<h2>เมื่อโรคใหม่ๆ รวมถึงค่ารักษาของโรงพยาบาลเพิ่มสูงขึ้นอย่างมหาศาล ส่งผลให้เบี้ยประกันสุขภาพเด็กต้องปรับเพิ่มตามอัตราการเคลมที่สูงขึ้นเรื่อยๆ จนช่วงที่ผ่านมาหลายบริษัทประกันฯ พักการขายเพื่อปรับตัวกันพักใหญ่ ดังนั้นโจทย์คือหากจะกลับมาขาย ธุรกิจประกันชีวิตต้องปรับตัวอย่างไร</h2> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ดร. สมโพชน์ เกียรติไกรวัล ประธานที่ปรึกษาสำนักกรรมการผู้จัดการและสายงานตัวแทน บมจ. โตเกียวมารีนประกันชีวิต เล่าว่า ในช่วง 2 เดือนที่ผ่านมา สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ได้เรียกประชุมบริษัทประกันภัยต่างๆ ว่า ประชาชนมีความต้องการประกันสุขภาพเด็กสูงมาก อยากให้กลับมาขายมากขึ้น แต่ที่ผ่านมาทุกคนต่างรู้ดีว่าประกันเด็กฯ ก็อาจขาดทุนสูงตามไปด้วย&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;สำหรับประกันสุขภาพเด็กของโตเกียวมารีนที่ผ่านมา ส่งผลให้มีเคลมไปกว่า 2,000 ล้านบาท (ในปี 2565) เพราะมีอัตราค่าสินไหมทดแทน (เคลม) สูงมาก โดยเฉพาะการเคลมหมวดค่ารักษาในโรงพยาบาลจากกรณีการเจ็บป่วยเล็กน้อย (Simple diseases หรือการเจ็บป่วยที่ไม่จำเป็นต้องพักรักษาตัวในโรงพยาบาล) เฉลี่ยราว 30,000 บาทขึ้นไปต่อเคส (ช่วงม.ค.-มี.ค. 2568) สำหรับประกันสุขภาพเด็กในอดีตมีการเคลมจาก Simple diseases ในสัดส่วนเกือบ 70%&nbsp;แต่ปัจจุบันเนื่องจากหยุดการขายประกันเด็กฯ ทำให้สัดส่วนลดลงเหลือประมาณ 60%&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ทั้งนี้การรักษาพยาบาลมองว่าเป็นสิ่งจำเป็น แต่ขอให้มีมาตรฐานการรักษา ที่เป็นธรรมต่อผู้เอาประกันภัย ไม่ใช่ว่าการมีประกันแล้วจะแพงกว่าไม่มีประกัน ซึ่งที่ผ่านมา บริษัทประกันชีวิตได้เรียกประชุมสมาคมโรงพยาบาลแล้วยังไม่มีทางออกสำหรับค่ารักษาพยาบาลที่เป็นมาตรฐาน เพราะขึ้นอยู่กับแต่ละโรงพยาบาลจะเรียกเก็บเท่าใด&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;จากปัญหาเคลมค่ารักษาพยาบาลที่พุ่งสูงขึ้นนี้ส่งผลให้ที่ผ่านมา หากขาดทุนจะมีการแจ้งไปที่คปภ. เพื่อขอปรับเบี้ยฯ ขึ้น แต่หลังจากนั้นต้องแจ้งผู้เอาประกันในบางเคสถึงการขึ้นเบี้ยประกันฯ ซึ่งไม่ใช่สิ่งที่ผู้เอาประกันต้องการ&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;อย่างไรก็ตาม หากจะกลับมาขายแบบประกันสุขภาพเด็ก ยังมองว่าทางออกเบื้องต้นคือการทำแบบประกันที่มีความรับผิดส่วนแรก (Deductible) เช่น อาจมีจ่ายส่วนแรก 10,000, 20,000 หรือ 30,000 บาท ทั้งนี้ คาดว่าถ้ามีการปรับแบบประกันแล้วอาจออกมาขายได้เร็วที่สุดในช่วงไตรมาส 3 ปี 2568&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ขณะที่ทางออกระยะยาวมองว่า บริษัทประกันจะขึ้นเบี้ยประกันภัยอย่างเดียวไม่ได้ แต่ต้องร่วมมือกันสร้างค่ารักษาพยาบาลที่มีมาตรฐานไม่ใช่ต่างต่อรองในปัจจุบัน เชื่อว่าจะช่วยให้ภาพรวมต้นทุนการรักษาพยาบาลที่สูงขึ้นต่อเนื่องที่ประชาชนต้องเผชิญอาจปรับตัวดีขึ้น&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ในส่วนของภาพรวมธุรกิจประกันชีวิต ครึ่งปีหลัง 2568 ด้านยอดขายอาจเจอการเผาจริงยิ่งกว่าเดิม เพราะช่วงไตรมาส 1/68 ยังมีผลดีจากประกันสุขภาพส่วนร่วมจ่าย หรือ Copayment (Copay) ที่ทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้นมาก&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ส่วนของโตเกียวมารีนฯ เชื่อว่าปี 2568 จะทำได้ตามเป้าหมาย โดยช่องทางตัวแทนคาดว่าจะมีเบี้ยประกันชีวิตปีแรก 1,100 ล้านบาท และเบี้ยรับรวมทุกช่องทางคาดว่าจะใกล้ 10,016 ล้านบาท เพิ่มขึ้นจากปีก่อนหน้า โดยมีผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตควบการลงทุน (Unit Linked) Tokio Beyond เป็นตัวเด่นในปี 68 คาดว่าจะมีสัดส่วน 10% ยอดเบี้ยปีแรก นอกจากนี้ยังมีแบบประกันสะสมทรัพย์ทั่วไป แบบประกันบำนาญ และประกันสุขภาพที่คาดว่าจะเติบโตต่อเนื่อง &nbsp; &nbsp; ทั้งนี้ 4 เดือนแรกปี 2568 ช่องทางตัวแทนมีเบี้ยรับปีแรกที่ 283 ล้านบาท มีเบี้ยปีต่ออายุที่ 1,649 ล้านบาท&nbsp;รวม 1,932 ล้านบาท ขณะที่ภาพรวมบริษัท ม.ค.-เม.ย. ปี 2568 มีเบี้ยรับปีแรกที่ 739 ล้านบาท มีเบี้ยปีต่ออายุที่ 2,800 ล้านบาท รวม 3,540 ล้านบาท โดยเบี้ยรับรวมของบริษัททุกช่องทางเติบโต 11.2% ภาพ:&nbsp;โตเกียวมารีนฯ,&nbsp;ออกแบบภาพปกโดย ธัญวดี นิรุติศาสตร์​ เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ :&nbsp;<a href="https://forbesthailand.com/news/finance-and-investment/mof-tax-foreign-income-remittance-may-2025" alt="เปลี่ยนใจ! สรรพากรจ่อ ‘ผ่อนปรน’ เกณฑ์นำเงินได้จากต่างประเทศกลับไทย หลังเริ่มเก็บเมื่อปี 67"></a><a href="https://forbesthailand.com/news/finance-and-investment/copay-insurance-th-feb-2025" alt="ประกันสุขภาพในไทย 'เคลมสูง' แค่ไหน จนต้องเริ่มใช้เกณฑ์ใหม่ Copay ให้ร่วมจ่ายค่ารักษาฯ ในปีถัดไป">ประกันสุขภาพในไทย 'เคลมสูง' แค่ไหน จนต้องเริ่มใช้เกณฑ์ใหม่ Copay ให้ร่วมจ่ายค่ารักษาฯ ในปีถัดไป</a><a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/" alt="ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

ฝ่าวิกฤตประกันสุขภาพเด็ก ‘เคลมสูง’ โตเกียวมารีนฯ เร่งปรับแบบประกัน ต้องมี ‘จ่ายส่วนแรก’ ลุ้นกลับมาขายในปีนี้

<h2>นีโอ คอร์ปอเรท เปิดเส้นทางความสำเร็จ “ดีนี่” ครองใจคุณแม่นับล้าน ขึ้นแท่น “อับดับ 1” ตลาดสินค้าเด็ก ด้วยส่วนแบ่งการตลาด 26% พร้อมเดินหน้าฝ่าปัจจัยลบ สร้างการเติบโตกว่า 6 % ในปีที่ผ่านมา </h2>
<figure><img class="wp-image-61963 size-full" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/04/GetFileAttachment-แ.jpeg" alt="" width="720" height="479" /><figcaption> สุทธิเดช ถกลศรี ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท นีโอ คอร์ปอเรท จำกัด</figcaption></figure>

ศิริสุภา อาจสัญจร ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท นีโอ คอร์ปอเรท จำกัด  เปิดเผยว่า บริษัททำตลาดสินค้าอุปโภคตอบสนองความต้องการกลุ่มเป้าหมายผู้บริโภคเป็นเวลายาวนานถึง 33 ปี  มีแบรนด์และสินค้าที่อยู่เคียงข้างชาวไทยอย่างหลากหลาย เช่น ไฟน์ไลน์ ดีนี่ ทรอส บีไนซ์ และโทมิ เป็นต้น 

ทั้งนี้ ปี 2564 ที่ผ่านมา “ดีนี่” (D-nee) หนึ่งในแบรนด์สำคัญของบริษัทสามารถสร้างผลงานการเติบโตอย่างโดดเด่น ครองใจคุณแม่นับล้าน จนก้าวเป็นผู้นำตลาดอันดับ 1 ในตลาดสินค้าเด็ก ด้วยการครองส่วนแบ่งทางการตลาด 26% เพิ่มจาก 23% ถือเป็นผลงานที่น่าพึงพอใจ ท่ามกลางปัจจัยลบที่เกิดขึ้นมากมาย

สำหรับกุญแจสำคัญที่ทำให้แบรนด์ดีนี่ ประสบความสำเร็จ เกิดจากความมุ่งมั่นของบริษัทในการผลิตสินค้าคุณภาพตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย กลุ่มคุณพ่อคุณแม่ที่ซื้อสินค้าเพื่อดูแลลูกน้อย การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่อย่างต่อเนื่อง และเพิ่มสินค้าใหม่เพื่อเป็นตัวช่วยในการดูแลเด็ก 

ไม่เพียงเท่านี้ ยังช่วยให้แบรนด์สามารถขยายฐานผู้บริโภคให้กว้างขวางขึ้นได้อีกด้วย เช่น จากสินค้าเจาะกลุ่มเด็กแรกเกิด (Baby) ไปสู่เด็กที่โตขึ้นตามวัยของลูกน้อย เช่น ผลิตภัณฑ์ซักผ้าและปรับผ้านุ่มสูตรเข้มข้นสำหรับเด็ก แบรนด์แรกและแบรนด์เดียวในตลาด รวมถึงการออกสินค้าใหม่ในกลุ่มเครื่องใช้ส่วนบุคคล ทั้งอาบน้ำ แป้ง โลชั่น ฯลฯ เพื่อเจาะกลุ่มเป้าหมายวัย Preteen หรือช่วงก่อนเข้าวัยรุ่น เป็นต้น

“เมื่อยุคสมัยเปลี่ยนสินค้าในตลาดมีตัวเลือกเพิ่มขึ้น พฤติกรรมผู้บริโภคไม่เหมือนเดิม พ่อแม่ใส่ใจในการเลือกซื้อสินค้าให้ลูกน้อยมากขึ้น บริษัทต้องปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การทำตลาดให้สอดคล้องสถานการณ์ โดยการออกสินค้าที่ผ่านการปรับปรุงและพัฒนาเป็นอย่างดี เพื่อตอบโจทย์ตามความต้องการที่หลากหลายของลูกค้า โดยเฉพาะสินค้ากลุ่มอร์แกนิคที่อ่อนโยนจากธรรมชาติอย่างดีนี่ ออร์แกนิค ซากุระ ซึ่งปรับเป็นสูตร 100% ออร์แกนิค”

<img class="alignnone wp-image-61964" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/04/mwj237rt03m02dbm8lvjgydmj5fmgjsgAk1wA14fmn15gkjl2fnxq8lqgbzwbhh2x7prd70lyzlnqAkx4v0fxmsnsf85prjgAsjk0jA6wc1jr6A9hjdls5lyrnksv25nx81yt2f5wtm2xA069jpb1znfqlA9kbxls5nmzfjl64k3qc4p6kd1.jpeg" alt="" width="197" height="350" />

นอกจากนี้ บริษัทมีการทำตลาดเชิงรุกอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์ (Brand Awareness) ให้ครองใจผู้บริโภค ซึ่งข้อมูลจากคันทาร์ (ประเทศไทย) ระบุว่า การรับรู้แบรนด์ของดีนี่สูงสุดเป็นอันดับ 1 เมื่อเทียบกับแบรนด์สินค้าเด็กในตลาด อีกทั้งยังสามารถคว้ารางวัลแบรนด์ที่มีความน่าเชื่อถือเวทีต่างๆ เช่น Amarin Baby &amp; Kids Awards, theAsianparent Awards ได้อีกด้วย

บริษัทยังปรับตัวในการทำตลาดให้สอดคล้องกับเทรนด์ผู้บริโภคการเสพสื่อที่เปลี่ยนไปสู่ดิจิทัลมากขึ้น เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ใช้เวลาดูคอนเทนท์ต่างๆ บนแพลตฟอร์มออนไลน์ เช่น TikTok, Facebook, Instagram จนได้รางวัลเข้ารอบ 5 แบรนด์สุดท้ายในกลุ่มแบรนด์สินค้าแม่และเด็กที่ “ทำการตลาดดีสุดบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย” จากงานไทยแลนด์ โซเชียล อวอร์ด 

ขณะเดียวกันดีนี่ยังคงทำแคมเปญการตลาดแบบบูรณาการสื่อด้วยการโฆษณาทางโทรทัศน์ สื่อโฆษณานอกบ้าน และสื่อ ณ จุดขายต่างๆ

ที่ขาดไม่ได้คือการขยายช่องทางจำหน่ายจากออฟไลน์เชื่อมต่อออนไลน์ ตอบไลฟ์สไตล์คุณแม่ยุคใหม่ที่นิยมช้อปปิ้งด้วยปลายนิ้วเพิ่มความสะดวกสบายมากขึ้น ตลอดจนการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย (Promotion) มอบความคุ้มค่าด้านราคาเพื่อให้คุณแม่ตัดสินใจซื้อง่ายขึ้น และการมีลอยัลตี้โปรแกรมให้ลูกค้าสะสมแต้มเพื่อรับสิทธิประโยชน์ต่างๆ ผ่านช่องทาง Line Official : DneeThailand ที่มีฐานสมาชิกกว่า 120,000 ราย และขายผ่าน E-commerce Platform ต่างๆ ภายใต้ชื่อ NeoDealDDShop และ         D-nee Official Store ซึ่งมียอดเติบโตอย่างมาก ปี 2021 โตกว่า 171%

<figure><img class="wp-image-61965 size-full" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2022/04/003-นภิศา-พาชีรัตน์-.jpg" alt="" width="720" height="479" /><figcaption> นภิศา พาชีรัตน์ ผู้จัดการฝ่ายการตลาด และ ศิริสุภา อาจสัญจร ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท นีโอ คอร์ปอเรท จำกัด</figcaption></figure>

สำหรับแนวทางการทำตลาดปี 2565 เพื่อรักษาการเป็นผู้นำอย่างแข็งแกร่ง บริษัทยังมุ่งมั่นนำเสนอสินค้าคุณภาพออกสู่ตลาด โดยผลิตภัณฑ์ไฮไลท์ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ซักผ้าและปรับผ้านุ่มสูตรเข้มข้น กลุ่มผลิตภัณฑ์อาบสระสำหรับเด็กเล็ก Organic Sakura Series เป็นฮีโร่โปรดักซ์ เนื่องจากเป็นสูตรอ่อนโยน ช่วยตอบโจทย์กลุ่มคุณแม่ที่ต้องการความอ่อนโยนที่สุดให้กับลูกน้อย การใช้กลยุทธ์ความร่วมมือกับพันธมิตรต่างๆ ต่อยอดความแข็งแกร่ง

ในส่วนของพรีเซนเตอร์ ก็ได้ใช้ตัวแทนครอบครัวรุ่นใหม่อย่าง “มิว” นิษฐา - “เซนต์” ธราภุช คูหาเปรมกิจ และ “น้องมาริน เป็นพรีเซนเตอร์ เนื่องจากเป็นครอบครัวที่มีความน่ารักสดใส อารมณ์ดี มีชีวิตชีวา สอดคล้องกับคาแร็กเตอร์ของแบรนด์ ที่สำคัญทั้งคู่มีความใส่ใจในการเลือกซื้อสินค้าของใช้ให้กับลูก ถือว่าเป็นพ่อแม่ที่ทันสมัย ตรงกับกลุ่มลูกค้าของแบรนด์  อีกทั้งเป็นครั้งแรกที่มีการแต่งตั้งพรีเซนเตอร์สำหรับผลิตภัณฑ์ซักผ้าแบบน้ำและกลุ่มผลิตภัณฑ์ปรับผ้านุ่ม สูตรเข้มข้น โดยเลือกครอบครัว “ป๊อก” ภัสสรกรณ์ จิราธิวัฒน์, “มาร์กี้” ราศรี บาเล็นซิเอก้า จิราธิวัฒน์ และ น้องมิก้า-มิญ่า ซึ่งเป็นตัวแทนของครอบครัวดีนี่ได้อย่างดี จากการที่เป็น พรีเซนเตอร์ในกลุ่มเด็กเล็กมากว่า 2 ปี ซึ่งถือเป็นตัวอย่างของครอบครัวยุคใหม่ที่สนับสนุนทุกการเรียนรู้ของลูก ๆ ให้ได้เล่นสนุกในแต่ละวันอย่างเต็มที่

สำหรับภาพรวมตลาดสินค้าเด็กมีมูลค่า 5,200 ล้านบาท แนวโน้มปี 2565 อยู่ในระดับทรงตัว ไม่เติบโตหวือหวาเหมือนก่อนเกิดสถานการณ์โควิด-19 ระบาด ประกอบกับประชากรเด็กเกิดน้อยลง จึงมีผลกระทบต่อตลาด อย่างไรก็ตาม ปัจจัยบวกคือการที่พ่อแม่ยังคงใช้จ่ายเพิ่มขึ้น เพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ดูแลลูกน้อยให้ดีที่สุด และมองหาสินค้าพรีเมียมมากขึ้น

ทั้งนี้ "ตลาดสินค้าเด็กกลุ่มใหญ่สุดคือหมวดเครื่องใช้ส่วนบุคคลมีสัดส่วนประมาณ 76% ตามด้วยเครื่องใช้ในครัวเรือน 24% โดยแบรนด์ดีนี่ มีส่วนแบ่งทางการตลาดรวม 26% เพิ่มจาก 23% แบ่งตามรายสินค้า เช่น ผลิตภัณฑ์ซักผ้าเด็ก 71% จาก 68% เป็นเบอร์ 1 ติดต่อกันปีที่ 4 ผลิตภัณฑ์ปรับผ้านุ่มเด็ก 78% จาก 71% เป็นอันดับ 1 ติดต่อกันปีที่ 3 และกลุ่มที่ใช้กับผิวพรรณก็เติบโต มีส่วนแบ่งทางการตลาด 13% เพิ่มจาก 11% เป็นต้น"

“ปัจจุบันอัตราการเกิดของประชากรเด็กลดลงต่อเนื่องมาหลายปีแล้ว แต่ไม่ได้กระทบกับตลาดสินค้าเด็กมากนัก เพราะพ่อแม่ยุคใหม่ยินดีที่จะจ่ายเงินเพื่อลูกน้อยเป็นอันดับแรก มองหาสินค้าพรีเมียม ยินดีจ่ายแพงเพื่อให้ลูกน้อยได้ใช้ผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด”  

จากแผนงานดังกล่าว บริษัทตั้งเป้ายอดขายของดีนี่ในปี 2565 ไว้ที่ 3.5 พันล้านบาท โต 20% จากปี 2564 มียอดขาย 2.9 พันล้านบาท โต 10% ส่วนแผนระยะยาว 3-5 ปีข้างหน้าต้องการผลักดันให้   ดีนี่เป็นผู้นำตลาดสินค้าออร์แกนิคสำหรับเด็กครอบคลุมทุกหมวดหมู่

อ่านเพิ่มเติม: <a style="color: #003300;" href="https://forbesthailand.com/people/strategies/กิตติพงศ์-ลิ่มสุวรรณโรจ.html">กิตติพงศ์ ลิ่มสุวรรณโรจน์ BBGI เดินเกมรุกไบโอเทค</a>
<div class="single-content-writer-box">
<div>

<hr />

ไม่พลาดเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ของเรา ติดตามเราได้ที่ <a style="color: #003300;" href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">เพจเฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

</div>
</div>

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events