สาววัย 22 ปีผู้สร้างปราฏการณ์ใน YouTube ทำเงินได้ราว 20 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ในปีที่แล้ว และกำลังสร้างแบรนด์กาแฟในชื่อของตัวเองไปพร้อมกันเชิญพบกับนักสร้างคอนเทนต์ผู้เปี่ยมพลังคนนี้กันได้เลย
ตอนที่ Emma Chamberlain เริ่มทำช่อง YouTube ของตัวเองในปี 2017 เธอไม่ได้ตั้งใจจะสร้างปรากฏการณ์บนโลกอินเทอร์เน็ต หรือแม้แต่จะเป็นเจ้าแม่มัลติมีเดียที่เก่งรอบด้านอย่างทุกวันนี้ด้วย เพราะเมื่อดูวิดีโอนับร้อยของเธอผู้ชมจะเห็นได้ถึงความเปลี่ยนแปลงอย่างมากของครีเอเตอร์วัย 22 ปีคนนี้ จากวัยรุ่นที่ “ชอบโต้รุ่ง” ผู้ทำคลิปอธิบายว่า ทำไม “เราทุกคนต้องขอโทษร้าน Dollar Store” สู่การเดินทางที่ลุ่มลึกขึ้นและกลายเป็นนักทำสารคดีแฟชั่น
วิดีโอบล็อกในช่วง 7 ปีที่ผ่านมาทำให้ Chamberlain เป็นหนึ่งในครีเอเตอร์ที่มีอิทธิพลมากที่สุดในรุ่นของเธอ ด้วยจำนวนสมาชิกกว่า 12 ล้านคนบน YouTube และผู้ติดตาม 15 ล้านคนบน Instagram เธอทำเงินได้ราว 20 ล้านเหรียญในปีที่แล้วตามการประเมินของ Forbes และชื่อเสียงก็นำเธอไปสู่โอกาสอื่นๆ นอกโซเชียลมีเดีย เธอได้เป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ของ Louis Vuitton, Lancome และ Cartier รวมถึงแบรนด์หรูอื่นๆ ที่หลงใหลใน Emmaverse หรือโลกที่เธอสร้างขึ้น
แม้ระยะหลัง Chamberlain จะอยู่ในโลกที่คนทั่วไปเข้าไม่ถึง แต่เธอยังคงมีบุคลิกของสาวข้างบ้านอยู่ และแม้ว่าผู้ติดตามของเธอส่วนใหญ่จะไม่เคยเข้าร่วมงานแฟชั่นโชว์ใน Milan และ Paris หรือถ่ายวิดีโอช่วงเตรียมตัวก่อนไปงาน Met Gala อันโด่งดังใน New York แต่ความเป็นตัวของตัวเองของเธอคือสิ่งที่ทำให้คนเจน Z ชื่นชอบ
ทุกวันนี้เธอใช้ความรู้สึกที่จับต้องได้รวมถึงจำนวนผู้ติดตามมหาศาลของเธอในการขยายธุรกิจสตาร์ทอัพ Chamberlain Coffee ของเธอ
“ฉันก็ชงเองดื่มเองที่บ้านเหมือนทุกคนนั่นแหละ” Chamberlain ซึ่งอยู่ในทำเนียบ Forbes 30 Under 30 ปี 2021 เล่า “หลายๆ ครั้งการทำกาแฟก็ทำให้รู้สึกกดดันมาก และสิ่งที่จุดประกายฉันคือ ความคิดที่ว่าจะสร้างแบรนด์ที่ทำให้รู้สึกตรงกันข้ามได้อย่างไร”
Chamberlain Coffee ก่อตั้งขึ้นในปี 2019 ด้วยความช่วยเหลือจาก UTA Ventures ภายใต้ United Talent Agency และระดมทุนได้ 15 ล้านเหรียญจากนักลงทุนซึ่งรวมถึง Blazar Capital และ Volition Capital ผลิตภัณฑ์มีตั้งแต่กาแฟคั่วบดไปจนถึงผงมัทฉะ และเมื่อเร็วๆ นี้ก็เพิ่งเปิดตัวลาเต้กระป๋องพร้อมดื่ม ตั้งแต่ปี 2022-2023 รายได้ของบริษัทเพิ่มขึ้นเกือบเท่าตัว โดย Forbes ประมาณการว่า มีมูลค่าถึง 7 ล้านเหรียญในปีที่แล้ว
“ฉันคลั่งไคล้พวกผลิตภัณฑ์กาแฟมาโดยตลอด” Chamberlain บอก “ก็เลยมีภาพฝันอยู่ในใจ แล้วก็บอกตัวเองว่า ‘หวังว่าฉันจะเก่งพอที่จะทำมันได้’”
Chamberlain โตมาในย่านอ่าว San Francisco ช่วงฤดูร้อนก่อนขึ้นเกรด 11 เธอต้องต่อสู้กับปัญหาสุขภาพจิตและเพิ่งสอบขับรถไม่ผ่าน (ซึ่งทำให้รู้สึกแย่ลงไปอีก) เธอจึงสร้างช่อง YouTube เพื่อเป็นที่พักใจ โดยเริ่มทำวิดีโอเกี่ยวกับแฟชั่นและความงามที่เธอเรียกว่า “เรียบร้อยและเหมาะสม” แต่ทำได้ไม่นานก็เริ่มเบื่อสไตล์นี้และตัดสินใจสร้างแพลตฟอร์มที่จะสร้างความบันเทิงให้กับผู้ชมในรูปแบบใหม่
เธอเล่าว่า “ตอนนั้น (การเป็นคนตลก) คือเป้าหมายหลัก มันกลายมาเป็นรูปแบบศิลปะของฉัน” เธอจะถามตัวเองว่า “ฉันจะทำให้เรื่องธรรมดาๆ น่าสนใจสุดๆ ได้อย่างไร”
ในไม่ช้าเธอก็พัฒนาสไตล์การตัดต่ออันเป็นเอกลักษณ์ของเธอ ทั้งการใช้ช็อตสั้นๆ การซูมเข้า ฟิลเตอร์แปลกๆ อย่าง warp filter และการพากย์เสียงใส่ความคิดเห็นในฟุตเทจจากเตียงของเธอ ในปี 2018 หรือ 1 ปีหลังจากประกาศ (ผ่านวิดีโอ YouTube) เรื่องการลาออกจากโรงเรียน เธอมีสมาชิกถึง 1 ล้านคน เธอย้ายไปอยู่Los Angeles คนเดียวและเริ่มสร้างทีมเพื่อยกระดับอาชีพของเธอ ภายในปี 2019 เธอได้รับเชิญให้เข้าชมโชว์ของ Louis Vuitton ที่ Paris Fashion Week และอีก 1 ปีต่อมาก็เปิดตัวพอดแคสต์ชื่อ Anything Goes ซึ่งทำให้เธอได้ทำสัญญากับ Spotify เป็นเวลาหลายปี
หลังจากใช้เวลา 1 ปีแบบเงียบกว่าเคยบน YouTube และหันไปทำวิดีโอแนวสารคดีมากขึ้น ตอนนี้เธอกำลังเตรียมกลับสู่แพลตฟอร์มอย่างเต็มรูปแบบ “ฉันกำลังสร้างความสัมพันธ์กับ YouTube ขึ้นมาใหม่ และหาทางทำให้มันส่งต่อพลังงานดีๆ และสนุกสนาน” เธอเล่า “ฉันรู้แล้วว่าสิ่งที่ฉันชอบจริงๆ คือคอนเทนต์วิดีโอ”
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเธอจะยังคงสร้างคอนเทนต์เพื่อโปรโมต Chamberlain Coffee “ฉันคลั่งไคล้มันมาตลอดก่อนจะเริ่มทำ YouTube เสียด้วยซ้ำ” เธอเล่าถึงอุตสาหกรรมกาแฟ “มันเป็นส่วนหนึ่งของฉันและของพ่อแม่ฉันด้วย นี่คือสิ่งที่เราเป็น” จนถึงทุกวันนี้เธอก็ยังยืนยันว่า San Francisco มีกาแฟที่ดีที่สุดในโลก
เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ : Richard Mille แบรนด์นาฬิกาหรูสัญชาติสวิสกับกลยุทธ์เจาะตลาดเอเชีย
