<h2>ZORTOUT ประกาศความสำเร็จ 7 ปี รุกตลาดแพลตฟอร์มบริหารจัดการออเดอร์และสต๊อกครบวงจร พร้อมจับมือ LINE SHOPPING และ TikTok Shop บุก Social Commerce ปฏิวัติระบบหลังบ้าน จัดการคำสั่งซื้อ</h2>
<img class="wp-image-68863 size-full" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/09/สวภพ-ท้วมแสง-ZORT.jpg" alt="" width="650" height="433" />

สวภพ ท้วมแสง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ซอร์ทเอาท์ จำกัด (ZORTOUT) แพลตฟอร์มบริหารจัดการออเดอร์และสต๊อกครบวงจร (ZORT) เปิดเผยว่าเมื่อปี 2558  ZORT เป็นผู้ให้บริการ Seller Management Platform ที่เป็นผู้ประกอบการไทยกลุ่มแรกๆ  โดยก่อตั้งขึ้นมาเพื่อให้ตอบโจทย์การขายผ่าน Marketplace ภายใต้แนวคิด Customer Centric ที่เน้นความต้องการของลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

โดย ZORT ทำหน้าที่รวบรวมการขายของจากหน้าร้านทุกแพลตฟอร์มทั้งออนไลน์และออฟไลน์มาไว้ที่เดียว ทั้งระบบจัดการออเดอร์ จัดการสต๊อก จัดการขนส่ง ระบบรับชำระเงิน (Payment Gateway) และ ฟีเจอร์ส่งเสริมการขาย (CRM) ที่พัฒนาจากความคิดเห็นของผู้ใช้งานจริงและการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า (Data Analysis) เพื่อต่อยอดพัฒนาการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ซึ่งตลอดระยะเวลา 7 ปีที่ผ่านมา ZORT ได้สร้างความแตกต่างและเป็นผู้อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของผู้ค้าในโลกออนไลน์จำนวนมาก ซึ่งในครึ่งปี 2565 มีลูกค้าที่ไว้วางใจใช้บริการเพิ่มขึ้นเป็น 4,500 ราย มีการเติบโตถึงร้อยละ 30 จากปลายปี 2564

ทั้งจากลูกค้าระดับองค์กรและผู้ค้ารายย่อย สร้างมูลค่าการเติบโตให้ลูกค้าถึง 300 เปอร์เซ็นต์ ลดต้นทุนทางธุรกิจได้ถึงร้อยละ 30 เสริมศักยภาพให้ SME ไทยเติบโตแข่งขันกับตลาดต่างชาติและตลาดขนาดใหญ่ได้อย่างสมบูรณ์

จากความสำเร็จดังกล่าว ทำให้ ZORT ได้คิดค้นเพื่อต่อยอดในการส่งเสริมให้ลูกค้าสามารถทำธุรกิจออนไลน์ได้อย่างไร้รอยต่อ ในปีนี้ ZORT จึงขยายการให้บริการไปสู่การเป็นแพลตฟอร์มจัดการร้านค้าที่ครบวงจร ในตลาด Social Commerce โดยล่าสุดได้ร่วมมือกับ LINE SHOPPING และ TikTok Shop ในการร่วมสร้างจุดเปลี่ยนให้กับวงการ Social Commerce เพื่อสร้างโอกาสในการเติบโตให้กับผู้ค้ามากขึ้น

ด้วยการนำระบบของ ZORT มาให้บริการบนช่องทางของ Social Commerce ไม่ว่าจะเป็นช่องทางการไลฟ์ขายของ หรือ ช่องทางแชท ที่ระบบจะสามารถจัดการกับคำสั่งซื้อ พร้อมเชื่อมต่อกับระบบสต๊อกสินค้า และระบบขนส่ง รวมถึงระบบจัดการชำระเงิน เช่นเดียวกับที่ ZORT ได้ให้บริการผ่านช่องทาง Marketplace การเพิ่มการให้บริการมายังตลาด Social Commerce ช่วยเพิ่มช่องการขายสินค้าและบริการให้ผู้ค้ารายย่อยได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เพราะไม่เพียงแต่จะมีหน้าร้านเพิ่มมากขึ้น แต่ยังช่วยประหยัดเวลา ไม่ต้องเพิ่มจำนวนพนักงานในการดูแลหน้าร้านที่เพิ่มขึ้น เนื่องจากระบบ ZORT เป็นตัวช่วยที่สามารถช่วยให้ผู้ค้าบริหารจัดการการขายได้ด้วยตัวเองโดยที่ใช้พนักงานได้น้อยที่สุด

ทั้งนี้คาดว่าหลังจากที่ ZORT ขยายบริการมายัง LINE SHOPPING และ TikTok Shop จะช่วยให้ยอดขายของผู้ค้าเพิ่มขึ้นจากเดิมถึงร้อยละ 50 เนื่องจากเทรนด์ของ Social Commerce ถือว่ากำลังมาแรง และมีโอกาสขึ้นมาสร้างยอดขายได้เท่าเทียมกับ Marketplace ภายใน 1-2 ปี

จากเทรนด์การเติบโตของตลาด e-Commerce ที่น่าสนใจนี้ จะผลักดันให้ ZORT มีผลงานที่เติบโตสอดคล้องไปในทิศทางเดียวกัน โดย ZORT ตั้งเป้าหมายเติบโต 100 เปอร์เซ็นต์ในครึ่งปีหลัง 2565 และในปี 2566 ยังคาดการณ์ว่าจะสามารถเติบโตได้ในระดับ 100% อย่างต่อเนื่อง
<h2><img class="alignnone size-full wp-image-68865" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/09/ZORT-X-LINE-X-Tiktok.jpg" alt="" width="650" height="433" /></h2>
วริยา ลีระศิริ ผู้จัดการฝ่ายวางแผนและพัฒนากลยุทธ์ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ LINE ประเทศไทย กล่าวถึงการจับมือครั้งนี้ว่า “Social Commerce ยังคงเป็นช่องทางที่คนไทยนิยม เพราะใช้ง่าย น่าเชื่อถือจากการได้พูดคุยกับร้านค้าได้โดยตรง และสามารถสร้างประสบการณ์การซื้อขายแบบ Personalized ซึ่งเป็นเสน่ห์สำคัญที่ถูกจริตกับคนไทย ดังจะเห็นได้ว่าจำนวนร้านค้าโซเชียลบน LINE SHOPPING มีจำนวนสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยปัจจุบันมีถึง 450,000 ร้าน และ 80% เป็นร้านค้ารายย่อยหรือ SMEs

ทั้งนี้เพื่อเป็นการสนับสนุนให้ร้านค้าโซเชียลเหล่านี้สามารถเติบโตและแข่งขันในตลาดอีคอมเมิร์ซได้อย่างยั่งยืนตามวิสัยทัศน์ Liberty to Win ของ LINE SHOPPING นอกจากที่ทาง LINE SHOPPING จะมีการพัฒนาเครื่องมือต่างๆเพื่อช่วยให้ร้านค้า SMEs สามารถสร้างยอดขายจากฐานลูกค้าของตัวเองให้เติบโตอย่างยั่งยืนแล้ว

เรายังมีการจับมือกับ ZORT ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาระบบจัดการออเดอร์และสต็อกแบบครบวงจร ที่มีความเข้าใจและสามารถช่วยเพิ่มศักยภาพให้ผู้ประกอบการรายย่อย ที่ขายสินค้าผ่านหลายแพลตฟอร์มซึ่งต้องอาศัยการบริหารจัดการที่ซับซ้อนมากขึ้น โดยเชื่อว่าการจับมือกันครั้งนี้จะเป็นประโยชน์อย่างมากต่อผู้ประกอบการที่กำลังต้องการขยายธุรกิจไปอีกขั้น"

<img class="alignnone size-full wp-image-68862" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/09/กรณิการ์-นิวัติศัยวงศ์-tiktok.jpg" alt="" width="350" height="455" />

กรณิการ์ นิวัติศัยวงศ์  TikTok Shop Lead (TikTok Thailand) กล่าวว่า จากความแข็งแกร่งในแง่ของการเติบโต TikTok มีผู้ใช้มากกว่า 1 พันล้านคนทั่วโลก การผสานคอนเท็นต์ที่มีความเป็นตัวเองและมีความบันเทิง ผนวกรวมกับความเป็นคอมมูนิตี้ที่มีความหลากหลายของแพลตฟอร์ม กับ Commerce เข้าไว้ด้วยกัน

ทำให้ TikTok Shop เป็น the newest e-commerce solution from the leading destination for short-form mobile videos ที่ขยายช่องทางในการขายใหม่ๆ ในรูปแบบใหม่ สร้าง Shoppertainment หรือเทรนด์การตัดสินใจซื้อการซื้อขายที่ขับเคลื่อนด้วยเนื้อหา ที่ให้ทั้งความบันเทิงและความรู้ จึงเกิดประสบการณ์การเลือกซื้อสินค้าที่แปลกใหม่และน่าประทับใจ

ผู้บริโภคจะสามารถซื้อขายสินค้าภายในร้านบน TikTok Shop ได้ทันทีผ่านลิงก์บนวิดีโอเหล่านั้น นอกจากจะได้รับความบันเทิงและสามารถทำการซื้อขายไปพร้อมกันได้อย่างสะดวกสบายแล้ว ยังสามารถแชร์หรือส่งต่อคอนเท็นต์เหล่านั้นได้อย่างง่ายดายอีกด้วย

อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/world/asia/divya-gokulnath-byjus.html">Divya Gokulnath กับเส้นทางการเรียนรู้ Byju’s ยักษ์ใหญ่ด้าน Edtech</a>

<hr />
<a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

ZORTOUT ประกาศความสำเร็จ 7 ปี รุกตลาดแพลตฟอร์มบริหารจัดการออเดอร์และสต๊อกครบวงจร

<h2>LINE ครบรอบ 10 ปี ขอบคุณทุกผู้ใช้พร้อมตอกย้ำความสำเร็จตลอดทศวรรษที่ผ่านมา ยกระดับชีวิตดิจิทัลตั้งแต่ตื่นจนเข้านอน ตั้งเป้าเป็นแพลตฟอร์ม Chat Commerce ผลักดันศักยภาพแบรนด์และผู้ประกอบการไทยทุกระดับด้วย LINE ECOSYSTEM</h2>
พิเชษฐ ฤกษ์ปรีชา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร LINE ประเทศไทย กล่าวว่า “ตลอดการเดินทาง 10 ปี ของ LINE เราได้เติบโตอย่างรวดเร็วจากแอปพลิเคชันสื่อสารสู่การเป็นแพลตฟอร์มที่สามารถยกระดับชีวิตคนไทยในยุคดิจิทัลด้วยฟีเจอร์และบริการต่างๆ บนแอปฯ ที่ตอบสนองไลฟ์สไตล์ของคนไทย ไม่ว่าจะเป็นทั้งแชท - ประชุมงาน - ช้อปปิ้ง - สั่งอาหาร - จ่ายเงิน - ดูซีรีส์ – อ่านข่าว ฯลฯ

เราก้าวเข้าไปอยู่ในส่วนหนึ่งชีวิตของผู้ใช้ และมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดจากการใช้บริการของแพลตฟอร์มเรา มากไปกว่านั้น เรายังเป็นแพลตฟอร์มเพื่อธุรกิจที่สามารถขับเคลื่อนแบรนด์ องค์กรและผู้ประกอบการไทยทุกระดับบนเส้นทาง Digital Transformation สร้างการเติบโตที่ยั่งยืนให้ธุรกิจ

เรารู้สึกดีเป็นอย่างยิ่งที่เป็นส่วนหนึ่งในการเติบโตทางธุรกิจของผู้ประกอบการไทยในทุกวันนี้ โดยเบื้องหลังความสำเร็จที่เกิดขึ้น มาจากความตั้งใจของ LINE ที่พัฒนาบริการทุกอย่างมาเพื่อตอบโจทย์ของผู้ใช้ให้ได้มากที่สุด รวมถึงการสนับสนุนและความไว้วางใจของทุกคนที่มีให้กับเรา”

ความสำเร็จและการเติบโตดังกล่าวยังเป็นสิ่งตอกย้ำประสิทธิภาพของ กลยุทธ์ Humanization &amp; Localization ที่ LINE ใช้พัฒนาแพลตฟอร์มเพื่อครองใจผู้ใช้ในเมืองไทยตลอด 10 ปีที่ผ่านมา ทั้งในแง่ของการพัฒนาฟีเจอร์ และบริการรวมถึงการทำการตลาดที่ตอบโจทย์คนไทย ดังเช่น การพัฒนา LINE MAN ที่มาปฏิวัติไลฟ์สไตล์การกินของคนไทยจนเติบโตและควบรวมธุรกิจกับ Wongnai จนเกิดแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่ง

การพัฒนา MyShop โซลูชันที่มาเสริมแกร่ง Chat Commerce ให้ LINE Official Account รองรับการเปิดร้านค้าออนไลน์ได้อย่างรวดเร็ว ขณะเดียวกันก็ได้ร่วมมือกับภาครัฐพัฒนา LINE Official Account เพื่อตอบโจทย์บริการที่หลากหลายเพื่อประชาชน

ตลอดทศวรรษที่ผ่านมา LINE ได้สร้างความเป็นไปได้ในแง่ของการปลดล็อกข้อจำกัดทางอาชีพให้สามารถมีอาชีพใหม่ๆ ประกอบธุรกิจได้บนแพลตฟอร์มของ LINE อย่างไร้พรมแดนสำหรับคนรุ่นใหม่ ทั้ง Social Seller ขายของออนไลน์, แอดมินบริหารจัดการหน้าร้านออนไลน์

LINE STICKERS CREATOR ที่เปิดโอกาสสร้างรายได้ ผ่านการออกแบบ LINE STICKERS โดยปัจจุบันมีมากกว่า 700,000 คน มีสติกเกอร์วางจำหน่ายทั้งหมดรวมแล้วกว่า 3.6 ล้านชุด รวมถึงการขับเคลื่อนสร้างคนพันธุ์เทคฯ หน้าใหม่ของเมืองไทยผ่านกิจกรรม Developer ที่จัดอย่างต่อเนื่อง ทั้ง LINE Developer Conference และ LINE HACK ฯลฯ”

<img class="alignnone size-full wp-image-47147" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/06/พิเชษฐ-ฤกษ์ปรีชา_Line-10-ปี_003.jpg" alt="" width="600" height="338" />

ขอบคุณผู้ใช้ พร้อมเดินหน้าพัฒนา “โครงสร้างพื้นฐาน” ที่ใช่ ครบ และพร้อมที่สุดเพื่อทุกคน

LINE ขอขอบคุณผู้ใช้ ผู้ประกอบการ ลูกค้าและพันธมิตรทางธุรกิจทุกท่านที่เป็นส่วนสำคัญตลอดทศวรรษที่ผ่านมา ทั้งนี้เราพร้อมที่จะเดินหน้าเพิ่มศักยภาพ “โครงสร้างพื้นฐาน” อย่างไม่หยุดยั้ง เพื่อให้สามารถยกระดับชีวิตผู้ใช้ อย่างเป็นรูปธรรมด้วยเทคโนโลยี นวัตกรรม โซลูชัน และเครื่องมือทรงประสิทธิภาพเพื่อสนับสนุนผู้ใช้สามารถสร้างการเติบโตที่ยั่งยืน ขับเคลื่อนสังคมและเศรษฐกิจดิจิทัล ควบคู่กับประสบการณ์การใช้แพลตฟอร์ม LINE ที่สมบูรณ์ ด้วยแนวทางการพัฒนาฟีเจอร์และบริการต่างๆในแนวดิ่งพร้อมเสริมแกร่ง 3 แกนธุรกิจหลัก ได้แก่

OMO (Online Merges Offline) - สร้างความแข็งแกร่งให้กับประสบการณ์ไลฟ์สไตล์ของผู้ใช้ทั่วประเทศ เชื่อมต่อโลกออนไลน์เข้ากับออฟไลน์ให้เป็นหนึ่งเดียว

Fintech - ยกระดับ Financial Experience ของผู้ใช้งาน LINE อย่างไร้รอยต่อมากยิ่งขึ้น ให้สามารถ “แชท - โอน - ยืม - จ่าย” ได้บนแอป LINE จบครบในที่เดียว โดยไม่ต้องออกข้ามไปแอปพลิเคชันอื่น

e-Commerce - มุ่งสู่การเป็นผู้นำด้าน Social commerce ที่อำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า และ สร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่แตกต่างด้วย ด้วย Chat Commerce ช่วยให้ร้านค้าดำเนินธุรกิจ ได้อย่างไร้รอยต่อด้วยอีโคซิสเต็มของ LINE ที่แข็งแกร่ง

“ขณะเดียวกันแม้องค์กรจะเติบโตมากขึ้นไปตามกาลเวลา LINE เองก็จะยังคงไว้ซึ่งการเป็น Tech Company with Startup Mindset แนวคิดที่ยังทำพวกเราชาว LINE ยังคงสนุกสนาน ตื่นเต้นกับสิ่งใหม่ๆ ไม่กลัวที่จะผิดพลาดล้มเหลว แต่ก็ไม่หยุดที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ซึ่งต่างเป็นดีเอ็นเอของเราให้สามารถพัฒนาบริการและฟีเจอร์ต่างๆบนอีโคซิสเต็ม LINE เพื่อยกระดับชีวิตของผู้ใช้ในทุกมิติอยู่เสมอ” ดร.พิเชษฐ กล่าวสรุป

&nbsp;

ส่วนหนึ่งของการเติบโต LINE ที่น่าสนใจ

-การใช้งานฟังก์ชันการสื่อสารต่างๆของ LINE เพิ่มสูงขึ้นเมื่อเปรียบเทียบกับช่วงปี 2562 ซึ่งเป็นช่วงเวลา ก่อนการแพร่ระบาดโควิด-19 อย่าง LINE Group Audio Call ที่มีการใช้งานเพิ่มสูงกว่าร้อยละ 72 LINE Group VDO Call เพิ่มขึ้น 162  เปอร์เซ็นต์ เช่นเดียวกันกับ LINE Meeting ที่เพิ่งเปิดตัวไปเมื่อปลายปี 2563 ก็เพิ่มสูงขึ้นถึง 371 เปอร์เซ็นต์        

-LINE Official Account มีผู้ใช้บัญชีทางการเพิ่มขึ้นถึง 25 เปอร์เซ็นต์ เป็น 4 ล้านบัญชี (เปรียบเทียบ ไตรมาสที่ 3 2562 และ ไตรมาสที่ 3 2563)

-ช่วงปีที่ผ่านมา มีการเชื่อมต่อใช้ เครื่องมือ MyShop โซลูชันที่ช่วยบริหารจัดการร้านค้าออนไลน์เพิ่มสูงขึ้นถึงร้อยละ 257 ขณะที่การจับจ่ายออนไลน์บน LINE SHOPPING คึกคัก สร้างยอดขาย (GMV) โตกว่า 200 เปอร์เซ็นต์ ทั้งสินค้าจิปาถะไปจนถึงแฟชั่นและแกดเจ็ต ชี้ให้เห็นถึงประสิทธิภาพในการตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ช่วงโควิด -19 ของ LINE ได้เป็นอย่างดี

อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/news/marketing/appsflyer-%E0%B9%80%E0%B8%9C%E0%B8%A2%E0%B8%AA%E0%B8%96%E0%B8%B4%E0%B8%95%E0%B8%B4%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%80%E0%B8%95%E0%B8%B4%E0%B8%9A%E0%B9%82%E0%B8%95%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87.html">AppsFlyer เผยสถิติการเติบโตของ “แอปฯ การเงิน” ในไทย</a>

<hr />

<a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">ไม่พลาดเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ของเรา ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

LINE ครบรอบ 10 ปี ในไทย เติบโต ตอบโจทย์ ชีวิตดิจิทัล

<h2>ภาพรวม Digital Banking ในช่วง 3-5 ปีหลังการทรานส์ฟอร์เมชันในแวดวงการเงินประเทศไทยจะเห็นภาพของความเปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจน โดยในปัจจุบันการใช้บริการผ่านช่องทางดิจิทัลหรือ mobile banking มีสัดส่วนกว่า 97% จากที่ในปี 2558 สัดส่วนของทั้ง 3 ช่องทางหลักของธนาคารคือ การให้บริการผ่านสาขา ตู้เอทีเอ็ม และดิจิทัล ยังมีสัดส่วนออกมาใกล้เคียงกันนั่นคืออย่างละ 1 ใน 3</h2>
ภาพของ Digital Banking ไทยนั้นเกิดจากความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นทั้งที่เป็นการผลักดันของธนาคารพาณิชย์และการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของลูกค้าที่คุ้นเคยกับบริการออนไลน์ต่างๆ ซึ่งมองว่าการทำธุรกรรมผ่านมือถือเป็นเรื่องง่าย สะดวก ทำได้ทุกที่ ทุกเวลา ที่สำคัญมีความมั่นใจในเรื่องของความปลอดภัยมากขึ้น

สำหรับการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้นอกจากเป็นการรับมือกับการดิสรัปต์ที่จะเกิดขึ้นตามมาจากการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีที่มีผลต่อไลฟ์สไตล์ทางการเงินของคนไทยแล้ว ธนาคารพาณิชย์ยังมองถึงเป้าหมายในเรื่องของการลดต้นทุนอีกด้วย เพราะการทำธุรกิจผ่านสาขาหรือตู้เอทีเอ็มมีต้นทุนมากกว่าครั้งละ 10 บาทขึ้นไป ต่างจากการทำธุรกรรมการเงินผ่านมือถือที่มีต้นทุนในการดำเนินการเป็นหลักสตางค์เท่านั้น ซึ่งถ้ายิ่งเปลี่ยนให้ลูกค้ามาใช้บริการมากเท่าไรต้นทุนก็ยิ่งลดลงมากเท่านั้น

ในมุมของธนาคารพาณิชย์จึงผลักดันเรื่องนี้อย่างเต็มที่ ทำให้วันนี้การทำธุรกรรมหลายร้อยล้านครั้งต่อเดือน เช่น โอนเงินจ่ายบิล และเติมเงิน ถูกทำผ่านโทรศัพท์มือถือแทบทั้งสิ้นอย่างไรก็ตาม คำถามสำคัญน่าจะอยู่ที่ว่า เมื่อลูกค้ามีความคุ้นเคยกับการทำธุรกรรมต่างๆ ผ่านโมไบล์แบงก์กิ้งแล้วธนาคารจะก้าวไปข้างหน้าอย่างไร เพราะในยุคที่ดิจิทัลแบงก์กิ้งเบ่งบานเต็มที่ เรื่องของค่าธรรมเนียมในการทำธุรกรรมก็แทบไม่มีให้เห็นอีกต่อไป และธนาคารจะหารายได้จากตรงไหนมาทดแทนส่วนที่ขาดหายไปนี้

เพราะฉะนั้น สเต็ปต่อไปของธนาคารออนไลน์จึงต้องเป็นมากกว่าแค่การทำธุรกรรม แต่จะต้องสร้างธุรกิจได้ด้วย โดยความท้าทายที่ทุกธนาคารกำาลังเผชิญอยู่คือ ธนาคารจะหาลูกค้าใหม่อย่างไรในยุคที่การทำธุรกรรมเกือบทั้งหมดเกิดขึ้นบนช่องทางโมไบล์แบงกิ้งสำหรับสิ่งที่เห็นคือ ความพยายามในการนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยเพื่อทำให้การยืนยันตัวตนของลูกค้าผ่านช่องทางดิจิทัลทำได้ง่ายขึ้น ไม่ว่าจะเป็น e-KYC หรือ Electronic Know Your Customer หรือการทำ NDID ที่เรียกว่า National Digital Identity ซึ่งคนไทยยังไม่คุ้นชินและคงต้องใช้เวลา โดยธนาคารแห่งประเทศไทยพยายามผลักดันเรื่องนี้อย่างเต็มที่

นอกจากนี้ หนึ่งในโจทย์ใหญ่ที่ตามมาคือ การสร้างประสบการณ์ให้สามารถขายสินค้าและบริการได้ในโลกดิจิทัล จากเดิมที่ธนาคารจะมีพนักงานบริการคอยสานสัมพันธ์กับลูกค้า และถามถึงความต้องการหรือแนะนำผลิตภัณฑ์ให้ลูกค้าเพิ่มเติมได้แต่ในโลกดิจิทัลการสร้างความสัมพันธ์และประสบการณ์ดีๆ เพื่อแนะนำการขายเป็นสิ่งที่ไม่ง่าย โดยต้องเข้าใจให้ได้ก่อนถึงความต้องการของลูกค้าและเวลาที่เหมาะสม รวมทั้งต้องเป็นความเข้าใจที่เกิดจากการวิเคราะห์ข้อมูลเป็นอย่างดีดังนั้น จึงกลับมาที่คำว่า data analytics คือ ทำอย่างไรให้มีข้อมูลมากพอที่จะนำมาประมวลผลได้ นำมาใช้ในการทำความเข้าใจลูกค้าได้ เพื่อนำไปสู่วิธีการนำเสนอบริการที่สามารถตอบโจทย์ได้อย่างถูกที่ถูกเวลา และถูกใจจริงๆ

ขณะเดียวกันการสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า หรือ engagement บนฐานผู้ใช้งานขนาดใหญ่ยังถือเป็นหัวใจสำคัญซึ่งคำตอบสำคัญจึงมุ่งตรงไปที่โซเชียลแพลตฟอร์ม เพราะเป็นที่ที่ทุกคนอยู่และเป็นแหล่งข้อมูลที่ทั้ง ลึกและกว้างในที่เดียวอันเป็นที่มาของบริการธนาคารในรูปแบบของ social banking โดยในความหมายคือ บริการธนาคารออนไลน์บนแอปโซเชียลมีเดีย ซึ่งเป็นโมเดลธุรกิจที่ธนาคารจับมือกับบริษัทเทคโนโลยีเจ้าของแพลตฟอร์มนั่นเอง

สำหรับตัวอย่างความร่วมมือที่สะท้อนถึงทิศทางดังกล่าวได้เป็นอย่างดีคือ การจับมือกันระหว่าง LINE และธนาคารกสิกรไทยซึ่งมุ่งตีโจทย์การสร้าง engagement บนฐานผู้ใช้งานขนาดใหญ่ได้ตลอดเวลาเพราะ LINE เป็นแอปพลิเคชันที่มีคนใช้งานสูงถึง 47 ล้านคน โดยเมื่อนำบัญชีของธนาคารเข้าไปผูกก็จะยิ่งช่วยเพิ่มความสะดวก และสามารถทำธุรกรรมการเงินได้ทันทีโดยไม่ต้องออกจากแอปให้ยุ่งยากซึ่ง เป็นการเติมเต็มในเรื่องของความสะดวกได้เป็นอย่างดี

นอกจากนั้น LINE ยังมีบริการที่หลากหลาย ทำให้ผู้ใช้บริการจำนวนมากไม่ได้ใช้แค่แชทเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงการใช้บริการอื่น ไม่ว่าจะเป็นการชมรายการบน LINE TV อัพเดตข่าวบน LINE TODAY หรือสั่งอาหารบน LINE MAN Wongnai ซึ่งบริการทางการเงินจะเข้ามาเชื่อมความหลากหลายเป็นเสมือนจิ๊กซอว์หนึ่งที่จะเข้ามาเติมเต็มประสบการณ์ และนำไปสู่การมี engagement ที่เข้าใจกันและกันมากยิ่งขึ้นซึ่งถือเป็นคอนเซ็ปต์สำคัญของ social banking ที่จะมาเปลี่ยนเกมวงการการเงินของไทยอีกครั้ง

อย่างไรก็ตาม แม้ความเปลี่ยนแปลงดังกล่าวอาจจะยังไม่ชัดเจนว่าจะถึงขั้นดิสรัปต์ธุรกิจการเงินของประเทศได้หรือไม่แต่สิ่งที่เกิดขึ้นแน่นอนคือ ความสะดวกสบายที่ผู้ใช้บริการได้รับมากขึ้น และเชื่อว่า social banking จะสามารถเป็นไปได้มากกว่านั้น เช่น การใช้ระบบ AI หรือปัญญาประดิษฐ์นำข้อมูลทางการเงินและโซเชียลแพลตฟอร์มมาวิเคราะห์ร่วมกันเพื่อปลดล็อกข้อจำกัดบางอย่างได้ตัวอย่างเช่น การมองเห็นถึงความต้องการและศักยภาพของกลุ่มคนที่ไม่มีรายได้ประจำ หรือคนที่ต้องการเข้าถึงแหล่งเงินในภาวะติดขัด ซึ่งโดยปกติแล้วจะเป็นกลุ่มที่มีโอกาสได้รับอนุมัติวงเงินกู้ยืมในระบบของธนาคารแบบเดิมได้น้อยมากๆ เพื่อเป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่จะช่วยเพิ่มโอกาสให้ทุกคนสามารถเข้าถึงสินเชื่อได้กว้างและง่ายขึ้น

ขณะที่การรวมตัวกันของผู้เชี่ยวชาญทางด้านเทคโนโลยีอย่าง LINE กับผู้เชี่ยวชาญทางด้านการเงินอย่างกสิกรไทย จะเป็นการเปิดเข้าไปสู่มิติใหม่ของวงการการเงินของประเทศที่จะกลายเป็นโอกาสใหม่ทางธุรกิจที่น่าสนใจไม่น้อยจากฐานผู้ใช้บริการกว่า 47 ล้านคนที่รออยู่ ซึ่งพลังขับเคลื่อนจากข้อมูลที่เข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้งนี้จะเป็นตัวช่วยชั้นดีที่ทำให้ทุกคนสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่ตรงกับความต้องการของพวกเขาอย่างถูกที่ ถูกเวลาเป็นการสร้างมิติใหม่ทางการเงินที่ทั้งผู้ให้บริการและลูกค้าต่างก็ win-win ด้วยกันทั้งคู่

&nbsp;

<img class="alignnone wp-image-40919 size-thumbnail" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/02/ธนา-โพธิกำจร-150x150.jpg" alt="" width="150" height="150" />
ธนา โพธิกำจร
ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร LINE BK

&nbsp;

<hr />

<a href="https://bit.ly/2WPKKtw">คลิกอ่านฉบับเต็มและบทความทางด้านธุรกิจได้ที่นิตยสาร Forbes Thailand ฉบับเดือนมกราคม 2564 ในรูปแบบ e-magazine</a>

<a href="https://bit.ly/2WPKKtw"><img class="alignnone wp-image-39657 size-medium" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/12/Forbes_Jan_750-228x300.jpg" alt="" width="228" height="300" /></a>

&nbsp;

จับทิศ Digital Banking 2021!

<h2 class="p1">LINE MAN ผนึกสตาร์ทอัพ Happy Fresh เปิดตัวบริการใหม่ Mart Service ส่งของกินของใช้ถึงบ้าน รับแนวโน้มตลาดซูเปอร์มาร์เก็ตออนไลน์โต</h2>
หลังให้บริการในประเทศไทยมาตั้งแต่มิถุนายน 2016 ซึ่งขยายบริการไปทั้งส่งอาหารเดลิเวอรี่, เรียกแท็กซี่, ส่งพัสดุ, ส่งของด่วน และบริการสั่งซื้อของในร้านสะดวกซื้อ ล่าสุด  LINE MAN ได้เปิดตัวบริการใหม่ Mart Service บริการซูเปอร์มาร์เก็ตออนไลน์ รับกระแสการเติบโตของตลาดซูเปอร์มาร์เก็ตออนไลน์ในประเทศไทย
Jayden Kang รองประธานบริหารฝ่ายกลยุทธ์ LINE ประเทศไทย และหัวหน้าธุรกิจ LINE MAN กล่าวว่า จากความสำเร็จของเราในปี 2019 ที่ผ่านมา ไม่ว่าจะเป็นจำนวนร้านอาหารที่ให้บริการมากกว่า 100,000 ร้าน พื้นที่ให้บริการที่ครอบคลุม 7 จังหวัด และจำนวนยอดสั่งอาหารเติบโตขึ้นถึง 3 เท่า ซึ่งในปีนี้เรายังมุ่งมั่นพัฒนาแอปพลิเคชั่นให้ตอบโจทย์คือการเป็นผู้ช่วยในชีวิตประจำวันของยูสเซอร์ ไม่ว่าจะเป็น

<ul>
 	<li class="p1">ตั้งเป้าขยายการให้บริการเพิ่มเติมอีก 15 จังหวัด</li>
 	<li class="p1">พัฒนาบริการเดลิเวอรี่มากขึ้น</li>
 	<li class="p1">เปิดตัวบริการ Mart Service บริการที่ 6 บนแอปพลิเคชั่น ซึ่งเป็นบริการซูเปอร์มาร์เก็ตออนไลน์</li>
</ul>
<figure><img class="size-full wp-image-26015" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/01/line-man-02.jpg" alt="" width="720" height="480" /><figcaption> Jayden Kang</figcaption></figure>
“Mart Service เป็นการร่วมมือกับ Happy Fresh พันธมิตรซึ่งเป็นผู้เล่นหลักในตลาดซูเปอร์มาร์เก็ตออนไลน์ โดยเป็นสตาร์ทอัพจากอินโดนีเซียที่ Naver บริษัทแม่ของ LINE Corporation และ LINE Ventures หน่วยงานบริหารการลงทุนในสตาร์ทอัพ ร่วมกันลงทุน เพื่อต่อยอดและเติมเต็มระบบนิเวศของไลน์แมน”
วรานันท์ ช่วงฉ่ำ หัวหน้ากลุ่มพัฒนาธุรกิจและการตลาด LINE MAN กล่าวว่า สำหรับ Mart Service นั้นจุดเด่นอยู่ที่บริการส่งถึงประตูบ้านโดยพนักงาน Happy Fresh นอกจากนี้ยังเป็นบริการที่มีความพิถีพิถัน เนื่องจากพนักงาน Happy Fresh จะได้รับการฝึกจนมีทักษะในการเลือกสินค้า รวมถึงยังตอบโจทย์ในเรื่องการควบคุมค่าใช้จ่าย โปรโมชั่น ความสามารถในการจ่ายผ่านบัตรเครดิตหรือเลือกจ่ายปลายทาง และเลือกช่วงเวลาในการรับสินค้าได้
โดยยูสเซอร์สามารถเลือกรับสินค้าได้ตามช่วงเวลา ตั้งแต่ 08.00-22.00 น. และในช่วงแรกที่ให้บริการจนถึงสิ้นเดือนมีนาคม บริษัทยังจัดโปรโมชั่นส่งฟรีเมื่อซื้อสินค้าขั้นต่ำ 250 บาท อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีการเปิดเผยที่แน่ชัดว่าหลังจากพ้นช่วงเวลาโปรโมชั่นดังกล่าวแล้วค่าบริการจะอยู่ในอัตราเท่าใด
ขณะที่บริการ LINE Convenience จากไลน์แมนซึ่งเป็นบริการซื้อของจากร้านสะดวกซื้อโดยเฉพาะเซเว่นอีเลฟเว่นเป็นหลัก คิดค่าบริการเริ่มต้นกิโลเมตรแรก 55 บาท กิโลเมตรถัดไป 9 บาท ส่วน Happy Fresh ก็คิดค่าบริการจัดส่งตามระยะทาง จึงเป็นไปได้ว่า Mart Service จะคิดค่าบริการตามระยะทางเช่นกัน
ทั้งนี้ ปัจจุบัน Mart Service มีร้านค้าให้บริการจากพันธมิตรกว่า 30 ราย อาทิ เทสโก้ โลตัส, บิ๊กซี, โฮม เฟรช มาร์ท, กูร์เมต์ มาร์เก็ต, โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อ เป็นต้น ครอบคลุมทั้งอาหารสด อาหารแห้ง ของใช้ในบ้าน สินค้าอุปโภค-บริโภค อาหารสัตว์ โดยในช่วงแรกให้บริการในพื้นที่กรุงเทพฯ เป็นหลัก ส่วนการขยายซูเปอร์มาร์เก็ตและพื้นที่ให้บริการ ต้องวางแผนร่วมกับ Happy Fresh อีกครั้ง


<figure><img class="size-full wp-image-26016" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/01/line-man-03.jpg" alt="" width="720" height="480" /><figcaption> วรานันท์ ช่วงฉ่ำ</figcaption></figure>
วรานันท์ กล่าวว่า ปัจจุบัน LINE MAN มีแอคทีฟยูสเซอร์อยู่ที่ 3 ล้านราย/เดือน ในช่วงระยะเริ่มต้นนี้จึงตั้งกลุ่มเป้าหมายไว้ที่ผู้ใช้แอปของเราเป็นหลัก ซึ่งวางเป้าไว้กลุ่มคนรุ่นใหม่, คุณแม่รุ่นใหม่ และกลุ่มร้านอาหารขนาดเล็กที่ใช้บริการสำหรับสั่งของเข้าร้านในปริมาณไม่มาก โดยกลุ่มเป้าหมายเหล่านี้เป็นกลุ่มเป้าหมายนี้เป็นข้อมูลที่ทำร่วมกับ Happy Fresh
“ตอนนี้เราเพิ่งให้บริการมาได้ 3 สัปดาห์ จึงอาจยังบอกสัดส่วนไม่ได้ว่าในแอคทีฟยูสเซอร์ 3 ล้านราย มีลูกค้ากลุ่มเป้าหมายอยู่เท่าไหร่ แต่เราก็หวังว่า Mart Service จะมียอดจำนวนการใช้งาน (transaction) มาเป็นอันดับ 4 จากบริการทั้งหมด 6 บริการในแอปพลิเคชั่นของเรา”
วรานันท์ ระบุอีกว่า สำหรับตลาดซูเปอร์มาร์เก็ตออนไลน์นั้นมีมูลค่า 2-3% ของมูลค่าตลาดซูเปอร์มาร์เก็ต โดยถึงแม้ online grocery จะเป็นเรื่องที่ไม่ใหม่สำหรับชาวไทย แต่ช่วงเวลานี้เป็นจุดที่เห็นได้ว่าผู้บริโภคคุ้นเคยกับบริการเดลิเวอรี่และแอปต่างๆ เป็นอย่างมาก จึงมั่นใจว่า Mart Service จะเข้ามาสอดรับกับความเคลื่อนไหวของตลาดนี้
“ปัจจุบันเรายังไม่เห็นคู่แข่งที่ลงมาทำการตลาดใน online grocery ยังชัดเจน ดังนั้น ปีนี้จึงยังเป็นช่วงระยะเริ่มต้นของตลาดนี้ จึงมองว่าตลาดยังมีโอกาสเติบโตได้อีก” วรานันท์ กล่าวทิ้งท้าย
&nbsp;
Forbes Facts

<ul>
 	<li class="p1">หลังให้บริการมาราว 3 สัปดาห์ สินค้าที่มีลูกค้าสั่งซื้อมากที่สุด คือ เครื่องดื่มในลักษณะเป็นแพ็ค, แพมเพิร์สเด็ก และขนม</li>
 	<li class="p1">ยอดซื้อเฉลี่ยอยู่ที่ 600 บาท/บิล</li>
</ul>
&nbsp;

อ่านเพิ่มเติม
<ul>
 	<li><a href="https://forbesthailand.com/news/it/%e0%b8%a5%e0%b8%b2%e0%b8%8b%e0%b8%b2%e0%b8%94%e0%b9%89%e0%b8%b2-%e0%b8%ad%e0%b8%ad%e0%b8%99%e0%b9%84%e0%b8%a5%e0%b8%99%e0%b9%8c-%e0%b8%8b%e0%b8%b9%e0%b9%80%e0%b8%9b%e0%b8%ad%e0%b8%a3%e0%b9%8c%e0%b8%a1.html">ลาซาด้า เตรียมเปิด “ออนไลน์ ซูเปอร์มาร์เก็ต” แผนอนาคตจัดส่ง “ของสด” ถึงบ้าน</a></li>
</ul>
&nbsp;

<hr />

ไม่พลาดเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ของเรา ติดตามเราได้ที่ <a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">เพจเฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

LINE MAN เปิดตัวบริการใหม่ Mart Service รุกตลาดออนไลน์ซูเปอร์มาร์เก็ต

<h2 class="p3">Jubilee x Line Friends ยูบิลลี่ออกคอลเล็กชันใหม่ดีไซน์เครื่องประดับเพชรแท้จากคาแรกเตอร์ Line Friends มุ่งทำตลาดคนรุ่นใหม่วัยนักศึกษา ชี้เป็นกลุ่มบลูโอเชียนที่มีกำลังซื้อ ด้านผลประกอบการปีนี้ บริษัททำรายได้สวนเศรษฐกิจคาดเติบโต 10%</h2>
อัญรัตน์ พรประกฤต ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ยูบิลลี่ เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด (มหาชน) เปิดเผยถึงคอลเล็กชันเครื่องประดับเพชรใหม่ของบริษัท ซึ่งได้รับลิขสิทธิ์จาก Line Friends ระยะเวลา 3 ปีให้นำคาแรกเตอร์ทั้ง 4 ตัว คือ Brown, Cony, Sally และ Choco มาใช้ออกแบบเครื่องประดับ หลังจากผ่านการออกแบบดีไซน์ บริษัทพร้อมเปิดตัว “Jubilee Line Friends Collection” วันนี้
ซีอีโอยูบิลลี่กล่าวว่า การนำลิขสิทธิ์คาแรกเตอร์มาใช้ครั้งนี้เป็นไปตามกลยุทธ์ของบริษัทที่ต้องการเจาะกลุ่มคนรุ่นใหม่วัย 18-29 ปี โดยเฉพาะกลุ่มนักศึกษาและ first jobbers ซึ่งนับเป็นบลูโอเชียนของธุรกิจเครื่องประดับเพชร
“คนกลุ่มนี้รู้จักเพชรแท้แต่เขารู้สึกว่ามันไม่เหมาะกับตัวเขา ดังนั้นเราจะทำอย่างไรให้เพชรเหมาะกับการแต่งตัวของคนรุ่นใหม่ เขาใส่แล้วจะไม่เคอะเขิน” อัญรัตน์กล่าว ดังนั้น การออกแบบคอลเล็กชัน Line Friends จึงทำให้เครื่องประดับเพชรดูเด็กลง แต่ขณะเดียวกันก็ยังเหมาะที่จะใส่ในชีวิตประจำวัน


<figure><img class="size-full wp-image-22125" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/10/Jubilee-x-Line-Friends-ภาพโฆษณา.jpg" alt="Jubilee-x-Line-Friends-ภาพโฆษณา" width="597" height="597" /><figcaption> คอลเล็กชัน Jubilee x Line Friends เจาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ รวมทั้งหมด 40 ดีไซน์ โดยมีทั้งชาร์ม, แหวน, จี้, กำไล, สร้อยข้อมือ</figcaption></figure>
ราคาเริ่มต้นต่อชิ้นก็มีการลดระดับลงมาคือเริ่มต้นที่ 2,900 บาทสำหรับชาร์ม 1 ชิ้น (ชาร์มเป็นจี้สำหรับร้อยเข้ากับสร้อยข้อมือ) จากปกติยูบิลลี่จำหน่ายเครื่องประดับราคาเริ่มต้นที่ 10,000 บาทต่อชิ้น เพื่อให้เข้าถึงง่ายขึ้นด้วย
อัญรัตน์กล่าวว่า กลุ่มคนรุ่นใหม่หรือมิลเลนเนียลเป็นโอกาสของบริษัท โดยมองตัวอย่างเทรนด์ในประเทศจีนซึ่งคนรุ่นใหม่นิยมซื้อเครื่องประดับเพชรสูงขึ้น มีการเติบโตปีละ 10%
ส่วนในบริษัทยูบิลลี่เอง กลุ่มลูกค้าวัย 18-29 ปีคิดเป็นสัดส่วนเพียง 10% จากฐานลูกค้าทั้งหมด 160,000 คน เชื่อว่าจากการออกคอลเล็กชันด้วยคาแรกเตอร์ Line Friends และคาแรกเตอร์อื่นๆ ที่บริษัทจะซื้อลิขสิทธิ์เพิ่มในอนาคต น่าจะทำให้ฐานลูกค้ากลุ่มนี้มีสัดส่วนเพิ่มเป็น 20-25% ภายใน 3 ปี
“เราเข้าถึงลูกค้ากลุ่มมิลเลนเนียลก่อน เขาก็รู้จักแบรนด์เราก่อน และจะโตไปด้วยกัน” อัญรัตน์กล่าว
ทั้งนี้ ยูบิลลี่มีการลงทุนลิขสิทธิ์จาก Line Friends และการพัฒนาระบบอี-คอมเมิร์ซรวมมูลค่าลงทุน 35-40 ล้านบาท เชื่อว่าคอลเล็กชัน Line Friends เซ็ตแรกนี้จะทำรายได้คิดเป็นสัดส่วน 3-5% ของรายได้รวมบริษัทในปี 2562
&nbsp;
<h2 class="p3">เทสต์ตลาดอี-คอมเมิร์ซ</h2>
นอกจากการออกคอลเล็กชันใหม่แล้ว ยูบิลลี่ยังเปิดตลาดอี-คอมเมิร์ซพร้อมๆ กับคอลเล็กชันนี้ โดยที่ผ่านมาบริษัทเคยทดลองจำหน่ายเครื่องประดับผ่านมาร์เก็ตเพลซอย่าง JD.central ปัจจุบันบริษัทได้เริ่มทำตลาดออนไลน์ผ่าน<a href="https://www.jubileediamond.co.th/">เว็บไซต์ของตนเอง</a> และจับมือกับ Lazada ด้วย


<figure><img class="size-full wp-image-22126" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/10/อัญรัตน์-พรประกฤต-ยูบิลลี่.jpg" alt="" width="599" height="599" /><figcaption> อัญรัตน์ พรประกฤต ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ยูบิลลี่ เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด (มหาชน)</figcaption></figure>
อัญรัตน์กล่าวว่า เพชรเป็นสินค้าที่ผู้ซื้อต้องการความน่าเชื่อถือ ดังนั้นเชื่อว่าร้านค้าออฟไลน์จะยังเป็นช่องทางขายหลัก แต่ด้วยเทรนด์ตลาดอี-คอมเมิร์ซที่โตขึ้น บริษัทจึงมองว่าเป็นโอกาสการขายโดยเฉพาะกับกลุ่มลูกค้าที่ไม่สะดวกไปถึงสาขา
“ขอดูเทรนด์อีกสัก 6 เดือนก่อนว่าเป็นอย่างไร ประมาณครึ่งปีหลังปีหน้าน่าจะได้เห็นผลและทิศทางอี-คอมเมิร์ซของเรา”
&nbsp;
<h2 class="p3">ขายเพชรโตสวนเศรษฐกิจ</h2>
ด้านผลประกอบการบริษัทช่วงครึ่งปีแรก 2562 ยูบิลลี่ทำรายได้ไป 873 ล้านบาท เติบโต 14.2% เทียบช่วงเดียวกันปีก่อน และกำไรสำหรับงวด 119 ล้านบาท เติบโต 25.6% เทียบช่วงเดียวกันปีก่อน ส่วนใหญ่การเติบโตมาจากยอดขายสาขาเดิม 7.37% และมาจากสาขาที่เปิดใหม่ 5.35% และจากการจัดงานอีเวนท์อีก 1.82%
“ครึ่งปีแรกโต 14% ถือว่าโตเกินคาดหมายที่เราตั้งเป้าไว้ว่าปีนี้จะโต 5-8% อย่างไรก็ตาม สำหรับรายได้ทั้งปีเรายังมอง conservative โดยตั้งเป้าหมายโต 10%” อัญรัตน์กล่าว ทั้งนี้ เมื่อปี 2561 ยูบิลลี่ทำรายได้ไป 1,553 ล้านบาท
สำหรับตลาดค้าปลีกเครื่องประดับเพชรมูลค่ารวม 4 หมื่นล้านบาท อัญรัตน์มองว่าปีนี้ค่อนข้างชะลอตัว และน่าจะไม่เติบโต

<ul>
 	<li><a href="https://forbesthailand.com/people/thriving-30s/%e0%b8%ad%e0%b8%b1%e0%b8%8d%e0%b8%a3%e0%b8%b1%e0%b8%95%e0%b8%99%e0%b9%8c-%e0%b8%9e%e0%b8%a3%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b0%e0%b8%81%e0%b8%a4%e0%b8%95.html">อัญรัตน์ พรประกฤต เพชรน้ำร้อยแห่งยูบิลลี่</a></li>
 	<li><a href="https://forbesthailand.com/commentaries/special-report/%e0%b8%ad%e0%b8%b1%e0%b8%8d%e0%b8%a3%e0%b8%b1%e0%b8%95%e0%b8%99%e0%b9%8c-%e0%b8%9e%e0%b8%a3%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b0%e0%b8%81%e0%b8%a4%e0%b8%95-%e0%b8%8a%e0%b8%b5%e0%b9%89%e0%b9%80%e0%b8%9e%e0%b8%8a.html">เพชรเป็นทางเลือก ไม่ใช่ตัวแทนของใคร</a></li>
</ul>
การเติบโตของยูบิลลี่ที่สวนทางกับสภาพเศรษฐกิจ อัญรัตน์กล่าวว่า สภาพเศรษฐกิจมีผลกับการตัดสินใจของลูกค้าอยู่บ้าง ดังนั้นบริษัทต้องพัฒนาภายในองค์กรโดยใช้ดาต้าและการวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อที่จะจับเทรนด์การตลาดและผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ ทำการตลาดได้ตรงเป้าซึ่งช่วยประหยัดค่าใช้จ่าย สะท้อนเป็นผลกำไรที่ดีขึ้น
&nbsp;

<article id="post-22076" class="post-22076 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-it category-news tag-huawei tag-143 tag-87">
<div class="body-content post-content-wrap post-detail">

<hr />

ไม่พลาดเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ของเรา ติดตามเราได้ที่ <a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">เพจเฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

</div>
</article>

Jubilee x Line Friends ยูบิลลี่รุกตลาดนักศึกษา บลูโอเชียนของธุรกิจเครื่องประดับเพชร

ธนาคารกสิกรไทย (ลงทุนผ่านบริษัท บริษัท กสิกร วิชั่น จำกัด หรือ เควิชั่น)  และ LINE (ลงทุนผ่านบริษัท ไลน์ ไฟแนนเชียล เอเชีย) บริษัทด้านโมบายแพลตฟอร์ม ประกาศความร่วมมือก่อตั้งบริษัทใหม่ในชื่อ ‘บริษัท กสิกร ไลน์ จำกัด’ พลิกประสบการณ์การใช้บริการทางการเงินให้กับผู้ใช้งาน LINE ในประเทศไทยที่มีจำนวน 44 ล้านคน ให้เข้าถึงบริการทางการเงินที่ใช้งานง่ายได้สะดวกมากยิ่งขึ้น เตรียมเปิดตัวผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ช่วงครึ่งปีหลังของปี 2562 ตั้งเป้าพุ่งทะยานเป็น 1 ใน 5 บริษัทชั้นนำที่ให้บริการสินเชื่อส่วนบุคคลภายใน 5 ปี

นายพัชร สมะลาภา กรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย เปิดเผยว่า “การก่อตั้งบริษัท กสิกร ไลน์ จำกัด ถือเป็นครั้งแรกของวงการธนาคารพาณิชย์ไทยกับเป้าหมายสู่การเป็นธนาคารระดับภูมิภาค โดยธนาคารกสิกรไทย (เป็นการลงทุนผ่านบริษัทลูก คือ บริษัท กสิกร วิชั่น จำกัด (KASIKORN VISION COMPANY LIMITED) หรือ เควิชั่น (KVision) ได้ร่วมลงทุนกับบริษัทชั้นนำระดับโลกคือ LINE (เป็นการลงทุนผ่าน ไลน์ ไฟแนนเชียล เอเชีย) ถือเป็นบริษัทแรกในกลุ่มบริษัทธนาคารกสิกรไทยที่ไม่ได้ถือหุ้น 100% การลงทุนดังกล่าวเป็นกลยุทธ์ครั้งสำคัญเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของกลุ่มลูกค้ายุคดิจิทัล ธนาคารเชื่อมั่นว่า ศักยภาพด้านดิจิทัลของ LINE และประสบการณ์ของธนาคารด้านลูกค้ารายย่อย จะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงต่อธุรกิจธนาคาร และทำให้เกิดบริการทางการเงินรูปแบบใหม่ในประเทศไทย

“เป้าหมายของ บริษัท กสิกร ไลน์ จำกัด คือ ผู้ใช้งาน LINE จำนวน 44 ล้านคนในประเทศไทย โดยเฉพาะกับกลุ่มมิลเลนเนียลที่คุ้นเคยกับการใช้สมาร์ทโฟนและใช้ชีวิตส่วนใหญ่อยู่บนโลกดิจิทัล ธนาคารกสิกรไทยและ LINE จะร่วมกันสร้างแบรนด์ธนาคารบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใช้งานง่ายมาก มีความสนุก แตกต่างจากธนาคารรูปแบบเดิมโดยสิ้นเชิง ทำให้ลูกค้าสามารถใช้บริการของธนาคารบน LINE ได้ทันที เช่น ขั้นตอนการสมัครใช้บริการของธนาคารที่ง่าย การโอนเงินที่สะดวก และกระบวนการอนุมัติสินเชื่อส่วนบุคคลที่รวดเร็ว

“ภารกิจที่สำคัญของ บริษัท กสิกร ไลน์ จำกัด คือ การขยายฐานไปสู่กลุ่มลูกค้าใหม่ และสามารถสร้างผลกำไรจากธุรกิจสินเชื่อ พร้อมก้าวสู่การเป็น 1 ใน 5 บริษัทชั้นนำด้านธุรกิจให้บริการสินเชื่อภายในระยะเวลา 5 ปี นอกจากการลงทุนร่วมกันแล้ว ธนาคารกสิกรไทย และ LINE จะมีการแลกเปลี่ยนองค์ความรู้ ทรัพยากรต่างๆ ระหว่างสององค์กรอีกด้วย” นายพัชร กล่าว

Young Eun Kim ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ ไลน์ ไฟแนนเชียล เอเชีย เปิดเผยว่า ปัจจุบันมีผู้ใช้ LINE ในประเทศไทยจำนวน 44 ล้านคน ถือเป็นแพลตฟอร์มที่มีฐานผู้ใช้งานจำนวนมาก โดย LINE ยังคงยึดมั่นในแนวคิด ‘Closing the Distance’ เชื่อมโยงข้อมูลข่าวสาร บริการ และผู้คนเข้าไว้ด้วยกัน

“การประกาศจัดตั้ง บริษัท กสิกร ไลน์ จำกัด ในครั้งนี้ ถือเป็นยุทธศาสตร์ความร่วมมือครั้งสำคัญที่จะสร้างปรากฏการณ์ใหม่ของการใช้บริการทางการเงินบนโซเชียลมีเดียอย่างเต็มรูปแบบ ด้วยเป้าหมายสำคัญคือการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินที่ใช้งานง่าย ทุกคนสามารถเข้าถึงได้สะดวก อีกทั้งสอดรับกับไลฟ์สไตล์ยุคดิจิทัลโดยการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม LINE ที่มีฐานผู้ใช้งานกว่า 44 ล้านคน ด้วยจุดเด่นของการเป็นแพลตฟอร์มที่ตอบสนองความต้องการและไลฟ์สไตล์ของคนไทย อีกทั้งสามารถใช้งานได้หลากหลายช่องทาง มากไปกว่านั้นความร่วมมือในครั้งนี้จะมีการนำเอาองค์ความรู้ด้านการออกแบบประสบการณ์การใช้งานผ่านโทรศัพท์มือถือ (Mobile User Experience) ซึ่งเป็นจุดแข็งของ LINE มาประกอบกับจุดแข็งของธนาคารกสิกรไทยที่เป็นธนาคารผู้นำด้านโมบายแบงก์กิ้งในประเทศไทยมาร่วมพัฒนาให้เกิดบริการทางการเงินบนโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพสำหรับทุกคน” Young Eun Kim กล่าว

Young Eun Kim กล่าวเสริมว่า ในอนาคตข้างหน้า บริษัท กสิกร ไลน์ จำกัด จะเป็นฐานสำคัญในการนำเสนอบริการทางการเงินที่หลากหลาย รวมถึงผลิตภัณฑ์สินเชื่อรูปแบบใหม่ๆ การโอนเงินบน LINE ที่จะสะดวกมากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ เรายังตั้งเป้าเป็นผู้นำในธุรกิจการเงินในโลกที่กำลังเคลื่อนไปสู่สังคมไร้เงินสด

ทั้งนี้ บริษัท กสิกร ไลน์ จำกัด เป็นบริษัทร่วมทุนที่มีเป้าหมายทางธุรกิจที่มุ่งเน้นการขยายฐานไปสู่กลุ่มลูกค้าใหม่ และสร้างรายได้จากธุรกิจสินเชื่อ โดยตั้งเป้าเป็นหนึ่งในบริษัทชั้นนำด้านบริการสินเชื่อที่มีนวัตกรรมล้ำหน้าที่สุดในประเทศไทย ทั้งนี้ ธนาคารกสิกรไทย และ LINE ได้แต่งตั้งทีมงานเฉพาะกิจที่มาร่วมกันทำงานในช่วงแรกของการจัดตั้งบริษัท กสิกร ไลน์ จำกัด และอยู่ในระหว่างการเฟ้นหาบุคลากรมาทำงานในบริษัทดังกล่าว

&nbsp;

&nbsp;

KBank จับมือ LINE ตั้ง “บริษัท กสิกร ไลน์ จำกัด” ให้บริการ social finance เจาะตลาดสินเชื่อคนรุ่นใหม่

Xinming Zhao หัวหน้าทีมวิศวกรรม บริษัท ไลน์ คอมพานี (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า ภายในไตรมาส 1 ปีนี้ ไลน์ ประเทศไทย พร้อมจะเปิดตัวโปรแกรมใหม่ที่ช่วยสนับสนุนสตาร์ทอัพให้สามารถ scale up หรือขยายธุรกิจได้มากขึ้น ผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ ที่ไลน์มี เช่น ไลน์แอด (LINE@) ไลน์แมน (LINE MAN) ไลน์แท็กซี (LINE TAXI) ไลน์ทีวี (LINE TV) ไลน์ไฟแนนซ์ (LINE FINANCE) ไลน์ทูเดย์ (LINE TODAY)

โดยปกติแพลตฟอร์มดังกล่าวนั้นไลน์ได้เปิดให้พาร์ทเนอร์ธุรกิจเข้ามาร่วมใช้งานอยู่แล้ว เช่น ไลน์แอด ที่มีร้านค้าหลักล้านรายใช้งาน ไลน์แมนมีร้านอาหารกว่า 3 หมื่นร้านในเครือข่าย ไลน์ไฟแนนซ์ที่มีบริษัทมาร่วมงาน 20 ราย พาร์ทเนอร์ทั้งหมดที่กล่าวมานี้ มีบางส่วนที่เป็นสตาร์ทอัพ เช่น ฟินเทคที่เข้ามาร่วมกับไลน์ไฟแนนซ์ แต่ที่ผ่านมาไลน์ไม่ได้จัดการช่วยเหลือที่ชัดเจนสำหรับสตาร์ทอัพมาก่อน

<figure><img style="width: 350px; height: 477px;" src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/9fd64d8daba046e2bd7f2590433ed46e.png" alt="" width="350" height="477" /><figcaption> Xinming Zhao หัวหน้าทีมวิศวกรรม บริษัท ไลน์ คอมพานี (ประเทศไทย) จำกัด</figcaption></figure>

โปรแกรมที่จะเกิดขึ้นจึงเป็นการจัดทีมผู้เชี่ยวชาญให้คำแนะนำการขยายธุรกิจผ่านแพลตฟอร์มของไลน์ ซึ่งครอบคลุมฐานผู้ใช้ 42 ล้านคนทั่วประเทศไทย รวมถึงมีทีมวิศวกรไม่ต่ำกว่า 40 คนของไลน์ที่พร้อมช่วยเหลือด้านเทคนิคและเครื่องมือเชิงวิศวกรรมคอมพิวเตอร์แก่สตาร์ทอัพ เนื่องจาก API ของไลน์ค่อนข้างซับซ้อน

“เราจะเป็นตัวช่วยในการ scale up ให้กับกลุ่มสตาร์ทอัพ ซึ่งมองว่าขั้นตอนตรงนี้ยังเป็นช่องว่างใน ecosystem (ระบบนิเวศ) เราพร้อมจะสนับสนุนทุกคนโดยไม่ได้ต้องการจะเป็นคู่แข่งกับใครในตลาด” Zhao กล่าว

‘LINE’ จ่อเปิดตัวโปรแกรมหนุนสตาร์ทอัพ scale up ธุรกิจสู่ฐานผู้ใช้ 42 ล้านคน

<h2>ความนิยมในการใช้แอพพลิเคชั่น LINE ที่แพร่ไปในกว่า 230 ประเทศทั่วโลก โดยเฉพาะในไทยที่มีจำนวนผู้ใช้ประมาณ 94% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตผ่านโทรศัพท์มือถือ คิดเป็นอันดับ 2 รองจากญี่ปุ่น บวกกับกระแสการท่องเที่ยวไทยที่ยังคึกคัก เห็นได้จากสถิติของกระทรวงการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยที่ให้ตัวเลขนักท่องเที่ยวต่างชาติในไทยในปี 2559 ว่าอยู่ที่ราว 32.6 ล้านคน ส่วนปีนี้ตั้งเป้าไว้ที่ราว 34.4 ล้านคน LINE จึงจับมือกับพันธมิตรในไทย เปิดตัว LINE Village Bangkok แห่งแรกในไทย พร้อมเตรียมเปิดให้บริการเต็มรูปแบบปลายปีนี้</h2>
กัมปนาท วงศ์หงษ์กุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร LINE Village Bangkok เผยว่า ปัจจุบัน LINE เปิดดำเนินการ LINE Shop ในหลายรูปแบบเช่น LINE Store LINE Café LINE Village เป็นต้น รวมจำนวน 45 แห่งใน 11 ประเทศ สำหรับในไทยตนได้เจรจาขอซื้อลิขสิทธิในการดำเนินธุรกิจ LINE Village Bangkok โดยใช้งบลงทุนกว่า 500 ล้านบาท สร้างขึ้นบนพื้นที่ 3 ชั้น หรือราว 1,500 ตารางเมตร ของสยามสแควร์วัน ซึ่งเป็นแหล่งท่องเที่ยวใจกลางกรุงเทพฯ เปิดให้บริการเฟสแรกคือ LINE Village Store พื้นที่ 200 ตารางเมตร ในเดือนมิถุนายนนี้ จำหน่ายสินค้าลิขสิทธิ์ของ LINE Friends Character กว่า 2,000 รายการ พร้อมกับมีสินค้าลิมิเต็ดเอดิชั่นที่ผลิตขึ้นเฉพาะสำหรับประเทศไทย

ส่วน LINE Village Bangkok ซึ่งเป็นแอดเวนเจอร์พาร์คในร่ม พื้นที่ 1,300 ตารางเมตร จะเปิดให้บริการภายในปลายปีนี้ ออกแบบตกแต่งให้เป็นโลกของ LINE Friends Character ที่ผู้เข้าชมสามารถเดินเล่น ถ่ายรูป และเล่นเกมส์ต่างๆ คาดว่าจะสามารถดึงดูดนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติได้ปีละราว 12 ล้านคน ในสัดส่วน 50:50

<img style="width: 680px; height: 453px;" src="http://forbesthailand.com/uploads/library/8fced9e51d334b769ad14d92eddc2431.png" alt="" />

<img style="width: 680px; height: 453px;" src="http://forbesthailand.com/uploads/library/f243372db13f8cd4319b251a4a16e7e3.png" alt="" />

<img style="width: 350px; height: 525px;" src="http://forbesthailand.com/uploads/library/19b308e22e1216fcef33178398b4bb46.png" alt="" />

<img style="width: 350px; height: 525px;" src="http://forbesthailand.com/uploads/library/84c7fb03ed174747ebb22127defab648.png" alt="" />

กระแสเที่ยวไทยยังบูม ทุ่ม 500 ล้านบาท เปิด LINE Village Bangkok

<h2>อริยะ พนมยงค์ เผยวิสัยทัศน์ประจำปี 2560 หวังสร้าง LINE ประเทศไทย เป็นมากกว่าแอพสนทนา ชู 4 ปัจจัย สนับสนุน Communication, Content, Services และ Commerce</h2>
“ประเทศไทยถือเป็นประเทศที่มีความสำคัญเป็นอันดับสองของ LINE ด้วยจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือที่สูงถึง 94% โดยในปี 2016 LINE ประเทศไทยตั้งเป้าในการเป็นมากกว่าแชท” อริยะ พนมยงค์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ LINE ประเทศไทย กล่าว พร้อมเผยตัวเลขสำคัญในปีที่ผ่านมา
<ul>
 	<li>LINE TV ยอดวิวโตเพิ่มขึ้น 136% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา ส่วนหนึ่งเกิดจากซีรี่ส์ที่เป็นทอล์ค ออฟ เดอะ ทาวน์ อย่าง ไดอารี่ตุ๊ดซี่ส์</li>
 	<li>LINE MAN บริการใหม่ซึ่งประกอบไปด้วยแมสเซนเจอร์ สั่งซื้ออาหารและของสะดวกซื้อ ที่เพิ่งเปิดตัวไปในเดือนพฤษภาคม 2559 ด้วยจำนวนผู้ใช้งานสูงถึง 400,000 คน ทำให้ LINE MAN ขึ้นสู่อันดับ 1 บริการส่งอาหาร ภายในระยะเวลาไม่ถึงหนึ่งปี</li>
 	<li>LINE GAME ครองอันดับ 1 ตลาดเกมมือถือในประเทศไทย</li>
 	<li>LINE STICKERS ได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่องด้วยจำนวนสติกเกอร์ดาวน์โหลดที่สูงกว่า 500 ล้านเซ็ต แสดงให้เห็นว่า สติกเกอร์ยังคงเป็นเครื่องมือสื่อสารที่คนไทยนิยมใช้ในการแสดงความรู้สึก</li>
</ul>
อริยะ เปิดเผยอีกว่าจากตัวความสำเร็จที่เกิดขึ้นแสดงให้เห็นถึงการมาของยุค Mobile-first จึงเป็นที่มาของกลยุทธ์หลักของปี 2560 สู่ Mobile Portal ที่ตอบโจทย์ในการใช้ชีวิตประจำวันที่จำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือที่สูงถึง 44 ล้านคน หรือประมาณ 2 ใน 3 ของจำนวนประชากรทั้งประเทศ คนไทยเข้าใช้งานอินเทอร์เน็ตครั้งแรกผ่านทางสมาร์ทโฟนมากกว่าคอมพิวเตอร์

<img style="width: 680px; height: 532px;" src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/0b4a373e72e87c10792d87c434318d74.png" alt="" />

ด้วยเหตุนี้ LINE จึงตั้งเป้าที่จะเป็นศูนย์กลางของสมาร์ทโฟนหรือที่เรียกว่า “Mobile Portal” เพื่อช่วยให้ชีวิตคนไทยง่ายและสะดวกมากยิ่งขึ้น ด้วย 4 ปัจจัยหลักในการใช้ชีวิต

Communication จากผลสำรวจของ Nielsen พบว่า คนไทยใช้เวลาเฉลี่ยบนสมาร์ทโฟนสูงถึง 234 นาทีต่อวัน โดย 1 ใน 3 ของเวลาการใช้งานสมาร์ทโฟน หรือประมาณ 70 นาทีต่อวัน ถูกใช้บนแพลตฟอร์ม LINE

Content เนื้อหาต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นวิดีโอ เพลง และสิ่งพิมพ์ ต่างถูกย้ายมาอยู่บนโลกออนไลน์ LINE TV โดยคนไทยใช้เวลาดูวิดีโอออนไลน์สูงถึง 133 นาทีต่อวัน หรือคิดเป็น 2 เท่าของค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่ 65 นาทีต่อวัน ในปีนี้ ในปีนี้เราได้เปิดตัวคอนเทนต์กลุ่มใหม่คือ “กีฬาและความงาม” พร้อมขยายพันธมิตรรายใหญ่ต่างๆ จากผู้ผลิตเนื้อหา พร้อมสร้างฟีเจอร์ “News Tab” ที่ช่วยให้การเข้าถึงข้อมูลข่าวสารง่ายขึ้น พร้อมตั้งเป้าขึ้นสู่อันดับ 1 แพลตฟอร์มข้อมูลข่าวสารบนมือถือ โดยจะเริ่มสร้างรายได้ในไตรมาสสุดท้ายของปีนี้

Services ด้านการบริการ ปัจจุบันมีแอปพลิเคชันจำนวนมากที่ถูกสร้างขึ้นรวมทั้งสิ้นประมาณ 2.2 – 2.6 ล้าน แอปพลิเคชัน ในขณะที่จำนวนแอปพลิเคชันเฉลี่ยที่คนส่วนใหญ่ดาวน์โหลดมีเพียง 32 แอปพลิเคชันต่อหนึ่งอุปกรณ์เท่านั้น ยิ่งไปกว่านั้นมีเพียง 3 – 5 แอปพลิเคชันที่ถูกใช้งานในแต่ละวัน

Commerce  ด้านการขายสินค้าและบริการ ปัจจุบันการขายสินค้าออนไลน์หรือ e-commerce ยังคงมีสัดส่วนที่เล็กมากเพียง 3.8% ของมูลค่าการค้าปลีกทั้งหมด LINE จึงมองเห็นโอกาสในการเชื่อมต่อโลกออฟไลน์ และออนไลน์ หรือที่เรียกว่า บริการในรูปแบบ O2O (Offline to Online) เราจึงมีการเปิดตัว Beacon ซึ่งร้านค้าต่างๆ สามารถติดตั้ง Beacon เพื่อให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์และมอบคูปองโปรโมชั่นต่างๆ เมื่อลูกค้า มาใช้บริการที่ร้านค้า

“นอกจาก 4 ปัจจัยสำคัญแล้ว LINE ยังได้พัฒนา Chat BOT ขึ้นมาเพื่อใช้ทดแทนแอปพลิเคชันด้วยการเข้าถึงบริการต่างๆ ได้จาก LINE เพียงที่เดียว โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเพิ่ม ไม่ว่าจะเป็น Chat BOT ของ LINE เอง เช่น LINE FINANCE หรือจากพาร์ทเนอร์ เช่น Uber และ Wongnai รวมถึงแบรนด์ต่างๆ”

ทั้งนี้ อริยะ กล่าวทิ้งท้ายถึงเป้าสำคัญในปี 2560 ในฐานะผู้นำด้านแพลตฟอร์มบนมือถือพัฒนาบริการต่างๆ และสร้างโซลูชั่นใหม่ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้คนเพิ่มความสะดวกสบายในการใช้ชีวิต และพร้อมเป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจในระบบ Digital Economy ในประเทศไทย

<img style="width: 680px; height: 446px;" src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/a72165d348bcebfe719cbe5c4d9da6c8.png" alt="" />

<img style="width: 680px; height: 500px;" src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/892420082388389255e226af525316aa.png" alt="" />

<img style="width: 680px; height: 456px;" src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/f88f35d561dff03f979ab68f6b71969d.png" alt="" />

LINE ประเทศไทย เผยกลยุทธ์ 2560 สร้างแอพฯ LINE สู่ “Mobile Portal” เสิร์ฟบริการ ดึงพันธมิตร ครอบคลุมทุกมิติการใช้ชีวิต

LINE Thailand เปิดเกมรุกโลกดิจิทัลเต็มรูปแบบ รักษาฐานธุรกิจเดิมให้แข็งแกร่ง ประกาศเดินหน้า “เป็นมากกว่าแอพฯ แชท” ขยายตลาดผู้ใช้และพันธมิตร ด้วยผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์คนไทยยุคปัจจุบัน พร้อมเผย 4 เทรนด์มาแรงแห่งปี 2016 

อริยะ พนมยงค์ กรรมการผู้จัดการ LINE ประเทศไทย เผยในงานแถลงข่าว “2016 LINE Beyond Chat” ว่า ปี 2015 รายได้รวมของ LINE ทั่วโลก อยู่ที่ราว 1 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ เติบโต 40% จากปี 2014 ที่มีรายได้รวมราว 718 ล้านเหรียญ ด้าน LINE ประเทศไทย ซึ่งเปิดสาขาอย่างเป็นทางการมาตั้งแต่ปี 2014 นั้น นับถึงสิ้นปี 2015 มีผู้ใช้งานรวมทั้งสิ้นราว 33 ล้านคน มากเป็นอันดับ 2 ของโลกรองจากประเทศญี่ปุ่น  และระยะเวลาที่ผู้ใช้ LINE ในไทย ใช้ในการสนทนาผ่าน LINE อยู่ที่ 83.7 นาที/วัน/คน 

กรรมการผู้จัดการ LINE ประเทศไทย กล่าวด้วยว่า ขณะนี้ LINE มี 5 กลุ่มธุรกิจ ได้แก่
<ul>
 	<li>Games</li>
 	<li>e-commerce ได้แก่ LINE Shop</li>
 	<li>Content ประกอบด้วย LINE TV, Music และ Sticker</li>
 	<li>Business Solutions นำเสนอ Official Account แก่ลูกค้ารายใหญ่และรายย่อย</li>
 	<li>Payment ได้แก่ LINE Pay</li>
</ul>
ทั้งนี้ 3 ธุรกิจหลักที่สร้างรายได้ให้ LINE ประเทศไทย คือ Game, Business Solutions และ Content ซึ่งในปีนี้ จะมีธุรกิจเพิ่มขึ้นมาคือ New Service ซึ่ง อริยะ ยังไม่ขอเปิดเผยว่าจะเป็นรูปแบบใด

หัวเรือใหญ่ของ LINE ประเทศไทย ยังกล่าวถึง เทรนด์ในปี 2016 ด้วยว่า ประกอบไปด้วย 4 อย่าง คือ
<ul>
 	<li>Mobile-First ขณะนี้คนไทยเข้าอินเทอร์เน็ตผ่านโทรศัพท์มือถือมากขึ้น มีปัจจัยขับเคลื่อนคือเทคโนโลยี โดยเฉพาะ 4G ทำให้ในปีนี้มีการคาดการณ์ว่า จำนวนคนไทยที่เข้าอินเทอร์เน็ตผ่านโทรศัพท์มือถือจะมีเพิ่มขึ้นเป็น 50 ล้านคน</li>
 	<li>จอโทรศัพท์มือถือคือจอโทรทัศน์ มากกว่า 80% ของ video content ที่คนไทยเสพผ่านหน้าจอโทรศัพท์มือถือคือ content ที่มาจากโทรทัศน์</li>
 	<li>e-commerce จะเป็น M-commerce &amp; Social Commerce ในปีที่ผ่านมานั้น 60% ของ traffic ของ e-commerce มาจากโทรศัพท์มือถือ และพฤติกรรมการเข้าไปดูภาพสินค้าใน Facebook, Instagram และ LINE ก่อนตัดสินใจจ่ายเงินผ่านโทรศัพท์มือถือก็เพิ่มขึ้น อีกทั้งจำนวน mobile banking ก็เติบโตเพิ่มขึ้นด้วยเช่นกัน มีการคาดการณ์ว่าจาก 9 ล้านบัญชีในปี 2015 จะเพิ่มเป็น 12 ล้านบัญชีในปีนี้</li>
 	<li>อนาคตของแอพพลิเคชั่น เกิดทิศทางของ O2O Services หมายถึงจากโลกออนไลน์สู่ออฟไลน์ เช่น Grab และ Uber ที่ผู้ใช้บริการเรียกรถผ่านแอพฯ แต่สุดท้ายคือการมีปฏิสัมพันธ์ในโลกออฟไลน์</li>
</ul>
ผู้บริหาร LINE ประเทศไทย กล่าวเพิ่มว่า ด้วยเหตุนี้ LINE ประเทศไทย จึงต้องการเป็นแพลตฟอร์มในการช่วยผู้ใช้งาน องค์กรธุรกิจ แบรนด์ต่างๆ รวมถึงผู้ประกอบการ SME ให้ใช้ชีวิตได้สะดวกสบายขึ้นแบบครบวงจร ด้วยวิธีการ เช่น รวบรวมแอพฯ ที่ผู้ใช้ต้องการใช้งานอย่างแท้จริงมารวมเข้าไว้ในที่เดียว ร่วมมือกับ startup คนไทย เพื่อนำบริการเหล่านั้นมาเชื่อมกับ LINE เปิดระบบให้แบรนด์ต่างๆ สามารถพัฒนาสินค้าใหม่ๆ ของตนเองบนแพลตฟอร์มของ LINE รวมทั้งเปิดให้บริการ LINE@ เพื่อช่วยให้ผู้ประกอบการ SME ได้มีช่องทางสื่อสารกับลูกค้าผ่านโลกดิจิทัล เนื่องจากปัจจุบันมี SME อยู่ราว 2.8 ล้านราย แต่มีเพียง 5 แสนรายที่อยู่ในโลกออนไลน์ และไม่ได้มีกิจกรรมบนโลกออนไลน์อย่างต่อเนื่องทุกราย

“ในฐานะการเป็นตลาดอันดับ 2 ของ LINE ดังนั้น LINE ประเทศไทย จึงต้องทำสิ่งพิเศษให้เกิดขึ้นด้วยการบุกเบิกสินค้าและบริการใหม่ๆ เพื่อขยายธุรกิจให้เป็นมากกว่าแอพฯ แชทเพียงอย่างเดียว” กรรมการผู้จัดการ LINE ประเทศไทย กล่าว

LINE ประเทศไทย เปิดกลยุทธ์ปี 2016 สร้างแพลตฟอร์มครบวงจรตอบโจทย์ธุรกิจ

ZALORA เปิดตัวแคมเปญ 12.12 Online Fever 2015 รวบรวมพันธมิตรผู้นำธุรกิจออนไลน์ เพื่อกระตุ้นธุรกิจ e-commerce ทั่วทั้งภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยนำเสนอข้อเสนอสุดพิเศษให้กับลูกค้าส่งเสริมการซื้อสินค้าออนไลน์ ซึ่งในปีนี้ พบกับการร่วมมือครั้งสำคัญกับ ผู้ค้าออนไลน์ชื่อดังเพื่อให้เกิดความหลากหลายและก่อให้เกิดมูลค่าการขาย อาทิ Eatigo, Foodpanda, HappyFresh, HotelQuickly, iflix, Internet, Kerry Express, Line, Luxola&nbsp; Moxy, Ookbee, SCB, R abbit 
&nbsp; 
"12.12 Online Fever" มาพร้อมกับสั่งสินค้าในหมวด แฟชั่น อาหาร ความงาม ท่องเที่ยว และอื่นๆ จาก Local brands และ International brands โดยแบรนด์พันธมิตรออนไลน์ที่เข้าร่วมแคมเปญจะถูกรวมรวบไว้บนหน้า landing page ของทุกเว็บไซต์ ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อเปลี่ยนลูกค้า Offline สู่ Online และทำให้ตลาดของ e-commerce เติบโตขึ้นไปพร้อมกัน ในวันที่ 12 ธันวาคม 2558 ตั้งแต่เวลา 0 นาฬิกา 12.12 Online Fever จะออนไลน์ในเว็บไซต์และแอพพลิเคชั่นของซาโลร่าทั้ง 8 ประเทศ ผ่าน <a href="http://www.zalora.co.th/online-fever">www.zalora.co.th/online-fever</a>

ZALORA จับมือเบอร์หนึ่งผู้ประกอบการออนไลน์ สร้างปรากฎการณ์ 12.12 ONLINE FEVER

LINE คอร์เปอร์เรชั่น ประกาศยอดการใช้และยอดขายปีแรกของ LINE ครีเอเทอร์มาร์เก็ต (LINE Creators Market: https://creator.line.me.) แพลตฟอร์มที่ให้ผู้ใช้สามารถส่งผลงานสติกเกอร์ของตนเองเพื่อขายเป็นสติ กเกอร์ LINE หลังจากเปิดตัวไปเมื่อวันที่ 8 พฤษภาคม 2557 ที่ผ่านมา (จนถึง7 พฤษภาคม 2558) โดยผู้ออกแบบจะได้รับรายได้ประมาณ 50% จากยอดขายสติกเกอร์หลังจากหักค่าบริการของ App Store, Google Play หรือการหักค่าบริการของแอพช้อปอื่นๆ ที่เกียวข้อง 
 
รายได้เฉลี่ยของ 10 อันดับสติกเกอร์เซตที่ขายดีที่สุด สูงถึง 15 ล้านบาท หรือ 50.5 ล้านเยน นักออกแบบมากมายออกแบบและขายสติกเกอร์ของตนเองมากกว่า 1 เซ็ต ส่วนรายได้เฉลี่ยของ 10 สุดยอดนักออกแบบสูงถึง 32 ล้านบาท (หรือ109 ล้านเยน) ต่อคน นักออกแบบบางท่านสามารถทำรายได้มากกว่า 30 ล้านบาท (หรือ100 ล้านเยน) จากการขายสติกเกอร์ครั้งแรก ในขณะที่คาแรกเตอร์จากครีเอเทอร์สติกเกอร์ถูกนำไปต่อยอดโดยการผลิตเป็น สินค้าต่างๆ&nbsp; รวมถึงทำให้นักออกแบบได้มีโอกาสร่วมงานกับบริษัทใหญ่ๆ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าแพลตฟอร์มสติกเกอร์เป็นแหล่งรวมความคิดสร้างสรรค์และ แหล่งบ่มเพาะไอเดียใหม่ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ 
 
ปัจจุบันมีครีเอ เทอร์สติกเกอร์มากกว่า 100,000 เซ็ต นับตั้งแต่เริ่มเปิดขายเมื่อวันที่ 8 พฤษภาคม 2557 และหลังจากเปิดตัวได้ 1 ปี ตลาดครีเอเทอร์มีจำนวนผู้ลงทะเบียนทั้งหมดมากกว่า 390,000 คน จากกว่า 156 ประเทศทั่วโลกที่ส่งผลงานเข้ามาและได้วางขายสติกเกอร์เซ็ตของตนเองแล้วอย่างมากมาย

LINE เผยยอดขายครีเอเทอร์สติกเกอร์ทั่วโลก 1 ปีแรกทะลุ 2.6 พันล้านบาท

<div>
	4 กุมภาพันธ์ 2558 - ในวันนี้ คงยากที่จะบอกว่า LINE เป็นเพียง app ส่งข้อความ หลังเปิดตัว &ldquo;ซุปเปอร์มาร์เก็ตออนไลน์&rdquo; ในประเทศไทยเป็นตลาดแรก แม้แต่ Forbes.com ยังต้องสนใจกับทิศทางการเติบโตของโปรแกรม chat ยอดนิยมฝั่งเอเชีย 
	&nbsp;</div>
<div>
	&nbsp;</div>
<div>
	หลังประสบความสำเร็จจากการสร้างแพลตฟอร์มเพื่อเล่มเกม สนทนา และส่งสติ๊กเกอร์ ในวันนี้ LINE เริ่มรุกสู่บริการใหม่ จัดจำหน่ายสินค้าอุปโภคบริโภคแบบส่งตรงถึงบ้าน โดยเริ่มต้นในประเทศไทยเป็นที่แรก หลังจากปีที่ผ่านมา คู่แข่งสำคัญอย่าง WeChat ก้าวสู่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซและบริการจัดส่งอาหารไปก่อนแล้ว</div>
<div>
	&nbsp;</div>
<div>
	จากโปรแกรม chat เล็กๆ ที่ไว้ใช้เฉพาะสื่อสารพูดคุย มาวันนี้กลับพัฒนาตัวเอง แตกกิ่งก้านกลายเป็นแพลตฟอร์มรองรับผู้ใช้งานหลากหลายด้าน ไม่ว่าจะใช้ติดต่อสื่อสาร เล่นเกม ซื้อของ ไปจนถึงเรียกรถแท็กซี่</div>
<div>
	&nbsp;</div>
<div>
	การขยายฐานบริการให้กว้างขวางก็เพื่อหาช่องทางสร้างรายได้ให้เป็นกอบเป็นกำมากขึ้น เนื่องจากรายได้หลักอย่างการขายโฆษณาทาง mobile ads นั้น ถูกยึดครองโดยเครือข่ายสังคมออนไลน์เช่น Facebook ไปเสียแล้ว และอาจดูไม่ดีนักสำหรับโปรแกรมส่งข้อความ เพราะไม่มีผู้ใช้งานคนใดอยากเห็นแบนเนอร์โผล่ขึ้นมา ขณะกำลังพิมพ์ข้อความส่งหาเพื่อนๆ เป็นแน่ &nbsp;อย่างไรก็ดี LINE ยังทำรายได้ในปี 2013 ถึง 338 ล้านเหรียญ จากการขายเกมและสติ๊กเกอร์ดิจิทัล</div>
<div>
	&nbsp;</div>
<div>
	ก้าวต่อไปของ app สนทนายอดนิยม ที่มีผู้ใช้งานตกเดือนละ 181 ล้านราย ซึ่งส่วนใหญ่แล้วอยู่ในญี่ปุ่นและทวีปเอเชีย ก็คือการลงสนามธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เช่นเดียวกับคู่แข่ง WeChat</div>
<div>
	&nbsp;</div>
<div>
	บริการร้านชำออนไลน์ &ldquo;ถูกชัวร์ชัวร์&rdquo; (Cheap Sure Sure) ของ LINE เริ่มเปิดเป็นทางการแล้ว 4 กุมภาพันธ์นี้ โดยจะเน้นสินค้าในชีวิตประจำวัน เช่น น้ำดื่ม กาแฟ และบะหมี่สำเร็จรูป ในราคาที่มีส่วนลดและบริการส่งฟรี เริ่มเปิดบริการเฉพาะประเทศไทย ซึ่งมีผู้ใช้งานเป็นประจำถึง 33 ล้านรายเป็นที่แรก โดยยังไม่ได้เปิดเผยแผนการว่าจะขยายไปยังตลาดอื่นๆ เช่นญี่ปุ่นหรือไม่</div>
<div>
	&nbsp;</div>
<div>
	ธุรกิจอีคอมเมิร์ซและสั่งอาหารออนไลน์ได้กลายมาเป็นองค์ประกอบสำคัญใน app ที่มีคนใช้งานเป็นจำนวนมากไปแล้ว เช่น WeChat ในประเทศจีน ซึ่งมีผู้ใช้งานตกเดือนละ 467 ล้านราย และความสำเร็จจะเกิดขึ้นได้ก็ต้องมีพันธมิตรที่เข้มแข็งด้วย ในเดือนมีนาคม 2014 &nbsp;Tencent บริษัทแม่ของ WeChat เข้าซื้อหุ้น 15% ใน JD ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซอันดับสองของจีน รองจาก Alibaba โดยให้ JD เป็นช่องทางการจัดจำหน่ายเฉพาะบนแพลตฟอร์ม WeChat &nbsp;ต่อมาในเดือนธันวาคมก็เริ่มเปิดบริการสั่งอาหารออนไลน์ ด้วยความร่วมมือกับ Foodpanda&nbsp;</div>
<div>
	&nbsp;</div>
<div>
	ล่าสุด KakaoTalk ซึ่งมีผู้ใช้งาน 50 ล้านรายในเกาหลีใต้และบางประเทศในอาเซียน ก็ยอมรับเช่นกันว่ากำลังมีแผนการเข้าสู่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ที่มี Coupang หรือ &ldquo;Amazon ของเกาหลีใต้&rdquo; เป็นเจ้าตลาด จะเห็นได้ว่าโปรแกรม chat แต่ละรายอาศัยความได้เปรียบจากฐานผู้ใช้งานที่มีเป็นหลักล้าน โดยไม่จำเป็นต้องลงทุนมหาศาลเพื่อสร้างฐานลูกค้าใหม่แต่อย่างใด&nbsp;</div>
<div>
	&nbsp;</div>
<div>
	สำหรับ LINE Thailand เคยทดลองลงตลาดอีคอมเมิร์ซมากว่าหนึ่งปีแล้ว โดยร่วมเป็นพันธมิตร <a href="http://www.forbesthailand.com/article_detail.php?article_id=261">aCommerce ผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซในอาเซียน</a> ให้ทำหน้าที่ดูแลจัดหา จัดเก็บ และส่งสินค้า &nbsp;จากรายงานของ aCommerce มีสินค้าถึง 8 รายการที่ประสบความสำเร็จ ขายได้หมดในช่วงเวลาไม่นาน มีทั้งเครื่องสำอาง Maybelline และเคสโทรศัพท์ iPhone ของ LINE เอง (ขายหมดใน 25 นาที) มีผู้สั่งซื้อประมาณ 5.5 ล้านราย ในช่วงอายุ 25-34 ปี</div>
<div>
	&nbsp;</div>
<div>
	&ldquo;ประเทศไทยเป็นหนึ่งในตลาดที่สำคัญที่สุดของเรา และพร้อมที่จะออกไปสู่ระดับภูมิภาคต่อไป&rdquo; Sedong Nam ผู้บริหาร LINE ย้ำ 
	 
	 
	 
	เรียบเรียงจาก&nbsp;<a href="http://www.forbes.com/sites/parmyolson/2015/02/03/chat-apps-line-delivery-service-ecommerce/?utm_campaign=Forbes&amp;utm_source=TWITTER&amp;utm_medium=social&amp;utm_channel=Technology&amp;linkId=12117198">Chat Apps Battle To Bring Groceries To Your Door</a>&nbsp;โดย Parmy Olson 
	<hr />
	
		 
		ภาพประกอบ: LINE Thailand Page
</div>
<div>
	ข่าวอื่นๆ 
	<ul>
		<li>
			<a href="http://www.forbesthailand.com/article_detail.php?article_id=261">พอล ศรีวรกุล: ปั้น Startups อาเซียนด้วย VC</a></li>
		<li>
			<a href="http://www.forbesthailand.com/article_detail.php?article_id=305">LINE Thailand เตรียมหานายใหม่ หลัง Pepper ย้ายเข้าภาครัฐ</a></li>
	</ul>
</div>
<div>
	 
	&nbsp;</div>

เขย่าตลาดอีคอมเมิร์ซ ใหญ่เกินกว่าจะ chat

<div>
	LINE Thailand เตรียมหาผู้จัดการประจำประเทศไทยคนใหม่ หลัง "รัฐศาสตร์ กรสูต" หรือ "เปปเปอร์" ผู้จัดการทั่วไปประจำประเทศไทยยื่นใบลาออก มีผลกลางเดือนกุมภาพันธ์นี้ เพื่อย้ายไปทำงานภาครัฐต้นเดือนมีนาคม รับผิดชอบดูแลด้านเศรษฐกิจดิจิทัล รวมระยะเวลาทำงานกับ LINE Thailand เพียง 8 เดือนเท่านั้น 
	&nbsp;</div>
<div>
	&nbsp;</div>
<div>
	&ldquo;ผู้ใหญ่ของกระทรวง ICT มาชวนไปช่วยงาน ใช้เวลาคิดอยู่นาน จึงตัดสินใจออกมา&rdquo; แหล่งข่าวใน LINE Thailand กล่าวกับ Forbes Thailand 
	 
	ล่าสุด&nbsp;วารดี วสวานนท์ หัวหน้าฝ่ายประชาสัมพันธ์ LINE Thailand กล่าวกับ Forbes Thailand ว่า การลาออกของรัฐศาสตร์มีผลตั้งแต่ 30 มกราคมที่ผ่านมา ขณะนี้อยู่ระหว่างการสรรหาผู้จัดการทั่วไปคนใหม่ ตามนโยบายของเราที่อยากได้เป็นคนไทย</div>
<div>
	&nbsp;</div>
<div>
	รัฐศาสตร์ เป็นนักร้อง นักแสดง และนายแบบชาวไทย โด่งดังจากเป็นหนึ่งในสมาชิกบอยแบนด์ "ยูเอชที" เมื่อปี พ.ศ. 2537 พร้อมกับเป็นนักแสดงสังกัดเอ็กแซ็กท์ เครือจีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ ปัจจุบันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน Internet Technology เคยเป็นอาจารย์สอนอยู่ที่วิทยาลัยนานาชาติ มหาวิทยาลัยกรุงเทพ สาขาวิชา Computer Business, และหลักสูตรบริหารธุรกิจภาคภาษาอังกฤษ มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต อีกทั้งเคยเป็นผู้อำนวยการเว็บไซต์ sanook.com</div>
<div>
	&nbsp;</div>
<div>
	<a href="http://www.forbesthailand.com/article_detail.php?article_id=265">Dine with the Boss&nbsp;ประจำ&nbsp;Forbes Thailand ฉบับเดือนมกราคม 2558</a> ได้มีโอกาสพูดคุยกับรัฐศาสตร์ ในฐานะผู้จัดการทั่วไปประจำประเทศไทยของ LINE Thailand ณ สำนักงานชั้น 41 อาคาร Empire Tower ที่เต็มไปด้วยตัวการ์ตูน LINE Characters คอยต้อนรับผู้มาเยือน</div>
<div>
	&nbsp;</div>
<div>
	&ldquo;LINE เป็นบริษัทที่ให้ความสำคัญกับการ localization มาก เขาตั้งใจที่จะให้ธุรกิจของ LINE ดูแลจัดการโดยคนไทย โดยคน local ที่เข้าใจตลาด เข้าใจ user insights นี่คงเป็นสิ่งแรกที่เขามองเห็นในตัวของผม&rdquo; รัฐศาสตร์ให้เหตุผลที่เขาได้รับคัดเลือกเป็นผู้จัดการประจำประเทศไทย ที่เป็นคนไทยคนแรก ตั้งแต่กรกฎาคมปี 2557</div>
<div>
	&nbsp;</div>
<div>
	หลังตัดสินใจออกจาก LINE Thailand เพื่อเข้าทำงานภาครัฐ อีกงานหนึ่งที่รัฐศาสตร์ทำควบคู่กันไปด้วย ซึ่งเริ่มมาตั้งแต่ต้นปี 2558 แล้ว คือผู้ประกาศข่าวประจำช่อง GMM Channel (GMM25)&nbsp;หนึ่งในสถานีโทรทัศน์ระบบดิจิทัลของเครือจีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ ร่วมกับคนดังอื่นๆ เช่น นาวิน เยาวพลกุล, วรรณสิงห์ ประเสริฐกุล, นาเดีย โสณกุล, ศิรนุช โรจนเสถียร, วนิษา เรซ เป็นต้น 
	 
	 
	<div>
		<hr />
		
			อ่านประกอบ: <a href="http://www.forbesthailand.com/article_detail.php?article_id=265">เพิ่ม &ldquo;รสชาติ&rdquo; ให้ LINE กับ &ldquo;Dr. Pepper&rdquo; รัฐศาสตร์ กรสูต</a> 
			 
			&nbsp;
	</div>
</div>

update - LINE Thailand เตรียมหานายใหม่ หลัง Pepper ย้ายเข้าภาครัฐ

[Jeanie Han ผู้บริหารแอพฯ ส่งข้อความ LINE จากเอเชีย กำลังเฟ้นหาสติ๊กเกอร์ยอดนิยมตัวต่อไป]
<h2>.....การใช้สติกเกอร์และไอคอนแสดงอารมณ์เป็นเครื่องมือหนึ่ง สำหรับเหล่าวัยรุ่นที่ต้องการเป็นที่ชื่นชอบ และเร่งกระแสให้สังคมออนไลน์สื่อสารกันผ่านการพูดคุยด้วยตัวอักษรน้อยลง Bertrand Schmitt วัย 37 ปี ผู้ก่อตั้งบริษัทด้านวิเคราะห์แอพพลิเคชั่น App Annie กล่าวว่าเวลาที่พนักงานใน Beijing ของเขาส่งข้อความหากันหลังเลิกงานผ่านโปรแกรม WeChat “จะมีการส่งข้อความโต้ตอบกัน 7-8 ครั้งโดยที่ไม่มีใครพูดอะไรเลย [ผ่านตัวอักษร] คนเราหันมาใช้การสื่อสารผ่านรูปภาพมากขึ้น”</h2>
เหล่าศิลปิน ตัวแทนซื้อขาย และนักโฆษณากำลังสร้างตลาดสำหรับสติกเกอร์บนโลกดิจิตอล ซึ่งอาจเป็นตลาดที่ใหญ่กว่าไอคอนแสดงอารมณ์ขนาดเล็กที่ปรากฏอยู่บนโปรแกรมแชตและ Instagram อย่างมหาศาล

ปัจจุบันมีแอพพลิเคชั่นสติกเกอร์บน iTunes และ Play Store ให้ดาวน์โหลดแล้วมากกว่า 600 แอพฯ แต่ที่ได้รับความนิยมส่วนใหญ่คือแอพพลิเคชั่นสำหรับส่งข้อความ เช่น LINE ซึ่งได้รับการหนุนหลังจากบริษัท Naver ยักษ์ใหญ่ด้านการค้นหาออนไลน์สัญชาติเกาหลีใต้ LINE มีจำนวนผู้ใช้ที่ลงทะเบียนทั้งหมด 420 ล้านบัญชีทั่วโลก และมีการส่งสติกเกอร์ 1.8 พันล้านครั้งในแต่ละวันจากจำนวนสติกเกอร์ที่ LINE ผลิตขึ้นเองกว่า 10,000 แบบ โดยสติกเกอร์การ์ตูนบางตัวได้รับความนิยมเป็นอย่างมากจนมีการนำไปเขียนเป็นหนังสือและผลิตเป็นรายการโทรทัศน์ อย่างเช่น เรื่องราวความรักของหมี Brown และ Conyกระต่ายตัวป่วน

คนส่วนใหญ่คงไม่เคยคิดที่จะควักเงินซื้อสติกเกอร์รูปหน้าแมวกำลังพ่นไฟ ผู้ใช้สติกเกอร์ในโปรแกรมแชท Kik เกือบทั้งหมดใช้สติกเกอร์ที่ดาวน์โหลดได้ฟรี ทางด้าน Facebook ก็ยังไม่ได้วางแผนที่จะเรียกเก็บเงินจากการใช้สติกเกอร์ตัวการ์ตูนจาก Lego และ Minions ตัวละครจิ๋วจากภาพยนตร์ชื่อดัง

แต่ทว่าในเอเชีย LINE สร้างธุรกิจใหม่ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว บริษัทมียอดจำหน่ายสติกเกอร์เกือบ 70 ล้านเหรียญในปี 2013 คิดเป็นสัดส่วน 20% จากรายได้ทั้งหมดของบริษัทในปีที่ผ่านมาที่ 338 ล้านเหรียญ และรายได้จากการขายสติกเกอร์น่าจะอยู่ที่ 140 ล้านเหรียญในปีนี้ ตัวแทนซื้อขายสติกเกอร์ Evan Wray กล่าวว่าตัวเลขนี้เพียงพอที่จะหนุนให้ตลาดมีมูลค่าถึง 2 พันล้านเหรียญในปีนี้ เพราะกระแสนิยมกำลังขยับขยายไปยังประเทศตะวันตก ประกอบกับจำนวนผู้ใช้แอพฯ LINE และ WeChat ที่จะพุ่งขึ้นอีกสองเท่าในปีนี้ตามการคาดการณ์ของ Wray

การคาดการณ์ในทางบวกนี้มาจากสมมุติฐานที่ว่า สติกเกอร์จะเป็นกระแสนิยมทางวัฒนธรรมของเอเชียที่จะสามารถฝ่าอุปสรรคด้านภาษาและวัฒนธรรม สู่ประเทศแถบตะวันตกได้ ซึ่งเป็นปรากฏการณ์ที่นานๆ จะเกิดขึ้นสักครั้ง

Jeanie Han ผู้บริหารประจำสหรัฐของ LINE ได้เห็นสิ่งนี้เกิดขึ้นแล้วในประเทศสเปน ซึ่งมีรายงานว่ามีผู้ดาวน์โหลดโปรแกรมไปแล้วมากกว่า 10 ล้านคน Han ได้ดำเนินการผลิตคอนเทนต์สติกเกอร์ในสเปนก่อนย้ายไปยังสหรัฐ เธอกล่าวว่าชาวสเปนรับเทคโนโลยีใหม่ได้เร็วมากและสติกเกอร์ยังเป็นประสบการณ์ที่ตื่นเต้นและราคาไม่แพงสำหรับประเทศที่ผู้คนเปิดเผยแสดงอารมณ์อย่างตรงไปตรงมา และมีอัตราการว่างงานของคนหนุ่มสาวอยู่ที่ 54% .....

<hr />

สามารถอ่านรายงาน "แมวพ่นไฟร้อนๆ มาแล้วจ้า" ฉบับเต็มได้ที่ Forbes Thailand ฉบับ AUGUST 2014

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events