&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Kantar ประกาศรางวัลยกย่องแบรนด์ FMCG ในประเทศไทย พร้อมเปิดรายงาน Brand Footprint Thailand 2023 ที่แสดงความแข็งแกร่งและความสามารถในการปรับตัวของแบรนด์ท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจที่ท้าทาย&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ด้วยข้อมูล Worldpanel ของ Kantar คำนวณจากมาตรวัดที่ไม่เหมือนใคร Consumer Reach Points (CRPs) หรืออัตราการเข้าถึงผู้บริโภค วิเคราะห์มากกว่า 570 แบรนด์ FMCG สะท้อนพฤติกรรมผู้บริโภค 26.4 ล้านครัวเรือนในประเทศไทย เพื่อวัดความสำเร็จของแบรนด์ CRPs วิเคราะห์จากจำนวนประชากร การเจาะตลาด และทางเลือกของผู้บริโภค ทำให้เห็นว่าผู้บริโภคเลือกซื้อแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งบ่อยเพียงใด จึงเกิดอันดับแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จสูงสุดในตลาด​<div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-none" contenteditable="false"><figure style="margin: 0px;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2023/07/nDXtzTYeizA9n2HKApUY.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="none" data-file-name="nDXtzTYeizA9n2HKApUY.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" style="" data-index="0" origin-size="1920,1002"></figure></div> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;รางวัล Brand Footprint Thailand 2023 Awards จะแบ่งออกเป็น 5 ประเภทรางวัล ได้แก่&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Most Chosen Brands รางวัลแบรนด์ยืนหนึ่งที่ผู้บริโภคเลือกซื้อมากที่สุด&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Top Growing Brands รางวัลแบรนด์ดาวรุ่งที่ผู้บริโภคเลือกซื้อเติบโตสูงสุด&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Top Outstanding Brands รางวัลแบรนด์ม้ามืดที่มีความโดดเด่น&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Top Outstanding Retailer รางวัลค้าปลีกที่มีความโดดเด่น&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Most Resilient Brand รางวัลแบรนด์ที่ปรับตัวต่อตลาดได้ดีที่สุด&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ใน 6 กลุ่มผลิตภัณฑ์ FMCG ได้แก่ Packaged Food, Beverage, Dairy, Home Care, Personal Care และ Beauty และรวมไปถึง Retailer ​<div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-none" contenteditable="false"><figure style="margin: 0px;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2023/07/PQ8FZo1af2gbC2mjVgXx.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="none" data-file-name="PQ8FZo1af2gbC2mjVgXx.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" style="" data-index="1" origin-size="1920,1197"></figure></div><div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-none" contenteditable="false"><figure style="margin: 0px;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2023/07/9kMAx92Qf2oGRRwASE5a.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="none" data-file-name="9kMAx92Qf2oGRRwASE5a.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" style="" data-index="2" origin-size="1920,1617"></figure></div> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;อ่านเพิ่มเติม :&nbsp;<a href="https://forbesthailand.com/preview/70508" alt="SCB CIO แนะจัดพอร์ตลงทุนรองรับตลาดผันผวน ฝ่ามรสุมเศรษฐกิจถดถอย">SCB CIO แนะจัดพอร์ตลงทุนรองรับตลาดผันผวน ฝ่ามรสุมเศรษฐกิจถดถอย</a> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/" alt="ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>​

Kantar ประกาศรางวัลยกย่องแบรนด์ FMCG ในประเทศไทย พร้อมเปิดรายงาน Brand Footprint Thailand 2023

<h2>อิชิตัน ได้อานิสงส์จากมาตรการกระตุ้นกำลังซื้อของภาครัฐ หนุนยอดขายผ่านร้านโชห่วยเพิ่ม นำแบรนด์ไบเล่วางจำหน่ายอีกครั้งเจาะเฉพาะร้านค้าย่อย พร้อมรับรู้รายได้ตลาดอินโดเซียพลิกมีกำไร ปีนี้ตั้งเป้ารายได้รวม 6,500 ล้านบาท ขยายตัว 24% ห่วงสงครามรัสเซีย-ยูเครนยืดเยื้อกระทบต้นทุน</h2>
ตัน ภาสกรนที กรรมการผู้อำนวยการ บริษัท อิชิตัน กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) หรือ ICHI เปิดเผยว่า ในปีที่ผ่านมา ตลาดชาพร้อมดื่มมูลค่า 11,213 ล้านบาท เติบโตร้อยละ 3.96 ขณะที่กลุ่มเครื่องดื่มเซกเมนต์อื่นหดตัวลง ซึ่งแนวโน้มตลาดชาเขียวพร้อมดื่มยังเติบโตต่อเนื่อง โดยข้อมูลจาก Nielsen พบว่าในเดือนมกราคมขยายตัวร้อยละ 28.65 จากเดือนมกราคมของปีก่อน

<hr />

ข้อมูลสำคัญ:
<ul>
 	<li>ปี 2565 อิชิตัน ตั้งเป้ารายได้รวม 6.5 พันล้านบาท เติบโตร้อยละ 24</li>
 	<li>ปัจจัยการเติบโตมายอดขายผ่านช่องทาง Traditional Trade หรือโชห่วย</li>
 	<li>มูลค่าตลาดน้ำผลไม้ที่มีสัดส่วนน้ำผลไม้แท้ต่ำกว่า 24% มีมูลค่า 3,000 ล้านบาท</li>
 	<li>ตลาดผู้บริโภคอินโดนีเซียมีความนิยมผลิตภัณฑ์ชานม รสชาติแบบไทย และชานมบราว ซูการ์ เพิ่มขึ้น</li>
</ul>

<hr />

สำหรับอิชิตัน ในปี 2564 ที่ผ่านมา มีกำไรสุทธิ 546.8 ล้านบาท เติบโตร้อยละ 6.1 ทำให้มีอัตรากำไรขั้นต้นร้อยละ 19.3 มีอัตรากำไรสุทธิร้อยละ 10.5 ด้านรายได้จากการขาย 5,228.3 ล้านบาท เติบโตร้อยละ 2.5 จากปีก่อน ปัจจัยสำคัญที่ทำให้อัตรากำไรดีขึ้นมาจากยอดขายผ่านช่องทาง Traditional Trade หรือโชห่วยเพิ่มขึ้น ซึ่งได้รับผลดีจากมาตรการกระตุ้นกำลังซื้อของภาครัฐ ทำให้ร้านโชห่วยขายดีขึ้น ทำให้กำไรของอิชิตันเติบโต

ปัจจุบันสัดส่วนยอดขายผ่าน Modern Trade และ Traditional Trade อยู่ที่สัดส่วน 51:49 จากเดิมการขายผ่านโมเดิร์นเทรดคิดเป็นสัดส่วนมากกว่าร้อยละ 60
<h3>นำแบรนด์ไบเล่เจาะตลาดโชห่วย</h3>
ตัน กล่าวว่า ปีนี้บริษัทจะขยายช่องทางร้านโชห่วยเพิ่มขึ้น โดยนำแบรนด์ไบเล่ออกมาทำตลาดอีกครั้ง เน้นราคาจำหน่ายขวดละ 10 บาท รวมทั้งนำอิชิตันชาเขียวพร้อมดื่มรสน้ำผึ้งผสมมะนาว ที่ได้รับความนิยมเป็นอันดับหนึ่งที่ผู้บริโภคให้การตอบรับ จัดแคมเปญบุกตลาด Traditional Trade ต่อเนื่อง

“ที่ผ่านมา การทำตลาดแบรนด์ไบเล่ เราพยายามถอดสูตรให้เหมือนกับรสชาติดั้งเดิม ซึ่งมีต้นทุนสูง ทำให้ไม่สามารถวางตลาดได้ แต่ครั้งนี้เราพัฒนารสชาติให้ใกล้เคียง แต่อร่อยกว่า ตั้งราคาขายไม่แพง เพื่อเจาะกลุ่มร้านโชห่วยโดยเฉพาะ และร้านค้าส่งอย่างแม็คโคร ซึ่งคาดว่าจะได้รับการตอบรับดี”

ทั้งนี้ บริษัทตั้งเป้าหมายยอดขายไบเล่อยู่ที่ 100 ล้านบาท สำหรับตลาดน้ำผลไม้ที่มีสัดส่วนน้ำผลไม้แท้ต่ำกว่าร้อยละ 24 ยังเป็นตลาดที่เติบโต ปัจจุบันมีมูลค่าประมาณ 3,000 ล้านบาท นอกจากนี้จะมีสินค้าใหม่ในกลุ่มเครื่องดื่มอัดแก๊ส หรือ Carbonated Soft Drink ในเดือนมิถุนายนและการรับจ้างผลิตให้กับแบรนด์อาซาฮีในช่วงเดียวกัน
<h3>ตั้งเป้ารายได้ 6,500 ล้านบาท</h3>
ตัน กล่าวว่า ปีนี้บริษัทตั้งเป้าหมายยอดขายที่ 6,500 ล้านบาท เติบโตร้อยละ 24 จากปีก่อน และคาดว่ากำไรจะเติบโตในสัดส่วนร้อยละ 10 ซึ่งปีนี้แม้ว่าแนวโน้มเศรษฐกิจจะเริ่มฟื้นตัว จากสถานการณ์โควิดที่ไม่รุนแรง แม้จะมีผู้ติดเชื้อจำนวนมาก แต่มีปัจจัยเสี่ยงเรื่องต้นทุนจากสงครามระหว่างรัสเซีย-ยูเครน ที่ทำให้ราคาน้ำมันเพิ่มสูงขึ้น กระทบต่อวัตถุดิบในการผลิตขวด ซึ่งหากยืดเยื้อถึงเดือนมิถุนายนต้องมีปรับราคาสินค้าอีก

“ราคาน้ำมันที่เพิ่มสูงขึ้น ทำให้ต้นทุนการผลิตขวดเพิ่มร้อยละ 3.2 ทำให้เราต้องปรับราคาขายส่งเพิ่มขึ้นลังละ 2 บาท ซึ่งยังไม่กระทบผู้บริโภค แต่หากสงครามยืดเยื้อในเดือนมิถุนายนต้องมาดูกันอีกรอบ เพราะปกติจะทำสัญญาทุก 6 เดือน ถึง 1 ปี หากราคาน้ำมันยังไม่ลดลง ก็จำเป็นต้องปรับราคาสินค้าอีกรอบ” ตันกล่าว

<img class="alignnone size-full wp-image-59951" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/03/อิชิตัน_0303.jpg" alt="" width="450" height="562" />

สำหรับรายได้ 6,500 ล้านบาทในปีนี้ จะมาจากตลาดในประเทศประมาณร้อยละ 78 ที่เหลือมาจากตลาดส่งออกและการรับจ้างผลิต (OEM) ซึ่งตลาดส่งออกในปีที่ผ่านมา อินโดนีเซียมีการเติบโตที่โดดเด่น มียอดขาย 1,080 ล้านบาท และมีกำไรเพิ่มขึ้นร้อยละ 111 หรือ 59 ล้านบาท จากที่ผ่านมามีผลขาดทุน 200-300 ล้านบาท

ปัจจัยที่ทำให้ตลาดอินโดนีเซียประสบความสำเร็จมาจากการวางจำหน่ายผลิตภัณฑ์ชานม รสชาติแบบไทย และ ชานมบราว ซูการ์ เป็นที่นิยมมากขึ้น และมียอดขายผ่านช่องทาง Traditional Trade เพิ่มมากขึ้นด้วย โดยปีนี้เพิ่มไลน์ผลิตที่สองอยู่ระหว่างลงนามกับโรงงานผลิตเพิ่ม คาดว่าตลาดอินโดนีเซียในปีนี้จะมีกำไร 75 ล้านบาท ส่วนตลาดอื่น ๆ เริ่มทยอยฟื้นตัว เช่น กัมพูชา เป็นต้น

ด้านธุรกิจใหม่ที่อิชิตัน เข้าถือหุ้นสัดส่วนร้อยละ 25 ในบริษัท พรีดิกทิฟ จำกัด (Predictive) เข้ามาเสริมความแกร่งในส่วนของ Big Data เพื่อนำมาใช้เป็นหัวใจในการขับเคลื่อนธุรกิจ และการทำการตลาดได้อย่างตรงกลุ่ม และหากผลการดำเนินงานเป็นไปตามเป้าหมาย เตรียมนำพรีดิกทิฟเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ในปี 2567 และยังกำลังศึกษาธุรกิจอย่างใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง

“ในปี 2565 อิชิตันยังคงมุ่งมั่นเดินหน้าสร้างการเติบโต ภายใต้กลยุทธ์ 3N (New Product, New Market และ New Business) เชื่อจะเป็นปัจจัยสำคัญที่สนับสนุนผลประกอบการให้เติบโตได้อย่างก้าวกระโดดในอนาคต” ตันกล่าว

อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/news/executive-interview/%E0%B9%80%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B5%E0%B8%A2%E0%B8%87%E0%B9%84%E0%B8%81%E0%B8%A3-%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%8D%E0%B8%88%E0%B8%99%E0%B8%B0%E0%B9%82%E0%B8%A0%E0%B8%84%E0%B8%B4%E0%B8%99-%E0%B8%9E.html">เกรียงไกร กาญจนะโภคิน พา “ไทยแลนด์ พาวิลเลี่ยน” สู่สายตาชาวโลก</a>

<hr />
<a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

"อิชิตัน" ได้อานิสงส์มาตรการรัฐหนุนชาเขียวโต

อุทัย ธเนศวรกุล ปั้น I.P. One เปิดสูตรครองบัลลังก์ขจัดคราบ

ชยุตม์ หลีหเจริญกุล ทรานส์ฟอร์มขนมมหาชน

Kantar (คันทาร์) บริษัทวิจัยชั้นนำด้านข้อมูลเชิงลึกและที่ปรึกษาทางการตลาดระดับโลก เปิดข้อมูลตลาดเครื่องดื่มในประเทศไทย พบข้อมูลที่น่าสนใจ เพียงแค่ธันวาคม 2020 เดือนเดียวที่ผ่านมา 1 ใน 7 ของผู้บริโภค ซื้อเครื่องดื่ม Water Plus หรือน้ำดื่มผสมวิตามิน ถือเป็นผู้บริโภคจำนวน 2.9 ล้านคน (สำรวจในผู้บริโภคไทยเขตเมือง ช่วงอายุ 15 - 49 ปี)

เครื่องดื่ม Water Plus เริ่มเข้าตลาดตั้งแต่ช่วงธันวาคม 2018 ด้วยการรับรู้และกำลังซื้อของผู้บริโภคที่น้อยมาก ทว่าตลาดเครื่องดื่มกลุ่มนี้โตขึ้นถือว่าเป็นปรากฏการณ์และแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคไทยเปิดกว้างสำหรับสินค้าที่มีนวัตกรรมใหม่ๆ การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมยังแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคให้ความสำคัญกับการวางตำแหน่งทางการตลาดที่ชัดเจน นอกจากการตอบโจทย์ความต้องการพื้นฐานของการดื่มน้ำที่เพื่อความชุ่มชื้น แต่ยังเพิ่มมูลค่าด้าน “Immune Boosting” การเสริมสร้างภูมิคุ้มกันให้กับร่างกาย

อันดับแบรนด์ Water Plus ที่ผู้บริโภคเลือกซื้อสูงสุดใน 2020 

คำถามคือ ใครคือผู้ชนะและใครมีช่องว่างให้เติบโตในตลาดนี้? เพื่อวัดความสำเร็จจากรอยเท้าของแบรนด์หรือ Brand Footprint ทำได้จากมาตรวัด CRPs หรือ Consumer Reach Points เอกสิทธิ์เฉพาะจาก Kantar เพื่อบ่งชี้จำนวนธุรกรรมที่ผู้บริโภคได้ทำการซื้อสินค้า และจำนวนครั้งที่แบรนด์เข้าถึงผู้บริโภคเหล่านั้น สะท้อนให้เห็นภาพของการแข่งขันในตลาดและโอกาสที่จะตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่เพิ่มมากขึ้น

อันดับ 1 Vitaday - อัตราการเข้าถึงผู้บริโภค 22.6 ล้านครั้ง
อันดับ 2 Yanhee Vitamin Water - อัตราการเข้าถึงผู้บริโภค 22.3 ล้านครั้ง
อันดับ 3 B’lue - อัตราการเข้าถึงผู้บริโภค 8.4 ล้านครั้ง
อันดับ 4 PH Plus - อัตราการเข้าถึงผู้บริโภค 5.5 ล้านครั้ง
อันดับ 5 Goodmood - อัตราการเข้าถึงผู้บริโภค 1 ล้านครั้ง

แบรนด์เจ้าตลาด Water Plus อย่าง Vitaday เปิดตัวในเดือนพฤษภาคม 2020 หลังจากผ่านไป 8 เดือนครองตำแหน่ง อันดับ 1 ด้วยอัตราการเข้าถึงผู้บริโภคสูงถึง 22.6 ล้านครั้ง สิ่งนี้บ่งชี้ให้เห็นความต้องการของผู้บริโภคในตลาดเครื่องดื่มประเภทนี้ หลายแบรนด์ได้เริ่มทยอยเปิดตัวตามมาในช่วง 3 - 6 เดือนที่ผ่านมา ผู้บริโภคเกิดความต้องการที่จะทดลองบริโภคผลิตภัณฑ์เหล่านี้

PH Plus ซึ่งเปิดตัวในเดือนมิถุนายน 2020 มีอัตราการเข้าถึงผู้บริโภคถึง 5.5 ล้านครั้ง ใน 6 เดือน ขณะที่ D.R. Drink - Aquavitz และ Purra Vitamin Water ที่ได้เปิดตัวตั้งแต่เดือนตุลาคม 2020 และในเวลาเพียง 3 เดือนก็สามารถดึงดูดผู้บริโภคได้

นี่ไม่ได้หมายความว่าผู้บริโภคสนใจผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เพียงเท่านั้น แต่ Yanhee Vitamin Water และ B’lue ก็ถือได้ว่าเป็นผู้บุกเบิกในตลาดนี้ ครองตำแหน่งอันดับ 2 และอันดับ 3 แต่ละแบรนด์มีอัตราการเข้าถึงผู้บริโภคสูงขึ้น 68% และ 87% ตามลำดับจากปีที่แล้ว

<img class="alignnone size-full wp-image-41617" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/02/Kantar_003.jpg" alt="" width="600" height="367" />

เข้าใจผู้บริโภคแล้ว สำคัญคือเข้าใจว่าใครคือคู่แข่ง

หากเราพิจารณาตลาดเครื่องดื่มที่กว้างขึ้นและตำแหน่งการแข่งขันที่ Water Plus เข้ามาเติมเต็ม จึงไม่น่าแปลกใจที่ผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์ประเภทนี้เป็นกลุ่มที่ดื่มเครื่องดื่มเพื่อสุขภาพอยู่แล้ว ผู้บริโภค Water plus มีแนวโน้มที่จะซื้อ Functional Drink เครื่องดื่มเพื่อสุขภาพและความงาม และน้ำแร่ เพิ่มขึ้น 1.1 เท่า ซึ่งหมายความว่าเป็นตลาดเครื่องดื่มที่ Water Plus กำลังแข่งขันอยู่ด้วย ความเกี่ยวข้องทางด้านความต้องการของผู้บริโภคนั้นก็อาจสร้างความเสี่ยงในการแข่งขันกับแบรนด์ในตลาด RTD Juice และ RTD Tea ได้ด้วยเช่นกัน

ในขณะที่การให้ความสำคัญด้าน “Proactive Health” ยังคงดำเนินต่อไป คำถามที่สำคัญสำหรับนักการตลาดในการเอาชนะตลาดนี้คือใครคือผู้บริโภคหลักของ Water Plus ที่เราควรกำหนดเป้าหมาย? ส่วนประสมผลิตภัณฑ์ใดที่จะดึงดูดผู้บริโภค? เราจะเข้าถึงพวกเขาเหล่านั้นได้ที่ไหน?

อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/news/finance-and-investment/%E0%B9%80%E0%B8%87%E0%B8%B4%E0%B8%99%E0%B8%95%E0%B8%B4%E0%B8%94%E0%B8%A5%E0%B9%89%E0%B8%AD%E0%B9%82%E0%B8%8A%E0%B8%A7%E0%B9%8C%E0%B8%A8%E0%B8%B1%E0%B8%81%E0%B8%A2%E0%B8%A0%E0%B8%B2%E0%B8%9E%E0%B8%99.html">เงินติดล้อโชว์ศักยภาพนับถอยหลังเข้าตลาดฯ</a>
<div class="single-content-writer-box">
<div>

<hr />

<a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">ไม่พลาดเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ของเรา ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

</div>
</div>

Kantar พาส่องตลาด ‘Water Plus’

<h2>โอกาสบนความเปลี่ยนแปลงจากการแปรเปลี่ยนประสบการณ์บริหารองค์กร FMCG ข้ามชาติของ ชัชณี อนันต์วัฒนพงษ์ สู่การนำทัพเซอร์เทนตี้-เบบี้เลิฟ  พร้อมปรับกลยุทธ์ธุรกิจรับสังคมสูงวัยควบคู่แคมเปญตลาดตอบโจทย์เทรนด์โลก</h2>
เมื่อศาสตร์แห่งการบริหารธุรกิจสไตล์ตะวันตกที่ได้รับการบ่มเพาะจากประสบการณ์มากกว่า 3 ทศวรรษในบริษัทข้ามชาติยักษ์ใหญ่ของไทยได้รับการผสมผสานและประยุกต์ใช้ในองค์กรที่มีรูปแบบหรือวิธีการทำงานสไตล์ตะวันออก เป็นประสบการณ์ที่สั่งสมทำให้ ชัชณี อนันต์วัฒนพงษ์ เดินหน้าขับเคลื่อนธุรกิจให้สามารถเติบโตอย่างต่อเนื่องหลายเท่าตัว

พร้อมปรับทิศกลยุทธ์ทางการตลาดให้สอดคล้องกับความเปลี่ยนแปลงและความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างครอบคลุมทุกมิติเพื่อรักษาตำแหน่งอันดับ 1 ผู้ผลิตผ้าอ้อมผู้ใหญ่แบรนด์เซอร์เทนตี้ (Certainty) ด้วยส่วนแบ่งทางการตลาดร้อยละ 60 และหนึ่งในผู้นำตลาดผ้าอ้อมสำเร็จรูปไทยแบรนด์เบบี้เลิฟ (BabyLove) ซึ่งครองส่วนแบ่งทางการตลาดมากกว่าร้อยละ 30 ในปี 2562

“เราทำงานอยู่ในวงการ FMCG มากกว่า 35 ปี โดยช่วง 25 ปีแรกทำงานกับบริษัทอเมริกันและยุโรป ทำให้ได้เรียนรู้แนวคิดและการบริหารงานแบบตะวันตก ก่อนที่จะเข้ามาร่วมงานกับบริษัท DSG ในช่วง 10 ปีหลัง ซึ่งเดิมเป็นบริษัทของคนไทยที่ร่วมทุนกับชาวฮ่องกง ก่อนจะเป็นบริษัทในเครือของประเทศญี่ปุ่นในปัจจุบัน ทำให้ได้เรียนรู้การบริหารงานแบบเอเชียและสามารถนำข้อดีของทั้งสองแบบมาประยุกต์ใช้ร่วมกันได้ โดยเรายังเป็นองค์กรในเอเชีย แต่การบริหารงานผสมผสานระหว่างตะวันตกและตะวันออก”

<img class="size-full wp-image-34672 aligncenter" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/09/ชัชณี-อนันต์วัฒนพงษ์_01.jpg" alt="" width="600" height="800" />

ชัชณี อนันต์วัฒนพงษ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ดีเอสจี อินเตอร์เนชั่นแนล (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) เริ่มต้นเล่าถึงการเบนเข็มเส้นทางจากนักบัญชีสู่นักการตลาดทันทีที่ค้นพบความต้องการและความสนใจแท้จริง ด้วยการเลือกศึกษาต่อปริญญาโทสาขาบริหารธุรกิจด้านการตลาด (MBA) จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

และตัดสินใจเข้าสู่ธุรกิจ fast moving consumer goods (FMCG) ด้านการตลาดและการบริหารอย่างเต็มตัวในตำแหน่ง Product Manager ของบริษัท คอลเกต-ปาล์มโอลีฟ (ประเทศไทย) จำกัด ในปี 2529

“เรามีความสุขกับการทำงานด้านการตลาด เพราะได้พบปะผู้คน และได้เรียนรู้ทำความเข้าใจความต้องการของผู้บริโภค ซึ่งการเริ่มต้นชีวิตการทำงานจากการเป็น Management Trainee ที่บริษัท Colgate Palmolive ถือเป็นโรงเรียนที่ดีด้านการตลาดและผลิตภัณฑ์ รวมถึงตำแหน่ง Commercial Director ที่ Bausch and Lomb ซึ่งต้องดูแลทั้งฝั่งการตลาดและการขาย โดยครอบคลุมความรับผิดชอบตั้งแต่ยอดขาย กำไร และต้นทุน”

จากความรู้และประสบการณ์ทำงานที่สั่งสมตลอดเส้นทาง และความเชื่อมั่นในโอกาสทางธุรกิจที่ฉายชัดทั้งผ้าอ้อมสำหรับเด็กและผู้ใหญ่ ชัชณีสามารถสร้างการเติบโตให้กับบริษัทได้อย่างก้าวกระโดดเป็นเท่าตัวด้วยความทุ่มเทออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้มีคุณภาพ รวมถึงระดับราคาที่สามารถครอบคลุมทุกโจทย์ความต้องการของผู้บริโภค

“สินค้าของเบบี้เลิฟเป็นสินค้าที่เรียกว่า smart choice เพราะเป็นสินค้าที่ value for money ไม่ใช่ของถูก แต่คุ้มค่ากับคุณภาพ โดยสินค้าเบบี้เลิฟของเราทุกตัวผ่าน Hypoallergenic Test เพราะเรารู้ความต้องการของคุณแม่ยุคนี้ รวมถึงเรามีการพัฒนานวัตกรรมใหม่ตลอดเวลา และสามารถตอบโจทย์ได้ทุก segment ตั้งแต่ economy, standard และ premium”

<img class="size-full wp-image-34669 aligncenter" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/09/DSG_01.jpg" alt="" width="600" height="379" />

ส่วนผลิตภัณฑ์ผ้าอ้อมสำหรับผู้ใหญ่ได้รับการวางกลยุทธ์มุ่งเน้นที่ความเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลทุกอาการของปัญหาสุขภาพระบบทางเดินปัสสาวะของผู้สูงอายุ ด้วยคุณภาพและความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างครอบคลุม

ไม่ว่าจะเป็นผ้าอ้อมแบบเทปที่เหมาะสำหรับผู้ป่วยติดเตียง หรือแบบกางเกงผ้าอ้อมซึ่งเหมาะกับผู้สูงอายุที่สามารถเคลื่อนไหวช่วยเหลือตัวเองได้ รวมถึงความแตกต่างของระดับการซึมซับ อาการปัญหา และความสามารถในการเคลื่อนไหวของผู้สูงอายุ

“หลักการตลาดของผ้าอ้อมเด็กและผ้าอ้อมผู้ใหญ่เหมือนกัน แต่มีผู้บริโภคคนละกลุ่ม โดยผ้าอ้อมผู้ใหญ่ต้องศึกษาทั้งกลุ่มผู้ใช้ที่เป็นผู้สูงอายุและกลุ่มผู้ดูแลผู้สูงอายุ โดยเรามีแผนกพัฒนาผลิตภัณฑ์ (R&amp;D Center) ที่เมืองไทยและนวัตกรรมจากทางญี่ปุ่น ซึ่งเซอร์เทนตี้มีทั้งรุ่นที่นำเข้าและรุ่นที่ผลิตในประเทศ เพื่อให้ตอบโจทย์ความต้องการที่หลากหลาย ส่วนผ้าอ้อมเด็กผลิตในไทยทั้งหมดจากโรงงาน 2 แห่งในนิคมอุตสาหกรรมที่สระบุรี”

&nbsp;
-เดินหน้าคว้าโอกาสสังคมสูงวัย-
แม้ในปัจจุบันตลาดผ้าอ้อมสำหรับผู้ใหญ่จะมีขนาดเล็กกว่าผ้าอ้อมสำหรับเด็ก 2 เท่า แต่ชัชณียังเล็งเห็นโอกาสสร้างการเติบโตอย่างต่อเนื่องจากการเข้าสู่ภาวะผู้สูงอายุของประเทศ ซึ่งคาดการณ์ว่าจะเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุอย่างเต็มตัว (complete aged society) ในปี 2564

โดยจะมีประชากรผู้สูงอายุราว 20 เปอร์เซ็นต์ และเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในปี 2567 จำนวน 32.13 เปอร์เซ็นต์ (ข้อมูลจำนวนประชากรจากสำนักงานสภาพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติในปี 2560 ระบุจำนวนผู้สูงอายุในไทยจำนวน 11.23 ล้านคน หรือ 17.13 เปอร์เซ็นต์ ของประชากรทั้งหมด)

ขณะที่ตลาดผ้าอ้อมผู้ใหญ่ในปี 2562 มีมูลค่ากว่า 3.7 พันล้านบาท และอัตราการเข้าถึงการใช้ผ้าอ้อมผู้ใหญ่คาดการณ์ประมาณร้อยละ 20 เท่านั้น (adult diaper usage penetration) เพื่อเตรียมพร้อมกับสังคมสูงวัยบริษัทจึงไม่หยุดพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ เพื่อตอบโจทย์ความต้องการที่แตกต่างกันของกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่มไม่ว่าจะเป็นความต้องการของผู้สูงอายุที่มีปัญหาปัสสาวะ (ผู้ใช้เอง) หรือความต้องการของผู้ดูแลผู้สูงอายุ ไม่ว่าจะเป็นลูกหลานหรือบุคลากรทางการแพทย์เพื่ออำนวยความสะดวกในการดูแลและสุขอนามัยของผู้ป่วย

<img class="aligncenter wp-image-34670" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/09/DSG_02.jpg" alt="" width="400" height="709" />

สำหรับตลาดผ้าอ้อมเด็กสำเร็จรูปในประเทศไทยยังถือเป็นตลาดที่มีมูลค่าสูงประมาณ 1.1 หมื่นล้านบาท แม้จะเติบโตชะลอตัวบ้างตามภาวะเศรษฐกิจและการลดลงของอัตราการเกิดในประเทศไทย แต่ตลาดผ้าอ้อมสำเร็จรูปยังคงมีโอกาสการเติบโตในอนาคต ด้วยสัดส่วนการใช้ผ้าอ้อมสำเร็จรูปมีถึงร้อยละ 80 (market penetration) จากประโยชน์และความสะดวกในการใช้งาน

ชัชณีย้ำถึงความสำคัญของการปรับตัวตามความเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคและความต้องการที่หลากหลาย เช่น การพัฒนาช่องทางออนไลน์เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ช่องทางการจำหน่ายที่สำคัญของบริษัทตั้งแต่ปี 2556

<img class="alignnone size-full wp-image-34671" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/09/DSG_03.jpg" alt="" width="600" height="336" />

นอกจากนั้น ชัชณียังให้ความสำคัญกับการพัฒนาบุคลากรในองค์กรเพื่อเตรียมความพร้อมด้านทรัพยากรเพื่อสนับสนุนความแข็งแกร่งทางธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นโรงงาน เทคโนโลยี เงินทุน และทรัพยากรบุคลากร เป็นต้น ภายใต้เป้าหมายที่วางไว้อย่างชัดเจนเสมือนเข็มทิศนำทางให้บุคลากรในองค์กรสามารถเดินหน้าสู่ความสำเร็จในทิศทางเดียวกัน

“บุคลากรของเราต้องเก่งและดี ด้วยหลัก 3C ได้แก่ competency ความรู้ความสามารถทั้งการทำงาน (hard skill) และทักษะอื่นๆ (soft skill) โดยเฉพาะเมื่อเราเข้าสู่ยุค digital disruption การรณรงค์ให้พนักงานทุกระดับปรับตัวเข้ากับ digital transformation ได้ก็เป็นสิ่งจำเป็นที่เราไม่ละเลย

รวมถึง commitment ที่ต้องอาศัยความร่วมมือระหว่างพนักงานและบริษัท โดยบริษัทต้องเข้าใจพนักงานและพนักงานต้องทำงานด้วยความรักจึงจะบรรลุเป้าหมายร่วมกัน ส่วน C สุดท้ายคือ change ability โดยเฉพาะด้าน mindset ที่เปิดกว้าง และพร้อมปรับเปลี่ยนตามสถานการณ์เสมอ”

<hr />

<a href="https://www.ookbee.com/shop/magazine/FORBES/85ec1bec-75ea-41e0-942c-776429c47cf8/august-2020">คลิกอ่านฉบับเต็ม “ชัชณี อนันต์วัฒนพงษ์ ถอดสมการเดินเกมรุก DSG” ได้ที่นิตยสาร Forbes Thailand ฉบับเดือนสิงหาคม 2563 ในรูปแบบ e-magazine</a>

<img class="lazy alignnone wp-image-34227 lazy-loaded" src="https://i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/08/COVER-87-AUGUST-OK-.jpg" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" srcset="//i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/08/COVER-87-AUGUST-OK-.jpg 2400w, //i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/08/COVER-87-AUGUST-OK--229x300.jpg 229w, //i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/08/COVER-87-AUGUST-OK--768x1008.jpg 768w, //i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/08/COVER-87-AUGUST-OK--780x1024.jpg 780w" alt="" width="300" height="394" data-lazy-type="image" data-lazy-src="//i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/08/COVER-87-AUGUST-OK-.jpg" data-lazy-srcset="//i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/08/COVER-87-AUGUST-OK-.jpg 2400w, //i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/08/COVER-87-AUGUST-OK--229x300.jpg 229w, //i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/08/COVER-87-AUGUST-OK--768x1008.jpg 768w, //i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/08/COVER-87-AUGUST-OK--780x1024.jpg 780w" data-lazy-sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" />

ชัชณี อนันต์วัฒนพงษ์ ถอดสมการเดินเกมรุก DSG

<h2>Kantar Worldpanel บริษัทวิจัยด้านข้อมูลเชิงลึกและที่ปรึกษาการตลาดระดับโลก เผยผู้บริโภคไทยกำลังปรับเปลี่ยนพฤติกรรมและการรัดกุมการใช้จ่ายอย่างต่อเนื่อง สืบเนื่องมาจากผลกระทบของโควิด-19</h2>
ชีวานนท์ ปิยะพิทักษ์สกุล ผู้จัดการฝ่ายการตลาด ประเทศไทยและมาเลเซีย Kantar Worldpanel เผยสถานการณ์ตลาด FMCG ในเอเชีย พร้อมระบุพฤติกรรมการปรับตัวของผู้บริโภคชาวไทย และสิ่งที่นักการตลาดในฐานะเจ้าของแบรนด์ควรเอาชนะวิกฤตในงาน Food &amp; Hotel 2020 เมื่อวันที่ 10 กันยายน 2020 ณ ไบเทค บางนา ในหัวข้อสัมมนา “What Next? Navigating Thailand FMCG Post Covid-19”

โดยรวมแล้วตลาด FMCG ใน North Asia ได้รับความเดือดร้อนโดยชะลอตัวลดลงร้อยละ 1.4 ซึ่งได้รับผลกระทบหลักมาจากตลาดจีนที่หดตัวถึงร้อยละ 3 สวนทางกลับตลาด South East Asiaโดยมีอัตราการเติบโตโดยรวมร้อยละ 3 เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว แต่ในความเป็นจริงแล้วมาจากการเติบโตแบบ Double-digit จาก มาเลเซีย เวียดนาม และอินโดนีเซีย ซึ่งประเทศไทยเติบโตได้เพียงร้อยละ 2 เท่านั้น

อัตราการเติบโตของสินค้า Packaged Food นั้นแข็งแกร่งกว่าที่คาดการณ์ไว้ เนื่องจากอาหารเป็นสินค้าที่มีความสำคัญมากในช่วงการระบาด ในขณะที่สินค้าโดยเฉพาะ Personal Care ได้รับผลกระทบอย่างหนัก แนวโน้มนี้สอดคล้องกันในตลาด South East Asia ทั้งหมด

สำหรับประเทศไทยนั้น Kantar ได้เผย 5 พฤติกรรมใหม่ของผู้บริโภคชาวไทยซึ่งประกอบไปด้วย

ประการที่ 1: ผู้บริโภคซื้อสินค้าน้อยลง

ในช่วงกักตัวผู้บริโภคในเมืองที่มีรายได้ต่ำเป็นผู้ที่ปรับตัวได้รวดเร็วที่สุด โดยค่าใช้จ่ายสำหรับของใช้ประจำวันในรายสัปดาห์ลดลงร้อยละ 5 เมื่อเทียบกับช่วงก่อนโควิด-19 ทั้งนี้แตกต่างกันไปตามระดับของรายได้

แต่การเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐานที่เหมือนกันคือ ‘ผู้บริโภคจับจ่ายสินค้าน้อยลง’ เนื่องจากความคล่องตัวทางการเงิน แต่นี่ไม่ใช่พฤติกรรมที่แปลกใหม่อะไร แนวโน้มการจับจ่ายที่ลดลงนั้นได้เกิดขึ้นมา 10 ปีแล้ว

ความหมายของนักการตลาดคือเมื่อเผชิญกับพฤติกรรมการจับจ่ายของผู้บริโภคที่ลดลง การทำความเข้าใจและวางกลยุทธ์เพื่อดึงดูดผู้บริโภคเพื่อทำให้สินค้าไปอยู่ในตะกร้าสินค้าของพวกเขาเป็นสิ่งสำคัญที่สุด

ประการที่ 2: ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับ ‘ของที่จำเป็น’

ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับของที่จำเป็น การทำอาหารในช่วงกักตัวอยู่บ้านมีความสำคัญที่สุดสำหรับผู้บริโภคทุกคน ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อสัปดาห์สำหรับสินค้าเช่น ปลากระป๋อง บะหมี่กึ่งสำเร็จรูป และกะทิ เพิ่มขึ้น 1.5 เท่า หรือมากกว่านั้น สูงกว่าช่วงก่อนโควิด-19

อย่างไรก็ตามสิ่งที่จำเป็นสำหรับคนคนหนึ่งนั้นอาจไม่จำเป็นสำหรับคนอื่น และการควบคุมการใช้จ่ายย่อมแตกต่างกัน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับนักการตลาดที่จะต้องเข้าใจว่าใครใช้จ่ายอะไรเพิ่มขึ้นและทำไม

ความต้องการด้านสุขอนามัยได้นำไปสู่ยอดขายรายสัปดาห์สำหรับผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดพื้นเพิ่มขึ้น 1.3 เท่า ในกลุ่มผู้บริโภคที่มีรายได้ปานกลางถึงสูง แต่ไม่ได้มีการเปลี่ยนแปลงในกลุ่มผู้บริโภคที่มีรายได้ต่ำ

ขณะเดียวกันการใช้จ่ายรายสัปดาห์โดยเฉลี่ยของสบู่ก้อนนั้นสูงขึ้นเกือบ 1.2 เท่า ช่วงล็อกดาวน์สำหรับผู้บริโภคในเมือง แต่ผู้บริโภคในชนบทไม่ได้มีพฤติกรรมที่เปลี่ยนไป ผู้บริโภคถูกบังคับให้ต้องปรับเปลี่ยนพฤติกรรมและลองสิ่งใหม่ๆ

แบรนด์ต้องทำความเข้าใจอย่างชัดเจนว่าใครคือผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมายที่สำคัญและมีค่าที่สุด

ประการที่ 3: ผู้บริโภคเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่ซื้อและซื้อของที่ถูกลง

ร้อยะละ 38 ของหมวดสินค้าอุปโภคบริโภค มีแนวโน้มการซื้อแบบ Trade Down หรือราคาเฉลี่ยที่จ่ายต่อหน่วยและราคาเฉลี่ยที่จ่ายต่อมิลลิลิตร / กรัม ลดลง แต่ก็ยังสามารถทำให้ผู้บริโภคใช้จ่ายโดยรวมมากขึ้น ตัวอย่างเช่น บิสกิต โยเกิร์ตถ้วย และน้ำผลไม้ มีราคาเฉลี่ยต่อสัปดาห์ที่จ่ายต่อหน่วยและต่อปริมาณลดลงระหว่างร้อยละ 3 - 7 เมื่อเทียบกับก่อนโควิด-19 แต่ยอดขายเฉลี่ยต่อสัปดาห์สูงขึ้นเกือบ 1.3 เท่า

การทำอาหารที่บ้านมากขึ้นทำให้ความต้องการผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการทำอาหารมียอดขายดีขึ้น สินค้าเช่น น้ำมันประกอบอาหาร ซอสปรุงรส และซอสหอยนางรม ล้วนแล้วแต่มีการซื้อเพิ่มขึ้นต่อสัปดาห์ถึง 1.25 เท่า มากกว่าช่วงก่อนโควิด-19

ความแตกต่างในพฤติกรรมเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการทำความเข้าใจว่าผู้บริโภคต้องการอะไร และอะไรจะตอบโจทย์กับพวกเขา อะไรจะกระตุ้นให้ผู้บริโภคต้องการซื้อผลิตภัณฑ์มากขึ้นหรือผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพดีขึ้น การค้นหากลยุทธ์ที่เหมาะสมเพื่อดึงดูดผู้บริโภคเป้าหมายให้ใช้จ่ายมากขึ้นเป็นสิ่งสำคัญ

ประการที่ 4: ผู้บริโภคไม่ได้ต้องการโปรโมชั่นเพียงอย่างเดียว

แน่นอนว่ากลยุทธ์ด้านราคาและโปรโมชั่นนั้นมีความสำคัญ แต่ การใช้โปรโมชั่นเพียงอย่างเดียวเพื่อดึงดูดผู้บริโภคนั้นอาจไม่เพียงพอ ผู้บริโภคใช้จ่ายมากขึ้นเกือบร้อยละ 14 ต่อสัปดาห์ในหมวดหมู่สินค้าสำหรับประกอบอาหารที่บ้าน แต่พวกเขาซื้อเพราะโปรโมชั่นลดลงร้อยละ 20

ในทางกลับกันการใช้จ่ายสินค้า Personal Care เพิ่มขึ้นเกือบ 1.2 เท่า จากการทำโปรโมชั่น ยอดขายต่อสัปดาห์ทรงตัวเมื่อเทียบกับช่วงก่อนโควิด-19 ทว่าสินค้าหมวด Beauty ได้รับความสนใจลดลงเนื่องจากปฏิสัมพันธ์ทางสังคมที่น้อยลง แต่อย่างไรก็ตามการสร้างความผูกพันของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์และผลิตภัณฑ์ยังคงนำไปสู่ผลลัพธ์ในเชิงบวก

ประการที่ 5: จำหน่ายในช่องทางที่ตอบโจทย์เป็นสิ่งสำคัญ

สินค้าในหมวดเครื่องดื่ม นม อาหารและดูแลบ้าน มีการใช้จ่ายผ่านช่องทางออนไลน์เพิ่มขึ้น 1.3 - 3 เท่า ต่อสัปดาห์ เปรียบเทียบในช่วงกักตัวกับก่อนโควิด-19 อย่างไรก็ตามการใช้จ่ายสำหรับสินค้า Personal Care บนออนไลน์ลดลงร้อยละ 14

การจำหน่ายในช่องทางที่ตอบโจทย์อาจไม่สามารถรับประกันความสำเร็จได้ นักการตลาดยังต้องค้นหาสิ่งที่กระตุ้นให้ผู้บริโภคเกิดการมีส่วนร่วมกับแบรนด์

แน่นอนว่าอนาคตเราไม่สามารถรู้ได้อย่างแท้จริงว่าอะไรจะเกิดขึ้น สิ่งที่แน่นอนคือพฤติกรรมของผู้บริโภคได้เปลี่ยนแปลงไปแล้ว นักการตลาดจะต้องวางแผนกลยุทธ์ให้สอดรับกับพฤติกรรมของผู้บริโภคในเชิงลึก

ทั้งนี้ ชีวานนท์ ปิยะพิทักษ์สกุล เผยถึงสิ่งที่นักการตลาดในฐานะเจ้าของแบรนด์ในกลุ่ม FMCG ด้วย 4 กลยุทธ์ชนะตลาด FMCG ประกอบไปด้วย

Marketing Growth Drivers – วิเคราะห์ว่าองค์ประกอบใดของส่วนผสมทางการตลาดที่จะช่วยผลักดันยอดขายให้ก้าวไปข้างหน้า เช่น การโฆษณา การส่งเสริมการขาย กิจกรรมในร้านค้า และการจัดจำหน่าย มีแนวโน้มที่จะมีน้ำหนักความสำคัญที่แตกต่างกันหลังการแพร่ระบาด

Usage &amp; Demand Occasions – วิเคราะห์ว่าผู้บริโภคต้องการอะไรจากแบรนด์ของเรา และสร้างโอกาสในการใช้งานที่ผู้บริโภคต้องการ ตอบสนองความต้องการในอนาคต และการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ เพื่อการเติบโตในระยะยาว

Media Investment – เนื่องจากงบประมาณด้านสื่อลดลง วิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพการลงทุนด้านสื่อคือการสื่อสารกับผู้คนที่เหมาะสมกับหมวดหมู่สินค้า พูดในสิ่งที่พวกเขาต้องการฟัง และเข้าถึงพวกเขาด้วยวิธีที่คุ้มค่าที่สุดเพื่อเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนสูงสุด

Channel Dynamics – กระแสออนไลน์เกิดขึ้นแล้ว แต่มันเข้ากันได้อย่างไรกับแบรนด์เพื่อเข้าถึงผู้บริโภคอย่างมีประสิทธิภาพ การทำความเข้าใจวิถีใหม่ของผู้บริโภคเป้าหมายที่เหมาะสมจะช่วยสร้างโอกาสในการเติบโต

อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/commentaries/insights/%E0%B9%80%E0%B8%97%E0%B8%84%E0%B9%82%E0%B8%99%E0%B9%82%E0%B8%A5%E0%B8%A2%E0%B8%B5-5g-%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B9%82%E0%B8%A5%E0%B8%81%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B9%84%E0%B8%A1%E0%B9%88.html">เทคโนโลยี 5G กับโลกที่ไม่เหมือนเดิม</a>

<article id="post-34018" class="post-34018 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-marketing category-news tag-891 tag-11994 tag-11992 tag-1970 tag-11993">
<div class="body-content post-content-wrap post-detail">
<div>

<hr />

ไม่พลาดบทความด้านกลยุทธ์องค์กรและธุรกิจ ติดตามเราได้ที่ <a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">เพจเฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

</div>
</div>
</article>

Kantar เผยข้อมูลผู้บริโภคไทยและสิ่งที่เจ้าของแบรนด์ในกลุ่ม FMCG ต้องปรับตัว

<h2>ลาซาด้า ประเทศไทย วางแผนขยายอาณาจักร เปิด “Laz Mart” เป็น “ออนไลน์ ซูเปอร์มาร์เก็ต” ขายสินค้าของใช้ประจำวัน เริ่มกันยายนนี้ เฟสแรกจำหน่ายเฉพาะของแห้งทดลองตลาด ก่อนขยับไปสู่วัตถุดิบอาหารสดส่งตรงถึงบ้าน ด้านการเติบโต 7 เดือนแรกปี 2562 ผู้ซื้อเพิ่มขึ้น 105% ผู้ขายโต 90%</h2>
Jack Zhang รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ลาซาด้า ประเทศไทย จำกัด กล่าวว่า ในเดือนกันยายนนี้ ลาซาด้าไทยจะเปิดฟีเจอร์ใหม่ในแอพพลิเคชั่น คือ Laz Mart ซึ่งจะขายสินค้าของกินของใช้แบบเดียวกับในซูเปอร์มาร์เก็ต (Grocery Products) และมีความท้าทายคือจะต้องจัดส่งสินค้าให้เร็วขึ้นกว่าเดิม

ด้าน Yann Fontaine ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายธุรกิจ ลาซาด้า ประเทศไทย อธิบายว่า บริการนี้เกิดขึ้นเนื่องจากลาซาด้าเห็นโอกาสจากขนาดตลาดของสินค้าอุปโภคบริโภคกลุ่ม FMCG (Fast-Moving Consumer Goods) ในไทย และสินค้าเหล่านี้เป็นสิ่งที่ผู้ซื้อต้องใช้เป็นประจำทุกสัปดาห์ ทำให้เกิด Laz Mart ขึ้น เป็นคอนเซปท์ค้าปลีกออนไลน์ที่ผู้ซื้อได้ซื้อตรงจากแบรนด์นั้นๆ

Fontaine กล่าวว่า ในเฟสแรกนี้บริษัทจะจำหน่ายเฉพาะสินค้าแห้งก่อน ยังไม่มีวัตถุดิบอาหารสด เพื่อทดลองการตอบรับของตลาด แต่ในอนาคตจะพัฒนาไปสู่การขายอาหารสดแน่นอน ปัจจุบันบริษัทเตรียมแบรนด์ที่จะจำหน่ายเบื้องต้นแล้วโดยมีทั้งแบรนด์ระดับสากลและของไทย

<figure><img class="wp-image-13929 size-full" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/08/Supermarket.jpg" alt="ออนไลน์ ซูเปอร์มาร์เก็ต ลาซาด้า" width="800" height="476" /><figcaption> ลาซาด้าเตรียมเปิด Laz Mart ในเดือนกันยายน 2562 บุกหนักขายของกินของใช้เป็น "ออนไลน์ ซูเปอร์มาร์เก็ต" เฟสแรกเริ่มที่ของแห้งก่อนขยับไปสู่การขายของสดต่อไป</figcaption></figure>

Forbes Thailand รายงานว่า ลาซาด้ามีการจัดจำหน่ายสินค้ากลุ่ม Grocery อยู่แล้วโดยอยู่ในหมวด 'ซุปเปอร์มาร์เก็ตและสัตว์เลี้ยง' และหลายรายการเป็นการจัดจำหน่ายโดยตรงจากแบรนด์ผ่านกลุ่มร้านค้าทางการ LazMall เช่น เนสท์เล่ เลย์ เด็กสมบูรณ์ เครือยูนิลีเวอร์ ไลออน ฯลฯ รวมถึงจำหน่ายผ่านร้านค้าทางการของซูเปอร์มาร์เก็ตออฟไลน์อย่าง เทสโก้ โลตัส

และลาซาด้าก็เคยทดลองตลาดออนไลน์ ซูเปอร์มาร์เก็ตมาแล้วครั้งหนึ่งผ่านแคมเปญ Supermart ให้ซื้อสินค้าน้ำหนักสูงสุด 20 กิโลกรัมต่อครั้ง ด้วยค่าจัดส่ง 99 บาททั่วประเทศ เมื่อเดือนมีนาคม 2561 และอีกครั้งเมื่อเดือนมีนาคมปีนี้ที่ร่วมกับเทสโก้ โลตัสจัดเทศกาลลดราคาเฉพาะกลุ่มของกินของใช้ พร้อมโปรโมชันซื้อขั้นต่ำ 800 บาทส่งฟรี

ทั้งนี้ ทางลาซาด้ายังไม่เปิดเผยรายละเอียดว่า Laz Mart จะมีความแตกต่างจากการขายของร้านค้าทั้งร้านค้าทั่วไปและร้านค้าทางการอย่างไรบ้าง
<ul>
 	<li><a href="https://forbesthailand.com/news/marketing/tesco-%e0%b8%82%e0%b8%a2%e0%b8%b2%e0%b8%a2%e0%b8%aa%e0%b8%b2%e0%b8%82%e0%b8%b2%e0%b9%83%e0%b8%99%e0%b9%84%e0%b8%97%e0%b8%a2.html">Tesco เปิดแผน 3 ปีเปิดร้านสะดวกซื้อในไทยเพิ่ม 750 สาขา สร้างงานกว่า 10,000 ตำแหน่ง</a></li>
 	<li><a href="https://forbesthailand.com/news/marketing/%e0%b9%81%e0%b8%a1%e0%b9%87%e0%b8%84%e0%b9%82%e0%b8%84%e0%b8%a3-%e0%b8%95%e0%b8%a5%e0%b8%b2%e0%b8%94%e0%b8%88%e0%b8%b5%e0%b8%99-%e0%b8%aa%e0%b8%b2%e0%b8%82%e0%b8%b2%e0%b8%94%e0%b8%b4%e0%b8%88%e0%b8%b4.html">สยามแม็คโครปักหมุดจีน-เมียนมา ขยาย ‘สาขาดิจิทัล’ แห่งแรกที่ลาดกระบัง</a></li>
</ul>
อย่างไรก็ตาม ความเคลื่อนไหวระดับภูมิภาคนั้น Lazada Group ได้เทกโอเวอร์แอพฯ ออนไลน์ ซูเปอร์มาร์เก็ตชื่อดังของสิงคโปร์อย่าง RedMart มาตั้งแต่ปี 2559 และเพิ่งจะทำการควบรวมบริการทั้งหมดของ RedMart เข้ามาไว้ในแอพฯ Lazada ที่สิงคโปร์เมื่อเดือนมีนาคม 2562 โดย James Chang ซีอีโอของ Lazada Singapore กล่าวกับสำนักข่าว ZDnet ว่าบริการของ RedMart ที่เข้ามาอยู่ในแอพฯ เดียวนี้จะยังเหมือนเดิม คือผู้ซื้อจะได้รับสินค้าภายใน 2 ชั่วโมง และมีระบบจัดเก็บประวัติการซื้อเพื่อให้การซื้อซ้ำง่ายขึ้น

&nbsp;
<h2>ครึ่งปี 2562 ผู้ซื้อ-ผู้ขายโตเท่าตัว</h2>
สำหรับการเติบโตของลาซาด้า ประเทศไทย Zhang กล่าวว่า ช่วงเดือนมกราคม-กรกฎาคม 2562 บริษัทมีจำนวนผู้ซื้อเพิ่มขึ้น 105% และผู้ขายเพิ่มขึ้น 90% เทียบช่วงเดียวกันของปีก่อน และจากแคมเปญไตรมาสสุดท้ายของปี เขาเชื่อว่าตัวเลขการเติบโตจะสูงกว่านี้

<figure><img class="size-full wp-image-13930" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/08/ออนไลน์-ซูเปอร์มาร์เก็ต-ลาซาด้า-ผู้บริหาร.jpg" alt="ออนไลน์ ซูเปอร์มาร์เก็ต ลาซาด้า" width="800" height="470" /><figcaption> (จากซ้าย) ทีมผู้บริหารลาซาด้า ประเทศไทย: สุพัชเชษฐ์ เภาวะนิต รองประธานฝ่ายบริหารและพัฒนาธุรกิจผู้ประกอบการ, Jack Zhang รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และ Yann Fontaine ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายธุรกิจ</figcaption></figure>

“ทั้งปี 2562 จะโตมากกว่านี้ ครึ่งปีแรกเราถือว่าเป็นแค่การอุ่นเครื่อง เพราะปกติหน้าขายของเราจะเป็นช่วงปลายปีอยู่แล้ว จะมีการจัดโปรโมชันมากมาย และเป็นหน้าเทศกาลที่คนจะซื้อของด้วย” Zhang กล่าว โดยแคมเปญ 4 เดือนสุดท้ายของลาซาด้าจะจัดต่อเนื่องทุกเดือน คือแคมเปญลดราคา 9.9 เดือนกันยายน ที่จัดขึ้นเป็นปีแรก, 10.10 เดือนตุลาคม เน้นขายสินค้าผู้หญิง, 11.11 วันคนโสด ซึ่งเป็นเทศกาลลดราคาครั้งใหญ่ที่สุดทุกปี และ 12.12 ลดราคาส่งท้ายปีเก่า
<ul>
 	<li><a href="https://forbesthailand.com/people/james-dong-%e0%b9%80%e0%b8%aa%e0%b8%a3%e0%b8%b4%e0%b8%a1%e0%b9%80%e0%b8%82%e0%b8%b5%e0%b9%89%e0%b8%a2%e0%b8%a7%e0%b9%80%e0%b8%a5%e0%b9%87%e0%b8%9a-lazada-%e0%b8%a2%e0%b9%89%e0%b8%b3%e0%b9%80%e0%b8%9a.html">James Dong เสริมเขี้ยวเล็บ Lazada ย้ำเบอร์ 1 ยักษ์อี-คอมเมิร์ซไทย</a></li>
</ul>
ด้านการลงทุนของลาซาด้า Zhang กล่าวโดยภาพรวมว่าบริษัทมีการลงทุนอย่างต่อเนื่องทั้งปีทั้งในแง่เทคโนโลยีและโลจิสติกส์ ในส่วนการขนส่งนั้นปัจจุบันลาซาด้ามีพาร์ทเนอร์กระจายสินค้าหลายราย แต่กำลังอยู่ระหว่างสร้างศูนย์กระจายสินค้าของบริษัทเองในกรุงเทพฯ และเชียงใหม่ เพื่อให้ส่งสินค้าได้เร็วขึ้น โดยเฉพาะโจทย์การส่งของสดถึงบ้านจะต้องจัดส่งได้เร็วกว่าปัจจุบัน

&nbsp;

ที่มาข้อมูลเพิ่มเติม
<ul>
 	<li><a href="https://www.zdnet.com/article/lazada-to-integrate-redmart-app-in-bid-for-sea-online-grocery-market/">Lazada to integrate RedMart app in bid for SEA online grocery market</a></li>
 	<li><a href="https://promotions.co.th/supermarket/lazada-%E0%B9%80%E0%B8%9B%E0%B8%B4%E0%B8%94%E0%B8%95%E0%B8%B1%E0%B8%A7-supermart-%E0%B8%AA%E0%B8%B1%E0%B9%88%E0%B8%87%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%81%E0%B8%B4%E0%B8%99%E0%B8%82%E0%B8%AD.html">LAZADA เปิดตัว “SUPERMART” สั่งของกินของใช้เข้าบ้าน ส่งฟรี 800</a></li>
 	<li><a href="http://mobileocta.com/lazada-is-open-super-mart-its-easy-to-shop-for-everyday-items/">ลาซาด้าเปิดบริการ ซุปเปอร์มาร์ท ให้การช้อปของใช้ประจำวันเป็นเรื่องง่ายขึ้น</a></li>
</ul>

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events