พิเชษฐ ฤกษ์ปรีชา ความท้าทายไม่เคยหยุดนิ่ง 12 ปี “LINE ประเทศไทย”

<h2>โซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มที่มีบทบาทไม่น้อยไปกว่าการลงพื้นที่หาเสียงเลือกตั้งสมาชิกสภาผู้แทนราษฎร 2566 ผลการเก็บข้อมูลและวิเคราะห์ในสังคมออนไลน์โดยบริษัท ดาต้าเซ็ต จำกัด พบว่า ติ๊กต๊อก (TikTok) เป็นสื่อที่มียอดการมีส่วนร่วม (Engagement) สูงสุดบนโซเชียลมีเดียถึง 63% ตามมาด้วยเฟซบุ๊ก 18% และทวิตเตอร์ 15%</h2> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ผลการเลือกตั้งเมื่อวันที่ 14 พ.ค. 2566 คือบทพิสูจน์ว่า ณ วันนี้ บริบททางสังคมและการเมืองไทยได้เปลี่ยนไปแล้ว เรามิอาจมองข้ามเสียงของสังคม (Social Listening) บนโลกออนไลน์ได้อีกต่อไป&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;บริษัท ดาต้าเซ็ต จำกัด ได้เก็บข้อมูลและวิเคราะห์จากการฟังเสียงประชาชนในสังคมออนไลน์ ผ่านแพลตฟอร์ม DXT360 โดยเก็บข้อมูลระหว่างวันที่ 16 เมษายน-15 พฤษภาคม 2566 พบว่า มีการกล่าวถึง (Mention) และ การมีส่วนร่วม (Engagement) ในเรื่องการเลือกตั้งสูงถึง 297,603,177 ครั้ง แบ่งเป็นการกล่าวถึงและมีส่วนร่วมผ่านแพลตฟอร์ม TikTok จำนวน 63%, Facebook 18%, Twitter 15%, Instagram 3% และ YouTube 1%TikTok มาแรง เป็นช่องทางที่มียอด Engagement สูงสุด<div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2023/05/cS2UHnvTRN5QG2a2GVfq.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-file-name="cS2UHnvTRN5QG2a2GVfq.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" style="" data-index="0"></figure></div> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;TikTok : มีการกล่าวถึงและการมีส่วนร่วม ( Mention &amp; Engagement) หรือ Buzz สูงสุดถึง 186,393,775 ครั้ง คิดเป็น 63% จากทั้งหมด ถึงแม้ว่าใน TikTok จะมีจำนวนการกล่าวถึง (Mention) น้อยที่สุดเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มอื่น&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;แต่บน Tiktok สร้าง Engagement จากการมีส่วนร่วมได้สูงมาก จากการกด Like, กดแชร์คลิปวิดีโอ รวมถึงการแสดงความคิดเห็น (Comments) ต่างๆ โดยในการเลือกตั้งครั้งนี้ ปฏิเสธไม่ได้ว่า คลิปวิดีโอสั้น บน TikTok มีบทบาทสำคัญอย่างมากในการเป็นพื้นที่โปรโมทประชาสัมพันธ์ให้แก่พรรคการเมืองในช่วงหาเสียงเลือกตั้งในช่วงที่ผ่านมา ทั้งกระแสในด้านบวกและลบ&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Facebook : เป็นช่องทางที่กวาด Buzz ในลำดับรองลงมาอยู่ที่ 54,729,106 ครั้ง คิดเป็น 18% เนื่องจากการที่ผู้คนเข้ามาร่วมแสดงความคิดเห็นและกด react กันอย่างล้นหลาม และต้องการติดตามช่องทางที่เป็นแหล่งรวมสื่อสำนักข่าวต่างๆ โดยพบว่า เพจ ‘เรื่องเล่าเช้านี้’ และ เพจ ‘สรยุทธ สุทัศนะจินดา กรรมกรข่าว’ ได้รับ Engagement รวมกันไปกว่า 8 ล้านครั้งตลอดเดือนที่ผ่านมา สำหรับประเด็นเลือกตั้งครั้งนี้&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Twitter : ได้รับ Buzz อยู่ที่ลำดับ 3 จำนวน 45,026,759 ครั้ง คิดเป็น 15% ซึ่งน้อยกว่า TikTok และ Facebook แต่ในส่วนของการกล่าวถึงช่องทาง Twitter นั้นได้รับสัดส่วนมากที่สุดจากช่องทางทั้งหมด เนื่องจากผู้ใช้งาน Twitter มักแสดงความคิดเห็นโดยการโพสต์ทวีตซึ่งสะดวกรวดเร็วกว่าช่องทางอื่นๆ เหมาะสำหรับผู้ใช้งานที่ต้องการติดตามข่าวสารและรายงานสถานการณ์สด ในประเด็นการเลือกตั้ง 66 ที่เป็นกระแสที่มีความรวดเร็วและต้องติดตามอย่างต่อเนื่อง&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Instagram : ได้รับ Buzz จำนวน 7,468,309 ครั้ง คิดเป็น 3% เนื่องจากคนส่วนใหญ่ให้ความสนใจในส่วนของ การปราศรัย หรือการดีเบตผ่านเวทีต่าง ๆ ซึ่งเหมาะสมในการรับชมผ่านวิดีโอ ซึ่งไม่ค่อยตอบโจทย์สำหรับช่องทาง Instagram ที่เด่นในด้านสื่อที่เป็นรูปภาพ&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;YouTube : ในช่องทาง YouTube ที่ถือได้ว่าเป็นช่องหลักในส่วนของสื่อวิดีโอ แต่ได้รับ Buzz น้อยที่สุดอยู่ที่ 3,985,168 คิดเป็น 1% เมื่อเทียบกับช่องทางอื่น ๆ เนื่องจาก Facebook และ TikTok ได้เริ่มมีการขยายตัวในด้านสื่อวิดีโอมากขึ้น เช่น Live คลิปสั้น Highlight จากการสัมภาษณ์หรือเวทีดีเบต ซึ่งเป็นสื่อวิดีโอที่มีระยะเวลาที่ค่อนข้างสั้น ทำให้เข้าถึงง่าย แตกต่างกับ YouTube ที่ต้องการระยะเวลาในการรับชมที่นานกว่า “ก้าวไกล” กระแสโซเชียลดีทั้งคนทั้งพรรค &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;การเลือกตั้ง 66 ได้รับความสนใจอย่างล้นหลามจากประชาชนทั่วประเทศ โดยเฉพาะกระแสบนโซเชียลที่การกล่าวถึงการเลือกตั้ง 66 พรรคการเมือง นโยบาย รวมถึงแคนดิเดต สำหรับการเลือกตั้งครั้งนี้ พรรคการเมืองที่ถูกกล่าวถึงและได้รับความสนใจมากที่สุด 5 อันดับ ได้แก่ 1.	พรรคก้าวไกล 2.	พรรคเพื่อไทย 3.	พรรครวมไทยสร้างชาติ 4.	พรรคภูมิใจไทย 5.	พรรคพลังประชารัฐ<div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2023/05/UX5LYbo79sLG23RaBG3Q.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-file-name="UX5LYbo79sLG23RaBG3Q.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" style="" data-index="1"></figure></div> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;นอกจากพรรคการเมืองแล้ว แคนดิเดตที่จะก้าวขึ้นเป็นนายกคนที่ 30 ของประเทศไทยก็ได้รับความสนใจไม่แพ้กัน โดยชื่อที่ถูกกล่าวถึงและได้รับความสนใจมากที่สุดบนโซเชียล ได้แก่ พิธา ลิ้มเจริญรัตน์ ตามด้วย ประยุทธ์ จันทร์โอชา, เศรษฐา ทวีสิน, แพทองธาร ชินวัตร และ ประวิตร วงษ์สุวรรณ ตามลำดับ ​<div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2023/05/m3ttKDmo3gc5e4WdM97h.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-file-name="m3ttKDmo3gc5e4WdM97h.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" style="" data-index="2"></figure></div> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ทั้งนี้ จากการรวบรวมและวิเคราะห์หา Insight ในประเด็นการเลือกตั้ง เห็นได้ว่ากระแสความตื่นตัวของประชาชนคนไทยที่มีต่อการเลือกตั้งปี 2566 สะท้อนให้เห็นถึงความต้องการเปลี่ยนแปลงของคนส่วนใหญ่และการแสดงออกถึงการมีส่วนร่วมทางการเมืองอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อนบนสังคมออนไลน์ จนเกิดเป็นปรากฏการณ์ที่น่าสนใจว่า เสียงบนโซเชียลที่มีต่อความนิยมชื่นชอบในตัว ‘พิธา’ และ พรรคก้าวไกล ได้แปรเปลี่ยนเป็นคะแนนเสียงจริงให้แก่พรรคก้าวไกลจนคว้าชัยชนะในการเลือกตั้งครั้งนี้ อ่านเพิ่มเติม:&nbsp;​<a href="https://www.forbesthailand.com/news/finance-and-investment/%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%80%E0%B8%A1%E0%B8%B7%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%81%E0%B8%94%E0%B8%94%E0%B8%B1%E0%B8%99%E0%B9%80%E0%B8%A8%E0%B8%A3%E0%B8%A9%E0%B8%90%E0%B8%81%E0%B8%B4%E0%B8%88%E0%B9%83%E0%B8%99%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B9%80%E0%B8%97%E0%B8%A8-%E0%B8%AB%E0%B8%B8%E0%B9%89%E0%B8%99%E0%B9%84%E0%B8%97%E0%B8%A2%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%90%E0%B8%B2%E0%B8%99" alt="การเมืองกดดันเศรษฐกิจในประเทศ-หุ้นไทยปรับฐาน">การเมืองกดดันเศรษฐกิจในประเทศ-หุ้นไทยปรับฐาน</a>​<hr class="__se__solid">​<a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/" alt="ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

 เลือกตั้ง 66 TikTok มาแรง ครองยอด Engagement สูงสุด 63%

<h2>ZORTOUT ประกาศความสำเร็จ 7 ปี รุกตลาดแพลตฟอร์มบริหารจัดการออเดอร์และสต๊อกครบวงจร พร้อมจับมือ LINE SHOPPING และ TikTok Shop บุก Social Commerce ปฏิวัติระบบหลังบ้าน จัดการคำสั่งซื้อ</h2>
<img class="wp-image-68863 size-full" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/09/สวภพ-ท้วมแสง-ZORT.jpg" alt="" width="650" height="433" />

สวภพ ท้วมแสง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ซอร์ทเอาท์ จำกัด (ZORTOUT) แพลตฟอร์มบริหารจัดการออเดอร์และสต๊อกครบวงจร (ZORT) เปิดเผยว่าเมื่อปี 2558  ZORT เป็นผู้ให้บริการ Seller Management Platform ที่เป็นผู้ประกอบการไทยกลุ่มแรกๆ  โดยก่อตั้งขึ้นมาเพื่อให้ตอบโจทย์การขายผ่าน Marketplace ภายใต้แนวคิด Customer Centric ที่เน้นความต้องการของลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

โดย ZORT ทำหน้าที่รวบรวมการขายของจากหน้าร้านทุกแพลตฟอร์มทั้งออนไลน์และออฟไลน์มาไว้ที่เดียว ทั้งระบบจัดการออเดอร์ จัดการสต๊อก จัดการขนส่ง ระบบรับชำระเงิน (Payment Gateway) และ ฟีเจอร์ส่งเสริมการขาย (CRM) ที่พัฒนาจากความคิดเห็นของผู้ใช้งานจริงและการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า (Data Analysis) เพื่อต่อยอดพัฒนาการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ซึ่งตลอดระยะเวลา 7 ปีที่ผ่านมา ZORT ได้สร้างความแตกต่างและเป็นผู้อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของผู้ค้าในโลกออนไลน์จำนวนมาก ซึ่งในครึ่งปี 2565 มีลูกค้าที่ไว้วางใจใช้บริการเพิ่มขึ้นเป็น 4,500 ราย มีการเติบโตถึงร้อยละ 30 จากปลายปี 2564

ทั้งจากลูกค้าระดับองค์กรและผู้ค้ารายย่อย สร้างมูลค่าการเติบโตให้ลูกค้าถึง 300 เปอร์เซ็นต์ ลดต้นทุนทางธุรกิจได้ถึงร้อยละ 30 เสริมศักยภาพให้ SME ไทยเติบโตแข่งขันกับตลาดต่างชาติและตลาดขนาดใหญ่ได้อย่างสมบูรณ์

จากความสำเร็จดังกล่าว ทำให้ ZORT ได้คิดค้นเพื่อต่อยอดในการส่งเสริมให้ลูกค้าสามารถทำธุรกิจออนไลน์ได้อย่างไร้รอยต่อ ในปีนี้ ZORT จึงขยายการให้บริการไปสู่การเป็นแพลตฟอร์มจัดการร้านค้าที่ครบวงจร ในตลาด Social Commerce โดยล่าสุดได้ร่วมมือกับ LINE SHOPPING และ TikTok Shop ในการร่วมสร้างจุดเปลี่ยนให้กับวงการ Social Commerce เพื่อสร้างโอกาสในการเติบโตให้กับผู้ค้ามากขึ้น

ด้วยการนำระบบของ ZORT มาให้บริการบนช่องทางของ Social Commerce ไม่ว่าจะเป็นช่องทางการไลฟ์ขายของ หรือ ช่องทางแชท ที่ระบบจะสามารถจัดการกับคำสั่งซื้อ พร้อมเชื่อมต่อกับระบบสต๊อกสินค้า และระบบขนส่ง รวมถึงระบบจัดการชำระเงิน เช่นเดียวกับที่ ZORT ได้ให้บริการผ่านช่องทาง Marketplace การเพิ่มการให้บริการมายังตลาด Social Commerce ช่วยเพิ่มช่องการขายสินค้าและบริการให้ผู้ค้ารายย่อยได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เพราะไม่เพียงแต่จะมีหน้าร้านเพิ่มมากขึ้น แต่ยังช่วยประหยัดเวลา ไม่ต้องเพิ่มจำนวนพนักงานในการดูแลหน้าร้านที่เพิ่มขึ้น เนื่องจากระบบ ZORT เป็นตัวช่วยที่สามารถช่วยให้ผู้ค้าบริหารจัดการการขายได้ด้วยตัวเองโดยที่ใช้พนักงานได้น้อยที่สุด

ทั้งนี้คาดว่าหลังจากที่ ZORT ขยายบริการมายัง LINE SHOPPING และ TikTok Shop จะช่วยให้ยอดขายของผู้ค้าเพิ่มขึ้นจากเดิมถึงร้อยละ 50 เนื่องจากเทรนด์ของ Social Commerce ถือว่ากำลังมาแรง และมีโอกาสขึ้นมาสร้างยอดขายได้เท่าเทียมกับ Marketplace ภายใน 1-2 ปี

จากเทรนด์การเติบโตของตลาด e-Commerce ที่น่าสนใจนี้ จะผลักดันให้ ZORT มีผลงานที่เติบโตสอดคล้องไปในทิศทางเดียวกัน โดย ZORT ตั้งเป้าหมายเติบโต 100 เปอร์เซ็นต์ในครึ่งปีหลัง 2565 และในปี 2566 ยังคาดการณ์ว่าจะสามารถเติบโตได้ในระดับ 100% อย่างต่อเนื่อง
<h2><img class="alignnone size-full wp-image-68865" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/09/ZORT-X-LINE-X-Tiktok.jpg" alt="" width="650" height="433" /></h2>
วริยา ลีระศิริ ผู้จัดการฝ่ายวางแผนและพัฒนากลยุทธ์ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ LINE ประเทศไทย กล่าวถึงการจับมือครั้งนี้ว่า “Social Commerce ยังคงเป็นช่องทางที่คนไทยนิยม เพราะใช้ง่าย น่าเชื่อถือจากการได้พูดคุยกับร้านค้าได้โดยตรง และสามารถสร้างประสบการณ์การซื้อขายแบบ Personalized ซึ่งเป็นเสน่ห์สำคัญที่ถูกจริตกับคนไทย ดังจะเห็นได้ว่าจำนวนร้านค้าโซเชียลบน LINE SHOPPING มีจำนวนสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยปัจจุบันมีถึง 450,000 ร้าน และ 80% เป็นร้านค้ารายย่อยหรือ SMEs

ทั้งนี้เพื่อเป็นการสนับสนุนให้ร้านค้าโซเชียลเหล่านี้สามารถเติบโตและแข่งขันในตลาดอีคอมเมิร์ซได้อย่างยั่งยืนตามวิสัยทัศน์ Liberty to Win ของ LINE SHOPPING นอกจากที่ทาง LINE SHOPPING จะมีการพัฒนาเครื่องมือต่างๆเพื่อช่วยให้ร้านค้า SMEs สามารถสร้างยอดขายจากฐานลูกค้าของตัวเองให้เติบโตอย่างยั่งยืนแล้ว

เรายังมีการจับมือกับ ZORT ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาระบบจัดการออเดอร์และสต็อกแบบครบวงจร ที่มีความเข้าใจและสามารถช่วยเพิ่มศักยภาพให้ผู้ประกอบการรายย่อย ที่ขายสินค้าผ่านหลายแพลตฟอร์มซึ่งต้องอาศัยการบริหารจัดการที่ซับซ้อนมากขึ้น โดยเชื่อว่าการจับมือกันครั้งนี้จะเป็นประโยชน์อย่างมากต่อผู้ประกอบการที่กำลังต้องการขยายธุรกิจไปอีกขั้น"

<img class="alignnone size-full wp-image-68862" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/09/กรณิการ์-นิวัติศัยวงศ์-tiktok.jpg" alt="" width="350" height="455" />

กรณิการ์ นิวัติศัยวงศ์  TikTok Shop Lead (TikTok Thailand) กล่าวว่า จากความแข็งแกร่งในแง่ของการเติบโต TikTok มีผู้ใช้มากกว่า 1 พันล้านคนทั่วโลก การผสานคอนเท็นต์ที่มีความเป็นตัวเองและมีความบันเทิง ผนวกรวมกับความเป็นคอมมูนิตี้ที่มีความหลากหลายของแพลตฟอร์ม กับ Commerce เข้าไว้ด้วยกัน

ทำให้ TikTok Shop เป็น the newest e-commerce solution from the leading destination for short-form mobile videos ที่ขยายช่องทางในการขายใหม่ๆ ในรูปแบบใหม่ สร้าง Shoppertainment หรือเทรนด์การตัดสินใจซื้อการซื้อขายที่ขับเคลื่อนด้วยเนื้อหา ที่ให้ทั้งความบันเทิงและความรู้ จึงเกิดประสบการณ์การเลือกซื้อสินค้าที่แปลกใหม่และน่าประทับใจ

ผู้บริโภคจะสามารถซื้อขายสินค้าภายในร้านบน TikTok Shop ได้ทันทีผ่านลิงก์บนวิดีโอเหล่านั้น นอกจากจะได้รับความบันเทิงและสามารถทำการซื้อขายไปพร้อมกันได้อย่างสะดวกสบายแล้ว ยังสามารถแชร์หรือส่งต่อคอนเท็นต์เหล่านั้นได้อย่างง่ายดายอีกด้วย

อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/world/asia/divya-gokulnath-byjus.html">Divya Gokulnath กับเส้นทางการเรียนรู้ Byju’s ยักษ์ใหญ่ด้าน Edtech</a>

<hr />
<a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

ZORTOUT ประกาศความสำเร็จ 7 ปี รุกตลาดแพลตฟอร์มบริหารจัดการออเดอร์และสต๊อกครบวงจร

<h2>iPrice Group แพลตฟอร์มเปรียบเทียบราคาในอาเซียน ระดมทุนอีกกว่า 5 ล้านเหรียญสหรัฐ เสริมแกร่งธุรกิจ รับเทรนด์ผู้บริโภคใช้งานแพลตฟอร์มเพิ่ม 1 คนต่อ 7.9 เว็บไซต์ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซเติบโตต่อเนื่อง พร้อมขยายบริการสินเชื่อเพื่อการช้อปปิ้ง</h2>
iPrice Group แพลตฟอร์มเปรียบเทียบราคาและค้นหาสินค้าออนไลน์ ที่ให้บริการครอบคลุม 7 ประเทศในภูมิภาค ได้แก่ <a href="https://iprice.my/">มาเลเซีย</a> <a href="https://iprice.sg/">สิงคโปร์</a> <a href="https://iprice.co.id/">อินโดนีเซีย</a> <a href="https://ipricethailand.com/">ไทย</a> <a href="https://iprice.ph/">ฟิลิปปินส์</a> <a href="https://iprice.vn/">เวียดนาม</a> และ<a href="https://iprice.hk/">ฮ่องกง</a> ได้รับเงินระดมทุนรอบใหม่กว่า 5 ล้านเหรียญสหรัฐจากบริษัท Itochu Corporation ประเทศญี่ปุ่น และ KDDI Open Innovation Fund III (ภายใต้การดูแลของ Global Brain Corporation) เพื่อรับมือกับการแข่งขันของตลาดอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่สูงขึ้น

<img class="alignnone wp-image-61290 size-medium" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/04/Paul-Brown-Kenyon-200x300.png" alt="" width="200" height="300" />

Paul Brown-Kenyon ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ของ iPrice Group กล่าวว่า จากรายงานของ <a href="https://www.facebook.com/business/news/southeast-asia-the-home-for-digital-transformation">Facebook และ Bain &amp; Company</a> ระบุว่าในปี 2564 จำนวนแพลตฟอร์มที่ผู้บริโภคดิจิทัลใช้งานในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องเฉลี่ยสูงถึง 7.9 เว็บไซต์ต่อหนึ่งผู้ใช้งาน โดยเพิ่มขึ้นเกือบ 52% จากปี 2563

“แนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์ทำให้ iPrice Group มุ่งมั่นที่จะพัฒนาหมวดหมู่สินค้าเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ และช่วยให้นักช้อปประหยัดเงินในแพลตฟอร์มอื่น ๆ มากยิ่งขึ้น จากการคัดสรรข้อเสนอที่ดีที่สุดจากผลิตภัณฑ์กว่า 7,000 ล้านรายการ และผู้ขาย 8 ล้านรายบนแพลตฟอร์มของ iPrice Group” พอล กล่าว

โดยในปี 2564 พบว่ามีจำนวนผู้ใช้งานเว็บไซต์ของ iPrice ไม่ซ้ำกันมากกว่า 125 ล้านคน ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ขณะที่จากรายงานของ Google พบว่า อัตราการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของผู้บริโภคในเอเชียตะวันออกเฉียบใต้อยู่ที่ร้อยละ 75 โดย 8 ใน 10 ของผู้ใช้งานเคยซื้อของออนไลน์อย่างน้อย 1 ครั้ง

<img class="alignnone size-full wp-image-61289" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/04/iPrice-Thailand.jpg" alt="" width="650" height="317" />
<h3>เพิ่มบริการสินเชื่อช้อปปิ้ง</h3>
ซีอีโอ iPrice Group กล่าวว่า นอกจากการเปรียบเทียบสินค้า ราคา ความน่าเชื่อถือของผู้ขาย และเงื่อนไขการจัดส่งสินค้าแล้ว บริษัทยังเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ ๆ เพื่อช่วยเหลือผู้ซื้อไม่ว่าจะเป็นการให้คูปองจากผู้ขาย สร้างแอพพลิเคชั่นแจ้งเตือนราคาถูกที่สุดจากสินค้าในตะกร้าหรือค้นหาสินค้าที่ถูกสุดสำหรับการซื้อของพวกเขา และเมื่อไม่นานมานี้ iPrice Group ได้เปิดตัวบริการ Price Watch เพื่อช่วยให้นักช้อปอินโดนีเซียสามารถรับการแจ้งเตือนราคาสินค้าที่ถูกลงจาก iPrice App และยังได้เปิดใช้บริการดังกล่าวในสิงคโปร์ ฟิลิปปินส์ มาเลเซีย เวียดนาม และไทยในปี 2565 นี้

สำหรับการระดมทุนครั้งใหม่นี้ iPrice Group ต้องการขยายบริการแก่ผู้ใช้งานไม่เพียงแค่ค้นหาร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบริการสินเชื่อเพื่อซื้อสินค้าอีกด้วย ซึ่งตาม<a href="https://services.google.com/fh/files/misc/e_conomy_sea_2021_report.pdf">รายงานของ Google คาดการณ์</a>ว่าเม็ดเงินธุรกรรมดิจิทัลสามารถแตะถึง 92 พันล้านเหรียญสหรัฐ ภายในปี 2568 จากการแข่งขันที่สูงขึ้นควบคู่ไปกับความต้องการของผู้บริโภคที่เพิ่มมากขึ้นตามไปด้วย

“การที่กลุ่มบริษัทญี่ปุ่นอย่าง Itochu Corporation เข้าร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการระดมทุนครั้งใหญ่ ถึงแม้ว่าทางบริษัท Itochu จะเป็นที่รู้จักในด้านการค้าขาย แต่ในมุมกลับกัน Itochu ก็มีความเชี่ยวชาญมากมายด้านระบบสินเชื่อ รวมถึงมีบริษัทย่อยคือ PT ITC Auto Multi Finance ซึ่งดำเนินธุรกิจสินเชื่อในอินโดนีเซียภายใต้แบรนด์ Payku ด้วย ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสบการณ์ด้านบริการสินเชื่อให้กับกลุ่มของเรา”  Paul ระบุ

ทั้งนี้ การเพิ่ม Payku บริษัทย่อยของ Itochu ซึ่งเป็นพันธมิตรสินเชื่อรายสำคัญในอินโดนีเซีย จะมีบทบาทสำคัญในการเจาะตลาดสินเชื่อของกลุ่มต่อไป ซึ่งนอกเหนือจาก Payku แล้ว บริษัทยังมีพันธมิตรด้านสินเชื่อรายอื่น ๆ เช่น Home Credit (อินโดนีเซีย) Julo (อินโดนีเซีย) Cashalo (ฟิลิปปินส์) Smartpay (เวียดนาม) และ ZIP (สิงคโปร์ ที่เพิ่งเปิดตัวในช่วงครึ่งปีแรกของปี พ.ศ 2565 ผ่านมา)

อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/commentaries/insights/%e0%b8%9e%e0%b8%b1%e0%b8%92%e0%b8%99%e0%b8%b2%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87-%e0%b8%aa%e0%b8%a1%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b9%8c%e0%b8%97%e0%b8%8b%e0%b8%b4%e0%b8%95%e0%b8%b5.html">พัฒนาการของ “สมาร์ทซิตี้” ในปี 2565</a>

<hr />
<a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

"iPrice Group" ระดมทุนกว่า 5 ล้านเหรียญ ขยายแพลตฟอร์มดิจิทัล

<h2>WeTV ประกาศแนวทางการดำเนินธุรกิจในปี 2021-2023 เตรียมรุกตลาดสตรีมมิงในประเทศไทยเต็มกำลัง หลังจากเติบโตกว่า 63% ในปี 2021 และก้าวเป็นอันดับ 1  แพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้งานแบบรับชมโฆษณา (AVOD) ภายใต้กลยุทธ์การตลาด “3X” ตั้งเป้าเติบโตในไทย 3 เท่าพร้อมครองตำแหน่งผู้นำแพลตฟอร์ม วิดีโอสตรีมมิง อันดับ 2 ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ภายในปี 2023</h2>
มร.ไคเชิน ลี Head of WeTV and IFlix, SEA กล่าวว่า “ภาพรวมตลาด วิดีโอสตรีมมิง หรือ Over-the-top (OTT) ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ปัจจุบันมีผู้ใช้งานกว่า 180 ล้านคน คิดเป็นสัดส่วนการเข้าถึง 31% โดยเฉพาะในช่วงการแพร่ระบาดไวรัสโควิด-19  57% ของผู้ใช้งาน OTT ใช้เวลาไปกับการรับชมคอนเทนต์วิดีโอสตรีมมิงมากขึ้น สอดคล้องกับผลการดำเนินงานของ WeTV ทั่วโลก โดยมียอดผู้ใช้งานรายเดือน (Monthly Active Users หรือ MAU) มากกว่า 45 ล้านราย (มกราคม-สิงหาคม 2564) ยอดชมวิดีโอมากกว่า 25 ล้านวิวต่อวัน นอกจากนี้ จำนวนผู้ใช้งานแบบสมัครสมาชิกของ WeTV ยังเติบโตขึ้นมากกว่า 150% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปีที่ผ่านมา โดยตลาดสำคัญจะอยู่ในแถบเอเชียตะวันออกเฉียงใต้นำโดยไทย อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ มาเลเซีย และเวียดนาม”

กนกพร ปรัชญาเศรษฐ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด และการขาย และผู้จัดการ WeTV ประจำประเทศไทย บริษัท เทนเซ็นต์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า “ปัจจุบันแนวโน้มการเสพคอนเทนต์บน OTT เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยภาพรวมของ WeTV ในประเทศไทยพบว่า คนไทยให้การยอมรับ WeTV เป็นอย่างดี โดยในช่วงมกราคมถึงสิงหาคมของปี 2021 WeTV มียอดผู้ใช้งาน DAU เพิ่มขึ้นถึง 63% จากปี 2020 และยังเป็นแพลตฟอร์มอันดับ 1 ที่มีผู้ใช้งานแบบรับชมโฆษณา (Advertising Video On Demand – AVOD) และเป็นอันดับ 2 ในส่วนของผู้ใช้งานแบบสมัครสมาชิก (Subscription Video On Demand – SVOD) โดยใน 6 เดือนแรก WeTV มียอดผู้ใช้งานรายเดือน (MAU) เฉลี่ยสูงถึง 13 ล้านคน”

“ขณะที่กลุ่มผู้ชมส่วนใหญ่ของ WeTV จะเป็นผู้หญิง 70% และผู้ชมกลุ่มหลักมีอายุเฉลี่ย 18-24 ปี มีสัดส่วน 29% และ 25-34 ปี มีสัดส่วน 26% สำหรับประเภทของคอนเทนต์ที่เติบโตได้อย่างโดดเด่นใน WeTV ได้แก่ คอนเทนต์จีน ที่ตอกย้ำความเป็นอันดับ 1 ของคอนเทนต์จีนได้อย่างสง่างามด้วยอัตราการเติบโตถึง 137% คอนเทนต์ไทย 40% และคอนเทนต์อนิเมะ 93% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา ซึ่งปัจจัยการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของ WeTV มาจากการร่วมมือกับพันธมิตรทางธุรกิจที่หลากหลาย ด้วยพันธมิตรทางคอนเทนต์มากกว่า 40 ราย เพิ่มความหลากหลายของคอนเทนต์ให้กับผู้ชมในประเทศไทย รวมถึงมีการนำเสนอคอนเทนต์เอเชียที่ครอบคลุมทุกความต้องการทั้งจีน ไทย เกาหลี ญี่ปุ่น ไม่ว่าจะเป็นซีรีส์ ละคร ภาพยนตร์ อนิเมะ และรายการวาไรตี้ต่างๆ รวมกว่า 800 คอนเทนต์ในแพลตฟอร์ม หรือมีจำนวนคอนเทนต์รวมกว่า 1 ล้านนาที”

<img class="alignnone wp-image-51350 size-full" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/09/we-tv_0903.jpg" alt="วิดีโอสตรีมมิง" width="600" height="400" />
<h3>ภายใต้กลยุทธ์ “3X” ปี 2021-2023</h3>
Expansion – ขยายการเข้าถึงคอนเทนต์ของ WeTV ในทุกมิติ ทั้งการเพิ่มคลังคอนเทนต์ทั้งซีรีส์จีน ไทย เกาหลี และญี่ปุ่น ขยายพอร์ตโฟลิโอในกลุ่มอนิเมะที่เป็นคอนเทนต์ที่กำลังมาแรง ซีรีส์วาย รายการวาไรตี้ และอีสปอร์ต ควบคู่กับจับมือพันธมิตรทั้งพันธมิตรกลุ่มสถานีโทรทัศน์ เช่น สถานีโทรทัศน์ช่อง 8 ที่จะช่วยเพิ่มการเข้าถึงผู้ชมโทรทัศน์ และเพิ่มโอกาสการเข้ามาใช้แพลตฟอร์ม WeTV ได้มากขึ้น อีกทั้งความร่วมมือกับพันธมิตรผู้นำธุรกิจในหลายแวดวง ทั้งกลุ่ม Telco กลุ่มบริการชำระเงิน  กลุ่ม OTT Device เพื่อเพิ่มช่องทางในการรับชมออนไลน์ และอำนวยความสะดวกในการชำระค่าบริการให้แก่ผู้ชมมากขึ้น อีกทั้ง WeTV ยังจับมือกับไลฟ์สไตล์แพลตฟอร์มอย่างธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ธุรกิจเดลิเวอรี่ หรือการแลกคะแนน ฯลฯ และพันธมิตรในเครือเทนเซ็นต์ ประเทศไทย อย่าง Sanook, JOOX, PUBG MOBILE และ WeComics เพื่อเพิ่มช่องทางในการรับรู้กับผู้ใช้แพลตฟอร์มต่างๆ ให้สามารถเข้าถึงคอนเทนต์ของ WeTV ได้มากขึ้น

Extra Experience - เต็มอิ่มกับประสบการณ์ความบันเทิงครบรส ด้วยการนำเสนอฟีเจอร์เด่นเฉพาะตัว เช่น ฟีเจอร์ Flying comment ที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างสูงด้วยยอดโตกว่า 3 เท่า และมีจำนวนคอมเมนต์ถึงกว่า 1.5 ล้านคอนเมนต์ต่อเดือน ฟีเจอร์ Ins-screen ฟีเจอร์ Vote ฟีเจอร์พิเศษกับการสะสม “VIP Digital Gift Card” เพื่อมอบเป็นของขวัญและแบ่งปันความบันเทิงให้เพื่อนๆ ฟีเจอร์ Fast Track ที่มียอดใช้เติบโตอย่างก้าวกระโดดถึง 4 เท่าจากปี 2020 และฟีเจอร์ Rent การเช่าชมคอนเทนต์พิเศษบนแพลตฟอร์ม การถ่ายทอดสดรายการในรูปแบบต่างๆ อาทิ วาไรตี้ และอีสปอร์ต อีกทั้งการสร้างคอมมูนิตี้ที่แข็งแกร่ง โดยสร้างประสบการณ์ร่วมแบบเอ็กซ์คลูซีฟให้ผู้ชมผ่านการจัดกิจกรรมต่างๆ ที่เชื่อมโลกออนไลน์ และออฟไลน์เข้าด้วยกัน เช่น กิจกรรมแฟน มีตติ้งกับ WeTV Global Brand Ambassador ทั้งหมดนี้เพื่อมอบประสบการณ์ร่วมให้ผู้ใช้งานอยู่กับ WeTV ได้นานยิ่งขึ้น

Exclusivity – มอบความเอ็กซ์คลูซีฟที่เหนือกว่า ทั้งรับชมคอนเทนต์ที่แรก (First Run) ดูย้อนหลัง (Rerun) และการคัดสรรคอนเทนต์คุณภาพทั้งออริจินัลคอนเทนต์ของจีน และไทยมานำเสนอให้แฟนๆ ชาวไทยชมอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นคอนเทนต์จากเทนเซ็นต์วิดีโอ ทั้งซีรีส์ฟอร์มใหญ่หรือรายการวาไรตี้จากจีน และคอนเทนต์ที่มาจากพันธมิตรผู้ผลิตรายใหญ่ของไทย ตั้งเป้าเป็นแพลตฟอร์มที่ผลิตออริจินัลคอนเทนต์ไทยที่มากที่สุด โดยในช่วงครึ่งปีหลังนี้ WeTV จับมือกับพันธมิตรผู้ผลิตคอนเทนต์ชั้นนำของประเทศไทย เปิดตัว WeTV ORIGINAL ออริจินัลคอนเทนต์ไทยทั้งหมด 13 เรื่อง นำทัพความบันเทิงด้วย “เมียหลวง” “เด็กฝึกหน้าใส เติมหัวใจนายหญิง” “กลรักรุ่นพี่” “Bangkok Fable” และ “ออฟฟิศติดฮา” เตรียมเปิดจอรอชมได้ที่แอปพลิเคชัน WeTV เท่านั้น

“จากกลยุทธ์การตลาด ‘3X: Expansion - Extra Experience - Exclusivity’ ที่เราวางไว้ โดยมีออริจินัลคอนเทนต์ทั้งจีน และไทยเป็นตัวขับเคลื่อนหลักในการดำเนินธุรกิจ ควบคู่ไปกับการจับมือกับพันธมิตรในหลากหลายอุตสาหกรรม และการสร้างโมเดลธุรกิจใหม่ๆ WeTV มั่นใจว่าจะสามารถบรรลุเป้าหมายเติบโตในไทย 3 เท่า พร้อมขึ้นเป็นผู้นำแพลตฟอร์มวิดีโอสตรีมมิงอันดับ 2 ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ภายในปี 2023 ก้าวสู่การเป็นแพลตฟอร์มที่มีออริจินัลคอนเทนต์เอเชียที่ผู้ใช้งานชื่นชอบมากที่สุด ผลักดันคอนเทนต์ไทยสู่เวทีตลาดโลก สร้างโอกาสทางธุรกิจให้กับอุตสาหกรรมบันเทิงไทย รวมถึงเป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยเพิ่มโอกาสทางการตลาดให้กับลูกค้า นักการตลาด มีเดียเอเยนซี่ชั้นนำได้อย่างมีประสิทธิภาพ” กนกพร กล่าวทิ้งท้าย

อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/news/other/%e0%b9%84%e0%b8%97%e0%b8%a2%e0%b8%a2%e0%b8%b9%e0%b9%80%e0%b8%99%e0%b8%b5%e0%b9%88%e0%b8%a2%e0%b8%99-%e0%b9%80%e0%b8%82%e0%b9%89%e0%b8%b2%e0%b8%a5%e0%b8%87%e0%b8%97%e0%b8%b8%e0%b8%99%e0%b9%80%e0%b8%8a.html">ไทยยูเนี่ยน เข้าลงทุนเชิงกลยุทธ์ใน อาร์ แอนด์ บี ฟู้ด ซัพพลาย</a>

<hr />

<a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

WeTV ประกาศโร้ดแมป 3 ปี รุกตลาด วิดีโอสตรีมมิง ด้วยกลยุทธ์ “3X”

whyborder สร้างแพลตแพลตเชื่อมการซื้อขายอสังหาฯ ไทย ทั่วโลก

<h2>การแพร่ระบาดของโควิด-19 ยืดเยื้อกว่าที่คาดไว้ เมื่อมีธุรกิจที่ร่วง ก็ต้องมีธุรกิจที่รุ่งเป็นเรื่องธรรมดา ปฏิเสธไม่ได้ว่า "แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ" หรือ ธุรกิจออนไลน์ คือธุรกิจที่กำลังมาแรงในขณะนี้</h2>
iPrice Group คาดว่าแม้โลกจะปราศจากโควิดแล้ว แต่ด้วยความเคยชินในการมีไลฟ์สไตล์แบบออนไลน์ อาจทำให้ยุค New Normal หลังวิกฤติโควิดมีธุรกิจออนไลน์เป็นตัวขับเคลื่อนมากกว่าเดิม และเป็นเครื่องการันตีได้ว่าอุตสาหกรรม อีคอมเมิร์ซใน 6 ตลาดยักษ์ใหญ่ ได้แก่ อินโดนีเซีย, สิงคโปร์, มาเลเซีย, ฟิลิปปินส์, เวียดนาม และไทย จะมีมูลค่ารวมกันแตะ 1.72 แสนล้านดอลล่าห์สหรัฐ ได้ภายในปี 2025 ตามที่หลายฝ่ายคาดการณ์ไว้

<a href="https://ipricethailand.com/insights/mapofecommerce/en/">iPrice Group</a> บริษัทวิจัยตลาดได้ร่วมมือกับ SimilarWeb และ Appsflyer จัดทำงานวิจัยเรื่อง <a href="https://iprice.ph/trends/insights/how-did-the-pandemic-affect-southeast-asias-online-shopping-behaviour-in-2020/">Map of E-commerce Yearend Report 2020</a> ขึ้น พบ ไฮไลท์ที่น่าสนใจ 3 ประเด็นหลักด้วยกัน ดังนี้

&nbsp;

10 อันดับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในอาเซียน

จากข้อมูลพบว่า การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มยักษ์ใหญ่ต่างๆ ในแต่ละประเทศต่างมีเปอร์เซ็นต์เพิ่มขึ้นทั้งนั้น เมื่อเปรียบเทียบกับปี 2019 โดยตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีการเพิ่มขึ้นมากที่สุดถึง 35% คือตลาดสิงคโปร์ ตามด้วยตลาดฟิลิปปินส์ 21%, ตลาดเวียดนาม 19%, ตลาดมาเลเซีย 17%, ตลาดไทย 15% และตลาดอินโดนีเซีย 6%

จากการจัดอันดับรายไตรมาสจะพบว่า อันดับ 1-5 ได้แก่ ร้านค้ายักษ์ใหญ่อย่าง <a href="https://iprice.sg/insights/mapofecommerce/">Shopee และ Lazada ที่มีต้นกำเนิดจากสิงคโปร์</a>, Tokopedia และ Bukalapak จากอินโดนีเซีย ตามด้วย The Gioi Di Dong จากเวียดนาม ร้านค้าอีคอมเมิร์ซเหล่านี้คือ 5 อันดับร้านค้ารักษาตำแหน่งได้เหนียวแน่นตั้งแต่ปี 2019

ส่วนแพลตฟอร์มที่มีการเปลี่ยนอันดับเล็กน้อยในไตรมาสที่ 4 คือ Tiki จากเวียดนาม และ Blibli จากอินโดนีเซีย โดยจากที่ Tiki ครองอันดับที่ 6 และ Blibli ครองอันดับ 7 ของภูมิภาคตั้งแต่ไตรมาสที่ 1 2020 แต่ในไตรมาสที่ 4 2020 Blibli สามารถก้าวขึ้นมาเป็นอันดับ 6 แทนที่ Tiki ได้

จากภาพรวมจะเห็นว่าตลาดอีคอมเมิร์ซที่มักจะมีชื่อติดอันดับ 1-10 ดูจะมีอยู่ด้วยกัน 3 ประเทศ ได้แก่ สิงคโปร์, อินโดนีเซีย และเวียดนาม ซึ่งจากค่าเฉลี่ยจำนวนผู้เข้าชมสินค้าผ่านทางแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ พบว่า แม้ Shopee และ Lazada จะครองอันดับที่ 1-2 อยู่เสมอ

นั่นเป็นเพราะมีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซกระจายครอบคลุมถึง 6 ประเทศ ทำให้มีจำนวนเฉลี่ยผู้เข้าชมสินค้าโดยรวมสูงกว่าร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่มีจำนวนแพลตฟอร์มกระจายอยู่น้อยกว่า ต่างจาก<a href="https://iprice.co.id/insights/mapofecommerce/en/">ตลาดอินโดนีเซีย</a> (มีประชากรมากที่สุดทำให้จำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์สูงขึ้นตามไปด้วย) ที่เป็นต้นกำเนิดของ Tokopedia, Bukalapak และ Blibli

สอดคล้องกับอีก 5 ร้านค้าอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่ในเวียดนามอย่าง The Gioi Di Dong, Tiki, Sendo, Bach Hua Xanh และ FPT shop ที่ต่างก็เติบโตโดยมีเพียงหนึ่งแพลตฟอร์มในประเทศของตนเท่านั้น จึงอาจกล่าวได้ว่าตลาดอีคอมเมิร์ซใน<a href="https://iprice.vn/insights/mapofecommerce/en/">ประเทศเวียดนาม</a>ซึ่งมีร้านค้าติด 1-10 ถึง 5 ร้านค้าด้วยกันดูจะเป็นตลาดอีคอมเมิร์ซที่กำลังเจริญเติบโตมากที่สุด

&nbsp;

เวียดนามตลาดโตเร็วในระยะเวลา 3 ปี 

นับตั้งแต่ปี <a href="https://ipricethailand.com/%E0%B9%80%E0%B8%97%E0%B8%A3%E0%B8%99%E0%B8%94/insights/%E0%B9%80%E0%B8%81%E0%B8%94%E0%B8%AD%E0%B8%B0%E0%B9%84%E0%B8%A3%E0%B8%82%E0%B8%99%E0%B8%9A%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B9%83%E0%B8%99%E0%B8%95%E0%B8%A5%E0%B8%B2%E0%B8%94%E0%B8%AD%E0%B8%84%E0%B8%AD%E0%B8%A1%E0%B9%80%E0%B8%A1%E0%B8%A3%E0%B8%8B%E0%B8%9B-2561/?nocache=1">2018</a> ตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีร้านค้าติดอันดับ 1-10 ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เรียงลำดับจากมากไปหาน้อยคือ ตลาดอินโดนีเซีย 4 ร้านค้า ได้แก่ Tokopedia, Bukalapk, Blibli และ JD ID ตามมาด้วยตลาดสิงคโปร์และเวียดนามซึ่งมีจำนวนร้านค้าติดอันดับเท่ากันที่ 3 ร้านค้า เริ่มจากสิงคโปร์ ได้แก่ Lazada, Shopee และ Qoo10 ส่วนร้านค้าที่ติดอันดับของตลาดเวียดนามจะได้แก่ Tiki, The Gioi Di Dong และ Sendo

ปี 2019 ดูเหมือนจะเป็นปีที่ตลาดเวียดนามกำลังมาแรงด้านธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เพราะมีร้านค้าติด 1-10 มากถึง 5 ร้านค้า ได้แก่ The Gioi Di Dong, Sendo, Tiki, Bach Hua Xanh และ FPT shop ตามมาด้วยตลาดอินโดนีเซีย ได้แก่ Tokopedia, Bukalapak และ Blibli รวม 3 ร้านค้า ปิดท้ายด้วยตลาดสิงคโปร์ที่มี Shopee และ Lazada เพียง 2 ร้านค้าเท่านั้น

ขณะที่ปี 2020 แนวโน้มการเติบโตเป็นไปในทำนองเดียวกันกับปี 2019 ในแต่ละตลาดอีคอมเมิร์ซมีจำนวนร้านค้าติด 1-10 เท่ากัน ได้แก่ สิงคโปร์ 2 ร้านค้า, อินโดนีเซีย 3 ร้านค้า ซึ่งตลาดเวียดนามก็ยังคงครองแชมป์อยู่เช่นเดิมที่ 5 ร้านค้า

&nbsp;

การสั่งซื้อสินค้าอีคอมเมิร์ซเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 19%

จากการศึกษาข้อมูล พบว่า ร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมช่วงการแพร่ระบาดของไวรัสโควิดคือร้านค้าอีคอมเมิร์ซทั่วไป ในขณะที่ร้านค้าแฟชั่น และอิเล็กทรอนิกส์มีจำนวนผู้เข้าชมสินค้าลดลง แม้สินค้าที่เลือกซื้อจากร้านค้าทั่วไปจะมีสินค้าประเภทแฟชั่น และอิเล็กทรอนิกส์รวมเป็นส่วนใหญ่ก็ตาม

อาจเพราะโปรโมชั่นจากร้านค้าทั่วไปดึงดูดใจให้ซื้อสินค้าหลากหลายประเภทพร้อมๆ กันมากกว่า ซึ่งจากข้อมูลของ iPrice ที่รวบรวมจากแพลตฟอร์มใน 6 ประเทศ ได้แก่ อินโดนีเซีย, สิงคโปร์, มาเลเซีย, ฟิลิปปินส์, เวียดนาม และไทย พบข้อมูลเชิงลึกที่น่าสนใจ 2 ประเด็นด้วยกัน ดังนี้

อัตราการสั่งซื้อสินค้าในภูมิภาคเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ยถึง 19% และจำนวนการใช้จ่ายโดยเฉลี่ยสูงถึง 32 เหรียญฯ ต่อการสั่งซื้อ โดยตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีอัตราการใช้จ่ายสูงสุดคือ สิงคโปร์ 62 เหรียญฯ Malaysia 41 เหรียญฯ ไทย 29 เหรียญฯ  ฟิลิปปินส์ 23 ดอลลาร์ อินโดนีเซีย 21 เหรียญฯ และเวียดนาม 17 เหรียญฯ ตามลำดับจากมากไปหาน้อย

แฟชั่น คือหมวดหมู่สินค้าที่มีอัตราการสั่งซื้อมากที่สุดโดยเฉลี่ย 46 เหรียญฯ ตามด้วยอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ 41 เหรียญฯ และสินค้าอุปกรณ์กีฬาและเพื่อการออกกำลังกาย 33 เหรียญฯ พร้อมยังสามารถแบ่งหมวดหมู่สินค้าที่ได้รับความนิยมในแต่ละประเทศได้ดังนี้

- หมวดหมู่สินค้าแฟชั่น: มีจำนวนการสั่งซื้อสูงสุดในตลาดมาเลเซีย, ฟิลิปปินส์ และสิงคโปร์
- หมวดหมู่สินค้าอิเล็กทรอนิกส์: มีจำนวนการสั่งซื้อสูงสุดในตลาดไทย และเวียดนาม
- หมวดหมู่สินค้าอุปกรณ์กีฬาและเพื่อการออกกำลังกาย: มีจำนวนการสั่งซื้อสูงสุดในตลาดอินโดนีเซียเท่านั้น

นอกเหนือจาก 6 ตลาดอีคอมเมิร์ซที่กล่าวมาข้างต้นแล้ว <a href="https://iprice.hk/insights/mapofecommerce/">ตลาดฮ่องกง</a>ยังมีข้อมูลที่สอดคล้องกัน โดยจากการเปรียบเทียบข้อมูลระหว่างไตรมาสที่ 2-4 พบว่า ช่วงไตรมาสที่ 2 (การแพร่ระบาดสูงสุด) จำนวนผู้เข้าชมสินค้าผ่านทางร้านค้าอีคอมเมิร์ซสายแฟชั่นมีจำนวนลดลงอย่างน่าใจหาย คาดเพราะรัฐบาลประกาศให้ทำงานที่บ้านช่วงไตรมาสที่ 2 และพนักงานเริ่มทยอยกลับไปทำงานที่ออฟฟิศช่วงไตรมาสที่ 3 นั่นเอง

อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/commentaries/insights/%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%A2%E0%B9%89%E0%B8%AD%E0%B8%99%E0%B9%81%E0%B8%A2%E0%B9%89%E0%B8%87%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87-%E0%B8%94%E0%B8%B4%E0%B8%88%E0%B8%B4%E0%B8%97%E0%B8%B1.html">ความย้อนแย้งของ “ดิจิทัล ทรานส์ฟอร์เมชัน”</a>

<hr />

<a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">ไม่พลาดเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ของเรา ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

"แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ" เติบโตต่อเนื่องหลังโควิด

<h2>“เอสซีบี เท็นเอกซ์” (SCB 10X) เดินหน้าผนึกกำลัง “ดิจิทัล เฮลท์ เวนเจอร์” (Digital Health Venture) บริษัทในเครือโรงพยาบาลสมิติเวช สร้างมิติใหม่แห่งการให้บริการทางการแพทย์เฉพาะทางด้านผิวหนังของประเทศไทย รุกตลาดเฮลธ์เทค มุ่งเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงบริการทางการแพทย์ของคนไทย เปิดตัว “SkinX” (สกินเอกซ์) แพลตฟอร์มเดียวที่รวมแพทย์ผิวหนังเฉพาะทางกว่า 50 คน จาก 17 โรงพยาบาลและคลินิกผิวหนังชั้นนำของเมืองไทย</h2>
พญ.ธิดากานต์ รุจิพัฒนกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO) ผู้ร่วมก่อตั้งแพลตฟอร์ม SkinX  กล่าวว่า “เทรนด์ในช่วงโควิด-19 ระบาด พบว่า 35% ของคนไทย มองว่าการดูแลความสวยความงามในบ้าน คือ ไลฟ์สไตล์ใหม่ของพวกเขา ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยในเอเชีย และเกือบ 50% ของผู้ป่วยมีความต้องการในการใช้ digital health tool  เราจึงได้ทำการศึกษาหาข้อมูลเชิงลึกถึงปัญหา (pain point) รวมถึงพฤติกรรมการใช้บริการด้านการปรึกษาแพทย์ผิวหนังของคนไข้

พบว่าปัญหาที่หลายคนพบเจอ คือ แพทย์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางด้านผิวหนังมีจำนวนจำกัด ประมาณเวลาในการพบแพทย์ไม่ได้ ไม่รู้ค่ารักษาและค่ายาที่แน่นอน หลังพบแพทย์ต้องรอคิวนาน สถานพยาบาลเปิดเฉพาะเวลาทำการ รวมถึงต้องทำประวัติก่อนพบแพทย์และทำนัดหมายก่อนเข้ารับการรักษา และที่สำคัญไม่สามารถเลือกแพทย์ได้ นอกจากนี้ช่วงสถานการณ์ระบาดของโควิด-19 ทำให้คนไข้มีความกังวลในการเดินทางมารับการบริการที่โรงพยาบาลหรือคลินิกอีกด้วย”

“SkinX จึงเป็นแพลตฟอร์มที่ Digital Health Venture ได้ร่วมกับ SCB 10X พัฒนาขึ้นเพื่อมุ่งหวังให้คนไทยสามารถเข้าถึงบริการทางการแพทย์ที่มีคุณภาพได้อย่างทั่วถึง โดยเราได้ทำการรวบรวมแพทย์ผิวหนังเฉพาะทางที่ได้รับการรับรองจากแพทยสภากว่า 50 คน จาก 17 โรงพยาบาลและคลินิกผิวหนังชั้นนำของเมืองไทย เช่น รพ.สมิติเวช, เมโกะ คลินิก, ผิวดีคลินิก, Iskyคลินิก, Smith prive' aesthetique และ Theraคลินิก เป็นต้น มาให้บริการให้คำปรึกษาปัญหาด้านผิวหนังออนไลน์แบบครบวงจรแบบ End to End Dermatology Platform

<img class="alignnone size-full wp-image-41153" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/02/skinx002.jpg" alt="" width="600" height="400" />

ตั้งแต่พบแพทย์เพื่อให้คำปรึกษา สั่งยา และติดตามผล ให้บริการหลากหลายในด้านผิวพรรณ ไม่ว่าจะเป็นปัญหาสิว ผิวพรรณ รวมไปถึงผมและหนังศีรษะ สะดวก รวดเร็ว ปลอดภัย ไม่ต้องรอคิวนาน สามารถพบแพทย์จากที่ไหนก็ได้ในรูปแบบวิดีโอคอล ราคายาเป็นธรรม รู้ค่ายาที่แน่นอนก่อนชำระเงิน อีกทั้งยังสามารถอ่านรีวิวจริงของแพทย์ที่เลือกก่อนใช้บริการได้ พร้อมบริการจัดส่งยาตามใบสั่งแพทย์โดยเภสัชกรถึงบ้านโดยให้บริการปรึกษาด้านปัญหาผิวหนังทุกวัน” พญ. ธิดากานต์ กล่าวเสริม

กวีวุฒิ เต็มภูวภัทร Head of Venture Builder บริษัท เอสซีบี เท็นเอกซ์ จำกัด กล่าวว่า “SCB 10X มุ่งเน้นการสร้างขีดความสามารถใหม่ทางด้านเทคโนโลยีผ่านการสร้างธุรกิจร่วมกับพาร์ทเนอร์และลงทุนในบริษัทเทคคอมพานีที่มีศักยภาพทั่วโลกอย่างต่อเนื่อง โดยหนึ่งในธุรกิจที่เราสนใจและให้ความสำคัญที่จะเข้าไปศึกษาเพื่อพัฒนาต่อยอดธุรกิจ คือ digital health and wellness

ความร่วมมือกับบริษัท ดิจิทัล เฮลท์ เวนเจอร์ จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทในเครือโรงพยาบาลสมิติเวช ในครั้งนี้เป็นการนำเอาจุดแข็งของสององค์กร ได้แก่ ความสามารถด้านนวัตกรรมและเทคโนโลยีของ SCB 10X มาผสานเข้ากับความเชี่ยวชาญด้านบริการสุขภาพของกลุ่มโรงพยาบาลสมิติเวช เพื่อสร้างสรรค์นวัตกรรมทางการแพทย์ที่มีประโยชน์กับผู้คนในสังคมไทย โดยมีดิจิทัลเทคโนโลยีเป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญ”

“หลังจากได้ทดลองเปิดให้บริการอย่างไม่เป็นทางการ (Soft Launch) เมื่อช่วงต้นเดือนธันวาคม 2563 ที่ผ่านมา แพลตฟอร์ม SkinX มีผู้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเพื่อใช้งานมากกว่า 19,400 ราย และกว่า 90% ของผู้ใช้บริการพึงพอใจกับบริการที่ได้รับ จึงเป็นอีกหนึ่งบทพิสูจน์ที่สะท้อนถึงเจตนารมณ์ในการมุ่งมั่นในการนำเอานวัตกรรมและเทคโนโลยีอันทันสมัยมาใช้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่จะสามารถช่วยยกระดับและเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงบริการด้านการแพทย์และสาธารณสุขให้กับคนไทย โดยเราตั้งเป้ามียอดผู้ดาวน์โหลดแอป 40,000 ดาวน์โหลด ยอดผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม SkinX เพื่อปรึกษาแพทย์ออนไลน์กว่า 3,000 ครั้ง มีแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านผิวหนังคอยให้คำปรึกษากว่า 150 คน ภายในไตรมาสแรกปี 2564” กวีวุฒิ กล่าวเสริม

อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/commentaries/special-report/mega-trend-for-life-%e0%b8%81%e0%b9%89%e0%b8%b2%e0%b8%a7%e0%b8%97%e0%b8%b5%e0%b9%88%e0%b8%97%e0%b9%89%e0%b8%b2%e0%b8%97%e0%b8%b2%e0%b8%a2%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b9%82%e0%b8%a5%e0%b8%81-4.html">Mega Trend for Life ก้าวที่ท้าทายของโลกธุรกิจ ตอนที่ 4</a>
<div class="single-content-writer-box">
<div>

<hr />

ไม่พลาดเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ของเรา ติดตามเราได้ที่ <a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">เพจเฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

</div>
</div>

“SkinX” พลิกโฉมวงการรักษาผิวหนัง เปิดตัวแพลตฟอร์มพบแพทย์ออนไลน์ครบวงจร

<h2 style="text-align: left;">แอมเวย์ เผยครึ่งปีแรกยอดขายโต 10% จากสินค้าสุขภาพและอานิสงส์ภาวะฝุ่น PM 2.5 กลยุทธ์ครึ่งปีหลังเตรียมเปิดตัวโปรแกรม Core Plus+ เทงบ 1 พันล้านบาท พร้อมปรับใหญ่ดิจิทัลรอบ 60 ปี สู่แพลตฟอร์มที่สามารถต่อยอดการทำงานของนักธุรกิจแอมเวย์ มั่นใจยอดขายประเทศไทยทะลุ 3 หมื่นล้านบาท ภายในปี 2568</h2>
กิจธวัช ฤทธีราวี กรรมการผู้จัดการ บริษัท แอมเวย์ (ประเทศไทย) จำกัด เผยปีนี้แอมเวย์ ประเทศไทย ได้ทุ่มงบลงทุนครั้งใหญ่ที่สุดของประวัติศาสตร์แอมเวย์ทั่วโลก ด้วยการเปิดตัวโปรแกรม "Core Plus+" เพื่อปรับโครงสร้างรายได้เพิ่มเงินรางวัลพิเศษ นอกเหนือจากแผนรายได้หลัก “CORE PLAN” ให้กับนักธุรกิจแอมเวย์

โดยโปรแกรม Core Plus+ นี้จะมี 3 จุดเด่น ได้แก่ ได้ง่าย ได้เพิ่ม ยั่งยืน ให้กับนักธุรกิจเดิมและกับนักธุรกิจแอมเวย์หน้าใหม่ อาทิ การเพิ่มสิทธิประโยชน์อีก 10% กับผู้สมัครใหม่ เริ่ม 1 กันยายนนี้

“ปี 2562 เราเตรียมงบประมาณสำหรับโปรแกรม Core Plus+ ไว้ที่ 1 พันล้านบาท เพื่อสนับสนุนนักธุรกิจของแอมเวย์ในระยะยาวพร้อมลงงบประมาณเพิ่มตามรายได้รวมที่เติบโต ซึ่งโปรแกรมการลงทุนนี้ แอมเวย์ประเทศไทยจะเป็นประเทศแรกในโลกที่เริ่มการใช้งานและรวมไปถึงอีก 3 ประเทศที่มีมูลค่าการตลาดใกล้เคียงไทยอันได้แก่ อินเดีย ฮ่องกง และไต้หวัน ภายในเดือนกันยายน” กิจธวัช กล่าว

กิจธวัช เผยภาพรวมอุตสาหกรรมธุรกิจขายตรงอยู่ที่ราว 7 หมื่นล้านบาท โดยครึ่งปีแรก แอมเวย์ ทำรายได้รวมโตราว 10% จากกลุ่มลูกค้าที่นิยมในผลิตภัณฑ์ของแอมเวย์ โดยมีผลิตภัณฑ์ในกลุ่มสุขภาพและผลิตภัณฑ์เครื่องฟอกอากาศที่ทำยอดขายได้ดี

อย่างไรก็ตาม จากพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปสู่การซื้อสินค้าออนไลน์และเริ่มมีผลกระทบกับธุรกิจขายตรง โดยเฉพาะบริษัทที่ไม่มีฐานลูกค้าเหนียวแน่นและไม่มีผลิตภัณฑ์ที่ดึงดูดลูกค้าให้อยู่ด้วยนานๆ แอมเวย์จึงปรับธุรกิจอี-คอมเมิร์ซใหม่และครั้งใหญ่ในรอบ 60 ปี โดยตั้งแผนกดิจิทัลขึ้นใหม่เพื่อสร้างแพลตฟอร์มดิจิทัลที่สามารถต่อยอดไปยังนักธุรกิจแอมเวย์และผู้บริโภค 

โดยบริษัทอัดงบประมาณด้านดิจิทัลราว 100 ล้านบาท ทั้งการปรับโฉมเว็บไซต์ใหม่และระบบหลังบ้าน เพื่อให้ต่อยอดการขายและเชื่อมการขายระหว่างหน้าร้านธุรกิจของแอมเวย์กับแพลตฟอร์มดิจิทัลให้ลื่นไหล

ทั้งนี้ กิจธวัช เผยด้วยว่า ปัจจุบันนักธุรกิจแอมเวย์ ประเทศไทย อยู่ที่ราว 330,000 ราย ทรงตัวอยู่ที่ตัวเลขนี้ราว 5-6 ปี ที่ผ่านมา โดยในกลุ่มนี้มีนักธุรกิจที่เกิดในยุคมิลเนลเลี่ยมราว 1 ใน 3

&nbsp;

แอมเวย์ ปรับกลยุทธ์รุกสู้ "ดิจิทัล ดิสรัปชั่น"

ทิศทาง Oracle ประเทศไทย ผสานจุดแกร่งธุรกิจเข้ากับเทคโนโลยีคลาวด์

<h2>บริษัท เบ็ตเตอร์บี มาร์เก็ตเพลส จำกัด ผู้พัฒนา NocNoc.com แพลตฟอร์มตลาดออนไลน์ที่รวบรวมวัสดุและสินค้าตกแต่งบ้านพร้อมด้วยบริการครบวงจร สร้าง Home Living Platform รายแรกที่รวบรวมร้านค้าและผู้ให้บริการทั่วประเทศ และเตรียมขยายการบริการสู่ภูมิภาคอาเซียนในอีก 3 ปีข้างหน้า</h2>
ชลลักษณ์ มหาสุวีระชัย ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เบ็ตเตอร์บี มาร์เก็ตเพลส จำกัด กล่าวว่า จากประสบการณ์ในวงการสร้างบ้าน วัสดุก่อสร้างมายาวนานมากกว่า 25 ปี จึงมองเห็นถึงปัญหา (Pain Point) ว่าการสร้างบ้านแต่ละหลัง รวมทั้งการรีโนเวทบ้านหรือคอนโดไม่ใช่เรื่องง่าย และปัจจุบันปัญหาในการสร้างบ้านเป็นเรื่องปวดหัวและหนักใจให้กับผู้ให้บริการ

“เมื่อไม่รู้จะต้องเริ่มต้นอย่างไร เลือกอย่างไร สอบถามใคร หรือสื่อสารออกมาให้ช่างเข้าใจถึงความต้องการได้อย่างไร ซึ่งทางเลือกในการทำบ้านมีน้อย และเป็นเรื่องที่ไกลตัวสำหรับคนทั่วไป NocNoc.com รับรู้ถึงปัญหาเหล่านี้ จึงพัฒนาแพลตฟอร์มขึ้นมาอย่างจริงจัง เพื่อให้ตอบโจทย์ทุกความต้องการเรื่องบ้านได้อย่างแท้จริง”

NocNoc.com จึงแพลตฟอร์ม มาร์เก็ตเพลส ที่เชื่อมโยงผู้ซื้อ ผู้ขาย ช่างฝีมือ ระบบ customer service เข้าไว้ด้วยกันโดยมี Technology และ AI เป็นส่วนสำคัญในการสร้างความสะดวกสบาย รวดเร็ว รวมถึงการเก็บข้อมูลให้กับผู้ขายและสามารถส่งกลับด้านความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อสินค้าเพื่อการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์

การเป็นมาร์เก็ตเพลส ยังทำให้เราได้พันธมิตรจากผู้ขายหลายต่างๆ เป็นจำนวนมาก ไม่ว่าจะเป็นเจ้าเล็กเจ้าใหญ่ในอุตสาหกรรมที่ปัจจุบันมูลค่าตลาดวัสดุก่อสร้างมีมูลค่า 3 แสนล้านบาท

<img class="alignnone size-full wp-image-8549" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/06/IMG_5690-re.jpg" alt="" width="630" height="420" />

“การที่ NocNoc.com เข้ามารุกแพลตฟอร์มด้านวัสดุก่อสร้างและสินค้าตกแต่งอย่างจริงจังโดยตั้งเป้าเป็นเบอร์หนึ่งด้านแพลตฟอร์มตลาดออนไลน์ ซึ่งจะทำให้เกิดการกระตุ้นการจับจ่ายสินค้าผ่านออนไลน์รวมถึงการซ่อมสร้างบำรุงและยิ่งช่วยส่งเสริมในการสร้างสัดส่วนยอดขายผ่านออนไลน์ของมูลค่าตลาดวัสดุก่อสร้างในปัจจุบันที่เป็นจำนวน 1 เปอร์เซ็นต์ เป็น 10 เปอร์เซ็นต์ภายใน 10 ปี”

ชลลักษณ์ กล่าวเพิ่มเติมด้วยว่า หลังทดสอบเปิดตัว NocNoc.com ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา เรามีตัวเลขการเข้าชมที่เพิ่มเป็น 3 เท่าในทุกๆ เดือน จากเดือนแรกที่จำนวนผู้ชมที่หลัก 5,000 ราย ปัจจุบันเรามีผู้เข้าชมราว 120,000 รายในปัจจุบัน ในด้านผู้ขายเราได้พาร์ทเนอร์ที่ร่วมมาบนแพลตฟอร์มของเรา ซึ่งนอกจากความสะดวกสบายในการเลือกชมสินค้า ระบบของเว็บไซต์ยังสามารถเปรียบเทียบสินค้าการจัดส่งตัวอย่างสินค้าส่งถึงมือลูกค้าในทั่วประเทศ

<figure><img class="wp-image-8551 size-full" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/06/IMG_5708-re.jpg" alt="" width="638" height="425" /><figcaption> ทีมงาน เบ๊ตเตอร์บี มาร์เก็ตเพลส จำกัด ผู้พัฒนา NocNoc.com</figcaption></figure>

ในขณะที่ Customer Service ก็เป็นหัวใจสำคัญหลักของเรามีทั้งระบบแชทในออนไลน์และการคอลเซ็นเตอร์เพื่อตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าในหลายๆ ประเภท “สิ่งที่ขาดไม่ได้ของออนไลน์แพลตฟอร์มแม้เราจะมีความไฮเทคมากแต่เราก็ต้องมี customer service ที่ใส่ใจลูกค้าและปรับปรุงการบริการให้ตอบโจทย์ลูกค้าได้ดีเช่นกัน”

ทั้งนี้ ชลลักษณ์ มหาสุวีระชัย กล่าวเพิ่มเติมอีกว่า “จากเปิดในเดือนแรกเราในการบริการใน 5 จังหวัด แต่ปัจจุบัน NocNoc.com ให้บริการแล้วสำหรับบริการทีมช่างใน 35 จังหวัด และตั้งเป้าหมายการบริการทีมช่างให้ครอบคลุมทุกจังหวัดภายในสิ้นปี 2562 รวมถึงการขยายทีมช่างที่เป็นพันธมิตรซึ่งปัจจุบันมี 52 ทีมให้มากขึ้นเพื่อให้เพียงพอต่อการขยายตัวดังกล่าว

โดยในเฟสแรกของ NocNoc.com ใช้งบประมาณในการลงทุน 6 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ในการสร้างแพลตฟอร์มให้รวดเร็ว ทันสมัย การพัฒนาทีมขาย และ customer service นอกจากนี้เรายังเตรียมรุกอาเซียนโดยมองที่ประเทศพิลิปปินส์และอินโดนีเซีย

<figure><img class="wp-image-8550 size-full" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/06/IMG_5695-re.jpg" alt="" width="630" height="420" /><figcaption> ผนังภายในงานที่ยกตัวอย่างหน้าเว็บไซต์ในการเปรียบเทียบสินค้า ทั้งด้านราคา คุณลักษณะ ในเห็นอย่างชัดเจน</figcaption></figure>

ด้าน Jeff Booth ผู้ร่วมก่อตั้งและคณะกรรมการบริหาร บริษัท เบ็ตเตอร์บี มาร์เก็ตเพลส จำกัด กล่าวเสริมถึงโอกาสการลงทุนในประเทศและอาเซียนว่า “การแจ้งเกิดแพลตฟอร์ม NocNoc.com ในประเทศไทยนั้นยังไม่ผู้ใดเป็นเจ้าตลาด การเข้ามาสร้างแพลตฟอร์มจึงเป็นความชิงโอกาสการเป็นเจ้าตลาดบนแพลตฟอร์มออนไลน์ทั้งในประเทศไทยรวมไปถึงอาเชียนที่สัดส่วนบนแพลตฟอร์มออนไลน์ราว 1 เปอร์เซ็นต์ มูลค่าในอุตสาหกรรม Home Product &amp; Service ราว 2 ล้านล้านบาท

เราคาดว่าภายในปี 2019 จะมีผู้เข้าใช้บริการ NocNoc.com เพิ่มขึ้นหลายเท่าตัวในจำนวน 1,000,000 ครั้ง/เดือน รวมถึงมีจำนวนผู้ขายกว่า 200 ราย จำนวนสินค้ากว่า 50,000 SKUs โดยจะมุ่งเน้นไปที่กลุ่มสินค้าประเภทเฟอร์นิเจอร์มากขึ้นและประเภทสินค้าอื่นๆ ตามลำดับ ตลอดจนการรวบรวมช่างมืออาชีพให้ครอบคลุมทั่วประเทศ พร้อมขยายการให้บริการไปยังภูมิภาคอาเซียนภายในระยะเวลา 3 ปี” Jeff Booth กล่าวทิ้งท้าย

ชลลักษณ์ มหาสุวีระชัย เปิดตัว NocNoc.com มาร์เก็ตเพลสรวมวัสดุสินค้าบริการตกแต่งบ้าน

<h2>วิครานท์ คานนา หัวหน้าฝ่ายธุรกิจการทรานส์ฟอร์มงานด้านทรัพยากรมนุษย์ ประจำภูมิภาคเอเชีย แห่ง Alight Solutions เผยทิศทางการยกระดับการทำงานฝ่าย HR เพื่อตอบโจทย์ธุรกิจในยุคดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชั่น พร้อมเผยรายงานฉบับสำคัญ</h2>
วิครานท์ คานนา (Vikrant Khanna) หัวหน้าฝ่ายธุรกิจการทรานส์ฟอร์มงานด้าน HR ประจำภูมิภาคเอเชีย Alight Solutions เดินทางเยื่อนไทยพร้อมเผยรายงาน The State of HR Transformation Study 2018-19 ที่ชี้ให้ทิศทางของการเลือกใช้แนวทางการจัดการการทำงานด้านทรัพยากรบุคคล

โดยรายงานดังกล่าวได้ทำการสำรวจองค์กรกว่า 670 แห่งในหลากหลายภาคธุรกิจในเอเชีย-แปซิฟิก ซึ่งมีพนักงานรวมกันกว่า 6.1 ล้านคน และมีรายได้กว่า 7 ล้านล้านเหรียญฯ เพื่อตรวจสอบแนวทางในการเลือกและปรับใช้โซลูชั่นด้าน HR ที่มีประสิทธิภาพสูงและใช้งานง่ายขององค์กรเหล่านี้

“รายงานนี้เป็นการจัดทำเป็นครั้งที่สอง ถือเป็นรายงานที่มีขอบเขตกว้างขวางมากที่สุดในจำนวนรายงานประเภทเดียวกัน โดยจากข้อมูลที่ได้รับนำไปสู่ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ 5 ข้อหลัก” วิครานท์ คานนา กล่าวสรุปย่อได้ดังนี้

-บริการและเทคโนโลยีด้าน HR มีความสำคัญมากต่อความสำเร็จในการเตรียมความพร้อมให้กับอนาคตขององค์กร องค์กรที่ได้พัฒนาด้าน HR แล้ว มีความมั่นใจต่อความพร้อมมากกว่าองค์กรอื่นเกือบ 5 เท่า และสามารถดำเนินงานด้าน HR ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่า 2 เท่า นอกจากนั้น องค์กรดังกล่าวยังมีอัตราส่วนบุคลากรด้าน HR ต่อพนักงานประจำโดยเฉลี่ย 1:92 เปรียบเทียบกับองค์กรอื่นๆ ซึ่งมีอัตราส่วนอยู่ที่ 1:52

-ปัญหาช่องว่างด้านความสามารถและการประสานงานที่ไม่เพียงพอส่งผลให้ฝ่าย HR ไม่สามารถทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพที่จริงแล้ว องค์กร 3 ใน 4 แห่งมีแผนที่จะเพิ่มยอดใช้จ่ายเพื่อการพัฒนาขีดความสามารถด้าน HR

-บริษัทในเอเชียแปซิฟิกกว่า 60 เปอร์เซ็นต์มีรูปแบบการให้บริการด้าน HR ที่ชัดเจนและเหมาะสม และมีการพัฒนาที่ดี

-จะมีการนำระบบงานอัตโนมัติ (Automation) และ AI มาใช้งานอย่างแพร่หลายมากขึ้นในช่วง 18 – 24 เดือนข้างหน้า โดยผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ (80 เปอร์เซ็นต์) กำลังทำการประเมินกรณีการใช้งาน AI และระบบงานอัตโนมัติ รวมถึงขอบเขตการลงทุนในอนาคต

-ระบบวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง (Analytics) เป็นเครื่องมือสำคัญที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิผล ความสามารถ ประสิทธิภาพการทำงาน และการดึงดูดบุคลากรผู้ตอบแบบสอบถาม 2 ใน 3 มีแผนที่จะปรับใช้ระบบวิเคราะห์ข้อมูลบุคลากรที่แข็งแกร่งมากขึ้นในช่วง 12-24 เดือนข้างหน้า

โดย วิครานท์ คานนา กล่าวเสริมด้วยว่า “ในยุคที่มีการใช้งานระบบคลาวด์อย่างกว้างขวางและมีการพัฒนาเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง องค์กรต่างๆ ในเอเชียแปซิฟิก จำเป็นต้องยุติการพึ่งพากลยุทธ์แพลตฟอร์ม HR ที่ ‘ดีที่สุด’ เพราะการผนวกรวมแพลตฟอร์มต่างๆ และบริการหลากหลายช่องทางเข้าด้วยกันจะช่วยสร้างความแตกต่างที่สำคัญที่สุดในการขับเคลื่อน HR ในโลกดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่า”

รายงานผลการศึกษานี้ยังระบุแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นในองค์กรต่างๆ ในเอเชียแปซิฟิก ภายในปี 2563 ไว้ดังนี้

-67 เปอร์เซ็นต์ขององค์กรจะมีโปรแกรมการฝึกอบรมราวครึ่งหนึ่งเป็นรูปแบบวิดีโอ โดยมีเนื้อหาสั้นๆ และเปิดให้เรียนรู้ในแบบออนดีมานด์ รวมถึงการเรียนรู้เชิงคาดการณ์ตามบทบาทหน้าที่

-61 เปอร์เซ็นต์ขององค์กรจะรับทราบข้อคิดเห็นของพนักงานส่วนใหญ่ (80 เปอร์เซ็นต์) ได้แบบเรียลไทม์

-องค์กรครึ่งหนึ่งจะใช้ AI เพื่อขับเคลื่อนกระบวนการจัดการผลการปฏิบัติงานราวครึ่งหนึ่ง

-63 เปอร์เซ็นต์ขององค์กรระบุว่า กระบวนการ HR ทั้งหมดของตนจะมุ่งเน้นการใช้งานผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่

-เกือบครึ่งหนึ่งขององค์กรคาดว่าจะมีธุรกรรมด้าน HR ส่วนใหญ่ (80 เปอร์เซ็นต์) เป็นแบบสั่งงานด้วยเสียง และบริษัทเกือบครึ่งหนึ่ง (47 เปอร์เซ็นต์) คาดว่าจะดำเนินกระบวนการราวครึ่งหนึ่งบนเทคโนโลยีอุปกรณ์สวมใส่ (Wearable)

-องค์กรกว่าครึ่งหนึ่งคาดว่าจะใช้ระบบวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อรองรับการตัดสินใจส่วนใหญ่เกี่ยวกับบุคลากร (80 เปอร์เซ็นต์)

&nbsp;

<img class="alignnone size-full wp-image-6247" src="http://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/03/Alight-Solutions.jpg" alt="" width="638" height="2218" />

วิครานท์ คานนา เผยยกระดับฝ่าย ทรัพยากรบุคคล เพื่อการแข่งขันในธุรกิจยุคดิจิทัลทรานฟอร์เมชั่น

<h2>Ellen DeGeneres รู้ดีว่า รายการทอล์คโชว์ที่ออกอากาศผ่านสถานีโทรทัศน์ภาคพื้นดินคงเดินทางมาถึงจุดสิ้นสุดเข้าสักวัน เธอจึงได้วางแพลตฟอร์มไว้รอต้อนรับยุคสตรีมมิ่งไว้อยู่ก่อนหน้าแล้ว โดยมีดาราดังเดินตามรอยเธอกันมากมายในเวลานี้</h2>
เมื่อปีที่แล้ว ตอนที่ Barack Obama มอบเหรียญอิสริยาภรณ์ Presidential Medal of Freedom ให้แก่พิธีกรรายการโทรทัศน์คนดังอย่าง Ellen DeGeneres เพื่อเป็นการยกย่องผลงานในอดีตของเธอ DeGeneres กลับใช้โอกาสนี้เผยให้เห็นแผนการที่เธอวาดไว้ในอนาคต เธอพาผู้ที่ได้รับรางวัลอันทรงเกียรตินี้ ทั้ง Bill Gates, Diana Ross และ Michael Jordan ไปยัง West Wing เพื่อร่วมกิจกรรม Mannequin Challenge ซึ่งบุคคลที่อยู่ในวิดีโอจะต้องจัดฉาก จัดท่าทาง และอยู่นิ่งๆ ในท่านั้นเมื่อกล้องหันไปจับภาพ จนกลายเป็นกระแสฮิตในโลกออนไลน์

เพียงไม่กี่ชั่วโมงหลังจากนั้น คลิปวิดีโอความยาว 30 วินาทีนี้ก็มีการเผยแพร่ผ่านช่อง Ellentube ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มของ DeGeneres เพื่อนำเสนอเรื่องราวพิเศษและซีรีส์ต้นฉบับ Ellentube เปิดตัวเมื่อเดือนตุลาคม 2014 เพื่อเผยแพร่เรื่องราวต่างๆ ในรูปแบบกระชับส่งตรงถึงแฟนๆ
<iframe src="https://www.youtube.com/embed/r2nnr6HmrZg" width="100%" height="400" frameborder="0" allowfullscreen="allowfullscreen" data-mce-fragment="1"></iframe>

Mannequin Challenge ครั้งประวัติศาสตร์ในทำเนียบขาว

โอกาสของ Ellentube มาถึงเมื่อ DeGeneres จับมือเป็นพันธมิตรกับ Warner Bros ก่อตั้ง Ellen Digital Network ขึ้นเมื่อเดือนพฤษภาคม 2016 เครือข่ายของเธอประกอบไปด้วยเว็บไซต์ประจำรายการโทรทัศน์ ตลอดจนหน้า YouTube อย่างเป็นทางการของเธอเอง ทำให้ DeGeneres วัย 59 ปีคือผู้บุกเบิกแห่งยุคเศรษฐกิจสตรีมมิ่งอย่างแท้จริง

“แพลตฟอร์มผ่านสื่อโซเชียลทำให้คนเก่งคนดังมีโอกาสสร้างความสัมพันธ์กับแฟนคลับของพวกเขาได้โดยตรง” Jason Klein ผู้ร่วมก่อตั้งบริษัทวิเคราะห์สื่อ Listen-First กล่าว “เมื่อพวกเขาสร้างฐานผู้ชมได้แล้ว ก็เรียกแฟนๆ เข้าสู่แพลตฟอร์มที่ตัวเองเป็นเจ้าของและครองสิทธิ์บริหารงาน 100% เสียเลยสิ”

<figure><img src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/3d1bfed2feaab3fc19cf37e67f6cdcb9.png" alt="" width="680" height="333" /><figcaption> Ellentube</figcaption></figure>

เครือข่ายของ DeGeneres กลายเป็นต้นแบบให้กับคนอื่นๆ ในโผ Celebrity 100 เช่น Kevin Hart(อันดับ 98 ที่ 32.5 ล้านเหรียญ) มีผู้ติดตามผ่านสื่อโซเชียลเป็นจำนวนมาก คือ ทาง Twitter 35 ล้านคนและ Instagram อีก 53 ล้านคน และเตรียมเปิดตัว Laugh Out Loud เครือข่ายรายการตลกผ่านบริการสตรีมมิ่ง

ขณะที่ Lionsgate และบริษัท Hartbeat Digital ของ Hart ผนึกกำลังก่อตั้งกิจการร่วมค้าขึ้นมา โดยมีการลงทุน 40 ล้านเหรียญเพื่อสร้างเนื้อหาต้นฉบับและจัดลิขสิทธิ์สตรีมมิ่งสำหรับเนื้อหาที่มีอยู่แล้ว เครือข่ายดังกล่าวมีลักษณะคล้ายกับ Ellentube คือ มีช่องทางบริการฟรีโดยกินรายได้จากโฆษณา แต่ Hart มีตัวเลือกบริการระดับพรีเมียมสำหรับสมาชิกให้ด้วย “ผมมองเห็นทิศทางของธุรกิจโทรทัศน์ครับ ผมมองเห็นพื้นที่ที่คนดูกำลังมุ่งหน้าไป”

เช่นเดียวกับ Dwayne Johnson หรือ “The Rock” นักแสดงที่ติดโผการจัดอันดับ Celebrity 100 ในครั้งนี้ด้วย (อันดับ 22 ที่ 65 ล้านเหรียญ) รายได้จากสตรีมมิ่งของเขาเป็นเพียงเงินก้อนเล็กๆ แต่เป็นค่าย Seven Bucks Digital Studio ของตัวเองต่างหากที่ปูทางสู่ความสำเร็จอย่างแท้จริง โดยมีช่องทาง YouTube ที่เผยแพร่เรื่องราวที่เกี่ยวกับ The Rock ตลอดจนซีรีส์เรื่องสั้นที่ผ่านกระบวนการสร้างขึ้นมาอย่างเต็มรูปแบบ จนมีผู้ติดตามกว่า 2 ล้านคนในระยะเวลา 12 เดือนที่ผ่านมา

<figure><img src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/7c2cc22578192ed2de8d8b8522348b7a.png" alt="" width="680" height="341" /><figcaption> (ซ้าย) Kevin Hart และ (ขวา) Dwayne Johnson</figcaption></figure>

“ธุรกิจนี้มันดีตรงนี้แหละครับ” Johnson เคยให้สัมภาษณ์กับ Forbes.com เมื่อ 5 ปีก่อนตอนที่เขากำลังแจ้งเกิดเป็นซูเปอร์สตาร์ดวงใหม่ “ผมชอบทำความรู้จักกับคนดูและฟังเสียงคนดูครับ”

แม้กระทั่งสำหรับ DeGeneres เอง รายได้ส่วนใหญ่ กล่าวคือ 90% จากรายได้รวม 77 ล้านเหรียญในระยะเวลา 12 เดือนที่ผ่านมา ก็มาจากสื่อในรูปแบบดั้งเดิมและสัญญาใบอนุญาต ขณะที่รายการ The Ellen DeGeneres ยังคงรักษาจำนวนผู้ชมได้มากกว่า 3 ล้านคน

อย่างไรก็ตาม ในทศวรรษที่ผ่านมา เมื่อสัดส่วนรายได้เริ่มมีการเปลี่ยนแปลง เธอจึงวางตำแหน่งตัวเองใหม่ให้ยังคงมีโอกาสทำเงินอย่างต่อเนื่อง เธอรู้ดีว่า สื่อช่องทางที่แตกต่างกันย่อมต้องการรายการที่แตกต่างกัน วิดีโอของเธอสั้น กระชับ มีความฮา สร้างขึ้นมาเพื่อปลุกกระแสและดึงดูดผู้ชมทางอุปกรณ์มือถือโดยเฉพาะ จนมีการเข้าชมตกเดือนละสูงถึง 700 ล้านครั้ง

เธอยังอาศัยความได้เปรียบจากดาวดังรุ่นเยาว์ ตั้งแต่ Tyler Oakley ไปจนถึงเด็กน้อยวัย 5 ขวบที่เธอปั้นจนโด่งดังผ่านรายการของเธอเอง พร้อมรุกผนึกกำลังแบรนด์เข้าด้วยกัน คือ รายการ Ellen’s Pet Dish ที่มี PetSmart เป็นผู้สนับสนุน นอกจากนี้ DeGeneres ยังต่างจากมหาเศรษฐีอย่าง Oprah Winfrey ตรงที่ DeGeneres ไม่ต้องรับมือกับสารพันปัญหาจากการดำเนินเครือข่ายสถานีโทรทัศน์อย่างเต็มรูปแบบอีกด้วย

<figure><img src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/e0ae2b6470899e69c2da3f21ffbd7e8a.png" alt="" width="680" height="521" /><figcaption> Tyler Oakley ติดโผการจัดอันดับ 30 Under 30 หนุ่มสาววัยต่ำกว่า 30 ปีที่สร้างความเปลี่ยนแปลงและนวัตกรรมในธุรกิจสาขาต่างๆ ประจำปี 2017 โดย Oakley ติดโผในหมวดฮอลลีวูด-บันเทิง จากการเป็นนักแสดงคนดังผ่านช่องทางออนไลน์และเป็นนักเคลื่อนไหวเพื่อสิทธิของบุคคลที่มีความหลากหลายทางเพศ</figcaption></figure>

อย่างไรก็ตาม DeGeneres และคนอื่นๆ ก็ไม่ได้เลือกที่จะใส่ไข่ไว้ในตะกร้าดิจิทัลใบเดียว โดย YouTube ลงทุนผลิตซีรีส์พิเศษที่มี Hart และ DeGeneres ร่วมแสดง ซึ่งกำลังจะเปิดตัวเร็วๆ นี้ นอกจากนี้ YouTube Red ซึ่งเป็นบริการในรูปแบบการสมัครสมาชิกยังได้สั่งซื้อซีรีส์มาจากบริษัทสร้างสรรค์รายการของ Johnson ขณะที่ DeGeneres เพิ่งตกลงทำสัญญากับ Netflix เพื่อออกอากาศเดี่ยวไมโครโฟนรอบพิเศษเป็นครั้งแรกในรอบ 15 ปี ซึ่งแหล่งข่าวเผยว่า น่าจะโกยเงินได้เบาะๆ 17 ล้านเหรียญ

“หากวันใดวันหนึ่ง Ellentube ล้มขึ้นมาแต่กลับทำให้แบรนด์ของเธอแข็งแกร่งขึ้นได้นั้น เธอก็จะยังคงทำเงินจากแพล็ตฟอร์มอื่นๆ ได้ต่อไป แต่หาก Ellentube ประสบความสำเร็จอย่างยิ่งใหญ่ เธอก็อาจจะไม่ต้องไปสนใจช่องทางอื่นๆ อีกเลย” Klein กล่าว

&nbsp;

เรื่อง: Madeline Berg
เรียบเรียง: ปาริชาติ ชื่นชม

<hr />

<a href="http://goo.gl/4PSEG2">คลิกเพื่ออ่านบทความอื่นๆ จาก Forbes Thailand ฉบับเดือนสิงหาคมได้ในรูปแบบ e-Magazine </a>

<a href="http://goo.gl/4PSEG2"><img src="http://forbesthailand.com/uploads/library/b94d33238d01a8ccb0bd6d9a085deb57.png" alt="" /></a>

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events