การเติบโตของอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซไทยโดยรวม และตัวเลขการใช้จ่ายในสินค้าหมวดแฟชั่นและความงามที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง สะท้อนให้เห็นถึงพลังของผู้หญิงในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัล ซึ่งข้อมูลจากลาซาด้า เผยให้เห็นถึงการเติบโตที่สอดคล้องกันอย่างมีนัยสำคัญ จากยอดคำสั่งซื้อสินค้าแฟชันและความงามที่เพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดด
เศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศไทยกำลังขยายตัวอย่างรวดเร็ว และอีคอมเมิร์ซถือเป็นปัจจัยขับเคลื่อนสำคัญ รายงาน e-Conomy SEA โดย Google, Temasek และ Bain & Company ระบุว่า มูลค่าตลาดอีคอมเมิร์ซมีสัดส่วนเกินกว่าครึ่งของมูลค่าเศรษฐกิจดิจิทัลไทย โดยคาดว่ามูลค่าตลาดจะแตะ 6 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐฯ ในอีก 5 ปีข้างหน้า
สอดคล้องกับรายงานล่าสุดโดย Statista ซึ่งคาดว่ารายได้ของตลาดอีคอมเมิร์ซไทยในปี 2568 จะสูงถึง 2.29 หมื่นล้านเหรียญ หรือเติบโตขึ้น 18.8% จากปีก่อนหน้า ในขณะที่รายงานโดยศูนย์วิจัยเศรษฐกิจและธุรกิจ ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB EIC) คาดว่า ยอดขายสินค้าบนอีคอมเมิร์ซจะคิดเป็น 1 ใน 4 ของยอดค้าปลีกทั้งหมดในปีนี้
วาริสฐา เกียรติภิญโญชัย ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ลาซาด้า ประเทศไทย กล่าวว่า “การเติบโตของตลาดอีคอมเมิร์ซไทยถือเป็นสิ่งที่ทุกคนต่างจับตา แต่สิ่งที่น่าสนใจไม่แพ้กัน คือ อิทธิพลของนักช็อปหญิงต่ออุตสาหกรรมค้าปลีกออนไลน์ เพราะเป็นกลุ่มผู้บริโภคที่มีความต้องการหลากหลาย ผลักดันให้ธุรกิจต้องปรับตัวและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ เพื่อตอบโจทย์ความต้องการนักช็อปหญิงอยู่เสมอ”
เนื่องในโอกาสวันสตรีสากลในปีนี้ ลาซาด้า ขอร่วมเฉลิมฉลองบทบาทของผู้หญิงในการขับเคลื่อนธุรกิจอีคอมเมิร์ซ นอกจากจะเป็นกลุ่มนักช็อปที่ขับเคลื่อนการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของสินค้ากลุ่มแฟชันและความงามแล้ว ยังมีอิทธิพลต่อสำคัญการพัฒนานวัตกรรมต่างๆ เห็นได้จากการที่ลาซาด้ามีการสร้างสรรค์ฟีเจอร์และบริการใหม่ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของนักช้อปกลุ่มนี้อย่างต่อเนื่อง ตอกย้ำว่าการเข้าใจและเข้าถึงนักช็อปหญิงเป็นปัจจัยสำคัญต่อความสำเร็จในโลกอีคอมเมิร์ซ
นักช็อปหญิงเปย์หนักแฟชั่นและความงาม
บทบาทของกลุ่มนักช็อปหญิงต่อการเติบโตของตลาดอีคอมเมิร์ซที่เห็นได้ชัดที่สุด คือ แนวโน้มการเติบโตของสินค้าหมวดแฟชั่นและความงาม โดย Statista คาดการณ์ว่า ในปี 2568 ยอดขายสินค้าหมวดแฟชั่นบนอีคอมเมิร์ซในไทยจะขยายตัวกว่า 21.5% โดยมีมูลค่ารวม 2.53 พันล้านเหรียญ ส่วนยอดขายสินค้าหมวดความงามและการดูแลตนเอง (personal care) จะเพิ่มขึ้น 16.1% แตะระดับ 4.39 พันล้านเหรียญ สะท้อนบทบาทสำคัญของผู้หญิงต่อการเติบโตของตลาดสินค้าเหล่านี้
หากเจาะลึกลงไปในหมวดแฟชัน รายงานล่าสุดจาก Statista ยังชี้ให้เห็นถึงการเติบโตอย่างต่อเนื่องของสินค้าเสื้อผ้าผู้หญิงในประเทศไทย โดยคาดว่า ระหว่างปี 2568-2572 สินค้าเสื้อผ้าผู้หญิงจะมียอดขายเพิ่มขึ้น 375.2 ล้านเหรียญ หรือราว 10.55% ส่งผลให้มูลค่าตลาดแตะระดับ 3.9 พันล้านเหรียญในปี 2572 สอดคล้องกับรายงานเกี่ยวกับอุตสาหกรรมเครื่องแต่งกายและรองเท้าในประเทศไทย จาก Euromonitor International ซึ่งเผยว่า อีคอมเมิร์ซเป็นตัวขับเคลื่อนหลักในการเติบโตของตลาดเสื้อผ้าสตรี แสดงถึงพฤติกรรมการช็อปปิ้งออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องของผู้บริโภคชาวไทย
ในขณะที่รายงานโดย Kantar ที่สะท้อนพฤติกรรมนักช็อปไทยในหมวดสินค้าความงามในทิศทางเดียวกัน โดยระบุว่า นักช็อปหญิงเกือบครึ่ง (47.1%) เลือกซื้อสินค้าหมวดความงามผ่านช่องทางออนไลน์ เน้นย้ำบทบาทที่เพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์มดิจิทัลต่อพฤติกรรมผู้บริโภคและศักยภาพของตลาดออนไลน์ที่ยังคงขยายตัวได้ต่อเนื่อง
ตัวเลขจาก Euromonitor International 2023/24 ยังชี้ให้เห็นถึงแนวโน้มการเติบโตของตลาดเสื้อผ้าสตรี โดยมีมูลค่ารวมเติบโตถึง 5.6% เป็นไปในทิศทางเดียวกันกับข้อมูลจากลาซาด้า ซึ่งเผยว่าแฟชั่นและความงามเป็นหมวดหมู่สินค้ายอดนิยมในประเทศไทยซึ่งมีอัตราการเติบโตที่โดดเด่นในหลายประเภทสินค้าเมื่อเทียบกับปี 2567 ในช่วงเวลาเดียวกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งแอ็กเซสเซอรี่ผู้หญิง อย่างกระเป๋าโท้ต (tote bag) ซึ่งมียอดคำสั่งซื้อก้าวกระโดดกว่า 2200% ส่วนแอ็กเซสเซอรี่แต่งผมมียอดคำสั่งซื้อเพิ่มขึ้นกว่า 240% ในขณะที่แผ่นมาสก์หน้าและเซรัมก็มียอดขายพุ่งสูงขึ้นถึง 4 เท่า
ผู้ประกอบการหญิงรุ่นใหม่ในโลกอีคอมเมิร์ซ
นอกเหนือจากบทบาทของผู้บริโภค ผู้หญิงไทยยังมีความสำคัญต่อเศรษฐกิจดิจิทัลในบทบาทของผู้ประกอบการ โดยแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้กลายมาเป็นตัวช่วยสำคัญสำหรับผู้ประกอบการหญิงรุ่นใหม่ในการสร้างแบรนด์ในยุคดิจิทัล ช่วยให้ก้าวข้ามข้อจำกัดต่างๆ ในการเริ่มต้นธุรกิจ ทำให้เข้าถึงตลาดที่กว้างขึ้นและเจาะกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ อีกทั้งมีความยืดหยุ่นในการบริหารจัดการและขยายธุรกิจอย่างไร้ขีดจำกัด
ตัวอย่างของผู้ประกอบการหญิงรุ่นใหม่ที่ประสบความสำเร็จในการสร้างแบรนด์และขยายธุรกิจบนโลกอีคอมเมิร์ซ เช่น lookbooklookbook แบรนด์แฟชั่นที่ก่อตั้งโดย จีน-วนิชชา ตรีทิพย์สถิตย์, อิงค์-อิงครัต อุนนกิตติ และโบ-สุภัค ธงชัยวัฒนอำพล กลุ่มเพื่อนสาวที่รักการแต่งตัวและเริ่มต้นแบรนด์บนโลกออนไลน์ด้วยการขายผ่านเว็บบอร์ดในกลุ่มเล็กๆ ต่อยอดการเติบโตด้วยการเปิดร้านบนลาซาด้าแบบเอ็กซ์คลูซีฟ ผ่าน LazLOOK บวกกับดีไซน์ของ lookbooklookbook ที่ทันสมัย โดดเด่น และตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ในทุกๆ วัน ทำให้แบรนด์สร้างยอดขายทะลุ 100 ล้านบาทบนลาซาด้า อีกทั้งยังคว้ารางวัล Lazada Top Seller 2024 Award ในปีที่ผ่านมา
นอกจากนี้ ยังมีแบรนด์บิวตี้น้องใหม่ที่มาแรงและสร้างกระแสฮิตต่อเนื่องอย่าง Bitch With Brain (BWB) ของ 4 สาวเก่ง ก้อย-อรัชพร โภคินภากร, นัตตี้-นันทนัท ฐกัดกุล, ดรีม-อภิชญา พานิชตระกูล และทราย-ชนิกานต์ วัลลภศิริ ตอกย้ำความสำเร็จของการเป็นแบรนด์บิวตี้ที่สนับสนุนให้ทุกคนสวยมั่นใจในแบบของตัวเอง
BWB เปิดตัวสู่ตลาดเป็นครั้งแรกบนลาซาด้าแบบเอ็กซ์คลูซีฟ พร้อมเดินหน้าสร้างแบรนด์ต่อเนื่องผ่านช่องทางออนไลน์จนกลายเป็นที่รู้จักอย่างรวดเร็ว และสร้างไอเท็มฮิตตอบโจทย์สาวไทยโดยเฉพาะ ด้วยจุดยืนของแบรนด์ที่แข็งแกร่งส่งผลให้ BWB ก้าวขึ้นเป็นหนึ่งในแบรนด์ไทยที่น่าจับตามองและสร้างยอดขายระดับท็อปผ่าน LazBEAUTY จนสามารถดันยอดขายให้ทะลุเป้าไปกว่า 200% ในปี 2567
นักช็อปหญิงกับคลื่นลูกใหม่นวัตกรรมอีคอมเมิร์ซ
เมื่อนักช็อปมีความคุ้นเคยกับการช้อปออนไลน์เพิ่มมากขึ้น ความคาดหวังก็สูงขึ้นตามไปด้วย นักช็อปหญิงจึงมีบทบาทสำคัญในการผลักดันนวัตกรรมใหม่ๆ ในอุตสาหกรรมค้าปลีกออนไลน์ ทั้งด้านประสบการณ์ช็อปที่เฉพาะเจาะจง ผสานช่องทางออนไลน์-ออฟไลน์อย่างไร้รอยต่อ รวมถึงการเลือกซื้อแบรนด์ที่สะท้อนคุณค่า (value) ที่ตนมี
แนวโน้มดังกล่าวกระตุ้นให้เกิดการนำเทคโนโลยีเข้ามายกระดับการช็อปปิ้งออนไลน์ในหลากหลายด้าน อาทิ การนำ Gen AI และ AR/VR มาสร้างสรรค์ประสบการณ์ช็อปปิ้งให้ตอบโจทย์ความต้องการหรือความชอบเฉพาะบุคคลได้ดียิ่งขึ้น
ลาซาด้า ยังคงมุ่งมั่นเดินหน้าขยายหมวดหมู่สินค้าและพัฒนาบริการเพื่อตอบสนองความต้องการของกลุ่มนักช็อปหญิงให้ตอบโจทย์ยิ่งขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง LazLOOK และ LazBEAUTY ซึ่งเป็นแหล่งรวมสินค้าแฟชันและความงามสำหรับนักช็อปที่มีความต้องการที่หลากหลาย
“นักช็อปหญิงไม่ได้เป็นเพียงลูกค้า แต่ยังเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญที่มีส่วนกำหนดทิศทางอนาคตของอีคอมเมิร์ซ อิทธิพลของนักช็อปกลุ่มนี้ช่วยขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจค้าปลีกออนไลน์ และผลักดันให้เกิดนวัตกรรมใหม่ๆ กุญแจสู่ความสำเร็จของธุรกิจและแบรนด์ในปัจจุบัน จึงอยู่ที่ความสามารถในการเข้าถึง เข้าใจ และตอบสนองความต้องการกลุ่มผู้บริโภคหญิงได้อย่างตรงจุด ซึ่งถือเป็นโอกาสสำคัญในการเติบโตในโลกอีคอมเมิร์ซ และต่อยอดการเติบโตของธุรกิจในระยะยาว” วาริสฐา กล่าวปิดท้าย
ภาพ:
ลาซาด้า ประเทศไทย
Thirdman from Pexels
Antoni Shkraba from Pexels
เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ : IdeasLabs เผยมูลค่าตลาด KOLs ในไทยปี 2024 สูงกว่า 10,000 ล้านบาท ปีนี้มีแนวโน้มเติบโตเพิ่ม 25%
ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine