แตกเพื่อโต Sequoia แบ่งย่อยเป็นแบรนด์ใหม่ในเอเชีย

<h2>Adeyemi Ajao แห่ง Base10 เป็นนักลงทุนผิวดำคนแรกในทำเนียบนักธุรกิจเงินร่วมลงทุนชั้นเซียนประจำปีของ Forbes เขาสร้างพอร์ตด้วยการหนุนเหล่าผู้ก่อตั้งกิจการที่ “ช่วยแก้ปัญหาให้คน 99% ในสังคม” </h2> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;เมื่อ Adeyemi Ajao ได้ยินว่ามีกลุ่มเพื่อนร่วมชาติชาวสเปนกำลังสร้างคู่แข่ง Facebook กันที่ Stanford University ซึ่งขึ้นชื่อเรื่องการเป็นศูนย์กลางของวงการเทคในปี 2005 เพื่อจะเอามาใช้ในประเทศของพวกเขา นักศึกษาสายเขียนโปรแกรมคนนี้คิดว่าสื่อโซเชียล Tuenti ของเขาที่เพิ่งเริ่มตั้งไข่คงไปไม่รอดแน่ แต่ Ajao ก็รอดมาได้จนกระทั่งมีผู้ใช้คอมพิวเตอร์ครึ่งประเทศสเปนเข้ามาใช้งานสื่อโซเชียลของเขาในช่วง 5 ปีต่อมา ก่อนจะขายให้ Telefonica ไป 100 ล้านเหรียญสหรัฐฯ&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;เมื่อถึงคราวที่เขาเข้าเรียนที่ Stanford เองบ้าง (ปริญญาโท บริหารธุรกิจ ปี 2010) Ajao จึงค้นพบหนทางที่แท้จริงของตัวเอง นั่นคือการเป็นซูเปอร์สตาร์นักลงทุนสายเทค Ajao กับเพื่อนร่วมชั้นที่คณะบริหารธุรกิจช่วยกันเปิดสตาร์ทอัพ 3 บริษัท ได้แก่ Identified ซึ่งใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ขุดค้นสื่อโซเชียลเพื่อการสรรหาบุคลากร ตลาดแรงงานชื่อ Jobandtalent และคู่แข่งเชื้อสายลาตินอเมริกาของ Uber ชื่อ Cabify&nbsp; เขาเลือกเข้าไปดูแล Identified อย่างเต็มตัวก่อนจะขายกิจการให้ Workday ไปราว 50 ล้านเหรียญในปี 2014 (ส่วนใหญ่จ่ายเป็นหุ้น ซึ่งในที่สุดราคาก็ขึ้นไปจนเกิน 100 ล้านเหรียญ)&nbsp; ส่วน Jobandtalent และ Cabify ซึ่งเป็น 2 บริษัทที่เขาใช้เงินสดจากการขาย Tuenti มาลงทุนก้อนแรกนั้นแต่ละแห่งมีมูลค่าในปัจจุบันกว่า 1 พันล้านเหรียญ&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;พวกหุ้นส่วนในบริษัทเหล่านั้นสนุกสนานกับการแซวให้พวกผู้ก่อตั้งกิจการฟังว่า ความสามารถในฐานะนักลงทุนของ Ajao นั้นแซงหน้าทักษะการบริหารจัดการ “พวกนั้นชอบบอกพวกผู้ก่อตั้งว่า "Ade น่ะเก่งมาก โดยเฉพาะเวลาไม่บริหารงานเอง" เขาพูดติดตลก "แค่เรียกเขาเข้ามาเล่าเรื่องอะไรให้ฟังเวลาจำเป็นก็พอ"&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ถ้าเป็นเรื่องให้ความช่วยเหลือกันเป็นครั้งคราวแบบที่ว่า Ajao วัย 40 ปีก็พิสูจน์แล้วว่าเขาเป็นคนเก่งที่สุดคนหนึ่ง ผู้ร่วมก่อตั้งและหุ้นส่วนบริหารของ Base10 Partners คนนี้เข้าทำเนียบ The Midas List ของนักธุรกิจเงินร่วมลงทุนชั้นแนวหน้ามาเป็นครั้งแรกในปีนี้ด้วยอันดับที่ 96 ซึ่งเป็นผลจากการที่กองทุนของเขาลงทุนในยูนิคอร์นสายโลจิสติกส์สัญชาติเม็กซิกัน Nowports บริษัทบริหารตารางสัดส่วนการถือหุ้น Carta จากเมือง San Francisco และผู้ผลิตซอฟต์แวร์สำหรับร้านอาหาร Popmenu จากเมือง Atlanta&nbsp; แต่การเดิมพันที่ประสบความสำเร็จที่สุดของเขาคือ Nubank ธนาคารดิจิทัลจากเมือง Sao Paulo ที่เข้าตลาดหลักทรัพย์เมื่อเดือนธันวาคม ปี 2021 และปัจจุบันมีมูลค่าหลักทรัพย์ตามราคาตลาดประมาณ 3 หมื่นล้านเหรียญ&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Nubank ช่วยให้นักลงทุน 9 คนรวมทั้ง Ajao เข้าทำเนียบ The Midas List มาได้ในปีนี้ ซึ่งพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งในบรรดานักลงทุนกลุ่มใหญ่ที่มีแนวโน้มเข้ามาครองพื้นที่ในทำเนียบนี้กันได้มากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เพราะคนเหล่านี้โดดขึ้นมาอยู่ในอันดับสูงๆ ได้ด้วยต้นทุนต่ำมาก ยกตัวอย่างเช่น ผู้ที่เข้าลงทุนในกิจการอย่างบริษัทแชร์บ้านพัก Airbnb แพลตฟอร์มซื้อขายแลกเปลี่ยนเงินคริปโต Coinbase และแอปแชร์วิดีโอจากจีน Kuaishou กันตั้งแต่ช่วงแรกต่างก็มีทรัพย์สินพุ่งพรวด แม้ว่าในปัจจุบันหุ้นของกิจการเหล่านี้จะซื้อขายกันในราคาแค่เศษเสี้ยวของราคาสูงสุดหลังจาการเสนอขายหุ้น IPO ก็ตาม&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;แม้จะมีผู้เข้าทำเนียบมาใหม่เป็นปีแรก (ทั้งหมด 7 คน) น้อยลงกว่าทำเนียบ The Midas List ในปีที่ผ่านๆ มา แต่ Ajao ก็ยังโดดเด่นไม่เหมือนใคร พ่อของเขาเป็นวิศวกรชาวไนจีเรีย ส่วนแม่เป็นสถาปนิกชาวสเปน ตอนเด็ก Ajao อาศัยอยู่ที่เมือง Lagos เป็นส่วนใหญ่และเดินทางตามพ่อไปทำงานทั่วยุโรป พอเขาอายุ 9 ขวบครอบครัวก็ลงหลักปักฐานที่เมือง Malaga ของสเปน และ Ajao ใช้เวลาช่วงหลังเลิกเรียนหัดเขียนโปรแกรมด้วยภาษา COBOL เขากับน้องชายเป็นนักเรียนผิวสีเพียง 2 คนและ Ajao ก็ยอมรับสถานะความเป็นคนนอกของเขาโดยดี “ใช่ ผมไม่เหมือนคนอื่น เจ๋งป่ะล่ะ”&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;เมื่อ Ajao มีเงินทุนพร้อมที่ได้มาจากความสำเร็จของ Tuenti ที่เขาสร้างขึ้นในช่วงเรียนมหาวิทยาลัยและหลังจากเรียนจบ เขาจึงลงทุนส่วนตัวในกิจการอีกประมาณ 30 แห่ง ซึ่งรวมถึงสตาร์ทอัพส่งของตามสั่งสัญชาติโคลอมเบีย Rappi และ Instacart ธุรกิจส่งของกินของใช้ถึงบ้าน Ajao เข้าร่วมงานกับ Workday หลังจากขายกิจการ Identified ไปแล้ว เขาเปิดตัวหน่วยธุรกิจร่วมทุนให้บริษัทนั้นก่อนจะลาออกมาในปี 2017 เพื่อก่อตั้ง Base10 ร่วมกับผู้ร่วมก่อตั้ง TJ Nahigian&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;กิจการซึ่งเป็นชัยชนะในพอร์ตการลงทุนของ Ajao และ Base10 มีจุดร่วมที่เหมือนกัน นั่นคือมีแนวคิดที่โดดเด่น เช่น สร้างผลกระทบด้วยการ “ใช้ระบบอัตโนมัติกับเศรษฐกิจในโลกจริง” อย่างการช็อปปิ้งในโลกจริง โลจิสติกส์ และอาหาร และมองเห็นหนทางประยุกต์ใช้ในตลาดเกิดใหม่อย่างลาตินอเมริกาได้&nbsp; เรื่องนี้ไม่ใช่งานง่าย แต่ Ajao มองว่ายิ่งยากเท่าไรกำไรก็ยิ่งดี “วันแย่ๆ ที่ Workday คือสัญญากับ Oracle หลุดมือไป” เขากล่าว “แต่วันแย่ๆ ที่ Cabify คือ ถูกเมือง Mexico City เตะออกมา”&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;สำหรับที่ Nubank ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอ David Velez กล่าวว่า เขาประทับใจที่ Base10 เปิดให้วิทยาลัยและมหาวิทยาลัยเก่าแก่เพื่อคนผิวดำเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในกลุ่มนักลงทุนของบริษัทได้ เพราะตามปกติแล้วสถาบันเหล่านี้มักถูกปิดกั้นไม่ให้หากำไรจากธุรกิจร่วมลงทุน และเมื่อ Nubank กำลังมองลู่ทางขยายธุรกิจเข้าสู่แอฟริกาและยุโรป เขาจึงหวังพึ่ง Ajao อีกครั้ง “เขาสร้างความรู้สึกเห็นอกเห็นใจและสานสัมพันธ์กับพวกผู้ประกอบการได้ดี และมองภาพการลงทุนทั่วโลกได้กว้างกว่า” Velez กล่าว&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;นอกจาก Ajao จะเป็นสมาชิกผิวดำคนแรกของ Midas แล้ว เขายังเป็นหนึ่งในนักลงทุนเชื้อสายสเปน 5 คนในทำเนียบปี 2023 ซึ่งนับว่ามากที่สุดเท่าที่เคยมีมา เขาไม่อยากให้ตัวตนมากำหนดแนวทางการลงทุนของเขา แต่เขาเรียนรู้ที่จะยอมรับเรื่องราวของตนเองเพื่อจะเป็นตัวอย่างให้คนอื่นๆ “ผมมองโลกในแง่ดี” เขากล่าว “ผมคิดว่าโลกกำลังค่อยๆ เคลื่อนไปในทิศทางที่ดีขึ้น”&nbsp;อ่านทำเนียบนักธุรกิจเงินร่วมลงทุนชั้นเซียนประจำปีของ Forbes ฉบับเต็มได้ที่ <a href="https://www.forbes.com/lists/midas/?sh=5478e17d5922" alt="forbes.com/lists/midas">forbes.com/lists/midas</a>​ เรื่อง: ALEX KONRAD เรียบเรียง: ธรรดร โสตถิอำรุง ภาพ: CODY PICKENS​ เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ&nbsp;:&nbsp;<a href="https://forbesthailand.com/world/america/startup-sentilink-fighting-with-cheating-loan-by-ai" alt="SentiLink สตาร์ทอัพผู้ใช้ AI ต่อสู้กับการโกงเงินสินเชื่อรูปแบบใหม่">SentiLink สตาร์ทอัพผู้ใช้ AI ต่อสู้กับการโกงเงินสินเชื่อรูปแบบใหม่</a>​​<a href="https://buffet.ookbee.com/magazine/forbes/issue/45e2f9e5-2f0f-459c-a701-432192052e12" alt="​​คลิกอ่านบทความฉบับเต็มและเรื่องราวธุรกิจอื่นๆ ที่น่าสนใจได้ที่นิตยสาร Forbes Thailand ฉบับเดือนตุลาคม 2566 ในรูปแบบ e-magazine">​​คลิกอ่านบทความฉบับเต็มและเรื่องราวธุรกิจอื่นๆ ที่น่าสนใจได้ที่นิตยสาร Forbes Thailand ฉบับเดือนตุลาคม 2566 ในรูปแบบ e-magazine</a><div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-none" contenteditable="false"><figure style="margin: 0px;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2023/11/jWEcb6zPnswnNk6YAoHU.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="none" data-file-name="jWEcb6zPnswnNk6YAoHU.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-percentage="auto,auto" data-rotatex="" data-rotatey="" style="" data-index="0"></figure></div>

ซูเปอร์สตาร์นักลงทุนสายเทค Adeyemi Ajao แห่ง Base10 

 นายธนาคารไร้พรมแดน

<h2>การที่ผู้ประกอบการสตรีไม่ค่อยได้รับความสนใจจากบรรดาบริษัทยักษ์ใหญ่ที่ทำธุรกิจเงินร่วมลงทุน หรือ Venture Capital (VC) ของ Silicon Valley ทำให้บริษัท Rethink Impactของ Jenny Abramson มองเห็นโอกาสที่จะทำกำไรในธุรกิจนี้</h2>
Jenny Abramson วัย 40 ปี เป็นทั้งผู้ก่อตั้งและเป็นหุ้นส่วนผู้จัดการของบริษัท Rethink Impactโดยบริษัทแห่งนี้สามารถระดมทุนเงินได้ถึง 112 ล้านเหรียญเมื่อเดือนมีนาคมปีที่แล้ว เพื่อที่จะนำเงินไปลงทุนในกิจการสตาร์ทอัพของผู้ประกอบการสตรีที่มีการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อสร้างสรรค์สังคมให้น่าอยู่

ทั้งนี้ ตามรายงานข้อมูลของ CrunchBase พบว่า ในจำนวนบริษัทที่ประกอบธุรกิจเงินร่วมลงทุนซึ่งมีขนาดใหญ่ที่สุด 100 อันดับแรกของสหรัฐฯ นั้น มีบริษัทที่มีหุ้นส่วนเป็นผู้หญิงแค่เพียงร้อยละ 8 เท่านั้น โดยในจำนวนนี้มีบริษัท 58 แห่งที่ไม่มีหุ้นส่วนกิจการเป็นผู้หญิงเลย และจากข้อมูลที่รวบรวมโดย Pitchbook พบว่า นับตั้งแต่ปี 2016 เป็นต้นมา บริษัทที่ก่อตั้งโดยผู้ประกอบการสตรีมีเพียงร้อยละ 4.4 จากจำนวนธุรกิจที่ได้รับเงินสนับสนุนจาก VC โดยคิดเป็นเม็ดเงินสนับสนุนจาก VC น้อยกว่าร้อยละ 2

กรณีศึกษาในเรื่องการลงทุนของ Rethink Impact นับว่ามีความน่าสนใจเป็นอันมากเพราะหากธุรกิจสตาร์ทอัพที่ก่อตั้งขึ้นโดยสตรีเหล็กทั้งหลายมีปัญหาในการได้รับเงินทุนสนับสนุน นักลงทุนที่พร้อมจะให้โอกาสแก่พวกเธอย่อมมีโอกาสเลือกสรรกิจการดาวเด่นที่สามารถสร้างผลตอบแทนที่ดีเลิศให้กับพวกเขา อันที่จริงเรามีรายงานสนับสนุนจากบริษัท First Round Capital ซึ่งได้จัดให้มีการทบทวนโครงการลงทุนระยะเริ่มแรกจำนวนประมาณ 300 โครงการของบริษัทในช่วงระหว่างปี 2005-2015 โดยการทบทวนดังกล่าวพบว่า กิจการที่ร่วมก่อตั้งโดยผู้หญิงมีผลการดำเนินงานดีกว่ากิจการที่มีผู้ชายเป็นเจ้าของสูงถึงร้อยละ 63

ซึ่งต้องบอกว่านี่เป็นตัวอย่างจากผลประกอบการของบริษัทเงินร่วมลงทุนเพียงแค่รายเดียว ในความเป็นจริงเรายังมีผลการศึกษาอีกหลายชิ้นที่แนะนำการให้เงินทุนแก่ผู้ประกอบการสตรีเพื่อสร้างผลตอบแทนที่ดีการทำธุรกิจของ Abramson ไม่ใช่เรื่องของกำไรไปเสียทั้งหมด เป้าหมายที่สำคัญกว่าของเธอ คือ “การสร้างระบบนิเวศให้กับผู้ประกอบการหญิง”

เมื่อฤดูร้อนปีที่ผ่านมาได้เกิดเหตุการณ์คุกคามทางเพศที่สร้างแรงสั่นสะเทือนให้กับบรรดาผู้ประกอบธุรกิจใน Silicon Valley จนทำให้เธอและ Heidi Patel หุ้นส่วนของเธอที่ West Coast ส่งสาส์นเชิญให้ผู้หญิงเดินเข้ามาขอคำแนะนำ โดยเนื้อหาในสาส์นเชิญดังกล่าวมีใจความว่า

“การที่คุณมีลูกน้อยหรืองานในความรับผิดชอบมากมายเป็นสิ่งที่เรามองว่าเป็นข้อดี เพราะนั่นหมายถึงการที่คุณต้องจัดการปัญหาสารพันในเวลาเดียวกันที่ทำงานของคุณไม่มีโต๊ะปิงปองอย่างนั้นหรือเรามองว่าไม่เห็นจะเป็นอะไร เพราะที่ทำงานของพวกเราก็ไม่มีอะไรแบบนั้นเหมือนกันหรือว่าคุณกังวลว่าเราจะรุมโจมตีคุณ อย่ากังวลไปเลย เราไม่ทำอะไรแบบนั้นเป็นอันขาดพวกเราเข้าใจความรู้สึกของคุณดี งานที่คุณทำอยู่หนักหนาสาหัสพอแล้ว และเราต้องการช่วยเหลือคุณ”

นับตั้งแต่วันนั้นเป็นต้นมา หุ้นส่วนคู่หูรายนี้และทีมงานของพวกเธอได้มีโอกาสพบปะพูดคุยกับสตรีที่เป็นเจ้าของกิจการไปแล้วไม่ต่ำกว่า 700 ราย ซึ่งมีทั้งการพูดคุยทางโทรศัพท์และการติดต่อผ่านทางอีเมล พวกเธอตั้งเป้าหมายว่าจะติดต่อพูดคุยกับบริษัทต่างๆ ให้ได้ประมาณ 2,500-3,000 แห่งในช่วงอายุของกองทุน แม้ว่าท้ายที่สุด Rethink Impact จะตัดสินใจเลือกลงทุนในบริษัทแค่เพียง 25-30 แห่งเท่านั้น

<img src="http://forbesthailand.com/uploads/library/491c8659598500034994385461d02b83.png" alt="" />
Heidi Patel

ด้าน Heidi Patel วัย 42 ปี จบการศึกษาระดับปริญญาโทด้านบริหารธุรกิจจาก Stanford บอกว่า “เราพยายามบ่มเพาะบริษัทธุรกิจเงินร่วมลงทุนสายพันธุ์ใหม่” เวลาทำงานส่วนใหญ่ของ Patel จะให้น้ำหนักไปกับการลงทุนที่สร้างประโยชน์ให้กับสังคม “อุตสาหกรรมของเราเพิ่งตกเป็นข่าวพาดหัวเกี่ยวกับการดำเนินการที่ผิดพลาด ฉันมองว่าเรามีโอกาสที่จะสร้างความเท่าเทียมให้เกิดขึ้นซึ่งเป็นเรื่องที่ยังไม่มีใครทำอย่างจริงจังในเวลานี้”

Jenny Abramson ไม่ได้เป็นคนเดียวที่มองเห็นโอกาสที่ผ่านเข้ามาเมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมา The Wharton Social Impact Initiative ได้รายงานว่า กองทุนในสหรัฐอเมริกาจำนวน 47 รายที่ลงทุนโดยมีการพิจารณาประเด็นความเท่าเทียมทางเพศ สามารถระดมเงินทุนได้ประมาณ 1.1 พันล้านเหรียญ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นเม็ดเงินลงทุนใหม่ที่เพิ่งเข้ามาในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมาแหล่งทุนใหม่ซึ่งมุ่งเน้นการให้ความสนับสนุนแก่ผู้ประกอบการหญิงเป็นกรณีพิเศษมีชื่อของ Rethink Impact ติดโผในฐานะนักลงทุนที่มีสายสัมพันธ์อันดีเยี่ยมกับผู้ประกอบการหญิง

นอกจากนี้ ยังมีนักลงทุนอีก 2 รายที่ให้การสนับสนุนผู้ประกอบการหญิงในครั้งนี้ ได้แก่ Sheila Johns ผู้ร่วมก่อตั้งบริษัท Black Entertainment Television และ Sachiko Kuno ผู้ร่วมก่อตั้งบริษัทยา 2 แห่ง โดยพวกเธอทั้งคู่มีชื่อติดอันดับ “50 Richest Self-Made Women” ของนิตยสาร FORBES ส่วนนักลงทุนที่โด่งดังอีกราย คือ Jennifer Frist จากครอบครัวอภิมหาเศรษฐีตระกูลดังแห่งรัฐ Tennessee

นับจนถึงปัจจุบัน Rethink Impact ได้ลงทุนในบริษัทต่างๆ ไปแล้วประมาณ 14 แห่งซึ่งประกอบด้วย Neurotrack ผู้ให้บริการตรวจคัดกรองออนไลน์แก่ผู้ที่มีอาการผิดปกติทางสมองไปจนถึงคนชราที่มีอาการวิตกกังวล, Change.org เว็บไซต์สำหรับยื่นเรื่องร้องเรียน, Werk ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มออนไลน์สำหรับการหาตำแหน่งงานระดับบริหารและวิชาชีพที่มีความยืดหยุ่น, Aclima ผู้ให้บริการออกแบบและใช้งานเครือข่ายเซนเซอร์ตรวจจับ คุณภาพอากาศ และ Angaza ผู้ให้บริการอุปกรณ์ผลิตพลังงานแสงอาทิตย์ผ่านแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่ชื่อ Pay-As-You-Go ซึ่งช่วยให้ผู้ที่อยู่ในพื้นที่กันดารและไฟฟ้าเข้าไม่ถึงได้มีไฟฟ้าใช้งาน

Jenny Abramson บอกว่า “พลังขับเคลื่อนได้เกิดขึ้นแล้ว” โดยเธอพูดถึงแหล่งเงินทุนสำหรับผู้ประกอบการสตรีที่เพิ่มจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ในปัจจุบัน เมื่อเอ่ยถึงตรงนี้ดูเหมือน Jenny Abramson จะชะงักไปเล็กน้อยเมื่อคิดถึงเรื่องราวของผู้เป็นแม่ก่อนจะพูดต่อว่า

“จะว่าไปแล้วมีคนกลุ่มหนึ่งคิดว่าพลังขับเคลื่อนในเรื่องนี้ได้เกิดขึ้นแล้วตั้งแต่เมื่อ 20 ปีก่อนแต่เรื่องที่น่าตื่นเต้นยินดีสำหรับฉันคือขนาดธุรกิจของบริษัทเราในวันนี้ นี่อาจจะเป็นสัญลักษณ์ว่าการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงกำลังจะมาถึงแล้วก็เป็นได้”

<hr />

<a href="http://bit.ly/2HaFurN">คลิกอ่านฉบับเต็ม "คนเบื้องหลังผู้สร้างสรรค์สังคมน่าอยู่" ได้ที่ Forbes Thailand Magazine ฉบับ มีนาคม 2561 ในรูปแบบ e-Magazine</a>

<a href="http://bit.ly/2HaFurN"><img class="" src="http://forbesthailand.com/uploads/library/b016375a9b6beb0537fe391ea3131a53.jpg" alt="" width="245" height="322" /></a>

สตาร์ทอัพหญิงผู้โด่งดังที่หวังรวบรวมผู้ประกอบการสตรี เพื่อสร้างสรรค์สังคมน่าอยู่

<h2>หลังจากสวีเดนทำให้ IKEA และ Spotify กลายมาเป็นร้านค้าและบริการยอดฮิตติดตลาดโลกไปแล้ว ธุรกิจถัดไปอาจจะเป็นบริการทางการเงินสำหรับนักช็อปออนไลน์ ซึ่งอาจกลายเป็นทางเลือกใหม่แทนการชำระดัวยบัตรเครดิตก็เป็นได้</h2>
Sebastian Siemiatkowski ยิ้มเล็กน้อยเมื่อนึกไปถึงการที่ธุรกิจสตาร์ทอัพเล็กๆ ด้านการชำระเงินออนไลน์ของเขา สามารถดึงให้นักลงทุน venture capital (VC) ระดับแถวหน้าของโลกมานั่งเป็นกรรมการได้

ย้อนกลับไปเมื่อปี 2009 เมื่อ Klarna ซึ่งเป็นบริษัทของเขาในกรุง Stockholm ยังมีขนาดเล็กมากและทำธุรกิจอยู่ในตลาดที่มี PayPal บริษัทบัตรเครดิตยักษ์ใหญ่ครองตลาดอยู่แต่ถึงอย่างนั้น Klarna ก็สามารถทำกำไรตั้งแต่ตอนแรกๆ ที่เพิ่งตั้งบริษัทขึ้นมาใหม่ๆ และกิจการของเขาก็เริ่มสะดุดความสนใจของบริษัท VC ชั้นแนวหน้าใน Silicon Valley อย่าง Sequoia Capital เมื่อเห็นว่าบริษัทเริ่มมีบทบาทมากขึ้นเรื่อยๆ ในตลาดบริการชำระเงินผ่านระบบดิจิทัลของประเทศในกลุ่มสแกนดิเนเวีย

ต่อมา Sequoia ได้ส่ง Chris Olsen ผู้บริหารหนุ่มซึ่งมีตำแหน่งเป็นถึงหุ้นส่วนของบริษัทมาพบกับ Siemiatkowski เพื่อนผู้ร่วมก่อตั้งกิจการกับเขาอีกสองคนที่สวีเดน เพื่อเสนอที่จะขอเข้าร่วมลงทุนในบริษัท โดยในระหว่างการนำเสนอ Chris ถึงกับเปรียบเทียบพวกเขาทั้งสามคนว่าเป็นเหมือนกับผู้ก่อตั้งกิจการระดับเดียวกับ Google และ Apple เลยทีเดียว

“ตอนนั้นพวกเราก็ยิ้มและคิดกันว่า ‘ดีจัง’” Siemiatkowski บอก แต่เมื่อ Olsen เตรียมตัวจะกลับ Siemiatkowski กลับพูดว่า “ช่วยบอกกับผมอีกเรื่องหนึ่งได้ไหม...ถ้าหากว่าพวกเราเป็นเหมือน Google ของวงการธนาคารอย่างที่คุณว่าจริงๆ แล้วล่ะก็ คุณคิดว่าคุณจะส่งตัวเองมาเพียงคนเดียวเพื่อคุยกับพวกเราหรือ? ผู้บริหารทั้งทีมของ Sequoia จะไม่มาที่นี่ด้วยตัวเองหรือ?”

ถึงตอนนี้ พรรคพวกของ Siemiatkowski ต่างหันมามองเขาอย่างตะลึงงัน ในขณะที่ Olsen ออกไปจากห้องและต่อโทรศัพท์ไปหา Mike Moritz ซึ่งเป็นพาร์ทเนอร์ระดับเซียนของ Sequoia ด้วยผลงานที่ทำให้บริษัทของเขาทำกำไรได้อย่างงดงามจากการเข้าลงทุนในกิจการอย่าง Google, LinkedIn, Yahoo และ Zappo และทำให้เขาได้รับการยอมรับในความเป็นนักลงทุนแถวหน้าของวงการ venture capital ต่อจากนั้น Moritz ก็ได้โทรกลับมา และขอโทษที่ไม่ได้บินมาที่สวีเดนเพื่อพบกับ Siemiatkowski และทีมงานที่ Stockholm ด้วยตัวเอง และจะขอไถ่โทษด้วยการเข้ามานั่งเป็นกรรมการให้แทน (ทุกวันนี้ Moritz ก็ยังคงเป็นกรรมการของบริษัท และบินมาร่วมประชุมคณะกรรมการบริษัทที่สวีเดนด้วยตัวเองอยู่เป็นประจำ)

“บางที การเบ่งบ้างนิดๆ มันก็มีผลดีเหมือนกันนะ” Siemiatkowski บอก

<img src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/fb18263bbceb46866f55033c53502e35.jpg" alt="" />

ถึงวันนี้ Klarna ไม่ได้มองแค่ตลาดในสแกนดิเนเวีย แต่มองไกลไปถึงตลาดบัตรเครดิตของสหรัฐฯ ซึ่งมีมูลค่าสูงถึง 9.3 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐฯ และมีผู้เล่นรายใหญ่อย่าง American Express และ Capital One ครองตลาดอยู่ โดยมี PayPal และสตาร์ทอัพอีกหลายรายตามมาติดๆ ทั้งนี้ Klarna ก็คือแพลตฟอร์มการชำระเงินออนไลน์เหมือกับ PayPal ซึ่งเน้นไปที่การอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมออนไลน์แบบ “ซื้อก่อน จ่ายทีหลัง” Siemiatkowski บอกว่า “เราก็คือธนาคารแห่งหนึ่งนั่นแหละ”

คู่แข่งหลักของ Klarna คือ PayPal Credit ในเครือ PayPal ซึ่งทำธุรกิจปล่อยกู้ (ก่อนหน้านี้เป็นที่รู้จักในชื่อ Bill Me Later) แต่ธุรกิจที่มีความคล้ายกับ Klarna ยิ่งกว่าก็คือ Affirm กิจการสตาร์ทอัพที่มีฐานอยู่ที่ San Francisco และก่อตั้งโดย Max Levchin หนึ่งในผู้ร่วมก่อตั้ง PayPal โดย Affirm ก็กำลังวิ่งขาขวิดเพื่อที่จะจับมือกับผู้ค้าออนไลน์ (ตอนนี้มีในมือแล้ว 800 ราย)

เพื่อนำเสนอทางเลือกในการชำระเงิน ซึ่งรวมถึงการปล่อยสินเชื่อด้วยเพื่อเป็นทางเลือกที่นอกเหนือจากบัตรเครดิต ทั้งนี้ บริษัทระดมเงินทุนมาได้ 425 ล้านเหรียญจากนักลงทุน VC ยักษ์ใหญ่ใน Silicon Valley กลุ่มหนึ่ง และมีผู้ค้ารายใหญ่อย่าง Expedia และ Shopify เป็นพันธมิตรด้วย

Siemiatkowski ชายหนุ่มอายุ 35 ปี แต่งตัวแนวฮิปสเตอร์ และทำผมทรงวัยรุ่น ไม่ได้รู้สึกเป็นกังวลกับเรื่องของการแข่งขันจากคู่แข่งเหล่านี้สักเท่าไหร่เพราะ Affirm เพิ่งเริ่มกิจการในปี 2013 ในขณะที่ Siemiatkowski ใช้เวลาถึง 11 ปีค่อยๆ ปั้นให้ Klarna กลายมาเป็นแพลตฟอร์มการชำระเงินออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในประเทศสวีเดน โดยจุดขายที่แข็งแกร่งที่สุดของ Klarna ก็คือความง่ายในการใช้บริการ เพราะมันทำให้คุณไม่ต้องจ่ายเงินทันทีที่ซื้อของและในขณะเดียวกันก็ไม่ต้องวุ่นวายกับการกรอกข้อมูลบัตรเครดิต หรือการต้องมานั่งจำรหัสผ่าน สิ่งที่คุณต้องทำมีเพียงแค่กรอกอีเมล์ และที่อยู่ในการจัดส่งสินค้าเท่านั้น ซึ่งข้อมูลเท่านี้ บวกกับข้อมูลของธุรกรรมที่คุณทำบนร้านค้าออนไลน์ ซึ่งได้แก่เวลาที่คุณทำธุรกรรมสินค้าที่คุณสั่งซื้อ และ web cookies

เมื่อคุณตกลงซื้อสินค้าออนไลน์ Klarna จะชำระเงินให้คุณและส่งอีเมล์ตามไปเรียกเก็บเงินจากคุณทีหลัง แต่สิ่งที่ทำให้นักลงทุนอย่าง Sequoia ตื่นเต้นกับกิจการสตาร์ทอัพอย่าง Klarna ก็คือ การขยายบริการไปสู่การให้สินเชื่อ ซึ่งเกินกว่าการให้บริการด้านการชำระเงินแบบปกติ ในการระดมทุนรอบล่าสุดเมื่อปี 2015 นักลงทุนประเมินมูลค่ากิจการ Klarna ไว้ที่ 2.3 พันล้านเหรียญ โดยในปี 2015 บริษัทมีกำไรสุทธิ 20 ล้านเหรียญจากยอดรายได้ 325 ล้านเหรียญ และ Pitchbook คาดว่ารายได้จะโตถึง 42% คิดเป็น 463 ล้านเหรียญในปี 2016 ทั้งนี้ประมาณ 10% ของธุรกรรมที่ทำผ่าน Klarna ในประเทศสวีเดนจะใช้บริการสินเชื่อของบริษัท ซึ่งโดยปกติแล้วจะเป็นการซื้อสินค้าที่มีราคาเกินกว่า 400 เหรียญขึ้นไป ส่วนอีก 90% ลูกค้าสามารถเลือกได้ว่าจะชำระภายในระยะเวลาปลอดดอกเบี้ย 30 วัน หรือชำระเมื่อได้รับสินค้า หรือใช้บริการ Klarna Direkt เพื่อชำระเงินโดยการตัดบัญชีทันทีก็ได้ (Siemiatkowski ไม่ยอมเปิดเผยว่าลูกค้าในอเมริกาใช้บริการของ Klarna แบบไหน)

บางทีนวัตกรรมที่อาจจะถือกว่ากล้าหาญชาญชัยที่สุดของ Klarna ก็คือการใช้แค่อีเมล์ และที่อยู่ในการพิจารณาความน่าเชื่อถือของลูกค้าในการให้วงเงินสินเชื่อ ซึ่ง Klarna บอกว่าไม่มีบริษัทที่ให้บริการด้านการชำระเงินออนไลน์เจ้าไหนอีกแล้วที่จะกล้าแบกรับความเสี่ยงขนาดนี้ ทั้งจากฝั่งของลูกค้า และจากฝั่งผู้ค้า ทั้งนี้ Siemiatkowski ไม่ได้กังวลอะไรมากนักกับเรื่องการทุจริต หรือความเสี่ยงด้านนี้ โดยเรียกมันว่า “ปัญหาที่เป็นพลวัต” ในขณะที่มองว่าการแก้ปัญหาแบบเฉพาะจุดอย่างเช่นการใช้รหัสผ่านไม่ได้ผลเพราะใช้สมมติฐานว่าทุกคนมีระดับความเสี่ยงเท่ากัน “แต่ 99% ของลูกค้าของเราไม่ใช่พวกขี้โกง” Siemiatkowski บอก

Klarna ยังต้องเผชิญกับการแข่งขันในอีกหลายแง่มุมกับ PayPal และ Affirm และยังไม่ต้องพูดถึงยักษ์ใหญ่อย่าง Google และ Apple ซึ่งต่างก็กำลังเดินหน้าขยายธุรกิจไปสู่การสร้างแพลตฟอร์มการชำระเงินของตัวเอง แต่นักลงทุนอย่าง Hans Otterling แห่ง Northzone บอกว่า การที่ Klarna มุ่งเน้นให้ความสำคัญไปที่ตัวผู้บริโภค น่าจะทำให้บริษัทสามารถยืนหยัดแข่งขันกับคู่แข่งที่สายป่านยาวกว่าได้ “มันเป็นตลาดที่ใหญ่มาก ซึ่งจะไม่มีทางที่จะมีเจ้าใดเจ้าหนึ่งกวาดเรียบทั้งตลาดได้หรอก” Hans บอกและเสริมว่า “ตลาดนี้จะต้องมีผู้เล่นหลายคน และ Klarna ก็จะเป็นหนึ่งในนั้น” ด้วยธุรกิจที่มีแนวโน้มสดใสแบบนี้ ถ้าหาก Siemiatkowski จะเบ่งบ้างก็ถือว่าสมควรอยู่

<iframe src="https://www.youtube.com/embed/wIJWAycbMyE" width="100%" height="315" frameborder="0" allowfullscreen="allowfullscreen" data-mce-fragment="1"></iframe>

<hr />

<a href="https://goo.gl/V6NfWh">คลิ๊กอ่านฉบับเต็ม "ซื้อก่อนจ่ายที่หลังได้ที่" Forbes Thailand Magazine ฉบับ มกราคม 2560</a>
<a href="https://goo.gl/V6NfWh"><img src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/1a9acb06eb9ce498d8300db402f5dc25.png" alt="" /></a>

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events