กรุงศรี คอนซูมเมอร์เผยมีโปรแกรมผ่อนดอก 0% กว่า 90% โดยมักผ่อนหมวดหลักคือ ‘อิเล็กทรอนิกส์-สุขภาพความงาม-ทองคำแท่ง’ ตั้งเป้ายอดใช้จ่ายผ่านบัตรปี 68 ยังโต 10% แม้ 2 เดือนแรกยังโตแค่ 4% แต่เชื่อว่าไตรมาส 4 จะเติบโตขึ้นตามฤดูลกาล กลยุทธ์หลักปีนี้จะเร่งขยายสินเชื่อส่วนบุคคลมากขึ้น หลังจาก 5 ปีที่ผ่านมา สัดส่วนสินเชื่อกลุ่มนี้ลดลงกว่า 10% ส่วนหนี้เสียปีนี้คาดว่ายังทรงตัว โดยยังใช้เกณฑ์เดิมในการอนุมัติบัตรฯ
นายอธิศ รุจิรวัฒน์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านกรุงศรี คอนซูมเมอร์ กล่าวว่า ปัจจุบันการผ่อนชำระสินค้ายังเติบโตขึ้นต่อเนื่อง ส่วนหนึ่งแม้จะไม่ได้เกิดจากความต้องการผ่อนชำระสินค้า แต่ ถ้ามีทางเลือกที่จะผ่อน ได้เครดิตเงินคืน หรือ ส่วนลดเพิ่ม คนก็อยากจะผ่อนมากกว่า ซึ่งจะช่วยให้คนบริหารค่าใช้จ่ายหรือเพิ่มศักยภาพในการซื้อของให้มากขึ้น ปัจจุบันในแผนผ่อนของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ สัดส่วนกว่า 90% เป็นการผ่อนดอกเบี้ย 0% เพราะมีทั้งแบรนด์ทำ Subsidize หรือมีการทำโปรร่วมกับแบรนด์ ซึ่งมีสัดส่วนแผนผ่อนที่จ่ายดอกเบี้ยไม่ถึง 10%
ทั้งนี้ ประเภทสินค้าที่คนไทยนิยมผ่อนสูงได้แก่ มือถือ ไอที อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ท่องเที่ยว ทองคำ สุขภาพความงาม ฯลฯ
ขณะที่ภาพรวมการชำระหนี้สัดส่วนกว่า 70% ยังเป็นกลุ่มชำระเต็มจำนวน และมีราว 30% ที่เป็นการผ่อนชำระบางส่วน โดยจากช่วง 2 เดือนแรกที่ผ่านมา สัดส่วนนี้ยังทรงตัวในระดับเดิม และคาดว่าทั้งปีจะทรงตัวเช่นกัน โดยกลุ่มที่ผ่อนชำระยังคงเป็นกลุ่มที่มีรายได้น้อยมีสัดส่วนมากกว่ากลุ่มอื่น
ส่วนธุรกิจบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคลในปีนี้ มองว่าไม่ได้ง่ายนัก แม้จะมีโครงการ Easy E-Receipt ที่ส่งผลดี กระตุ้นให้ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรเพิ่มขึ้น 14% ในช่วง 31 วันแรก แต่ในช่วง 2 เดือนแรก ยอดใช้จ่ายผ่านบัตร ปี 2568 เติบโตเพียง 4% อย่างไรก็ตาม ในส่วนของบริษัทยังคงเป้าหมายยอดใช้จ่ายผ่านบัตรปีนี้ที่ 431,000 ล้านบาท จะเติบโตที่ระดับ 10% เพราะคาดว่าไตรมาส 4 ซึ่งมักมียอดใช้จ่ายสูงสุดในแต่ละปี จะเป็นปัจจัยหนุนได้
“ในระยะยาวคาดว่า ธุรกิจบัตรเครดิตและสินเชื่อยังต้องเผชิญกับความท้าทายต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น ภาวะเศรษฐกิจที่ยังคงฟื้นตัวช้า อัตราส่วนหนี้ครัวเรือนต่อ GDP ในระดับสูง แนวโน้มการผิดนัดชำระหนี้และหนี้เสียที่แม้จะทรงตัว แต่ยังคงอยู่ในระดับที่สูง รวมถึงมาตรการควบคุมจากภาครัฐ เป็นผลให้ผู้ประกอบการต้องปรับตัว สำหรับทิศทางการดำเนินธุรกิจในปี 2568 กรุงศรี คอนซูมเมอร์ จะยังคงมุ่งเน้นสร้างการเติบโตอย่างมีคุณภาพ” นายอธิศ กล่าว
กลยุทธ์หลักปีนี้จะเร่งขยายสินเชื่อส่วนบุคคลมากขึ้น หลังจาก 5 ปีที่ผ่านมา สัดส่วนสินเชื่อกลุ่มนี้ลดลงกว่า 10% ส่วนหนี้เสียปีนี้คาดว่ายังทรงตัว โดย NPL ของตลาดปัจจุบันอยู่ที่ราว 2%
นอกจากนี้ ในปี 2568 บริษัทตั้งเป้าหมายมียอดบัญชีลูกค้าใหม่ 652,500 บัญชี โต 10% ยอดสินเชื่อใหม่ 108,800 ล้านบาท ขยายตัว 14% และยอดสินเชื่อคงค้าง 158,500 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 8% ผ่าน 5 กลยุทธ์หลัก ได้แก่
1. มุ่งพัฒนาผลิตภัณฑ์หลักให้ตอบโจทย์ลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
2. ขยายระบบนิเวศพันธมิตรเพื่อขยายธุรกิจ
3. สร้างเสริมนวัตกรรมทางการชำระเงิน
4. ผสานความร่วมมือในเครือกรุงศรีเพื่อสร้างโอกาสทางธุรกิจ
5. พัฒนาประสิทธิภาพการดำเนินงาน
ทั้งนี้ ผลประกอบการในปี 2567 ที่ผ่านมาของ มียอดบัญชีลูกค้าใหม่ 594,000 บัญชี เติบโต 6%, ยอดใช้จ่ายผ่านบัตร 392,500 ล้านบาท เติบโต 8%, ยอดสินเชื่อใหม่ 95,500 ล้านบาท เติบโต 4% เทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน และยอดสินเชื่อคงค้าง 146,200 ล้านบาท
หมวดใช้จ่ายผ่านบัตรสูงสุดเรียงตามยอดใช้จ่าย ได้แก่
1. ประกันภัย
2. ไฮเปอร์มาร์ท ซูเปอร์มาร์เก็ต และร้านสะดวกซื้อ
3. ปั๊มน้ำมัน
4. ตกแต่งบ้านและเครื่องใช้ในครัวเรือน
5. ช้อปออนไลน์
ขณะที่อัตราส่วนหนี้ที่ค้างชำระเกิน 90 วัน อยู่ที่ระดับ 1.1% สำหรับบัตรเครดิต และ 2.6% สำหรับสินเชื่อส่วนบุคคลและสินเชื่อผ่อนชำระ นับว่าต่ำกว่าค่าเฉลี่ยในธุรกิจ อันเป็นผลจากการบริหารความเสี่ยงที่รัดกุม
ภาพ: กรุงศรี คอนซูมเมอร์
เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ : แบงก์กรุงเทพ - กรุงศรี ประกาศลดดอกเบี้ยเงินกู้สูงสุด 0.25% ต่อปี หวังช่วยกระตุ้นเศรษฐกิจ-ช่วยลดภาระลูกหนี้
ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine