ในอดีต หากเอ่ยถึงตลาดสินค้าหรู ใครๆ ก็ต้องนึกถึงกลุ่มลูกค้าผู้หญิงเป็นอันดับแรก เนื่องจากเป็นเพศที่รักสวย รักงาม และมีแนวโน้มที่จะชื่นชอบไลฟ์สไตล์ที่หรูหราและให้ความสำคัญกับการดูแลตัวเองมากกว่าผู้ชาย แบรนด์สินค้าหรูส่วนใหญ่ ไม่ว่าจะเป็นเครื่องประดับ น้ำหอม เครื่องสำอาง เสื้อผ้า กระเป๋า รองเท้า จึงมุ่งออกแบบสินค้าที่ตอบสนองความต้องการและทำการตลาดพุ่งเป้าไปที่กลุ่มลูกค้าผู้หญิงโดยเฉพาะ
ปัจจุบัน แนวคิดเหล่านี้อาจเปลี่ยนไป เพราะ วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล หรือ CMMU ได้ทำการวิจัยเจาะลึกว่าด้วยพฤติกรรมการบริโภคสินค้าลักชัวรีของคนไทย และพบว่าผู้ชายมีความติดหรูมากกว่าผู้หญิง นับเป็นข้อมูลที่น่าสนใจและชี้ให้เห็นถึงโอกาสใหม่ๆ ทางธุรกิจ
ดร. ตรียุทธ พรหมศิริ หัวหน้าสาขาภาวะผู้ประกอบการและนวัตกรรม จาก CMMU ได้แสดงความเห็นว่าเทรนด์ที่เกิดขึ้นนี้สะท้อนให้เห็น 4 สัญญาณสำคัญที่ส่งผลให้ตลาดผู้บริโภคสินค้าลักชัวรี หรือ Luxumer ในกลุ่มผู้ชายเติบโตอย่างรวดเร็ว ได้แก่
1. บทบาทของผู้ชายในสังคมสมัยใหม่ที่ไม่ต้องเป็น “นายแบก” - ที่ผ่านมา ผู้ชายส่วนใหญ่มักอยู่ในฐานะเสาหลักที่หาเลี้ยงครอบครัวและแบกรับค่าใช้จ่ายมากมาย จึงอาจทำให้ไม่สามารถใช้จ่ายเงินเพื่อตนเองมากนัก แต่ปัจจุบันสภาพสังคมเปลี่ยนแปลงไป ผู้ชายจำนวนมากเลือกที่จะใช้ชีวิตโสด ทำให้มีอิสระในการใช้ชีวิตและใช้จ่ายอย่างเต็มที่ และพึงพอใจที่จะใช้เงินเพื่อซื้อความสุขและความภูมิใจให้ตนเองมากขึ้น
2. ตลาดสินค้าหรูที่เปิดกว้างและไม่จำกัดเพศอีกต่อไป - ในอดีตตลาดสินค้าหรูส่วนใหญ่จะเน้นไปที่กลุ่มผู้หญิงเป็นหลัก แต่ปัจจุบันผู้ชายได้เข้ามามีบทบาทในตลาดนี้มากขึ้น สินค้าหรูอย่างรถยนต์ นาฬิกา และอุปกรณ์เทคโนโลยีต่างๆ ได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่ผู้ชาย
3. มุมมองของสินค้าหรูเปลี่ยนไป แตกต่างจากเดิม - ความหรูหราไม่ได้ถูกจำกัดอยู่แค่เฉพาะสินค้าแฟชั่นแบรนด์เนมหรือเครื่องประดับไฮเอนด์เท่านั้น แต่ยังครอบคลุมถึงกลุ่มสินค้าเทคโนโลยี การดูแลสุขภาพ และงานอดิเรกต่างๆ
4. ค่านิยมทางสังคมได้รับความสำคัญมากขึ้น - ผู้ชายให้ความสำคัญกับความสำเร็จและอำนาจมากกว่าผู้หญิง การได้ครอบครองสินค้าที่หายาก เป็นที่ต้องการ และมีมูลค่าสูงทำให้รู้สึกภูมิใจและเป็นหนึ่งในเครื่องสะท้อนความสำเร็จ
5 กลุ่มสินค้า โดนใจผู้ชายติดหรู
สำหรับใครที่กำลังมองหาลู่ทางทำธุรกิจเจาะกลุ่มผู้ชายติดหรู ดร. ตรียุทธ ได้แนะนำเทรนด์สินค้าที่มาแรงในกลุ่ม Luxumer ชาย โดยแบ่งเป็น 5 กลุ่มหลักๆ ดังนี้
1. สินค้าเทคโนโลยีและแกดเจ็ต - กลุ่ม Luxumer ชาย ส่วนใหญ่ชื่นชอบ สนใจ และให้ความสำคัญกับสินค้าเทคโนโลยี ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์มือถือ คอมพิวเตอร์ หรืออุปกรณ์เสริมต่างๆ และมองว่าสินค้าเหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงแค่เครื่องมือหรืออุปกรณ์สำหรับใช้งาน แต่ยังเป็นสัญลักษณ์ของความ
มีระดับ มีสไตล์ และสะท้อนรสนิยมของผู้ใช้
2. สินค้างานอดิเรกและของสะสม - กลุ่ม Luxumer ชาย มีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายกับสินค้าที่เกี่ยวกับงานอดิเรกมากขึ้น เช่น กล้อง เครื่องเล่นแผ่นเสียง ของเล่น ของสะสมที่มีมูลค่าสูง อย่างเช่น Art toy ซึ่งกำลังได้รับความนิยมอย่างมากในปัจจุบัน นอกจากจะให้ความสุขทางใจแล้ว ยังสะท้อนถึงรสนิยมและตัวตนของผู้สะสมอีกด้วย
3. สินค้าเกมและอุปกรณ์เสริม - เกมเรียกได้ว่าเป็นเพื่อนแท้ชายทุกวัย เนื่องจากผู้ชายส่วนใหญ่เล่นเกมมาตั้งแต่เด็กๆ และเติบโตมากับเกม เมื่อโตเป็นผู้ใหญ่ สามารถหารายได้ด้วยตนเอง จึงเต็มใจที่จ่ายเพื่อซื้อเกมและอุปกรณ์เสริมต่างๆ ไปจนถึงอุปกรณ์เกมระดับไฮเอนด์ที่ช่วยให้เล่มเกมได้สนุกยิ่งขึ้น
4. สินค้าประเภทอาหารและเครื่องดื่มหรู - คุณภาพของวัตถุดิบ รสชาติอาหาร และบรรยากาศ และพร้อมจ่ายเพื่อแลกกับประสบการณ์การรับประทานอาหารสุดพิเศษ ไม่ว่าจะเป็นร้านอาหารระดับมิชลินสตาร์ ร้านอาหารญี่ปุ่นแบบโอมากาเสะ หรือร้านอาหาร Fine Dining ที่มีชื่อเสียง ซึ่งไม่ได้มีความสำคัญแค่การได้ลิ้มรสอาหารและเครื่องดื่มชั้นเลิศเท่านั้น แต่ยังเป็นโอกาสในการสร้าง Connection และสร้างความสัมพันธ์อันดีกับกลุ่มคนระดับเดียวกัน
5. แฟชั่น กีฬา และ Health-Tech - โดยปกติผู้ชายจะชอบออกกำลังกายและเล่นกีฬาอยู่แล้ว แต่ปัจจุบันสินค้าและอุปกรณ์กีฬาต่างๆ ได้รับการยกระดับขึ้นไปอีกขั้นด้วยการออกแบบให้สวยงาม ทันสมัย และเพิ่มเทคโนโลยีเพื่อสุขภาพเข้าไปด้วย เกิดเป็นเทรนด์ใหม่มาแรง คือ “แฟชั่นกีฬาและเทคโนโลยีเพื่อสุขภาพ” สินค้าเหล่านี้นอกจากจะมีประโยชน์โดยตรงแล้ว ยังบ่งบอกถึงรสนิยม ไลฟ์สไตล์ของผู้ชายยุคใหม่
TOPS กลยุทธ์มัดใจชายติดหรู
ดร. ตรียุทธ สรุปว่า พฤติกรรมติดหรูของผู้ชายส่วนใหญ่มักเกี่ยวข้องกับการแสดงสถานะทางสังคม ความสำเร็จ ความสนใจในเทคโนโลยี การสร้างเอกลักษณ์เฉพาะ การจะเจาะตลาดมัดใจชายติดหรูจึงจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ที่พิเศษเหนือระดับและทันสมัย 4 ข้อ เรียกว่า TOPS ดังนี้
T - Tech-Driven เน้นเทคโนโลยีและนวัตกรรมล้ำสมัย
ผลการวิจัยจาก CMMU ชี้ชัดว่าสินค้าหรูที่ Luxumer ชายให้ความสนใจและยอมเปย์มากที่สุดคือกลุ่มอุปกรณ์เทคโนโลยี ดังนั้น การนำเสนอสินค้าหรือบริการที่ผสานนวัตกรรม เน้นความทันสมัย และฟังก์ชันการใช้งานที่เหนือชั้น จึงเป็นกลยุทธ์สำคัญที่จะดึงดูดใจชาว Luxumer ชายได้ เช่น อุปกรณ์อัจฉริยะ แกดเจ็ตสุดล้ำ หรือระบบอัตโนมัติต่างๆ
O - Outstanding & Personalization สร้างความโดดเด่น เป็นเอกลักษณ์
Luxumer ชายอยากได้รับการยอมรับ ชอบความโดดเด่น และต้องการแสดงตัวตนที่แตกต่าง สินค้าที่จะมัดใจพวกเขาได้จึงต้องมีความโดดเด่นเป็นเอกลักษณ์ ได้รับการออกแบบอย่างพิถีพิถัน ไม่ซ้ำแบบใคร เช่น สินค้าที่มีจำนวนจำกัดเป็น Limited Edition หรือ Rare Item ที่ใครๆ ก็อยากครอบครอง รวมถึงสินค้าที่มีความ Personalization สามารถปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการและรสนิยมของลูกค้าแต่ละรายได้
P - Premium Experience & Privilege สร้างประสบการณ์พิเศษเหนือระดับ สุดประทับใจ
เพราะ Luxumer ชายชื่นชอบประสบการณ์ที่สะท้อนถึงความหรูหราและความพิเศษ ไม่ว่าจะเป็น กิจกรรมสุดพิเศษ บริการเฉพาะบุคคล หรือสิทธิพิเศษเหนือใคร ซึ่งล้วนแต่เป็นประสบการณ์ที่น่าประทับใจ และจะสามารถสร้าง Brand Loyalty ให้เกิดขึ้นได้ในระยะยาว
S - Social Status สร้างภาพลักษณ์ที่สะท้อนสถานะทางสังคม
Luxumer ชายให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับภาพลักษณ์ที่สะท้อนสถานะทางสังคม หากจะมัดใจลูกค้ากลุ่มนี้แบรนด์ต้องมีภาพลักษณ์ที่ดีด้วย ซึ่งสามารถทำได้หลายวิธี หลักๆ เช่น
- Celebrity Endorsement การเลือกใช้คนดังหรือหรือผู้นำทางความคิด (KOLs) ที่มีภาพลักษณ์ตรงกับแบรนด์มาเป็นพรีเซนเตอร์ เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ เช่น นักกีฬาชื่อดัง นักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ
- Brand Storytelling สื่อสารเรื่องราวของแบรนด์ที่เชื่อมโยงกับจรรยาบรรณ ความสำเร็จ สร้างแรงบันดาลใจ และน่ายกย่อง เช่น การแสดงจุดยืนเรื่อง ESG การสนับสนุนกิจกรรมเพื่อสังคม หรือกิจกรรมการกุศลต่างๆ
- Content Marketing สร้างสรรค์ content คุณภาพ ที่สะท้อนรสนิยมและสอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ของกลุ่ม Luxumer ชาย เช่น เทรนด์เทคโนโลยี นวัตกรรมเพื่อสุขภาพ รวมไปถึงการเลือกช่องทางการสื่อสารที่ส่งเสริมภาพลักษณ์ เช่น นิตยสารเฉพาะสำหรับนักธุรกิจหรือนิตยสารที่เจาะกลุ่มชนชั้นสูง เว็บไซต์รีวิวเทคโนโลยี หรือแพลตฟอร์มดิจิทัลที่เจาะกลุ่มเฉพาะ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและเสริมสร้างภาพ “ลักซ์” ให้กับแบรนด์
ภาพ: CMMU
เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ : คนไทยติดหรูกว่าที่คิด! ชี้ช่วยเสริมความมั่นใจ เป็นที่ยอมรับ แม้กว่าครึ่งเงินเดือนไม่ถึง 50,000 บาท
ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine