<h2>จากสถานการณ์โควิด-19 ที่กระทบต่อความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ ส่งผลให้กลุ่มคนยุค Millennial และวัยรุ่น Gen Z ทั่วโลกเกือบครึ่งต่างหางานเสริมเพื่อเพิ่มรายได้จากงานประจำ โดยผลสำรวจของ Deloitte ยังให้เหตุผลด้วยว่า กลุ่มคนดังกล่าวมีความกังวลต่อสถานการณ์ทางการเงินแต่ก็ยังคาดหวังว่าอนาคตเศรษฐกิจจะดีขึ้น</h2><p><br></p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ผลสำรวจของ Deloitte ที่รวบรวมข้อมูลกลุ่มวัยรุ่น Gen Z จำนวน 14,483 คน และ Millennials จำนวน 8,373 คน จาก 44 ประเทศทั่วโลก พบว่า 46% ของคน Gen Z มีงานประจำหรืองาน Part-Time นอกเหนือจากงานหลัก โดยเพิ่มขึ้น 3% จากปีที่ผ่านมา ส่วนคน Millennials มีจำนวน 37% ที่ทำงานเสริม เพิ่มขึ้น 4%</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;โดยงานรองที่ได้รับความนิยมสูงสุด ได้แก่ การขายสินค้าหรือบริการออนไลน์ เช่น บริการส่งอาหารหรือเรียกรถรับจ้าง ร้านศิลปะ หรือสร้างเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียในฐานะ influencers</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ทั้งนี้ 25% ของคน Gen Z และ 28% ของคน Millennials กล่าวว่า แรงจูงใจหลักในการทำงานเสริมของพวกเขาคือ การได้รับทักษะและสร้างความสัมพันธ์ อย่างไรก็ตาม ความกังวลเรื่องเงินนั้นสำคัญที่สุด โดย Gen Z 38% มองว่าการทำงานที่สองเพราะต้องการหาเงินเพิ่ม ส่วนคน Millennials คิดเป็น 46%&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;<span style="color: rgb(153, 56, 0);">&nbsp;“งานเสริมกำลังเพิ่มขึ้นสำหรับ Gen Z และ Millennials เนื่องจากพวกเขามีความกังวลเรื่องเงิน ซึ่งถือเป็นเหตุผลหลัก แต่ก็มีบางส่วนที่มองว่ามันเป็นการหารายได้จากงานอดิเรก และเป็นการพัฒนาทักษะที่จะปูทางไปสู่อาชีพใหม่”</span> <strong>Michele Parmelee</strong> รองซีอีโอของ Deloitte Global และประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคล กล่าว</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ข้อมูลจากการสำรวจของ Deloitte แสดงให้เห็นว่า ค่าครองชีพเป็นสิ่งที่คน Millenials และ Gen Z กังวลมากที่สุดในขณะนี้ โดยเขามองว่าเขามีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นจากปีที่ผ่านมาประมาณ 5% ขณะที่อัตราเงินเฟ้อในสหรัฐฯ เพิ่มขึ้นประมาณ 4.9% ต่อปี ส่วนในสหราชอาณาจักรเพิ่มขึ้น 10.1%</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;<span style="color: rgb(153, 56, 0);">&nbsp;“คนรุ่นเหล่านี้มีภาวะความไม่มั่นคงทางการเงิน และความกังวลด้านเศรษฐกิจกำลังขัดขวางความสามารถของคน Gen Z ส่วนคน Millennials ก็ต้องเลื่อนการตัดสินใจเรื่องสำคัญๆ ในชีวิตออกไป เพราะเรื่องเงิน”&nbsp;</span><span style="color: rgb(53, 53, 53);">Michele กล่าวเพิ่มเติม</span></p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;แม้จะมีความกังวลเหล่านี้ แต่อาจมีแสงสว่างที่ปลายอุโมงค์ โดย 44% ของคน Gen Z และ 35% ของคน Millenials มองโลกในแง่ดีว่าสถานการณ์ทางการเงินของพวกเขาจะดีขึ้นในไม่ช้า<br></p><p><br></p><p><br></p><p>อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://www.forbesthailand.com/news/it/autodesk-%E0%B8%9C%E0%B8%B9%E0%B9%89%E0%B8%99%E0%B8%B3%E0%B8%8B%E0%B8%AD%E0%B8%9F%E0%B9%81%E0%B8%A7%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B8%AD%E0%B8%B1%E0%B8%88%E0%B8%89%E0%B8%A3%E0%B8%B4%E0%B8%A2%E0%B8%B0-%E0%B8%A3%E0%B8%B8%E0%B8%81%E0%B8%AB%E0%B8%99%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%A2%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B8%A2%E0%B8%99%E0%B8%95%E0%B9%8C%E0%B9%80%E0%B8%9E%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%A1%E0%B9%82%E0%B8%AD%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%AA%E0%B8%A3%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B9%80%E0%B8%A5%E0%B9%87%E0%B8%81" alt="“Autodesk” ผู้นำซอฟแวร์อัจฉริยะ รุกหนักยานยนต์เพิ่มโอกาสรายเล็ก">“Autodesk” ผู้นำซอฟแวร์อัจฉริยะ รุกหนักยานยนต์เพิ่มโอกาสรายเล็ก</a>​</p><hr class="__se__solid"><p><span style="color: rgb(68, 68, 68)">​</span><a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/" alt="ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a></p>

Deloitte เผย Gen Z 46% ทั่วโลก กังวลเรื่องเงินเร่งหารายได้เสริมจากงานประจำ

<h2>ฮิวแมน เผยผลสำรวจข้อมูลเชิงลึกปี 2566 เกี่ยวการโจมตีอัตโนมัติจากบอตในหลากหลายรูปแบบ โดยการขโมยใช้บัตรเครดิตจากบอตเพิ่มขึ้น 134% จากปีก่อน ทราฟฟิกของบอตมีความอันตรายเพิ่มขึ้นถึง 102%  และช่วงฤดูกาลช็อปปิ้งจะดึงดูดการโจมตีแบบอัตโนมัติมากกว่าช่วงเวลาอื่นๆ</h2><p><br></p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<strong>ฮิวแมน ซีเคียวริตี้ อิงค์</strong> (HUMAN Security, Inc.) ผู้นำระดับโลกด้านการปกป้ององค์กรวิสาหกิจด้วยการขัดขวางการฉ้อโกงและการล่วงละเมิดในรูปแบบดิจิทัลโดยใช้การป้องกันสมัยใหม่ ได้ประกาศเผยแพร่รายงานเกณฑ์มาตรฐานการฉ้อโกงองค์กรวิสาหกิจด้วยโปรแกรมบอตอัตโนมัติ ประจำปี 2566 (2023 Enterprise Bot Fraud Benchmark Report)</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;โดยรายงานฉบับล่าสุดนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแนวโน้มการโจมตีอัตโนมัติในหลากหลายงานระบบขององค์กรวิสาหกิจ ไม่ว่าจะเป็นการเข้ายึดบัญชี (account takeover), การสุ่มเดารหัสผ่านในทุกความเป็นไปได้ (brute forcing), การขโมยใช้บัตรเครดิต (carding), การใช้ข้อมูลบัญชีเจาะเข้าสู่ระบบ (credential stuffing), การเข้ายึดสินค้าคงเหลือ (inventory hoarding), การกว้านซื้อเพื่อเก็งกำไร (scalping) และการขโมยข้อมูลเว็บ (web scraping)</p><p><strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Gavin Reid</strong> ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ (CISO) ของฮิวแมน กล่าวว่า<span style="color: rgb(153, 56, 0);"> “บอตเป็นภัยคุกคามที่แพร่หลายในวงกว้าง ผู้กระทำการละเมิดจะดำเนินการโจมตีและการฉ้อโกงด้วยโปรแกรมบอตอัตโนมัติได้ง่ายมาก โดยแทบไม่ต้องใช้ความพยายามหรือมีความเสี่ยงต่ำ”</span></p><p><strong>แง่มุมสำคัญจากรายงานดังกล่าว มีดังนี้</strong></p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;•	ทราฟฟิกของบอตอันตรายโดยรวมเพิ่มขึ้น แม้คนจะใช้เวลาทางออนไลน์น้อยลง ทราฟฟิกการเข้าใช้งานอย่างถูกต้องโดยมนุษย์ลดลง 28% จากช่วงเดียวกันของปีก่อนหน้า แต่ทราฟฟิกของบอตอันตรายเพิ่มขึ้น 102% จากช่วงเดียวกันของปีก่อนหน้า หมายความว่าสัดส่วนร้อยละของบอตอันตรายจากทราฟฟิกโดยรวมทั้งหมดเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วยิ่งกว่า</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;•	การโจมตีอัตโนมัติเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เว็บแอปพลิเคชันประสบกับการโจมตีโดยบอตที่พบบ่อย 3 ประเภทเพิ่มขึ้นจากช่วงเดียวกันของปีก่อนหน้า ประกอบด้วย การขโมยใช้บัตรเครดิตเพิ่มขึ้น 134% จากช่วงเดียวกันของปีก่อนหน้า การเข้ายึดบัญชีเพิ่มขึ้น 108% จากช่วงเดียวกันของปีก่อนหน้า และการขโมยข้อมูลแอปเพิ่มขึ้น 107% จากช่วงเดียวกันของปีก่อนหน้า</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;•	บางอุตสาหกรรมมีการโจมตีโดยบอตมากกว่าอุตสาหกรรมอื่น บอตอันตรายมีสัดส่วน 57% ของทราฟฟิกการเข้าใช้งานธุรกิจออนไลน์ในอุตสาหกรรมสื่อและสตรีมมิง ขณะที่เกือบ 50% ของทราฟฟิกการเข้าใช้งานบริษัทในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวและบริการต้อนรับ (49%) และอุตสาหกรรมจำหน่ายตั๋วและความบันเทิง (46%) เป็นไปแบบอัตโนมัติ</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;•	ผู้กระทำการละเมิดดำเนินการโจมตีด้วยบอตมากขึ้นในช่วงการชอปปิงยอดนิยม ฤดูกาลช็อปปิงสำหรับเทศกาลดึงดูดการโจมตีอัตโนมัติมากกว่าช่วงเวลาอื่น ๆ ของปี วันที่มียอดโจมตีสูงสุด (25 ตุลาคม) มีทราฟฟิกของบอตอันตรายมากกว่าค่าเฉลี่ยรายปีถึง 199%</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;•	ผู้โจมตีองค์กรวิสาหกิจมักเลือกที่จะแฝงตัวอยู่หลังอุปกรณ์ประเภทตั้งโต๊ะ 25.7% ของคำขอที่มีเจตนาร้ายมาจากอุปกรณ์มือถือ เมื่อเทียบกับ 61% ของคำขอที่ถูกต้อง</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;•	ผู้โจมตีจะใช้ประโยชน์จากเซิร์ฟเวอร์การท่องเว็บแบบปกปิดตัวตน (anonymizing proxy server) เพื่อให้ดูเหมือนเป็นทราฟฟิกของมนุษย์ มากกว่า 68% ของทราฟฟิกการใช้งานที่มีเจตนาร้ายทั่วโลกมาจากเซิร์ฟเวอร์การท่องเว็บในสหรัฐฯ จำนวนดังกล่าวลดลงเป็น 47% เมื่อนับเฉพาะทราฟฟิกการเข้าถึงแอปพลิเคชันที่ไม่ได้อยู่ในสหรัฐฯ และเพิ่มเป็น 75% สำหรับทราฟฟิกการเข้าถึงเฉพาะแอปพลิเคชันในสหรัฐฯ</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;รายงานยังเน้นย้ำว่าเหตุใดจึงเป็นเรื่องสำคัญที่บริษัทต่าง ๆ จะต้องเข้าใจขอบเขตทั้งหมดของปัญหาโปรแกรมบอตอัตโนมัติสำหรับองค์กรและลูกค้าของตน&nbsp;</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ขณะที่อาชญากรไซเบอร์พัฒนาและปรับตัวอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจต่าง ๆ ต้องระมัดระวังด้วยการดำเนินมาตรการเชิงรุกเพื่อปกป้องสินทรัพย์ของตน ซึ่งจะทำได้จำเป็นต้องมีแนวทางที่ครอบคลุมและเป็นการทำงานร่วมกันในการใช้ประโยชน์จากหลักการของการป้องกันสมัยใหม่ (modern defense) และการป้องกันร่วมกัน (collective protection) เพื่อพลิกแนวโน้มและเอาชนะผู้โจมตี</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;สำหรับรายงานเกณฑ์มาตรฐานการฉ้อโกงองค์กรวิสาหกิจด้วยโปรแกรมบอตอัตโนมัติประจำปีของฮิวแมนใช้ข้อมูลจากฮิวแมน ดีเฟนซ์ แพลตฟอร์ม (Human Defense Platform) ซึ่งตรวจสอบความเป็นมนุษย์ของปฏิสัมพันธ์ดิจิทัลกว่า 20 ล้านล้านรายการต่อสัปดาห์ ซึ่งเท่ากับ 33 ล้านรายการในทุกวินาที&nbsp;</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ข้อมูลเชิงลึกที่ไม่เหมือนที่อื่นใดเช่นนี้ส่งเสริมองค์กรต่าง ๆ ให้ป้องกันได้ดียิ่งขึ้นจากการโจมตีและการฉ้อโกงโดยใช้โปรแกรมบอตอัตโนมัติที่ก่อความเสี่ยงอย่างมากต่อรายรับและชื่อเสียงแบรนด์ขององค์กร<br></p><p><br></p><p><span style="background-color: initial; font-family: &quot;DB FongNam X&quot;, sans-serif; font-size: 34px; text-align: var(--bs-body-text-align);"><br></span></p><p><span style="background-color: initial; font-family: &quot;DB FongNam X&quot;, sans-serif; font-size: 34px; text-align: var(--bs-body-text-align);">อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://www.forbesthailand.com/news/it/kbtg-%E0%B9%80%E0%B8%9C%E0%B8%A2%E0%B8%A7%E0%B8%B4%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%A2%E0%B8%97%E0%B8%B1%E0%B8%A8%E0%B8%99%E0%B9%8C%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%E0%B8%A1%E0%B8%B8%E0%B8%A1%E0%B8%A1%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%99-ai" alt="KBTG เผยวิสัยทัศน์และมุมมองด้าน AI">KBTG เผยวิสัยทัศน์และมุมมองด้าน AI</a></span><br></p><hr class="__se__solid"><p><span style="color: rgb(68, 68, 68)">​</span><a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/" alt="ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a></p>

ฮิวแมน เผยผลสำรวจ "การขโมยใช้บัตรเครดิตจากบอต" พุ่ง 134% 

วีระพงศ์ โก แม่ทัพ Lazada คนรุ่นใหม่ขับเคลื่อนธุรกิจ

<h2>จากข้อมูลของ ETDA ธุรกิจอี-คอมเมิร์ซในประเทศไทยมีอัตราการเติบโตต่อปี 9.79% พร้อมแนวโน้มการเติบโตและมูลค่าที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างก้าวกระโดดในช่วงไม่ปีที่ผ่านมา&nbsp;</h2><p><span style="font-family: &quot;DB FongNam X&quot;, sans-serif; font-size: 34px; text-align: var(--bs-body-text-align);"><br></span></p><p><span style="font-family: &quot;DB FongNam X&quot;, sans-serif; font-size: 34px; text-align: var(--bs-body-text-align);">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;สอดคล้องกับการเติบโตของอี-คอมเมิร์ซในภูมิภาคเอเชียตะวันออก-เฉียงใต้ที่คาดว่าจะยังคงเติบโตเพิ่มขึ้น&nbsp;</span><span style="font-family: &quot;DB FongNam X&quot;, sans-serif; font-size: 34px; text-align: var(--bs-body-text-align);">19.8% ระหว่างปี 2563-2568 โดยเฉพาะอินโดนีเซีย เวียดนาม และไทย ที่คาดการณ์ว่าในปี 2568 จะมีมูลค่าการเติบโตเป็นอันดับต้นๆ ของภูมิภาค</span></p><p><span style="font-family: &quot;DB FongNam X&quot;, sans-serif; font-size: 34px; text-align: var(--bs-body-text-align);">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;อย่างไรก็ตามปัญหาเงินเฟ้อและต้นทุนที่เพิ่มขึ้นทั่วโลกในขณะนี้ถือเป็นโจทย์ท้าทายของผู้ประกอบการที่ต้องเตรียมความพร้อมและเร่งปรับตัว รวมถึงความท้าทายสำคัญสำหรับการทำธุรกิจอี-คอมเมิร์ซคือ การสร้างการเติบโตทางธุรกิจ ขยายฐานลูกค้า และรองรับการเข้าถึงแพลตฟอร์มที่หลากหลาย ตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคที่ช็อปปิ้งออนไลน์ผ่านช่องทางมาร์เก็ตเพลสและโซเชียลคอมเมิร์ซเป็นหลัก&nbsp;</span></p><p><span style="font-family: &quot;DB FongNam X&quot;, sans-serif; font-size: 34px; text-align: var(--bs-body-text-align);">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ซึ่งการพัฒนาศักยภาพบุคลากรพร้อมลดต้นทุนในการดำเนินงานนับเป็นคีย์สำคัญ โดย“เทคโนโลยี” จะกลายเป็นตัวแปรหลักที่จะช่วยเพิ่มขีดศักยภาพจากความท้าทายดังกล่าว</span></p><p><span style="font-family: &quot;DB FongNam X&quot;, sans-serif; font-size: 34px; text-align: var(--bs-body-text-align);">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ดังนั้น การพัฒนาโซลูชันที่ตอบโจทย์การเพิ่มประสิทธิภาพบริหารอี-คอมเมิร์ซและเพิ่มขีดศักยภาพการแข่งขันจึงเป็นเครื่องมือสำคัญมาก โดยผู้ประกอบการสามารถเลือกประยุกต์ใช้ชุดซอฟต์แวร์ได้หลากหลายตามความต้องการของผู้ใช้งานในแต่ละธุรกิจที่แตกต่างกัน</span></p><p><span style="font-family: &quot;DB FongNam X&quot;, sans-serif; font-size: 34px; text-align: var(--bs-body-text-align);">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ไม่ว่าจะเป็นเพื่อช่วยบริหารจัดการการขายออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพแบบไร้รอยต่อ การรองรับการขยายธุรกิจไปยังตลาดใหม่ในต่างประเทศ ไปจนถึงช่วยลดต้นทุน-ข้อผิดพลาดในการทำธุรกิจอี-คอมเมิร์ซ ซึ่งซอฟต์แวร์ที่เปิดให้แบรนด์หรือผู้ประกอบการเข้ามาซื้อได้โดยตรงจะเรียกว่า SaaS (Software as a Service)</span></p><p><span style="font-family: &quot;DB FongNam X&quot;, sans-serif; font-size: 34px; text-align: var(--bs-body-text-align);">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;สำหรับซอฟต์แวร์หลักที่ธุรกิจอี-คอมเมิร์ซให้ความสำคัญจะมุ่งเน้นไปที่ความสามารถตอบโจทย์การใช้งานแบ่งเป็น 3 รูปแบบหลัก เพื่อช่วยให้บริหารกระบวนการอี-คอมเมิร์ซได้อย่างไร้รอยต่อและเพิ่มประสิทธิภาพ รวมถึงลดข้อผิดพลาดได้ ซึ่งตัวช่วยทั้งหมดสามารถนำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพยอดขายได้มากขึ้น โดยแบ่งประเภทซอฟต์แวร์หลักที่ครอบคลุมจุดประสงค์ดังกล่าวได้ดังนี้</span></p><p><span style="font-family: &quot;DB FongNam X&quot;, sans-serif; font-size: 34px; text-align: var(--bs-body-text-align);"><br></span></p><p><span style="font-family: &quot;DB FongNam X&quot;, sans-serif; font-size: 34px; text-align: var(--bs-body-text-align);"><strong>ตอบโจทย์โลก Omnichannel</strong></span></p><p><span style="font-family: &quot;DB FongNam X&quot;, sans-serif; font-size: 34px; text-align: var(--bs-body-text-align);">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ซอฟต์แวร์ด้านการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ที่สามารถตอบโจทย์โลก omnichannel จะช่วยยกระดับประสบการณ์ช็อปปิ้งออนไลน์อย่างไร้รอยต่อ โดยซอฟต์แวร์ประเภท chat &amp; shop ที่มีแชทบอทช่วยสื่อสารกับผู้บริโภคได้ตลอด 24 ชั่วโมงและเชื่อมต่อข้อมูลระบบหลังบ้านได้จะช่วยให้ธุรกิจบริหารจัดการด้านลูกค้าสัมพันธ์ได้เร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น</span></p><p><span style="font-family: &quot;DB FongNam X&quot;, sans-serif; font-size: 34px; text-align: var(--bs-body-text-align);">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;นอกจากนั้น การที่ซอฟต์แวร์สามารถเชื่อมต่อหลากหลายแพลตฟอร์มทั้ง Facebook , Instagram, LINE, Lazada, Shopeeและอื่นๆ รวมถึงสามารถเชื่อมต่อได้หลายร้านค้าพร้อมกัน โดยมีระบบรวบรวม</span><span style="font-family: &quot;DB FongNam X&quot;, sans-serif; font-size: 34px; text-align: var(--bs-body-text-align);">แชทจากทุกช่องทางเพื่อให้ทีมหลังบ้านตอบลูกค้าได้ในแพลตฟอร์มเดียว จะยิ่งช่วยทำให้การบริหารในทุกๆ ช่องทางมีประสิทธิภาพมากขึ้น</span></p><p><span style="font-family: &quot;DB FongNam X&quot;, sans-serif; font-size: 34px; text-align: var(--bs-body-text-align);"><br></span></p><div class="se-component se-image-container __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2023/03/4J2gPMFEYh78bfi7pvKo.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-file-name="4J2gPMFEYh78bfi7pvKo.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" style="" data-index="0"></figure></div><p><span style="font-family: &quot;DB FongNam X&quot;, sans-serif; font-size: 34px; text-align: var(--bs-body-text-align);">​</span></p><p><span style="font-family: &quot;DB FongNam X&quot;, sans-serif; font-size: 34px; text-align: var(--bs-body-text-align);">&nbsp; &nbsp; ขณะที่ความสามารถเชื่อมระบบข้อมูลของซอฟต์แวร์ตั้งแต่การจัดการยอดสั่งซื้อการบริหารคลังสินค้า จนถึงกระบวนการจ่ายเงินที่ง่าย สะดวก และปลอดภัยจะทำให้ผู้ประกอบการสามารถวัดผลประสิทธิภาพการตอบแชท การบริหารข้อมูลและช่วยปิดการขายได้รวดเร็วยิ่งขึ้น</span></p><p><span style="font-family: &quot;DB FongNam X&quot;, sans-serif; font-size: 34px; text-align: var(--bs-body-text-align);">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ดังนั้น ซอฟต์แวร์ประเภทดังกล่าวจึงเป็นเครื่องมือสำคัญในการช่วยยกระดับประสบการณ์ด้านลูกค้าสัมพันธ์ของธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมเชื่อมต่อแพลตฟอร์มอี-คอมเมิร์ซและโซเชียลมีเดียเพื่อรองรับความต้องการของผู้บริโภคที่หลากหลายมากขึ้น</span></p><p><span style="font-family: &quot;DB FongNam X&quot;, sans-serif; font-size: 34px; text-align: var(--bs-body-text-align);"><br></span></p><p><span style="font-family: &quot;DB FongNam X&quot;, sans-serif; font-size: 34px; text-align: var(--bs-body-text-align);"><strong>ด้านบริหารคลังสินค้า</strong></span></p><p><span style="font-family: &quot;DB FongNam X&quot;, sans-serif; font-size: 34px; text-align: var(--bs-body-text-align);">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ผู้ประกอบการอี-คอมเมิร์ซยุคใหม่ควรให้ความสำคัญกับซอฟต์แวร์ด้านการบริหารคลังสินค้าที่สามารถช่วยเพิ่มความรวดเร็วและแม่นยำได้มากยิ่งขึ้น โดยระบบการจัดการบริหารคลังสินค้าเพื่อเตรียมจัดส่ง (fulfillment center) ถือว่าเป็นหัวใจหลักบนสายพานของธุรกิจอี-คอมเมิร์ซที่ต้องการความรวดเร็ว แม่นยำ และการจัดการที่มีประสิทธิภาพสูง</span></p><p><span style="font-family: &quot;DB FongNam X&quot;, sans-serif; font-size: 34px; text-align: var(--bs-body-text-align);">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ดังนั้น หากธุรกิจมีซอฟต์แวร์ด้านการบริหารคลังสินค้าที่ดีจะช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้ดียิ่งขึ้น โดยเฉพาะธุรกิจอี-คอมเมิร์ซที่ต้องปรับการบริหารจัดการคลังสินค้าและการทำงานให้เป็นรูปแบบดิจิทัลมากขึ้น ซึ่งสามารถนำจุดแข็งจากเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ร่วมกับธุรกิจ เพื่อยกระดับการดำเนินงานของสายพานคลังสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพ</span></p><p><span style="font-family: &quot;DB FongNam X&quot;, sans-serif; font-size: 34px; text-align: var(--bs-body-text-align);"><strong>​<br></strong></span></p><p><span style="font-family: &quot;DB FongNam X&quot;, sans-serif; font-size: 34px; text-align: var(--bs-body-text-align);"><strong>บริหารการขายสินค้าทุกแพลตฟอร์ม</strong></span></p><p><span style="font-family: &quot;DB FongNam X&quot;, sans-serif; font-size: 34px; text-align: var(--bs-body-text-align);">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ธุรกิจหรือแบรนด์ที่มีการจำหน่ายผ่านช่องทางอี-คอมเมิร์ซที่หลากหลายควรใช้ซอฟต์แวร์ด้านบริหารการขายสินค้าอี-คอมเมิร์ซครบวงจรให้ครอบคลุมทุกแพลตฟอร์ม เพื่อช่วยให้การบริหารจัดการข้อมูลสินค้าในหลากหลายแพลตฟอร์มมีความแม่นยำสูง และลดข้อผิดพลาดให้น้อยลงได้</span></p><p><span style="font-family: &quot;DB FongNam X&quot;, sans-serif; font-size: 34px; text-align: var(--bs-body-text-align);">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;สำหรับซอฟต์แวร์ดังกล่าวสามารถช่วยให้แบรนด์บริหารจัดการยอดสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มอี-คอมเมิร์ซและโซเชียลมีเดียจากหลากหลายช่องทาง ทั้งยังมีส่วนช่วยเพิ่มประสิทธิภาพอย่างมากในการรวบรวมยอดสั่งซื้อและสต๊อกจากแพลตฟอร์มอี-คอมเมิร์ซต่างๆ ให้อยู่ในฐานข้อมูลกลางที่เดียว ทำให้แบรนด์พร้อมบริหารจัดการยอดสั่งซื้อ จัดการสต๊อกและช่วยจัดการข้อมูลสินค้า เพื่อป้องกันความผิดพลาดไปจนถึงเตรียมจัดส่ง</span></p><p><span style="font-family: &quot;DB FongNam X&quot;, sans-serif; font-size: 34px; text-align: var(--bs-body-text-align);">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ทั้งหมดนี้จะเห็นว่าการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเพื่อต่อยอดการบริหารจัดการอี-คอมเมิร์ซเป็นเครื่องมือที่สำคัญอย่างมาก เพื่อสร้างโอกาสและการเติบโตของธุรกิจ รวมถึงขยายฐานลูกค้าในวงกว้างมากยิ่งขึ้น โดยการที่แบรนด์และผู้ประกอบการได้นำซอฟต์แวร์ในด้านต่างๆ มาประยุกต์ใช้จะช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของประเทศ และเป็นส่วนสำคัญในการขับเคลื่อนอุตสาหกรรมอี-คอมเมิร์ซทั้งประเทศไทยรวมถึงในภูมิภาคให้เติบโตขึ้นต่อไป</span></p><p>​</p><div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-none" contenteditable="false"><figure style="margin: 0px;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2023/03/wc4A2YJfGWyTzYFsxCsT.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="none" data-file-name="wc4A2YJfGWyTzYFsxCsT.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" style="" data-index="1"></figure></div><p>บทความโดย</p><p>นัฐพล บุญภินนท์&nbsp;</p><p>กรรมการผู้จัดการบริษัท เอ็น-สแควร์ อีคอมเมิร์ซ จำกัด</p><hr class="__se__solid"><p>​<a href="https://bit.ly/3l3QtLn%E2%80%8B" alt="คลิกอ่านฉบับเต็มและบทความทางด้านธุรกิจได้ที่นิตยสาร Forbes Thailand ฉบับเดือนกุมภาพันธ์ 2566 ในรูปแบบ e-magazine">คลิกอ่านฉบับเต็มและบทความทางด้านธุรกิจได้ที่นิตยสาร Forbes Thailand ฉบับเดือนกุมภาพันธ์ 2566 ในรูปแบบ e-magazine</a>​</p><div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-none" style="width: 50%;" contenteditable="false"><figure style="width: 100%;"><a href="https://bit.ly/3l3QtLn%E2%80%8B" alt="https://bit.ly/3l3QtLn​" data-image-link="image"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2023/03/wM885hcrZubRZ4JqmxZW.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="none" data-file-name="wM885hcrZubRZ4JqmxZW.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="50%,auto" data-rotate="" data-image-link="https://bit.ly/3l3QtLn%E2%80%8B" origin-size="650,853" data-percentage="50%,auto" style="width: 100%; height: auto;" data-index="2"></a></figure></div>

 อี-คอมเมิร์ซยุคใหม่ติดอาวุธโซลูชันครบวงจร

<div>
	<strong>4 กุมภาพันธ์ 2558 - ในวันนี้ คงยากที่จะบอกว่า <span style="color:#b22222;">LINE </span>เป็นเพียง app ส่งข้อความ หลังเปิดตัว &ldquo;ซุปเปอร์มาร์เก็ตออนไลน์&rdquo; ในประเทศไทยเป็นตลาดแรก แม้แต่ <span style="color:#b22222;">Forbes.com </span>ยังต้องสนใจกับทิศทางการเติบโตของโปรแกรม chat ยอดนิยมฝั่งเอเชีย</strong><br />
	&nbsp;</div>
<div>
	&nbsp;</div>
<div>
	หลังประสบความสำเร็จจากการสร้างแพลตฟอร์มเพื่อเล่มเกม สนทนา และส่งสติ๊กเกอร์ ในวันนี้ <span style="color:#b22222;">LINE</span> เริ่มรุกสู่บริการใหม่ จัดจำหน่ายสินค้าอุปโภคบริโภคแบบส่งตรงถึงบ้าน โดยเริ่มต้นในประเทศไทยเป็นที่แรก หลังจากปีที่ผ่านมา คู่แข่งสำคัญอย่าง <span style="color:#b22222;">WeChat</span> ก้าวสู่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซและบริการจัดส่งอาหารไปก่อนแล้ว</div>
<div>
	&nbsp;</div>
<div>
	จากโปรแกรม chat เล็กๆ ที่ไว้ใช้เฉพาะสื่อสารพูดคุย มาวันนี้กลับพัฒนาตัวเอง แตกกิ่งก้านกลายเป็นแพลตฟอร์มรองรับผู้ใช้งานหลากหลายด้าน ไม่ว่าจะใช้ติดต่อสื่อสาร เล่นเกม ซื้อของ ไปจนถึงเรียกรถแท็กซี่</div>
<div>
	&nbsp;</div>
<div>
	การขยายฐานบริการให้กว้างขวางก็เพื่อหาช่องทางสร้างรายได้ให้เป็นกอบเป็นกำมากขึ้น เนื่องจากรายได้หลักอย่างการขายโฆษณาทาง mobile ads นั้น ถูกยึดครองโดยเครือข่ายสังคมออนไลน์เช่น <span style="color:#b22222;">Facebook</span> ไปเสียแล้ว และอาจดูไม่ดีนักสำหรับโปรแกรมส่งข้อความ เพราะไม่มีผู้ใช้งานคนใดอยากเห็นแบนเนอร์โผล่ขึ้นมา ขณะกำลังพิมพ์ข้อความส่งหาเพื่อนๆ เป็นแน่ &nbsp;อย่างไรก็ดี<span style="color:#b22222;"> LINE</span> ยังทำรายได้ในปี 2013 ถึง 338 ล้านเหรียญ จากการขายเกมและสติ๊กเกอร์ดิจิทัล</div>
<div>
	&nbsp;</div>
<div>
	ก้าวต่อไปของ app สนทนายอดนิยม ที่มีผู้ใช้งานตกเดือนละ 181 ล้านราย ซึ่งส่วนใหญ่แล้วอยู่ในญี่ปุ่นและทวีปเอเชีย ก็คือการลงสนามธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เช่นเดียวกับคู่แข่ง <span style="color:#b22222;">WeChat</span></div>
<div>
	&nbsp;</div>
<div>
	บริการร้านชำออนไลน์ <span style="color:#b22222;">&ldquo;ถูกชัวร์ชัวร์&rdquo; (Cheap Sure Sure)</span> ของ <span style="color:#b22222;">LINE</span> เริ่มเปิดเป็นทางการแล้ว 4 กุมภาพันธ์นี้ โดยจะเน้นสินค้าในชีวิตประจำวัน เช่น น้ำดื่ม กาแฟ และบะหมี่สำเร็จรูป ในราคาที่มีส่วนลดและบริการส่งฟรี เริ่มเปิดบริการเฉพาะประเทศไทย ซึ่งมีผู้ใช้งานเป็นประจำถึง 33 ล้านรายเป็นที่แรก โดยยังไม่ได้เปิดเผยแผนการว่าจะขยายไปยังตลาดอื่นๆ เช่นญี่ปุ่นหรือไม่</div>
<div>
	&nbsp;</div>
<div>
	ธุรกิจอีคอมเมิร์ซและสั่งอาหารออนไลน์ได้กลายมาเป็นองค์ประกอบสำคัญใน app ที่มีคนใช้งานเป็นจำนวนมากไปแล้ว เช่น WeChat ในประเทศจีน ซึ่งมีผู้ใช้งานตกเดือนละ 467 ล้านราย และความสำเร็จจะเกิดขึ้นได้ก็ต้องมีพันธมิตรที่เข้มแข็งด้วย ในเดือนมีนาคม 2014 &nbsp;<span style="color:#b22222;">Tencent </span>บริษัทแม่ของ WeChat เข้าซื้อหุ้น 15% ใน <span style="color:#b22222;">JD</span> ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซอันดับสองของจีน รองจาก Alibaba โดยให้ JD เป็นช่องทางการจัดจำหน่ายเฉพาะบนแพลตฟอร์ม WeChat &nbsp;ต่อมาในเดือนธันวาคมก็เริ่มเปิดบริการสั่งอาหารออนไลน์ ด้วยความร่วมมือกับ <span style="color:#b22222;">Foodpanda&nbsp;</span></div>
<div>
	&nbsp;</div>
<div>
	ล่าสุด <span style="color:#b22222;">KakaoTalk</span> ซึ่งมีผู้ใช้งาน 50 ล้านรายในเกาหลีใต้และบางประเทศในอาเซียน ก็ยอมรับเช่นกันว่ากำลังมีแผนการเข้าสู่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ที่มี <span style="color:#b22222;">Coupang</span> หรือ &ldquo;Amazon ของเกาหลีใต้&rdquo; เป็นเจ้าตลาด จะเห็นได้ว่าโปรแกรม chat แต่ละรายอาศัยความได้เปรียบจากฐานผู้ใช้งานที่มีเป็นหลักล้าน โดยไม่จำเป็นต้องลงทุนมหาศาลเพื่อสร้างฐานลูกค้าใหม่แต่อย่างใด&nbsp;</div>
<div>
	&nbsp;</div>
<div>
	สำหรับ <span style="color:#b22222;">LINE Thailand</span> เคยทดลองลงตลาดอีคอมเมิร์ซมากว่าหนึ่งปีแล้ว โดยร่วมเป็นพันธมิตร <a href="http://www.forbesthailand.com/article_detail.php?article_id=261">aCommerce ผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซในอาเซียน</a> ให้ทำหน้าที่ดูแลจัดหา จัดเก็บ และส่งสินค้า &nbsp;จากรายงานของ <span style="color:#b22222;">aCommerce</span> มีสินค้าถึง 8 รายการที่ประสบความสำเร็จ ขายได้หมดในช่วงเวลาไม่นาน มีทั้งเครื่องสำอาง Maybelline และเคสโทรศัพท์ iPhone ของ LINE เอง (ขายหมดใน 25 นาที) มีผู้สั่งซื้อประมาณ 5.5 ล้านราย ในช่วงอายุ 25-34 ปี</div>
<div>
	&nbsp;</div>
<div>
	&ldquo;ประเทศไทยเป็นหนึ่งในตลาดที่สำคัญที่สุดของเรา และพร้อมที่จะออกไปสู่ระดับภูมิภาคต่อไป&rdquo; Sedong Nam ผู้บริหาร LINE ย้ำ<br />
	<br />
	<br />
	<br />
	เรียบเรียงจาก&nbsp;<a href="http://www.forbes.com/sites/parmyolson/2015/02/03/chat-apps-line-delivery-service-ecommerce/?utm_campaign=Forbes&amp;utm_source=TWITTER&amp;utm_medium=social&amp;utm_channel=Technology&amp;linkId=12117198">Chat Apps Battle To Bring Groceries To Your Door</a>&nbsp;โดย Parmy Olson<br />
	<hr />
	<p>
		<br />
		ภาพประกอบ: LINE Thailand Page</p>
</div>
<div>
	<span style="color:#696969;"><strong>ข่าวอื่นๆ</strong></span><br />
	<ul>
		<li>
			<a href="http://www.forbesthailand.com/article_detail.php?article_id=261">พอล ศรีวรกุล: ปั้น Startups อาเซียนด้วย VC</a></li>
		<li>
			<a href="http://www.forbesthailand.com/article_detail.php?article_id=305">LINE Thailand เตรียมหานายใหม่ หลัง Pepper ย้ายเข้าภาครัฐ</a></li>
	</ul>
</div>
<div>
	<br />
	&nbsp;</div>
<br />

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events