‘กรุงศรีคอนซูมเมอร์’ มองปีนี้สุดท้าทาย! หลังผู้บริโภคอ่อนไหว ระวังใช้จ่าย สิ้น ก.ย.ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรโตแค่ 1%

<h2>​กรุงศรี คอนซูมเมอร์เผยมีโปรแกรมผ่อนดอก 0% กว่า 90% โดยมักผ่อนหมวดหลักคือ ‘อิเล็กทรอนิกส์-สุขภาพความงาม-ทองคำแท่ง’ ตั้งเป้ายอดใช้จ่ายผ่านบัตรปี 68 ยังโต 10% แม้ 2 เดือนแรกยังโตแค่ 4% แต่เชื่อว่าไตรมาส 4 จะเติบโตขึ้นตามฤดูลกาล กลยุทธ์หลักปีนี้จะเร่งขยายสินเชื่อส่วนบุคคลมากขึ้น หลังจาก 5 ปีที่ผ่านมา สัดส่วนสินเชื่อกลุ่มนี้ลดลงกว่า 10% ส่วนหนี้เสียปีนี้คาดว่ายังทรงตัว โดยยังใช้เกณฑ์เดิมในการอนุมัติบัตรฯ</h2><div> </div>&nbsp; &nbsp; &nbsp;นายอธิศ รุจิรวัฒน์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านกรุงศรี คอนซูมเมอร์&nbsp;กล่าวว่า ปัจจุบันการผ่อนชำระสินค้ายังเติบโตขึ้นต่อเนื่อง ส่วนหนึ่งแม้จะไม่ได้เกิดจากความต้องการผ่อนชำระสินค้า แต่ ถ้ามีทางเลือกที่จะผ่อน ได้เครดิตเงินคืน หรือ ส่วนลดเพิ่ม คนก็อยากจะผ่อนมากกว่า ซึ่งจะช่วยให้คนบริหารค่าใช้จ่ายหรือเพิ่มศักยภาพในการซื้อของให้มากขึ้น ปัจจุบันในแผนผ่อนของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ สัดส่วนกว่า 90% เป็นการผ่อนดอกเบี้ย 0% เพราะมีทั้งแบรนด์ทำ Subsidize หรือมีการทำโปรร่วมกับแบรนด์ ซึ่งมีสัดส่วนแผนผ่อนที่จ่ายดอกเบี้ยไม่ถึง 10%&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;ทั้งนี้ ประเภทสินค้าที่คนไทยนิยมผ่อนสูงได้แก่ มือถือ ไอที อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ท่องเที่ยว ทองคำ สุขภาพความงาม ฯลฯ&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;ขณะที่ภาพรวมการชำระหนี้สัดส่วนกว่า 70% ยังเป็นกลุ่มชำระเต็มจำนวน และมีราว 30% ที่เป็นการผ่อนชำระบางส่วน โดยจากช่วง 2 เดือนแรกที่ผ่านมา สัดส่วนนี้ยังทรงตัวในระดับเดิม และคาดว่าทั้งปีจะทรงตัวเช่นกัน โดยกลุ่มที่ผ่อนชำระยังคงเป็นกลุ่มที่มีรายได้น้อยมีสัดส่วนมากกว่ากลุ่มอื่น&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;ส่วนธุรกิจบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคลในปีนี้ มองว่าไม่ได้ง่ายนัก แม้จะมีโครงการ Easy E-Receipt ที่ส่งผลดี กระตุ้นให้ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรเพิ่มขึ้น 14% ในช่วง 31 วันแรก แต่ในช่วง 2 เดือนแรก ยอดใช้จ่ายผ่านบัตร ปี 2568 เติบโตเพียง 4% อย่างไรก็ตาม ในส่วนของบริษัทยังคงเป้าหมายยอดใช้จ่ายผ่านบัตรปีนี้ที่ 431,000 ล้านบาท จะเติบโตที่ระดับ 10% เพราะคาดว่าไตรมาส 4 ซึ่งมักมียอดใช้จ่ายสูงสุดในแต่ละปี จะเป็นปัจจัยหนุนได้&nbsp; &nbsp; &nbsp;“ในระยะยาวคาดว่า ธุรกิจบัตรเครดิตและสินเชื่อยังต้องเผชิญกับความท้าทายต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น ภาวะเศรษฐกิจที่ยังคงฟื้นตัวช้า อัตราส่วนหนี้ครัวเรือนต่อ GDP ในระดับสูง แนวโน้มการผิดนัดชำระหนี้และหนี้เสียที่แม้จะทรงตัว แต่ยังคงอยู่ในระดับที่สูง รวมถึงมาตรการควบคุมจากภาครัฐ เป็นผลให้ผู้ประกอบการต้องปรับตัว สำหรับทิศทางการดำเนินธุรกิจในปี 2568 กรุงศรี คอนซูมเมอร์ จะยังคงมุ่งเน้นสร้างการเติบโตอย่างมีคุณภาพ”&nbsp;นายอธิศ กล่าว&nbsp;​<div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2025/03/99oifSk3ym7CiRNQk6q2.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-file-name="99oifSk3ym7CiRNQk6q2.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" origin-size="720,405" style="" data-index="0"></figure></div> &nbsp; &nbsp; &nbsp;กลยุทธ์หลักปีนี้จะเร่งขยายสินเชื่อส่วนบุคคลมากขึ้น หลังจาก 5 ปีที่ผ่านมา สัดส่วนสินเชื่อกลุ่มนี้ลดลงกว่า 10% ส่วนหนี้เสียปีนี้คาดว่ายังทรงตัว โดย NPL ของตลาดปัจจุบันอยู่ที่ราว 2%&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;นอกจากนี้ ในปี 2568 บริษัทตั้งเป้าหมายมียอดบัญชีลูกค้าใหม่ 652,500 บัญชี โต 10% ยอดสินเชื่อใหม่ 108,800 ล้านบาท ขยายตัว 14% และยอดสินเชื่อคงค้าง 158,500 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 8% ผ่าน 5 กลยุทธ์หลัก ได้แก่&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;1. มุ่งพัฒนาผลิตภัณฑ์หลักให้ตอบโจทย์ลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;2. ขยายระบบนิเวศพันธมิตรเพื่อขยายธุรกิจ&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;3. สร้างเสริมนวัตกรรมทางการชำระเงิน&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;4. ผสานความร่วมมือในเครือกรุงศรีเพื่อสร้างโอกาสทางธุรกิจ&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;5. พัฒนาประสิทธิภาพการดำเนินงาน&nbsp; &nbsp; &nbsp;ทั้งนี้ ผลประกอบการในปี 2567 ที่ผ่านมาของ มียอดบัญชีลูกค้าใหม่ 594,000 บัญชี เติบโต 6%, ยอดใช้จ่ายผ่านบัตร 392,500 ล้านบาท เติบโต 8%, ยอดสินเชื่อใหม่ 95,500 ล้านบาท เติบโต 4% เทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน และยอดสินเชื่อคงค้าง 146,200 ล้านบาท&nbsp;&nbsp; &nbsp; สำหรับยอดผ่อนชำระสูงสุดเรียงตามยอดใช้จ่าย 5 อันดับแรกของปี 2567 ได้แก่&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;1. ไอที&nbsp; &nbsp; 2. ประกันภัย&nbsp; &nbsp; 3. โทรศัพท์มือถือ&nbsp; &nbsp; 4. ตกแต่งบ้านและเครื่องใช้ในครัวเรือน&nbsp; &nbsp; 5. ช้อปออนไลน์&nbsp; &nbsp; ส่วนยอดผ่อนชำระที่มีอัตราเติบโตสูงสุด 5 อันดับแรกของปี 2567 เมื่อเทียบกับปี 2566 ได้แก่&nbsp; &nbsp; 1. ตัวแทนท่องเที่ยว (+61%)&nbsp; &nbsp; 2. ช้อปออนไลน์ (+29%)&nbsp; &nbsp; 3. ไลฟ์สไตล์ (+25%)&nbsp; &nbsp; 4. ร้านขายอุปกรณ์ถ่ายรูป (+19%)&nbsp; &nbsp; 5. รถยนต์ (+15%)&nbsp; &nbsp; ส่วนในภาพรวมหมวดใช้จ่ายผ่านบัตรสูงสุดเรียงตามยอดใช้จ่าย ได้แก่&nbsp;1. ประกันภัย&nbsp;2. ไฮเปอร์มาร์ท ซูเปอร์มาร์เก็ต และร้านสะดวกซื้อ&nbsp;3. ปั๊มน้ำมัน&nbsp;4. ตกแต่งบ้านและเครื่องใช้ในครัวเรือน&nbsp;5. ช้อปออนไลน์&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;ขณะที่อัตราส่วนหนี้ที่ค้างชำระเกิน 90 วัน อยู่ที่ระดับ 1.1% สำหรับบัตรเครดิต และ 2.6% สำหรับสินเชื่อส่วนบุคคลและสินเชื่อผ่อนชำระ นับว่าต่ำกว่าค่าเฉลี่ยในธุรกิจ&nbsp;อันเป็นผลจากการบริหารความเสี่ยงที่รัดกุม<div class="se-component se-image-container __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2025/03/zxRKEpxviVmVyDCfGaX5.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-file-name="zxRKEpxviVmVyDCfGaX5.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" origin-size="720,405" style="" data-index="1"></figure></div>​ ภาพ: กรุงศรี คอนซูมเมอร์ เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ :&nbsp;<a href="https://forbesthailand.com/news/finance-and-investment/bbl-bay-cut-rate-0-25-mar-2025" alt="แบงก์กรุงเทพ - กรุงศรี ประกาศลดดอกเบี้ยเงินกู้สูงสุด 0.25% ต่อปี หวังช่วยกระตุ้นเศรษฐกิจ-ช่วยลดภาระลูกหนี้">แบงก์กรุงเทพ - กรุงศรี ประกาศลดดอกเบี้ยเงินกู้สูงสุด 0.25% ต่อปี หวังช่วยกระตุ้นเศรษฐกิจ-ช่วยลดภาระลูกหนี้</a><a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/" alt="ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

ถ้าผ่อนได้ คนไทยก็ผ่อน!  กรุงศรี คอนซูมเมอร์เผย 90% ของแผนผ่อนเป็นดอก 0% ช่วยดันยอดใช้จ่ายฯ คาดปี 68 โต 10%

มร.นิค สมาร์ท กรรมการผู้จัดการใหญ่ <a href="https://www.tescolotusmoney.com/th/?utm_source=website-3rdparty&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=Rebranding-Tescolotusmoney&amp;utm_content=website-Forbes-Rebranding-TMS-Oct19">บริษัท เทสโก้ โลตัส มันนี่ เซอร์วิสเซส จำกัด</a> ผู้บริหารหนุ่มสัญชาติอังกฤษหัวใจไทย ที่อาศัยและทำงานอยู่เมืองไทยมานานกว่า 25 ปี ทำให้เข้าใจคนไทยอย่างลึกซึ้ง ทั้งพฤติกรรมและความต้องการของผู้บริโภคอย่างแท้จริง

เพราะความเข้าใจและรับฟังผู้บริโภค มร.นิค “เรายึดหลักเอาใจเขามาใส่ใจเรา และไม่มีใครทุ่มเทสำหรับลูกค้าเหนือไปกว่าเรา” จึงมุ่งพัฒนาองค์กรในทุกๆ ด้าน ด้วยการรับฟังเสียงจากลูกค้า (Voice of consumer) จากผลรีเสิร์ชต่างๆ นำมาปรับเป็นกลยุทธ์และการปรับเปลี่ยนรูปแบบการบริหาร ปรับปรุง  การให้บริการที่รวดเร็วขึ้น การพัฒนาบุคลากรอย่างต่อเนื่อง รวมไปถึงการปรับโฉมแบรนด์ครั้งใหญ่      จากเทสโก้ โลตัส บริการด้านการเงินและโบรคเกอร์ประกันภัย ที่ดำเนินธุรกิจมา 18 ปี ให้เป็น เทสโก้ โลตัส มันนี่ เซอร์วิสเซส ในยุค 4.0 เพื่อให้กลุ่มลูกค้าเทสโก้กว่า 15 ล้านคนต่อสัปดาห์ที่เดินห้างเทสโก้ โลตัส      มีความเชื่อมั่น ไว้ใจในแบรนด์ ได้รับสินค้าและบริการที่คุ้มค่า พร้อมความสะดวกรวดเร็วในบริการ        ที่เป็นเยี่ยม

<figure><img class="wp-image-20893 size-full" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/09/720.3.jpg" alt="" width="720" height="480" /><figcaption> มร.นิค สมาร์ท กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท เทสโก้ โลตัส มันนี่ เซอร์วิสเซส จำกัด</figcaption></figure>

<a href="https://www.tescolotusmoney.com/th/?utm_source=website-3rdparty&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=Rebranding-Tescolotusmoney&amp;utm_content=website-Forbes-Rebranding-TMS-Oct19">เทสโก้ โลตัส มันนี่ เซอร์วิสเซส</a> เป็นเหมือนลูกครึ่งระหว่าง เทสโก้ โลตัส ซึ่งเป็นธุรกิจค้าปลีกอันดับหนึ่งในเมืองไทยและอันดับต้นๆ ของโลก เทสโก้ โลตัส มุ่งให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นหลัก (Consumer Centric) และกรุงศรีคอนซูมเมอร์ ที่ดำเนินธุรกิจบัตรเครดิต และสินเชื่อส่วนบุคคลรวมถึงธุรกิจนายหน้าประกันชีวิต และประกันวินาศภัย เป็นผู้นำทางด้าน Innovative Banking มาพัฒนาผลิตภัณฑ์ทางการเงินและทำให้ เทสโก้ โลตัส มันนี่ เซอร์วิสเซส เป็น The Biggest Financial Retail Service ให้บริการด้านโบรคเกอร์ประกันภัย บัตรเครดิต และบัตรสินเชื่อ ที่ปัจจุบันมีเคาน์เตอร์บริการมากกว่า 217 สาขา ที่เทสโก้ โลตัส ครอบคลุมพื้นที่ทั่วประเทศไทย

เทสโก้ โลตัส มันนี่ เซอร์วิสเซส ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นหลัก เพราะลูกค้าคือคนสำคัญสำหรับเราเสมอ เราศึกษาความต้องการ ค้นหา Pain Point ของลูกค้าและตอบสนองให้ตรงจุด  ซึ่งพบว่าในปัจจุบัน ชีวิตของลูกค้ามีความยุ่งยากมากขึ้น มีภาระกิจมากมายในแต่ละวัน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องชีวิตส่วนตัว ชีวิตครอบครัว ชีวิตการทำงาน ยิ่งในเรื่องการเงินต่างๆ ที่ตนเองไม่ได้คุ้นชินหรือไม่มีความรู้ ยิ่งสร้างความลำบาก      ความยุ่งยาก ไม่มั่นใจ และเครียดทุกครั้งที่ต้องตัดสินใจเรื่องการเงิน การวางแผนครอบครัว การเลือกซื้อประกันภัยที่ถูกต้อง ลูกค้าอยากมีคนเก่งเรื่องเงินมาให้คำปรึกษาแบบง่ายๆ เพราะเราเชื่อว่า เรื่องการเงิน  ไม่จำเป็นต้องยุ่งและยาก เราจึงปรับ Process ในการให้บริการ โดยการนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยเข้ามาช่วย รวมทั้งการให้บริการของเราที่ให้คำปรึกษา และอยู่เคียงข้างกันเหมือนเพื่อนสนิทที่ใกล้ชิดและเข้าใจคุณ พร้อมพูดคุยด้วยภาษาง่ายๆ ตอบโจทย์ความต้องการของคุณอย่างตรงไปตรงมาที่สุด พร้อมช่วยเหลือดูแล  ในทุกสาขา

เรายึดหลัก “Ease, Value, Trust” เป็นหลักสำคัญในการบริหารงานสอดคล้องตามนโยบายของบริษัทแม่    ที่ประเทศอังกฤษ ได้แก่ การทำให้ชิวิตของลูกค้ามีความง่าย (Ease) ความสะดวก การสร้างคุณค่า (Value) ให้กับตัวสินค้าและบริการ คุ้มค่าและให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า และที่สำคัญคือการสร้าง      ความน่าเชื่อถือให้ลูกค้าไว้ใจ อุ่นใจและเชื่อใจในสินค้าและบริการของเรา (Trust) ทั้งหมดสะท้อนออกมาเป็นสินค้าและบริการ ได้แก่

บริการด้านโบรคเกอร์ประกันภัย ที่ให้คำปรึกษาและคัดสรรกรมธรรม์ประกันภัยจากบริษัทประกันภัยชั้นนำที่เชื่อถือได้หลากหลายบริษัท พนักงานผ่านการอบรม ผ่านการสอบและได้รับใบอนุญาตทางด้านประกันภัยโดยเฉพาะ สามารถให้คำปรึกษาลูกค้าและเลือกสรรแผนประกันภัยให้เหมาะสมกับลูกค้า โดยเน้น      ความคุ้มค่าและความคุ้มครองเป็นหลัก การใช้เทคโนโลยีในการพัฒนาโปรแกรม เครื่องมือในการคำนวนหากรมธรรม์ ที่ราคาและความคุ้มครองเหมาะกับลูกค้าที่มีความต้องการแตกต่างกันในแต่ละช่วงวัย      (ให้บริการนายหน้าประกันภัยโดย บริษัท เทสโก้ เจเนอรัล อินชัวรันส์ โบรคเกอร์ จำกัด)

บริการบัตรเครดิตเทสโก้ โลตัส วีซ่า ให้ความคุ้มค่าสูงสุดได้ง่ายๆ เมื่อช้อปในห้างเทสโก้ โลตัส      โดยลูกค้าจะได้รับคูปองเงินสดคลับการ์ดสูงสุด 3.5% หรือการผ่อนสินค้า 0% นอกจากการช้อปที่เทสโก้ โลตัสแล้ว บัตรเทสโก้ วีซ่า ยังเป็นบัตรที่คุ้มค่าที่สุดในการเติมน้ำมันที่สถานีเติมน้ำมันเอสโซ่ ได้เครดิตเงินคืนสูงสุดถึง 3% นอกจากนี้ยังได้รับสิทธิประโยชน์มากมายไม่ว่าจะเป็นประกันภัยคุ้มครองการเดินทาง      ช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน 24 ชม. และบริการอื่นๆ อีกมากมาย

บริการบัตรสินเชื่อพรีเมียร์ อำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าในการเลือกผ่อนชำระสินค้าที่แผนกเครื่องใช้ไฟฟ้า แผนกเฟอร์นิเจอร์และแผนกที่นอน ที่ห้างเทสโก้ โลตัส ในอัตราดอกเบี้ยพิเศษพร้อมกับ สิทธิประโยชน์ในการเบิกใช้สินเชื่อเงินสดผ่านตู้เอทีเอ็มได้ตลอด 24 ชั่วโมง เพิ่มความคล่องตัวทางการเงิน

การรีแบรนด์ครั้งนี้เพื่อให้ลูกค้ามีชีวิตง่ายและได้มากกว่า เราใช้งบประมาณกว่า 50 (ประมาณการ) ล้านบาท ในการปรับเปลี่ยนในทุกช่องทาง เช่น การปรับเปลี่ยนโลโก้ใหม่ กำหนด Brand CI เพื่อการสื่อสารที่เป็นมาตรฐานหนึ่งเดียว สื่อโฆษณาต่างๆ เวปไซต์ ขบวนการการให้บริการและระบบหลังบ้าน ปรับปรุงเคาน์เตอร์บริการใน 217 สาขาทั่วประเทศ การเปลี่ยนหน้าบัตรเครดิตใหม่ ชุดยูนิฟอร์มพนักงานที่เพิ่มความเป็นมืออาชีพ เครื่องมือขายต่างๆ อย่างพร้อมเพียงตั้งแต่ 1 ส.ค. 2562 เป็นต้นมา

เทสโก้ โลตัส มันนี่ เซอร์วิสเซส #ชีวิตง่ายได้มากกว่า
ข้อมูลเพิ่มเติม <a href="http://www.tescolotusmoney.com">www.tescolotusmoney.com</a> Facebook และ IG tescolotusmoney <a href="https://www.tescolotusmoney.com/th/?utm_source=website-3rdparty&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=Rebranding-Tescolotusmoney&amp;utm_content=website-Forbes-Rebranding-TMS-Oct19">หรือ คลิ๊ก</a>

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events