<h2>สถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ได้ส่งผลให้ความต้องการบ้านเติบโตขึ้น จนราคาขึ้นสู่ระดับสูงสุดเป็นประวัติการณ์ ทว่ากว่าร้อยละ 36 ของผู้ซื้ออสังหาริมทรัพย์กลับไม่มีโอกาสที่จะไปเยี่ยมชมสถานที่จริงก่อนตัดสินใจด้วยซ้ำ </h2>
<figure><img class="wp-image-58426" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/02/211208172414-03-cnn-business-tiktok-real-estate-agents-exlarge-169.jpg" alt="Madison Sutton" width="720" height="404" /><figcaption> Madison Sutton</figcaption></figure>

Madison Sutton วัย 25 ปี นายหน้าอสังหาริมทรัพย์ในมหานครนิวยอร์ก ที่เคลมว่าตนเองเชี่ยวชาญในเรื่อง ‘ขุมทรัพย์ที่ซ่อนตัวอยู่’ ได้ตัดสินใจเปิดบัญชี TikTok โดยใช้ชื่อว่า @TheNYCAgent ในช่วงต้นปี 2020 “ฉันไม่ได้คาดหวังอะไรเลย” เพียงแต่การระบาดใหญ่เป็นตัวเร่งให้เธอต้องเดินหน้าเข้าสู่โลกออนไลน์อย่างจริงจัง

หลังจากนั้น Sutton เริ่มโพสต์ทัวร์อพาร์ทเมนท์ซึ่งได้รับความสนใจอย่างล้นหลาม “มีคนทักมาสอบถามเกี่ยวกับห้องเพียงห้องเดียวมากถึง 200-400 ข้อความ” เธอกล่าว “ชีวิตเปลี่ยนได้เพราะ TikTok จริงๆ” ซึ่งส่งผลให้ค่าคอมมิชชั่นของเธอโตมากกว่า 2 เท่าในปีที่ผ่านมา 

ล่าสุด <a style="color: #333333;" href="https://www.statista.com/statistics/1249419/average-weekly-time-spent-on-tiktok-worldwide/">Statista</a> เผยว่า กว่า 3 ใน 4 ของผู้ใช้ TikTok ใช้เวลามากกว่า 1 ชั่วโมงบนแอปพลิเคชัน “จะมีที่ไหนในมหานครนิวยอร์กที่คุณจะได้เห็นอพาร์ทเมนท์ 10 ห้องใน 10 นาทีนอกเหนือจาก TikTok” Sutton กล่าว

โดยปัจจัยหนึ่งที่ทำให้ TikTok มีประโยชน์สำหรับตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ คือ รูปแบบวิดีโอขนาดสั้นที่สามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการ ขณะที่อัลกอริธึมของตัวแอปพลิเคชันก็ได้รวบรวมคลิปตามความสนใจที่สอดรับกับประวัติการค้นหา และการโต้ตอบกับผู้โฆษณาที่ไม่ซ้ำกัน เพื่อให้ผู้สร้างเนื้อหารายใหม่ที่แม้จะยังไม่มีผู้ติดตามจำนวนมาก ก็ยังสามารถเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างได้ 

<img class="alignnone wp-image-58427" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/02/211208172628-06-cnn-business-tiktok-real-estate-agents-exlarge-169.jpg" alt="Madison Sutton" width="720" height="404" />

เช่นเดียวกับ Prince Whiting นายหน้าอสังหาริมทรัพย์ที่ใช้เวลาเพียง 1 สัปดาห์ หลังเปิดตัวบัญชี @TheHouseofWhiting ในเดือนมกราคม 2021 ก็สามารถคว้ายอดไลค์กว่า 2.2 ล้านไลค์บนวิดีโอของเขา โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเลย

"ทุกคนมีโอกาสที่จะเป็นคนดัง ไม่ใช่เพราะคุณมีผู้ติดตาม 100 ล้านคนหรือล้านคน แต่เป็นเพราะกลไกการคัดเลือกเนื้อหาภายในแอปที่ทำให้วิดีโอของคุณแสดงในหน้าฟีดแรกหรือหน้า ForYou” ประกอบกับโอกาสในการถูกค้นหาจากแฮชแท็ก #homeforsale (24.4 ล้านวิว) และ #luxuryrealestate (556 ล้านวิว) ก็ยิ่งทำให้มีคนเข้าถึงมากยิ่งขึ้น

อนาคตตลาดอสังหาฯ

“วิดีโอ คือ คลื่นแห่งอนาคต นั่นคือวิธีที่คุณจะได้รับความสนใจจากผู้คน”

<img class="alignnone wp-image-58429" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/02/211208172524-04-cnn-business-tiktok-real-estate-agents-exlarge-169.jpg" alt="Madison Sutton" width="720" height="404" />

Sutton กล่าวเพิ่มเติมว่า เธอไม่เพียงโพสต์วิดิโอเกี่ยวกับอพาร์ทเมนท์เท่านั้น แต่ยังครอบคลุมไปถึงชุมชนในละแวกแถวนั้น เพื่อเป็นข้อมูลประกอบการพิจารณาให้กับผู้ที่สนใจ 

จนถึงปัจจุบัน Sutton มองว่าเธอยังไม่พบข้อเสียของการใช้แพลตฟอร์ม พร้อมแนะนำว่า “หากคุณเป็นนายหน้า คุณควรจะเล่น TikTok แม้ว่าจะยังใช้งานวิดีโอไม่ถนัด แต่อย่างน้อยถ้าคนที่ดูวิดีโอนั้นได้เจอกับบ้านหลังที่ถูกใจ คุณก็ถือว่าทำงานสำเร็จแล้ว"
แปลและเรียบเรียงโดย ชญาน์นัทช์ ธนินท์พงศ์ภัค จากบทความ ‘TikTok changed my life.’ Real estate agents find huge success on the app เผยแพร่บน cnn.com
อ่านเพิ่มเติม: <a style="color: #003300;" href="https://forbesthailand.com/world/global-world/7-คนดัง-tiktok-ที่มีรายได้สูงสุ.html">7 คนดัง TikTok ที่มีรายได้สูงสุดในปี 2021</a>

Madison Sutton นายหน้าอสังหาฯ คว้าโอกาสทองในยุค TikTok

<h2>Zilingo ได้มุ่งเน้นระบบนิเวศของผู้ค้าเป็นสำคัญ ซึ่งสิ่งได้ช่วยให้แพลตฟอร์มออนไลน์ของพวกเขาสร้างกลุ่มเฉพาะของตัวเองได้ในตลาดอี-คอมเมิร์ซที่แออัดของเอเชีย</h2>
Zilingo คือตลาดออนไลน์สำหรับผู้ค้ารายย่อยที่ทำธุรกิจส่วนใหญ่อยู่ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ชื่อของเว็บมาจากสินค้าและผู้ค้า “จำนวนนับไม่ถ้วน” (zillions)  ที่เป็นเป้าหมายการให้บริการของสองผู้ก่อตั้ง “เราวาดภาพให้เว็บนี้เป็นแหล่งรวมโอกาส” Ankiti Bose อายุ 27 ปี ซึ่งเป็นซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้งกล่าว Bose และผู้ร่วมก่อตั้งชาวอินเดีย Dhruv Kapoor วัย 28 ปี เข้ามาอยู่ในลิสต์ 30 Under 30 Asia ของ Forbes ในปี 2018 และแหล่งข่าวที่คุ้นเคยกับเรื่องนี้กล่าวว่า เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ทั้งสองระดมทุนได้ 226 ล้านเหรียญสหรัฐฯ จากนักลงทุน ซึ่งรวมถึง Sequoia, Burda Principal และ Temasek Holdings

ความเคลื่อนไหวครั้งนี้ได้ส่งผลให้บริษัทมีมูลค่าประเมิน 970 ล้านเหรียญ Bose กล่าวว่า จนถึงตอนนี้มีผู้ค้าลงทะเบียนใช้งานแล้ว 30,000 รายและมีผู้เข้าชมสินค้าบนแพลตฟอร์ม 5 ล้านคนต่อเดือน บริษัทรับมือกับความต้องการของตลาดด้วยการเพิ่มจำนวนพนักงาน 4 เท่าในปีที่แล้ว โดยมีพนักงาน 420 คนในออฟฟิศต่างๆ กระจายอยู่ใน 8 ตลาดคือ ออสเตรเลีย ฮ่องกง อินเดีย อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ ไทย และสหรัฐฯ

 “สิ่งที่ท้าทายที่สุดคือการคิดว่าจะขยายดีเอ็นเอของทีมเราเข้าไปในประเทศต่างๆ หลายประเทศได้อย่างไร” Bose กล่าว และตอนนี้เธอกำลังคิดเรื่องขยายกิจการเข้าไปในลาตินอเมริกา

<img class="alignnone wp-image-23186 size-full" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/10/zilingo-01.jpg" alt="Zilingo ดาวเด่น อี-คอมเมิร์ซอินเดีย" width="800" height="405" />

บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2015 เมื่อ Bose ซึ่งขณะนั้นทำงานเป็นนักวิเคราะห์การลงทุนอยู่ที่บริษัทร่วมลงทุน Sequoia Capital ได้คุยกับ Kapoor ซึ่งเป็นวิศวกรซอฟต์แวร์ในงานเลี้ยงที่ Bangalore แล้วพบว่าทั้งสองใฝ่ฝันอยากเริ่มต้นธุรกิจเหมือนกัน จึงตัดสินใจร่วมมือกันในทันที “เรื่องนี้ไม่เหมือนเรื่องราวทั่วไปที่ผู้ร่วมก่อตั้งบริษัทรู้จักกันมาหลายปี” Bose กล่าว “เราต่อกันติดเพราะอยากเริ่มธุรกิจด้วยกัน”

ช่วงแรกเป็นช่วงที่ยากลำบาก ผู้ค้าจำนวนมากที่เป็นกลุ่มเป้าหมายของ Bose และ Kapoor อยู่ในกรุงเทพฯ เธอจึงย้ายมาจาก Bangalore และเริ่มทำกิจการ Zilingo ในห้องเช่าเล็กๆ ตอนนั้นเธอและลูกทีมไม่กี่คนหาทางประหยัดด้วยการบรรจุสินค้าลงกล่องเพื่อนำไปส่งกันเอง

เมื่อ Zilingo ย้ายฐานจากกรุงเทพฯ ไปสิงคโปร์และมีเงินไหลเข้าเยอะกว่าเดิมมาก โมเดลธุรกิจของ Zilingo ก็พัฒนาขึ้น แทนที่จะเน้นเฉพาะการทำแพลตฟอร์มของตัวเองเพื่อให้ผู้ค้าเข้ามาขายสินค้าแก่ผู้บริโภค Zilingo ยังให้บริการแก่ผู้ค้าที่ขายสินค้าบนแพลตฟอร์มอื่นๆ ด้วย โดยไม่เว้นแม้แต่แพลตฟอร์มของคู่แข่ง Zilingo มีซอฟต์แวร์วิเคราะห์ข้อมูล เครื่องมือบริหารจัดการ ระบบโลจิสติกส์อัตโนมัติ และระบบการจ่ายเงินไว้

สำหรับช่วยผู้ค้าจัดการคำสั่งซื้อทั้งในประเทศและต่างประเทศ นอกจากนี้ Zilingo ยังเสนอเงินกู้เพื่อเป็นเงินทุนหมุนเวียนสำหรับผู้ค้าที่ไม่สามารถกู้เงินจากธนาคารได้ และช่วยหาผู้รับจ้างผลิตสินค้าให้ได้ในบังกลาเทศ กัมพูชา อินโดนีเซีย ไทย หรือเวียดนาม ผู้ค้าสามารถตั้งร้านแสดงและขายสินค้าบนแพลตฟอร์มของ Zilingo ได้ฟรี แต่ Zilingo จะหัก 15% จากยอดขายเมื่อขายสินค้าได้บนแพลตฟอร์ม และผู้ค้าต้องจ่ายเงินเพิ่มเมื่อสมัครใช้เครื่องมือและบริการเสริม เช่น บริการจัดทำรายการภาพถ่ายและการติดตามเทรนด์
<ul>
 	<li><a href="https://forbesthailand.com/people/entrepreneurs/%e0%b8%aa%e0%b8%b1%e0%b9%88%e0%b8%87%e0%b8%ad%e0%b8%b2%e0%b8%ab%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%ad%e0%b8%ad%e0%b8%99%e0%b9%84%e0%b8%a5%e0%b8%99%e0%b9%8c-%e0%b8%81%e0%b8%b1%e0%b8%a1%e0%b8%9e%e0%b8%b9%e0%b8%8a.html"><img class="lazy attachment-full wp-post-image lazy-loaded" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/08/สั่งอาหารออนไลน์-กัมพูชา-mealtemple.jpg" sizes="(max-width: 900px) 100vw, 900px" srcset="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/08/สั่งอาหารออนไลน์-กัมพูชา-mealtemple.jpg 900w, https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/08/สั่งอาหารออนไลน์-กัมพูชา-mealtemple-300x160.jpg 300w, https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/08/สั่งอาหารออนไลน์-กัมพูชา-mealtemple-768x410.jpg 768w" alt="สั่งอาหารออนไลน์-กัมพูชา-mealtemple" width="200" height="102" data-lazy-type="image" data-lazy-src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/08/สั่งอาหารออนไลน์-กัมพูชา-mealtemple.jpg" data-lazy-srcset="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/08/สั่งอาหารออนไลน์-กัมพูชา-mealtemple.jpg 900w, https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/08/สั่งอาหารออนไลน์-กัมพูชา-mealtemple-300x160.jpg 300w, https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/08/สั่งอาหารออนไลน์-กัมพูชา-mealtemple-768x410.jpg 768w" data-lazy-sizes="(max-width: 900px) 100vw, 900px" /></a> อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/people/entrepreneurs/%e0%b8%aa%e0%b8%b1%e0%b9%88%e0%b8%87%e0%b8%ad%e0%b8%b2%e0%b8%ab%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%ad%e0%b8%ad%e0%b8%99%e0%b9%84%e0%b8%a5%e0%b8%99%e0%b9%8c-%e0%b8%81%e0%b8%b1%e0%b8%a1%e0%b8%9e%e0%b8%b9%e0%b8%8a.html">สั่งอาหารออนไลน์ ธุรกิจโตไวในกัมพูชา</a></li>
</ul>
Bose คาดว่า Zilingo จะเริ่มทำกำไรได้ใน 18 เดือน อย่างไรก็ตาม ตามรายงานที่บริษัทส่งให้กรมทะเบียนการค้าและธุรกิจของสิงคโปร์ (Accounting and Corporate Regulatory Authority) เปิดเผยว่า ในปี 2017 Zilingo มีตัวเลขขาดทุน 6.3 ล้านเหรียญจากรายได้ 1.3 ล้านเหรียญ แม้รายงานปี 2018 จะยังไม่ประกาศออกมา แต่บริษัทกล่าวว่ารายได้เติบโต 12 เท่าในปีบัญชีสิ้นสุดเดือนมีนาคม 2018 และเพิ่มขึ้น 4 เท่าในช่วงตั้งแต่เดือนเมษายน 2018 ถึงมกราคม 2019 โดยมีธุรกิจซัพพลายเชนของบริษัทเป็นตัวนำในการสร้างรายได้

นักลงทุนของ Zilingo ยังคงมีความมั่นใจ “ผมชอบที่พวกเขามุ่งเน้นตรงระบบนิเวศของผู้ค้า ซึ่งตลาดออนไลน์อื่นๆ ไม่ได้ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้มากนัก” Peter Kennedy ที่ปรึกษาอาวุโสของ Burda Principal Investments กล่าว บริษัทแห่งนี้มีฐานอยู่ในสิงคโปร์และลงทุนกับ Zilingo ไปแล้ว 60 ล้านเหรียญนับตั้งแต่ปี 2016 และเขากล่าวว่าโอกาสครั้งใหญ่ที่สุดของ Zilingo อยู่ที่การพัฒนาระบบนิเวศนี้จาก “โรงงานจนถึงผู้บริโภคปลายทาง”

Bose ไม่กังวลกับคู่แข่งอย่าง Alibaba, Amazon และ Lazada “เราสนับสนุนให้ผู้ค้าของเราขายของได้บนทุกแพลตฟอร์ม” เธอกล่าว อย่างไรก็ตาม มีคู่แข่งไม่กี่รายที่เสนอบริการด้านการจัดการหลังบ้านเหมือน Zilingo โดยส่วนใหญ่พบบนแพลตฟอร์มในจีน อย่างเช่น Alibaba แต่ Zilingo มีตลาดเฉพาะกลุ่มที่เชื่อมโยงผู้ค้าและผู้ผลิตในเอเชีย-ตะวันออกเฉียงใต้ โดย “ไม่มีใครแข่งกับเราโดยตรงในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้” Bose กล่าว “ผู้ค้าในประเทศที่เราทำธุรกิจอยู่ เช่น อินโดนีเซีย บังกลาเทศ และศรีลังกา ไม่มีโอกาสเข้าถึงเทคโนโลยี บริการด้านการเงิน และช่องทางแบบเดียวกับที่ผู้ค้าในจีนมี”

กุญแจสำคัญในการขยายเข้าสู่ประเทศใหม่ๆ และหาผู้ค้าเข้ามาเพิ่มคือการปรับแนวทางให้เหมาะสำหรับท้องถิ่น Zilingo พยายามทำให้การตั้งร้านออนไลน์สะดวกที่สุดเท่าที่ทำได้ ด้วยการใช้เครื่องมือและข้อมูลบนแพลตฟอร์มที่เป็นภาษาท้องถิ่น และจัดโปรแกรมฝึกอบรมและพัฒนาโดยใช้ทีมงานในประเทศนั้นๆ

ซึ่งเธอยกความดีความชอบให้ประสบการณ์ของเธอตอนทำงานที่ Sequoia ซึ่งเธอได้พบกับเหล่าสตาร์ทอัพจำนวนมาก และช่วยให้เธอได้เตรียมใจเพื่อออกเดินทางบนเส้นทางของผู้ประกอบการ “การตั้งบริษัทบางทีเป็นเส้นทางที่ปลีกวิเวกและโดดเดี่ยว” เธอกล่าว “คนทั่วไปไม่เห็นตอนเราล้มเหลว พวกเขาเห็นแค่ตอนเราประกาศเรื่องระดมทุนและขยายกิจการ แต่บางครั้งการมีเครือข่ายผู้ก่อตั้งกิจการมาปลอบเราว่า ‘ไม่เป็นไรนะ’ ก็ช่วยได้”

<hr />

<a href="https://bit.ly/2kmIPNv">คลิกอ่านบทความทางด้านธุรกิจได้ที่ นิตยสาร Forbes Thailand ฉบับเดือนกันยายน 2562 ได้ในรูปแบบ e-Magazine</a>

<img class="alignnone wp-image-15976" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/09/COVER-76-SEPTEMBER-.jpg" alt="" width="300" height="394" />

Zilingo ดาวเด่น อี-คอมเมิร์ซจากผู้ก่อตั้งชาวอินเดีย

"เรดดี้ แพลนเน็ต" เปิดแพลตฟอร์มการตลาดออนไลน์เต็มรูปแบบ ติดอาวุธ SME ไทยเติบโต

<div>
<h2 class="ace-copy-paste-skip-this-tag">50% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตบนโลกใบนี้อยู่ในทวีปเอเชีย ทวีปเอเชียคือตลาดที่ใหญ่ที่สุดสำหรับธุรกิจใหม่ เช่น อี-คอมเมิร์ซ หรือบริการร่วมโดยสาร (ride-sharing) และทุกวันนี้การค้นหาคำว่า ‘sushi’ มีมากกว่าคำว่า ‘sandwiches’</h2>
นี่คือสถิติที่รายงานโดย Karim Temsamani ประธานฝ่ายปฏิบัติการ Google ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ในงานสัมมนา Growing with Google ณ สำนักงานใหญ่ Google Asia Pacific ประเทศสิงคโปร์ 
ด้วยผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่กำลังเติบโต เอเชียแปซิฟิกจึงเป็นภูมิภาคสำคัญสำหรับ Google ในการส่งเสริมเทคโนโลยีและเครื่องมือใหม่ๆ เพื่อจูงใจให้เหล่าผู้ประกอบการโดยเฉพาะผู้ประกอบการขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMEs)  รวมไปถึง Publisher (เจ้าของหน้าเว็บไซต์) ให้หันมาใช้แพลตฟอร์มออนไลน์และเทคโนโลยีใหม่เหล่านี้


<figure><img style="width: 680px; height: 466px;" src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/feecf405039147e40709e4bdd4ea8903.png" alt="" width="680" height="466" /><figcaption> Karim Temsamani ประธานฝ่ายปฏิบัติการ Google ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก</figcaption></figure>
ที่ผ่านมา Google มีแหล่งรายได้หลักจากค่าโฆษณา ซึ่งเก็บเกี่ยวผ่านเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับการลงโฆษณา เช่น AdWord ซึ่งจะแสดงลิงก์ของผู้ลงโฆษณาไว้บนสุดของหน้า Google search, AdSense ใช้โปรแกรมนำโฆษณาที่เกี่ยวข้องไปแสดงบนหน้าเพจของเว็บไซต์, AdMob ในทำนองเดียวกับ AdSense แต่โฆษณาจะปรากฏในแอพพลิเคชั่นต่างๆ
อย่างไรก็ตาม ช่วงที่ผ่านมา Google ได้พัฒนาปรับปรุง มีเครื่องมือและทิศทางใหม่ๆ ของนวัตกรรมที่ Google จะก้าวไป ซึ่งไม่ได้มีแค่เพียงการโฆษณาอีกต่อไป Forbes Thailand ขอหยิบยกทิศทางและเครื่องมือที่น่าสนใจบางส่วนจากงาน Growing with Google มานำเสนอ ดังนี้
&nbsp;

1.AI First
ตั้งแต่ช่วงปี 2560 Google ประกาศตัวว่าบริษัทได้เปลี่ยนจากกลยุทธ์ Moblie First หรือการพัฒนาโดยเน้นโทรศัพท์มือถือเป็นหลัก มาเป็นกลยุทธ์แบบ AI First 
เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence) ที่ Google กำลังมุ่งพัฒนาจะนำมาใช้ต่อยอดกับผลิตภัณฑ์ทุกอย่างของบริษัท ตัวอย่างเช่น การใช้งานระดับบุคคล Google จะกลายเป็นผู้ช่วยส่วนตัวที่ตอบสนองทุกความต้องการ ตั้งแต่การแปลภาษา ค้นหาชื่อและรายละเอียดสิ่งของนั้นๆ ฯลฯ เพียงพูดคุยกับ Google assistant ผ่านโทรศัพท์มือถือ โดยเทคโนโลยี AI จะทำให้ผู้ช่วยส่วนตัวนี้ฉลาดขึ้นและทำงานได้หลากหลายมากขึ้นในอนาคต 
ส่วนระดับธุรกิจ Google มีเครื่องมือใหม่ชื่อ TensorFlow เป็นระบบ machine learning แบบ open source เพื่อให้ธุรกิจนำไปปรับใช้ได้ โดย Google ยกตัวอย่างบริษัทที่ทดลองนำเครื่องมือนี้ไปใช้ เช่น KEWPIE บริษัทอาหารจากญี่ปุ่น พวกเขานำ TensorFlow ไปปรับใช้ในไลน์ผลิตอาหารทารกซึ่ง AI จะต้องตรวจมันฝรั่งหั่นลูกเต๋าขนาดเล็กทุกชิ้นเพื่อคัดชิ้นที่ไม่ได้มาตรฐานออกไป


<figure><img style="width: 680px; height: 532px;" src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/b5896b40fa1c350da2d81c5d67e51ce2.png" alt="" width="680" height="532" /><figcaption> มันฝรั่งหั่นลูกเต๋าที่ KEWPIE ใช้ระบบ TensorFlow ของ Google เข้ามาช่วยตรวจสอบคุณภาพ (Photo Credit: blog.google)</figcaption></figure>

2.กรองโฆษณาที่ไม่ปลอดภัยออกจากระบบ

Google ปรับปรุงนโยบายการลงโฆษณาเพิ่มขึ้นในปี 2560 บริษัทเพิ่มกฎอีก 28 ข้อสำหรับผู้ลงโฆษณา และอีก 20 ข้อสำหรับ Publisher บริษัทเพิ่มความเข้มงวดเหล่านี้เพื่อปกป้องผู้บริโภคจากความเสี่ยงต่างๆ เช่น ลิงก์โฆษณาหลอกลวง การระดมทุนผ่านสกุลเงินดิจิทัล (ICO) เป็นต้น ซึ่งทำให้ปีที่ผ่านมา Google ลบโฆษณาออกจากระบบไปมากกว่า 3.2 พันล้านชิ้น และลบ Publisher ที่ไม่ปลอดภัยออกจากระบบ 3.2 แสนราย ทั้งหมดเพื่อสร้างระบบโฆษณาที่ปลอดภัยสำหรับทุกฝ่ายอันเป็นฐานรายได้หลักของ Google ในปัจจุบัน

3.Google News Initiative (GNI)

Google มองว่าอุตสาหกรรมข่าวสารคือหนึ่งในผู้เล่นสำคัญในระบบนิเวศของ Google ช่วงที่ผ่านมา Google เผชิญปัญหาข่าวปลอม (fake news) ระบาด ข้อมูลปลอมเหล่านี้กลับปรากฏเป็นอันดับต้นๆ ใน Google และ YouTube

</div>
<div></div>
<div><img style="width: 680px; height: 443px;" src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/c7a08c6741830eb238b54235e657a04c.png" alt="" /></div>
<div></div>
<div>

หากมองในระยะยาว ถ้าผู้บริโภคได้รับข้อมูลผิดๆ จะเป็นปัญหากับตัว Google เอง ดังนั้น สิ่งที่บริษัททำเพื่อแก้โจทย์นอกจากกรองเว็บไซต์ Publisher หลอกลวงแล้ว ยังลงทุน 300 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ออกโปรแกรม GNI เพื่อช่วยให้บริษัทสื่อดั้งเดิมหรือสื่อใหม่เติบโตอย่างแข็งแรงในเชิงการเงินบนโลกดิจิทัล

GNI ได้จัดตั้งศูนย์ฝึกอบรมเครื่องมือและผลิตภัณฑ์ที่สร้างขึ้นเพื่อช่วยให้นักข่าวทำงานบนโลกออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงเปิดรับพันธมิตรองค์กรสื่อมาทำงานร่วมกัน เปิดให้เสนอความคิดเห็นเพื่อพัฒนาธุรกิจสื่อ โดยมีเป้าหมายเพื่อให้เว็บไซต์ที่มีเนื้อหาข่าวคุณภาพได้รับการค้นพบจากผู้ใช้ Google ทั่วโลก

&nbsp;

4.Google Cloud Platform

แพลตฟอร์มนี้มุ่งเป็นระบบคลาวด์ที่เข้าถึงได้ของธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม อันที่จริง Google ได้ขยายโครงสร้างพื้นฐานคือการวางโครงข่ายไฟเบอร์ไว้เพื่อเป็นฐานให้กับเครื่องมือค้นหา (search engine) ของตัวเอง ก่อนที่จะเริ่มขยายมาให้บริการระบบคลาวด์แก่ลูกค้าทั่วไปเมื่อ 3 ปีก่อน

ด้วย Google Cloud ร่วมกับเครื่องมือ TensorFlow ดังกล่าวข้างต้น ทำให้ Google พัฒนาบริการให้เข้ากับความต้องการของลูกค้าธุรกิจได้

</div>
<div></div>
<div>

<figure><img style="width: 680px; height: 453px;" src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/8a2b4a562ec5cc990630278a9306e271.png" alt="" width="680" height="453" /><figcaption> Neil Lee ที่ปรึกษาบริษัท HerMin Textile</figcaption></figure>

</div>
<div></div>
<div>

ยกตัวอย่างเช่น บริษัท HerMin Textile ในไต้หวัน HerMin เป็นบริษัทเก่าแก่ที่มีแบบผ้ามากกว่า 1 แสนแบบจัดเก็บอยู่ในโกดัง การจะตามหาลายผ้าที่ลูกค้าต้องการด้วยกำลังมนุษย์จะต้องใช้เวลาขั้นต่ำ 40-45 วัน นั่นทำให้ HerMin เข้ามาใช้ระบบ Cloud ในการจัดเก็บบันทึกลายผ้าของบริษัทไว้ในระบบ และใช้ TensorFlow ที่เป็นระบบ AI คำนวณหาลายผ้าที่ตรงความต้องการ ด้วยการทำงานร่วมกันของสองเทคโนโลยีนี้ทำให้บริษัทลดเวลาค้นหาลายผ้าเพื่อเสนอลูกค้าเหลือเพียง 2-3 วัน

&nbsp;

5.VR และ Augmented Reality

สำหรับนวัตกรรมที่ Google กำลังให้ความสนใจอย่างสูงคือ VR (Virtual Reality) เทคโนโลยีใหม่นี้ แต่ละอุตสาหกรรมต่างพิจารณาว่าจะนำไปต่อยอดใช้งานอย่างไรและมีการทดลองใช้บ้างแล้ว เช่น Volvo เปิดตัวแอพพลิเคชั่นที่ให้ผู้ใช้ VR สามารถทดลองขับขี่รถยนต์ Volvo เสมือนจริงจากการใส่แว่น VR เป็นต้น เหล่านี้ทำให้ Google มีการพัฒนาเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องพร้อมตอบสนองธุรกิจในการนำไปใช้งาน

&nbsp;

</div>

อัพเดท 5 เทคโนโลยี-เครื่องมือใหม่จาก Google ช่วยทั้งฝั่งธุรกิจและเว็บไซต์โตไปด้วยกัน

<h2>ShopBack เปิดตัว เว็บไซต์ให้เงินคืนสำหรับนักช้อปออนไลน์เชื่อมระหว่างร้านค้าชั้นนำจากในและต่างประเทศ ชูการแบ่งค่าคอมมิชชั่นให้กับลูกค้าเป็นเงินจริง</h2>
กวิน ประชานุกูล ผู้ก่อตั้งและผู้จัดการ ShopBack ประจำประเทศไทย อดีตพนักงาน Lazada Thailand และ Uber เผยถึงรูปการให้ส่วนลดในรูปแบบเป็นเงินคืนครั้งแรกในประเทศไทย จากการซื้อค้าภายในเว็บไซต์ของ ShopBack ที่เชื่อมต่อเข้ากับเว็บไซต์ต่างๆ ซึ่งเป็นพันธมิตรกว่า 1,300 รายทั่วโลก

“เงินคืนนี้จะโอนเข้าสู่ E-wallet ในเว็บไซต์ของ ShopBack ซึ่งนักช้อปสามารถนำสิทธิประโยชน์เหล่านี้เปลี่ยนเป็นการโอนเงินเข้าสู่บัญชีธนาคารของลูกค้าเองได้ ShopBack ได้จ่ายเงินคืนให้กับนักช้อปในภูมิภาคนี้รวมกันถึงมากกว่า 10 ล้านเหรียญสหรัฐแล้ว” กวิน ประชานุกูล ผู้ก่อตั้งและผู้จัดการ ShopBack ประจำประเทศไทย กล่าว

กวิน กล่าวถึงภาพรวมของ ธุรกิจ e-commerce ที่ปัจจุบันต่างต้องการสร้างความแตกต่างเพื่อดึงดูดนักช้อปออนไลน์ การรวบรวมเว็บไซต์ต่างๆ และเชื่อมต่อผ่านหน้าเว็บไซต์ผสานกับกลยุทธ์ Affiliate Marketing ในการแบ่งค่าคอมมิชชั่นที่ได้รับจากเว็บไซต์ต่างๆ มาชูเป็นจุดเด่น อาทิเช่น Lazada, Sephora หรือแม้กระทั่งการใช้บริการ Grab หรือ Uber ผ่าน ShopBack  ซึ่งสำหรับพันธมิตรร้านค้าออนไลน์ที่เข้าร่วมกับ ShopBack ในประเทศไทย กวินคาดที่ปลายปีนี้มากกว่า 100 ร้าน และตั้งเป้าคืนเงินให้กับลูกค้าราว 10 ล้านบาทภายในสิ้นปีนี้ จากการช้อปสินค้าผ่านเว็บไซต์และแอพพลิเคชั่นของตน

<img style="width: 680px; height: 453px;" src="http://forbesthailand.com/uploads/library/825f0fb12a7ab126d3f97f13e6e0781b.png" alt="" />

“กลไกการคืนเงินของ ShopBack จะแยกออกจากส่วนลด บัตรกำนัล โค้ดส่วนลด หรือข้อเสนอต่างๆ จากร้านค้า คอนเซ็ปต์การคืนเงินของ ShopBack จะแตกต่างจากเว็บไซต์ที่จำหน่ายสินค้าหรือบริการทางออนไลน์อื่นๆ หรือโปรโมชั่นเงินคืนของบัตรเครดิต ซึ่งมักจะมีข้อจำกัดมากมาย ในขณะที่เงินคืนที่ได้จาก ShopBack นั้น สามารถโอนเข้าสู่บัญชีธนาคารของนักช้อปได้โดยตรง”

ทั้งนี้กลไกการให้เงินคืน (Cashback) ได้รับความนิยมอย่างมากในอเมริกา สำหรับการเปิดตัว ShopBack ในประเทศไทยนับเป็นประเทศที่ 6 ในภูมิภาคนี้ โดยเปิดตัวที่ สิงคโปร์ ซึ่งเป็นที่ตั้งของสำนักใหญ่ เมื่อปี 2557 และเปิดตัวใน มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ อินโดนีเซีย ไต้หวัน และประเทศไทย โดยประเทศที่ทำรายได้มากที่สุดคืออินโดนีเซียซึ่งเป็นไปตามกลไกจำนวนประชากร ทั้งนี้ ShopBack ได้รับเงินลงทุนจาก Accel-X และ East Ventures เป็นจำนวนเงินมากกว่า 1 ล้านเหรียญสหรัฐฯ

ShopBack สู่ประเทศไทยแบ่งเปอร์เซ็นต์สร้างความต่างจาก Affiliate Marketing

<h2>ประเทศไทย ถึงแม้ไม่ได้เป็นประเทศที่มีประชากรเยอะที่สุดหรือร่ำรวยที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ แต่มีตลาดอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่เป็นอันดับสี่ในภูมิภาค มีมูลค่าตลาดสูงถึง 900 ล้านเหรียญสหรัฐ และคาดการณ์การเติบโตขึ้น 12 เท่า เป็นมูลค่าถึง 11.1 พันล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2025</h2>
ทั้งนี้ตลาดอีคอมเมิร์ซไทยที่กำลังเป็นที่สนใจในปัจจุบันมีลักษณะอย่างไรและคาดว่าในปีข้างหน้าจะเกิดอะไรขึ้น ecommerceIQ แชร์ข้อมูลผ่าน ECOMScape: ประเทศไทย ดังนี้

1.  Lazada เป็นผู้นำตลาด Marketplace ระหว่างที่อีคอมเมิร์ซเจ้าอื่นแข่งขันแย่งชิงตลาด Niche

ประเทศไทยมี Lazada เป็นผู้นำตลาดอีคอมเมิร์ซอย่างชัดเจนจากจำนวน Traffic คนเข้าเว็บในแต่ละเดือน คู่แข่งในตลาดอย่าง WeLoveShopping.com และ Wemall.com รวมกันได้เป็นจำนวนแค่ ¼ ของ Traffic ของ Lazada ด้วยซ้ำ

แต่ถึงแม้ Lazada มี Alibaba อีคอมเมิร์ซยักษ์จากจีนเป็นผู้สนับสนุนอยู่ Lazada ยังไม่สามารถหยุดยั้งผู้ค้าออนไลน์รายอื่นไม่ให้มาแย่งชิงตลาดได้ ยกตัวอย่างเช่น 11street อีคอมเมิร์ซเจ้าใหญ่จากเกาหลีคาดว่าจะเปิดตัวในประเทศไทยภายในฤดูช้อปปิ้งแห่งปีของ Lazada

แคมเปญ 11/11 11street ตั้งเป้าหมายสูงและหวังจะตีตลาดออนไลน์ในไทยตามรอยตลาดในประเทศอินโดนีเซียและมาเลเซีย นอกจากนั้น11street ได้ประกาศมูลค่าสินค้าประจำปีในเครือสูงถึง 7 พันล้านเหรียญสหรัฐ นับเป็นมูลค่าที่สูงกว่ามูลค่าสินค้าของกลุ่ม Lazada ถึง 7 เท่า  มาดูกันว่า 11street จะสามารถท้าทาย Lazada ในประเทศไทยได้หรือไม่?

นอกจากผู้ค้าอีคอมเมิร์ซจากต่างประเทศ กลุ่มบริษัทยักษ์ใหญ่ในประเทศเข้ามาแย่งชิงตลาดออนไลน์ไทยเช่นกัน เครือเจริญโภคภัณฑ์ของตระกูลเจียรวนนท์ ตระกูลที่ร่ำรวยที่สุดในไทย มีธุรกิจทั้งออนไลน์และออฟไลน์ เช่น Tesco Lotus, Shopat24 และ 24Catalog เจริญ สิริวัฒนภักดี บุคคุลที่ร่ำรวยอำดับ 2 ในไทยได้ซื้อ BigC และ Cmart (เปลียนชื่อจาก Cdisount)ในปีนี้ และตระกูลจิราธิวัฒน์ผู้บริหารเครือเซ็นทรัลมีห้างสรรพสินค้าออนไลน์ Central.co.th, Robinson และ Tops เช่นเดียวกัน

<img src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/7f7969b6530cc3c5cc01cd6751bde306.png" alt="" />
ถึงแม้ Lazada จะครองตลาดอีคอมเมิร์ซในไทย กลุ่มบริษัทยักษ์ใหญ่ก็ไม่ถอยและมีเป้าหมายชิงส่วนแบ่งของตลาดออนไลน์ในไทย ตลาดแฟชั่นคือหนึ่งในตลาดที่มีการแข่งขันสูงมากในประเทศไทย ปัจจุบันประเทศไทยมีจำนวนผู้ค้าหลากหลายทั้งจากในและนอกประเทศ ไม่ว่าจะเป็นผู้ค้าท้องถิ่นอย่าง Pomelo และ WearYouWant ผู้ค้าภูมิภาคอย่าง Zalora และ Reebonz หรือผู้ค้านานาชาติอย่าง Adidas และ Uniqlo ต่างพยายามแย่งชิงส่วนแบ่งของตลาดออนไลน์แฟชั่นทั้งนั้น

<figure><img src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/843c193a3d06a09db5f9066d3428688a.png" alt="" width="624" height="260" /><figcaption> ตลาดแฟชั่นประเทศไทยประกอบไปด้วยผู้ค้าหลากหลายทั้งจากในและนอกประเทศ</figcaption></figure>

ในขณะเดียวกัน ตลาดเครื่องสำอางและความงามกำลังมุ่งพัฒนา Brand.com และเน้นขยายช่องทางการวางขายสินค้า แบรนด์อย่างเช่น Maybelline, L'Occitane และ Estee Lauder นอกจากมีเว็บไซต์ของตัวเองแล้ว ยังนำสินค้าไปวางขายใน Marketplace และขายผ่านผู้จัดจำหน่ายเพื่อเพิ่มช่องทางการขายออนไลน์นั้นเอง

<figure><img src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/6b00b2ba0c9c43a7eb12e5eea653fa99.png" alt="" width="624" height="259" /><figcaption> แบรนด์เครื่องสำอางเพิ่มช่องทางการขายออนไลน์ ทั้งขายบนเว็บไซต์บน Marketplace และผ่านผู้จัดจำหน่าย</figcaption></figure>

&nbsp;

2. ผู้ค้ามือใหม่กำลังแซงผู้ค้าเจ้าเก่าในตลาด C2C

อีคอมเมิร์ซรูปแบบ Customer-to-Customer (C2C) นับเป็นอีคอมเมิร์ซรูปแบบแรกๆ ของไทยที่ยังได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่อง C2C Marketplace ที่ก่อตั้งมานานและเป็นที่นิยมอย่าง WeLoveShopping, Tarad และ Pramool ถูกบริหารโดยทีมงานท้องถิ่น แต่ปัจจุบันกำลังโดนถูกผู้เล่นต่างชาติอย่าง Shopee ที่มี Garena บริษัทเกมส์ยักษ์ใหญ่ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นผู้สนับสนุน นำแพลตฟอร์มใหม่ๆ เข้ามาแย่งตลาด C2C

ในขณะที่เว็บไซต์ Tarad และ Pramool เข้าได้ผ่านคอมพิวเตอร์เท่านั้น แพลตฟอร์มของ Shopee Blisby และ WeLoveShopping มีแอพพลิเคชั่นบนมือถือที่ติดอันดับ ท้อป 10 แอพพลิเคชั่นช้อปปิ้งแบบ C2C ที่เป็นที่นิยมที่สุดในไทย แอพพลิเคชั่นเหล่านี้ถูกสร้างมาเพื่อตอบสนองพฤติกรรมช้อปปิ้งออนไลน์บนมือถือของคนไทย เนื่องจากประมาณ 85% ของคนที่อาศัยอยู่นอกหัวเมืองนิยมช้อปปิ้งผ่านมือถือ แพลตฟอร์มใหม่ๆ เหล่านี้แสดงให้เห็นว่าผู้ค้ามือใหม่กำลังแซงผู้ค้าเจ้าเก่าไปแล้ว

&nbsp;

3. Facebook, Instagram และ LINE ขับเคลื่อนกระแส Social Commerce ในประเทศไทย

Social Commerce คือรูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมและตอบสนอง Lifestyle ของคนไทย ผู้ค้าไทยสร้างร้านค้าบน Facebook และ Instagram เพื่อโพสต์ภาพสินค้าและเพื่อให้ลูกค้าที่สนใจเข้ามาดูและสอบถามรายละเอียดก่อนตัดสินใจซื้อ

<figure><img src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/ebb2aba548448060fe5b2ab6f00be88a.png" alt="" width="624" height="327" /><figcaption> นักช้อปออนไลน์เกินครึ่งในประเทศไทยเคยช้อปจากผู้ค้าผ่าน Social Network โดยตรง</figcaption></figure>

ตามรายงาน PwC ประเทศไทยมีตลาด Social Commerce ที่ใหญ่ที่สุดและนักช้อปออนไลน์เกินครึ่งในประเทศไทยเคยซื้อสินค้าจากผู้ค้าโดยตรงผ่าน Social Network ดังนั้นมันก็ไม่เป็นที่แปลกเมื่อ Facebook เริ่มการทดสอบระบบการชำระเงินในเดือนมิถุนายน และเปิดให้ใช้เป็นครั้งแรกในไทยประเทศเป็นประเทศแรกในเดือนสิงหาคม

บริษัทอย่าง Shopee พยายามดึงดูดผู้ค้าออนไลน์ให้เข้ามาขายผ่าน Shopee โดยการทำให้การลิงค์ร้านค้ากับ Instragram ให้สะดวกที่สุดและโดยการออกค่าขนส่งสินค้าให้กับผู้ค้าบนแพลตฟอร์มตน ส่วน LINE ก็พยายามแย่งชิงตลาดนี้เช่นเดียวกัน แต่ระบบหลังบ้านปัจจุบันบังคับให้ผู้ค้าอัพโหลดแค็ตตาล็อกสินค้าผ่านโทรศัพท์มือถือเท่านั้น และยังมีระบบที่จำกัด LINE จึงยังไม่รับความนิยมเท่าที่ควร

&nbsp;

4. เงินสดยังเป็นช่องทางการชำระที่สำคัญที่สุด 

ในปัจจุบัน ประเทศไทยยังคงเป็นสังคมที่ให้ความสำคัญกับการจ่ายตังด้วยเงินสด ซึ่ง 70% ของ ลูกค้าอีคอมเมิร์ซเลือกใข้เป็นช่องทางการชำระ ด้วยเหตุนี้การเติบโตของอีคอมเมิร์ซจึงน่าเป็นห่วง เนื่องด้วยผู้ขายส่วนใหญ่ไม่สามารถรองรับ COD (Cash on Deliver) หรือการชำระด้วยเงินสดได้ แม้ว่า บริษัทโทรคมนาคม สถาบันการเงิน หรือบริการอื่นๆ พยายามจะนำเสนอ Mobile Wallet เพื่อเป็นช่องทางการชำระเงินแบบออนไลน์ แต่ก็ยังไม่มีบริการไหน ที่สามารถเข้ามาแก้ปัญหานี้ได้

<img src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/fc1e537b895268c5ad093dc14041ac4a.png" alt="" />
ถึงแม้บริษัทโทรคมนาคม สถาบันการเงิน หรือบริการอื่นๆ พยายามจะนำเสนอ Mobile Wallet การชำระด้วยเงินสดก็ยังเป็นช่องทางชำระเงินที่สำคัญที่สุด อีกทั้งกลุ่มลูกค้าขนาดใหญ่ที่ไม่มีบัญชี และไม่เชื่อในความปลอดภัยในการให้ข้อมูลการเงินส่วนตัว ยังทำให้ปัญหานี้ยากที่จะแก้ไขมากขึ้นไปอีก

บริษัท Fintech ที่พยายามเข้ามาเปลี่ยนแปลงก็ยังคงไม่สามารถแก้ปัญหาได้ถูกจุด ตัวอย่างเช่น Line Pay Account ที่สามารถเชื่อมต่อกับ User ที่มี Credit Card เท่านั้น ซึ่งมีเพียง 3.7% ที่เลือกช่องทางนี้ในการชำระเงิน

อีกทั้งยังมี Mobile Wallet และ สถาบันการเงิน ที่เปิดบริการให้ลูกค้าสามารถ Top Up ใน ATM หรือ ตู้บริการอื่นๆ ซึ่งเป็นบริการที่ทำลายจุดประสงค์ของ M-wallet โดยสิ้นเชิง แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น นี่คือโอกาสสำหรับบริการจากสถาบันต่างๆ ที่จะเสนอช่องทางการชำระเงินที่ง่าย และสะดวกสำหรับลูกค้าที่ไม่มีบัญชี Credit Card หรือ Debit Card ได้

&nbsp;

5. การแข่งขันของบริษัท Logistic นำไปสู่การตัดราคาในที่สุด

การเจริญเติบโตของอีคอมเมิร์ซในแถบเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ช่วยให้ Logistic Startup ที่มุ่งจะแก้ปัญหาเรื่องระบบขนส่ง เช่น การขนส่งข้ามวัน หรือ การติดตาม Live-Tracking เป็นไปได้ดีเยี่ยม ซึ่งประเทศไทยเอง ก็เป็นหนึ่งในนั้นด้วยความสำเร็จ ของ Uber และ Grab เป็นแรงผลักดันให้ Startup หลายๆ ที่นำเสนอระบบส่งสินค้า แบบ on-demand มากขึ้น ความสำเร็จ ของ Uber และ Grab เป็นแรงผลักดันให้ Startup หลายๆที่ นำเสนอระบบส่งสินค้า แบบ on-demand มากขึ้น

<img style="width: 624px; height: 197px;" src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/58e14ac7be4f6d9003da9f34b3f4c3ad.png" alt="" />

มีบริษัทหลากหลายที่ ที่นำเสนอ 3PL service และมุ่งเน้นในการทำให้ Last Mile Delivery เป็นไปอย่างราบรื่น ซึ่งนั่นหมายความว่า บริษัทต่างๆกำลังแข่งขันอย่างสูง และเริ่มตัดราคาลง ทำให้ Margin นั้นน้อยลงไปด้วยตลาดของบริษัทขนส่ง และการแข่งขันอันนี้ ทำให้ Marketplace ต่างๆนั้นได้ประโยชน์มากขื้น พ่อค้าแม่ค้าเองก็ได้ประโยชน์ จากบริการ และราคาที่ต่ำลงจากการแข่งขันตัดราคาอีกเช่นกัน

&nbsp;

<img style="width: 250px; height: 250px;" src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/b6f4d0dfc2df249d6ccfd48444adcf0e.png" alt="" />

โดย
พอล ศรีวรกุล

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events