<h2>อินไซท์เอรา เผยเทรนด์พร้อม 5 กลยุทธ์บุกกลุ่มคน “Gen Z” ชี้ “MarTech” อาวุธเด็ดสำคัญของแบรนด์และธุรกิจในยุคดิจิทัล ในงาน DigiTech ASEAN Thailand 2023</h2> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;นารีรัตน์ แซ่เตียว ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัท อินไซท์เอรา จํากัด ได้เผยว่า “กลุ่มผู้บริโภค Gen Z ในประเทศไทย ที่มีอายุระหว่าง 11-26 ปี (เกิดปี ค.ศ. 1997 – 2012) จำนวนกว่า 13 ล้านคน กำลังกลายเป็นกลุ่มที่นักการตลาดให้ความสำคัญ เพราะคนกลุ่มนี้กำลังจะกลายเป็นประชากรกลุ่มใหญ่ที่จะขึ้นมาเป็นผู้บริโภคหลักในตลาด&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;โดย Hakuhodu Global ได้เผยถึงข้อมูลว่าในปัจจุบันประเทศแถบอาเซียนมีจำนวนประชากร “Gen Z” ประมาณ 24% ของจำนวนประชากรทั้งหมด หากวิเคราะห์ภาพคนกลุ่มนี้จะเห็นว่ากลุ่มคน “Gen Z” เป็นกลุ่มที่รวมคนหลากหลายวัยเข้าด้วยกัน ตั้งแต่เด็กเล็กไปจนถึงวัยทำงาน ซึ่งถือได้ว่าเป็นเจเนอเรชั่นที่มีความสำคัญและมีอิทธิพลต่อสังคมและเศรษฐกิจของประเทศ ตลอดจนการเปลี่ยนแปลงของตลาดโลก&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;“เราสามารถเรียกกลุ่มคน Gen Z ว่าเป็นกลุ่มคน Digital Native ได้ เนื่องจากกลุ่มคน Gen Z เป็นคนกลุ่มแรกที่เติบโตมาพร้อมกับอินเทอร์เน็ต โซเชียลมีเดีย และสมาร์ทโฟน คนกลุ่มนี้จึงมีความเชี่ยวชาญในการใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ ที่หลากหลาย มีความฉลาดในการค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว และวิธีการตัดสินใจที่แตกต่างจากเจเนอเรชันอื่น&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;จากการใช้ Marketing Technology (MarTech) ในการเก็บข้อมูลและวิเคราะห์พฤติกรรมของกลุ่มคน Gen Z ของอินไซท์เอรา ทำให้รู้ว่ากลุ่มคน Gen Z ให้ความสนใจและให้คุณค่ากับเรื่องความรวดเร็ว (Hustle) ประสบการณ์ที่เหมาะสมกับตนเองและสัมผัสได้ถึงความจริงใจ (Personalization and Authenticity) การเชื่อมต่อในทุกช่องทางและการสื่อสารด้วยภาพ (Hyperconnected and Visual Communication) จิตสำนึกต่อสังคม (Socially Conscious) ยอมรับในความแตกต่างและหลากหลายของวัฒนธรรม (Diversity and Multiculturalism)​<div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-center" contenteditable="false"><figure style="margin: auto;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2023/11/9Kj45fXvDinYU8Y7qwAp.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="center" data-file-name="9Kj45fXvDinYU8Y7qwAp.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" style="" data-index="0"></figure></div> ​ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ในฐานะที่ อินไซท์เอรา เป็นผู้ให้บริการ End-to-End Marketing Technology &amp; Services ที่ตอบโจทย์การวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดครบทุกมิติ ตั้งแต่การวางแผนกลยุทธ์ ไปจนถึงการวัดผลลัพธ์ที่แม่นยำ ได้ให้ข้อสรุปว่ากลุ่มคน Gen Z ให้ความนิยมสื่อประเภทรูปภาพและวิดีโอ ซึ่งสอดคล้องกับข้อมูลจาก YouGov ที่พบว่าสื่อโซเชียลมีเดียที่กลุ่มคน Gen Z ให้ความนิยมมากที่สุด 3 อันดับแรก ได้แก่ Youtube, Facebook และ TikTok&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;นอกจากนี้ อินไซท์เอรา ยังเผยถึง 5 กลยุทธ์สำคัญในการสื่อสารให้ชนะใจกลุ่มคน Gen Z บนโซเชียลมีเดีย ไว้ดังนี้1.ใช้ประโยชน์จากสตอรี่บนโซเชียลมีเดีย (Leverage Social Media Stories)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;กลุ่มคน Gen Z นิยมแชร์เรื่องราวภาพในไอจีสตอรี่ของตัวเอง ที่เน้นถึงความสนุกสนานและเรื่องราวตามกระแส สอดคล้องกับข้อมูลของ HubSpot ที่พบว่า 72% ของกลุ่มคน Gen Z ใช้อินสตาแกรมอย่างสม่ำเสมอและนิยมแชร์ภาพในไอจีสตอรี่ ทำให้มีอัตราการกด swipe-up สูงกว่าโพสต์ปกติถึง 15-25%&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;โดยเนื้อหาที่ได้รับความสนใจคือเนื้อหาที่สนุกสนาน (Funny) มีความเกี่ยวข้องกับผู้ชม (Relatable) ตามกระแส (Trendy) ภาพเบื้องหลังเหตุการณ์ (Authentic/Behind the scenes) รวมถึงเนื้อหาที่สามารถมีส่วนร่วมได้ (Interactive contents)2.สร้างเนื้อหาวิดีโอที่น่าสนใจ (Create Engaging Video Content)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;กลุ่มคน Gen Z กว่า 54.8% นิยมชมเนื้อหาวิดีโอสั้น (15-60 วินาที) โดยนิยมรับชมเนื้อหาเกี่ยวกับ MV, คลิปไวรัลตลกและเกมส์ (ข้อมูลจาก TikTok)3.การร่วมมือกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์ (Collaborate with Micro-Influencers)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ข้อมูลจาก Gen Z Insights พบว่า กลุ่มคน Gen Z กว่า 68% มีความเชื่อใจในคำแนะนำของ Nano / Micro-influencers เมื่อต้องตัดสินใจในการซื้อสินค้ามากกว่า influencers ที่มีผู้ติดตามจำนวนมาก โดยเฉพาะบนช่องทาง Facebook, Instagram, Twitter และ TikTok4.ปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะสำหรับการรับชมผ่านมือถือ (Optimize for Mobile)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ข้อมูลจาก We Are Social ระบุว่า 95.3% ของผู้ใช้ในประเทศไทยเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและโซเชียลมีเดีย ผ่านโทรศัพท์มือถือเฉลี่ย 5 ชั่วโมงต่อวัน ซึ่งทาง Google's PageSpeed Insights ระบุว่า 53% ของผู้ใช้มือถือยกเลิกการเข้าชมเว็บไซต์ที่ใช้เวลาโหลดมากกว่า 3 วินาที ดังนั้นแบรนด์ต่างๆ จึงควรออกแบบเนื้อหาภาพ และขนาดตัวหนังสือ ให้เหมาะกับการอ่านบนโทรศัพท์มือถือ เพื่อให้ระยะเวลาในการโหลดข้อมูลสำหรับการรับชมน้อยกว่า 3 วินาที5.ให้ผู้คนมีส่วนร่วมกับคอนเทนต์ (User – Generated Content/Challenges)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ข้อมูลจาก TikTok เผยว่า กว่า 90% ของแบรนด์ที่ทำ “Branded Hashtag Challenge” มีแนวโน้มที่ผู้บริโภคจะจดจำและรับรู้ข้อมูลของแบรนด์ได้มากขึ้นถึง 4 เท่า&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;จากข้อมูลข้างต้นจะเห็นว่าผู้บริโภคที่เป็นกลุ่มคน Gen Z มีพฤติกรรมการซื้อสินค้าบนโลกออนไลน์มากกว่าเจเนอเรชันอื่นๆ นี่จึงเป็นโอกาสทองของผู้ประกอบการและนักการตลาดทั้ง B2C และ B2B ที่ใช้ Marketing Technology (MarTech) โดยเฉพาะเทคโนโลยี “Social Listening” เข้ามาช่วยเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมและความต้องการของผู้บริโภคแต่ละกลุ่ม ช่วยให้แบรนด์เข้าใจความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถวางแผน คาดการณ์หรือกำหนดทิศทางการเจาะตลาดให้ตรงกลุ่มเป้าหมายและเข้าถึงด้วยวิธีการที่ตอบโจทย์ตรงใจกลุ่มคน Gen Z เพื่อสร้างการยอดขายของแบรนด์และธุรกิจให้เติบโตอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าพฤติกรรมของผู้บริโภคจะเปลี่ยนไปตามกาลเวลา” นารีรัตน์ กล่าวทิ้งท้าย เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ :&nbsp;สรุปพฤติกรรม คนวัยเกษียณ ทำการตลาดเจาะกลุ่มสูงวัย ต้องรู้อะไรบ้าง <a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/" alt="ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

เจาะพฤติกรรมคน Gen Z พร้อม 5 กลยุทธ์การตลาดบนโซเชียล มัดใจคนรุ่นใหม่

<h2 class="p3">The 1 ภายใต้กลุ่มเซ็นทรัล เผยข้อมูลจาก The 1 Insight วิเคราะห์เจาะแนวโน้มการใช้จ่ายในยุคหลังโควิด ชี้ ‘ช็อปล้างแค้น’ หรือ Revenge Spending มาแรง เนื่องจากผู้บริโภคโหยหาอิสระในการใช้จ่ายกับสินค้าเพื่อความพึงพอใจมากขึ้น เผย 4 กลุ่มสินค้าหลักที่ตกเป็นเป้า</h2>
ล่าสุด The 1 Insight นำเสนอปรากฏการณ์ ‘ช็อปล้างแค้น’ หรือ Revenge Spending โดยเรียกได้ว่าเป็นการทวงคืนอิสระในการจับจ่ายในยุคหลังโควิดเพื่อสร้างความผ่อนคลายและระบายความอัดอั้น ที่สะท้อนให้เห็นได้จากยอดขายที่สูงขึ้นใน 4 กลุ่มสินค้าเพื่อความพึงพอใจ
4 กลุ่มสินค้าเหล่านั้นได้แก่ สินค้าอุปโภคบริโภค ซึ่งพบยอดขายเติบโตขึ้นถึงร้อยละ 51 เช่น กลุ่มอาหารและเครื่องดื่มเพื่อความเพลิดเพลินใจ อย่างไวน์ ขนม และของหวาน ในขณะที่ยอดขายวัตถุดิบเพื่อการประกอบอาหารและเบเกอรี่ลดลงร้อยละ 14 สะท้อนพฤติกรรมผู้บริโภคที่ทำอาหารที่บ้านน้อยลง
<img class="size-full wp-image-67294 aligncenter" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/08/The-1-Insight-Infographic-AUG-2022-FINAL.jpg" alt="" width="720" height="405" />
ส่วนด้านร้านอาหาร พบยอดขายร้านอาหารเติบโตสูงขึ้นร้อยละ 15 และโดดเด่นในกลุ่มร้านอาหารชาบู/ปิ้งย่างที่นิยมทานเป็นกลุ่ม และอาหารญี่ปุ่น/เกาหลีที่มีราคาสูง บ่งชี้ถึงการมอบรางวัลเล็กๆ น้อยๆ ให้ตนเองเพื่อสร้างความผ่อนคลาย
นอกจากนี้ สินค้าด้านความงามก็โตไม่แพ้กัน ทั้งนี้ พบว่ายอดขายเครื่องสำอางและน้ำหอมกลับมาเติบโตกว่าร้อยละ 20 ซึ่งเห็นได้ชัดว่าตัวเลขเติบโตสัมพันธ์กับการที่ผู้บริโภคสามารถออกจากบ้านและพบปะผู้คนได้มากขึ้น การแต่งหน้า-ฉีดน้ำหอมจึงเป็นการใช้จ่ายเพื่อความเพลิดเพลินอย่างแรกๆ ที่หลายคนนึกถึง
กลุ่มสินค้าสุดท้ายคือการออกกำลังกาย โดยเมื่อผู้คนไม่จำเป็นต้องออกกำลังกายเพียงแค่ที่บ้าน แต่สามารถออกจากบ้านรวมถึงการออกกำลังกายเป็นกลุ่มได้ จึงไม่แปลกที่ยอดขายเสื้อผ้ากีฬาจะปรับตัวสูงขึ้นกว่าร้อยละ 25 ส่วนทางกับยอดขายอุปกรณ์ออกกำลังกายที่เติบโตในช่วงโควิดกลับปรับตัวลดลงร้อยละ 22
<img class="size-full wp-image-67293 aligncenter" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/08/Shopping-Trends.jpg" alt="" width="719" height="480" />
อีกหนึ่งแง่มุมที่น่าสนใจสำหรับปรากฏการณ์ ‘ช็อปล้างแค้น’ หรือ Revenge Spending ในรอบนี้คือ ปรากฏการณ์ดังกล่าวมีความแตกต่างจากครั้งก่อนๆ เนื่องจากกลุ่มสินค้าที่ผู้บริโภคเลือกจับจ่ายมากขึ้นนั้นเป็นในกลุ่มสินค้าเพื่อความพึงพอใจในราคาที่เข้าถึงได้ มากกว่าจะเป็นกลุ่มสินค้าฟุ่มเฟือย อาทิ สินค้าแฟชั่นและเครื่องประดับ
ซึ่งไม่น่าแปลกใจด้วยสถานการณ์เศรษฐกิจโลกที่ยังมีแนวโน้มไม่สู้ดีและสภาวะเงินเฟ้อ จึงเป็นเหตุให้ผู้คนใช้จ่ายมากขึ้นเพื่อสร้างความผ่อนคลายในงบประมาณที่ ‘สามารถจ่ายได้’ โดยไม่กระทบกับทรัพย์สินจำนวนมากเกินไปนัก นอกจากนี้ ยังเป็นที่ทราบกันดีว่าปรากฏการณ์ Revenge Spending นั่นมักเกิดขึ้นในช่วงสั้นๆ เพื่อสร้างความผ่อนคลาย ลดความอัดอั้นสำหรับตัวผู้บริโภคเอง รวมถึงมักเกิดขึ้นในกลุ่มสินค้าบางกลุ่มเท่านั้น จึงไม่สามารถบ่งชี้ถึงทิศทางเศรษฐกิจในภาพรวม ซึ่งต้องอาศัยการฟื้นตัวในหลายแง่มุมได้
<img class="size-full wp-image-67291 aligncenter" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/08/960x0.jpg" alt="" width="720" height="480" />
อย่างไรก็ตาม การช็อปปิ้งออนไลน์ ยังคงเป็นพฤติกรรมหนึ่งที่เติบโตอย่างต่อเนื่องมาเป็นเวลานาน และอัตราการเติบโตยิ่งสูงขึ้นในช่วงโควิด-19 ทั้งในแง่ของยอดขายและจำนวนผู้ใช้ โดยยอดขายเติบโตกว่า 2 เท่า และยอดผู้เข้าชมสินค้าสูงขึ้นกว่า 3 เท่าตลอดช่วงเดือนพฤษภาคม 2020 - พฤษภาคม 2022 
อีกทั้ง ยังพบว่าผู้บริโภคกว่าร้อยละ 36 ยังคงพฤติกรรมการช็อปปิ้งออนไลน์ในยอดคงที่อย่างต่อเนื่อง แม้จะกลับไปจับจ่ายที่หน้าร้านมากขึ้นด้วย อาจสรุปได้ดังเช่นที่ผู้เชี่ยวชาญทั่วโลกเห็นตรงกันว่า การสร้างประสบการณ์แบบ Omnichannel คือเรื่องที่ทุกแบรนด์ต้องให้ความใส่ใจในปัจจุบัน เพราะมีผลอย่างยิ่งกับความอยู่รอดของแบรนด์ในระยะยาว
<img class="size-full wp-image-67292 aligncenter" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/08/online-shopping.jpg" alt="" width="720" height="480" />
ไม่ว่าจะเป็นช่องทางออฟไลน์หน้าร้าน ช่องทางออนไลน์ อย่าง แอปพลิเคชันอี-คอมเมิร์ซ และ เว็บไซต์ รจนไปถึง Social Commerce และช่องทางการขายใหม่ๆ อย่าง Chat &amp; Shop, Call &amp; Shop และ Personal Shopper กล่าวคือ แบรนด์ไม่อาจให้ความสำคัญกับเพียงช่องทางใดช่องทางหนึ่งอีกต่อไป แต่ควรมุ่งสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดอย่างไร้รอยต่อให้กับลูกค้าในทุกช่องทาง
อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/news/finance-and-investment/%e0%b8%81%e0%b8%aa%e0%b8%b4%e0%b8%81%e0%b8%a3%e0%b9%84%e0%b8%97%e0%b8%a2-%e0%b8%a3%e0%b8%b8%e0%b8%81%e0%b8%98%e0%b8%b8%e0%b8%a3%e0%b8%81%e0%b8%b4%e0%b8%88%e0%b8%98%e0%b8%99%e0%b8%b2%e0%b8%84%e0%b8%b2.html">กสิกรไทย รุกธุรกิจธนาคารยุคใหม่แห่งภูมิภาค AEC+3</a>

<hr />

<a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">ไม่พลาดเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ของเรา ติดตามเราได้ที่ เพจเฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

ช็อปล้างแค้น เทรนด์ผู้บริโภคที่เน้นการใช้จ่ายอย่างอิสระ

<h2>สถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ได้ส่งผลให้เกิดความเปลี่ยนแปลงและการปรับตัวสู่วิถีชีวิตรูปแบบใหม่รวมทั้งความต้องการของผู้บริโภคไทย ซึ่งส่งผลกระทบต่อแบรนด์และภาคธุรกิจต้องปรับตัวตามวิถีผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป ทั้งยังส่งผลต่อการขายสินค้าเพิ่มมากขึ้น ไม่เฉพาะแค่ประเด็นทางเศรษฐกิจเท่านั้น ทำให้ทุกองค์กรต้องให้ความสำคัญวางแผนการตลาดแนวใหม่ให้ตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าเป้าหมายให้ได้</h2>
สำหรับภาพรวมแนวโน้มของผู้บริโภค คนไทยอยู่ในลักษณะที่เรียกว่า swing stage อันเกิดจากแรงโน้มถ่วงของปัจจัยทางสังคม ซึ่งเมื่อแบ่งแนวโน้มความต้องการใช้จ่ายของผู้บริโภคในประเทศไทยสามารถแบ่งออกมาเป็น 3 ช่วง ได้แก่ ช่วงต้นปีที่คนส่วนใหญ่เน้นการใช้จ่ายอย่างรัดกุมและวางแผนการเงินระยะยาว โดยส่วนใหญ่เน้นซื้อเฉพาะสิ่งของที่จำเป็นและสามารถใช้ได้หลากหลายรวมถึงใช้งานได้ในระยะยาว

ส่วนช่วงกลางปีเริ่มมีการรับมือและปรับตัว พร้อมมองหาทักษะและการลงทุนใหม่ เช่น การซื้ออุปกรณ์ไอทีหรือเครื่องใช้ไฟฟ้าใหม่ เพื่อเพิ่มความรู้และทักษะในการหารายได้ หรือการลงทุนในดิจิทัลอย่างบิตคอยน์และคริปโตเคอร์เรนซี

ขณะที่ช่วงปลายปีเป็นการกลับมาของพลังการใช้จ่าย หรือช่วงแห่งการฟื้นตัว จากความกดดันช่วงเคอร์ฟิวและจำนวนตัวเลขผู้ติดเชื้อเริ่มมีแนวโน้มคงที่ทำให้ผู้บริโภค เกิดพฤติกรรมช็อปแก้เครียดเพื่อเป็นการมอบรางวัลให้กับตัวเอง โดยเฉพาะในทางแพลตฟอร์มออนไลน์ พร้อมความคาดหวังกับเศรษฐกิจไทยที่กำลังจะดีขึ้นในปี 2565 ด้วยการเดินทางท่องเที่ยว ออกไปซื้อสินค้าที่ศูนย์การค้า และต่างวางแผนจัดกิจกรรมนอกบ้านเพิ่มมากขึ้น

&nbsp;
<h2>- 5 เทรนด์พฤติกรรมผู้บริโภค -</h2>
จากการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคเชิงลึกของสถาบันวิจัยความเป็นอยู่ฮาคูโฮโด อาเซียน (ประเทศไทย) ได้ตกผลึก 5 เทรนด์แนวทางการทำตลาดในปี 2565 เพื่อให้นักสร้างแบรนด์เตรียมกำหนดทิศทางธุรกิจให้อยู่รอดในยุคโควิด-19 ได้แก่

เทรนด์การปรับวิถีชีวิตมุ่งเน้นความใส่ใจในสุขภาพและการสร้างความเป็นอยู่ที่ดีขึ้นรอบด้านทั้งกายและใจ โดยสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ทำให้คนไทยหลายคนเกิดพฤติกรรม brownout จากการ work from home เป็นช่วงเวลานาน พฤติกรรม brownout เป็นภาวะหมดใจในการทำงานที่รุนแรงกว่า burnout อันเนื่องมาจากการทำงานหนักจนเกินไปจนเสียสมดุลในการใช้ชีวิต ส่งผลให้คนไทยเริ่มกลับมาให้ความใส่ใจเรื่องของสุขภาพและชีวิตความเป็นอยู่มากขึ้น

นอกจากนั้น เทรนด์ที่มาแรงยังเกิดจากความต้องการประสบการณ์นอกบ้าน ซึ่งช่องทางออนไลน์สามารถเข้ามาช่วยสร้างสีสันในปีที่ผ่านมาได้ เพราะในช่วงปี 2564 ที่ผ่านมาผู้บริโภคส่วนใหญ่มีข้อจำกัดการเดินทางออกนอกบ้าน ทำให้หลายแบรนด์เลือกที่จะใช้รูปแบบการตลาดทั้ง hybrid, online virtual เพื่อสร้างความเสมือนจริงให้กับกิจกรรม ทำให้เกิดความตื่นเต้นและอำนวยความสะดวกให้กับผู้บริโภคได้ในช่วงเวลาหนึ่ง เช่น สวนสัตว์ที่ทำากิจกรรมพบปะสัตว์ผ่านระบบ AR ในโทรศัพท์ หรือการเกิดขึ้นของ A.I. influencer และ metaverse

ขณะเดียวกันนักรีวิวสินค้าถือเป็นคลื่นลูกใหม่ทางการตลาดออนไลน์ โดยเป็นเทรนด์ที่เกิดขึ้นในช่วงล็อกดาวน์ที่คนไทยใช้ช่องทางจำหน่ายสินค้าออนไลน์และรีวิวสินค้าแบรนด์ต่างๆ จำนวนมาก ซึ่งคอนเทนต์ดังกล่าวไม่เพียงรีวิวสินค้าเท่านั้น แต่ยังเป็นการขายสินค้าด้วย (influencer as a seller) จึงเป็นการสร้างรายได้ทั้งจากการรีวิวและกำไรจากการขายสินค้าควบคู่กัน อย่างไรก็ตามจำนวนผู้รีวิวขายสินค้าที่เพิ่ม มากขึ้นทำให้ความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจจากผู้ติดตามหรือผู้ซื้อมีความสำคัญที่ผู้ขายต้องสามารถตอบความคิดเห็นต่างๆ และสร้างความมั่นใจให้กับผู้สนใจสินค้าได้

<img class="size-full wp-image-61342 aligncenter" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/04/ติดอาวุธแบรนด์รับเทรนด์ตลาด-03.jpg" alt="" width="400" height="400" />

สำหรับเทรนด์ต่อมา ได้แก่ สุขนิยมและกำลังใจ ซึ่งเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญที่ฆ่าคนไทยไม่ตาย แม้สถิติความสุขของคนไทย โดยเฉพาะผู้หญิงช่วงเดือนตุลาคมที่ผ่านมาจะลดลงต่ำสุดในรอบปีจากผลกระทบโควิด-19 และเศรษฐกิจ แต่ตัวเลขตลอดปีก็ไม่เคยต่ำกว่า 50 คะแนน โดยทรงตัวอยู่ที่ระดับ 60-65 หรือยังคงมีความสุขอยู่บ้าง เพราะคนไทยยังพยายามหาความสุขเล็กๆ ในทุกช่วงโอกาส ซึ่งเทรนด์ของคนไทยเน้นที่ความหวังและโชคในการใช้ชีวิต เช่น กล่องสุ่มที่เข้าถึงทุกกลุ่มในประเทศ โดยสามารถช่วยให้คนไทยมีความสุขได้แม้จะเป็นช่วงเวลาเล็กน้อยก็ตาม

ส่วนเทรนด์สุดท้ายเป็นเทรนด์ที่เกี่ยวข้องกับคอนเทนต์ความบันเทิง ซึ่งเป็นเสมือนยารักษาใจที่ทุกคนสร้างเองได้ โดยคนไทยพร้อมมีส่วนร่วมกับความบันเทิงใหม่ๆ โดยเฉพาะความบันเทิงที่กำหนด mission ชัดเจน เช่น เหตุการณ์ POPCAT ที่ผ่านมา ซึ่งประเทศไทยสามารถก้าวขึ้นเป็นมหาอำนาจของโลกในเกม POPCAT โดยก่อให้เกิดพฤติกรรมทางออนไลน์ที่ชัดเจน

นอกจากนี้ หลายความบันเทิงที่คนไทยนิยมยังเน้นเนื้อหาความตลกในรูปแบบ casual entertainment ที่ทำได้ง่าย เป็นคอนเทนต์ที่เน้นการแสดงออกแบบเป็นธรรมชาติ เช่น เรื่องราวในชีวิตประจำวัน ซึ่งดึงดูดความสนใจได้ดี ไม่ว่าจะเป็นคลิปวิดีโอยอดนิยมใน TikTok, meme หรือ gag ในโซเชียลมีเดีย เป็นต้น รวมทั้งแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งก็ได้รับความนิยมมากขึ้นเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็น Netflix, WeTV, Viu ที่สร้างความบันเทิงในบ้านได้อย่างต่อเนื่อง

สรุปในปี 2564 ถือเป็นปีที่หนักสำหรับคนไทยทุกคน สภาพสังคมที่ไม่แน่นอนเป็นแรงผลักดันที่ทำให้คนไทยต้องปรับตัว เปลี่ยนแปลงทั้งพฤติกรรมและความคิดในการใช้ชีวิต คนไทยจะพัฒนาศักยภาพของตัวเองให้ไปได้ไกลขึ้น เร็วขึ้น รู้ทันเหตุ และพึ่งพาตัวเองมากขึ้น รวมถึงแบรนด์ต่างๆ ก็ปรับกลยุทธ์คิดเร็ว ทำเร็ว สร้างสรรค์ ปรับตัวให้ทันกระแสสังคม เพื่อสร้างประเด็นให้ผู้บริโภคสนใจและสร้างยอดขายในระยเวลาอันสั้น ยิ่งแบรนด์ที่สามารถสร้างสรรค์ทางเลือกหรือทางออกใหม่ๆ ให้กับผู้บริโภคและสังคมก็จะได้รับความสนใจและได้ความชื่นชมเป็นอย่างมาก

&nbsp;

<img class="alignnone wp-image-61339" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/04/ชุติมา-วิริยะมหากุล-01.jpg" alt="ชุติมา วิริยะมหากุล" width="300" height="300" />

ชุติมา วิริยะมหากุล
ผู้อำนวยการฝ่ายธุรกิจ สถาบันวิจัยความเป็นอยู่ ฮาคูโฮโด อาเซียน (ประเทศไทย)

&nbsp;

อ่านเพิ่มเติม:
<ul id="crumbs">
 	<li><a style="color: #008000;" href="https://forbesthailand.com/people/dine-with-the-boss/%e0%b8%aa%e0%b8%b8%e0%b8%a1%e0%b8%b2%e0%b8%a5%e0%b8%b5-%e0%b8%84%e0%b8%a3%e0%b8%b4%e0%b8%aa%e0%b8%98%e0%b8%b2%e0%b8%99%e0%b8%b4%e0%b8%99%e0%b8%97%e0%b8%a3%e0%b9%8c-%e0%b8%99%e0%b8%b3%e0%b8%97%e0%b8%b1.html">สุมาลี คริสธานินทร์ นำทัพโนวาร์ตีสไทยดึงทุนวิจัยยาเข้าประเทศ</a></li>
 	<li><a style="color: #008000;" href="https://forbesthailand.com/people/the-next-tycoons/%e0%b8%9b%e0%b8%b1%e0%b8%97%e0%b8%a1%e0%b8%b2-%e0%b9%80%e0%b8%a5%e0%b9%89%e0%b8%b2%e0%b8%a7%e0%b8%87%e0%b8%a9%e0%b9%8c-smpc-%e0%b8%a2%e0%b8%b1%e0%b8%87%e0%b9%82%e0%b8%95%e0%b9%84.html">ปัทมา เล้าวงษ์ “SMPC” ยังโตได้อีก</a></li>
</ul>

<hr />

<a href="https://bit.ly/3DkkFaw">คลิกอ่านฉบับเต็ม และบทความทางด้านธุรกิจได้ที่นิตยสาร Forbes Thailand ฉบับเดือนมีนาคม 2565 ในรูปแบบ e-magazine</a>

<a href="https://bit.ly/3DkkFaw"><img class="lazy alignnone wp-image-60752 lazy-loaded" src="https://i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/03/274887877_3046273668921036_5870453050874545426_n.jpg" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" srcset="//i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/03/274887877_3046273668921036_5870453050874545426_n.jpg 750w, //i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/03/274887877_3046273668921036_5870453050874545426_n-229x300.jpg 229w" alt="" width="300" height="394" data-lazy-type="image" data-lazy-src="//i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/03/274887877_3046273668921036_5870453050874545426_n.jpg" data-lazy-srcset="//i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/03/274887877_3046273668921036_5870453050874545426_n.jpg 750w, //i0.wp.com/forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/03/274887877_3046273668921036_5870453050874545426_n-229x300.jpg 229w" data-lazy-sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></a>

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events