<h2>คำกล่าวที่ว่า เบื้องหลังชายที่ประสบความสำเร็จ มักมีสตรีที่ยอดเยี่ยมอยู่เบื้องหลังเป็นเรื่องจริงของธุรกิจหลายๆ แห่งที่ประสบความสำเร็จ ซึ่งน่าจะรวมถึง บมจ.บางกอกเชน ฮอสปิทอล กลุ่มเครือข่ายโรงพยาบาลเอกชนใหญ่ที่สุดอันดับ 4 ในตลาดหลักทรัพย์ฯ ที่มี นพ.เฉลิม หาญพาณิชย์ และภรรยา พญ.สมพร หาญพาณิชย์ เป็นลมใต้ปีกซึ่งกันและกันมากว่า 3 ทศวรรษ</h2>
ภาพจากภายนอกทั่วไปเมื่อมองมาที่ <strong>บมจ.บางกอก เชน ฮอสปิทอล (BCH)</strong> ซึ่งมีโรงพยาบาลในสังกัด 4 แบรนด์ ได้แก่ เกษมราษฎร์, เกษมราษฎร์ อินเตอร์เนชั่นแนล, การุณเวช และเวิลด์เมดิคอล มักจะจับจ้องไปที่ นพ.เฉลิม หาญพาณิชย์ ผู้บุกเบิกสร้างกลุ่มโรงพยาบาลแห่งนี้มาจากโรงพยาบาลตึกแถว 4 ชั้นขนาดเล็กแถบชานเมืองกรุงเทพฯ จนมาเป็นกลุ่มโรงพยาบาลเอกชนใหญ่ที่สุดอันดับที่ 4 ในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย (ตามมาร์เก็ตแคป)

แต่สำหรับคนใน BCH หรือบุคคลภายนอกที่ติดต่อใกล้ชิด อาจทราบดีถึงสุภาพสตรีผู้มีบทบาทมากที่สุดท่านหนึ่งในกลุ่มธุรกิจการให้บริการด้านสุขภาพแห่งนี้นั่นคือ พญ.สมพร หาญพาณิชย์ อดีตอาจารย์หมอศิริราช ซึ่งปัจจุบันดำรงตำแหน่งเป็น รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร BCH ประธานฝ่ายจัดซื้อ และผู้ดูแลงาน “หลังบ้าน” ตั้งแต่ไอที โลจิสติกส์ ทรัพยากรบุคคลสต๊อก การบริหารต้นทุน บัญชี และการเงิน

พญ.สมพร ผู้ร่วมก่อร่างสร้าง BCH มาด้วยกันตลอดเวลากว่า 30 ปี เปิดโรงพยาบาล <strong>“ตึกแถว”</strong> พญ.สมพรกล่าวเท้าความถึงความเป็นมา จุดเริ่มต้นในการร่วมงานกับนพ.เฉลิม ในการให้สัมภาษณ์ Forbes Thailand ในอีกวาระหนึ่งว่า เริ่มต้นตั้งแต่สมัยที่ทำสมพรคลินิก ที่ตนเองเป็นหมอเด็ก

แม้จะอยู่ในวัยเพียง 30 ปีในปี 2526 นพ.เฉลิมชักชวนเพื่อนๆ คุณหมอรุ่นพี่ที่รู้จักกันตั้งแต่สมัยเรียนและพักอยู่หอพักโรงพยาบาลศิริราชด้วยกัน ร่วมลงขันได้เงินรวมประมาณ 47 ล้านบาท เปิดโรงพยาบาล “ตึกแถว” 4 ชั้นขนาด 50 เตียง ขึ้นที่บริเวณฝั่งตรงข้ามของโรงพยาบาลเกษมราษฎร์ บางแค ในปัจจุบัน โดยชวน พญ.สมพรให้มาช่วยดูแลเรื่องเครื่องมือห้องผ่าตัดและห้องฉุกเฉิน

<span style="color: #993300;">“แต่งงานกับ นพ.เฉลิมมา 3 ปี ดิฉันเป็นอาจารย์แพทย์อยู่ศิริราช แผนกวิสัญญี ทีนี้หมอเฉลิมก็ได้ชวนมาว่าให้ลองมาดูเรื่องเครื่องมือห้องผ่าตัดและเครื่องมือไอซียูซึ่งมีความถนัดอยู่แล้ว เนื่องจากศิริราชจะดูแลหออภิบาล ซึ่งเป็นแผนกที่มีการผ่าตัดตลอดของศิริราช เลยไปดูแลเรื่องเครืองมือผ่าตัดและก็ไปเจอกับผู้ขาย นั่นคือจุดเริ่มต้นที่มาช่วยอาจารย์เฉลิม”</span>

หลัง นพ.เฉลิมวางแผนเปิดโรงพยาบาลเกษมราษฎร์แห่งที่ 2 ที่ อ.บางใหญ่ จ.นนทบุรี จึงชักชวนภรรยาให้มาช่วยดูแลโรงพยาบาลแห่งใหม่ขนาด 400 เตียง ในตำแหน่งผู้อำนวยการโรงพยาบาล แต่เปิดโรงพยาบาลเกษมราษฎร์ บางใหญ่ ได้เพียงปีเดียวเกิดวิกฤตน้ำท่วม ซึ่งส่งผลกระทบอย่างมากต่อการดำเนินกิจการ แต่ผ่านพ้นอุปสรรคได้โดยดี

<img class="alignnone size-full wp-image-7226" src="http://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/05/สมพร-หาญพาณิชย์-03.jpg" alt="" width="638" height="425" />
<h2>ฝ่าวิกฤตต้มยำกุ้ง</h2>
ด้วยความสำเร็จของโรงพยาบาล 2 แห่งแรก และเศรษฐกิจไทยกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว นพ.เฉลิม จึงโหมลงทุนขยายสาขาโรงพยาบาลเกษมราษฎร์เพิ่มขึ้นอีก 3 แห่งภายในเวลา 4 ปี และหลังโรงพยาบาลเกษมราษฎร์ ประชาชื่น เปิดดำเนินการได้ไม่นาน รัฐบาลประกาศลดค่าเงินบาท และประเทศไทยเข้าสู่วิกฤตเศรษฐกิจครั้งร้ายแรงที่สุดพอดีในปี 2540 ส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อการดำเนินงานของโรงพยาบาล

<span style="color: #993300;">“เรียกว่าเจ๊งหมด โรงพยาบาลที่รอดก็จะมีโรงพยาบาลเกษมราษฎร์ บางแค รัตนาธิเบศร์ ศรีบุรินทร์ สามโรงฯ นี้ไปช่วยโรงพยาบาลอื่นๆ เอากันคนละร้อยสามร้อยล้านไปโปะ เรียกว่าช่วงนั้นเป็นช่วง crisis ต้มยำกุ้ง เพราะเรากู้เงินอเมริกา”</span> <strong>พญ.สมพร</strong>เผยว่าในตอนนั้น นพ.เฉลิม และอนันต์ อัศวโภคิน แห่งแลนด์แอนด์เฮ้าส์ ซึ่งเข้ามาถือหุ้น 25% ในเกษมราษฎร์ตั้งแต่ปี 2538 เกือบถอดใจและเตรียมจับมือกันขายกิจการให้นักลงทุนจากฝรั่งเศสไปแล้ว

แต่มีตนเป็นผู้คัดค้าน ซึ่งในที่สุดสองท่านจึงเปลี่ยนใจทดลองปรับบิสิเนสโมเดลของโรงพยาบาลมาอิงลูกค้าประกันสังคมแทนทำให้ได้เงินจ่ายเหมาล่วงหน้าจากภาครัฐมาช่วยเสริมสภาพคล่อง และปรากฏว่าได้รับความนิยมจากลูกค้าประกันสังคมอย่างล้นหลาม ทำให้เกษมราษฎร์รอดมาได้

<img class="alignnone size-full wp-image-7222" src="http://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/05/สมพร-หาญพาณิชย์-01.jpg" alt="" width="638" height="270" />
<h2>“เจ้าแม่” และ “แม่พระ”</h2>
“ดิฉันเป็นเจ้าแม่ในการจัดซื้อ รวมทั้งหมด 5 โรงพยาบาล โดยการรวบรวมเรื่องการซื้อยา เวชภัณฑ์ และเครื่องใช้สำนักงานตอนนั้นทำแค่นี้ก่อน เพราะว่าทำอย่างอื่นไม่ไหว มีพนักงานกันประมาณ 5 คน จุดก่อตั้งก็คือปี 40 เนื่องจากประชาชื่น เราเองคิดว่ามัน collapse มันมีปัญหาวิกฤต ถ้าเราไม่ควบคุมกำกับในการจัดซื้อยามันจะไปไม่อยู่ เราไม่อยากขายกิจการให้กับต่างชาติ”

นอกจากนี้ในฐานะ “แม่บ้าน” ผู้ดูแลงาน back office หรืองานหลังบ้าน ให้กลุ่ม BCH พญ.สมพรเป็นผู้อยู่เบื้องหลังการวางรากฐานงานด้านระบบการบริหารคุณภาพ (quality management) การบริหารต้นทุน มาตรฐานวิชาชีพแพทย์ พยาบาล เภสัชกร ห้องปฏิบัติการ ระบบสารสนเทศ โดยนำเอาระบบปฏิบัติการดอสมาติดตั้งที่โรงพยาบาลเกษมราษฎร์ รัตนาธิเบศร์ เป็นแห่งแรกตั้งแต่ปี 2538 ก่อนจะขยายไปที่สาขาอื่นๆ

อุปสรรคหรือความท้าทายในมุมมองของพญ.สมพร คือการพัฒนาคุณภาพอย่างต่อเนื่องและการสร้างคุณธรรมจิตสำนึกให้ผู้บริหารทุกระดับมีความซื่อสัตย์ต่อหน้าที่ซึ่งการทำเรื่องที่ถือว่า “ยากมาก”

<img class="alignnone size-full wp-image-7223" src="http://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/05/สมพร-หาญพาณิชย์-02.jpg" alt="" width="637" height="318" />
<h2>เตรียมส่งไม้ต่อ</h2>
พญ.สมพรเผยว่ามีความตั้งใจที่จะเกษียณเมื่ออายุครบ 70 ปีในอีก 4 ปีข้างหน้า ซึ่งที่ผ่านมาก็ได้เริ่มทยอยให้ทายาททั้งสามคนเข้ามาช่วยงานตั้งแต่ 3 ปีที่แล้ว <span style="color: #993300;">“ดิฉันเกษียณอยู่แล้ว 70 ค่ะ แต่ก็จะยังนั่งทำงานเรื่องจัดซื้อ เพราะต้องใช้ความรู้กับประสบการณ์ เป็นประธานจัดซื้อกลางเรามีพนักงานประมาณ 20 กว่าคน จัดซื้อจัดจ้าง ตั้งแต่ไม้จิ้มฟัน โต๊ะเก้าอี้ที่ทุกคนนั่ง แก้วน้ำ กระป๋อง ทุกอย่างเลยค่ะ น้องปลาจัดการหมด น้องปลามาเป็นรองประธาน” </span><strong>พญ.สมพร</strong>กล่าวถึงลูกสาวคนเล็ก พรสุดา หาญพาณิชย์ ที่มาช่วยดูงานจัดซื้อก่อนจะขอ Forbes Thailand ปลีกตัวไปประชุม และทิ้งท้ายด้วยหลักคิดและภาษิตประจำตัว

“จริงๆ แล้วชัยชนะไม่ได้อยู่ที่เราชนะหรือประสบความสำเร็จ แต่เราได้ทำให้คนตระหนักถึงความซื่อสัตย์ต่อหน้าที่ และรู้บทบาทตัวเอง การทำอะไรก็ตามที่ทำให้คนอื่นไม่สบายใจเราต้องหยุด แม้เราจะได้ความสุข สิ่งนี้คือคติของดิฉันเสมอ คือความสำเร็จอาจเสียงดังได้ แต่เวลาทำางานหนักไม่ต้องอวด it’s our silences it’s not noise but in a noise u must have Integrity

https://www.instagram.com/p/BwUP5y_nOzq/?utm_source=ig_web_copy_link

เรื่อง: พิชญ ช้างศร ภาพ: กิตติเดช เจริญพร และ บมจ.บางกอก เชน ฮอสปิทอล

<hr />

<a href="https://bit.ly/2GB6P6G">คลิกเพื่ออ่านฉบับเต็ม "“หลังบ้าน” ของความสำเร็จ พญ.สมพร หาญพาณิชย์ แม่ทัพหญิงแห่ง BCH" ได้ที่ นิตยสาร Forbes Thailand ฉบับ เมษายน 2562 ในรูปแบบ e-Magazine</a>
<a href="https://bit.ly/2GB6P6G"><img class="alignnone size-full wp-image-7213" src="http://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/05/COVER-71-350.jpg" alt="" width="350" height="460" /></a>

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events