ศูนย์การค้าระดับสากลส่วนใหญ่ผู้บุกเบิกและบริหารมักเป็นผู้ชาย ต่างกับแวดวงค้าปลีกไทยที่ห้างชั้นนำส่วนใหญ่บุกเบิกและบริหารโดยผู้หญิง ทำให้เวทีรางวัลระดับสากลของแวดวงค้าปลีกห้างไทยจึงโดดเด่นเป็นพิเศษ
ตามหลักสิทธิมนุษยชนเพศชายหรือหญิงย่อมมีศักดิ์ศรีเท่ากัน แต่ในทางปฏิบัติแล้วความเหลื่อมล้ำระหว่างเพศยังมีให้เห็นในหลายพื้นที่ แน่นอนไม่ใช่ประเทศไทย เพราะไทยก้าวข้ามปัญหากีดกันทางเพศ ให้การยอมรับในความรู้ความสามารถมากกว่า จึงพบว่าผู้หญิงไทยในหลายวงการโดยเฉพาะนักธุรกิจประสบความสำเร็จสูง สามารถยืนหยัดเป็นผู้นำสูงสุดอยู่แถวหน้าขององค์กร
และไม่เพียงเป็นผู้นำ แต่พวกเธอยังเป็นผู้ก่อตั้ง ผู้ริเริ่ม และบริหาร นำพาองค์กรให้ประสบความสำเร็จสูงสุด ดังเช่น ศุภลักษณ์ อัมพุช หรือคุณแอ๊ว นายหญิงแม่ทัพใหญ่ของ เดอะมอลล์ กรุ๊ป คือตัวอย่างชัดเจน
กว่า 40 ปีที่เธอบุกเบิกธุรกิจค้าปลีก กระทั่งทำให้กลุ่มเดอะมอลล์ กรุ๊ป เป็นกลุ่มค้าปลีกอันดับ 1 ของประเทศ มีศูนย์การค้าดังทั้งระดับกลางและลักชัวรี่มอลล์เป็นที่ยอมรับ ไม่ว่าจะเป็น The Mall ที่มีอยู่ทั่วประเทศ เป็นผู้นำแนวคิด Pride of Bangkok
สำหรับการก่อตั้งศูนย์การค้าสยามพารากอน เป็นที่มาของรูปแบบ world class shopping destination ที่ทำให้ทั่วโลกปักหมุดเป็นหนึ่งในช็อปปิ้งเดสติเนชั่นที่ดีที่สุดของเอเชียและระดับโลก โดยเฉพาะอย่างยิ่งประสบความสำเร็จกับการสร้างย่านการค้าใหม่ The Em District ของกรุงเทพฯ บนถนนสุขุมวิท ที่รวบรวม 3 ศูนย์การค้าใหญ่ที่ตอบโจทย์ทุกเทรนด์และไลฟ์สไตล์คนเมืองไว้ด้วยกันอย่างลงตัว
สำหรับ Emporium, EmQuartier และน้องใหม่ Emsphere ที่เพิ่งเปิดปลายปี 2567 ที่ผ่านมา และในอนาคตกับอีก 1 ศูนย์การค้าใหญ่ Bangkok Mall พื้นที่ 1 ล้านตารางเมตร จะเป็นศูนย์การค้าใหญ่ที่ดีที่สุดของไทย โดยเตรียมเปิดตัวใน 1-2 ปีข้างหน้า
ในเมืองไทยชื่อเสียงของ “คุณแอ๊ว เดอะมอลล์” เป็นที่รู้จักแพร่หลาย ในต่างประเทศก็เช่นกัน ศุภลักษณ์คือนักธุรกิจสตรีที่ได้การยอมรับ เธอเป็นผู้บุกเบิกนำแบรนด์สินค้าระดับลักชัวรี่และไฮเอนด์เข้ามาเปิดช็อปในไทยนับไม่ถ้วน ทำให้ไทยโดยเฉพาะกรุงเทพฯ เป็นช็อปปิ้งเดสติเนชั่นระดับโลก ดึงดูดนักท่องเที่ยวเข้าประเทศจำนวนมาก กำลังซื้อของนักท่องเที่ยวเหล่านี้มาพร้อมการบอกต่อและแบ่งปัน ยิ่งทำให้ชื่อเสียงศูนย์การค้าและย่านช็อปปิ้งไทยติดอันดับโลก
คว้ารางวัลระดับสากล
ประสบการณ์ ผลงาน และความสำเร็จกว่า 4 ทศวรรษของเดอะมอลล์ กรุ๊ป เป็นที่มาของการได้รับเกียรติสูงสุดในแวดวงค้าปลีกอีกครั้ง โดยแม่ทัพหญิงแห่งเดอะมอลล์ กรุ๊ป คว้ารางวัล Lifetime Achievement Award ประจำปี 2025 จากเวที RLC Global Forum เวทีชั้นนำที่รวบรวมผู้นำด้านการค้าปลีกระดับโลก เพื่อร่วมกำหนดนโยบายขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกในอุตสาหกรรมการค้าปลีก ซึ่งปีนี้จัดขึ้นที่นคร Riyadh ประเทศซาอุดีอาระเบีย ระหว่างวันที่ 4-5 กุมภาพันธ์ ปี 2568
ศุภลักษณ์เดินทางไปรับรางวัลนี้ด้วยตัวเอง เป็นประสบการณ์ที่น่าจดจำ ได้ประกบ 4 นักธุรกิจค้าปลีกแถวหน้าของโลก ได้แก่ Nilesh Ved ประธานและซีอีโอ Apparel Group กลุ่มบริษัทค้าปลีกแฟชั่นและไลฟ์สไตล์ระดับโลก เช่น Tommy Hilfiger, Charles & Keith, Skechers, ALDO, Crocs, Nine West, Calvin Klein ฯลฯ, Sheikh Fawaz Alhokair ประธานกรรมการ Cenomi Group ผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ชาวซาอุดีอาระเบีย ปัจจุบันบริหารกลุ่มศูนย์การค้าและห้างสรรพสินค้าที่ใหญ่ที่สุดในซาอุดีอาระเบีย, Michael Ward กรรมการผู้จัดการ Harrods ผู้พัฒนาห้าง Harrods จนประสบความสำเร็จอย่างสูง และ Geoffroy van Raemdonck ซีอีโอ ผู้ก่อตั้ง Neiman Marcus อดีตซีอีโอห้างสรรพสินค้าระดับไฮเอนด์ที่มีชื่อเสียงมากมายในสหรัฐอเมริกา
“แอ๊วไม่ได้มารับรางวัลนี้เพื่อตัวเอง แต่เพื่อประเทศไทย เพราะเราเป็นประเทศเล็กๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ แต่ได้การยอมรับ ได้รางวัลเทียบเท่าผู้นำค้าปลีกระดับโลก เป็นเรื่องที่ภาคภูมิใจมาก” ศุภลักษณ์กล่าวกับทีมงาน Forbes Thailand หลังจากกลับมาประเทศไทยแล้ว เนื่องจากในระหว่างงาน 2 วันนั้นเธอมีภารกิจต่อเนื่องตลอด โดยเฉพาะการพบปะและเจรจากับนักธุรกิจค้าปลีก ผู้ประกอบการ และทูตานุทูตต่างๆ คิวงานแน่นตลอดทั้ง 3 วัน
วันแรกที่เดินทางไปถึงนคร Riyadh (4 กุมภาพันธ์) ช่วงค่ำเป็นงานกาล่าดินเนอร์เพื่อมอบรางวัลพร้อมถ่ายภาพเป็นเกียรติ นับเป็นงานใหญ่ที่คนในวงการค้าปลีกมารวมตัวกัน บรรยากาศงานจัดขึ้นที่ศูนย์นิทรรศการของ Diriyah ป้อมปราการเมืองเก่าของซาอุฯ แหล่งท่องเที่ยวเลื่องชื่อของนคร Riyadh ทำให้เห็นบรรยากาศความเป็นอาหรับของดินแดนนี้
งานนี้มีโอกาสได้พบปะนักธุรกิจจำนวนมาก โดยเฉพาะผู้นำธุรกิจที่ร่วมรับรางวัล RLC ในครั้งนี้ โดยศุภลักษณ์เป็นสุภาพสตรีหนึ่งเดียวที่ขึ้นรับรางวัลร่วมกับอีก 4 นักธุรกิจแถวหน้าซึ่งเป็นผู้ชายล้วน เธอเล่าว่า นอกจากยินดีกับการได้รับรางวัล ยังได้มีการพูดคุยแนวทางและโอกาสความร่วมมือในอนาคต
งานกาล่าดินเนอร์จบลงประมาณ 22.00 น. หลังจากนั้นศุภลักษณ์และทีมได้ออกไปเดินชมแหล่งท่องเที่ยวแฮงก์เอาต์ของ Diriyah มีร้านอาหารและแหล่งแฮงเอาต์หลากหลาย ผู้คนเดินชมขวักไขว่ แม่ทัพเดอะมอลล์ใช้เวลากับแหล่งแฮงก์เอาต์นี้อีกกว่า 3 ชม. เดินชมร้านต่างๆ จนถึงประมาณตี 1 ข้ามมาอีกวันจึงค่อยกลับที่พัก ตลอดเวลาที่เดินชมเธอจะถ่ายภาพเก็บบรรยากาศและแรงบันดาลใจความเป็นอาหรับไปไม่น้อย
ขณะที่วันรุ่งขึ้นเธอต้องขึ้นเวทีในงาน RLC Global Forum 2025 ช่วงเช้าเวลาประมาณ 9.00 น. ในฐานะนักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จด้วยรางวัล Lifetime Achievement Award ประจำปี 2025
สร้างแรงบันดาลใจ
บนเวทีคำกล่าวของศุภลักษณ์ทำให้ทุกคนในห้องประชุมปรบมือให้ 2-3 รอบ ด้วยเรื่องราวประสบการณ์และแรงบันดาลใจแก่ผู้หญิงในการทำงานและการบริหาร เธอพูดถึงประสบการณ์ตัวเองและสิ่งที่ได้เผชิญมากับความเข้มแข็งของการยืนหยัดในธุรกิจที่มีพลวัตสูงอย่างค้าปลีก
โดยย้ำว่า สิ่งที่เธอทำไม่ใช่การขายสินค้าและบริการ แต่เป็นการสร้างความสุข มอบประสบการณ์ happiness ให้กับทุกคนที่มาเยือน เพราะการขายสินค้าทุกศูนย์การค้า ทุกห้างสรรพสินค้าต่างก็ขายสินค้าไม่ต่างกัน แต่สิ่งที่เธอทำและแตกต่างคือ การให้ความสุขกับผู้คน ทำให้พวกเขาอยากมาใช้ชีวิตที่ศูนย์การค้าของเธอ เพราะมันคือแหล่งรวมความสุขสำหรับทุกคน
ศุภลักษณ์ย้ำว่า แนวคิดของเธอไม่มีอะไรซับซ้อน เพียงแค่คิดว่าจะบริการผู้คนที่มาเยือนให้พวกเขามีความสุขได้อย่างไร นั่นคือสิ่งที่เธอทำและเป็นความแตกต่างที่นำความสำเร็จมาสู่เดอะมอลล์ กรุ๊ป ตลอด 40 ปี จากห้างขนาดเล็กเป็นศูนย์การค้าขนาดใหญ่ และศูนย์การค้าแหล่งรวมลักชัวรี่แบรนด์ในปัจจุบัน เธอยึดมั่นเพียงสิ่งเดียวนั่นคือ การมอบประสบการณ์ความสุขให้กับลูกค้า การมาเดินห้างคือ การพักผ่อน และมากกว่าการพักผ่อนคือ ความสุขที่ได้รับจากการมาเดินในศูนย์การค้า
นอกจากการมารับรางวัลที่น่าภาคภูมิใจแล้ว ศุภลักษณ์บอกว่า สิ่งที่เธอต้องการคือ การสื่อสารไปยังคนรุ่นใหม่ การสร้างแรงบันดาลใจให้กับคนรุ่นใหม่ได้คิดริเริ่มสิ่งใหม่ๆ ในโลกอนาคต เพราะสิ่งต่างๆ เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว และพฤติกรรมคนรุ่นใหม่ก็ต่างไปจากเดิม
“แอ๊วอยากให้คนรุ่นใหม่คิดถึงอนาคตและมีความเชื่อมั่นในการจะทำสิ่งต่างๆ ให้สำเร็จ โดยมีพวกเราเป็นแรงบันดาลใจให้คนรุ่นใหม่คิดและทำในสิ่งที่ตัวเองสนใจอย่างมั่นใจ” เธอเผยสิ่งที่คิดในใจว่า ไม่ได้มองแค่ตัวเองแต่ต้องการสื่อสารกับคนรุ่นใหม่ คนที่เป็นอนาคตของประเทศ อนาคตของโลก เธอต้องการสื่อสารว่า การทำธุรกิจต้องใช้ความมุ่งมั่นตั้งใจและต้องมีจินตนาการ ต้องเห็นโลกกว้าง ต้องเปิดใจเรียนรู้ และกล้าคิดสร้างสรรค์
พลังใจ-พลังกายเป็นสิ่งสำคัญ
ศุภลักษณ์บอกว่า ต้องหมั่นเติมพลังกายและพลังใจเพื่อมีแรงที่จะก้าวไปข้างหน้า โลกที่เปลี่ยนไปย่อมต้องการความแปลกใหม่และแรงบันดาลใจที่มากกว่าเดิม เหนืออื่นใดความมุ่งมั่นตั้งใจต้องมีพร้อม จากนั้นความริเริ่มสร้างสรรค์ต้องทำงานควบคู่กันไป
เวลากว่า 1 ชม. ในการพูดคุยกับแม่ทัพคนเก่งของเดอะมอลล์ กรุ๊ป เธอแลกเปลี่ยนหลายมุมมอง บอกเล่าความประทับใจที่หลากหลาย สิ่งหนึ่งที่สัมผัสได้คือ เธอเป็นคนที่ใส่ใจในรายละเอียดอย่างมาก ลงรายละเอียดทุกเรื่อง ทั้งเรื่องงานและการใช้ชีวิต ยิ่งคุยยิ่งสัมผัสได้ถึงพลังผู้นำหญิงที่มีทั้งความเด็ดเดี่ยวและเอื้ออาทร ใส่ใจทุกคนรอบข้าง นี่อาจเป็นเคล็ดลับความสำเร็จที่ศุภลักษณ์มีให้กับทุกคนที่เกี่ยวข้องทั้งคู่ค้า หุ้นส่วนทางธุรกิจ และแม้กระทั่งทีมงานที่คอยสนับสนุนอยู่ตลอดเวลา
ภาพ: เดอะมอลล์ กรุ๊ป
เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ : ศุภลักษณ์ อัมพุช จากย่านช็อปปิ้งหรูสู่ “มอลล์เพื่อคนรุ่นใหม่”
