เทคโนโลยียกระดับอี-คอมเมิร์ซในไทยข้ามพรมแดน

ไฮไลท์ "มหาเศรษฐีสิงคโปร์" ประจำปี 2022 ที่น่าจับตามอง ตอนที่ 1

<h2>​COOP FRESH ร้านขายของชำน้องใหม่จากฟิลิปปินส์ที่มาพร้อมคอนเซ็ปต์สุดเก๋ที่จะทำให้คุณอยากแต่งตัวเต็มที่ออกไปซื้อผัก หรือน้ำอัดลมสักกระป๋อง</h2>
กาลครั้งหนึ่ง ภาพถ่ายแบบแฟชั่นชั้นสูงในร้านขายของชำไม่ใช่เป็นเพียงแค่ฝันของเหล่าบรรณาธิการ, ดีไซเนอร์, ช่างภาพ และหัวหน้าครีเอทีฟทั้งหลาย แต่มันเป็นสะพานเชื่อมโยงระหว่างรันเวย์ และทางเดินระหว่างชั้นสินค้า ที่เปลี่ยนกิจวัตรธรรมดาๆ เช่น การซื้อนมสักกล่องให้เป็นช่วงเวลาแห่งแฟชั่นได้ ซึ่ง ​COOP FRESH ก็พร้อมจะเปลี่ยนฝันนั้นให้เป็นจริงแล้ว


<figure><img class="size-full wp-image-56351" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/12/Chanel_FW14.jpg" alt="" width="720" height="448" /><figcaption> Chanel Fall/Winter 2014</figcaption></figure>
ในปี 2014 แม้กระทั่ง ดีไซเนอร์ชื่อก้องโลกอย่าง Karl Lagerfeld เห็นว่าทางเดินระหว่างชั้นสินค้าเป็นเวทีที่เหมาะเจาะสำหรับคอลเล็กชั่น Fall/Winter ของเขา ดังนั้น เขาจึงได้แปลงโฉม ​Grand Palais ให้กลายเป็น Chanel Shopping Center ที่เต็มไปด้วยผลิตภัณฑ์อาหารของ Chanel และแน่นอน เต็มไปด้วยเหล่านางแบบ/นักช็อปที่สวมใส่ผลงานล่าสุดของเขา
บางทีเหล่าผู้คลั่งสไตล์ทั้งหลาย (ไม่ว่าจะเป็น Rihanna, Angelina Jolie หรือ Chrissy Teigen) ก็ได้แรงบันดาลใจมากจากภาพจากเหล่าผู้นำแฟชั่นเหล่านี้ ทำให้พวกเขาเองก็เริ่มแต่งตัวเต็มที่มากขึ้นแม้ว่าจะไปแค่จ่ายตลาดก็ตาม จนเกิดเป็นปรากฏการณ์ใหม่ที่เรียกกันว่า ‘Grocery Fashion’ ขึ้น
อย่างไรก็ตาม ในปี 2020 เราหลายคนต้องเปลี่ยนไปใช้ชีวิตในโลกออนไลน์มากขึ้น นั่นก็รวมไปถึงการซื้ออาหารด้วย และเป็นเวลาหลายเดือนที่หลายๆ คนนั่งรอโอกาสที่จะได้ออกนอกบ้านและแต่งตัวเป็นซื้ออาหารแบบเต็มที่อีกครั้ง
<img class="alignnone size-full wp-image-56355" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/12/960x02.jpeg" alt="" width="711" height="474" />
ในขณะเดียวกัน บทสนทนาและความสนใจที่เริ่มหันไปหาอี​-คอมเมิร์ซมากกว่าก็มุ่งไปยังผลิตภัณฑ์สดใหม่ของพวกเขา, การขนส่งที่มีประสิทธิภาพ และราคาที่ดีที่สุดในตลาด แต่มีเพียงบางเจ้าเท่านั้นที่ทำตามที่สัญญาได้เมื่อพูดถึงเรื่องการขนส่ง
ส่วนใหญ่แล้ว หลายๆ เจ้าก็ยังคงดิ้นรนที่จะคงคุณภาพของผลิตภัณฑ์และการบริการเอาไว้ มีมากกว่า ​1 ครั้งที่เราเคยได้รับพัสดุที่มีของน้อยกว่าจำนวนที่เราสั่งไปกว่าครึ่งที่เราสั่งและจ่ายเงินไป และจากมุมมองของผู้บริโภค ประสบการณ์แบบนี้ยิ่งเป็นตัวยืนยันว่าการจ่ายตลาดแบบไปหยิบเลือกของเอง ก็ยังดีกว่าการหยิบใส่ตะกร้าออนไลน์
ตัวอย่างของร้าน <a href="https://coop-fresh.com/">COOP FRESH</a> ในรูปแบบ phygital (ไฮบริดระหว่างอี-คอมเมิร์ซ และร้านขายของชำ) ที่ Shangri-La ณ Bonifacio Global City ถือเป็นโอกาสที่เราจะได้แต่งตัวออกไปจ่ายตลาดกันอีกครั้ง นอกจากนี้การพรีวิวครั้งนี้ยังพาแขกที่ได้รับเชิญไปส่องอนาคตของการจ่ายตลาดอีกด้วย โดยในสถานที่ที่จับต้องได้แห่งนี้ จะพาคุณไปสัมผัสกับประสบการณ์การช็อปในร้านที่ผสานเข้ากับความสะดวกสบายของเทคโนโลยีอี-คอมเมิร์ซได้อย่างไร้รอยต่อ
คำมั่นสัญญาจากทางแบรนด์ก็ค่อนข้างตรงไปตรงมา และก็ดูจะถูกใจคนเมืองที่เคยจะเรื่องแย่ๆ ในการช็อปออนไลน์มาก่อน ทางทีมงานของ COOP FRESH กล่าวว่า “เรามุ่งที่จะมอบประสบการณ์ช็อปปิ้งที่ไร้รอยต่อให้แก่ลูกค้า โดยใช้เทคโนโลยีที่ทั้งอัจฉริยะและมีประสิทธิภาพเป็นตัวช่วย ”
<img class="alignnone size-full wp-image-56354" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/12/960x04-copy.jpg" alt="COOP FRESH_Tea Bar" width="534" height="800" />
พื้นที่ขนาดใหญ่ในสี Industrial Gray มีสี Boutique White เล็กน้อยแลดูชื่นตาชื่นใจเมื่อเทียบกับร้านขายของชำตัวไปที่มีของรกไปทั่ว อีกทั้งยังมี Tea Bar ยาวให้ความรู้สึกเหมือนอยู่ในร้านอาหารสุดชิคที่ถูกสร้างขึ้นมาเพื่ออาหารฟิวชั่นโดยเฉพาะ แต่สิ่งที่เปรียบเสมือนผลงานชิ้นเอกของที่นี้ก็คือสินค้าต่างๆ นั่นเอง ไม่ว่าจะเป็นอาหารสด, ผักให้เลือกมากมาย, ของติดตู้สำหรับสาย plant-based และขนมเพื่อสุขภาพอีกมากมาย 
ทีมงานผู้อยู่เบื้องหลังคอนเซ็ปต์ค้าปลีกสุดล้ำนี้ได้ระบุว่า “ร้านของเราที่ Shangri-La จะเป็นไปตามธีม plant-based เราจะไม่เพียงแสดงสินค้าสดที่มีชื่อเสียงของเราเท่านั้น แต่ยังจะเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์แบรนด์ COOP ที่มีตั้งแต่ขนมปัง Pullman, เจลาโต้โฮมเมด จนไปถึงค็อกเทลสมุนไพรต่างๆ ผลิตภัณฑ์เอ็กคลูซีฟเหล่านี้จะถูกวางจำหน่ายในร้านและออนไลน์ผ่านรูปแบบ ‘drop-style’”
<img class="alignnone wp-image-56353 size-full" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/12/960x03.jpeg" alt="COOP FRESH_Juices" width="711" height="474" />
ผู้ที่ได้รับเชิญให้ได้เข้าไปแอบส่องร้าน COOP ก่อนที่จะเปิดตัวอย่างเป็นทางการถือเป็นกลุ่มลูกค้าที่แสดงให้เราเห็นว่ากลุ่มส่วนแบ่งตลาดที่เป็นไปตามทิศทางของแบรนด์คือใคร “ร้านขายของชำของเราถูกดีไซน์ขึ้นมาเพื่อชาวดิจิทัลโดยเฉพาะ พวกเขาคือกลุ่ม Millennials ที่ใช้ชีวิตในเมืองและเซียนเทคโนโลยี” 
นอกจากนี้ พวกเขาหลายๆ คนยังเลือกบริโภคอย่างมีสติหรือใส่ใจเป็นพิเศษ ซึ่งทางบริษัทเองก็ใช้เทคโนโลยีในการตอบโจทย์นี้ “COOP ได้พัฒนาเทคโนโลยีช่วยในการคาดการณ์ของตัวเองขึ้นมา เป็นอัลกอริทึมแบบ A.I Machine Learning Demand ที่สามารถคาดการณ์ความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างแม่นยำ และจัดการระบบซัพพลายเชนได้” นี้ช่วยให้พวกเขาสามารถมั่นใจได้ว่าจะจัดส่งสินค้าจากฟาร์มสู่มือของลูกค้าได้อย่างรวมเร็ว และลดปริมาณขยะอาหารไปพร้อมๆ กัน
การซื้อข้าวของในนาทีสุดท้ายช่วงคริสต์มาสอีฟนี้เป็นช่วงที่เราจะมาพิสูจน์ว่า COOP ทำตามคำสัญญาขนาดไหน ในตะกร้าของเรามีทั้งน้ำผลไม้สด, กาแฟสกัดเย็นหลายขวด, น้ำแร่อัดลมที่ขาดไม่ได้ และไวน์แดง El Matsu ขวดหนึ่งสำหรับเป็นคลังอาหารช่วงวันหยุดที่เราจะหนีไปอยู่ที่บ้านท่ามกลางหุบเขา ไอเท็มอื่นๆ ในรายการจ่ายตลาดก็มีทั้งอาหารทะเลจากธรรมชาติ, ผักสีเขียวสดกรอบ และเครื่องเทศอีกมากมาย สำหรับการเฉลิมฉลองวันคริสต์มาสกับครอบครัวที่เริ่มต้นด้วยประสบการณ์การช็อปออนไลน์แบบไร้รอยต่อครั้งนี้  ในร้านอื่นๆ ของเหล่าเหล่านี้มีแต่คำว่า ‘สินค้าหมด’ แปะอยู่ไปทั่ว 
<img class="alignnone wp-image-56352 size-full" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/12/960x0-1.jpeg" alt="COOP FRESH_Fresh Produce" width="711" height="474" />
นอกเหนือจากนั้น หน้าเพจ Curated Gifts ของทางเว็บไซต์ยังเป็นฟีเจอร์สุดหลักแหลมที่ทำให้การช็อปของขวัญง่ายขึ้น และหอมหวานขึ้นกว่าเดิมอีกด้วย และในขณะที่พัสดุหลายๆ ชิ้นยังคงติดอยู่ที่ขนส่งสักแห่งในช่วงวันหยุดอันวุ่นวายนี้ ถุงกระดาษสีน้ำตาลที่มีคำว่า ‘Fresh for All Mankind’ ก็มาอยู่ที่หน้าประตูบ้านเราทันช่วงวันหยุดยาวนี้พอดีเลย
แปลและเรียบเรียงโดย ทัตชญา บุษยากิตติกร จากบทความ A Fresher, Faster And More Fashionable Way To Go Food Shopping At Coop Fresh เผยแพร่บน Forbes.com

อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/world/dior-%e0%b8%a2%e0%b8%81%e0%b8%97%e0%b8%b1%e0%b8%9e-12-%e0%b8%a8%e0%b8%b4%e0%b8%a5%e0%b8%9b%e0%b8%b4%e0%b8%99%e0%b8%a3%e0%b9%88%e0%b8%a7%e0%b8%a1%e0%b9%82%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b9%80%e0%b8%88%e0%b9%87.html">Dior ยกทัพ 12 ศิลปินร่วมโปรเจ็กต์ Dior Lady Art ครั้งที่ 6</a>

<hr />

<a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

​COOP FRESH ให้การจ่ายตลาดง่ายกว่า และเก๋กว่าเดิม

Max Levchin เศรษฐีพันล้าน “มือปราบบัตรเครดิต”

<h2>Loship แพลตฟอร์มอี-คอมเมิร์ซแบบออนดีมานด์ของเวียดนาม ที่เริ่มต้นมาจากการเป็นแอปพลิเคชันรีวิว ประกาศว่า บริษัทสามารถระดมทุน 12 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ในรอบ pre-Series C ซึ่งส่งผลให้มีมูลค่าบริษัทแตะ 100 ล้านเหรียญ</h2>
<figure><img class="wp-image-49028 size-large" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/08/DSC_3592-scaled-1024x684.jpg" alt="Loship แพลตฟอร์มอี-คอมเมิร์ซ" width="640" height="428" /><figcaption> Trung Hoang Nguyen ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Loship</figcaption></figure>

การระดมทุนในรอบนี้นำโดย BAce Capital บริษัทร่วมทุนที่ได้รับการสนับสนุนจาก Ant Group และหน่วยลงทุนของ Sun Hung Kai &amp; Co Limited

Loship ก่อตั้งขึ้นในปี 2017 เพื่อให้บริการจัดส่งสินค้าภายใน 1 ชั่วโมง ซึ่งครอบคลุมผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลาย อาทิเช่น อาหาร บริการเรียกรถ และยารักษาโรค

ทางบริษัทระบุว่า ปัจจุบันมีพนักงานขับรถมากกว่า 70,000 คน และพ่อค้าอีก 200,000 คนบนแพลตฟอร์ม ซึ่งให้บริการลูกค้าแล้วกว่า 2 ล้านคนในฮานอย โฮจิมินห์ซิตี้ ดานัง เกิ่นเทอ และเบียนฮหว่า

โดยการระดมทุนรอบล่าสุดนี้ทำให้มูลค่าของ Loship เพิ่มสูงขึ้น 20 ล้านเหรียญ และกำลังอยู่ระหว่างการเจรจากับนักลงทุน พร้อมไปกับการดำเนินงานในรอบ Series C ซึ่งคาดว่าจะเสร็จสิ้นภายในสิ้นปีนี้

ในที่นี้ <a href="https://loship.vn">Trung Hoang Nguyen</a> ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กล่าวกับ TechCrunch ว่า Loship ได้เพิ่มรอบ pre-Series C เนื่องจาก "มีนักลงทุนจำนวนมากที่เข้าร่วมในรอบ Series C ของเรา ซึ่งเราพบว่าต้องใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสิ้นอย่างสมบูรณ์" เป็นผลให้ Loship ตัดสินใจแบ่งรอบเป็น pre-Series C และ Series C

ด้าน MetaPlanet Holdings ก็ได้กลับมาร่วมลงทุนอีกครั้งในรอบ pre-Series C เช่นเดียวกับ Wealth Well, Prism Ventures และ SQ Capital Group (SCCG Ventures Asia) ขณะที่นักลงทุนรายย่อย ได้แก่ Mojtaba Ahkbari อดีตรองประธาน Starbucks , Tim Neville ซีอีโอ FNZ Group APAC , Ben Fitzpatrick ผู้อำนวยการฝ่ายขายระดับโลก BNP Paribas , Wayne Cowden ผู้ก่อตั้งและซีอีโอ DASS-Inc , Simon Eglise หุ้นส่วนผู้จัดการEC1 , Quentin Flannery ผู้อำนวยการ Ilwella Pty Ltd , Jonathan Feil ผู้อำนวยการ Prenzler Group และ Milan Reinartz ซีอีโอ iVS

ทั้งนี้ เงินทุนใหม่ของ Loship จะถูกนำไปใช้เพื่อขยายการเติบโตและการให้บริการไปสู่เมืองใหม่ๆ เช่น การส่งมอบสินค้าสำหรับธุรกิจอาหารและเครื่องดื่มขนาดเล็กและร้านค้าปลีก 

นอกจากนี้ ในรอบระดมทุนดังกล่าว Benny Chen ผู้ก่อตั้ง BAce Capital อดีตกรรมการผู้จัดการของ Ant Group India ซึ่งเคยลงทุนใน Paytm และ Zomato จะเข้าร่วมเป็นคณะกรรมการบริหารของ Loship เช่นกัน

Trung Hoang Nguyen เสริมว่า Loship มี “เส้นทางสู่การทำกำไรที่ชัดเจนมาก” บริษัทเริ่มต้นจากการเป็นแพลตฟอร์มรีวิวออนไลน์ ก่อนที่ผู้คนจะเริ่มใช้เพื่อซื้อและขายสินค้าผ่านการแชท

“ในตอนนั้น ผู้คนใช้แอป Lozi ของเราในรูปแบบเดียวกับ eBay ซึ่งพวกเขาสามารถลงรายการสินค้า ซื้อและขายให้ผู้อื่นได้ อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรู้ได้เลยว่าการทำธุรกรรมผ่าน Lozi เสร็จสมบูรณ์หรือไม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นการตกลงผ่านช่องทางออนไลน์เพียงอย่างเดียว” Nguyen กล่าวกับ TechCrunch “วิธีที่ดีที่สุดในการทราบสถานะที่แน่นอนของการทำธุรกรรมคือการควบคุมการส่งมอบ”

ด้วยเหตุนี้ บริษัทจึงเปิดตัว Loship ในปลายปี 2017 โดยเริ่มจากการจัดส่งอาหารแล้วขยายไปสู่ธุรกิจอื่นๆ ซึ่ง Nguyen ให้จำกัดความว่า "ทุกอย่างที่สามารถบรรทุกโดยรถจักรยานยนต์อย่างถูกกฎหมาย" อันได้แก่ บริการเรียกรถ สินค้าอุปโภคบริโภค ยารักษาโรค ซักรีด บรรจุภัณฑ์ ดอกไม้ ผลิตภัณฑ์เพื่อความงาม และอุปกรณ์ B2B เช่น ส่วนผสมและบรรจุภัณฑ์อาหาร 

Nguyen กล่าวว่า การให้บริการที่หลากหลายได้ช่วยให้ Loship มีความแตกต่างจากผู้เล่นรายใหญ่อย่าง Grab และ Gojek พร้อมเสริมว่า การเป็นสตาร์ทอัพในประเทศของตนเองยิ่งทำให้ได้เปรียบ

“ในฐานะผู้เล่นท้องถิ่นเพียงรายเดียว เราเข้าใจลูกค้าในพื้นที่ของเราในระดับที่ลึกกว่าเมื่อเทียบกับลูกค้าในภูมิภาคอื่นๆ เราเป็นคนในท้องถิ่นและเราเข้าสู่ตลาดใหม่อย่างมีกลยุทธ์ ด้วยการเริ่มต้นจากเมืองระดับล่าง แล้วจึงขยายฐานลูกค้าจากจุดนั้น”

โดยแผนของ Loship จนถึงสิ้นปี 2021 จะขยายไปยังเมืองใหญ่อีก 5 เมือง ทำให้จำนวนเมืองทั้งหมดที่ให้บริการอยู่เป็น 10 เมือง จากนั้นมีแผนที่จะเปิดตัวในเมืองระดับ 2 และ 3 ในเวียดนาม ก่อนที่จะขยายไปยังภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เช่น ลาวและกัมพูชา

ด้าน Chen กล่าวในแถลงการณ์เกี่ยวกับการระดมทุนว่า "Loship สร้างระบบนิเวศที่แข็งแกร่งซึ่งเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจขนาดเล็ก ลูกค้า และผู้ขับขี่ ภายใต้ความเป็นผู้ประกอบการและความเป็นผู้นำของ Trung เราเห็นว่าบริษัทแข็งแกร่งขึ้นมากในช่วงวิกฤตการแพร่ระบาด ด้วยการนำนวัตกรรมด้านผลิตภัณฑ์และการให้บริการมาสู่ผู้ค้าและผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง”

แปลและเรียบเรียงจากบทความ Vietnamese on-demand e-commerce platform Loship raises $12M at a valuation of $100M โดย ชญาน์นัทช์ ธนินท์พงศ์ภัค เผยแพร่บน TechCrunch.com

อ่านเพิ่มเติม: <a style="color: #003300;" href="https://forbesthailand.com/world/asia/สารัชถ์-รัตนาวะดี-singtel.html">Singtel ปฏิเสธข้อเสนอ ‘สารัชถ์ รัตนาวะดี’ เพื่อซื้อบริษัทโทรคมนาคมอันดับ 1 ของไทย</a>

Loship จากแอปรีวิวสู่แพลตฟอร์มอี-คอมเมิร์ซ 100 ล้านเหรียญฯ ของเวียดนาม

<h2>Coupang บริษัทอี-คอมเมิร์ซรายใหญ่ของเกาหลีใต้ เดินหน้าขยายการให้บริการในญี่ปุ่น โดยได้รับการสนับสนุนจาก SoftBank ซึ่งถือหุ้นในบริษัทร้อยละ 33 ผ่านกองทุน Vision Fund</h2>
<img class="alignnone wp-image-46822" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/06/coupang-men-customer-service-reps-3.jpg" alt="Coupang ญี่ปุ่น" width="720" height="466" />

หนังสือพิมพ์ Korea JoongAng Daily รายงานว่า Coupang เริ่มเปิดให้บริการจัดส่งสินค้าในกรุงโตเกียวเป็นที่แรกก่อนที่จะขยายไปยังเมืองอื่นๆ 

“Coupang กำลังอยู่ในช่วงเติบโตเต็มที่ในเกาหลีใต้ และกำลังมองหาตลาดใหม่ๆ เพื่อการเติบโตที่พิเศษมากยิ่งขึ้น เช่น ญี่ปุ่น” Neil Mawston กรรมการบริหาร Strategy Analytics บริษัทวิจัยการตลาดกล่าว “ญี่ปุ่นเป็นตลาดหลักของ SoftBank ซึ่งเป็นนักลงทุนรายใหญ่ใน Coupang”

ในช่วงปลายปี 2018 Coupang สามารถระดมทุน 2 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ จากกองทุน Vision Fund ของ SoftBank ที่มูลค่าบริษัท 9 พันล้านเหรียญ แล้วจึงเข้าทำ IPO ในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กในเดือนมีนาคมที่ผ่านมา จนมีมูลค่าบริษัทตามราคาตลาดในปัจจุบันอยู่ที่ประมาณ 6.7 หมื่นล้านเหรียญ ส่งผลให้ผู้ก่อตั้ง <a style="color: #008000;" href="https://www.forbes.com/profile/bom-kim/">Bom Kim</a> มีมูลค่าทรัพย์สินสุทธิปรับตัวสูงขึ้นมากกว่า 6 เท่า เป็น 6.4 พันล้านเหรียญ ก้าวขึ้นเป็นมหาเศรษฐีเกาหลีใต้ที่ได้รับกำไรสูงสุดใน<a style="color: #333333;" href="https://www.forbes.com/sites/gracechung/2021/03/11/coupangs-blockbuster-ipo-pushes-its-founders-fortune-up-by-10-fold-in-minutes/?sh=40d6f3d416a8">ทำเนียบประจำปี 2021</a>

ในที่นี้ สำนักข่าว Reuters รายงานว่า  Masayoshi Son มหาเศรษฐีผู้ก่อตั้งของ <a style="color: #333333;" href="https://www.forbes.com/sites/gracechung/2021/03/11/coupangs-blockbuster-ipo-pushes-its-founders-fortune-up-by-10-fold-in-minutes/?sh=40d6f3d416a8">SoftBank</a> กล่าวในเดือนมีนาคมหลังจากการเสนอขายหุ้นของ Coupang ว่าเขากำลังพิจารณาที่จะนำบริการจาก Coupang ไปยังประเทศญี่ปุ่น “Masayoshi Son ประธาน SoftBank ได้นำความรู้เชิงลึกของเขาเกี่ยวกับตลาดอี-คอมเมิร์ซในญี่ปุ่น มาสร้างโอกาสในการขยายการเติบโตให้กับ Coupang” Rajiv Biswas หัวหน้าทีมเศรษฐกิจประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกจาก IHS Markit กล่าว

เช่นเดียวกับคนส่วนใหญ่ทั่วโลก ชาวญี่ปุ่นจำนวนมาก จากประชากรของประเทศทั้งหมด 125 ล้านคน ซึ่งเป็นหนึ่งในตลาดผู้บริโภคที่ใหญ่ที่สุดในโลก ได้หันมาใช้บริการอี-คอมเมิร์ซในปีที่ผ่านมา เนื่องจากการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 “การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเช่นนี้ได้เปิดโอกาสให้ผู้ที่ได้รับการสนับสนุนด้านเงินทุนเป็นดีอย่าง Coupang เข้าแข่งขันในตลาดอี-คอมเมิร์ซญี่ปุ่น” Biswas กล่าว

สำหรับประเด็นนี้ Mawston ระบุว่า Coupang สามารถเอาชนะคู่แข่งอื่นๆ ในประเทศอย่าง Rakuten และ Amazon ด้วยการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ที่มีอายุกว่า 7 ปีของ Rocket Delivery ผู้ให้บริการจัดส่งด่วนในญี่ปุ่น “Coupang สามารถเน้นการให้บริการภายในโตเกียวก่อน ซึ่งมีประชากรมากถึง 14 ล้านคน แต่การขยายไปยัง 10 หรือ 100 เมืองใหญ่ในญี่ปุ่นต่อไป อาจจะต้องใช้เงินเป็นจำนวนมาก”

แปลและเรียบเรียงจากบทความ SoftBank-Backed Coupang, The Amazon Of South Korea, Expands Into Japan โดย ชญาน์นัทช์ ธนินท์พงศ์ภัค เผยแพร่บน Forbes.com

อ่านเพิ่มเติม: <a style="color: #003300;" href="https://forbesthailand.com/world/asia/missfresh-และ-dingdong-maicai-เตรียมเข้าทำ-ipo-ในส.html">MissFresh และ Dingdong Maicai เตรียมเข้าทำ IPO ในสหรัฐฯ</a>

Coupang อี-คอมเมิร์ซรายใหญ่ของเกาหลีใต้ เดินหน้าขยายบริการในญี่ปุ่น

<h2>Sea Ltd. บริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่จากสิงคโปร์ที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์ก รายงานผลประกอบการประจำไตรมาสแรกว่า มีมีรายได้รวมเพิ่มขึ้นมากกว่า 2 เท่า โดยได้รับอานิสงส์จากการเติบโตของธุรกิจอี-คอมเมิร์ซและเกมออนไลน์ในช่วงโควิด-19 </h2>
<figure><img class="wp-image-45719" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/05/sea-1.jpg" alt="Sea Ltd." width="720" height="410" /><figcaption> SEA Ltd. เข้าระดมทุนในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กเมื่อวันที่ 20 ตุลาคม 2017</figcaption></figure>

Sea Ltd. มีรายได้รวมทุกธุรกิจในไตรมาสแรกเติบโตมากขึ้นราวร้อยละ 147 อยู่ที่ 1.8 พันล้านเหรียญเมื่อเทียบกับปีก่อน โดยฝั่งธุรกิจอี-คอมเมิร์ซอย่าง Shopee สามารถทำรายได้ถึง 922 ล้านเหรียญ ขณะที่กลุ่มสื่อบันเทิงดิจิทัลหรือ Garena ทำรายได้อยู่ที่ 781 ล้านเหรียญ

“ผลการดำเนินงานที่แข็งแกร่งของเราในแง่ของจำนวนผู้ใช้และการมีส่วนร่วม แสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีจะเข้ามามีบทบาทอย่างต่อเนื่อง”<a href="https://www.forbes.com/profile/forrest-li/?sh=523fcffb60b7"> Forrest Li</a> ประธานบริษัทกล่าวระหว่างแถลงการณ์ทางเว็บไซต์หลังจากรายงานผลประกอบการ “ชุมชนที่เราให้บริการจะยังคงเดินหน้าใช้ประโยชน์จากไลฟ์สไตล์บนแพลตฟอร์มออนไลน์ต่อไป”

อย่างไรก็ดี แม้รายได้จะเติบโตอย่างแข็งแกร่ง แต่ Sea ยังคงมีผลขาดทุนสุทธิเพิ่มขึ้นเป็น 422 ล้านเหรียญในไตรมาสแรกจาก 281 ล้านเหรียญในปีที่แล้ว เนื่องจากค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานของบริษัทมีมูลค่าสูงขึ้นเป็น 2 เท่าจากการทำการตลาดเพื่อชิงส่วนแบ่งทางการตลาด

ปัจจุบัน Sea กำลังแข่งขันกับ Grab และ GoTo บริษัทซึ่งเพิ่งควบรวมกิจการ เพื่อขึ้นเป็นผู้นำในแพลตฟอร์มซูเปอร์แอปฯ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยล่าสุดได้มีการขยายธุรกิจอี-คอมเมิร์ซไปทั่วภูมิภาคอย่างจริงจัง โดยเฉพาะในอินโดนีเซียที่เพิ่งเปิดตัวบริการเดลิเวอรี่ ShopeeFood พร้อมไปกับการยกระดับการให้บริการทางการเงินบนระบบดิจิทัล 

“เทคโนโลยีทางการเงินในภูมิภาคของเรายังอยู่ในช่วงเริ่มต้นและคาดว่าจะมีการพัฒนาฟีเจอร์ต่างๆ ให้มากขึ้นในเวลาที่เหมาะสม” Li กล่าว “ขณะที่เราขยายธุรกิจ เราจะใช้ความเข้มงวดและวินัยในการรักษาประสิทธิภาพเช่นเดียวกับที่เราประสบความสำเร็จในธุรกิจของเราจนถึงขณะนี้”

ในปี 2020 Sea ได้รับใบอนุญาตประกอบธุรกิจธนาคารดิจิทัลในสิงคโปร์ และเข้าซื้อกิจการธนาคาร BKE (Bank Kesejahteraan Ekonomi) ของอินโดนีเซีย ซึ่งทางบริษัทได้วางแผนที่จะต่อยอดไปสู่ธนาคารดิจิทัลในอนาคต 

<figure><img class="wp-image-45718 size-full" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/05/sea-cofounders.jpg" alt="Sea Ltd." width="960" height="427" /><figcaption> (จากซ้าย) Forrest Li, David Chen และ Gang Ye</figcaption></figure>

Li วัย 42 ปี มีมูลค่าทรัพย์สินสุทธิ 7.1 พันล้านเหรียญ พร้อมครองตำแหน่งมหาเศรษฐีอันดับที่ 7 ในการจัดอันดับ Singapore’s 50 Richest ขณะที่ผู้ร่วมก่อตั้งอีก 2 คน คือ <a href="https://www.forbes.com/profile/gang-ye/?sh=5b5e5f597c76">Gang Ye</a> และ <a href="https://www.forbes.com/profile/david-chen/?sh=315e916655fd">David Chen</a> ซึ่งต่างมีพื้นเพมาจากจีนแผ่นดินใหญ่และได้รับสัญชาติสิงคโปร์เป็นที่เรียบร้อยแล้ว ก็ได้ก้าวเข้าสู่ทำเนียบมหาเศรษฐีพันล้านเช่นกันในอันดันที่ 11 และ 25 ตามลำดับ จากการประเมินของ Forbes ในเดือนสิงหาคม 2020

ทั้งนี้ ทรัพย์สินของ Li และผู้ร่วมก่อตั้งเพิ่มสูงขึ้นในปีที่ผ่านมา เนื่องจากหุ้นของ Sea มีมูลค่าพุ่งสูงขึ้นหลังจากที่ผู้บริโภคหันมาซื้อของออนไลน์ในช่วงวิกฤตโรคระบาด ส่งผลให้บริษัทมีมูลค่าหลักทรัพย์ตามราคาตลาดราว 1.18 แสนล้านเหรียญ ก้าวขึ้นเป็นบริษัทที่มีมูลค่าสูงสุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

แปลและเรียบเรียงจากบทความ Billionaire Forrest Li’s Sea Doubles Revenue As Pandemic Boosts E-Commerce Demand โดย ชญาน์นัทช์ ธนินท์พงศ์ภัค เผยแพร่บน Forbes.com

อ่านเพิ่มเติม: <a style="color: #003300;" href="https://forbesthailand.com/world/global-world/global-2000-บริษัทเทคโนโลยี.html">10 บริษัทเทคโนโลยี จากการจัดอันดับ Global 2000 ประจำปี 2021</a>

Forest Li เผย Sea เติบโตกว่า 2 เท่า จากทั้ง Shopee และ Garena

<h2>Pinduoduo ก้าวขึ้นเป็นอี-คอมเมิร์ซรายใหญ่ที่สุดในจีน ด้วยจำนวนผู้ใช้งานในปี 2020 ที่เพิ่มมากขึ้นกว่าร้อยละ 35 เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า คิดเป็นจำนวนทั้งสิ้น 788.4 ล้านราย แซงหน้า Alibaba Group Holding ที่มีผู้ใช้งานอยู่ที่ 779 ล้านราย (ด้าน <a style="color: #333333;" href="https://www.forbes.com/sites/palashghosh/2021/03/17/pinduoduo-is-now-chinas-biggest-e-commerce-platform-as-billionaire-chairman-colin-huang-steps-down/?sh=280bda6f62b1">Amazon</a> มีผู้ใช้งานทั่วโลกอยู่ที่ 300 ล้านราย)</h2>
<img class="alignnone wp-image-43014" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/03/96cd7e9f-9ee8-430e-9157-a99de9757a3f.jpg" alt="Pinduoduo" width="720" height="432" />

ในไตรมาสที่ 4 ของปี 2021 ที่ผ่านมา Pinduoduo มีผู้ใช้งานรายเดือนเพิ่มมากขึ้นจากไตรมาสเดียวกันในปีก่อนหน้ามากถึงร้อยละ 50 หรือราว 719.9 ล้านราย และสร้างรายได้ให้กับบริษัทเป็นมูลค่า 4.07 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ ซึ่งได้รับอานิสงส์มาจากการซื้อสินค้าบนช่องทางออนไลน์ที่เพิ่มสูงขึ้น

ทั้งนี้ การรายงานผลประกอบการข้างต้นได้ออกมาพร้อมกับการประกาศลาออกของ Colin <a style="color: #008000;" href="https://www.forbes.com/profile/colin-zheng-huang/?sh=146ee5cb3a92">Huang</a> ผู้ก่อตั้งและประธาน Pinduoduo วัย 41ปี และการแต่งตั้ง <a style="color: #008000;" href="https://investor.pinduoduo.com/index.php/news-releases/news-release-details/leadership-transition-pinduoduo-ceo-chen-lei-appointed-chairman">Chen Lei</a> ซีอีโอคนปัจจุบันขึ้นดำรงตำแหน่งแทน

สำหรับสาเหตุของการลาออกจากตำแหน่งในครั้งนี้คาดว่ามาจากการที่ทางการจีนยกระดับการใช้กฎหมายต่อต้านการผูกขาดกับบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่อย่างหนัก ไม่ว่าจะเป็น Ant Group หรือ Tencent และล่าสุดในช่วงก่อนหน้านี้เพียง 1 สัปดาห์ Simon Hu ซีอีโอของ Ant Group ก็ได้ออกมาประกาศลาออกจากตำแหน่งเช่นกัน

ในที่นี้ Forbes ประเมินมูลค่าทรัพย์สินสุทธิของ Huang มหาเศรษฐีอันดับ 7 ของจีน และผู้ถือหุ้นรายใหญ่ของ Pinduoduo อยู่ที่ 5.67 หมื่นล้านเหรียญ โดยหลังจากนี้ The Wall Street Journal รายงานว่า Huang วางแผนจะหันไปทำงานวิจัยด้านวิทยาศาตร์การอาหารและชีววิทยาศาสตร์ และกำลังอยู่ระหว่างการเจรจากับมหาวิทยาลัยในจีนเพื่อก่อสร้างห้องทดลองทางชีววิทยา 

“Pinduoduo กำลังอยู่ระหว่างช่วงเปลี่ยนผ่านจากเด็กไปสู่วัยรุ่น ซึ่งการที่ได้เฝ้าดูการเติบโตในแต่ละช่วงของบริษัทได้ทำให้ผมทั้งมีความสุขและเป็นกังวลในคราวเดียวกัน แต่ไม่ว่าผมในฐานะผู้ปกครองจะรู้สึกอย่างไร Pinduoduo จะต้องเดินหน้าต่อไป โดยผมหวังว่าการลงจากตำแหน่งประธานในครั้งนี้จะทำให้บริษัทสามารถเติบโตเป็นผู้ใหญ่ที่พึ่งพาตนเองได้” Huang กล่าวผ่านทางจดหมายที่ส่งให้กับผู้ถือหุ้น เพื่ออธิบายเหตุผลของการลาออก

“แม้ว่าจะมีการแข่งขันด้านการตลาดที่รุนแรง แต่ ยอดขายของ Pinduoduo จะเติบโตอย่างต่อเนื่องจากโมเดลธุรกิจที่สามารถสร้างรายได้จากฐานลูกค้าและร้านค้าจำนวนมากบนแพลตฟอร์ม” <a style="color: #333333;" href="https://www.bloomberg.com/news/articles/2021-03-17/pinduoduo-takes-lead-in-china-e-commerce-as-sales-jump-146?">Vey-Sern Ling และ Tiffany Tam</a> นักวิเคราะห์จาก Bloomberg Intelligence กล่าว

อย่างไรก็ดี เบื้องหลังความสำเร็จของ Pinduoduo ธุรกิจอี-คอมเมิร์ซที่มีมูลค่ากว่า 2 แสนล้านเหรียญก็ตามมาด้วยข่าวลือและเสียงวิจารณ์จากกรณีพนักงานหญิงคนหนึ่งเสียชีวิตขณะเดินทางกลับบ้านหลังเลิกงานเวลาตี 1.30 น. ขณะที่พนักงานอีกหนึ่งคนเสียชีวิตจากการฆ่าตัวตาย ซึ่งได้ก่อให้เกิดการตั้งคำถามถึงช่วงเวลาการทำงานที่มากเกินไปและเรียกร้องให้เกิดการตรวจสอบ 

ล่าสุด นอกจากหน่วยงานต่อต้านการผูกขาดจะเริ่มตรวจสอบแนวทางการดำเนินธุรกิจของ Pinduoduo แล้ว ในช่วงต้นเดือนที่ผ่านมา สำนักงานคณะกรรมการการแข่งขันทางการค้าก็ได้ปรับเงินร้านค้าทั้งที่เป็นเจ้าของโดย Pinduoduo เองและผู้ค้ารายอื่นที่อยู่บนแพลตฟอร์มในข้อหา “การกำหนดราคาที่ไม่เป็นธรรม”

แปลและเรียบเรียงจากบทความ Pinduoduo Is Now China’s Biggest E-Commerce Platform As Billionaire Chairman Colin Huang Steps Down เผยแพร่บน Forbes.com

อ่านเพิ่มเติม: <a style="color: #003300;" href="https://forbesthailand.com/world/asia/hiroshi-mikitani-เดินหน้านำ-rakuten.html">Hiroshi Mikitani เดินหน้านำ Rakuten ผนึกกำลัง Japan Post, Tencent และ Walmart</a>

Pinduoduo แซงหน้า Alibaba ขึ้นเป็นอี-คอมเมิร์ซรายใหญ่ที่สุดในจีน

<h2 class="p1">Hiroshi Mikitani ซีอีโอและประธาน Rakuten อี-คอมเมิร์ซรายใหญ่ในญี่ปุ่น มีมูลค่าทรัพย์สินเพิ่มสูง 2 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ ซึ่งได้รับอานิสงส์จากหุ้นบริษัทที่ปรับตัวสูงขึ้นราวร้อยละ 35 หลังประกาศเดินหน้าระดมทุน 2.2 พันล้านเหรียญ เพื่อต่อยอดบริการเครือข่ายมือถือ</h2>
<figure><img class="wp-image-42898" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/03/hiroshi.jpg" alt="Hiroshi Mikitani " width="720" height="481" /><figcaption> Hiroshi Mikitani ซีอีโอและประธาน Rakuten</figcaption></figure>
ในที่นี้ Hiroshi Mikitani วางแผนจะขายหุ้นอีก 4.4 ล้านหุ้น ซึ่งจะส่งผลให้สัดส่วนการถือครองหุ้นบริษัทของเขาลดลงจากร้อยละ 39.3 เป็น 34 หลังการทำธุรกรรมดังกล่าวเสร็จสิ้น ขณะที่ปัจจุบัน<a style="color: #333333;" href="https://www.forbes.com/profile/hiroshi-mikitani/?sh=33c36012ff52"> Mikitani </a>มีมูลค่าทรัพย์สินสุทธิอยู่ที่ 8.6 พันล้านเหรียญ
“การลงทุนครั้งใหม่นี้ได้สะท้อนให้เห็นถึงความคาดหวังที่สูงขึ้นของอัตราการเติบโตและผลกระทบต่อกลุ่มธุรกิจอื่นๆ ของ<a style="color: #993300;" href="https://global.rakuten.com/corp/news/press/2021/0312_01.html?year=2021&amp;month=3&amp;category=corp%20ir"> Rakuten </a>ที่จะถูกเชื่อมโยงกันด้วยบริการเครือข่ายมือถือ พร้อมผนึกพันธมิตรร่วมกับ 3 บริษัทชั้นนำจาก 3 ประเทศที่มีขนาดเศรษฐกิจขนาดใหญ่” Mikitani กล่าว
ล่าสุด Japan Post หรือไปรษณีย์ญี่ปุ่น ซึ่งปัจจุบันได้แปรรูปจากหน่วยงานรัฐเป็นเอกชนเรียบร้อยแล้ว จะกลายเป็นผู้ถือหุ้นใหญ่อันดับ 2 ของ Rakuten ในอัตราร้อยละ 8.3 ซึ่งการบรรลุข้อตกลงด้านเงินทุนในครั้งนี้จะส่งผลให้ Rakuten สามารถเข้าถึงฐานลูกค้ากว่า 100 ล้านรายของธุรกิจเครือข่ายขนส่งพัสดุของไปรษณีย์ญี่ปุ่น ที่มีจุดให้บริการ 24,000 แห่งทั่วประเทศ
ในทำนองเดียวกัน Rakuten ก็จะเข้ามามีส่วนช่วยในการปรับรูปแบบการทำงานของไปรษณีย์ญี่ปุ่นให้มีความทันสมัย และเดินหน้าสู่ระบบดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ
ด้าน Tencent บริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ของจีน จะเข้าถือหุ้นใน Rakuten อยู่ราวร้อยละ 3.6 โดยในที่นี้ ทั้ง 2 บริษัทได้มองเห็นถึงศักยภาพของการผนึกกำลังด้านการให้บริการดิจิทัลคอนเทนต์และอี-คอมเมิร์ซของทั้ง 2 ฝ่าย ขณะที่ Walmart ห้างค้าปลีกรายใหญ่ที่สุดในสหรัฐฯ จะเข้าถือหุ้นที่ร้อยละ 0.9 โดยในช่วงที่ผ่านมา ทั้ง 2 บริษัทเคยร่วมโปรเจกต์ตัดส่งสินค้าสดในญี่ปุ่นด้วยกันมาแล้ว
ด้วยเหตุนี้ หากอาศัยความได้เปรียบจากการดำเนินธุรกิจอี-คอมเมิร์ซ การรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและระบบ internet banking และการให้บริการคอนเทนต์ Rakuten มองว่าในอนาคตจะสามารถขยายฐานลูกค้าไปยังการให้บริการเครือข่ายมือถือได้เป็นอย่างดี โดยนับตั้งแต่ปี 2020 ที่เริ่มเปิดให้บริการดังกล่าวก็สามารถเข้าถึงผู้ใช้งานกว่า 3 ล้านรายเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
“แนวทางการดำเนินธุรกิจของเรามีความเรียบง่ายกว่าคู่แข่งรายอื่นๆ และเราสามารถต่อยอดการให้บริการจากสิ่งที่มีอยู่ในปัจจุบัน และผมเชื่อว่าคนไม่ได้สนใจว่าจะเป็น NTT, SoftBank หรือ Rakuten ขนาดนั้น เพราะหัวใจสำคัญอยู่ที่การเชื่อมโยง ความสะดวกรวดเร็ว ราคา และการบริการเสริมที่เราสามารถจัดหาให้” <a style="color: #333333;" href="https://www.forbes.com/sites/jsimms/2019/04/10/japans-richest-2019-hiroshi-mikitani-aims-to-disrupt-japans-telecom-industry-with-rakuten-mobile/?sh=45e41923a6d9">Mikitani </a>กล่าว
ทั้งนี้ ความพยายามของ Rakuten ในการขยายการให้บริการไปสู่ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือเกิดจากการต้องการชิงส่วนแบ่งในตลาดอี-คอมเมิร์ซของญี่ปุ่นจาก Amazon และคู่แข่งรายอื่นๆ
โดยในปี 2020 ที่ผ่าน ยอดขายของ Rakuten เพิ่มขึ้นราวร้อยละ 15.2 คิดเป็นมูลค่า 1.46 ล้านล้านเยน (1.33 หมื่นล้านเหรียญ) ขณะที่ในปีก่อนหน้าทางบริษัทขาดทุนไปกว่า 1.027 แสนล้านเหรียญ ซึ่งเป็นผลมาจากการนำเงินจากธุรกิจอี-คอมเมิร์ซไปลงทุนในบริษัทลูก ที่เป็นผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ
หลังจากที่ Mikitani เห็นแนวโน้มการเติบโตของอินเทอร์เน็ต จึงตัดสินใจสร้าง Rakuten เว็บไซต์สำหรับซื้อขายสินค้าออนไลน์ขึ้นมาในปี 1997 ร่วมกับ Shinnosuke Honjo (ปัจจุบันไม่ได้ทำงานที่บริษัทแล้ว) โดยในปี 2000 สามารถกวาดรายได้กว่า 30 ล้านเมื่อครั้นนำบริษัทเข้าระดมทุนในตลาดหลักทรัพย์ และล่าสุด ในวันที่ 1 เมษายน 2021 ที่จะถึงนี้ บริษัทวางแผนที่จะเปลี่ยนชื่อเป็น “Rakuten Group”
แปลและเรียบเรียงจากบทความ Japan’s E-Commerce Pioneer Gains $2 Billion After Partnering With Japan Post, Tencent And Walmart เผยแพร่บน Forbes.com

อ่านเพิ่มเติม: <a style="color: #003300;" href="https://forbesthailand.com/world/america/roblox-%e0%b8%98%e0%b8%b8%e0%b8%a3%e0%b8%81%e0%b8%b4%e0%b8%88%e0%b9%81%e0%b8%9e%e0%b8%a5%e0%b8%95%e0%b8%9f%e0%b8%ad%e0%b8%a3%e0%b9%8c%e0%b8%a1%e0%b9%80%e0%b8%81%e0%b8%a1%e0%b8%ad%e0%b8%ad%e0%b8%99.html">Dave Baszucki นำ Roblox แพลตฟอร์มเกมออนไลน์เข้าระดมทุนใน NYSE</a>

Hiroshi Mikitani เดินหน้านำ Rakuten ผนึกกำลัง Japan Post, Tencent และ Walmart

<h2>Coupang สตาร์ทอัพอี-คอมเมิร์ซรายใหญ่ที่สุดในเกาหลีใต้ ได้นำบริษัทเข้าซื้อขายวันแรกในตลาดหลักทรัพย์เป็นที่เรียบร้อยเมื่อวันที่ 11 มีนาคม 2021 </h2>
<figure><img class="wp-image-42796" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/03/bom-kim.jpg" alt=" สตาร์ทอัพอี-คอมเมิร์ซรายใหญ่ที่สุดในเกาหลีใต้" width="720" height="501" /><figcaption> Bom Kim ผู้ก่อตั้งและประธานกรรมการบริหาร Coupang</figcaption></figure>

หุ้นของ Coupang เปิดตลาดที่ราคา 63.50 เหรียญสหรัฐฯ ต่อหุ้น ซึ่งเพิ่มขึ้นร้อยละ 81 จากราคา IPO ที่ 35 เหรียญต่อหุ้น ก่อนที่จะปิดตลาดที่ราคา 49.25 เหรียญต่อหุ้น ซึ่งส่งผลให้มูลค่าตามราคาตลาดของบริษัทอยู่ที่ 1.09 แสนล้านเหรียญ กลายเป็นหุ้น IPO ที่ใหญ่ที่สุดในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กของปีนี้ และเป็นบริษัทเอเชียในสหรัฐอเมริกาที่ใหญ่ที่สุดนับตั้งแต่การ IPO ของ Alibaba ในปี 2014 

ด้าน Bom Kim ผู้ก่อตั้งวัย 42 ปี มีมูลค่าทรัพย์สินสุทธิเพิ่มขึ้นร้อยละ 10.2 จาก 1 พันล้านเหรียญ มาอยู่ที่ 1.11 หมื่นล้านเหรียญ ก้าวขึ้นเป็นมหาเศรษฐีอันดับที่ 43 ของเกาหลีใต้ แซงหน้า <a href="https://www.forbes.com/profile/jay-y-lee/?sh=270fe49924a2">Jay Y. Lee</a> รองประธาน Samsung Electronics และ <a href="https://www.forbes.com/profile/mong-koo-chung/?sh=4fb014bc6ac1">Mong-koo Chung </a>ประธานอาณาจักร Hyundai

Coupang ก่อตั้งขึ้นในปี 2010 โดยนักศึกษามหาวิทยาลัยฮาวาร์ดที่ได้รับแรงบันดาลใจมาจากรูปแบบโมเดลธุรกิจของ Groupon อี-คอมเมิร์ซใน Chicago ก่อนที่จะปรับรูปแบบอีกครั้งหนึ่ง เพื่อพัฒนาไปสู่ Amazon หรือ Alibaba แห่งเกาหลีใต้ 

ในปี 2015 ทางบริษัทสามารถระดมทุนจาก BlackRock และ Sequoia Capital เป็นจำนวน 300 ล้านเหรียญ ก่อนที่จะได้รับเงินทุนจาก SoftBank Capital และนักลงทุนรายอื่นๆ อีก 1 พันล้านเหรียญในรอบต่อไป ส่งผลให้ Coupang สามารถนำเงินดังกล่าวมาต่อยอดสินค้าคงคลังและพัฒนาด้านการจัดส่งสินค้า

ด้วยผลประกอบการที่ดีเยี่ยม Coupang จึงได้รับเงินทุนจากกองทุน Vision Fund ของ SoftBank อีกครั้งเป็นจำนวน 2 พันล้านเหรียญในปี 2018 พร้อมเข้าถือครองสัดส่วนในบริษัทอยู่ที่ร้อยละ 33.1 หรือราว 3.7 หมื่นล้านเหรียญ มากกว่าที่ถือครองใน Uber และ DoorDash อีก 2 บริษัทดาวเด่นในพอร์ตฟอลิโอของ SoftBank

ทั้งนี้ จากเอกสารการชี้ชวนให้ซื้อขายหุ้นของทางบริษัท ระบุว่า เงินที่สามารถระดมทุนจากการทำ IPO ในครั้งนี้จะถูกนำไปต่อยอดในการลงทุนหรือควบรวมกิจการอื่น เพื่อส่งเสริมศักยภาพในการเติบโตของบริษัท 

ปัจจุบัน บริษัทมีศูนย์กระจายสินค้าทั้งหมด 100 แห่งใน 30 เมือง และมีพนักงานขับรถถาวรกว่า 15,000 คน ที่พร้อมให้บริการจัดส่งสินค้าอย่างรวดเร็วภายในวันทำการหรือวันถัดไป ซึ่งจากรายงานของบริษัท ระบุว่า กว่าร้อยละ 70 ของประชากรในเกาหลีใต้อาศัยอยู่ห่างจากศูนย์กระจายสินค้า Coupang เพียง 7 ไมล์

“พวกเขาเรียนรู้แนวทางการบริหารธุรกิจทั่วโลก (จาก Amazon และ Alibaba) และสร้างผลลัพธ์ได้เป็นอย่างดี” Eric Kim หุ้นส่วนผู้จัดการของบริษัทร่วมลงทุน Goodwater Capital ซึ่งอยู่ในบอร์ดบริหารของ Coupang ตั้งแต่ปี 2016 กล่าว

<img class="alignnone wp-image-42800" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/03/20210303000692_0.jpg" alt="" width="720" height="480" />

ปัจจุบัน Coupang สามารถชิงส่วนแบ่งราวร้อยละ 25 ใน<a style="color: #333333;" href="https://www.forbes.com/sites/gracechung/2021/03/11/coupangs-blockbuster-ipo-pushes-its-founders-fortune-up-by-10-fold-in-minutes/?sh=f1dbbec16a88">ตลาดอี-คอมเมิร์ซของเกาหลี</a>ใต้ที่มีมูลค่าอยู่ที่ 1.15 แสนล้านเหรียญ นำหน้า Gmarket (ของ Ebay), Lotte และ Shinsegae โดยมีจุดเด่นอยู่ที่การให้บริการที่รวดเร็ว ด้วยการให้หน่วยงานภายนอกบริหารจัดการด้านการขนส่ง “ยังมีพื้นที่ในการเติบโตจำนวนมากในเกาหลีใต้” Kim กล่าว

ไม่เพียงเท่านี้ จากการรายงานของ Goodwater ระบุว่า Coupang สามารถเอาชนะบริษัทเค้าปลีกรายใหญ่อย่าง Walmart, Etsy และ Alibaba โดยในปี 2017 มีสัดส่วนการจับจ่ายของผู้บริโภคอยู่ที่ราวร้อยละ 350 มากกว่า Amazon ซึ่งอยู่ที่ราวร้อยละ 280 แต่ทั้งนี้ด้านโฆษกของ Amazon ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมจากข้อมูลตัวเลขดังกล่าว

อย่างไรก็ดี การก้าวขึ้นมาเป็นที่หนึ่งในอุตสาหกรรมอี-คอมเมิร์ซ ย่อมนำมาซึ่งข้อท้าทายหลายประการ ดังจะเห็นได้จากในเดือนมีนาคม 2020 ที่ผ่านมา Coupang เผชิญกับการตรวจสอบอย่างละเอียดหลังจากพนักงานชั่วคราวเสียชีวิตขณะจัดส่งสินค้าในย่าน Ansan ซึ่งตั้งอยู่ทางตอนใต้ของกรุงโซล ขณะที่ในเดือนตุลาคมปีเดียวกัน พนักงานชายวัย 27 ปีเสียชีวิตขณะทำงานในกะกลางคืนที่ศูนย์กระจายสินค้า และล่าสุดเมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมา พนักงานขนส่งของ Coupang ก็ได้เสียชีวิตลงแม้ว่าจะไม่ได้อยู่ในช่วงเวลาเข้างาน

ในที่นี้ ทางบริษัทได้ออกมาปฏิเสธถึงการทำงานล่วงเวลาที่หนักเกินไปจนเป็นเหตุของการเสียชีวิตของพนักงาน โดยกล่าวว่าพนักงานของบริษัททุกคนมีชั่วโมงทำงานน้อยกว่าข้อกำหนดตามกฎหมายของประเทศ แต่ในขณะเดียวกันทางบริษัทก็ได้ออกมาแสดงความรับผิดชอบต่อครอบครัวผู้เสียหาย 

แปลและเรียบเรียงจากบทความ Coupang’s Blockbuster IPO Pushes Founder’s Fortune Up To $11 Billion เผยแพร่บน Forbes.com

อ่านเพิ่มเติม: <a style="color: #003300;" href="https://forbesthailand.com/world/america/jay-z-แร็ปเปอร์มหาเศรษฐี.html">Jay-Z รวยเพิ่มเกือบเท่าตัว หลังปิดดีล 2 กลุ่มธุรกิจ</a>

Coupang ขึ้นแท่นหุ้น IPO ที่ใหญ่ที่สุดในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กแห่งปี

<h2>อีกไม่นานก็จะเข้าใกล้เดือน 11 ซึ่งนักลงทุนทั่วโลกคงจับตาการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐ ฯ แต่ในเดือนดังกล่าวก็มีพ่อค้าแม่ค้าทั้งหลายในฝั่งเอเชียก็เฝ้ารอเช่นกันกับต้นกำเนิด ONLINE RETAIL กับเทศกาล “คนโสด” ในวันที่ 11/11 ที่เป็นเทศกาลในการช้อปปิ้งออนไลน์ยักษ์ใหญ่จากหลากหลายแพลตฟอร์ม</h2>
ONLINE RETAIL โดยแม้จะมีจุดเริ่มต้นเทศกาลมาจากไอเดียของ Alibaba ที่ปีที่แล้วฟาดยอดขายไป 10,000 ล้านหยวน หรือประมาณ 4.3 หมื่นล้านบาท ภายในเวลา 1 นาทีกว่า แซงหน้าเทศกาล Black Friday และ Prime day ของ Amazon ไปเรียบร้อยแล้ว โดยแม้ตอนนี้จะเริ่มเห็นเทศกาลลดราคาที่ถี่ขึ้น เช่น วันที่ 9/9 หรือ 10/10 ตามแพลตฟอร์มต่างๆ แต่ต้องยอมรับว่าขาช้อปต่างๆ ก็ยังจับตารอวันที่ 11/11 ในปีนี้ที่แม้จะมีโควิด-19 แต่ก็ไม่น่าจะหยุดความร้อนแรงของเทรนด์การขายของออนไลน์ไปได้

ระหว่างที่ธุรกิจร้านค้าและกิจกรรมทางเศรษฐกิจหยุดชะงักเพราะไวรัสโควิด-19 กลับเป็นการส่งเสริมให้ผู้คนรุ่นเก่า ที่ไม่เคยลองใช้เทคโนโลยีต้องหันมาเรียนรู้ ทั้งในการทำงานผ่านทางไกล หรือการซื้อของและสั่งอาหารออนไลน์ก็ตาม สิ่งที่สำคัญคือเมื่อมนุษย์เราได้ใช้เทคโนโลยีที่ทำให้เราสะดวกสบายมากขึ้น หรือตอบสนองความขี้เกียจเราแล้วนั้น ก็จะทำให้พฤติกรรมในการทำงานหรือใช้ชีวิตนั้นถูกเปลี่ยนไปโดยสิ้นเชิง โดยผลสำรวจผู้ที่อายุระหว่าง 16-54 ปี กว่าครึ่งนึงตอบว่ามีโอกาสที่จะซื้อของออนไลน์บ่อยขึ้น

แม้การซื้อของ Online จะมีมานานสมัยที่เรารู้จัก Website แล้วแต่การเข้ามาของ Smartphone นั้นก็ทำให้อุตสาหกรรมนี้เติบโตขึ้นได้อย่างรวดเร็ว โดยจากรายงานของ We are Social และ Hootsuite ทั่วโลกนั้นมีผู้เคยซื้อของ E-commerce อยู่ที่ร้อยละ 74 แต่ผู้ที่เคยซื้อของผ่านมือถือมีเพียงร้อยละ 52 เท่านั้น โดยในช่วง 2 ปีที่ผ่านมามูลค่าการเติบโตของธุรกิจนั้นสูงถึงร้อยละ 18 ต่อปีเลยทีเดียว แสดงให้เห็นถึงโอกาสในการเติบโตไปได้อีกมาก

แต่ที่น่าสนใจคือ ประเทศที่มีผู้ซื้อของผ่านมือถือหรือ App อันดับต้นๆ คือ ประเทศอินโดนีเซียร้อยละ 78 และประเทศไทยที่ร้อยละ 71 แต่ประเทศอย่างจีนและสหรัฐฯ นั้นกลับไม่ค่อยนิยมนักโดยการซื้อผ่านออนไลน์อยู่ที่ร้อยละ 58 และร้อยละ 41 ทั้งนี้ส่วนนึงอาจเป็นเพราะยังนิยมซื้อของผ่าน Computer หรือช่องทางอื่นมากกว่า

<img class="alignnone wp-image-35746 size-full" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/10/20201014_article_Online-Retail-03-01.jpg" alt="ONLINE RETAIL " width="600" height="305" />

โดยผู้นำในด้านนี้ก็คงไม่พ้นประเทศมหาอำนาจที่ยังไม่สามารถสงบศึกกันได้อย่าง สหรัฐฯ และจีน โดยในฝั่งสหรัฐฯ นั้นก็มีทั้ง Amazon, Ebay หรือ Shopify ที่เป็นร้านค้า Online ขนาดใหญ่ให้กับทั้งบริษัทยักษ์ใหญ่และ SMEs พร้อมกับระบบชำระเงินชำระเงิน Online ยอดนิยมในฝั่งตะวันตกอย่าง Paypal ที่ Elon musk เป็นหนึ่งในผู้ก่อตั้งก่อนหันไปก่อตั้งบริษัท Tesla

ในทางฝั่งประเทศจีนก็มีทั้ง Alibaba ที่เป็นเจ้าของ Platform ทั้งร้านค้าอย่าง Taobao, T-mall, AliExpress และ Lazada รวมไปถึงระบบการชำระเงินอย่าง Alipay แถมยังเป็นเจ้าของสื่ออย่าง South China Morning Post อีกด้วย ในส่วนบริษัทอื่นก็มีทั้ง JD.com และ Pinduoduo ก็มาแรงไม่แพ้กันแม้จะยังเน้นการทำตลาดในจีนอยู่

บริษัทที่กล่าวมาข้างต้นไม่ใช่เป็นเพียงแค่หุ้นเทคโนโลยีเท่านั้น แต่เป็นกลุ่มบริษัทที่เปลี่ยน Lifestyles และรูปแบบการทำธุรกิจแบบเก่าที่ไม่ต้องมีหน้าร้าน ที่เป็นรายจ่าย Fix Cost เป็นข้อจำกัดอีกต่อไป และด้วยเหตุผลดังกล่าวจึงไม่แปลกที่หุ้นหรือ กองทุนที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมนี้จะมีผลตอบแทนที่โดดเด่นยิ่งกว่าดัชนีหุ้นทั่วไป หรือหุ้นเทคโนโลยีทั่วไปได้อย่างเห็นได้ชัด

โดยตั้งแต่ต้นปี 2020 ที่ผ่านมาแม้ว่าดัชนี Nasdaq จะเป็นที่พูดถึงในเรื่องของผลตอบแทนที่สูงถึงร้อยละ 32 แต่เมื่อเทียบกับ ETF Online Retail อย่าง Amplify Online Retail ETF (+82%) , Pro Shares Online Retail (+81%) หรือ Global X E-Commerce (+53%) หรือแม้กระทั่งหุ้นรายตัวที่กล่าวถึงและอยู่ใน ETF ข้างต้นอย่าง Shopify(+173%), Amazon (+72%) , Paypal (+78%) , Alibaba (+41%) , และ JD.com (+120%) ทั้งนี้หากนำไปเปรียบเทียบกับดัชนีหุ้นทั่วไปอย่าง S&amp;P500 ที่+6% หรือ SET ที่ยังติดลบ -19% นั้นจะเห็นได้ว่าผลตอบแทนค่อนข้างแตกต่างกันอย่างมาก

<img class="alignnone wp-image-35745 size-full" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/10/20201014_article_Online-Retail-02-01.jpg" alt="ONLINE RETAIL " width="600" height="298" />

จะเห็นได้ว่าแม้ในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมาแม้จะมีข่าวที่ทำให้ตลาดเกิดความผันผวน หรือที่เราเรียกว่า “Noise” ทั้งในเรื่องของโควิด-19 การเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐฯ และ Brexit แต่การถอยออกมาบ้างแล้วดูแนวโน้มการเติบโตในระยะยาวมากขึ้น และไม่จำกัดตัวเองแค่การลงทุนในดัชนีทั่วไปที่เห็นตามข่าวหนังสือพิมพ์ก็เป็นอีกหนึ่งในวิธีการสร้างผลตอบแทนให้กับพอร์ตการลงทุนโดยเฉพาะการลงทุนในปัจจุบันที่เริ่มมีความนิยมในการลงทุนรูปแบบ Thematic หรือ Megatrends มากขึ้นเรื่อยๆ

โดยสำหรับนักลงทุนที่สนใจการลงทุนประเภทนี้นั้น ในปัจจุบันประเทศไทยก็มีทางเลือกในการลงทุนที่หลากหลายมากขึ้นไม่ว่าจะเป็นกองทุนรวมที่แต่ละบริษัทจัดการคัดสรรมาอย่างดี หรือการเปิดพอร์ตการลงทุนในหุ้นต่างประเทศหรือ ETF โดยตรงผ่านบริษัทหลักทรัพย์ หรือสำหรับลูกค้าที่มีความมั่งคั่งสูงก็สามารถลงทุนผ่าน Structed products ที่บริการ Private Banking จากบริษัทชั้นนำก็ได้เช่นกัน

ในวันที่ 11/11 ที่จะถึงนี้เรามาจับตากันดูครับว่า “วันคนโสด” ในปี 2020 นี้ Alibaba จะทำลายสถิติยอดขายและราคาหุ้นของบริษัทตัวเองได้อีกหรือไม่ครับ

&nbsp;

<img class="alignnone wp-image-31549" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/06/ศรชัย-สุเนต์ตา.jpg" alt="" width="250" height="250" />
บทความโดย
ศรชัย สุเนต์ตา
กรรมการผู้จัดการ Chief Investment Office
บริษัท หลักทรัพย์ไทยพาณิชย์ จำกัด

<hr />

ไม่พลาดบทความด้านกลยุทธ์องค์กรและธุรกิจ ติดตามเราได้ที่ <a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">เพจเฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>
และ <a href="https://twitter.com/Forbes_TH">ทวิตเตอร์ Forbes Thailand</a>

รู้จัก ONLINE RETAIL เทรนด์การลงทุนที่เป็นมากกว่าแค่หุ้นเทคโนโลยี

ทำเนียบ 30 UNDER 30 ASIA ประจำปี 2020 มีผู้ประกอบการหนุ่มสาวและนักสร้างความเปลี่ยนแปลงซึ่งอายุน้อยแต่ต่อยหนัก เหล่าผู้นำที่เฉลียวฉลาดและมีหัวคิดสร้างสรรค์ 300 คนนี้ มีทั้งความพร้อมและอาวุธครบมือเพื่อจะปรับตัวเข้ากับอนาคตไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้นก็ตาม

DONALD KNG อายุ 29 ปี และ  NICO LI อายุ 28 ปี ผู้ร่วมก่อตั้ง VETRESKA • จีน
สาขา: ค้าปลีก และอี-คอมเมิร์ซ


Vetreska สตาร์ทอัพใน Shanghai ก่อตั้งขึ้นในปี 2017 โดย Nico Li เชื้อสายจีน และ Donald Kng ชาวสิงคโปร์สตาร์ทอัพแห่งนี้ขายอาหารขบเคี้ยวและอุปกรณ์สำหรับสัตว์เลี้ยง ซึ่งเป็นที่รู้จักในเรื่องรสชาติแปลกใหม่และการออกแบบที่ไม่เหมือนใคร

Vetreska ทำยอดขายได้ 30 ล้านเหรียญสหรัฐฯ เมื่อปีที่แล้ว และมีกำไรสุทธิ 2 ล้านเหรียญ เพิ่มขึ้นจากยอดขาย 9.5 ล้านเหรียญ และกำไร 720,000 เหรียญในปี 2018 หลังขยายธุรกิจออกนอกประเทศจีนไปยังญี่ปุ่น เกาหลีใต้ และสหรัฐฯ แม้การระบาดของไวรัสโคโรนาจะส่งผลกระทบต่อยอดขายในปีนี้ แต่ Vetreska ยังมีเงินทุนเพียงพอที่จะผ่านช่วงเวลาอันยากลำบากไปให้ได้

<img class="alignnone size-full wp-image-31133" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/06/VETRESKA_03.jpg" alt="" width="600" height="400" />

ทั้งนี้ บริษัทระดมทุนได้ 10 ล้านเหรียญนับตั้งแต่ปี 2017 โดย Li เจอกับ Kng ขณะที่ยังเป็นนักศึกษาที่สถาบัน Fashion Institute of Technology ใน New York และก่อตั้ง Vetreska ขึ้นเป็นสตูดิโอออกแบบเล็กๆ ขณะเรียนอยู่ปี 4 อย่างไรก็ตามทั้งคู่ย้ายกลับมายัง Shanghai ในปี 2016 เมื่อพบว่าตลาดสัตว์เลี้ยงในจีนกำลังโตขึ้นอย่างรวดเร็ว

ปัจจุบันพวกเขาตั้งเป้าเพิ่มไลน์สินค้าไลฟ์สไตล์ เช่น เสื้อยืดรูปสัตว์เลี้ยงแสนรัก “นี่เป็นตลาดที่โตเร็วมากจริงๆ” Kng ผู้เป็นหัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์และฝ่ายขายกล่าว “ผู้คนมากมายในจีนมองว่าแมวเป็นคู่แท้ของพวกเขา และเต็มใจใช้จ่ายจำนวนมากไปกับมัน”-- Yue Wang

กรรมการตัดสิน: HIROSHI MIKITANI (ญี่ปุ่น) ซีอีโอ RAKUTEN • ALLAN ZEMAN (ฮ่องกง) ผู้ก่อตั้ง และประธานกรรมการ LAN KWAI FONG GROUP

ภาพ: TIM GAO เรียบเรียง: ธรรดร โสถิอำรุง, ชูแอตต์ และริศา

อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/world/asia/nor-diana-%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0-marius-suntanu-%E0%B8%AA%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%84%E0%B8%99%E0%B8%A3%E0%B8%B8%E0%B9%88%E0%B8%99%E0%B9%83%E0%B8%AB%E0%B8%A1%E0%B9%88%E0%B9%81%E0%B8%AB%E0%B9%88.html">Nor Diana และ Marius Suntanu สองคนรุ่นใหม่แห่งทำเนียบ 30 Under 20 Asia ปี 2020</a>

<hr />

<a href="https://bit.ly/3dp757n">คลิกอ่านฉบับเต็ม ทำเนียบ 30 UNDER 30 ASIA ได้ที่ นิตยสาร Forbes Thailand ฉบับเดือนพฤษภาคม 2563 ในรูปแบบ e-magazine</a>

<img class="alignnone wp-image-29538" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/05/COVER_750.jpg" alt="" width="300" height="394" />

DONALD KNG และ NICO LI สองผู้ก่อตั้ง Vetreska สตาร์ทอัพค้าปลีก แนวใหม่จีน

<h2 class="p1">ลาซาด้า เผยห้างปิดจากโควิด-19 แต่ดีมานด์ยังมีอยู่ ทำช็อปออนไลน์ไทยเติบโต 80% ผุดสารพัดแผนสนับสนุน SMEs สู้วิกฤต</h2>
ภารดี สินธวณรงค์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการตลาด บริษัท ลาซาด้า จำกัด (ประเทศไทย) กล่าวว่า สถานการณ์การระบาดโควิด-19 ทำให้ห้างร้านต้องปิดดำเนินการลงชั่วคราว ผู้บริโภคจึงหันไปซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์มากขึ้น ส่งผลให้ภาพรวมอี-คอมเมิร์ซในประเทศไทยในเดือนมีนาคมที่ผ่านมามีการเติบโตสูงขึ้นถึง 80% เมื่อเทียบช่วงเดียวกันกับปีก่อน
สำหรับในส่วนของลาซาด้า จำนวนนักช็อปที่ซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มลาซาด้าเพิ่มขึ้นกว่า 60% ทั้งยังพบว่าลูกค้าใช้เวลาเฉลี่ยในการใช้งานต่อครั้ง 11 นาที ซึ่งนานขึ้นถึง 11%
นอกจากนี้ยังพบว่า จำนวนผู้ขายบนลาซาด้าเพิ่มขึ้นกว่า 26,000 รายในช่วงเดือนที่ผ่านมา โดยปัจจุบันลาซาด้ามีผู้ขายที่เป็นร้านค้าและแบรนด์ทั้งหมดกว่า 200,000 ราย ส่งผลให้ภาพรวมความสำเร็จของลาซาด้าเติบโตขึ้นอย่างเห็นได้ชัดในช่วงกลางเดือนมีนาคมถึงกลางเดือนเมษายน
โดยยอดคำสั่งซื้อในลาซาด้าพุ่งขึ้น 100% และมูลค่าการซื้อ-ขายสินค้าสูงขึ้นถึง 130% เมื่อเทียบระหว่างต้นเดือนกุมภาพันธ์ และต้นเดือนเมษายน
“เรามองว่าสถิติต่างๆ ที่เกิดขึ้นในช่วงนี้ อย่างเช่น ยอดคำสั่งซื้อที่เพิ่มสูงขึ้นมาก จะกลายเป็น new normal ในช่วงหลังสถานการณ์โควิด-19 เนื่องจากการสถานการณ์นี้ได้ส่งผลให้พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไป”
สำหรับสินค้าที่ขายดีในช่วงนี้ มีการปรับเปลี่ยนจากสินค้าแฟชั่น และสินค้ากลุ่มโทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต มาเป็นสินค้ากลุ่มชุดอยู่บ้าน, สินค้าอุปโภคบริโภคอย่างสบู่ แชมพู, เครื่องฟอกอากาศ และอาหารเสริม ซึ่งตอบรับกับชีวิตความเป็นอยู่และความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป


<figure><img class="size-full wp-image-28802" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/04/lazada.jpg" alt="" width="720" height="480" /><figcaption> (ซ้าย) ธนิดา ซุยวัฒนา, (ขวา) ภารดี สินธวณรงค์</figcaption></figure>

&nbsp;
<h2 class="p1">เปิดแผนหนุนภาคธุรกิจให้ไปต่อได้</h2>
ธนิดา ซุยวัฒนา ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารฝ่ายธุรกิจ กล่าวว่า ท่ามกลางสถานการณ์โควิด-19 เราพบว่าความต้องการของผู้บริโภคยังมีอยู่ สะท้อนจากแคมเปญในช่วง Birthday ของลาซาด้าที่ยอดขายเพิ่มขึ้น 2 เท่าจากแคมเปญเดียวกันในปีก่อน เราจึงคิดว่าจะทำอย่างไรเพื่อสนับสนุนให้แบรนด์ต่างๆ ยังดำเนินธุรกิจและเติบโตไปได้ จึงเปิดตัวมาตรการพิเศษที่จะเข้ามาช่วยเหลือและช่วยสร้างรายได้ที่เพิ่มขึ้นให้กับธุรกิจ SMEs และแบรนด์ต่างๆ เพิ่มเติม ดังนี้
-O2O Promoter &amp; Affiliate Program: จากการที่ห้างสรรพสินค้าที่ต้องหยุดให้บริการชั่วคราว ทำให้พนักงานจากร้านค้าต่างๆ ในห้างสรรพสินค้าไม่ได้รับค่าคอมมิชชั่นจากการขาย จึงเปิดโอกาสให้พนักงานเหล่านี้ได้เข้ามาขายของผ่านสื่อโซเชียลมีเดียของตนเอง โดยลาซาด้าจะทำการติด Tracking link ให้ และมีระบบตรวจสอบข้อมูลยอดขายจาก Link ของแต่ละคน
อีกทั้งยังเปิดโอกาสให้ใช้ฟังก์ชั่น  LazLive ไลฟ์สตรีมบนแอปพลิเคชันลาซาด้าฟรีอีกด้วย โดยพนักงานจะได้รับค่าคอมมิชชั่นจากแบรนด์และลาซาด้า
ทั้งนี้ ขณะนี้มีแบรนด์ชั้นนำบน LazMall ตอบรับเข้าร่วมโครงการแล้วกว่า 20 แบรนด์ อาทิ Samsung, OPPO, Vivo, L'Oréal, Garnier, Maybelline มีพนักงานขายเข้าร่วมโครงการมากถึง 15,000 คน ซึ่งจากการดำเนินงานในช่วง 2 สัปดาห์ที่ผ่านมา สามารถสร้างจำนวนคนเข้าร้านค้าได้มากขึ้นกว่า 100% มีจำนวนลูกค้าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นกว่า 37% และยอดขายโดยรวมพุ่งขึ้นกว่า 42%
<img class="alignnone size-full wp-image-28801" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/04/SME-Stimulus-Package.jpg" alt="" width="600" height="527" />
-SME Stimulus Package: ตั้งแต่วันที่ 15 เมษายน - 15 พฤษภาคม 2563 มุ่งช่วยเหลือ SME ไทยกว่า 50,000 ราย ไม่ว่าจะเป็นผู้ขายเดิมหรือผู้ขายใหม่ ด้วยสิทธิประโยชน์มากมาย ไม่ว่าจะเป็น ฟรี 0% ค่าคอมมิชชั่น และค่าธรรมเนียมการชำระเงิน โดยลาซาด้าเป็นผู้สนับสนุนค่าใช้จ่ายทั้งหมด, เปิดร้านออนไลน์ได้รวดเร็วทันใจภายใน 3 นาที และสามารถเข้าถึงบริการสนับสนุนอื่นๆ เพิ่มเติมฟรี
รวมถึงใช้ประโยชน์จากทราฟฟิกและเครื่องมือทางการตลาดที่ลาซาด้ามอบให้โดยเฉพาะ อาทิ LazLive ซึ่งเป็นฟังก์ชั่นไลฟ์สตรีมที่ลาซาด้าเปิดให้บริการมาราวปีครึ่ง เพื่อให้ผู้บริโภคมีความสนุกในการช็อปปิ้ง ซึ่งเป็นบริการที่ค่อนข้างประสบความสำเร็จ โดยมีคอนเทนต์ที่หลากหลายให้ได้รับชมกว่า 500 คอนเทนต์ต่อสัปดาห์
ปัจจุบันมีผู้ขายกว่า 2,500 รายลงทะเบียนทำคอนเทนต์ LazLive โดยผู้ขายมากกว่า 150 ราย ทำคอนเทนต์ผ่าน LazLive เป็นประจำทุกวัน ซึ่งลาซาด้ามอบคูปองส่วนลด 20% ให้ผู้ขายที่เริ่มไลฟ์สตรีมบน LazLive โดยปัจจุบันมีจำนวนยอดการรับชมรวมกว่า 10 ล้านครั้งใน 2 เดือนที่ผ่านมา และสามารถสร้างคำสั่งซื้อได้มากกว่า 20,000 รายการ
“LazLive ไม่เพียงแต่สนับสนุนผู้ขายเท่านั้น แต่ลาซาด้ายังมี LazTalent ที่เปิดโอกาสให้ลูกค้าทำไลฟ์สตรีมรีวิวสินค้าที่ชื่นชอบ และสามารถเปลี่ยนความชอบเป็นรายได้ในช่วงวิกฤตนี้ได้ โดยปัจจุบันมีผู้ใช้งานกว่า 240 รายที่หันมาสร้างคอนเทนต์มากกว่า 450 คอนเทนต์ต่อสัปดาห์” ธนิดากล่าว
ทั้งนี้ ในช่วงสถานการณ์โควิด-19 ลาซาด้าตั้งเป้าจำนวนผู้ขายและผู้บริโภคทำคอนเทนต์บน LazLive มากขึ้นเฉลี่ย 40% ต่อเดือน มีจำนวนคอนเทนต์เพิ่มขึ้น 1.5 เท่า หรือประมาณ 1,800 คอนเทนต์ต่อสัปดาห์ และเป็นเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มรายได้ให้กับธุรกิจ SME ได้ถึง 20%
&nbsp;
<h2 class="p1">ออกแคมเปญสำหรับผู้บริโภค</h2>
ภารดี ระบุเพิ่มเติมว่า สำหรับผู้บริโภค ลาซาด้าได้ออกแคมเปญต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นสินค้าลดราคาพิเศษ, แคมเปญส่งฟรีตลอดเดือนเมษายน เมื่อซื้อสินค้า 3 ชิ้นขึ้นไป เพื่อลดภาระค่าใช้จ่ายให้กับผู้บริโภค
“เรายังยึดมั่นในความปลอดภัยของลูกค้าและพนักงาน จึงมีมาตรการที่เข้มงวดในการควบคุมการแพร่ระบาดของโควิด-19 และรักษามาตรฐานความสะอาดทั้งในคลังสินค้า รวมไปถึงพนักงานส่งสินค้าทุกคน โดยมีมาตรการวัดอุณหภูมิ, มอบหน้ากากและเจลแอลกอฮอล์ให้กับพนักงานด้วย” ภารดี กล่าว
&nbsp;
<h2 class="p1">แผนสนับสนุนสังคมไทยของ ลาซาด้า</h2>
ภารดีกล่าวว่า ลาซาด้าไม่เพียงแต่ให้ความสำคัญกับผู้ค้าและลูกค้า แต่ยังเล็งเห็นถึงความสำคัญและปัญหาต่างๆ ในสังคมไทย โดยลาซาด้าพร้อมให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง ผ่านแคมเปญและกิจกรรมต่างๆ อาทิ
ลาซาด้ามอบเงินบริจาครวม 3 ล้านบาท ให้แก่โรงพยาบาลศิริราช และโรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ เพื่อการจัดซื้อเวชภัณฑ์ เครื่องมือและอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่จำเป็น
เปิดช่องทางการบริจาคออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์มลาซาด้า เพื่อสนับสนุนองค์กรไม่แสวงกำไร ช่วยเหลือผู้ด้อยโอกาส และองค์กรสาธารณกุศลต่างๆ
แคมเปญ #LazHappyHeart สนันสนุนให้คนอยู่บ้าน เว้นระยะห่างทางสังคม แต่ยังสามารถส่งต่อความรักให้แก่กันได้ ผ่านการโพสต์ภาพท่ามินิฮาร์ทขณะ Video Call กับเพื่อนๆ พร้อมติดแฮชแท็ก #LazHappyHeart ผ่านทางโซเชียลมีเดีย ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Instagram หรือ Twitter ระหว่างวันที่ 17 เมษายน - 1 พฤษภาคมนี้
ทุกๆ หนึ่งแฮชแท็ก ลาซาด้าจะนำเงินไปจัดซื้อของใช้ที่จำเป็นในการดำรงชีวิต เพื่อบริจาคให้คนไร้บ้านผ่านทางมูลนิธิอิสระชน และหากโพสต์ใดไอเดียโดนใจคณะกรรมการ รับเงิน 1,000 บาท จำนวน 3 รางวัล แจกรางวัลทุกสัปดาห์เข้าบัญชีลาซาด้าวอลเล็ต
&nbsp;
<ul>
 	<li>อ่านเพิ่มเติม <a href="https://forbesthailand.com/news/marketing/%e0%b9%80%e0%b8%9b%e0%b8%b4%e0%b8%94-%e0%b8%9e%e0%b8%a4%e0%b8%95%e0%b8%b4%e0%b8%81%e0%b8%a3%e0%b8%a3%e0%b8%a1%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b9%83%e0%b8%8a%e0%b9%89%e0%b8%88%e0%b9%88%e0%b8%b2.html">เปิด “พฤติกรรมการใช้จ่าย” ของคนไทยในช่วงโควิด-19 สิ่งที่แบรนด์ควรรู้และรับมือ</a></li>
</ul>
&nbsp;

<hr />

ไม่พลาดเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ของเรา ติดตามเราได้ที่ <a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">เพจเฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

โควิด-19 ทำช็อปออนไลน์ไทยพุ่ง 80% ลาซาด้า งัดสารพัดแผนหนุน SMEs

นัฐพล บุญภินนท์ จัดจำหน่ายออนไลน์ลมใต้ปีกอี-คอมเมิร์ซ

<h2>ปฏิเสธไม่ได้ว่าการบริหารจัดการด้านโลจิสติกส์ให้มีประสิทธิภาพนั้นเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่มีบทบาทต่อการดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ เหตุผลดังกล่าวทำให้อุตสาหกรรมโลจิสติกส์มีการขยายตัวอย่างต่อเนื่องในช่วงที่ผ่านมา โดยเฉพาะหลังจากการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนหรือ AEC และการแข่งขันธุรกิจในยุคที่ไร้พรมแดน รวมถึงการขยายตัวของธุรกิจอี-คอมเมิร์ซ อันเป็นปัจจัยเกื้อหนุนให้เกิดความต้องการด้านโลจิสติกส์ในภูมิภาคเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ</h2>
เปิดเทรนด์อุตสาหกรรมโลจิสติกส์สถานการณ์อุตสาหกรรมโลจิสติกส์ในไทยและในภูมิภาคอาเซียนช่วงปีที่ผ่านมานั้นมีอยู่ 3 เทรนด์ที่น่าจับตามอง เทรนด์แรกคือ การสร้างความแตกต่าง (differentiation) ซึ่งเดิมบริษัทผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์นั้น มักจะให้บริการเพียงด้านเดียว เช่น ทำคลังสินค้าห้องเย็น หรือทำลานจอดรถยนต์ หรือทำคลังสินค้าทั่วไป แต่ปัจจุบันการแข่งขันสูงมากจนทำให้ผู้ประกอบการหันมาห้ำหั่นด้วยการแข่งขันด้านราคาจึงไม่สามารถบริหารผลตอบแทนได้ดีเท่าที่ควร ดังนั้นการสร้างความแตกต่างจึงเป็นทางออกที่ผู้ประกอบการโลจิสติกส์หลายรายพยายามปรับตัว เพื่อสร้างจุดเด่นด้านบริการเสริมและครบวงจรมากยิ่งขึ้น

เทรนด์ที่สอง คือ การปรับตัวของธุรกิจโลจิสติกส์ให้สอดรับกับความต้องการของลูกค้า(consolidation) ซึ่งทำให้ผู้ประกอบการต้องพยายามเสริมการให้บริการส่วนต่างๆ ที่บริษัทยังไม่มี อย่างไรก็ตาม ถ้าจะต้องพัฒนาหรือลงทุนเองทั้งหมดจะต้องใช้เวลานานและใช้เงินลงทุนจำนวนมาก ซึ่งอาจไม่ทันกับความต้องการของลูกค้า ดังนั้นการรวมตัวกันของบริษัทขนาดเล็กและใหญ่จึงเป็นปรากฏการณ์ที่มีโอกาสเกิดขึ้นบ่อยครั้ง โดยอาจเป็นรูปแบบพันธมิตร การร่วมลงทุนหรือการควบรวมกิจการขึ้นอยู่กับขนาดของบริษัท

เทรนด์ที่สาม คือ การใช้เทคโนโลยีในปัจจุบันการเติบโตของอี-คอมเมิร์ซ ถือว่ามีผลอย่างสูงต่อธุรกิจโลจิสติกส์โดยบริษัทต้องพัฒนาเทคโนโลยีเพื่อรองรับโลจิสติกส์อี-คอมเมิร์ซที่จะเพิ่มขึ้นอีกหลายเท่าตัวในอนาคต

นอกจากนี้ การนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยในการจัดเก็บข้อมูล ติดตามข้อมูลหรือบริหารจัดการระบบต่างๆ ก็เป็นสิ่งที่สำคัญ เพราะเทคโนโลยีเป็นตัวแปรหนึ่งที่ทำให้บริษัทผู้ให้บริการมีความได้เปรียบเชิงการแข่งขัน ไม่ว่าจะเป็นความถูกต้องแม่นยำความสะดวกในการติดตามข้อมูลของลูกค้า ความปลอดภัยการช่วยประหยัดเวลา หรือลดการจ้างแรงงาน

แนวโน้มการเติบโตในอนาคตสำหรับการทุ่มเม็ดเงินนับแสนล้านเพื่อผลักดันโครงการพัฒนาระเบียงเศรษฐกิจ (Eastern Economic Corridor หรือ EEC) ย่อมส่งผลดีต่อการเติบโตของอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ไทยในทุกเซกเมนต์ เช่น กลุ่มธุรกิจคลังสินค้าห้องเย็นมีแนวโน้มที่ดีขึ้น เนื่องจากทิศทางของรัฐบาลไทยที่ส่งเสริมให้ประเทศไทยเป็น “Food Hub” ส่วนสถานการณ์การทำประมงที่ขัดต่อกฎหมาย (Illegal, Unreported and Unregulated Fishing หรือ IUU) ก็คลี่คลายไปในทิศทางที่ดีขึ้น อย่างไรก็ตาม ความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจต้องขึ้นอยู่กับความพร้อมของผู้ให้บริการโลจิสติกส์แต่ละรายที่จะสามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้มากน้อยเพียงใด

ธุรกิจรับฝากและบริหารโลจิสติกส์ยานยนต์เป็นอีกกลุ่มที่มีแนวโน้มเติบโตที่ดี แต่อัตราการเติบโตอาจจะไม่หวือหวาโดยบริษัทผู้ให้บริการต้องหาวิธีการเพิ่มบริการเสริมอื่นๆ ธุรกิจรับฝากและบริหารสินค้าอันตรายก็มีแนวโน้มเติบโตแบบค่อยเป็นค่อยไปเช่น กัน โดยผู้ประกอบการที่ให้บริการต้องหาวิธีเพิ่มมูลค่าการให้บริการเสริมอื่นๆ เช่นจากเดิมที่ให้บริการรับฝากบริหารและขนส่งสินค้าอันตรายในเขตพื้นที่ท่าเรือแหลมฉบัง จ. ชลบุรี ก็มีการขยายให้บริการด้วยการจัดตั้งศูนย์กระจายสินค้าเคมีภัณฑ์ เพื่อรองรับความต้องการจัดแบ่งเก็บบรรจุภัณฑ์ และกระจายสินค้าไปยังโรงงานต่างๆ ทั่วประเทศ

ส่วนธุรกิจขนส่งสินค้าในไทยและต่างประเทศนั้น ก็มีแนวโน้มการเติบโตที่ดี เนื่องจากการเปิด AEC โดยเฉพาะการขนส่งสินค้าไปยังประเทศเมียนมาและกัมพูชาที่มีอัตราเติบโตถึง 6-7% ต่อปีในช่วงที่ผ่านมา รวมทั้งการขนส่งแบบ B2B B2C และ C2C ที่เติบโตมากตามการขยายตัวของธุรกิจอี-คอมเมิร์ซ จึงส่งผลให้บริษัทผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ต้องพัฒนาเทคโนโลยีและระบบการขนส่งเพื่อรองรับกับความต้องการนี้

ขณะที่ธุรกิจรับขนย้ายสินค้าในไทยและต่างประเทศก็มีแนวโน้มที่จะเติบโต โดยบริษัทผู้ให้บริการต้องหาวิธีเพิ่มมูลค่าการให้บริการเสริมอื่นๆ เช่น จากเดิมที่มีบริการ self-storage และ box storage เพื่อเก็บอุปกรณ์เครื่องใช้ ก็จะขยายการให้บริการไปในเมือง (city storage) เพื่อเพิ่มจุดการให้บริการ เนื่องจากพฤติกรรมของผู้ใช้บริการเปลี่ยนไป โดยต้องการใช้บริการในสถานที่ที่สะดวกและใกล้ที่พักอาศัย เป็นต้น ไทย-เทศ ชิงปักธงโลจิสติกส์ใน CLMV

สำหรับการเติบโตของ GDP ในกลุ่มประเทศ CLMV (กัมพูชา สปป.ลาว เมียนมา และเวียดนาม) ในปีที่ผ่านมาอยู่ที่ 7-8% โดยประเทศกัมพูชาและเมียนมามีการเติบโตสูงสุด ทำให้ภาพรวมปริมาณความต้องการใช้บริการด้านโลจิสติกส์มีแนวโน้มสดใส แต่รูปแบบจะแตกต่างกันออกไปในแต่ละประเทศ อาทิ สปป.ลาว การเติบโตของ infrastructure เช่น การก่อสร้างถนนเขื่อน ระบบรางรถไฟ จะเป็นตัวผลักดันอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ที่รองรับเมกะโปรเจกต์เนื่องจากไม่ได้มีฐานการผลิตสินค้าเหมือนในบางประเทศ

ส่วนในประเทศกัมพูชาและเมียนมาภาคอุตสาหกรรมการผลิตและการส่งออกมีการเติบโตที่ดี เป็นผลให้ภาคธุรกิจโลจิสติกส์ขยายตัว เนื่องจากในปัจจุบันมีนักลงทุนต่างชาติสนใจลงทุนใน 2 ประเทศนี้จำนวนมาก

ส่วนธุรกิจโลจิสติกส์ในเวียดนาม แม้ที่ผ่านมามีผู้ประกอบการภาคเอกชนเข้าไปลงทุนมากมาย เนื่องจากเวียดนามมีความได้เปรียบในเชิงภูมิประเทศที่เอื้อต่อการลงทุนเพื่อใช้เป็นฐานการส่งออก และภาครัฐก็พร้อมสนับสนุนการลงทุนจากต่างประเทศทั้งภาคการผลิตเพื่อการบริโภคภายในประเทศ และภาคการผลิตเพื่อส่งออก จึงเป็นปัจจัยสนับสนุนการขยายตัวของโลจิสติกส์ในเวียดนาม โดยเฉพาะการทำ distribution center หรือ nationwide distribution

จะเป็นเทรนด์ที่ดีของเวียดนามในอนาคตสำหรับการแข่งขันในธุรกิจโลจิสติกส์นั้นผู้ประกอบการชั้นนำระดับโลกที่ได้รุกขยายเข้าสู่ตลาดอาเซียนนั้นมีความได้เปรียบผู้ประกอบการด้านโลจิสติกส์ในท้องถิ่นเนื่องจากบริษัทขนาดใหญ่ระดับโลกมีความพร้อมทั้งด้านเงินทุน ความรู้ และเทคโนโลยีที่ทำให้ผู้ประกอบการท้องถิ่นไม่สามารถเข้าไปแข่งขันได้ แต่สามารถเข้าไปเสนอการให้บริการบางส่วนที่บริษัทข้ามชาติเหล่านี้ต้องการ โดยเป็นลักษณะ outsource service ซึ่งจะเป็นประโยชน์และสามารถทำให้ผู้ประกอบการท้องถิ่นอยู่รอดจากการแข่งขัน

นอกจากนี้ ยังมีโอกาสได้องค์ความรู้จากการทำธุรกิจกับบริษัทข้ามชาติอีกด้วยในด้านโอกาสของผู้ประกอบการไทยกับการแข่งขันในธุรกิจโลจิสติกส์ในภูมิภาคอาเซียนนั้น หากสามารถนำจุดเด่น อาทิ การมี hard assets จำนวนมาก มีความรวดเร็วในการตัดสินใจ รวมถึงนำความเชี่ยวชาญในตลาดท้องถิ่นเข้ามาเสริมในสิ่งที่บริษัทโลจิสติกส์ข้ามชาติต้องการได้ก็จะสามารถต่อยอดธุรกิจ หรือเกิดรูปแบบการร่วมทุนใหม่ๆ เช่น การร่วมทุนของเอสซีจี กับ นิชิเร เพื่อบุกเบิกตลาดคลังสินค้าห้องเย็น หรือ การร่วมทุนของ เอสซีจีกับ ยามาโตะ ที่ต้องการบุกเบิกตลาดขนส่งแบบ express สำหรับ B2C และ C2C ที่ต่างฝ่ายต่างเติมเต็มสิ่งที่ขาด เพื่อทำให้เกิดความแข็งแกร่งมากยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ การนำระบบไอทีและนวัตกรรมด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารเข้ามาช่วยในการบริหารจัดการเพื่อเพิประสิทธิภาพการให้บริการดีขึ้นโดยเฉพาะการทดแทนแรงงาน เช่น การบริหารคลังสินค้าที่สามารถใช้ระบบอัตโนมัติเข้ามาบริหารจัดการเพื่อลดจำนวนพนักงานลง ก็จะช่วยแก้ไขปัญหาด้านการขาดแคลนบุคลากรด้านโลจิสติกส์ และลดต้นทุนค่าแรง ดังนั้น บริษัทโลจิสติกส์ขนาดกลางและขนาดใหญ่ควรจะมี innovation center เพื่อพัฒนาซอฟต์แวร์หรือนวัตกรรมต่างๆ ที่ตอบโจทย์ธุรกิจเฉพาะของตนเองและเพื่อลดการพึ่งพาแรงงานในอนาคตอีกทั้งสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่งด้วย

<img src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/4a39c34fae8bff049409fe1963a628b5.png" alt="" />
ชวนินทร์ บัณฑิตกฤษดา
ประธานกรรมการ และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร
บริษัท เจดับเบิ้ลยูดี อินโฟ โลจิสติกส์ จำกัด (มหาชน)

<hr />

<a href="https://goo.gl/PHHCQw">คลิกอ่าน บทความทางด้านธุรกิจและการลงทุน ได้ที่ Forbes Thailand ฉบับ พฤษภาคม 2560 ในรูปแบบ e-Magazine</a>
<a href="https://goo.gl/PHHCQw"><img src="http://forbesthailand.com/uploads/library/ce332a7d68848adbf8b65d73e9329ca9.png" alt="" /></a>

เทรนด์โลจิสติกส์ไทยและอาเซียน

<h2>การรุกตลาดด้วยบริการจัดส่งสินค้าภายในวันเดียวของ Coupang ปิดทางไม่ให้ Jeff Bezos สยายปีกเข้ามายังเกาหลีใต้ และทำให้ Bom Kim ซีอีโอผู้มากความสามารถกลายเป็นมหาเศรษฐี</h2>
เรื่อง: RYAN MAC เรียบเรียง: นวตา สันติวัฒนา

ในฐานะซีอีโอของ Coupang ธุรกิจอี-คอมเมิร์ซที่มีอัตราเติบโตรวดเร็วที่สุดในประวัติศาสตร์ของเกาหลีใต้ ในท่ามกลางบรรดาผู้เล่นในตลาด เว็บไซต์แห่งนี้มีลักษณะธุรกิจคล้ายกับ Amazon.com มากที่สุดยิ่งไปกว่านั้น ยังอาจดีกว่า Amazon ในหลายๆ ด้านด้วยซ้ำ

Coupang และ Bom Kim ผู้ก่อตั้งบริษัท คือเหตุผลสำคัญที่ทำให้ Jeff Bezos ยังเลี่ยงที่จะบุกตลาดเกาหลีใต้ที่มีประชากรกว่า 51 ล้านคน บริษัทหน้าใหม่ที่มีอายุเพียง 6 ปีทำรายได้ 300 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ในปี 2014 และคาดว่ายอดรายได้จะพุ่งขึ้น 4 เท่าเมื่อมีการประกาศผลประกอบการของปี 2015 ในปลายปีนี้ ในเดือนมิถุนายนปีที่ผ่านมา บริษัทเพิ่งระดมทุน 1 พันล้านเหรียญจาก Softbank ยักษ์ใหญ่แห่งวงการโทรคมนาคมสัญชาติญี่ปุ่น และบริษัทหวังจะประสบความสำเร็จอีกครั้งกับ Coupang โดย Kim ที่คาดว่ามีหุ้นใน Coupang ราว 19% มูลค่า 950 ล้านเหรียญ เขาจะขึ้นแท่นกลายเป็นมหาเศรษฐีระดับพันล้านในอีกไม่ช้า

หากไม่เกิดภัยพิบัติหรือวิกฤตเศรษฐกิจเสียก่อน การประสบความสำเร็จเช่นนี้เป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้ยากในประเทศที่ความมั่งคั่งกระจุกตัวอยู่ในกลุ่ม Chaebol หรือกลุ่มธุรกิจขนาดใหญ่ และการพูดถึงเรื่องความร่ำรวยกวนใจเขา เมื่อถามถึงความร่ำรวย เขารีบเปลี่ยนบทสนทนาไปพูดเรื่อง Coupang “นี่เป็นโอกาสทางธุรกิจอันมหาศาล และแทบทุกคนมองข้ามทันไปอย่างสิ้นเชิง แม้แต่ Amazon ยังไม่ได้ลงมือทำแบบที่เราทำในตอนนี้”

ภายในเวลา 2 ปี Coupang สามารถสร้างเครือข่ายการจัดส่งสินค้าถึงมือผู้รับซึ่งประกอบด้วยรถขนส่งที่ดัดแปลงให้เหมาะกับการใช้งาน คลังสินค้าที่ควบคุมด้วยระบบคอมพิวเตอร์และพนักงานจัดส่งสินค้าที่เรียกว่า “Coupangmen” จำนวน 3,600 คน ซึ่งไม่ได้ทำแค่ขนส่งสินค้าเท่านั้น แต่ยังพูดคุยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าอีกด้วย ในเกาหลีใต้ ปกติการขนส่งพัสดุสินค้าถึงมือผู้รับจะใช้เวลาประมาณ 2-3 วัน แต่ Coupang สามารถจัดส่งสินค้าส่วนใหญ่ของตนให้ถึงมือนักช้อปภายในเวลา 1 วันหรือเร็วกว่านั้นโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ลูกค้ายังสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าที่อยู่ระหว่างการจัดส่งหรือเปลี่ยนแปลงปลายทางจัดส่งในนาทีสุดท้ายซึ่ง Amazon ไม่สามารถทำได้

ขณะที่ Amazon อืดอาดล่าช้า Kim ตัดสินใจด้วยความรวดเร็ว แต่ความหมกมุ่นของเขาที่จะต้องย่นระยะเวลาเหลือเพียง 1 วันหรือในหนึ่งชั่วโมงก็มีผลลบที่สร้างความกังขาอย่างมาก นักวิเคราะห์รายหนึ่งเปรียบเทียบแบบติดตลกว่า Coupang เหมือนกับ ISIS ที่กำราบคู่ต่อสู้ด้วยแผนปฏิบัติการที่ไม่ยั่งยืน “มันเป็นสมรภูมิที่เลือดแดงฉานไปหมด”

หากจินตนาการถึงประเทศที่สมบูรณ์แบบที่สุดสำหรับธุรกิจซื้อขายสินค้าออนไลน์ก็คงหนีไม่พ้นเกาหลีใต้ที่ได้ชื่อว่าดินแดนแห่งความสงบยามเช้า ประเทศที่ร่ำรวย มีเครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่ครอบคลุมและหนาแน่น ในจำนวนประเทศในเอเชียด้วยกัน รายได้ประชาชาติเฉลี่ยต่อหัวของเกาหลีใต้เป็นรองแค่ญี่ปุ่นและแทบจะทุกคนใช้สมาร์ทโฟนพร้อมอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงประชากรกว่าครึ่งหนึ่งของประเทศอาศัยอยู่ในเขตกรุงโซล ทำให้กระบวนการขนส่งสินค้าเป็นเรื่องง่าย ทั้งหมดนี้ส่งผลให้ทุกยอดการใช้จ่าย 1 เหรียญในหมวดสินค้าปลีกเป็นการซื้อผ่านช่องทางออนไลน์ 15 เซนต์ โดยอ้างอิงจากข้อมูลของ Euromonitor ส่วนในสหรัฐฯ อัตราส่วนดังกล่าวอยู่ที่เพียงประมาณ 9 เซนต์

ในครั้งแรกที่ Forbes พูดคุยกับ Kim เมื่อกลางปี 2013 เขาปรับกลยุทธ์เปลี่ยน Coupang จากเว็บไซต์เสนอขายดีลสินค้าไปเป็นตลาดซื้อขายสินค้าออนไลน์แบบ eBay ตอนนั้น Kim ลองดำเนินธุรกิจโดยไม่สต็อกสินค้าเองแต่ใช้คลังสินค้าของ “ซัพพลายเออร์” แต่จะดูแลเรื่องการขายสินค้าไปจนถึงรายการสั่งซื้อเองทั้งหมด

ตอนนั้น Coupang ยังต้องพึ่งพาผู้ร่วมขายสินค้าจากภายนอกอยู่มากซึ่งร้านค้าเหล่านี้จะเตรียมพัสดุและจัดส่งสินค้าเอง 2 ปีหลังจากนั้น ผมได้มีโอกาสกลับไปเกาหลีใต้อีกครั้งและพบว่า Coupang ได้ทำการปรับโครงสร้างทางธุรกิจใหม่ บริษัทระดมเงินทุน 400 ล้านเหรียญจากนักลงทุนหลายราย เพื่อสร้างสต็อกสินค้าของตัวเอง อย่างขนานใหญ่ โดยเน้นสินค้าสิ้นเปลือง เช่น ผ้าอ้อมสำเร็จรูป น้ำดื่มบรรจุขวดและข้าว โดยจัดส่งให้ลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีค่าใช้จ่ายน้อยที่สุด และด้วยเงินลงทุนเพิ่มเติมจาก Softbank ในเดือนมิถุนายนปีที่ผ่านมา

บริษัทสามารถตั้งงบลงทุน 1.3 พันล้านเหรียญ เพื่อพัฒนาระบบโลจิสติกส์เพิ่มเติมจากเดิมที่มีคลังสินค้า 21 แห่ง รวมถึงรถขนส่งสินค้าและพนักงานขนส่งสินค้า Kim กล่าวว่าการลงทุนครั้งนี้จะเห็นผล เมื่อลูกค้าเริ่มคุ้นชินกับการได้รับสินค้าที่รวดเร็วและสั่งสินค้ามากกว่าเดิมในอนาคต “เราเปลี่ยนให้ลูกค้าเป็นอย่างที่เราต้องการไม่ได้” Kim กล่าว

Coupang ลงทุนสร้างคลังสินค้าแห่งใหม่ที่ Incheon เมืองศูนย์กลางการขนส่งหลักของเกาหลีใต้ ซึ่งอยู่ทางตะวันออกเฉียงใต้ของโซล โดยขนาดพื้นที่รวม 1 ล้านตารางฟุตหรือเท่ากับสนามฟุตบอล 15 สนาม Coupang มีพนักงานจัดส่งสินค้าที่รวดเร็วหรือที่บริษัทเรียกว่า Rocket Delivery ทั้งหมด 3,600 คนและพวกเขาเป็นเสมือนหนึ่งในเครื่องมือทำการตลาดด้วย พนักงานเหล่านี้ทั้งให้ลูกโป่งและลูกอมกับเด็กๆ พูดคุยกับลูกค้าด้วยความสุภาพและส่งข้อความรูปภาพให้ลูกค้ามั่นใจว่าจัดการส่งสินค้าถึงที่หมายแล้วกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของบริษัทคือบรรดาคุณแม่ซึ่งมีความเชื่อมั่นและไว้วางใจในบริการของ Coupangmen ที่ได้รับการประเมินความพึงพอใจของลูกค้า 97 จาก 100 คะแนนนับว่าไม่ธรรมดาเมื่อเทียบกับผู้รับงานอิสระผ่านบริษัทขนส่งภายนอกที่จ่ายค่าจ้างตามจำนวนงานที่จัดส่ง สิ่งนี้อาจทำให้เกิดการเร่งจัดส่งเพื่อทำจำนวนและไม่สนใจลูกค้า

กลุ่มธุรกิจห้างสรรพสินค้ายักษ์ใหญ่ที่สามารถหยุดการบุกตลาดเกาหลีของ Walmart เมื่อทศวรรษที่ผ่านมา บอกกับพนักงานภายในองค์กรว่า Coupang กำลังแย่งลูกค้าของพวกเขา “เราต้องไม่เสียลูกค้าให้กับ Coupang” Chung Yong-Jin มหาเศรษฐีจากเครือธุรกิจ Shinsegae กล่าว “ทำไมเราเพิกเฉยกับเรื่องนี้และไม่เผชิญหน้ากับปัญหา” บริษัทขนส่งท้องถิ่นฟ้องร้องต่อรัฐให้ดำเนินคดี Coupang ในข้อหาใช้รถขนส่งโดยไม่มีใบอนุญาตซึ่งศาลพิพากษายกฟ้องในเวลาถัดมา ในเดือนกันยายนที่ผ่านมารัฐสภาของเกาหลีเรียกให้ Coupang เข้ารับการไต่สวนพร้อมร้านค้าออนไลน์รายอื่นและถามบริษัทในประเด็นเกี่ยวกับการใช้อำนาจบีบบังคับร้านค้าผู้ขาย

Kim ปฏิเสธหลายครั้งที่จะพูดถึงตัวเลขผลประกอบการของบริษัท โดยระบุเพียงว่าบริษัทมีกระแสเงินสดเป็นบวกในช่วงก่อนที่จะทุ่มลงทุน 1.3 พันล้านเหรียญ เพื่อพัฒนาระบบขนส่ง Rocket Delivery จนถึงปัจจุบัน ระบบโลจิสติกส์อัจฉริยะและฐานลูกค้าผู้ใช้บริการผ่านมือถือจำนวนมหาศาล (เกาหลีใต้มีประชากรกว่า 51 ล้านคน มากกว่าครึ่งของจำนวนนี้ได้ทำการดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นของบริษัท)

การที่สามารถป้องกันคู่แข่งไม่ให้เข้าตลาดเป็นเรื่องที่ดี แต่คำถามคือ Coupang จะขยายตลาดไปยังประเทศใดหลังจากครองตลาดเกาหลีใต้ได้แล้ว จีนและญี่ปุ่นต่างก็มี Alibaba และ Rakuten เป็นเจ้าตลาดอยู่ผู้ลงทุนในบริษัทเชื่อว่าเกาหลีเป็นตลาดที่มีขนาดใหญ่เพียงพอ เขาคิดถึงธุรกิจอื่นที่ Coupang สามารถขยายตลาดเข้าไปได้ เช่น การใช้คลังสินค้าของบริษัทเพื่อให้บริการดูแลและกระจายสินค้าให้ร้านค้ารายอื่นในรูปแบบเดียวกับ Amazon ที่เสนอบริการ “Fulfillment by Amazon”

Kim กล่าวว่า เขามีอะไรทำที่ดีกว่าที่จะคอยระแวงว่า Amazon จะเอายังไง เขาได้นำหน้าไปเยอะแล้วและสามารถครองตลาดซื้อขายสินค้าออนไลน์ในตลาดที่มีศักยภาพที่สุดแห่งหนึ่งของโลก
รายงานเพิ่มเติมโดย: Grace Chung

<hr />

<a href="http://goo.gl/fFO1hE">คลิ๊กอ่าน "กลยุทธ์ล้ม Amazon" ฉบับเต็มได้ที่ Forbes Thailand ฉบับ JULY 2016 ในรูปแบบ e-Magazine</a>
<a href="http://goo.gl/fFO1hE"><img src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/6ef061c9479ff04c8771ed25445ed78a.png" alt="" /></a>

กลยุทธ์ล้ม Amazon

<h2>Riady ทุ่มเงินมหาศาลเดิมพันธุรกิจอี-คอมเมิร์ซของอินโดนีเซียให้พร้อมพุ่งทะยาน</h2>
เรื่อง : JEFEREY HUTTON เรียบเรียง: นวตา สันติวัฒนา

ตลอดช่วง 2 ทศวรรษที่ผ่านมา มักมีการพูดถึงศักยภาพของตลาดอี-คอมเมิร์ซ หรือธุรกิจซื้อขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ในอินโดนีเซียและความสำเร็จที่มองเห็นอยู่เพียงแค่เอื้อมตระกูลนักธุรกิจที่ร่ำรวยที่สุดของประเทศเคยมุ่งความสนใจไปที่ธุรกิจนี้ ย้อนกลับไปเมื่อปี 1997 ตระกูล Salim ได้ควักกระเป๋า 20,000 เหรียญสหรัฐฯ เพื่อเริ่มต้นลงทุนธุรกิจจำหน่ายสินค้าทางออนไลน์แต่ธุรกิจดังกล่าวต้องม้วนเสื่อ 1 ปีหลังจากนั้นภายหลังการต่อสู้ทางการเมืองสู่การเป็นประชาธิปไตยของประเทศเริ่มทวีความรุนแรงขึ้น

ขณะที่ชีวิตความเป็นอยู่ในเมืองชนบทอันห่างไกลพัฒนาดีขึ้นแต่ระบบซื้อขายสินค้าในธุรกิจค้าปลีกอย่างรองเท้าหรือสินค้าอุปโภคบริโภคยังคงแทบไม่เปลี่ยนแปลง วิธีการชำระสินค้า ช่องทางจัดส่งสินค้าและการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ยังคงเป็นปัญหาสำหรับผู้ขายสินค้าออนไลน์ที่ดำเนินมายาวนานและต่อเนื่อง

Jakarta เมืองที่ขึ้นชื่อเรื่องรถติดซึ่งอาจทำให้การเดินทางไม่กี่ไมล์กลายเป็นเวลาแสนทรมานกว่าครึ่งวันยังคงมีวิถีชีวิตประจำวันในการจับจ่ายซื้อของในร้านค้าแบบดั้งเดิมไปจนถึงห้างสรรพสินค้าสมัยใหม่แต่สิ่งนี้กำลังจะเปลี่ยนไปเมื่อเดือนกันยายนที่ผ่านมา Lippo Group ของตระกูล Riady เปิดตัวอี-คอมเมิร์ซแห่งที่สองของบริษัทด้วยงบประมาณ 500 ล้านเหรียญ ในการจัดตั้ง Mataharimall.com ความพยายามครั้งแรกเมื่อปี 2000 ด้วยการก่อตั้ง Lipposhop ประสบความล้มเหลวในระยะเพียง 1 ปี

Lippo ดึงตัวนักธุรกิจมือฉมังมากประสบการณ์ 2 คนเข้ามาช่วยธุรกิจ ผู้เข้ามารับตำแหน่งประธานกรรมการคือ Emirsyah Satar ซึ่งเคยพลิกฟื้น Garuda สายการบินแห่งชาติของประเทศอินโดนีเซีย และตำแหน่ง CEO เป็นของ Hadi Wenas วัย 36 ปี ผู้บริหารคลื่นลูกใหม่ที่ประสบความสำเร็จตั้งแต่อายุยังน้อยดีกรีปริญญาโทสาขาวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์จากมหาวิทยาลัย Stanford ซึ่งเคยช่วยก่อตั้งธุรกิจ Zalora เว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ชื่อดังและเคยร่วมงานกับ Oracle และ McKinsey “ธุรกิจนี้กำลังขยายตัวอย่างรวดเร็ว” Wenas กล่าว “ถ้าเราไม่ทำคนอื่นจะเข้ามาและชิงส่วนแบ่งตลาดไป”

โดยมีทิศทางของตัวเลขผู้ใช้โทรศัพท์สมาร์ทโฟนที่พุ่งสูงขึ้น และตัวเลขคาดการณ์จาก Rudiantara รัฐมนตรีกระทรวงการสื่อสารของอินโดนีเซีย ประเมินว่ามูลค่าการซื้อขายสินค้าออนไลน์จะมีส่วนแบ่งเพิ่มขึ้นเป็น 5% ของตลาดค้าปลีกโดยรวมหรือประมาณ 1.3 แสนล้านเหรียญในปลายทศวรรษนี้

ด้วยการทุ่มเงินเดิมพันมูลค่ามหาศาล MatahariMall หวังขึ้นแท่นเป็นผู้นำในตลาดซื้อขายสินค้าออนไลน์ของประเทศที่มีประชากรกว่า 250 ล้านคน Wenas กล่าวว่าบริษัทจะสามารถทำได้สำเร็จด้วยการใช้ความแข็งแกร่งของ Lippo ซึ่งเป็นบริษัทยักษ์ใหญ่ โดยเฉพาะแบรนด์ Matahari Department Store เครือห้างสรรพสินค้าที่ใหญ่ที่สุดของประเทศ ทั้งนี้ เครือร้านค้าปลีกที่สำคัญของ Lippo ดำเนินการภายใต้บริษัท Matahari Putra Prima ผู้ดูแลบริหารธุรกิจค้าปลีก Hypermart และ Foodland (ร้านสะดวกซื้อ) และเครือห้างสรรพสินค้า รายได้รวมของแต่ละธุรกิจในปีที่ผ่านมาอยู่ที่ 1.1 และ 1.2 พันล้านเหรียญตามลำดับ

“ถ้าคุณเข้าสู่ธุรกิจช้ามันจะกลายเป็นแค่เกมของการมีส่วนร่วมเท่านั้นไม่ใช่เกมของผู้ชนะ” Wenas กล่าว

ธุรกิจที่ครอบคลุมทั้งการจำหน่ายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ทำให้ MatahariMall แตกต่างจากร้านค้าออนไลน์อื่นๆ อย่าง Tokopedia และ Lazada ซึ่งมีสาขาใน 6 ประเทศแถบเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ สำหรับ MatahariMall ที่แม้จะมีบริษัทยักษ์ใหญ่หนุนหลัง แต่ตัวเลขกำไรน่าจะยังมองไม่เห็นไปอีก 3 ปีเป็นอย่างน้อย Satar กล่าว ส่วนการขายหุ้น IPO อาจเกิดขึ้นหลังจากธุรกิจเริ่มทำกำไรแต่การประสบความสำเร็จตามเป้าอย่างที่ว่าไม่ใช่เรื่องง่าย Cuaca กล่าว “เรายังมองไม่เห็นกำไรในธุรกิจของ Tokopedia”

&nbsp;

<img src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/2233a0529df3a3595ea2ae289f8833ee.png" alt="" />

<hr />

<a href="http://goo.gl/fFO1hE">คลิ๊กอ่าน "พลิกโฉมธุรกิจค้าปลีก?" ฉบับเต็มได้ที่ Forbes Thailand ฉบับ June 2016 ในรูปแบบ E-Magazine</a>
<a href="http://goo.gl/fFO1hE"><img src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/45c118021313fc065b87a4f7e8e1b670.png" alt="" width="240" height="318" /></a>

พลิกโฉมธุรกิจค้าปลีก?

<h2>Michael Rubin มหาเศรษฐีผู้มั่งคั่งผู้สร้างตนจากความสามารถของตัวเอง เมื่ออายุ 12 ปี เปิดร้านเป็นตัวแทนจำหน่ายอุปกรณ์สกี กีฬาที่เขารักหลายสาขาแต่ธุรกิจกลับพังทลายเพียงเพราะหิมะไม่ตกลงมา สร้างติดหนี้กว่า 6 ล้านบาท เขาไม่ย่อท้อเริ่มกิจการ GSI (Global Sports Inc) บริษัทขายรองเท้ากีฬาในวัย 25 ปี บริษัททำเงินได้ 3,200 ล้านเหรียญ และกลายเป็นซีอีโออายุน้อยที่สุดในตลาดหุ้น NASDAQ ในช่วงเวลานั้น และสบช่องทางในการขายสินค้าออนไลน์ เขาจึงสร้างเวปไซต์ GSI Commerce บริการงานออนไลน์ครบวงจร ตั้งแต่ สร้างแบรนด์ ออกแบบเว็บ ทำระบบตัดเงิน และขาย GSI Commerce ให้กับอีเบย์ในราคาเกือบ 8 หมื่นล้านบาท เมื่อปี 2011</h2>
ปี 2015 หนุ่มใหญ่วัย 43 ปีคนนี้ (ติดทำเนียบมหาเศรษฐี Forbes 400 ในลำดับที่ 256) เป็นเจ้าของธุรกิจอี-คอมเมิร์ซรายใหญ่ที่มีชื่อเสียงในเรื่องสินค้าประเภทเครื่องกีฬา อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และสินค้าอีกหลากหลายชนิด ในวันนี้เราจะมาพูดคุยกับ Paulette Rubin อดีตแพทย์หญิงปลดเกษียณวัย 74 ปี แม่ของนักเจรจาการค้าที่หาตัวจับยากคนนี้

เรารู้มาว่า Michael เติบโตมาในย่านชานเมือง Philadelphia คุณพอจะเล่าเรื่องสมัยเด็กๆ ของเขาให้เราฟังได้ไหมครับ 
เขาชอบเล่นกีฬาค่ะ กีฬาที่เขาเล่นมีทั้งเบสบอลเยาวชน บาสเกตบอล คาราเต้ แต่ดูเหมือนเขาจะสนใจเรื่องธุรกิจมากเป็นพิเศษ

เขาเคยเล่าให้ฟังไหมครับว่าโตขึ้นเขาอยากจะเป็นหรือทำอาชีพอะไร
จำได้ว่าตอนนั้นเขาน่าจะอายุประมาณ 9 ขวบ เรามีเพื่อนแวะมาเยี่ยมที่บ้านพอดีและกำลังพูดคุยกันเกี่ยวกับเรื่องของ Ken และสุนัข ความที่ Ken สามีของฉันเป็นสัตวแพทย์ ประกอบกับ Michael เองก็เป็นคนรักสัตว์ คนเลยมักจะคิดว่า เขาคงจะอยากเป็นสัตวแพทย์เหมือนกัน จำได้ว่าเพื่อนของฉันคนหนึ่งถาม Michael ขึ้นมากลางวงสนทนาว่า “โตขึ้นเธออยากจะเป็นอะไร” และเขาตอบว่า “ผมอยากจะเป็นมหาเศรษฐีครับ” พวกเราต่างรู้สึกประหลาดใจกับคำตอบที่ได้ยิน พวกเรามีชีวิตความเป็นอยู่ที่สุขสบายก็จริง แต่ทั้งฉันและสามีก็ไม่ใช่พวกคลั่งไคล้วัตถุ ฉันไม่รู้จริงๆ ว่าเขาไปเอาความคิดแบบนั้นมาจากไหน

เล่าให้ฟังเกี่ยวกับธุรกิจที่ Michael เริ่มต้นทำจากในห้องเก็บของได้ไหม
เรื่องมีอยู่ว่าเขาต้องไปเข้าค่ายเก็บตัวเพื่อเตรียมลงแข่งสกีที่ Mount Hood ในรัฐ Oregon ตอนนั้นเขาอายุประมาณ 12 ขวบเห็นจะได้ ระหว่างที่พักอยู่ในค่ายเขาต้องเรียนรู้เรื่องต่างๆ มากมาย ซึ่งไม่ใช่มีแค่เรื่องการเล่นและการแข่งสกี แต่เขายังต้องเรียนรู้วิธีการปรับแต่งกระดานสกี พอดีห้องเก็บของที่บ้านเราว่างอยู่ไม่ได้ใช้งานอะไร เขาจึงมาขออนุญาตใช้เป็นที่ทำงาน (ปรับแต่งกระดานสกี) พวกเราไม่ขัดข้องเพราะไม่คิดว่าเขาจะจริงจังกับมัน ฉันจำได้ว่าหลังจากนั้นอีก 2-3 วัน เขากลับมาบ้านพร้อมกับปึกนามบัตรกองโตเกือบ 500 ใบ และตอนที่เขาอายุ 15 เขาเปิดร้านขายเครื่องกีฬาโดยใช้ชื่อว่า Mike’s Ski &amp; Sport

เรื่องที่เล่ากันว่า Michael ซื้อรถ Porsche ก่อนที่เขาจะมีอายุถึงเกณฑ์สอบใบขับขี่เป็นเรื่องจริงหรือเปล่า
ที่คุณได้ยินมาเป็นเรื่องจริงค่ะ แต่เป็นการซื้อเพื่อลงทุนโดยเขาเข้าหุ้นกับเพื่อนที่ทำงานด้วยกัน รถที่ซื้อมาก็จอดอยู่ที่บ้านของเพื่อนคนนั้น ตอนที่ Michael เริ่มเรียนขับรถ เขาซื้อรถยนต์ยี่ห้อ Mitsubishi Eclipse และให้สัญญาว่าจะเป็นเด็กดี ทั้งฉันและสามีไปช่วยเขาเลือกรถด้วยกัน และฉันไม่เคยเห็นใครเจรจาธุรกิจแบบที่เขาทำมาก่อน อย่างที่บอกฉันไม่รู้จริงๆ ว่าเขาไปหัดเรื่องพวกนี้มาจากไหน มันคงเป็นพรสวรรค์ที่ติดตัวเขามา

Michael เป็นเด็กที่เอาใจใส่การเรียนไหม
ฉันคงพูดได้ไม่ถนัดปากว่าเขาเป็นเด็กที่เอาใจใส่การเรียน คุณคิดดูว่าเขามีร้านสกีทั้งหมด 3 ร้านตอนที่เขายังเรียนอยู่ชั้นมัธยมศึกษา โดยเป็นร้านที่เขาเปิดเอง 2 ร้าน ส่วนอีกร้านที่เมือง Albany เขาไปซื้อกิจการที่ถูกขายทอดตลาดเนื่องจากเจ้าของล้มละลาย

ดูเหมือนว่าทั้งคุณและสามีสนับสนุนให้เขาทำงานหาเลี้ยงชีพ
มันขึ้นอยู่กับว่าคุณพูดถึงจังหวะชีวิตช่วงไหน เราไม่เคยห้ามเรื่องที่เขาทำงานก็จริง แต่ทุกอย่างต้องมีขอบเขต เขาจะทำอะไรก็ได้เราไม่เคยว่า แต่เรื่องเรียนต้องมาก่อนและเขายังคงมีหน้าที่ต้องช่วยคนในครอบครัวทำงานบ้าน แต่เอาเข้าจริงมันไม่ง่ายที่ใครสักคนที่ทำธุรกิจร้านสกีจะรับหน้าที่เอาขยะในบ้านไปทิ้ง

เราได้ยินมาว่า Michael ขอพักการเรียนที่ Villanova University หลังจากไปเรียนได้ไม่นานเป็นเรื่องจริงหรือเปล่าครับ
เขาไม่อยากไปเรียนมหาวิทยาลัยค่ะ หลังจากไปเรียนเทอมแรก เขากลับมาบอกเราว่า เขาไม่แน่ใจว่าตัวเองอยากจะเรียนมหาวิทยาลัย และเขาอยากจะรับผิดชอบค่าเทอมครั้งต่อไปเอง หลังจากพูดคุยกันวันนั้น เขายังคงไปมหาวิทยาลัยตามปกติ แต่ไปเรียนได้ประมาณ 3 สัปดาห์ก็ไม่ไปต่อ

แล้วคุณมีปฏิกิริยาอย่างไร
ฉันคงบอกไม่ได้ว่าฉันผิดหวังหรือไม่ เพราะ Michael เองก็เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนว่า “มหาวิทยาลัยไม่ใช่คำตอบสำหรับทุกคน”

<hr />

<a href="http://goo.gl/8MhWJo">อ่าน Forbes Thailand นิตยสารรายเดือน ทุกแผงหนังสือชั้นนำและรูปแบบ E-Magazine </a>
<a href="http://goo.gl/8MhWJo"><img class="img-responsive" src="http://forbesthailand.com/uploads/userfiles/images/DECEMBER%202015/cover%20new.jpg" alt="" width="322" height="420" /></a>

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events