Brian Chesky ซีอีโอแห่ง Airbnb ประสบความสำเร็จหลายอย่างตลอดชีวิต 43 ปีของเขา ยกตัวอย่างเช่น การเปิดตัวแบรนด์มูลค่ากว่า 100,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ การจบการศึกษาศิลปบัณฑิตด้านการออกแบบอุตสาหกรรม การได้เป็นเพื่อนกับอดีตประธานาธิบดี และการเป็นนักเพาะกาย อย่างไรก็ตาม ในกรณีของเขา Work-Life Balance อาจเป็นเรื่องซับซ้อนนิดหน่อย
“มีหลายเรื่องที่ผมกล้าพูดว่าตัวเองรู้ดี และ Work-Life Balance ก็ไม่ได้รวมอยู่ในนั้นครับ” Brian Chesky เคยให้สัมภาษณ์กับนิตยสาร Fortune “ผมอายุ 43 ปีและยังโสด ดังนั้นคนที่จะตอบคำถามนี้ได้ดีที่สุดคือคนที่มีครอบครัวแล้ว”
Chesky บอกว่า ถึงจะมี “Work-Life Balance ที่ยอดเยี่ยมในฐานะคนโสด” แต่เขาไม่เชื่อว่าไลฟ์สไตล์ปัจจุบันของเขาเหมาะสมสำหรับชีวิตครอบครัว อย่างไรก็ตาม ตอนนี้เขาเป็นพ่อของสุนัขโกลเด้นรีทรีฟเวอร์แสนน่ารักวัย 3 ขวบชื่อ Sophia Supernova ซึ่งเขาบอกว่า “ปลดปล่อยพลังงานเยอะเสียยิ่งกว่าตอนที่ดาวฤกษ์ระเบิดเสียอีก”
นอกจากนี้ เขาอธิบายว่า การทำงานด้วยเทคโนโลยีอัตโนมัติทำให้เขามีเวลาว่างไปทำสิ่งๆ มากขึ้น ไม่ว่าจะออกกำลังกาย เดินทางท่องเที่ยว อ่านหนังสือ และพบปะกับเพื่อนฝูง
“สมัยที่พ่อแม่ผมโตมา พวกเขาต้องตัดหญ้าในสวน ทำความสะอาดบ้าน ล้างจาน” Chesky เล่า “ส่วนผมพยายามใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีอัตโนมัติให้มากที่สุด ดังนั้นผมจึงมีเวลาสำหรับการทำงานหรือกิจกรรมยามว่าง และหลีกเลี่ยงงานที่ยุ่งยากเท่าที่เป็นไปได้”
Chesky เน้นย้ำว่าการที่เขามีตัวช่วยเรื่องงานบ้านต่างๆ นับเป็น ‘สิทธิพิเศษ’ อย่างหนึ่ง แต่ “บางทีผมก็ไปร้านขายของชำด้วยตัวเองเพื่อผ่อนคลายบ้าง เหมือนการออกไปแตะหญ้าน่ะครับ ผมจะทำแบบนี้เป็นครั้งคราว เพราะผมทำงานเยอะมาก”
ทั้งนี้ Chesky เผยเคล็ดลับการบริหารจัดการภารกิจอันแสนวุ่นวายในแต่ละวันที่ทำให้เขาสร้างบริษัทที่ประสบความสำเร็จจนมีมูลค่าหลักแสนล้าน นั่นคือ ‘การเขียนบันทึกประจำวัน’ (Journaling)
“ผมหมั่นเขียนบันทึกประจำวันและใช้งานแอปพลิเคชั่นจดโน้ตอย่าง Apple Notes โดยทุกๆ วันผมจะเขียนโน้ตถึงตัวเอง” เขาอธิบายพร้อมชี้ว่า ข้อความที่เขียนมักไม่ใช่ประโยคที่สมบูรณ์ “ส่วนใหญ่จะเป็นข้อๆ และเป็นอะไรก็ตามที่แวบเข้ามาในหัวผม”
สำหรับคำแนะนำในฐานะผู้นำองค์กรที่ Chesky ฝากไว้ในคราวนี้ คือการแบ่งปันกิจวัตรประจำวันของเขา ซึ่งเขามองว่าอาจจะเริ่มต้นแต่ละวันช้ากว่าเมื่อเทียบกับผู้ประกอบการคนอื่นๆ
เปิดกิจวัตรประจำวันซีอีโอ Airbnb
8:30 a.m.: ผู้ประกอบการส่วนใหญ่มักให้ความสำคัญกับการตื่นแต่หัววันเพื่อใช้เวลาส่วนตัวก่อนเดินทางไปทำงานที่ออฟฟิศ ในขณะที่ Chesky บอกว่าเขา “เริ่มต้นวันค่อนข้างสาย เพราะผมเข้านอนดึก”
แม้จะเริ่มต้นวันสายกว่าคนอื่น งานของซีอีโอแห่ง Airbnb ยังคงมุ่งเน้น ‘ผลิตภาพ’ (Productivity) เขาจะออกกำลังการแบบคาร์ดิโอด้วยเครื่องออกกำลังกาย หรือไม่ก็พาสุนัขแสนรักของเดินไปเดินเล่น และในฐานะที่เขาเคยเป็นนักกีฬาเพาะกายมาก่อน เขาเผยว่าไม่ได้ทานอะไรก่อนออกกำลังกายยามเช้าเลย
“ที่ที่ผมอยู่มีเนินเขาเยอะแยะเลยครับ ผมเลยพยายามจะออกไปเดินสัก 20 นาทีในตอนเช้า”
9.00 a.m.: Chesky มักทำงานจากที่บ้านเป็นประจำทุกวันจันทร์ ส่วนวันอื่นๆ เขาจะอาบน้ำ รับประทานอาหารเช้าเบาๆ และเดินทางไปยังสำนักงานใหญ่ของ Airbnb ที่ซานฟรานซิสโก และในฐานะคอกาแฟ เขาอาจดื่มกาแฟสักถ้วยสองถ้วย โดยเป็นกาแฟดำปราศจากนมหรือน้ำตาล
10.00 a.m.: คือเวลาที่ Chesky มีประชุม แต่เขาเน้นย้ำว่าเขาชอบวันทำงานที่ไม่มีแบบแผนมากกว่า
“ปกติแล้ว ผมไม่ชอบตารางการประชุมแบบแน่นๆ เท่าไหร่” เขากล่าว “ผมขอมีเวลาว่างเดินไปเดินมา และโฟกัสกับงานใดงานหนึ่งดีกว่า”
Chesky ยังเกลียดการประชุมตัวต่อตัวเพื่อรายงานเรื่องต่างๆ โดยตรง และชอบการประชุมที่มีผู้เข้าร่วมหลายๆ คนพร้อมกันมากกว่า
“การประชุมตัวต่อตัวมันมีปัญหา” เขามองว่าการประชุมที่เกิดขึ้นซ้ำๆ เหล่านี้ พนักงานแต่ละคนล้วนมีหน้าที่ความรับผิดชอบของตัวเอง “สิ่งที่เกิดขึ้นคือพวกเขามักจะไม่ค่อยพูดถึงประเด็นที่คุณอยากคุย และคุณก็ดันกลายเป็นนักจิตบำบัดของพวกเขาแทนเสียอย่างนั้น”
12.00 p.m.: Chesky ทานอาหาร 5 มื้อต่อวันโดยเริ่มที่ 9 โมงเช้า พักทานอาหารเที่ยงตอน 12 นาฬิกาตรง ของว่างตอนบ่าย 3 โมง มื้อเย็นตอน 6 โมงเย็น และของว่างอีกครั้งตอน 3 ทุ่มครึ่ง
“การควบคุมอาหารอย่างเดียวที่ผมทำคือ Intermittent Fating (IF) ครับ” เขากล่าว “ผมพบว่ามันมีประโยชน์”
3.00 p.m.: Chesky จะกำลังดื่มด่ำกับอาหารมื้อที่ 3 ของวันในเวลานี้ และอาจพักโดยการเดินเล่นไปทั่วสำนักงาน Airbnb อันกว้างขวางเพื่อทักทายเพื่อนร่วมงาน
เมื่อเร็วๆ นี้ซีอีโอแห่ง Airbnb เพิ่งจะได้ลองทำสมาธิแบบ Transcendental Meditation โดยการฝึกหยุดนิ่งเป็นเวลาราว 20 นาทีสองครั้งต่อวัน เพื่อช่วยจัดการความเครียดหรือความเหนื่อยล้า
“แต่ผมไม่ได้ทำ 20 นาทีสองครั้งต่อวันจริงๆ หรอกครับ” เขายอมรับ “แค่ทำบ่อยสุดเท่าที่ไหวตลอดสัปดาห์ก็ถือว่าโชคดีมากแล้ว”
6.00 p.m.: ตารางการประชุมของ Chesky จะสิ้นสุดลงหลัง 6 โมงเย็น ทว่าวันทำงานของเขาไม่ได้จบลงไปด้วย เขายังมักสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานต่อ อย่างไรก็ตาม เขาเผยว่าเขาแทบจะไม่ได้ส่งอีเมลเลย โดยอีเมลจะถูกจำกัดไว้เฉพาะกับหัวข้อที่จริงจังหรือจำเป็นเท่านั้น และเขาจะตอบ “แบบประหยัดคำมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้”
ซีอีโอ Airbnb เผยว่า “วิธีสื่อสารกับผมจะเป็นการส่งข้อความเกือบทั้งหมดครับ”
7.30 p.m.: Chesky จะเริ่มการออกกำลังกายรอบที่ 2 ของวันในช่วงเวลานี้โดยมีเทรนเนอร์ส่วนตัว เขามักฝึกยกน้ำหนัก 4 ครั้งต่อสัปดาห์ และมักจบลงด้วยการออกกำลังกายแบบคาร์ดิโอราวครึ่งชั่วโมงก่อนกลับบ้าน
9.30 p.m.: Chesky ใช้เวลาช่วงกลางคืนครึ่งหนึ่งของสัปดาห์สำหรับกิจกรรมส่วนตัวต่างๆ ปะปนกันไป เช่น การพูดคุยอัปเดตเรื่องราวกับเพื่อน อ่านหนังสือ วาดภาพ หรือไม่ก็ดูโทรทัศน์ ส่วนอีกครึ่งของสัปดาห์อาจจดจ่อไปที่งาน
“บางครั้งผมจะสื่อสารพนักงานที่ติดต่อได้ตอนกลางคืนเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่มีปัญหาอะไร หรือไม่ผมก็จะตั้งใจโฟกัสกับงาน และผมอาจจะกำลังเขียนงานตั้งแต่ 4 ทุ่มถึงตี 1 ครับ” เขาเล่า “ผมไม่ได้ทำแบบนี้ทุกคืนหรอก แต่ถ้าผมต้องการโฟกัสกับงานมากๆ ก็จะทำ”
1.30 a.m.: Chesky มีความคิดเห็นกับมหาเศรษฐีหญิงนักการกุศล Melinda French Gates ที่เคยกล่าวว่า การที่ซีอีโอหลายคนไม่นอนพักผ่อนให้เพียงพอเพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพนั้นเป็นเรื่อง “โง่เขลา”
“อย่างหนึ่งที่ผมต้องการทำเลยก็คือการนอนให้ได้อย่างน้อย 7 ชั่วโมง” เขากล่าว “ผมรู้ว่ามีคนที่นอนแค่ 4, 5 หรือไม่ก็ 6 ชั่วโมง แต่จำนวนชั่วโมงที่คุณไม่ได้นอนอาจหมายถึงจำนวนชั่วโมงที่คุณทำงานได้แย่ลงครับ”
แปลและเรียบเรียงจาก Airbnb’s 43-year-old CEO rejects fellow tech titans’ lack of sleep: It makes ‘every hour the next day a little less productive’
ภาพ: AFP
เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ : ‘เวลา’ คือทรัพย์ล้ำค่า เปิด 4 วิธีบริหารเวลา แบบฉบับนักธุรกิจระดับโลก
ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine