<h2>หนึ่งในเมกะเทรนด์ของโลก คือการเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุ โดยปัจจุบันโลกเรามีผู้สูงอายุประมาณร้อยละ 13 ของประชากรทั้งหมด สำหรับประเทศไทย มีผู้สูงอายุเกือบ 12 ล้านคน หรือคิดเป็นร้อยละ 17 ของคนไทยทั้งประเทศ คาดใน 20 ปีข้างหน้า หรือปี 2583 ประเทศไทยจะเข้าสู่ “สังคมผู้สูงวัย” อย่างเต็มตัว</h2>
กลุ่มผู้สูงอายุที่เกิดขึ้นในปัจจุบันนี้แตกต่างจากผู้สูงอายุในอดีต โดยบริษัท เดอะ นีลเส็น คอมปะนี ประเทศไทย ให้คำจำกัดความว่าผู้ที่มีอายุ 55 ปีขึ้นไป เป็น SILVER GEN (มาจากสีผมที่เริ่มเปลี่ยนเป็นสีเงิน) ที่สำคัญ SILVER GEN เป็นวัยเกษียณที่มั่งคั่ง โดยสัดส่วน 20-30% ของคนกลุ่มนี้ มีระดับรายได้กลางถึงสูง มีจำนวนเพิ่มมากขึ้น และเริ่มเป็นประชากร "สังคมผู้สูงวัย" กลุ่มใหญ่ในสังคมไทย

ทั้งนี้ เมื่อดูจากสถิติช่วง 10 ปีที่ผ่านมา อายุของคนที่เป็นกำลังซื้อหลักเพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะในกลุ่ 45-49 ปี และกลุ่ม 55 ปีขึ้นไป โดยลักษณะสำคัญของ SILVER GEN ที่แตกต่างจากผู้สูงอายุในอดีต คือ
<ol>
 	<li> การใช้เทคโนโลยี โดยผลสำรวจของเดอะ นีลเส็น คอมปะนี พบว่า 90% ของกลุ่ม SILVER GEN มีมือถือ และมากกว่าครึ่งใช้สมาร์ทโฟน โดยช่วง 5 ปีที่ผ่านมา กลุ่ม SILVER GEN (อายุ 55-59 ปี) มีสมาร์ทโฟนเพิ่มขึ้น 4 เท่า และเพิ่มขึ้น 6 เท่าในกลุ่มอายุ 60 ปีขึ้นไป</li>
 	<li> พฤติกรรมการซื้อสินค้า ผู้บริโภค SILVER GEN ยินดีจะจ่ายมากขึ้นหากสินค้าและบริการตอบโจทย์เรื่องคุณภาพ เป็นแบรนด์ที่มีชื่อเสียงหรือเป็นที่รู้จัก โดยให้ความสำคัญกับเรื่องราคาน้อยลง ยิ่งอายุ 60 ปีขึ้นไป ยิ่งไม่สนใจเรื่องการเปรียบเทียบราคาก่อนซื้อ ผู้บริโภคกลุ่มนี้ยึดติดกับแบรนด์น้อยลงเมื่อเทียบกับ 10 ปีที่แล้ว</li>
 	<li> การดูแลสุขภาพ กลุ่ม SILVER GEN มีความต้องการดูเด็กเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ส่วนใหญ่ยังรักษาสุขภาพ โดยกว่าครึ่งหนึ่งพึ่งพาอาหารที่ดีต่อสุขภาพ แม้จะออกกำลังกายน้อยลง</li>
 	<li> มีอิสระทางการเงิน กลุ่มผู้สูงอายุในอดีต มักจะเก็บเงินเป็นหลัก แต่กลุ่ม SILVER GEN จะมีสมดุลในการใช้จ่ายเงินมากขึ้น ไม่ได้คิดว่าเงินคือสิ่งที่วัดความสำเร็จในชีวิต กล้าที่จะเป็นหนี้มากขึ้น เชื่อว่ามีสามารถบริหารเงินได้ดี</li>
 	<li> พฤติกรรมทั่วไป หากเทียบกับ 10 ปีก่อนหน้านี้ กลุ่ม SILVER GEN ชอบที่จะออกไปนอกบ้านเพิ่มขึ้น แทนที่จะเลือกอยู่แต่ในบ้าน อย่างไรก็ตามยังคงมีความต้องการที่จะใช้เวลาอยู่กับครอบครัวและให้ความสำคัญกับการตามทันแฟชั่นมากขึ้น โดยกลุ่มอายุ 55-59 ปี ต้องการมีความสุขในชีวิตและไม่กังวลเกี่ยวกับอนาคตมากเท่ากับ 10 ปีก่อนหน้านี้</li>
</ol>
<figure><img class="wp-image-33110 size-full" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/07/สังคมผู้สูงวัย-03.jpg" alt="สังคมผู้สูงวัย" width="600" height="400" /><figcaption> พันธมิตรร่วมเปิดตัวแพลตฟอร์ม "SILVERASTIC 4"</figcaption></figure>

สมวลี ลิมป์รัชตามร กรรมการผู้จัดการ เดอะ นีลเส็น คอมปะนี (ประเทศไทย) กล่าวว่า นิยามของกลุ่ม SILVER GEN คือ Moment of now and freedom of choice การให้ความสำคัญกับคุณค่าในชีวิตและจุดโฟกัสเปลี่ยนไป ให้ความสำคัญกับตัวเองมากขึ้น ต้องการอิสระทางความคิดและการเลือกมากขึ้น เพิ่มความสุขให้ตัวเองมากขึ้น มีความมั่งคั่งในเชิงการเงิน ความคิด ทัศนคติ และสังคม

“ในธุรกิจค้าปลีกที่มีมูลค่ากว่า 9 แสนล้านบาทในประเทศไทย มีสินค้าสำหรับคนกลุ่มนี้ไม่ถึง 1% ถือเป็นบลู โอเชี่ยน หรือโอกาสทองของนักการตลาด โดยในช่องทางออฟไลน์ มีอัตราการเติบโตปีละ 20-30% ขณะที่ตลาดออนไลน์เติบโตมากกว่า 100% ถือเป็นโอกาสมหาศาล” สมวลีกล่าว

ปัจจุบัน เริ่มเห็นสินค้าสำหรับผู้สูงอายุในหมวดหมู่ทีเป็นนวัตกรรมมากขึ้น เช่น paper wipe สำหรับผู้สูงอายุ นอกจากนี้เทรนด์ในการพัฒนาสินค้าไม่ใช่เพื่อประโยชน์ในการแก้ปัญหา (เช่น ผ้าอ้อมผู้ใหญ่) แต่เป็นการพัฒนาสินค้าเพื่อสุขภาพที่ดีขึ้นและการดูแล เกิดประโยชน์จากภายใน และส่วนใหญ่จะเป็นสินค้าในกลุ่ม Premiumization สะท้อนให้เห็นว่าผู้บริโภคกลุ่มนี้มีกำลังซื้อ

<figure><img class="wp-image-33111 size-full" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/07/สังคมผู้สูงวัย-04.jpg" alt="" width="600" height="400" /><figcaption> สมวลี ลิมป์รัชตามร กรรมการผู้จัดการ เดอะ นีลเส็น คอมปะนี (ประเทศไทย)</figcaption></figure>

นายแพทย์ตนุพล วิรุฬหการุญ ประธานเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ และผู้อำนวยการ บีดีเอ็มเอส เวลเนส คลินิก กล่าวว่า ในปี 2564 ประเทศไทยจะเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุอย่างสมบูรณ์ คือมีประชากรวัย 60 ปีขึ้นไป คิดเป็นสัดส่วนนร้อยละ 20 ของจำนวนประชากรทั้งประเทศ หรือประมาณ 13 ล้านคน ซึ่งไทยถือว่ามีผู้สูงอายุมากเป็นอันดับ 3 ในภูมิภาคเอเชีย รองจากญี่ปุ่น และสิงคโปร์

ขณะที่คนไทยมีอายุเฉลี่ยยืนยาวขึ้น จากเมื่อ 30 ปีก่อน โดยปัจจุบันชายไทยเฉลี่ยมีอายุ 78 ปี ขณะที่ผู้หญิงมีอายุเฉลี่ย 80 ปี มีเพียงร้อยละ 5-10 เท่านั้นที่ไม่ป่วย ดังนั้นการวางแผนทางการเงินสำคัญมากสำหรับผู้สูงอายุ อย่างไรก็ตาม แนวโน้มของโลกตอนนี้มุ่งไปทางป้องกันมากกว่ารักษา ทำให้อุตสาหกรรมเวลเสนเติบโตเร็วมาก ในปี 2562 อุตสาหกรรมเวลเนสโลกมีมูลค่ากว่า 4.6 ล้านล้านเหรียญสหรัฐ ยิ่งหลังโควิดอุตสาหกรรมนี้มีการเติบโตอย่างก้าวกระโดด

วรรณา สวัสดิกูล ที่ปรึกษากิตติมศักดิ์และผู้เชี่ยวชาญในวงการธุรกิจการตลาด กล่าวว่า เทรนด์ SLIVER GEN มีการเติบโตแบบไม่หยุดหย่อน เป็นตลาดที่มีอนาคตไกล เป็นปรากฏการณ์ใหม่ที่คนสูงวัยจะครองเมือง จึงได้ก่อตั้งแพลตฟอร์มใหม่คือ SILVERASTIC 4 ที่จะนำเสนอ “TOTAL MARKETING SOLUTION FOR SILVER GEN” ภายใต้ 3 บริการหลักที่เรียกว่า “I-C-E” ที่ดีไซน์ขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้สูงวัย อายุตั้งแต่ 50 ปีขึ้นไป

<figure><img class="wp-image-33113 size-full" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/07/วรรณา-สวัสดิกูล-01.jpg" alt="สังคมผู้สูงวัย" width="300" height="450" /><figcaption> วรรณา สวัสดิกูล ที่ปรึกษากิตติมศักดิ์และผู้เชี่ยวชาญในวงการธุรกิจการตลาด</figcaption></figure>

สำหรับ “I-C-E” ประกอบด้วย INSIGHT คือ การเข้าถึงข้อมูลเชิงลึก ด้วยผลสำรวจแบบเรียลไทม์ ผ่าน MOBILE APPLICATION ทำให้สามารถเข้าใจความต้องการและไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคกลุ่มนี้ได้อย่างแท้จริง CONTENT การนำเสนอเนื้อหาสาระ เรื่องเล่า ประสบการณ์ ความสนุกสนาน รวมถึงการเข้าร่วมกิจกรรมของคนกลุ่ม SLIVER GEN ไม่ว่าจะเป็นเรื่อง กิน ฟิต เที่ยว ชอปปิ้ง ไอที ผ่าน 4 เพจพันธมิตร ที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายผู้สูงวัยมากกว่า 1.5 ล้านคน และ E การให้บริการ E-COMMERCE (อีคอมเมิร์ซ) ช้อปออนไลน์แห่งแรกที่รวบรวมสินค้าและบริการที่คัดสรรมาเพื่อกลุ่ม SLIVER GEN โดยเฉพาะ

“เรามองเห็นโอกาสที่ว่า “Silver is the new black” Silver หรือ ตลาด “กลุ่มผู้บริโภครุ่นใหญ่วัยมั่งคั่ง” ซึ่งในยุคนี้ เป็นกลุ่มที่สำคัญกว่าที่เคยเป็นมา ไม่ใช่แค่เพราะมีสัดส่วนที่เพิ่มขึ้น หรือ มีกำลังซื้อที่สูงขึ้นเท่านั้น แต่เพราะ SLIVER GEN หรือกลุ่มอายุย่างเข้าวัย 50 ปี มีคาแร็กเตอร์และไลฟ์สไตล์ที่ต่างจากในอดีต ตัดสินใจซื้อสินค้าด้วยตัวเอง มีชั่วโมงการใช้ชีวิตในโลกออนไลน์เทียบเท่ากับวัยรุ่น คนกลุ่มนี้สามารถเข้ามาหาข้อมูลในการเตรียมพร้อมเข้าสู่ SLIVER GEN อย่ามีคุณภาพ จึงเป็นกลุ่มเป้าหมายที่มีศักยภาพสูงมากในตลาด” วรรณากล่าว

‘SILVER GEN’ ผู้บริโภคมั่งคั่ง สังคมผู้สูงวัย โอกาสทองนักการตลาด

<h2>ซัมซุงสร้างนิยามใหม่ให้ตลาดทีวี ส่ง QLED TV “The Next Innovation in TV” ยกระดับประสบการณ์ทีวีด้วย Q Style, Q Smart และ Q Picture ชูมาตรฐานใหม่วงการทีวี ตอบรับดิจิทัลคอนเทนต์ ย้ำความเป็นผู้นำอันดับ 1 ในตลาดทีวีทั่วโลกและเมืองไทยมาอย่างต่อเนื่องยาวนาน 11 ปี</h2>
“ปัจจุบันนี้ผู้บริโภคต่างมองหาสิ่งใหม่ๆ ที่ดีที่สุดให้กับตัวเองเพื่อตอบโจทย์ ไลฟ์สไตล์ในทุกๆ ด้าน การขยายตัวของสังคมเมืองประกอบกับการให้ความสำคัญของการตกแต่งที่อยู่อาศัยให้สวยงาม มุ่งเน้นดีไซน์เป็นสำคัญก็มีส่วนสำคัญในการเลือกซื้อทีวีอีกด้วย โดยผลการสำรวจของซัมซุง พบว่าปัจจัยสำคัญที่สุดในการเลือกซื้อทีวีพรีเมียมเครื่องใหม่ได้แก่ คุณภาพของภาพ (93%) รูปโฉมและการออกแบบ (88%) แบรนด์ (86%) และฟังก์ชันสมาร์ททีวี (79%)” วรรณา สวัสดิกูล รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มการตลาด บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด กล่าว

“ซัมซุงในฐานะของผู้นำอันดับ 1 ในตลาดทีวีทั่วโลกและเมืองไทยอย่างต่อเนื่องมากว่า 11 ปี ได้ศึกษาพฤติกรรมความต้องการ และไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง พบว่าทีวีในปัจจุบันมีหลายจุดที่ยังไม่สามารถตอบความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างแท้จริง”

ซัมซุง QLED TV ชูจุดเด่น 3 ด้าน ได้แก่ 1) Q Style 360 องศา ไม่มีสายให้กวนใจด้วย Invisible Connection หรือสายล่องหน 2) Q Smart ศูนย์รวมความบันเทิงภายในบ้านด้วย TV Plus และควบคุมทุกอุปกรณ์ด้วยรีโมทเดียว One Remote Control และเชื่อมต่อสมาร์ทดีไวซ์กับทีวีได้ง่ายดาย และ 3) Q Picture เทคโนโลยีการแสดงผลภาพเหนือชั้น ทีวีหนึ่งเดียวที่ทำงานร่วมกับแสง สร้างสีสันให้เข้มข้น 100% ชัดเจนสมจริงทุกมุมมอง ซึ่งทั้งหมดนี้เป็นจุดสำคัญในการสร้างนิยามใหม่ให้กับอุตสาหกรรมทีวี

<img style="width: 680px; height: 454px;" src="http://forbesthailand.com/uploads/library/2501c45a823e10a2b3ee833035ecf50f.png" alt="" />

“ซัมซุงมั่นใจเป็นอย่างยิ่งว่าด้วยคุณสมบัติ 3Q – Q Style, Q Smart, Q Picture ของซัมซุง คิวแอลอีดี ทีวี ที่โดดเด่นด้วยรูปลักษณ์ เทคโนโลยีอันชาญฉลาด และการแสดงผลภาพที่เหนือชั้น จะยกระดับระบบความบันเทิงภายในบ้านและจะมาทำให้นิยามของทีวีที่ทุกคนเคยรู้จักเปลี่ยนไป ผนวกกับกลยุทธ์ทางการตลาด ที่จะช่วยปลุกตลาดทีวีพรีเมียมให้คึกคัก และตอกย้ำความเป็นผู้นำของซัมซุงอย่างต่อเนื่องยาวนาน” นางวรรณากล่าวและเสริมว่า

ทั้งนี้ วรรณา ยังเปิดเผยถึงภาพรวมตลาดทีวีประเทศไทยมีมูลค่ารวมราว 3 หมื่นล้านบาท โดยพฤติกรรมผู้บริโภคชาวไทยนิยมเปลี่ยนทีวีเครื่องใหม่ราว 5 ปี ในขณะที่ตลาดโลกมีพฤติกรรมการเปลี่ยนทีวีราว 7 ปี สำหรับ ซัมซุง ทีวี เราเข้มแข็งในกลุ่มตลาดระดับกลางและระดับสูง โดยตลาดทีวีพรีเมียมนั้นซัมซุงถือเป็นเจ้าตลาดมีสัดส่วนราว 70 %

<img style="width: 680px; height: 524px;" src="http://forbesthailand.com/uploads/library/c53a20f7100dc7f518facfb457a30b66.png" alt="" />

เทรนด์ในปัจจุบัน โดยเฉพาะการเติบโตของ Smart TV ซึ่งในกลุ่มประเทศพัฒนาแล้วอาทิ ยุโรป อเมริกา และ สิงคโปร์ มีสัดส่วนจำนวน Smart TV ราว 50 %  ในขณะที่ประเทศไทยจำนวน Smart TV ราว 35% ของตลาด TV รวมทั้งหมด

ทิศทาง Smart TV ของ Samsung นำเสนอระบบ TV Plus เพื่อนำเสนอความบันเทิงให้กับผู้บริโภค อาทิ  netflix, iflix สำหรับตลาดประเทศไทยซัมซุง ร่วมกับพาร์ทเนอร์ CJ Group แห่งประเทศเกาหลีใต้ ดูคอนเสิร์ต และความบันเทิงอื่นๆ ได้พรี  รวมไปถึง สามารถดู iflix ได้พรี 1ปี โดยในอนาคตซัมซุงประเทศไทยกำลังเจรจาหาพันธมิตรเพื่อนำเสนอความบันเทิงผ่าน TV Plus ที่มาพร้อมกับทีวีของซัมซุงให้มากยิ่งขึ้น

<img style="width: 680px; height: 453px;" src="http://forbesthailand.com/uploads/library/75a8f918f2141f472e823f4de32ab863.png" alt="" />

<img style="width: 680px; height: 453px;" src="http://forbesthailand.com/uploads/library/c08a55aed15493d413bb72f4f1fdd44c.png" alt="" />

ซัมซุง ส่ง “QLED TV” บุกตลาดพรีเมียมทีวี ตอกย้ำความเป็นผู้นำตลาดทีวีต่อเนื่อง 11 ปี

<h2>ซัมซุง แถลงกลยุทธ์ลุยตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านปี 2560 เน้นจับ 4 เทรนด์หลัก “ครอบครัวเมือง-ดิจิทัล-พลังหญิง-รักสุขภาพ” มั่นใจผู้นำตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้าน 9 ปีซ้อน ติดอาวุธใหม่ช้อปปิ้งออนไลน์และแคมเปญการตลาดแบบจัดหนักตลอดปี</h2>
วรรณา สวัสดิกูล รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มการตลาด บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด เปิดเผยถึงทิศทางในปี 2560 ผ่านเมกะเทรนด์ที่กำลังเกิดขึ้นในประเทศไทย 4 รูปแบบด้วยกัน คือ การเติบโตของเขตเมือง ประชากรในต่างจังหวัดย้ายเข้ามาอยู่ในเขตเมืองมากขึ้น รวมถึงขนาดครอบครัวในเขตเมืองที่เล็กลง, การเสพสื่อดิจิทัลและนักช้อปปิ้งออนไลน์ (Shopper 4.0) รวมไปถึงการค้นหาข้อมูลสินค้าและช้อปปิ้งออนไลน์, พลังของผู้หญิงยุคใหม่ที่มีทั้งอำนาจในการตัดสินใจและอำนาจซื้อและมีบทบาทสำคัญต่อการขับเคลื่อนตลาดในปัจจุบัน และ เทรนด์รักสุขภาพ จากการที่คนหันมาดูแลสุขภาพตัวเองด้วยการออกกำลังกายและรับประทานอาหารที่มีประโยชน์มากขึ้น

“ด้วยเหตุนี้ ซัมซุงจึงคิดค้นนวัตกรรม รวมทั้งปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การตลาดและการสื่อสารเพื่อตอบรับกับเทรนด์ดังกล่าว ไม่ว่าจะเป็น ด้านผลิตภัณฑ์ที่ซัมซุงมีนโยบายการออกแบบคิดค้นผลิตภัณฑ์ขึ้นเพื่อให้ใช้งานง่ายและอำนวยความสะดวกสบายเพื่อเอื้อประโยชน์ต่อกลุ่มคนทำงาน กลุ่มผู้หญิง และกลุ่มคนรักสุขภาพ ปีนี้ ซัมซุงเปิดตัวผลิตภัณฑ์กลุ่มเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านรุ่นใหม่ทั้งสิ้น 83 รุ่น โดดเด่นด้วยเทคโนโลยีอัจฉริยะและดีไซน์ที่ปฏิวัติวงการ”

ด้านการสื่อสารกับกลุ่มผู้บริโภคนอกจากจะทำการสื่อสารอย่างครอบคลุม 360 องศาแล้ว ปีนี้จะโฟกัสช่องทางดิจิทัลมากขึ้น โดยจะเพิ่มการสื่อสารและแนะนำสินค้าผ่านสื่อดิจิทัลหลักทั้ง Google Facebook และ LINE รวมทั้งการปรับใช้เครื่องมือ iBeacon เครื่องมือส่งสัญญาณแจ้งข้อมูลข่าวสาร หรือคูปองสิทธิพิเศษหรือการลดราคาเมื่อลูกค้าเดินผ่านหน้าช็อปซัมซุง เพื่อทำการตลาดให้สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภค ทั้งยังเตรียมปรับเนื้อหาในการสื่อสารใหม่ โดยลดการใช้ศัพท์ทางเทคนิคลง เพื่อให้ผู้บริโภคเข้าถึงและเข้าใจผลิตภัณฑ์มากขึ้น โดยเฉพาะกลุ่มผู้หญิงและผู้สูงอายุ พร้อมกันนี้ยังเน้นช่องทางช้อปปิ้งออนไลน์ ซึ่งจะเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่เข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคที่เป็นคนรุ่นใหม่รวมถึงกลุ่มผู้หญิงที่มีการซื้อสินค้าออนไลน์สูง

สำหรับการบริการหลังการขาย วรรณา สวัสดิกูล กล่าวเพิ่มเติม ถึงการปรับปรุงและขยายช่องทางการให้บริการลูกค้า ผ่านแอพพลิเคชัน เพื่อช่วยเพิ่มความสะดวกให้แก่ลูกค้าซัมซุง ด้านการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ และ เสริมแกร่งให้กับ ซัมซุง อัลติเมท (Samsung Ultimate) ในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าซัมซุง ซึ่งในปีนี้ซัมซุงเตรียม สิทธิพิเศษดีๆ เพื่อสมาชิกอย่างต่อเนื่อง โดยตั้งเป้าเพิ่มฐานสมาชิกอีก 100%

<figure><img style="width: 680px; height: 453px;" src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/a3e0b9aff0132bbf235fbfa150a8787a.png" alt="" width="680" height="453" /><figcaption> เสาวณีย์ สิราริยกุล  และ วรรณา สวัสดิกูล ผู้บริหารระดับสูง บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด</figcaption></figure>

ด้าน เสาวณีย์ สิราริยกุล ผู้อำนวยการธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้าน บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด กล่าวถึงการลงทุนของซัมซุง ด้านการวิจัยและพัฒนาอย่างจริงจังเพื่อคิดค้นผลิตภัณฑ์จากการฟังเสียงของผู้บริโภคเพื่อมอบการดูแลที่ดีที่สุดภายใต้แนวคิด ‘Innovation that Cares’ ตัวอย่างของผลิตภัณฑ์ที่คิดค้นคือ เครื่องปรับอากาศภายในบ้าน ซัมซุง อินเวอร์เตอร์ วินด์ฟรี (Samsung Inverter Wind-Free&#x2122;) ซึ่งเป็นนวัตกรรมเฉพาะของซัมซุงที่คงอุณหภูมิความเย็นในห้องโดยไม่มีลมกระทบตัว อาจทำให้รู้สึกไม่สบายตัว เป็นต้น

“ปัจจุบันมีการขายผ่านช่องทางโมเดิร์นเทรดและคู่ค้ากว่า 1,000 ร้าน และสำหรับหน้าร้าน ซัมซุงมีแผนการปรับโฉมตามแนวคิด ‘Samsung Open House’ ซึ่งเป็นการจำลองบรรยากาศให้เหมือนอยู่ที่บ้าน เพื่อสร้างบรรยากาศและประสบการณ์ที่ดีในการช้อปปิ้ง โดยตั้งเป้าปรับโฉมในปีนี้ทั้งหมด 10 ร้าน เพิ่มจากปีที่แล้วที่ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว 10 ร้าน และ ด้วยนวัตกรรมและกลยุทธ์ทางการตลาด 360 องศา ประกอบกับงบการตลาดที่เพิ่มขึ้น 10% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา ซัมซุงมั่นใจว่าจะครองความเป็นผู้นำตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านได้เป็นปีที่ 9 ติดต่อกันอย่างแน่นอน” เสาวณีย์กล่าวสรุป

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events