<h2>AnyMind Group ประกาศจับมืออีคอมเมิร์ซชื่อดัง TikTok Shop, Yahoo! Japan’s Shopping และ PayPay Mall เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มการจัดการอีคอมเมิร์ซ AnyX</h2>
AnyMind Group เผยความร่วมมือกับ TikTok Shop, Yahoo! Japan’s Shopping และ PayPay Mall ผ่านแพลตอีคอมเมิร์ซ AnyX จะช่วยให้ธุรกิจและผู้ค้าออนไลน์สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานข้ามช่องทางต่างๆ บนช่องทางอีคอมเมิร์ซที่มากขึ้นทั่วเอเชีย นอกเหนือจากการผสานรวมครั้งใหม่นี้แล้ว ผู้ใช้ AnyX ยังสามารถปรับปรุงการติดตามและการจัดการร้านค้าออนไลน์ของตนผ่านการผสานรวมกับ Amazon, Shopify, Shopee, Lazada และ Rakuten ได้ด้วย และบริษัทจะเพิ่มการผสานรวมกับแพล็ตฟอร์มอื่น ๆ ใน AnyX ต่อไป

การผสานรวมในครั้งนี้ช่วยเสริมคุณสมบัติ Product Master Layer ของ AnyX ซึ่งช่วยให้สามารถรวมรายการสินค้าและ SKU ที่ซ้ำกันเข้าด้วยกันในช่องทางอีคอมเมิร์ซ อีกทั้งยังช่วยให้จัดการรายการสินค้าต่างๆ ข้ามช่องทางได้อย่างราบรื่นผ่านแพลตฟอร์มเดียว

สำหรับร้านค้าใน TikTok Shop และ Yahoo! Japan’s Shopping ที่ได้รวมเข้ากับ AnyX แล้ว ผู้ใช้แพลตฟอร์มสามารถเชื่อมต่อร้านค้าของตนได้อย่างง่ายดายด้วยการคลิกปุ่ม และเข้าถึงการวิเคราะห์ข้อมูลคำสั่งซื้อและการขายสินค้าผ่านช่องทางอีคอมเมิร์ซทั้ง 8 ช่องทางที่ใช้บ่อยที่สุดในเอเชียได้เลย

การพัฒนาดังกล่าว เกิดขึ้นเนื่องจากบริษัทต้องการช่วยธุรกิจต่างๆ ในการจัดการความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นของอีคอมเมิร์ซ สามารถทำธุรกิจได้ผ่านแพลตฟอร์มเดียว ไร้พรมแดน และเปิดกว้าง พร้อมทั้งสามารถใช้ข้อมูลและขยายให้กว้างขึ้นได้อย่างอิสระในทุกหน้าที่ของธุรกิจ

Kosuke Sogo, ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง AnyMind Group กล่าวว่า “เมื่อเราเข้าสู่ยุคใหม่ของการค้าขายในตลาดเอเชีย เราจึงต้องพัฒนาเครื่องมือที่ไม่เพียงแต่จะลดความซับซ้อนของสิ่งต่างๆ เพื่อลูกค้าของเราเท่านั้น แต่เรายังต้องช่วยสนุบสนุนธุรกิจของพวกเขาให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้นด้วย ตั้งแต่การผลิตและอีคอมเมิร์ซไปจนถึงการตลาดและโลจิสติกส์ เรากำลังขับเคลื่อนวิธีการที่การค้ายุคหน้าสามารถทำได้และควรทำ”

การผสานรวมในครั้งนี้ใช้งานได้ทันทีสำหรับผู้ใช้ AnyX ที่มีธุรกิจหรือต้องการตั้งค่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซของตนบน TikTok Shop และ Yahoo! Japan’s Shopping รองรับการเชื่อมต่อในประเทศสิงคโปร์ อินโดนีเซีย เวียดนาม ไทย มาเลเซีย และฟิลิปปินส์ ในขณะที่การผสานรวมกับ Yahoo! Japan’s Shopping ขณะนี้เปิดให้ผู้ใช้ AnyX ที่ต้องการเข้าถึงผู้บริโภคในประเทศญี่ปุ่น

และสำหรับตลาดในประเทศไทย AnyMind ถือเป็นบริษัทแรกที่ได้ร่วมเป็นพาร์ตเนอร์กับ TikTok Shop เราสามารถดูแลลูกค้าได้ครอบคลุมมากยิ่งขึ้นผ่านการร่วมมือกันในครั้งนี้ นี่จึงถือเป็นโอกาสที่ดีสำหรับลูกค้าของเราในประเทศไทยที่จะทำให้ธุรกิจต่างๆ บนแพล็ตฟอร์มสามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้ดียิ่งขึ้น

อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/news/other/ttb-%e0%b8%95%e0%b8%b1%e0%b9%89%e0%b8%87%e0%b9%80%e0%b8%9b%e0%b9%89%e0%b8%b2%e0%b8%82%e0%b8%b6%e0%b9%89%e0%b8%99%e0%b9%81%e0%b8%97%e0%b9%88%e0%b8%99-top-4-%e0%b8%9c%e0%b8%b9%e0%b9%89%e0%b8%99%e0%b8%b3.html">TTB ตั้งเป้าขึ้นแท่น Top 4 ผู้นำบัตรเครดิต-สินเชื่อบุคคลใน 3 ปี</a>

<hr />

<article id="post-34018" class="post-34018 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-marketing category-news tag-891 tag-11994 tag-11992 tag-1970 tag-11993">
<div class="body-content post-content-wrap post-detail">
<div>

ไม่พลาดเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ของเรา ติดตามเราได้ที่ <a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">เพจเฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

</div>
</div>
</article>

AnyMind Group เชื่อมต่อ "AnyX" ร่วมกับอีคอมเมิร์ซชื่อดัง

<h2>เบทาโกร จับมือ “freshket” เดินหน้าขยายเน็ตเวิร์คช่องทางการจัดจำหน่ายบนออนไลน์แพลตฟอร์ม ตอบโจทย์ความต้องการของ Food Service โดยเบทาโกร โฮลดิ้ง ซึ่งเป็นผู้ถือหุ้นใหญ่ของเบทาโกร ได้ร่วมลงทุนกว่า 115 ล้านบาท ใน “freshket” ตอกย้ำความมุ่งมั่น ในการส่งมอบผลิตภัณฑ์คุณภาพ ในราคาที่เป็นธรรม สู่ผู้บริโภคในทุกช่องทาง</h2>
ชยธร แต้ไพสิฐพงษ์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สำนักกลยุทธ์องค์กรและพัฒนาธุรกิจ บริษัท เบทาโกร จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า แม้สถานการณ์โควิด-19 จะชะลอความรุนแรงในการแพร่ระบาดลงแล้ว แต่ในช่วงที่ผ่านมา ก็ยังส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจของอุตสาหกรรมต่างๆ ในวงกว้าง

โดยเฉพาะธุรกิจอาหารและอีคอมเมิร์ซที่ต้องมีการปรับตัวอย่างรวดเร็ว เพื่อให้สอดรับกับไลฟ์สไตล์และความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป ซึ่งจากการประเมินการขยายตัวของตลาด e-commerce โดยบทวิเคราะห์ของกลุ่มธุรกิจการเงินเกียรตินาคินภัทรในช่วงเดือนสิงหาคม ปี 2564 คาดว่า ในอีก 5 ปีข้างหน้า ประเทศไทยจะมีการขยายตัวของตลาด e-commerce เฉลี่ยประมาณ 20% ต่อปี โดยมีมูลค่าเพิ่มขึ้นจากระดับ 3 แสนล้านบาทเป็น 7.5 แสนล้านบาทภายในปี 2568

 ทั้งนี้ พฤติกรรมของผู้บริโภคมีบทบาทสำคัญต่อการกำหนดทิศทางของธุรกิจ เห็นได้ชัดจากการขยายตัวของ e-commerce บนแพลตฟอร์มต่างๆ ที่มีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยให้ผู้บริโภคเข้าถึงสินค้าที่ต้องการได้มากขึ้น ขณะเดียวกันก็เป็นการขยายช่องทางการจัดจำหน่ายให้กว้างขึ้น โดยมีกำลังซื้อเป็นแรงผลักดันในการสร้างโอกาสการเติบโต อย่างก้าวกระโดดให้แก่ธุรกิจ

จากตัวเลขที่เพิ่มขึ้นของการจับจ่ายผ่าน e-commerce ประกอบกับการเดินหน้าขับเคลื่อนกลยุทธ์เพื่อสร้างการเติบโต ด้วยการแสวงหา new business model ใหม่ๆ เพื่อสร้างการเติบโตให้กับธุรกิจที่ดำเนินมาอย่างต่อเนื่อง เบทาโกรจึงได้ผสานความร่วมมือกับ freshket เพื่อขยายเน็ตเวิร์คบน e-commerce ผ่านแพลตฟอร์มเทคโนโลยีเพื่อจำหน่ายวัตถุดิบอาหารออนไลน์ที่เน้นตอบโจทย์ Food Service ได้อย่างลงตัว โดยในช่วงที่ผ่านมาได้รับการตอบรับเกินกว่าที่คาดหวังไว้

<img class="alignnone size-full wp-image-64486" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/06/Freshket_Betagro-01.jpg" alt="" width="600" height="432" />

“ในช่วงแรกเราส่งสินค้าประเภทเนื้อหมู เนื้อไก่ ไข่ไก่ เข้าไปลองตลาดบนแพลตฟอร์มนี้ ซึ่งได้รับผลตอบรับเป็นอย่างดี จนถึงตอนนี้เราได้ส่งผลิตภัณฑ์แบรนด์ BETAGRO, S-Pure และ ITOHAM ขึ้นไปบน freshket ทั้งสิ้นกว่า 100 รายการ ครอบคลุมผลิตภัณฑ์เนื้อสัตว์อนามัย เนื้อสัตว์แปรรูป (หมูและไก่) รวมถึงไข่ไก่ อาหารแปรรูป และผลิตภัณฑ์ไส้กรอกเกรดพรีเมีย ทั้งอาหารพร้อมปรุงและพร้อมรับประทาน ซึ่งตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคยุคนี้ได้อย่างลงตัว โดยมีผลิตภัณฑ์ประเภทเนื้อหมู เนื้อไก่ ไข่ไก่ เป็นกลุ่มโปรดักส์ฮีโร่” นชยธร กล่าว

“โดยเบทาโกรคาดว่า ความร่วมมือกับ freshket ในครั้งนี้ จะช่วยขยายดิสทริบิวชั่น เน็ตเวิร์คบนแพลตฟอร์มที่มีเสถียรภาพและโอกาสการเติบโตสูง เพื่อสนับสนุนการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของเบทาโกรสู่กลุ่มลูกค้าใหม่ๆ เพิ่มขึ้น นอกเหนือจากการจัดจำหน่ายผ่านสาขาเบทาโกร ร้านเบทาโกรช็อป ร้านเบทาโกรเดลี่ ร้านเนื้อสัตว์อนามัย ซุปเปอร์มาร์เก็ตชั้นนำในพื้นที่ภูมิภาคและเมืองหลักในประเทศไทย ซึ่งสอดคล้องกับกลยุทธ์การขับเคลื่อนธุรกิจ

ทั้งในด้านการสนับสนุนและต่อยอดธุรกิจหลักของเบทาโกร ในการสร้างเครือข่ายการจัดจำหน่ายบน e-commerce ที่แข็งแกร่ง ซึ่งเป็นอีกก้าวสำคัญที่จะสร้างแต้มต่อในการแข่งขัน เพื่อให้ผู้ประกอบการ Food Service และผู้บริโภคสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์คุณภาพของเรา โดยไม่มีข้อจำกัดในด้านช่องทางการจัดจำหน่ายอีกต่อไป” ชยธร กล่าว

อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/news/it/zort-x-autobot-%E0%B9%82%E0%B8%8A%E0%B8%A7%E0%B9%8C%E0%B9%80%E0%B8%84%E0%B8%AA%E0%B9%81%E0%B8%9E%E0%B8%A5%E0%B8%95%E0%B8%9F%E0%B8%AD%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B8%A1%E0%B8%AD%E0%B8%B1.html">“ZORT x AUTOBOT” โชว์เคสแพลตฟอร์มอัจฉริยะ บริการจัดการธุรกิจอีคอมเมิร์ซ</a>

<hr />

ไม่พลาดเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ของเรา ติดตามเราได้ที่ <a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">เพจเฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

“เบทาโกร” ผนึก “freshket” ขยายดิสทริบิวชั่น เน็ตเวิร์ค รุก E-Commerce

<h2>LINE ครบรอบ 10 ปี ขอบคุณทุกผู้ใช้พร้อมตอกย้ำความสำเร็จตลอดทศวรรษที่ผ่านมา ยกระดับชีวิตดิจิทัลตั้งแต่ตื่นจนเข้านอน ตั้งเป้าเป็นแพลตฟอร์ม Chat Commerce ผลักดันศักยภาพแบรนด์และผู้ประกอบการไทยทุกระดับด้วย LINE ECOSYSTEM</h2>
พิเชษฐ ฤกษ์ปรีชา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร LINE ประเทศไทย กล่าวว่า “ตลอดการเดินทาง 10 ปี ของ LINE เราได้เติบโตอย่างรวดเร็วจากแอปพลิเคชันสื่อสารสู่การเป็นแพลตฟอร์มที่สามารถยกระดับชีวิตคนไทยในยุคดิจิทัลด้วยฟีเจอร์และบริการต่างๆ บนแอปฯ ที่ตอบสนองไลฟ์สไตล์ของคนไทย ไม่ว่าจะเป็นทั้งแชท - ประชุมงาน - ช้อปปิ้ง - สั่งอาหาร - จ่ายเงิน - ดูซีรีส์ – อ่านข่าว ฯลฯ

เราก้าวเข้าไปอยู่ในส่วนหนึ่งชีวิตของผู้ใช้ และมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดจากการใช้บริการของแพลตฟอร์มเรา มากไปกว่านั้น เรายังเป็นแพลตฟอร์มเพื่อธุรกิจที่สามารถขับเคลื่อนแบรนด์ องค์กรและผู้ประกอบการไทยทุกระดับบนเส้นทาง Digital Transformation สร้างการเติบโตที่ยั่งยืนให้ธุรกิจ

เรารู้สึกดีเป็นอย่างยิ่งที่เป็นส่วนหนึ่งในการเติบโตทางธุรกิจของผู้ประกอบการไทยในทุกวันนี้ โดยเบื้องหลังความสำเร็จที่เกิดขึ้น มาจากความตั้งใจของ LINE ที่พัฒนาบริการทุกอย่างมาเพื่อตอบโจทย์ของผู้ใช้ให้ได้มากที่สุด รวมถึงการสนับสนุนและความไว้วางใจของทุกคนที่มีให้กับเรา”

ความสำเร็จและการเติบโตดังกล่าวยังเป็นสิ่งตอกย้ำประสิทธิภาพของ กลยุทธ์ Humanization &amp; Localization ที่ LINE ใช้พัฒนาแพลตฟอร์มเพื่อครองใจผู้ใช้ในเมืองไทยตลอด 10 ปีที่ผ่านมา ทั้งในแง่ของการพัฒนาฟีเจอร์ และบริการรวมถึงการทำการตลาดที่ตอบโจทย์คนไทย ดังเช่น การพัฒนา LINE MAN ที่มาปฏิวัติไลฟ์สไตล์การกินของคนไทยจนเติบโตและควบรวมธุรกิจกับ Wongnai จนเกิดแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่ง

การพัฒนา MyShop โซลูชันที่มาเสริมแกร่ง Chat Commerce ให้ LINE Official Account รองรับการเปิดร้านค้าออนไลน์ได้อย่างรวดเร็ว ขณะเดียวกันก็ได้ร่วมมือกับภาครัฐพัฒนา LINE Official Account เพื่อตอบโจทย์บริการที่หลากหลายเพื่อประชาชน

ตลอดทศวรรษที่ผ่านมา LINE ได้สร้างความเป็นไปได้ในแง่ของการปลดล็อกข้อจำกัดทางอาชีพให้สามารถมีอาชีพใหม่ๆ ประกอบธุรกิจได้บนแพลตฟอร์มของ LINE อย่างไร้พรมแดนสำหรับคนรุ่นใหม่ ทั้ง Social Seller ขายของออนไลน์, แอดมินบริหารจัดการหน้าร้านออนไลน์

LINE STICKERS CREATOR ที่เปิดโอกาสสร้างรายได้ ผ่านการออกแบบ LINE STICKERS โดยปัจจุบันมีมากกว่า 700,000 คน มีสติกเกอร์วางจำหน่ายทั้งหมดรวมแล้วกว่า 3.6 ล้านชุด รวมถึงการขับเคลื่อนสร้างคนพันธุ์เทคฯ หน้าใหม่ของเมืองไทยผ่านกิจกรรม Developer ที่จัดอย่างต่อเนื่อง ทั้ง LINE Developer Conference และ LINE HACK ฯลฯ”

<img class="alignnone size-full wp-image-47147" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/06/พิเชษฐ-ฤกษ์ปรีชา_Line-10-ปี_003.jpg" alt="" width="600" height="338" />

ขอบคุณผู้ใช้ พร้อมเดินหน้าพัฒนา “โครงสร้างพื้นฐาน” ที่ใช่ ครบ และพร้อมที่สุดเพื่อทุกคน

LINE ขอขอบคุณผู้ใช้ ผู้ประกอบการ ลูกค้าและพันธมิตรทางธุรกิจทุกท่านที่เป็นส่วนสำคัญตลอดทศวรรษที่ผ่านมา ทั้งนี้เราพร้อมที่จะเดินหน้าเพิ่มศักยภาพ “โครงสร้างพื้นฐาน” อย่างไม่หยุดยั้ง เพื่อให้สามารถยกระดับชีวิตผู้ใช้ อย่างเป็นรูปธรรมด้วยเทคโนโลยี นวัตกรรม โซลูชัน และเครื่องมือทรงประสิทธิภาพเพื่อสนับสนุนผู้ใช้สามารถสร้างการเติบโตที่ยั่งยืน ขับเคลื่อนสังคมและเศรษฐกิจดิจิทัล ควบคู่กับประสบการณ์การใช้แพลตฟอร์ม LINE ที่สมบูรณ์ ด้วยแนวทางการพัฒนาฟีเจอร์และบริการต่างๆในแนวดิ่งพร้อมเสริมแกร่ง 3 แกนธุรกิจหลัก ได้แก่

OMO (Online Merges Offline) - สร้างความแข็งแกร่งให้กับประสบการณ์ไลฟ์สไตล์ของผู้ใช้ทั่วประเทศ เชื่อมต่อโลกออนไลน์เข้ากับออฟไลน์ให้เป็นหนึ่งเดียว

Fintech - ยกระดับ Financial Experience ของผู้ใช้งาน LINE อย่างไร้รอยต่อมากยิ่งขึ้น ให้สามารถ “แชท - โอน - ยืม - จ่าย” ได้บนแอป LINE จบครบในที่เดียว โดยไม่ต้องออกข้ามไปแอปพลิเคชันอื่น

e-Commerce - มุ่งสู่การเป็นผู้นำด้าน Social commerce ที่อำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า และ สร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่แตกต่างด้วย ด้วย Chat Commerce ช่วยให้ร้านค้าดำเนินธุรกิจ ได้อย่างไร้รอยต่อด้วยอีโคซิสเต็มของ LINE ที่แข็งแกร่ง

“ขณะเดียวกันแม้องค์กรจะเติบโตมากขึ้นไปตามกาลเวลา LINE เองก็จะยังคงไว้ซึ่งการเป็น Tech Company with Startup Mindset แนวคิดที่ยังทำพวกเราชาว LINE ยังคงสนุกสนาน ตื่นเต้นกับสิ่งใหม่ๆ ไม่กลัวที่จะผิดพลาดล้มเหลว แต่ก็ไม่หยุดที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ซึ่งต่างเป็นดีเอ็นเอของเราให้สามารถพัฒนาบริการและฟีเจอร์ต่างๆบนอีโคซิสเต็ม LINE เพื่อยกระดับชีวิตของผู้ใช้ในทุกมิติอยู่เสมอ” ดร.พิเชษฐ กล่าวสรุป

&nbsp;

ส่วนหนึ่งของการเติบโต LINE ที่น่าสนใจ

-การใช้งานฟังก์ชันการสื่อสารต่างๆของ LINE เพิ่มสูงขึ้นเมื่อเปรียบเทียบกับช่วงปี 2562 ซึ่งเป็นช่วงเวลา ก่อนการแพร่ระบาดโควิด-19 อย่าง LINE Group Audio Call ที่มีการใช้งานเพิ่มสูงกว่าร้อยละ 72 LINE Group VDO Call เพิ่มขึ้น 162  เปอร์เซ็นต์ เช่นเดียวกันกับ LINE Meeting ที่เพิ่งเปิดตัวไปเมื่อปลายปี 2563 ก็เพิ่มสูงขึ้นถึง 371 เปอร์เซ็นต์        

-LINE Official Account มีผู้ใช้บัญชีทางการเพิ่มขึ้นถึง 25 เปอร์เซ็นต์ เป็น 4 ล้านบัญชี (เปรียบเทียบ ไตรมาสที่ 3 2562 และ ไตรมาสที่ 3 2563)

-ช่วงปีที่ผ่านมา มีการเชื่อมต่อใช้ เครื่องมือ MyShop โซลูชันที่ช่วยบริหารจัดการร้านค้าออนไลน์เพิ่มสูงขึ้นถึงร้อยละ 257 ขณะที่การจับจ่ายออนไลน์บน LINE SHOPPING คึกคัก สร้างยอดขาย (GMV) โตกว่า 200 เปอร์เซ็นต์ ทั้งสินค้าจิปาถะไปจนถึงแฟชั่นและแกดเจ็ต ชี้ให้เห็นถึงประสิทธิภาพในการตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ช่วงโควิด -19 ของ LINE ได้เป็นอย่างดี

อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/news/marketing/appsflyer-%E0%B9%80%E0%B8%9C%E0%B8%A2%E0%B8%AA%E0%B8%96%E0%B8%B4%E0%B8%95%E0%B8%B4%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%80%E0%B8%95%E0%B8%B4%E0%B8%9A%E0%B9%82%E0%B8%95%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87.html">AppsFlyer เผยสถิติการเติบโตของ “แอปฯ การเงิน” ในไทย</a>

<hr />

<a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">ไม่พลาดเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ของเรา ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

LINE ครบรอบ 10 ปี ในไทย เติบโต ตอบโจทย์ ชีวิตดิจิทัล

<h2>2 แอปพลิเคชันจัดส่งสินค้าอุปโภคบริโภคสัญชาติจีนเตรียมเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์สหรัฐฯ โดยมีแผนเพิ่มทุนจากการทำ IPO รายละ 500 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ท่ามกลางการแข่งขันเพื่อชิงส่วนแบ่งในตลาดจากยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีอย่าง Meituan และ Pinduoduo</h2>
<img class="alignnone wp-image-46700" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/06/5b92e360e98ac.png" alt="MissFresh" width="720" height="406" />

<a style="color: #333333;" href="https://www.missfresh.cn">MissFresh ซึ่งได้รับการสนับสนุนจาก Tencent</a> ได้ยื่นเอกสารไฟลิ่งเพื่อเตรียม IPO ในตลาดหลักทรัพย์ Nasdaq เมื่อวันอังคาร แต่ยังไม่ได้เปิดเผยรายละเอียดการระดมทุนหรือช่วงเวลาในการเข้าจดทะเบียน

MissFresh ก่อตั้งขึ้นในปี 2014 วางจำหน่ายผลิตภัณฑ์และอาหารสดมากกว่า 4,000 รายการบนแพลตฟอร์มออนไลน์ ตั้งแต่ผลไม้ ผัก เนื้อสัตว์ อาหารทะเล ขนมขบเคี้ยว ไปจนถึงผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล โดยทางบริษัทระบุว่า ปัจจุบันเวลาเฉลี่ยในการส่งมอบคำสั่งซื้อไปยังลูกค้าอยู่ที่ 39 นาที

ด้วยผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายและบริการที่มีประสิทธิภาพจึงสามารถดึงดูดลูกค้ามากกว่า 31 ล้านราย ณ เดือนมีนาคม 2021 โดยมีมูลค่าสินค้ารวม (GMV) ของบริษัทอยู่ที่ 1.16 พันล้านเหรียญในปีที่แล้ว เพิ่มขึ้นร้อยละ 0.2 จากปี 2019

ทั้งนี้ ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา บริษัทต้องเผชิญกับสภาวะขาดทุนมาโดยตลอด ดังจะเห็นได้จากในปี 2020 ขาดทุนสุทธิอยู่ที่ 252 ล้านเหรียญ แม้ว่าจะมีรายรับเพิ่มขึ้นร้อยละ 2.2 เป็น 936 ล้านเหรียญ 

อย่างไรก็ดี ในปี 2017 MissFresh ได้ก้าวขึ้นเป็นสตาร์ทอัพระดับยูนิคอร์น และได้รับการสนับสนุนด้านเงินลงทุนจากนักลงทุนรายใหญ่อย่าง Goldman Sachs ธนาคารเพื่อการลงทุนของสหรัฐฯ และ Genesis Capital บริษัทร่วมทุนในปักกิ่ง

<img class="alignnone wp-image-46701" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/06/dingdong.jpg" alt="" width="720" height="484" />

ด้าน <a style="color: #008000;" href="https://www.forbes.com/sites/zinnialee/2021/06/10/chinese-online-grocery-apps-aims-to-raise-500-million-each-with-us-ipos/?utm_source=FBPAGE&amp;utm_medium=social&amp;utm_content=4959450853&amp;utm_campaign=sprinklrForbes+Asia&amp;sh=65bbc73116f3">Dingdong Maicai</a> ซึ่งได้รับการสนับสนุนจาก SoftBank บริษัทเทคโนโลยีของญี่ปุ่น ก็ได้ยื่นหนังสือชี้ชวนเบื้องต้นสำหรับการเสนอขายหุ้น IPO ในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กเมื่อวันอังคารที่ผ่านมาเช่นกัน และยังไม่ได้เปิดเผยรายละเอียดใดๆ เพิ่มเติม

Dingdong Maicai ก่อตั้งขึ้นในปี 2017 จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายเช่นเดียวกับ MissFresh เพียงแต่ใช้เวลาในการส่งมอบสินค้าอยู่ที่ 29 นาที และมีผู้ใช้บริการโดยเฉลี่ย 6.9 ล้านคนต่อเดือนในช่วงไตรมาสแรกของปี 2021 โดยในปี 2020 บริษัทมีมูลค่าสินค้ารวมอยู่ที่ 2 พันล้านเหรียญ เพิ่มขึ้นจากปีก่อนหน้าราวร้อยละ 177.7

อย่างไรก็ดี ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา Dingdong Maicai ยังคงประสบกับภาวะขาดทุน โดยในปี 2020 รายงานการขาดทุนสุทธิอยู่ที่ 485 ล้านเหรียญ แม้ว่าจะมีรายรับเพิ่มขึ้นร้อยละ 192.2 จากปี 2019 เป็น 1.7 พันล้านเหรียญ

ทั้งนี้ ตลาดอี-คอมเมิร์ซอาหารสดของจีนเติบโตอย่างก้าวกระโดดมากถึงร้อยละ 64 ในปี 2020 จากปีก่อนหน้ามาอยู่ที่ 7.17 หมื่นล้านเหรียญเนื่องจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 และคาดว่าตัวเลขดังกล่าวจะเพิ่มขึ้นถึงร้อยละ 161 เป็นเกือบ 1.87 ล้านเหรียญในปี 2023 จึงไม่น่าแปลกใจที่การเติบโตอย่างรวดเร็วเช่นนี้จะดึงดูดความสนใจของบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่อย่าง Meituan และ Pinduoduo ให้เปิดตัวบริการจัดส่งของชำ <a style="color: #008000;" href="https://about.meituan.com/en">Meituan Selec</a>t และ <a style="color: #008000;" href="https://en.pinduoduo.com">Duo Duo Maicai</a> ในปีที่แล้วตามลำดับ

แต่การแข่งขันในธุรกิจเดลิเวอรีที่ดุเดือดขึ้นเรื่อยๆ เช่นนี้ก็ได้นำมาซึ่งการตรวจสอบของทางการจีน โดยในเดือนมีนาคม หน่วยงานกำกับดูแลตลาดได้ตัดสินใจปรับเงินจำนวน 230,000 เหรียญจาก Meituan Select และ Duo Duo Maicai และธุรกิจอื่น ๆ โดยให้เหตุผลว่าแพลตฟอร์มดังกล่าวขัดขวางการทำงานของกลไกตลาด ด้วยกลยุทธ์ด้านราคา

ด้าน MissFresh และ Dingdong Maicai ต่างแสดงความกังวลเกี่ยวกับกฎระเบียบต่อต้านการผูกขาดของทางการปักกิ่งในเอกสารไฟลิ่ง โดย MissFresh เตือนนักลงทุนว่าบริษัทอาจถูกสอบสวนเรื่องการต่อต้านการผูกขาด ในขณะที่ Dingdong Macai เตือนนักลงทุนว่ากฎระเบียบดังกล่าวอาจส่งผลเสียต่อธุรกิจของบริษัท

แปลและเรียบเรียงจากบทความ Chinese Online Grocery Apps Aim To Raise $500 Million Each With U.S. IPOs โดย ชญาน์นัทช์ ธนินท์พงศ์ภัค เผยแพร่บน Forbes.com

อ่านเพิ่มเติม: <a style="color: #003300;" href="https://forbesthailand.com/world/lotte-shopping-และ-shinsegae-เข้าประมูล-ebay-korea.html">Lotte Shopping และ Shinsegae ยืนยันเดินหน้าเข้าประมูล eBay Korea</a>

MissFresh และ Dingdong Maicai เตรียมเข้าทำ IPO ในสหรัฐฯ

<h2>"ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส" เผยรายงานการเติบโตของธุรกิจ B2B อีคอมเมิร์ซ ด้าน เฮอร์เบิต วงศ์ภูษณชัย กรรมการผู้จัดการ ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส ประเทศไทย คาดธุรกิจอีคอมเมิร์ช B2B ยอดขายเติบโตแตะ 20.9 ล้านล้านเหรียญสหรัฐฯ ในปี 2570 พร้อมแนะปรับปรุงเครื่องมือเพื่อสร้างโอกาสทางธุรกิจ</h2>
"ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส" ผู้ให้บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศระดับโลก เปิดเผยรายงานผลการศึกษาฉบับใหม่ที่มีชื่อว่า "The Ultimate B2B E-commerce Guide: Tradition is out. Digital is in" ซึ่งคาดการณ์การเติบโตที่แข็งแกร่งของธุรกิจ B2B อีคอมเมิร์ซ โดยระบุว่าภายในปี 2568 ราวร้อยละ 80 ของการซื้อขายแบบ B2B ระหว่างซัพพลายเออร์และลูกค้าองค์กรจะดำเนินการผ่านช่องทางดิจิทัล

โดยสถานการณ์การแพร่ระบาดที่ส่งผลให้มีการปรับเปลี่ยนไปสู่ระบบดิจิทัลอย่างรวดเร็ว และพฤติกรรมการซื้อของคนรุ่นมิลเลนเนียล (Millennial) ที่คุ้นเคยกับการใช้งานเทคโนโลยี ได้กลายเป็นผู้ตัดสินใจในกระบวนการทำธุรกิจแบบ B2B ซึ่งทั้งหมดนี้เป็นปัจจัยหลักที่กระตุ้นการเติบโตของอีคอมเมิร์ซทั่วโลก

ไม่เพียงแต่ธุรกิจ B2C อีคอมเมิร์ซที่มีการขยายตัวจากการปรับเปลี่ยนสู่ระบบดิจิทัล และพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป ในปี 2562 ก่อนเกิดการแพร่ระบาด ยอดขายทั่วโลกบนเว็บไซต์ B2B อีคอมเมิร์ซ และ B2B มาร์เก็ตเพลส เพิ่มสูงขึ้นถึงร้อยละ 18.2 จนแตะระดับ 12.2 ล้านล้านเหรียญฯ แซงหน้าตลาด B2C และผลจากสถานการณ์โควิด-19 รวมถึงการปรับเปลี่ยนสู่ดิจิทัลที่รวดเร็ว ทำให้คาดว่ายอดขาย B2B อีคอมเมิร์ซทั่วโลกจะเพิ่มเป็น 20.9 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2570

สิ่งที่คาดการณ์สำหรับอนาคตของธุรกิจ B2B ได้ปรากฏให้เห็นในรูปแบบของการเติบโตที่รวดเร็วของ B2C อีคอมเมิร์ซปีที่ผ่านมา โดยธุรกิจของดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส มีอัตราการเติบโตสูงในช่วงเทศกาลวันหยุด (เช่น เทศกาลอีสเตอร์ คริสต์มาส) และช่วงเทศกาลช้อปปิ้งสำคัญ (เช่น Black Friday หรือ Cyber Monday) โดยรวมแล้ว ยอดขาย B2C อีคอมเมิร์ซ ภายในเครือข่ายของดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส ปี 2563 เพิ่มขึ้นราวร้อยละ 40 เมื่อเทียบกับปี 2562

<img class="alignnone size-full wp-image-44589" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/04/เฮอร์เบิต-วงศ์ภูษณชัย.jpg" alt="" width="600" height="415" />

ด้าน เฮอร์เบิต วงศ์ภูษณชัย กรรมการผู้จัดการดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส ประเทศไทย และหัวหน้าภาคพื้นอินโดจีน กล่าวว่า “ทรานฟอร์เมชันของธุรกิจ B2B อีคอมเมิร์ซ เป็นไปอย่างรวดเร็ว ธุรกิจที่ต้องการสร้างโอกาสทางจากการค้าระหว่างประเทศ จำเป็นต้องปรับตัวให้เข้ากับพฤติกรรมการซื้อที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

ด้วยการให้บริการผ่านเครือข่ายที่มีอยู่ทั่วโลก ครอบคลุมหลากหลายอุตสาหกรรม ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส ช่วยทำให้การดำเนินการทางการค้าเป็นไปได้อย่างราบรื่น นอกจากนี้ การให้บริการของเรายังช่วยให้ธุรกิจและผู้บริโภคในกว่า 220 ประเทศสามารถทำการค้าทั่วโลกได้ตามปกติ แม้ว่าจะอยู่ในช่วงของสถานการณ์ระบาดของโควิด-19 ก็ตาม”

สำหรับตลาดอีคอมเมิร์ชของกลุ่ม B2B ในประเทศไทยนั้น เติบโตขยายตัวไปตามเทรนด์ของโลก ธุรกิจ B2B ที่มีความพร้อมในการทำการค้าข้ามพรมแดนอยู่ที่บริษัทข้ามชาติเป็นส่วนหลัก เนื่องจากมีประสบการณ์และแพลตฟอร์ม การพัฒนาความพร้อมจึงมีความสำคัญเป็นอย่างมาก ทั้งในรูปแบบรูปแบบมาร์เก็ตเพลส และการสร้างเว็บไซต์

ทั้งนี้กลุ่มสินค้าที่ส่งออกไปยังต่างประเทศ ได้แก่ สินค้าในกลุ่มลักชัวรี่ แฟชั่น กลุ่มอิเล็กทรอนิกส์ และเครื่องกีฬาต่างๆ ขณะที่การขนส่งสินค้าข้ามพรมแดนเข้าไทย 3 อันดับแรกมาจากประเทศจีนร้อยละ 52  ญี่ปุ่น ร้อยละ 14 และ สหรัฐฯ ร้อยละ 7 มี มูลค่าราว 2 พันล้านเหรียญฯ

ปี 2563 ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส จัดส่งสินค้าทั้งหมด 484 ล้านชิ้นให้แก่ลูกค้าทั่วโลก (รวม B2C และ B2B) เพิ่มขึ้นราวร้อยละ 9 ต่อวัน เมื่อเทียบกับปี 2562 และเพื่อรองรับการขยายตัวของเครือข่ายบริการขนส่งระหว่างประเทศ ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรสมีแผนที่จะลงทุนอย่างต่อเนื่องกว่า 1 พันล้านยูโรต่อปีในฮับ เกตเวย์และศูนย์บริการต่างๆที่มีอยู่ทั่วโลก เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการคัดแยกพัสดุ (เพิ่มขึ้น 65% นับตั้งแต่ปี 2556) รวมถึงการจ้างพนักงานใหม่ (เพิ่มขึ้น 10,000 คนจากปีก่อนหน้า) และการจัดซื้อเครื่องบินใหม่ (เพิ่มขึ้น 20 ลำจากปีก่อนหน้า)

ทั้งนี้ ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส เพิ่งประกาศจัดซื้อเครื่องบินขนส่งสินค้าโบอิ้ง B777 จำนวน 8 ลำ และร่วมมือกับ Smartlynx Malta ในการซื้อเครื่องบินแอร์บัส A321 อีก 2 ลำ การลงทุนดังกล่าวจะช่วยให้ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรสมีความพร้อมในการให้บริการที่ดีเยี่ยมแก่ลูกค้าทั่วโลกในยุคทองของอีคอมเมิร์ซ

อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/news/hermes-%E0%B9%84%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B8%AA%E0%B9%81%E0%B8%A3%E0%B8%81%E0%B8%9B%E0%B8%B5-2021-%E0%B8%A3%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B9%84%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B9%80%E0%B8%95%E0%B8%B4.html">Hermes ไตรมาสแรกปี 2021 รายได้เติบโต 33 % ผลงานขายจากเอเชีย</a>

<hr />

<a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">ไม่พลาดเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ของเรา ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

&nbsp;

"ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส" เผยข้อมูลการเติบโต B2B อีคอมเมิร์ซ

<h2>การแพร่ระบาดของโควิด-19 ยืดเยื้อกว่าที่คาดไว้ เมื่อมีธุรกิจที่ร่วง ก็ต้องมีธุรกิจที่รุ่งเป็นเรื่องธรรมดา ปฏิเสธไม่ได้ว่า "แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ" หรือ ธุรกิจออนไลน์ คือธุรกิจที่กำลังมาแรงในขณะนี้</h2>
iPrice Group คาดว่าแม้โลกจะปราศจากโควิดแล้ว แต่ด้วยความเคยชินในการมีไลฟ์สไตล์แบบออนไลน์ อาจทำให้ยุค New Normal หลังวิกฤติโควิดมีธุรกิจออนไลน์เป็นตัวขับเคลื่อนมากกว่าเดิม และเป็นเครื่องการันตีได้ว่าอุตสาหกรรม อีคอมเมิร์ซใน 6 ตลาดยักษ์ใหญ่ ได้แก่ อินโดนีเซีย, สิงคโปร์, มาเลเซีย, ฟิลิปปินส์, เวียดนาม และไทย จะมีมูลค่ารวมกันแตะ 1.72 แสนล้านดอลล่าห์สหรัฐ ได้ภายในปี 2025 ตามที่หลายฝ่ายคาดการณ์ไว้

<a href="https://ipricethailand.com/insights/mapofecommerce/en/">iPrice Group</a> บริษัทวิจัยตลาดได้ร่วมมือกับ SimilarWeb และ Appsflyer จัดทำงานวิจัยเรื่อง <a href="https://iprice.ph/trends/insights/how-did-the-pandemic-affect-southeast-asias-online-shopping-behaviour-in-2020/">Map of E-commerce Yearend Report 2020</a> ขึ้น พบ ไฮไลท์ที่น่าสนใจ 3 ประเด็นหลักด้วยกัน ดังนี้

&nbsp;

10 อันดับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในอาเซียน

จากข้อมูลพบว่า การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มยักษ์ใหญ่ต่างๆ ในแต่ละประเทศต่างมีเปอร์เซ็นต์เพิ่มขึ้นทั้งนั้น เมื่อเปรียบเทียบกับปี 2019 โดยตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีการเพิ่มขึ้นมากที่สุดถึง 35% คือตลาดสิงคโปร์ ตามด้วยตลาดฟิลิปปินส์ 21%, ตลาดเวียดนาม 19%, ตลาดมาเลเซีย 17%, ตลาดไทย 15% และตลาดอินโดนีเซีย 6%

จากการจัดอันดับรายไตรมาสจะพบว่า อันดับ 1-5 ได้แก่ ร้านค้ายักษ์ใหญ่อย่าง <a href="https://iprice.sg/insights/mapofecommerce/">Shopee และ Lazada ที่มีต้นกำเนิดจากสิงคโปร์</a>, Tokopedia และ Bukalapak จากอินโดนีเซีย ตามด้วย The Gioi Di Dong จากเวียดนาม ร้านค้าอีคอมเมิร์ซเหล่านี้คือ 5 อันดับร้านค้ารักษาตำแหน่งได้เหนียวแน่นตั้งแต่ปี 2019

ส่วนแพลตฟอร์มที่มีการเปลี่ยนอันดับเล็กน้อยในไตรมาสที่ 4 คือ Tiki จากเวียดนาม และ Blibli จากอินโดนีเซีย โดยจากที่ Tiki ครองอันดับที่ 6 และ Blibli ครองอันดับ 7 ของภูมิภาคตั้งแต่ไตรมาสที่ 1 2020 แต่ในไตรมาสที่ 4 2020 Blibli สามารถก้าวขึ้นมาเป็นอันดับ 6 แทนที่ Tiki ได้

จากภาพรวมจะเห็นว่าตลาดอีคอมเมิร์ซที่มักจะมีชื่อติดอันดับ 1-10 ดูจะมีอยู่ด้วยกัน 3 ประเทศ ได้แก่ สิงคโปร์, อินโดนีเซีย และเวียดนาม ซึ่งจากค่าเฉลี่ยจำนวนผู้เข้าชมสินค้าผ่านทางแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ พบว่า แม้ Shopee และ Lazada จะครองอันดับที่ 1-2 อยู่เสมอ

นั่นเป็นเพราะมีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซกระจายครอบคลุมถึง 6 ประเทศ ทำให้มีจำนวนเฉลี่ยผู้เข้าชมสินค้าโดยรวมสูงกว่าร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่มีจำนวนแพลตฟอร์มกระจายอยู่น้อยกว่า ต่างจาก<a href="https://iprice.co.id/insights/mapofecommerce/en/">ตลาดอินโดนีเซีย</a> (มีประชากรมากที่สุดทำให้จำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์สูงขึ้นตามไปด้วย) ที่เป็นต้นกำเนิดของ Tokopedia, Bukalapak และ Blibli

สอดคล้องกับอีก 5 ร้านค้าอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่ในเวียดนามอย่าง The Gioi Di Dong, Tiki, Sendo, Bach Hua Xanh และ FPT shop ที่ต่างก็เติบโตโดยมีเพียงหนึ่งแพลตฟอร์มในประเทศของตนเท่านั้น จึงอาจกล่าวได้ว่าตลาดอีคอมเมิร์ซใน<a href="https://iprice.vn/insights/mapofecommerce/en/">ประเทศเวียดนาม</a>ซึ่งมีร้านค้าติด 1-10 ถึง 5 ร้านค้าด้วยกันดูจะเป็นตลาดอีคอมเมิร์ซที่กำลังเจริญเติบโตมากที่สุด

&nbsp;

เวียดนามตลาดโตเร็วในระยะเวลา 3 ปี 

นับตั้งแต่ปี <a href="https://ipricethailand.com/%E0%B9%80%E0%B8%97%E0%B8%A3%E0%B8%99%E0%B8%94/insights/%E0%B9%80%E0%B8%81%E0%B8%94%E0%B8%AD%E0%B8%B0%E0%B9%84%E0%B8%A3%E0%B8%82%E0%B8%99%E0%B8%9A%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B9%83%E0%B8%99%E0%B8%95%E0%B8%A5%E0%B8%B2%E0%B8%94%E0%B8%AD%E0%B8%84%E0%B8%AD%E0%B8%A1%E0%B9%80%E0%B8%A1%E0%B8%A3%E0%B8%8B%E0%B8%9B-2561/?nocache=1">2018</a> ตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีร้านค้าติดอันดับ 1-10 ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เรียงลำดับจากมากไปหาน้อยคือ ตลาดอินโดนีเซีย 4 ร้านค้า ได้แก่ Tokopedia, Bukalapk, Blibli และ JD ID ตามมาด้วยตลาดสิงคโปร์และเวียดนามซึ่งมีจำนวนร้านค้าติดอันดับเท่ากันที่ 3 ร้านค้า เริ่มจากสิงคโปร์ ได้แก่ Lazada, Shopee และ Qoo10 ส่วนร้านค้าที่ติดอันดับของตลาดเวียดนามจะได้แก่ Tiki, The Gioi Di Dong และ Sendo

ปี 2019 ดูเหมือนจะเป็นปีที่ตลาดเวียดนามกำลังมาแรงด้านธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เพราะมีร้านค้าติด 1-10 มากถึง 5 ร้านค้า ได้แก่ The Gioi Di Dong, Sendo, Tiki, Bach Hua Xanh และ FPT shop ตามมาด้วยตลาดอินโดนีเซีย ได้แก่ Tokopedia, Bukalapak และ Blibli รวม 3 ร้านค้า ปิดท้ายด้วยตลาดสิงคโปร์ที่มี Shopee และ Lazada เพียง 2 ร้านค้าเท่านั้น

ขณะที่ปี 2020 แนวโน้มการเติบโตเป็นไปในทำนองเดียวกันกับปี 2019 ในแต่ละตลาดอีคอมเมิร์ซมีจำนวนร้านค้าติด 1-10 เท่ากัน ได้แก่ สิงคโปร์ 2 ร้านค้า, อินโดนีเซีย 3 ร้านค้า ซึ่งตลาดเวียดนามก็ยังคงครองแชมป์อยู่เช่นเดิมที่ 5 ร้านค้า

&nbsp;

การสั่งซื้อสินค้าอีคอมเมิร์ซเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 19%

จากการศึกษาข้อมูล พบว่า ร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมช่วงการแพร่ระบาดของไวรัสโควิดคือร้านค้าอีคอมเมิร์ซทั่วไป ในขณะที่ร้านค้าแฟชั่น และอิเล็กทรอนิกส์มีจำนวนผู้เข้าชมสินค้าลดลง แม้สินค้าที่เลือกซื้อจากร้านค้าทั่วไปจะมีสินค้าประเภทแฟชั่น และอิเล็กทรอนิกส์รวมเป็นส่วนใหญ่ก็ตาม

อาจเพราะโปรโมชั่นจากร้านค้าทั่วไปดึงดูดใจให้ซื้อสินค้าหลากหลายประเภทพร้อมๆ กันมากกว่า ซึ่งจากข้อมูลของ iPrice ที่รวบรวมจากแพลตฟอร์มใน 6 ประเทศ ได้แก่ อินโดนีเซีย, สิงคโปร์, มาเลเซีย, ฟิลิปปินส์, เวียดนาม และไทย พบข้อมูลเชิงลึกที่น่าสนใจ 2 ประเด็นด้วยกัน ดังนี้

อัตราการสั่งซื้อสินค้าในภูมิภาคเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ยถึง 19% และจำนวนการใช้จ่ายโดยเฉลี่ยสูงถึง 32 เหรียญฯ ต่อการสั่งซื้อ โดยตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีอัตราการใช้จ่ายสูงสุดคือ สิงคโปร์ 62 เหรียญฯ Malaysia 41 เหรียญฯ ไทย 29 เหรียญฯ  ฟิลิปปินส์ 23 ดอลลาร์ อินโดนีเซีย 21 เหรียญฯ และเวียดนาม 17 เหรียญฯ ตามลำดับจากมากไปหาน้อย

แฟชั่น คือหมวดหมู่สินค้าที่มีอัตราการสั่งซื้อมากที่สุดโดยเฉลี่ย 46 เหรียญฯ ตามด้วยอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ 41 เหรียญฯ และสินค้าอุปกรณ์กีฬาและเพื่อการออกกำลังกาย 33 เหรียญฯ พร้อมยังสามารถแบ่งหมวดหมู่สินค้าที่ได้รับความนิยมในแต่ละประเทศได้ดังนี้

- หมวดหมู่สินค้าแฟชั่น: มีจำนวนการสั่งซื้อสูงสุดในตลาดมาเลเซีย, ฟิลิปปินส์ และสิงคโปร์
- หมวดหมู่สินค้าอิเล็กทรอนิกส์: มีจำนวนการสั่งซื้อสูงสุดในตลาดไทย และเวียดนาม
- หมวดหมู่สินค้าอุปกรณ์กีฬาและเพื่อการออกกำลังกาย: มีจำนวนการสั่งซื้อสูงสุดในตลาดอินโดนีเซียเท่านั้น

นอกเหนือจาก 6 ตลาดอีคอมเมิร์ซที่กล่าวมาข้างต้นแล้ว <a href="https://iprice.hk/insights/mapofecommerce/">ตลาดฮ่องกง</a>ยังมีข้อมูลที่สอดคล้องกัน โดยจากการเปรียบเทียบข้อมูลระหว่างไตรมาสที่ 2-4 พบว่า ช่วงไตรมาสที่ 2 (การแพร่ระบาดสูงสุด) จำนวนผู้เข้าชมสินค้าผ่านทางร้านค้าอีคอมเมิร์ซสายแฟชั่นมีจำนวนลดลงอย่างน่าใจหาย คาดเพราะรัฐบาลประกาศให้ทำงานที่บ้านช่วงไตรมาสที่ 2 และพนักงานเริ่มทยอยกลับไปทำงานที่ออฟฟิศช่วงไตรมาสที่ 3 นั่นเอง

อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/commentaries/insights/%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%A2%E0%B9%89%E0%B8%AD%E0%B8%99%E0%B9%81%E0%B8%A2%E0%B9%89%E0%B8%87%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87-%E0%B8%94%E0%B8%B4%E0%B8%88%E0%B8%B4%E0%B8%97%E0%B8%B1.html">ความย้อนแย้งของ “ดิจิทัล ทรานส์ฟอร์เมชัน”</a>

<hr />

<a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">ไม่พลาดเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ของเรา ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

"แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ" เติบโตต่อเนื่องหลังโควิด

RS GROUP ทรานส์ฟอร์มธุรกิจด้วยโมเดล Entertainmerce สู่เป้ารายได้หมื่นล้านบาท

<h2>Wish ของ Peter Szulczewski เป็นแอพฯ ช็อปปิ้งที่มียอดดาวน์โหลดมากที่สุดในโลกในปีที่แล้ว ของใช้จากแอพฯ นี้คุณภาพต่ำเสียจนทำให้ Walmart ดูเป็นห้างไฮโซอย่าง Bergdorf ไปเลย แต่ผู้ใช้งาน 90 ล้านคนของเขา ไม่ได้มีเงินมากพอจะใส่ใจ และการที่คนเหล่านี้ซื้อของโดยไม่ต้องคิดอะไรมาก ก็ช่วยให้ Szulczewski มีสินทรัพย์รวม 1.4 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ</h2>
ลูกค้า Wish ส่วนใหญ่เป็นคนอเมริกันชั้นแรงงานจากพื้นที่อย่าง Florida Panhandle หรือ Texas ตะวันออก พวกเขาเป็นลูกค้าของร้าน 1 เหรียญและมองว่าค่าสมาชิกรายปีของ Amazon Prime 120 เหรียญนั้นแพงเกินไป

“ครอบครัว 41% ในสหรัฐฯ มีสภาพคล่องไม่ถึง 400 เหรียญ” Szulczewski อ้างอิงค่าประมาณล่าสุดของธนาคารกลางสหรัฐฯ เขาเล่าว่าลูกค้าในเว็บไซต์ขายของถูกสุดๆ ของเขาส่วนใหญ่รูดบัตรเครดิตจนวงเงินเต็มก่อนถึงวันเงินเดือนออก เขายกสถิติ มาเล่าได้อย่างคล่องแคล่วระหว่างเดินขึ้นบันไดผ่านไปอีก 1 ชั้นอย่างสบายๆ ด้วยขาที่แข็งแรงจากการยกน้ำหนักมาหลายทศวรรษ (เขาบอกว่าการยกน้ำหนักช่วยให้ผ่อนคลาย)

อดีตวิศวกรของ Google ซึ่งเกิดในโปแลนด์หลงใหลเรื่องการเงิน ของคนธรรมดา และนำความหลงใหลมาใช้ออกแบบตลาด อี-คอมเมิร์ซให้เหมาะกับคนเหล่านั้น โดยขายสินค้าโนเนมที่ส่งตรงมาจากผู้ค้าชาวจีน

Wish เป็นแอพฯ ช็อปปิ้งที่มียอดดาวน์โหลดมากที่สุดทั่วโลกในปี 2018 และปัจจุบันเป็นตลาดอี-คอมเมิร์ซใหญ่เป็นอันดับ 3 ในสหรัฐฯ โดยดูจากยอดขาย มีผู้ใช้งานกว่า 90 ล้านคนทั่วโลกใช้แอพฯ นี้อย่างน้อยเดือนละครั้ง Wish หักส่วนแบ่ง 15% จากยอดซื้อและทำรายได้เพิ่มเป็นเท่าตัวในปีที่แล้ว อยู่ที่ 1.9 พันล้านเหรียญ ในการระดมทุนครั้งที่แล้ว Wish มีมูลค่าประเมินมากกว่า 8.7 พันล้านเหรียญ หุ้น 18% ของ Szulczewski จึงช่วยให้เขาเป็นเศรษฐีพันล้าน (ผู้ร่วมก่อตั้ง Danny Zhang มีหุ้นเพียง 4.2%) Szulczewski กล่าวว่า นักลงทุนน่าจะได้เห็นการขาย IPO ภายใน 1 หรือ 2 ปีข้างหน้า

Wish ไม่ใช่แอพฯ อี-คอมเมิร์ซแรกที่ติดตามการคลิกของลูกค้าทุกคน เพราะ Amazon ก็สร้างยักษ์ใหญ่ที่มียอดขาย 2 แสนล้านเหรียญต่อปีจากข้อมูลลักษณะเดียวกันนี้ และ Wish ก็แข่งขันกับทั้ง AliExpress ของ Alibaba และ Amazon โดยมีผู้ค้าซึ่งเป็นบุคคลภายนอกนำสินค้าผลิตในจีนที่เรียงรายกันมาไม่รู้จบมาเสนอขายให้นักช็อป

แต่ในขณะที่ Amazon เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ขึ้นเรื่อยๆ เช่น การสตรีมวิดีโอ และบริการส่งด่วนภายใน 2 ชั่วโมงเพื่อดึงให้ลูกค้ามาสมัครใช้บริการสมาชิก Prime แต่ Szulczewski (อ่านว่า ซุล-เชส-กี้) กลับไม่กังวลเรื่องบริการส่งของด่วนหรือคุณภาพสินค้ามากนัก เสื้อสเวตเตอร์ของ Wish ราคา 2 เหรียญ บวกค่าส่งอีก 2 เหรียญ นาฬิกาเลียนแบบ Apple Watch ขาย 9 เหรียญ (บวกค่าส่ง 3 เหรียญ) ลูกค้าที่เข้าใช้งาน Wish ครั้งแรกประมาณ 80% จะกลับมาซื้ออีกเป็นครั้งที่ 2เหตุผลที่ค่าส่งถูกส่วนหนึ่งเป็นเพราะข้อตกลงระหว่างของร้าน 1 เหรียญ

<img class="alignnone wp-image-10097 size-full" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/07/แอพฯ-wish-02.jpg" alt="Peter Szulczewski แอพพลิเคชั่น Wish" width="640" height="394" />
<h2>ชายผู้ขายสินค้า 300 ล้านรายการ</h2>
Peter Szulczewski โตในโปแลนด์ยุคคอมมิวนิสต์ช่วงทศวรรษ 1980 ท่ามกลางชั้นวางสินค้าที่ว่างเปล่า บนชั้น 3 ของตึกอะพาร์ตเมนต์ 6 ชั้นที่ไม่มีอะไรน่าสนใจในกรุง Warsaw เมื่อเขาอายุ 11 ปี สหภาพโซเวียตล่มสลายและพ่อแม่พาเขาอพยพไปอยู่เมือง Waterloo ในแคนาดาซึ่งอยู่ห่างจาก Toronto ไปทางตะวันตก 70 ไมล์และมีมหาวิทยาลัยเพื่อการวิจัยที่ยอดเยี่ยม เขาเข้าเรียนใน University of Waterloo ซึ่งผู้ก่อตั้ง Kik Interactive และ Instacart ก็เคยเรียนที่นี่

Szulczewski ได้พบผู้อพยพอีกคนคือ Danny Zhang ในชั้นเรียนคณิตศาสตร์และวิทยาการคอมพิวเตอร์ พวกเขาเตะฟุตบอลด้วยกัน และ Zhang เล่นเก่งมากจนเคยคิดจะเล่นอาชีพอยู่ช่วงหนึ่ง ทั้งคู่กลายเป็นเพื่อนกันในปี 2004 ก่อนที่เขาจะเรียนจบเมื่ออายุ 23 ปี Szulczewski เริ่มฝึกงานเป็นเวลา 4 เดือนที่ Google ซึ่งตอนนั้นมีพนักงานไม่ถึง 1,000 คนและกำลังเดินหน้าเตรียมเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์

ในเดือนมิถุนายน 2007 Szulczewski ย้ายไปออฟฟิศใหม่ของ Google ในเกาหลีใต้และได้เรียนรู้บทเรียนเรื่องเทคโนโลยีนอกกรอบของฟองสบู่ใน Sili-con Valley ชาวเกาหลีชอบระบบสืบค้นที่ดูยุ่งเหยิงและมีข้อมูลอัดแน่นมากกว่าโฮมเพจที่ดูโล่งสบายตาแบบ Google

Szulczewski ออกจาก Google ในปี 2009 โดยมีเงินเก็บ มากพอจะอยู่ไปได้อีก 2 ปี เขาใช้เวลาอยู่กับคอมพิวเตอร์ที่บ้าน 6 เดือนเพื่อเขียนโค้ดสำหรับซอฟต์แวร์ที่จะช่วยทำนายความสนใจของผู้ใช้งาน เช่น ชอบวิ่งหรือชอบทำสวน โดยดูจากพฤติกรรมการเปิดเว็บ แล้วนำมาจับคู่กับสินค้าหรือโฆษณาที่ผู้ใช้อาจสนใจ เขาเรียกระบบนี้ว่า ContextLogic

ในเดือนกันยายน 2010 มีนักลงทุนนำเงิน 1.7 ล้านเหรียญมาลงทุนกับ Context-Logic ผ่านการแนะนำโดยเพื่อนของ Szulczewski คือ Jeremy Stoppelman ซีอีโอของ Yelp และ Jerry Yang เศรษฐีพันล้าน ผู้ร่วมก่อตั้ง Yahoo ซึ่งลงทุนกับ Wish ผ่าน AME Cloud Ventures กองทุนช่วยหนุนสตาร์ทอัพ (angel fund) ของเขาเล่าว่า “แผนธุรกิจของพวกเขาคือจะแข่งกับ AdWords ของ Google ในเกาหลี หรือทำอะไรบ้าๆ สักอย่างนั่นแหละ” แต่เขาเสริมว่า “เทคโนโลยีของพวกเขาดีจริงๆ”
<h2>ปรับอัลกอริทึมสู้ปัญหาคุณภาพ</h2>
สำหรับด้านนโยบายการขายของ Wish จะทำให้ยอดขายพุ่งขึ้น แต่ปัญหาเรื่องการควบคุมคุณภาพก็มากขึ้นตาม ซึ่งคงเป็นเรื่องที่เลี่ยงไม่ได้ถ้าคุณมีผู้ค้าลงทะเบียนกับคุณ 1 ล้านราย โดยมี 125,000 รายที่ใช้งาน Wish สม่ำาเสมอทุกเดือน และเมื่อมองในบริบทเดียวกัน ข้อมูลจาก Marketplace Pulse บริษัทข้อมูลด้านอี-คอมเมิร์ซที่มีฐานอยู่ใน New York รายงานว่า Amazon มีผู้ค้าซึ่งเป็นบุคคลภายนอกที่ใช้งานเว็บเป็นประจำ 2.5 ล้านราย ส่วน Walmart มีประมาณ 21,000 ราย

“ผมประเมินปัญหาเรื่องนี้ (การควบคุมคุณภาพ) ต่ำไป” Szulczewski กล่าว โดยสิ่งที่ Wish รับมือกับปัญหานี้ด้วยการตัดสินค้าทิ้งโดยอัตโนมัติประมาณ 8 ล้านรายการต่อสัปดาห์ หรือเกือบ 3% ของสินค้า ที่ขายบนเว็บ ซึ่งส่วนใหญ่ถูกตัดออกเมื่อผู้เข้าชมเลื่อนหน้าจอผ่านสินค้าเหล่านี้ไปอย่างน้อย 1,000 ครั้งโดยไม่เคยคลิกดู และ Wish ก็ตัดสินค้าจากผู้ค้าที่ได้รีวิวไม่ดีหรือแสดงรีวิวปลอมออกด้วย สำหรับการตรวจจับรีวิวปลอมอัตโนมัติ วิศวกรของ Wish จะฝึกให้ซอฟต์แวร์จำรีวิวที่เห็นได้ชัดว่าปลอมขึ้นเอง

Wish มีกฎโดยรวมประมาณ 60 ข้อ ถ้าอัลกอริทึมของ Wish เห็นว่าผู้ค้ารายใดลงขายสินค้าปลอมหรือแจ้งส่งของโดยระบุเลขพัสดุปลอม ผู้ค้าจะถูก “ปรับ” 500 เหรียญ หรือถ้าส่งกล่องเปล่าที่ไม่มีของอาจถูกปรับถึง 10,000 เหรียญ Szulczewski กล่าวว่า Wish เก็บค่าปรับได้ประมาณ 3 ล้านเหรียญต่อเดือน ซึ่งทำได้ ไม่ยากด้วยการระงับการจ่ายเงินให้ผู้ค้า และเขาเสริมว่าผู้ค้า อาจถูกไล่ออกจากแพลตฟอร์มด้วย ในทางกลับกันถ้าได้คะแนนรีวิวดี ผู้ค้าก็จะได้เงินเร็วขึ้นหรือได้แสดงสินค้าเป็นอันดับต้น เมื่อลูกค้าค้นหา

เรื่อง: Parmy Olson เรียบเรียง: ธรรดร โสตถิอำรุง

<hr />

<a href="https://bit.ly/2KmWRt0">คลิกอ่านฉบับเต็ม "ของถูกเร้าใจ" ได้ที่นิตยสาร Forbes Thailand ฉบับเดือนมิถุนายน 2562 ในรูปแบบ e-Magazine</a>
<a href="https://bit.ly/2KmWRt0"><img class="alignnone wp-image-10093 size-medium" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/07/cover-june-230x300.jpg" alt="" width="230" height="300" /></a>

Peter Szulczewski พา Wish แอพฯ ขายสินค้าราคาถูกนั่งแท่นยอดดาวน์โหลดสูงสุดปี 2018

<h2 class="p1">เชื่อหรือไม่ว่าในประเทศจีน คุณอาจพบพนักงานส่งของจาก JD.com ที่แต่งตัวด้วยชุดสูทสีดำหรู สวมถุงมือสีขาว ถือกล่องสีดำประดับด้วยโบว์ทอง ซึ่งภายในมี "สินค้าลักชัวรี" ที่ลูกค้าสั่งผ่านช่องทางออนไลน์</h2>
บริษัทที่ปรึกษา McKinsey &amp; Co. ประมาณการในรายงานที่เผยแพร่เมื่อเดือนเมษายนที่ผ่านมาว่า 1 ใน 3 ของยอดซื้อสินค้าลักชัวรี่ปีที่ผ่านมานั้นมาจากนักช็อปชาวจีน และยอดการซื้อสินค้าลักชัวรี่ของชาวจีนจะเพิ่มขึ้นเกือบเท่าตัวเป็น 1.2 ล้านล้านหยวนในปี 2025 จากยอดซื้อปีที่ผ่านมาอยู่ที่ 7.7 แสนล้านหยวน
แต่ในขณะที่ชาวจีนจำนวนมากมียอดซื้อสินค้าบนออนไลน์ที่สูง กลับกลายเป็นความท้าทายของบริษัททั้งหลายซึ่งที่ผ่านมาสร้างธุรกิจและบรรยากาศการซื้อด้วยการประคบประหงมลูกค้าในร้านด้วย personal service
ความเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลให้แบรนด์สินค้าหรูระดับโลกต้องกลับมาทบทวนกลยุทธ์เดิมๆ ที่ใช้มาหลายทศวรรษ และทดลองกลยุทธ์ใหม่ในตลาดจีน
&nbsp;
<h2 class="p1">ออนไลน์คือกลยุทธ์ใหม่</h2>
การรักษาลูกค้าชาวจีนไว้กลายเป็นสิ่งสำคัญ ท่ามกลางบรรยากาศเศรษฐกิจที่ชะลอตัว และสงครามการค้าระหว่างจีนและสหรัฐฯ ที่ดูเหมือนจะทวีความรุนแรงขึ้นเรื่อยๆ แต่ข้อมูลจาก Bain &amp; Co. ระบุว่า ขณะที่อเมริกาเป็นตลาดใหญ่ของการซื้อสินค้าลักชัวรี่ผ่านออนไลน์ โดยคิดเป็น 44% ของโลก แถบเอเชียก็กลายมาเป็นแรงขับเคลื่อนการเติบโตแรงใหม่ของแบรนด์สินค้าไฮเอนด์


<figure><img class="size-full wp-image-7948" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/05/800x-1.jpg" alt="" width="800" height="533" /><figcaption> Credit Photo : Gilles Sabrie/Bloomberg</figcaption></figure>
นั่นจึงเป็นเหตุผลที่ว่าทำไมแบรนด์หรูใหญ่ๆ หลายแบรนด์จึงร่วมมือกับบริษัทอินเทอร์เน็ตในการเสนอช่องทางการขายบนออนไลน์ พร้อมบริการจัดส่งด้วยคนส่งที่แต่งตัวแบบ butler-style ซึ่งในสหรัฐอเมริกาแทบไม่เห็นบริการแบบนี้ โดยพวกเขาหวังเจาะลูกค้ากลุ่มคนรุ่นใหม่ที่เพิ่งเริ่มต้นซื้อจิวเวลรี่, เสื้อผ้า หรือเครื่องประดับจากดีไซเนอร์ดัง

<ul>
 	<li><a href="https://forbesthailand.com/leaderboard/buy-hold-sell-%E0%B8%A5%E0%B8%87%E0%B8%97%E0%B8%B8%E0%B8%99%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%AB%E0%B8%A3%E0%B8%B9.html">BUY, HOLD, SELL คำแนะนำการ ‘ลงทุนของหรู’ : หา ROLEX มาสวม แล้วกำจัด LAFIT</a></li>
</ul>
ขณะที่เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา บริษัทอีคอมเมิร์ซจีนอย่าง JD.com และบริษัท Farfetch จาก London ได้ประกาศร่วมมือกันในการรวมเว็บไซต์ขายสินค้าหรูของ JD.com อย่าง Toplife เข้ากับ Farfetch China ซึ่งจะทำให้นักช็อปบนเว็บ JD.com สามารถเข้าถึงสินค้าหรูจากอังกฤษมากกว่า 1,000 แบรนด์ โดยคาดว่าจะให้บริการได้ในปลายเดือนหน้า
“แบรนด์ลักชัวรี่ต่างรู้ดีว่าพวกเขาต้องเจาะตลาดจีนให้ได้ และต้องเจาะตลาดออนไลน์ของจีนให้ได้เช่นกัน” Jose Neves ซีอีโอ Farfetch กล่าว
&nbsp;
<h2 class="p1">เลือก “ที่” ให้แบรนด์ตัวเองอย่างระมัดระวัง</h2>
ขณะที่ยอดขายออนไลน์ของ Ralph Lauren เพิ่มขึ้น แต่ Patrice Louvet ซีอีโอของบริษัท กลับระบุว่า เขามองการช็อปปิ้งออนไลน์อย่างระมัดระวัง เลือกเว็บไซต์ที่วางขายสินค้าของตนอย่างเหมาะสม ซึ่งในจีนนั้นก็รวมถึงเว็บไซต์ Tmall และ JD.com ด้วย
“เราจะไม่กระโดดข้ามทุกโอกาสใหม่ที่จะขายสินค้า แต่หากลูกค้าเราต้องการหน้าร้าน นั่นก็คือที่ที่เราต้องอยู่” Louvet กล่าว
ตัวเลขยอดซื้อสินค้าหรูบนออนไลน์ของชาวจีน 6.16 หมื่นล้านหยวนที่บริษัท McKinsey &amp; Co. ประเมินไว้อาจดูน้อยนิดจากทั้งหมด และลูกค้าส่วนใหญ่ก็ยังซื้อไอเท็มเล็กๆ อย่างเครื่องประดับเท่านั้น ทว่าการเติบโตที่มีศักยภาพทำให้เป็นเรื่องยากที่แบรนด์ต่างๆ จะก้าวเท้าหลบแพลตฟอร์มดิจิตอล โดย McKinsey &amp; Co. ยังประมาณการอีกว่า ยอดซื้อสินค้าหรูบนแพลตฟอร์มออนไลน์ของชาวจีนจะเติบโตมากกว่าเท่าตัวเป็น 1.47 แสนล้านหยวนในปี 2025


<figure><img class="wp-image-7950 size-full" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/05/lux02.jpg" alt="" width="618" height="462" /><figcaption> ประมาณการยอดซื้อ "สินค้าลักชัวรี" บนออนไลน์ในจีนจะโตเป็นสองเท่าในปี 2025</figcaption></figure>
ส่วนแบรนด์ไฮเอนด์ต่างก็หวังว่ากำไรจากส่วนอื่นจะเข้ามาทดแทนความท้าทายที่ต้องเจอในการขายสินค้าผ่านออนไลน์ในจีน
Louis Vuitton แบรนด์หรูที่มีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของตัวเองในจีน เพิ่งเปิดตัวบัญชีผู้ใช้อย่างเป็นทางการบนโซเชียลคอมเมิร์ซอย่าง Xiaohongshu เพื่อใช้สำหรับโปรโมทสินค้าแก่ลูกค้าชาวจีน ขณะที่แบรนด์อื่นอย่าง Alexander McQueen, Burberry และ Saint Laurent ก็ได้ร่วมมือกับบริษัทในจีนเพื่อขยายช่องทางดิจิตอลของตัวเอง
&nbsp;
<h2 class="p3">ซื้อออนไลน์ดีกว่าซื้อหน้าร้านจริงหรือ?</h2>
Fabrizio Freda ซีอีโอ Estee Lauder กล่าวว่า การเปิดช็อปหรือการมีหน้าร้านนั้นอาจจำเป็นต้องตั้งอยู่ในเมืองที่มีถนนช็อปปิ้งสินค้าลักชัวรี่ แต่เมืองในจีนจำนวนมากไม่มีอินฟราสตรัคเจอร์เหล่านั้น การเปิดหน้าร้านบนออนไลน์จึงอาจเป็นเรื่องที่ง่ายกว่า
หนึ่งในแบรนด์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดของ Estee Lauder อย่าง Tom Ford มีหน้าร้านตั้งอยู่ในจีนแค่ 10 เมืองเท่านั้น เพราะมองว่ากุญแจสำคัญในการขยายตัวคือการทำงานร่วมกับ Tmall ของ Alibaba มากกว่าความพยายามที่จะเปิดร้านเองไปทั่วประเทศ
“ประเทศจีนมีเมืองราว 600 เมืองที่มีผู้คนอาศัยอยู่หลายล้าน ซึ่งเมืองเหล่านั้นไม่มีการกระจายตัวของสินค้าออกไป แต่มีความสนใจและความต้องการสินค้าคุณภาพสูงอยู่ ดังนั้น Tmall จึงเป็นคำตอบของการวางขายสินค้าบนออนไลน์ของเรา” Freda ระบุ
Tmall เป็นมาร์เก็ตเพลซของ Alibaba  ที่เริ่มวางจำหน่ายสินค้าลักชัวรี่มาตั้งแต่ปี 2017 และปัจจุบันมีสินค้าวางจำหน่ายมากกว่า 100 แบรนด์ รวมถึง DKNY และ Versace ด้วย โดย Tmall ตั้งเป้าว่าจะมีจำนวนแบรนด์เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าภายในเดือนมีนาคมปีหน้า พร้อมๆ ไปกับความพยายามในการผลักดันแพลตฟอร์มนี้ให้มีคุณสมบัติพิเศษมากยิ่งขึ้น เช่น มีฟีเจอร์ดูภาพของสินค้าหรือหน้าร้านแบบ 3D เป็นต้น
&nbsp;

แปลและเรียบเรียงโดย กนกวรรณ มากเมฆ / Online Content Creator

&nbsp;

ที่มา
<ul>
 	<li><a href="https://www.bloomberg.com/news/articles/2019-05-16/china-s-112-billion-luxury-goods-market-is-shifting-online">Online Shopping in China Goes Luxury, With Men in Black Delivering Hermes</a></li>
</ul>

เมื่อช็อปปิ้งออนไลน์จีนไปสู่ "สินค้าลักชัวรี" หรือนี่จะเป็นโอกาสทองของแบรนด์หรู?

Jeff Bezos ขับเคลื่อน AMAZON โตแบบไร้ขีดจำกัด

<div>
<h2 class="ace-copy-paste-skip-this-tag">Colin Huang ผู้ก่อตั้ง Pinduoduo บริษัทอีคอมเมิร์ซในประเทศจีน เพิ่งเข้าสู่อันดับมหาเศรษฐีโลก หลังจากนำบริษัทเข้าจดทะเบียนเป็นครั้งแรกในตลาดหุ้น Nasdaq เมื่อวันที่ 26 กรกฎาคม 2018 </h2>
</div>
ในวันแรกที่ทำการขาย หุ้น PDD ปิดราคาที่ 26.70 เหรียญสหรัฐฯ ส่งให้บริษัทมีมูลค่า 2.96 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐฯ โดย Colin Huang ยังคงมีหุ้นในบริษัทอยู่ 46.8% คิดเป็นมูลค่า 1.38 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐฯ

นั่นทำให้ Huang ผู้ก่อตั้งเทคสตาร์ทอัพวัย 38 ปีรายนี้กลายเป็นมหาเศรษฐีอันดับ 13 ของจีน และนับเป็นหนึ่งในผู้ทรงอิทธิพลด้านเทคโนโลยีที่อายุน้อยที่สุดของแดนมังกร ทั้งนี้ Huang เป็นที่รู้จักในชื่อภาษาจีนว่า Zheng Huang

ธุรกิจที่ Huang พัฒนาขึ้นคือ Pinduoduo ก็มีอายุน้อยมากเช่นกัน เพราะบริษัทของเขาเพิ่งจะเปิดตัวเมื่อ 3 ปีก่อน ท่ามกลางบรรยากาศการแข่งขันรุนแรงของอีคอมเมิร์ซที่ติดตลาดไปก่อนหน้านี้อย่าง Alibaba และ JD.com <a href="http://www.forbesthailand.com/technology-detail.php?did=1576">(อ่านเรื่องราวของ JD.com </a><a href="http://www.forbesthailand.com/technology-detail.php?did=1576">ได้ที่นี่)</a> อย่างไรก็ตาม Pinduoduo ก็สามารถดึงดูดลูกค้าได้มากถึง 200 ล้านคนต่อเดือน โดยการเลือกกลุ่มเป้าหมายผู้มีรายได้ระดับล่างยิ่งกว่าคู่แข่ง 

Pinduoduo ใช้กลยุทธ์ Group Buying เป็นจุดขาย นั่นคือการกระตุ้นการซื้อเป็นกลุ่มโดยบริษัทจะให้ส่วนลดเมื่อสั่งซื้อจำนวนมาก ทำให้ผู้ซื้อมีการแชร์สินค้าจาก Pinduoduo ออกไปในแอพพลิเคชั่นอื่น เช่น WeChat เพื่อชวนให้เพื่อนมาซื้อรวมกัน ตัวอย่างสินค้าที่ซื้อเหมาถูกกว่ากับบริษัท เช่น กระดาษชำระราคา 1 เหรียญสหรัฐฯ

<figure><img style="width: 638px; height: 428px;" src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/f56fb1630e4bb81d87c8351dd6f139f7.jpg" alt="" width="638" height="428" /><figcaption> วันซื้อขายหุ้น IPO ของ PDD (photo credit: usa.chinadaily.com.cn)</figcaption></figure>

บางคนมองว่า Pinduoduo คือโมเดลธุรกิจลูกผสมของ Groupon กับ Facebook แต่ Huang อธิบายบริษัทของตัวเองว่าเป็นส่วนผสมของห้าง Costco กับ Disneyland ที่ซึ่งราคาอันสมเหตุสมผลกับความสนุกสนานมารวมกัน

ก่อนหน้านี้ Pinduoduo ได้รับเงินทุนจากเวนเจอร์แคปิตอล เช่น Sequoia สาขาประเทศจีน, Banyan Partners Funds บริษัทไพรเวทอิควิตี้จีน และยักษ์ใหญ่ Tencent ซึ่งขณะนี้ถือหุ้น 17% อยู่ใน Pinduoduo 

PDD ประกาศรายได้ปี 2017 ไว้ที่ 278 ล้านเหรียญสหรัฐฯ แต่เพียงแค่ไตรมาสแรกของปี 2018 ก็ทำรายได้ไปแล้ว 220 ล้านเหรียญ อย่างไรก็ดี ไตรมาสแรกนี้ PDD ยังคงขาดทุนสุทธิหลักสิบล้านเหรียญ รวมถึงอุปสรรคที่เกิดขึ้นบนเส้นทางของบริษัทตั้งแต่ก่อนเปิดขายหุ้น IPO จากการที่ Pinduoduo ถูกฟ้องร้องละเมิดสิทธิเครื่องหมายทางการค้าใน New York

&nbsp;
<h2>เขาปฏิเสธงานที่ Microsoft ลาออกจาก Google เพื่อมาเป็นนักธุรกิจ</h2>
Pinduoduo เป็นสตาร์ทอัพบริษัทที่ 4 ที่ Huang ก่อตั้งขึ้น เขาเริ่มก่อตั้งบริษัทแรกเป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซชื่อ Ouku.com ในปี 2007 แต่ความชื่นชอบในธุรกิจสตาร์ทอัพของเขาแสดงให้เห็นมาตั้งแต่ก่อนหน้านั้น

Huang ศึกษาทางด้านวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ที่ Zhejiang University ในมณฑล Hangzhou บ้านเกิดของเขา และศึกษาต่อที่ University of Wisconsin, Madison หลังจากจบการศึกษาในปี 2004 Huang ปฏิเสธตำแหน่งงานที่ Microsoft "ผมมองเห็นได้เลยว่า ผมจะกลายเป็นอะไรที่ Microsoft ในอีกสิบปีให้หลัง" เขาเขียนไว้ใน<a href="https://colinhuang.com/">บล็อกส่วนตัว</a>เมื่อปี 2016

เขาเลือกร่วมงานกับ Google แทนในตำแหน่งวิศวกรซอฟต์แวร์ ในเวลานั้น Microsoft มีมูลค่าตลาดมากกว่า 2 แสนล้านเหรียญสหรัฐฯ โดยที่ Google ยังไม่ได้จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ แต่ Huang ก็เลือกเดินทางไปกับ Google

ในปี 2006 Huang กลับสู่มาตุภูมิในฐานะส่วนหนึ่งของทีมเปิดตลาดเมืองจีนให้กับ Google อย่างไรก็ตาม 1 ปีต่อมา Huang ก็ตัดสินใจตามสัญชาตญาณตัวเองอีกครั้ง เขาเลือกลาออกจาก Google โดยไม่แม้กระทั่งจะรอให้ตัวเองติดอาวุธพร้อมก่อน นั่นคือจุดเริ่มต้นของวิถีผู้ประกอบการของเขา

<figure><img style="width: 638px; height: 311px;" src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/617eb496e4f30745019579d711e4a53a.jpg" alt="" width="638" height="311" /><figcaption> หน้าเว็บไซต์ Pinduoduo ซึ่งมีสินค้าหลากหลายจำหน่าย</figcaption></figure>

เขาขายกิจการสตาร์ทอัพแห่งแรก Ouku.com ไปเมื่อปี 2010 ส่วนกิจการที่สองและสามของเขาเป็นบริษัทบริการระบบหลังบ้านของอีคอมเมิร์ซ (ซึ่งปัจจุบันยังคงดำเนินการอยู่) กับบริษัทพัฒนาเกมออนไลน์

Huang มีสายสัมพันธ์กับผู้ทรงอิทธิพลในวงการเทคโนโลยีของจีนจำนวนหนึ่ง ระหว่างที่เขาเรียนมหาวิทยาลัย William Ding ผู้ก่อตั้งบริษัทเกมออนไลน์ NetEase เคยขอความช่วยเหลือด้านปัญหาเชิงเทคนิคจาก Huang 

เวลาต่อมา Ding คือคนที่ช่วยแนะนำ Huang ให้รู้จักกับ Duan Yongping ผู้ประกอบการและนักลงทุนเบื้องหลังบริษัทสมาร์ทโฟนอย่าง Oppo และ Vivo ซึ่ง Yongping คือคนที่ชนะประมูลเพื่อรับประทานอาหารเที่ยงกับ Warren Buffett ในปี 2006 และเขาได้พา Huang ไปด้วย (โครงการประมูลเพื่อทานข้าวกับ Buffett นั้นสร้างขึ้นเพื่อระดมทุนบริจาคให้กับมูลนิธิ Glide Foundation ซึ่งช่วยจัดหาอาหารให้คนยากไร้ -- ผู้แปล)

Huang ยังคงชื่นชม Buffett อยู่จนวันนี้ เขายกย่องความพยายามในงานสาธารณกุศลของ Buffett ผ่านบทความในบล็อกส่วนตัว แรงบันดาลใจนี้สะท้อนให้เห็นผ่านแผนธุรกิจในหนังสือชี้ชวนการลงทุนของ Pinduoduo ที่ Huang ตั้งใจจะมอบสัดส่วนหุ้น 2.3% ของบริษัทให้แก่มูลนิธิการกุศล

&nbsp;

แปลและเรียบเรียงจาก <a href="https://www.forbes.com/sites/alexfang/2018/07/26/ipo-of-chinese-e-commerce-firm-pinduoduo-mints-new-young-billionaire/#53396f734024">IPO of Chinese E-commerce Firm Pinduoduo Mints New Young Billionaire </a>โดย Alex Fang

รู้จัก Colin Huang มหาเศรษฐีคนใหม่ของโลก ผู้ท้าชิง Alibaba ด้วยการจับ ‘ตลาดล่าง’

<h2>Heaven McGeehan ตื่นขึ้นมาในเช้าวันหนึ่งและพบว่ามีพัสดุไม่คาดฝันถูกส่งมาจากประเทศจีนจ่าหน้าถึงบ้านของเธอในรัฐ Pennslyvania สหรัฐอเมริกา มันเป็นซองพัสดุขนาดเล็กแบบ epacket ที่บริษัท USPS เสนอราคาจัดส่งถูกพิเศษสำหรับพ่อค้าแม่ค้าในจีน เพื่อให้พวกเขาสามารถส่งพัสดุจากจีนไปยังสหรัฐฯ ในราคาที่ถูกยิ่งกว่าการส่งภายในประเทศจีนเองด้วยซ้ำ</h2>
เมื่อ McGeehan เปิดซองก็พบกับยางรัดผมสีดำติดพลาสติกรูปหัวใจสีเงินพิมพ์ลายว่า "Phoenix" จำนวนประมาณหนึ่งกำมือ เธอรู้สึกพิศวงมากเพราะจ่าหน้าพัสดุเป็นที่อยู่ของเธออย่างชัดเจน ชื่อก็ถูกต้องเช่นกัน แต่เธอไม่ได้สั่งซื้อของเหล่านี้และไม่รู้สาเหตุเลยว่าทำไมใครบางคนในจีนจึงอยากจะส่งของให้เธอ

ในวันถัดมาเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นอีกครั้ง พัสดุที่ไม่ได้สั่งถูกส่งมาจากประเทศจีน ด้านในมีสิ่งของแบบเดิม ในวันต่อมาก็เช่นกัน พัสดุถูกส่งมาไม่หยุดจนเป็นกองซองพัสดุในบ้านของ McGeehan

"ฉันได้รับพัสดุอย่างน้อยวันละครั้ง บางวันก็หลายซอง" เธออธิบายเหตุการณ์ จากนั้นเธอจึงส่งรูปกองพัสดุที่ถูกส่งมาระหว่างที่เธอไปท่องเที่ยวช่วง 7 วันที่ผ่านมามายืนยัน

แต่ทำไมคนจากเมืองจีนถึงสุ่มส่งยางรัดผมฟรีให้ผู้หญิงคนหนึ่งใน Pennsylvania ทำไมคนๆ หนึ่งต้องสละเวลา เงินทอง และความพยายามเพื่อส่งของให้คนแปลกหน้าอีกฟากหนึ่งของโลก?

สิ่งนี้เรียกว่า Brushing หรือการสร้างรีวิวปลอมเพื่อปั่นกระแส และในประเทศจีน การกระทำนี้ถือว่าผิดกฎหมาย

&nbsp;
<h2>สร้างรีวิวปลอม</h2>
การที่บริษัทจีนส่งพัสดุใส่ยางรัดผมจำนวนมากให้กับ McGeehan เป็นวิธีที่ไม่ถูกต้องอย่างหนึ่งในการเพิ่มยอดขายและกระแสตอบรับเชิงบวกให้กับสินค้าของลูกค้าบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

วิธีการโดยทั่วไปคือ บริษัทรับสร้างรีวิวจะหาข้อมูลชื่อและที่อยู่ของ McGeehan มาโดยวิธีการใดวิธีหนึ่ง (เธอสันนิษฐานว่าอาจจะมาจากบัญชีที่เธอเคยสั่งสินค้าผ่าน AliExpress บริษัทสาขาในต่างประเทศของ Alibaba) หลังจากนั้นบริษัทรับรีวิวจะสร้างประวัติปลอมของเธอในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซต่างๆ ที่ต้องการจะเร่งยอดขายและรีวิวเชิงบวก ขั้นต่อมาคือการนำบัญชีที่ถูกสวมรอยนี้มาสั่งสินค้า มีการลองเปรียบเทียบราคาเหมือนที่ลูกค้าจริงทำ แต่สุดท้ายจะเลือกสั่งสินค้าที่มาจากบริษัทผู้ว่าจ้างให้สร้างรีวิว เมื่อการจัดส่งเรียบร้อย พวกเขาจะเข้ามาเขียนรีวิวในทางที่ีดีในหน้าเว็บไซต์ ซึ่งประวัติสวมรอยที่แนบเนียนนี้ทำให้เว็บไซต์เหล่านั้นขึ้นสัญลักษณ์ "ตรวจสอบแล้ว" ให้

ยางรัดผมที่ McGeehan ได้รับนั้นเป็นไปได้สูงว่าไม่ใช่สิ่งของที่ผู้ว่าจ้างต้องการให้รีวิว มันน่าจะเป็นตัวแทนราคาถูกเพื่อการจัดส่งปลอมเท่านั้นซึ่งไม่สำคัญเลยว่าจะเป็นอะไร McGeehan ยังได้รับอะไรบางอย่างในซอง แต่มีรายงานว่าบางคนในสหรัฐฯ ที่ถูกสุ่มสวมรอยประวัติได้รับซองพัสดุเปล่าด้วยซ้ำ

<img style="width: 350px; height: 622px;" src="http://forbesthailand.com/uploads/library/26c7a4451878162410664eb918765d82.png" alt="" />

<img src="http://forbesthailand.com/uploads/library/cf9a5b84fcf5fbabcb74848aa453835c.png" alt="" />

&nbsp;
<h2>การแข่งขันไต่อันดับ</h2>
เนื่องจากราคาจัดส่งพัสดุขนาดเล็กจากจีนไปยังสหรัฐฯ ที่ถูกมากราวกับได้ส่งฟรี รวมกับสิ่งของราคาถูกที่ส่งไปในกล่องพัสดุ ทำให้การสร้างรีวิวปลอมเป็นวิธีการที่ไม่แพง รวดเร็ว และทรงประสิทธิภาพในการขยับอันดับบนหน้าเว็บไซต์ขายสินค้าออนไลน์อันเป็นปัจจัยสำคัญสูงสุดของพ่อค้าแม่ค้าอีคอมเมิร์ซ

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่จะมีระบบอัลกอริธึ่มในการคำนวณอันดับผู้ขายโดยสัมพันธ์กับยอดขายที่ร้านทำได้และเสียงตอบรับจากลูกค้า นั่นคือเหตุผลว่าทำไมผู้ขายบางรายจะปรากฏอยู่หน้าแรกของการค้นหา ในขณะที่บางรายถูกฝังอยู่ด้านล่างสุดจนไม่เคยมีใครหาพบ ผู้ซื้อเองก็ต้องการซื้อสินค้าจากบริษัทที่มีชื่อเสียงและมีประสบการณ์สูง ดังนั้นการแข่งขันเพื่อเป็น Top Lists หรืออันดับสูงสุดในกลุ่มสินค้ายอดนิยมจึงเข้มข้นมาก และการสร้างรีวิวปลอมกลายเป็นหนทางที่ผู้ขายใช้เพื่อเอาชนะระบบนี้

<img style="width: 680px; height: 560px;" src="http://forbesthailand.com/uploads/library/92a415fa97eef14166543bca6e052fa1.png" alt="" />

มีรายงานว่าการปั่นกระแสรีวิวดังกล่าวได้ผลจริง ในปี 2015 ทีมวิจัยจาก College of William and Mary ติดตามยอดขายของผู้ขาย 4,109 รายที่ใช้วิธีสร้างรีวิวปลอมบนแพลตฟอร์ม Taobao และพบว่าพวกเขาสามารถดันอันดับขึ้นไปได้เร็วกว่าปกติถึง 10 เท่า ทีมวิจัยพบด้วยว่าวิธีนี้ีมีความเสี่ยงต่ำเนื่องจากมีบัญชีผู้ขายเพียง 2.2% ที่ถูกจับได้และได้รับบทลงโทษ

<img style="width: 680px; height: 749px;" src="http://forbesthailand.com/uploads/library/623aa61c7eed9f6c7c81647a51ea813c.png" alt="" />

&nbsp;
<h2>ช่องโหว่ทางกฎหมาย</h2>
มีวิธีปั่นกระแสรีวิวหลากหลายในประเทศจีน บางส่วนใช้บอท บางรายใช้วิธีจ้างคนให้ซื้อสินค้าของตัวเองและรีวิวสินค้า บางบริษัทแฮ็กบัญชีจริงของผู้ซื้อมากระทำการนี้ และแน่นอนว่าบางรายใช้วิธีสร้างบัญชีใหม่จากตัวตนที่มีอยู่จริงของคนในอีกซีกโลก ซึ่งทำให้มีพัสดุที่ผู้รับไม่ได้ต้องการส่งออกไปจากประเทศจีนเป็นจำนวนมาก

แม้การสร้างรีวิวปลอมจะผิดกฎหมายในจีน แต่การละเมิดแบบเดียวกับ McGeehan กลับเกิดขึ้นทั่วโลก เป็นเหตุการณ์สะท้อนว่าผู้กระทำผิดสามารถฉ้อโกงละเมิดสิทธิในประวัติส่วนตัวของผู้อื่นได้โดยไม่ถูกลงโทษ

โลกปัจจุบันที่สินค้าต่างๆ สามารถส่งหรือรับที่ไหนก็ได้โดยอิสระ การที่ไม่มีขอบเขตปิดกั้นกลายเป็นช่องโหว่ใหญ่สำหรับอาชญากรสามารถใช้หาประโยชน์โดยการละเมิดกฎหมายของประเทศอื่นที่พวกเขาส่งพัสดุไป ถ้าหากผู้ขายสินค้าอยู่อีกฝั่งหนึ่งของเส้นเขตแดนประเทศของผู้ซื้อก็จะไม่มีระเบียบหรือกฎหมายใดๆ สามารถมาปรับใช้ได้ ความปลอดภัยของผู้บริโภค การปกป้องข้อมูลส่วนตัว และกฎหมายด้านไปรษณีย์กลายเป็นสิ่งที่ไร้ประโยชน์ เนื่องจากประเทศที่เกิดการก่ออาชญากรรมขึ้นอยู่เกินเอื้อมที่ผู้เสียหายจะเรียกร้องบทลงโทษ อีคอมเมิร์ซส่งสินค้าข้ามประเทศจึงกลายเป็น "แดนเถื่อนตะวันตก" แห่งใหม่ สถานที่ที่อะไรก็เกิดขึ้นได้ แม้แต่การส่งยางรัดผมที่ผู้รับไม่ได้ต้องการไปให้ผู้หญิงคนหนึ่งในอีกซีกโลก

&nbsp;

แปลและเรียบเรียงจาก Americans Are Receiving Unordered Parcels From Chinese E-Criminals -- And Can't Do Anything To Stop Them โดย Wade Shepard ในเว็บไซต์ forbes.com
*ภาพเปิดไม่เกี่ยวข้องกับบทความ

กลโกงอีคอมเมิร์ซจีน ส่งพัสดุที่ไม่ได้สั่งให้ผู้รับในอีกซีกโลก

<h2>DHL เดินตามกลยุทธ์บุกตลาดโลจิสติกส์เพื่อธุรกิจอีคอมเมิร์ซทั่วโลก เชื่อค้าออนไลน์ไทยเติบโตได้อีก 5 เท่า เร่งขยายเครือข่ายสร้างจุดแข็งจัดส่งพัสดุถึงมือลูกค้าต่างจังหวัดภายในวันรุ่งขึ้น</h2>
Charles Brewer ประธานกรรมการบริหาร DHL eCommerce ในเครือ Deutsch Post DHL Group จากเยอรมนี เปิดเผยว่า หลัง DHL วางกลยุทธ์บริษัทเมื่อปี 2557 หนึ่งในกลยุทธ์หลักคือการเปิดบริการใหม่ DHL Post-eCommerce-Parcel ในประเทศที่มีศักยภาพ เพื่อตอบรับการเติบโตของการค้าออนไลน์ที่ต้องการบริการจัดส่งพัสดุแบบ B2C ทั่วโลกซึ่งพบว่ามีการเติบโตเฉลี่ย 25% ต่อปี

นอกจากสหรัฐอเมริกา จีน และยุโรป ซึ่งเป็นประเทศหลักที่มีการค้าออนไลน์และโลจิสติกส์สูง ประเทศไทยถือเป็นอีกหนึ่งประเทศที่มีการเติบโตโดดเด่น ทำให้บริษัทตัดสินใจเปิดดำเนินการ DHL eCommerce ในไทยเมื่อเดือนมกราคม 2559 ซึ่งปัจจุบัน DHL มีความสามารถในการจัดส่งได้ 15 ล้านชิ้นต่อปี

ด้านเกียรติชัย พิตรปรีชา กรรมการผู้จัดการ DHL eCommerce ประเทศไทย กล่าวว่า ปี 2559 มูลค่าตลาดอีคอมเมิร์ซในไทยมีมูลค่า 1.4 พันล้านยูโร (ประมาณ 5.2 หมื่นล้านบาท) โดยปกติแล้วค่าบริการจัดส่งจะอยู่ที่10% ของมูลค่าการสั่งซื้อ เท่ากับมูลค่าตลาดโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซคาดว่ามีประมาณ 5.2 พันล้านบาท

เกียรติชัยมองว่าตลาดอีคอมเมิร์ซไทยยังเติบโตได้อีกมาก คาดการณ์ว่าจะมีมูลค่าถึง 3.6 พันล้านยูโร (ประมาณ 1.34 แสนล้านบาท) ภายในปี 2563 ด้วยการเติบโตเฉลี่ย 22-25% ต่อปี เนื่องจากไทยมีผู้ประกอบการ SMEs จำนวน 2.7 ล้านราย แต่ในจำนวนนี้มีการทำการค้าออนไลน์เพียง 3-4 หมื่นรายในปี 2559 จึงน่าจะมีผู้ค้าอีกมากที่หันมาใช้ระบบอีคอมเมิร์ซ

รวมถึงปัจจุบันมูลค่าค้าปลีกผ่านช่องทางออนไลน์ยังคิดเป็นเพียง 1.7% ของตลาดค้าปลีกทั้งหมด เทียบกับประเทศที่พัฒนาแล้ว เช่น สหรัฐอเมริกา จีน การค้าออนไลน์คิดเป็น 10% ของตลาดค้าปลีกทั้งหมด การค้าออนไลน์ของไทยจึงอาจเติบโตได้อีก 5 เท่า โดยมีปัจจัยส่งเสริมคือการผลักดันระบบ e-Payment ของรัฐบาลไทย

สำหรับ DHL eCommerce ในไทย หลังเริ่มต้นธุรกิจเป็นเวลา 1 ปี ได้รับผลตอบรับที่น่าพอใจ และปี 2560 จะพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น ด้วยกลยุทธ์คือ 1.ส่งสินค้าสู่ผู้รับในต่างจังหวัดภายในวันถัดไป จากเดิมที่ DHL สามารถจัดส่งได้ใน 3 วัน โดยจะขยายเครือข่ายกระจายสินค้าในต่างจังหวัดที่ห่างไกลมากขึ้น เพราะพบว่าตลาดต่างจังหวัดเติบโต 30-35% สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั้งประเทศ และผู้เล่นในตลาดต่างจังหวัดมีน้อยรายกว่า

2.พัฒนาบริการเพื่อลูกค้า B2C และ C2C ได้แก่ บริการเก็บเงินปลายทาง (COD), ระบบ SMS Tracking และการจัดส่งไปต่างประเทศในราคาที่เอื้อมถึงได้ 3.ดึงดูดลูกค้ากลุ่ม B2B นำเสนอทางเลือกให้ DHL เป็นผู้จัดส่งแทน ซึ่งประหยัดต้นทุนให้กับบริษัทได้มากกว่า

“การค้าออนไลน์มีปัจจัยเพิ่มอีกหนึ่งอย่างจากการค้าแบบปกติ เพราะการจบการซื้อขายไม่ได้อยู่ที่ขั้นตอนจ่ายเงินแล้วเดินออกจากร้าน แต่จะต้องมีการจัดส่งเป็นส่วนสุดท้าย และประสิทธิภาพหรือคุณภาพของการจัดส่งเป็นส่วนสำคัญมากต่อประสบการณ์การซื้อของลูกค้า” เกียรติชัยกล่าว

......................................

Forbes in Detail

ทั้งสองผู้บริหารจาก DHL eCommerce ยังแบ่งปันข้อมูลที่น่าสนใจเกี่ยวกับตลาดโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซประเทศไทยเพิ่มเติม อาทิ

- บริษัทโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซรายใหญ่มีไม่เกิน 10 ราย
- การจัดส่งพัสดุในไทยปัจจุบันมี 2 แสนชิ้นต่อวัน
- 90% ของผู้ขายอยู่ในกรุงเทพฯ
- 60% ของผู้ซื้ออยู่ในต่างจังหวัด
- มูลค่าเฉลี่ยต่อการสั่งซื้อหนึ่งครั้งอยู่ที่ 900 บาท
- 60% ของผู้ซื้อเลือกวิธีชำระเงินปลายทาง
- ลูกค้าส่วนใหญ่เลือกให้จัดส่งวันธรรมดาที่บ้านหรือออฟฟิศ

DHL คาดตลาดอีคอมเมิร์ซไทยโตได้อีก 5 เท่า รุกจัดส่งถึงมือลูกค้าภูมิภาคภายในวันถัดไป

<h2>ยูนิโคล่ เดินหน้ากลยุทธ์ Digitalization เปิดช่องทางให้บริการจำหน่ายผ่านเว็บไซต์ เพิ่มความสะดวกให้กับนักช้อปตลอด 24 ชั่วโมง โดยประเทศไทยเป็นประเทศลำดับ 12 ของโลกที่ยูนิโคล่ให้บริการการสั่งสินค้าออนไลน์</h2>
“ในปีนี้ทางยูนิโคล่จึงขยายช่องทางการจัดจำหน่ายด้วยการเปิดตัว “UNIQLO ONLINE STORE” ในวันที่ 29 กรกฎาคม 2559 นับเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่จะเพิ่มความสะดวกสบายในการซื้อสินค้าให้แก่กลุ่มผู้บริโภคในประเทศไทย ทั้งเป็นการขยายโอกาสทางการตลาดเพื่อให้สินค้ายูนิโคล่เข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคได้ครอบคลุมพื้นที่ทั่วประเทศมากยิ่งขั้น โดยเฉพาะในพื้นที่ที่ยังไม่มีร้านยูนิโคล่เข้าถึง ทั้งยังเป็นการสื่อสารโดยตรงในแบบ Interactive ซึ่งจะช่วยเสริมการสร้างการรับรู้แบรนด์ และทำให้ผู้บริโภคสามารถรับทราบถึงผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ของยูนิโคล่ได้อย่างรวดเร็ว อีกทั้งช่วยเพิ่มยอดขายสินค้าของยูนิโคล่อีกช่องทางหนึ่ง” ชาญวิทย์ เขียวนาวาวงศ์ษา ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและประชาสัมพันธ์ และ หัวหน้าฝ่ายธุรกิจอีคอมเมิร์ซ บริษัท ยูนิโคล่ (ประเทศไทย) และกล่าวเพิ่มเติมว่า

“ด้วยปัจจัยของเทคโนโลยีที่พัฒนาขึ้นอย่างรวดเร็ว บวกกับพฤติกรรมของผู้บริโภคในปัจจุบันที่ให้ความสำคัญกับการใช้อินเตอร์เน็ทผ่านช่องทางต่างๆ จะกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันทำให้แบรนด์ยูนิโคล่เล็งเห็นโอกาสดังกล่าวนี้”

ทั้งนี้ในปี 2558 ที่ผ่านมาจากสถิติของETDA ตลาดอี-คอมเมิร์ซประเทศไทยมีมูลค่าสูงถึง 2.1 ล้านล้านบาท และมีการขยายตัวเพิ่มถึงร้อยละ 3.65 โดยในหมวดหมู่สินค้าเพื่อความงามและแฟชั่นมีสัดส่วนถึง 42.6% ซึ่งสอดคล้องกับสำหรับสถิติเว็บไซต์ uniqlo.com/th ที่มีผู้เข้าชมมากกว่า 1 ล้านวิวต่อเดือน โดยตั้งแต่เที่ยงคืนวันที่ 29 กรกฎาคมนี้ เว็บไซต์เดิมจะเปลี่ยนโฉมโดยอัตโนมัติและสามารถทำรายการออนไลน์ได้ทันที

สำหรับด้านการจัดส่งสินค้า UNIQLO ONLINE STORE ได้ Singapore Post เป็นผู้บริหารงานการจัดส่งโดยมีทีมพันธมิตรในประเทศไทยเป็นผู้จัดส่งถึงมือผู้บริโภคต่อไป ซึ่งช่วงแรกในการเปิดตัวออนไลน์ ยูนิโคล่จัดส่งสินค้าฟรีทั่วประเทศไทยและยอดการสั่งซื้อสินค้าที่มีมูลค่ารวมตั้งแต่ 1500 บาทขึ้นไป โดยไม่คิดค่าบรรจุภัณฑ์ 100 บาท

<img src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/74a5801ca49f2bc9f29ef292cdf7c3fe.png" alt="" />

ยูนิโคล่ รุกตลาดอีคอมเมิร์ซ เปิดตัว “UNIQLO ONLINE STORE” 29 กรกฎาคมนี้

<div>
	4 กุมภาพันธ์ 2558 - ในวันนี้ คงยากที่จะบอกว่า LINE เป็นเพียง app ส่งข้อความ หลังเปิดตัว &ldquo;ซุปเปอร์มาร์เก็ตออนไลน์&rdquo; ในประเทศไทยเป็นตลาดแรก แม้แต่ Forbes.com ยังต้องสนใจกับทิศทางการเติบโตของโปรแกรม chat ยอดนิยมฝั่งเอเชีย 
	&nbsp;</div>
<div>
	&nbsp;</div>
<div>
	หลังประสบความสำเร็จจากการสร้างแพลตฟอร์มเพื่อเล่มเกม สนทนา และส่งสติ๊กเกอร์ ในวันนี้ LINE เริ่มรุกสู่บริการใหม่ จัดจำหน่ายสินค้าอุปโภคบริโภคแบบส่งตรงถึงบ้าน โดยเริ่มต้นในประเทศไทยเป็นที่แรก หลังจากปีที่ผ่านมา คู่แข่งสำคัญอย่าง WeChat ก้าวสู่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซและบริการจัดส่งอาหารไปก่อนแล้ว</div>
<div>
	&nbsp;</div>
<div>
	จากโปรแกรม chat เล็กๆ ที่ไว้ใช้เฉพาะสื่อสารพูดคุย มาวันนี้กลับพัฒนาตัวเอง แตกกิ่งก้านกลายเป็นแพลตฟอร์มรองรับผู้ใช้งานหลากหลายด้าน ไม่ว่าจะใช้ติดต่อสื่อสาร เล่นเกม ซื้อของ ไปจนถึงเรียกรถแท็กซี่</div>
<div>
	&nbsp;</div>
<div>
	การขยายฐานบริการให้กว้างขวางก็เพื่อหาช่องทางสร้างรายได้ให้เป็นกอบเป็นกำมากขึ้น เนื่องจากรายได้หลักอย่างการขายโฆษณาทาง mobile ads นั้น ถูกยึดครองโดยเครือข่ายสังคมออนไลน์เช่น Facebook ไปเสียแล้ว และอาจดูไม่ดีนักสำหรับโปรแกรมส่งข้อความ เพราะไม่มีผู้ใช้งานคนใดอยากเห็นแบนเนอร์โผล่ขึ้นมา ขณะกำลังพิมพ์ข้อความส่งหาเพื่อนๆ เป็นแน่ &nbsp;อย่างไรก็ดี LINE ยังทำรายได้ในปี 2013 ถึง 338 ล้านเหรียญ จากการขายเกมและสติ๊กเกอร์ดิจิทัล</div>
<div>
	&nbsp;</div>
<div>
	ก้าวต่อไปของ app สนทนายอดนิยม ที่มีผู้ใช้งานตกเดือนละ 181 ล้านราย ซึ่งส่วนใหญ่แล้วอยู่ในญี่ปุ่นและทวีปเอเชีย ก็คือการลงสนามธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เช่นเดียวกับคู่แข่ง WeChat</div>
<div>
	&nbsp;</div>
<div>
	บริการร้านชำออนไลน์ &ldquo;ถูกชัวร์ชัวร์&rdquo; (Cheap Sure Sure) ของ LINE เริ่มเปิดเป็นทางการแล้ว 4 กุมภาพันธ์นี้ โดยจะเน้นสินค้าในชีวิตประจำวัน เช่น น้ำดื่ม กาแฟ และบะหมี่สำเร็จรูป ในราคาที่มีส่วนลดและบริการส่งฟรี เริ่มเปิดบริการเฉพาะประเทศไทย ซึ่งมีผู้ใช้งานเป็นประจำถึง 33 ล้านรายเป็นที่แรก โดยยังไม่ได้เปิดเผยแผนการว่าจะขยายไปยังตลาดอื่นๆ เช่นญี่ปุ่นหรือไม่</div>
<div>
	&nbsp;</div>
<div>
	ธุรกิจอีคอมเมิร์ซและสั่งอาหารออนไลน์ได้กลายมาเป็นองค์ประกอบสำคัญใน app ที่มีคนใช้งานเป็นจำนวนมากไปแล้ว เช่น WeChat ในประเทศจีน ซึ่งมีผู้ใช้งานตกเดือนละ 467 ล้านราย และความสำเร็จจะเกิดขึ้นได้ก็ต้องมีพันธมิตรที่เข้มแข็งด้วย ในเดือนมีนาคม 2014 &nbsp;Tencent บริษัทแม่ของ WeChat เข้าซื้อหุ้น 15% ใน JD ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซอันดับสองของจีน รองจาก Alibaba โดยให้ JD เป็นช่องทางการจัดจำหน่ายเฉพาะบนแพลตฟอร์ม WeChat &nbsp;ต่อมาในเดือนธันวาคมก็เริ่มเปิดบริการสั่งอาหารออนไลน์ ด้วยความร่วมมือกับ Foodpanda&nbsp;</div>
<div>
	&nbsp;</div>
<div>
	ล่าสุด KakaoTalk ซึ่งมีผู้ใช้งาน 50 ล้านรายในเกาหลีใต้และบางประเทศในอาเซียน ก็ยอมรับเช่นกันว่ากำลังมีแผนการเข้าสู่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ที่มี Coupang หรือ &ldquo;Amazon ของเกาหลีใต้&rdquo; เป็นเจ้าตลาด จะเห็นได้ว่าโปรแกรม chat แต่ละรายอาศัยความได้เปรียบจากฐานผู้ใช้งานที่มีเป็นหลักล้าน โดยไม่จำเป็นต้องลงทุนมหาศาลเพื่อสร้างฐานลูกค้าใหม่แต่อย่างใด&nbsp;</div>
<div>
	&nbsp;</div>
<div>
	สำหรับ LINE Thailand เคยทดลองลงตลาดอีคอมเมิร์ซมากว่าหนึ่งปีแล้ว โดยร่วมเป็นพันธมิตร <a href="http://www.forbesthailand.com/article_detail.php?article_id=261">aCommerce ผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซในอาเซียน</a> ให้ทำหน้าที่ดูแลจัดหา จัดเก็บ และส่งสินค้า &nbsp;จากรายงานของ aCommerce มีสินค้าถึง 8 รายการที่ประสบความสำเร็จ ขายได้หมดในช่วงเวลาไม่นาน มีทั้งเครื่องสำอาง Maybelline และเคสโทรศัพท์ iPhone ของ LINE เอง (ขายหมดใน 25 นาที) มีผู้สั่งซื้อประมาณ 5.5 ล้านราย ในช่วงอายุ 25-34 ปี</div>
<div>
	&nbsp;</div>
<div>
	&ldquo;ประเทศไทยเป็นหนึ่งในตลาดที่สำคัญที่สุดของเรา และพร้อมที่จะออกไปสู่ระดับภูมิภาคต่อไป&rdquo; Sedong Nam ผู้บริหาร LINE ย้ำ 
	 
	 
	 
	เรียบเรียงจาก&nbsp;<a href="http://www.forbes.com/sites/parmyolson/2015/02/03/chat-apps-line-delivery-service-ecommerce/?utm_campaign=Forbes&amp;utm_source=TWITTER&amp;utm_medium=social&amp;utm_channel=Technology&amp;linkId=12117198">Chat Apps Battle To Bring Groceries To Your Door</a>&nbsp;โดย Parmy Olson 
	<hr />
	
		 
		ภาพประกอบ: LINE Thailand Page
</div>
<div>
	ข่าวอื่นๆ 
	<ul>
		<li>
			<a href="http://www.forbesthailand.com/article_detail.php?article_id=261">พอล ศรีวรกุล: ปั้น Startups อาเซียนด้วย VC</a></li>
		<li>
			<a href="http://www.forbesthailand.com/article_detail.php?article_id=305">LINE Thailand เตรียมหานายใหม่ หลัง Pepper ย้ายเข้าภาครัฐ</a></li>
	</ul>
</div>
<div>
	 
	&nbsp;</div>

เขย่าตลาดอีคอมเมิร์ซ ใหญ่เกินกว่าจะ chat

<h2>รับมือยักษ์ออนไลน์โลก Amazon-Alibaba บุกตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้   WhatsNew Groupผนึกเว็บอีคอมเมิร์ซท้องถิ่นสู้ ล่าสุดซื้อกิจการเว็บค้าปลีกสินค้าไลฟ์สไตล์ MOXY</h2>
<div>Ardent Capital ผู้ก่อตั้งบริษัท WhatsNew Group เจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซสินค้าไลฟ์สไตล์ ตกลงเข้าซื้อกิจการเว็บไซต์ MOXY หนึ่งในผู้ให้บริการสินค้าออนไลน์ด้านไลฟ์สไตล์ที่ได้รับความนิยมสูงสุด ซึ่งก่อตั้งโดย "แชนนอน (ชาริณี) กัลยาณมิตร" ผู้วางรากฐานให้แบรนด์ MOXY แข็งแกร่งในเวลาอันรวดเร็ว</div>
<div></div>
<div>และเธอจะเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของผู้บริหาร WhatsNew Group ในตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด (Group Chief Marketing Officer) โดยเชื่อมั่นว่าประสบการณ์ของเธอจาก PricewaterhouseCoopers, Lehman Brothers และ Rocket Internet จะช่วยทำให้ WhatsNew Group เข้มแข็งมากขึ้น</div>
<div></div>
<div>CMO คนใหม่ของ WhatsNew เปิดเผยว่า สาเหตุที่หลายแบรนด์ยังไม่ก้าวสู่ธุรกิจออนไลน์ เพราะยังเชื่อที่ว่าจะฉุดภาพลักษณ์ของแบรนด์ให้ต่ำลง เหมือนกับว่าเป็นของราคาถูก แต่สำหรับ MOXY และ WhatsNew ไม่คิดเช่นนั้น เราจึงตัดสินใจร่วมมือกันเพื่อพัฒนาตลาดอีคอมเมิร์ซให้เติบโตได้เร็วกว่าเดิม</div>
<div></div>
<div><a href="http://www.moxyst.com/">MOXY</a> เป็นเว็บไซต์น้องใหม่ที่เน้นสินค้าไลฟ์สไตล์ ที่เข้าเสริมทัพเว็บค้าปลีกออนไลน์ <a href="http://www.petloft.com/">Petloft</a>, <a href="http://www.venbi.com/">Venbi</a>, <a href="http://www.sanoga.com/">Sanoga</a> และ <a href="http://www.lafema.com/">Lafema</a> ภายใต้การบริหารของบริษัท <a href="http://www.whatsnew.asia/">WhatsNew Group</a></div>
<div></div>
<div>บริษัท WhatsNew ก่อตั้งในปี 2556 ที่กรุงเทพฯ ประเทศไทย บริหารงานโดย Adrian Vanzyl และพอล ศรีวรกุล เจ้าของบริษัท Ardent Capital จำกัด และผู้ก่อตั้งเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซชื่อดังอย่าง aCommerce และ Ensogo  ในปัจจุบัน WhatsNew ดำเนินกิจการเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซรวมทั้งหมด 5 เว็บไซต์ ได้แก่  Petloft, Venbi, Sanoga, Lafema และล่าสุด MOXY</div>
<div></div>
<div>WhatsNew จัดจำหน่ายสินค้าหลากหลาย ตั้งแต่อาหารสัตว์ อุปกรณ์สำหรับเด็กเล็ก สินค้าสุขภาพ ผลิตภัณฑ์ความงาม และสินค้าไลฟ์สไตล์ต่างๆ รวมทั้งหมดประมาณ 1,000 แบรนด์ 20,000 กว่ารายการ มุ่งเป้าหมายครอบคลุมทั้งภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ด้วยการเชื่อมโยงเว็บไซต์ทั้งห้าเข้าด้วยกัน ผู้บริโภคสามารถล็อกอินเข้าสู่ระบบเพียงครั้งเดียว การดำเนินธุรกิจที่ผ่านมาเพียง 1 ปี ยอดสั่งซื้อเติบโตถึง 1,000% มูลค่าสั่งซื้อเพิ่มขึ้น 20% ต่อปี</div>
<div></div>
<div>เหตุผลที่ WhatsNew ตัดสินลงทุนในเว็บไซต์ MOXY แทนที่จะก่อตั้งเว็บไซต์ขึ้นใหม่นั้น เนื่องจากมาตรฐานการให้บริการของ MOXY นั้นอยู่ในเกณฑ์ยอดเยี่ยม ทั้งนี้ผู้ถือหุ้นหลักของ MOXY ทั้ง 3 คน จะยังคงบริหารงานต่อไป</div>
<div></div>
<div>"การสร้างสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ต้องใช้เวลา ถ้าจะสร้างขึ้นเองใหม่หมดต้องใช้เวลามาก เมื่อพิจารณาจากเครือข่ายที่ MOXY ได้สร้างไว้แล้ว" ไทย คำมณีวงศ์ ซีอีโอของ WhatsNew กล่าวอีกว่า การปรับตัวไปสู่สินค้าไลฟ์สไตล์นั้นเป็นกลยุทธ์หลัก เพราะเมื่อตลาดเข้าใกล้จุดอิ่มตัวแล้ว การมีผลิตภัณฑ์ที่มีเอกลักษณะเฉพาะตัวจะทำให้อยู่เหนือคู่แข่ง และช่วยขยายฐานของลูกค้า</div>
<div></div>
<div>นอกจากนี้ ซีอีโอ WhatsNew กล่าวถึงตลาดอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ว่า กำลังอยู่ในระยะเริ่มต้น และกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว ทำให้บริษัทระดับโลกอย่าง Amazon และ Alibaba กำลังมองหาลู่ทางเข้ามาตีตลาดในไม่ช้า เราจึงมองว่าการผนวกเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพอยู่แล้วเข้ามาร่วมธุรกิจ จะสามารถตอบโจทย์ได้ดีที่สุด</div>
<div></div>
<div>ทั้งนี้ รูปแบบการทำธุรกิจครั้งนี้จะคล้ายกับ Quidsi บริษัทอีคอมเมิร์ซของสหรัฐอเมริกา ที่ถูก Amazonซื้อกิจการไปเมื่อ 5 ปีก่อน ด้วยมูลค่า 550 ล้านเหรียญ ในเวลานั้น Quidsi ดูแลเว็บไซต์ทั้งหมด 3 เว็บไซต์ ปัจจุบันเพิ่มเป็น 10 เว็บไซต์ เมื่อเทียบกับ WhatsNew ที่มีร้านค้าออนไลน์ทั้งหมด 5 เว็บไซต์ ภายในระยะเวลาเพียง 1 ปี และในเดือนกุมภาพันธ์นี้ ก็จะประกาศเปิดตัวเว็บไซต์ใหม่อีก</div>
<div>

<hr />

อ่านประกอบ: <a href="http://www.forbesthailand.com/article_detail.php?article_id=261">พอล ศรีวรกุล: ปั้น Startups อาเซียนด้วย VC</a>

</div>

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events