<h2>ธนวัฒน์ สุธรรมพันธุ์ วางเป้าหมายปีที่ 4 การทำงานนำ ไมโครซอฟท์ ประเทศไทย ให้เป็น “ปีแห่งการเดินหน้า” ร่วมสร้างหนทางใหม่ให้คนไทย องค์กรไทย และสังคมไทยได้เดินหน้ากันต่อไปจากสถานการณ์ในปัจจุบัน ในยุคของการใช้ชีวิตและทำงานในแบบรีโมท ที่แทบทุกอย่างต้องมีดิจิทัลเข้ามาเกี่ยวข้อง</h2>
ธนวัฒน์ สุธรรมพันธุ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ ไมโครซอฟท์ ประเทศไทย วางเป้าหมายปีที่ 4 การทำงานให้ไมโครซอฟท์ ประเทศไทย เป็นปีแห่งการเดินหน้าเพื่อสังคมไทย ผ่านความร่วมมือกับภาครัฐและภาคเอกชน สร้างมาตรฐานใหม่ด้านเทคโนโลยี ยกระดับทักษะใหม่โดยเฉพาะทักษะด้านดิจิทัลในคนไทย จากผลิตภัณฑ์และบริการที่สอดคล้องในการสร้างธุรกิจและการทำงานท่ามกลางการระบาดของโควิด-19 ที่บังคับใหม่องค์กรและคนทำงานเตรียมพร้อมสู่โลกใหม่

หลายปีที่ผ่านมาไมโครซอฟท์ ประเทศไทย ได้ร่วมงานกับหลายภาคส่วนในประเทศไทยเพื่อยกระดับมาตรฐานทางเทคโนโลยีสำหรับปัจจุบันและอนาคต ให้ทุกภาคส่วนได้เดินหน้าและเติบโตไปด้วยกันอย่างมั่นคง ตั้งเป้าหมายสร้างทักษะดิจิทัลให้กับคนไทยเกินกว่า 10 ล้านคนในทุกระดับ นับตั้งแต่นักเรียน นักศึกษา ไปจนถึงคณาจารย์และคนทำงานในอุตสาหกรรมต่างๆ โดยในรอบปีที่ผ่านมาได้ให้ความร่วมมือกับกระทรวงศึกษาธิการได้ก่อให้เกิดการกระจายความรู้และทักษะเชิงดิจิทัลผ่านเครือข่ายบุคลากรครู 470,000 คน ซึ่งครอบคลุมนักเรียนกว่า 6,650,000 คน พร้อมด้วยนักเรียนอาชีวะอีกหนึ่งล้านคนทั่วประเทศไทย รวมกว่า 8.12 ล้านคน

นอกจากนี้ไมโครซอฟท์ ยังให้ความร่วมมือกับทางที่ประชุมอธิการบดีแห่งประเทศไทย (ทปอ.) และกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัย และนวัตกรรม (อว.) พัฒนาหลักสูตรด้านทักษะของไมโครซอฟท์จาก LinkedIn Learning และ Microsoft Learn for Educators ถูกผสานเข้ากับแผนการสอนในมหาวิทยาลัยทั่วประเทศ ครอบคลุมนักศึกษาและคณาจารย์รวมถึง 2,300,000 คน รวมถึงการช่วยให้แรงงานไทยกว่า 4 ล้านคน ผ่านกระทรวงแรงงานให้เข้าถึงเนื้อหาการเรียนการสอนด้านทักษะดิจิทัลในหลายระดับ ผ่านทางเว็บไซต์ของกรมพัฒนาฝีมือแรงงาน โดยไมโครซอฟทได้เปิดหลักสูตรการสอนทักษะคลาวด์ ทั้ง Azure Cloud, Azure Data &amp; AI และ Power BI พร้อมด้วยการสอบเพื่อรับประกาศนียบัตรรับรองทักษะสำหรับการทำงานต่อไป โดยปัจจุบันมีคนทำงานสายไอทีเข้าร่วมเรียนในหลักสูตรดังกล่าวแล้วกว่า 30,000 คน

<img class="alignnone size-full wp-image-49867" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/08/microsoft_004.jpg" alt="" width="600" height="338" />

ไมโครซอฟท์ยังคงเปิดให้คนทำงานสายไอทีเข้ามาเรียนรู้และวัดระดับทักษะของตัวเองผ่านการสอบเพื่อรับประกาศนียบัตรรับรองทักษะในด้านต่างๆ โดยจากเดิมที่เปิดสอบในประเทศไทยอยู่แล้วใน 4 หลักสูตร จะเพิ่มมาอีกหนึ่งหลักสูตรในเดือนตุลาคมนี้ ได้แก่  AZ-900 (Azure Fundamentals), AI-900 (Azure AI Fundamentals), DP-900 (Azure Data Fundamentals), PL-900 (Power Platform Fundamentals) และล่าสุด SC-900 (Security, Compliance, and Identity Fundamentals) โดยมีอีกหนึ่งโครงการสำคัญคือโครงการ Enterprise Skills Initiative (ESI) เข้ามาเปิดตัวในประเทศไทยในปี 2564 นี้ เพื่อมุ่งยกระดับทักษะด้านเทคโนโลยีเชิงลึกของบุคลากรในองค์กรขนาดใหญ่

ธนวัฒน์เผยด้วยว่าในยุคปัจจุบันจากมุมมองของไมโครซอฟท์ แนวทางในการสร้างนวัตกรรมใหม่ทั้งทางด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรมประกอบไปด้วยหลักคิด 8 มุมใหม่ดังต่อไปนี้ Anywhere, Everywhere: การที่เราจะทำอะไรก็ได้ ที่ไหนก็ได้ ผ่านระบบดิจิทัล ไม่ว่าจะเป็นการเรียน การเล่น การติดต่อสื่อสาร หรือการใช้ชีวิต Digital First World: การที่ทุกอย่างเป็นดิจิทัล ทำให้ระบบทุกอย่างจะถูกออกแบบมาเพื่อการนี้ รวมไปถึงโมเดลธุรกิจที่ต้องมีดิจิทัลเป็นหัวใจ Cloud Economy: การมาอย่างรวดเร็วและยิ่งใหญ่ของระบบเศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนด้วยคลาวด์ New Gen of Business &amp; Intelligence: ก้าวต่อไปของการยกระดับธุรกิจด้วยข้อมูล

Strategic Economy Partnership: สร้างความร่วมมือด้วยจุดมุ่งหมายและกลยุทธ์ที่ชัดเจน มุ่งสู่ความสำเร็จได้ดียิ่งขึ้น Citizen Developers: พลเมืองนักพัฒนา เมื่อทุกคนสามารถนำเทคโนโลยีมาพัฒนางานของตัวเองได้ Economy of Trust: เมื่อความไว้วางใจต้องมาก่อน เป็นรากฐานในการออกแบบทุกผลิตภัณฑ์และบริการ ให้ทุกภาคส่วนได้ประโยชน์ไปด้วยกัน และ Sustainable Development Goal: ตั้งเป้าหมายในด้านสิ่งแวดล้อม ควบคู่ไปกับการทำธุรกิจแบบยั่งยืน

<img class="alignnone size-full wp-image-49864" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/08/microsoft_002.jpg" alt="" width="600" height="338" />
<h3>เปิดตัวผลิตภัณฑ์สอดรับวิถีที่เปลี่ยนไป</h3>
สำหรับด้านธุรกิจ ปี 2564 ไมโครซอฟท์เตรียมนำผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ เข้ามาตอบสนองต่อความต้องการและวิถีชีวิตที่เปลี่ยนแปลงไป ให้สอดรับกับทั้งสถานการณ์ปัจจุบันและแนวโน้มในอนาคต อาทิ กลุ่มผลิตภัณฑ์และบริการในกลุ่ม Power Platform ที่เป็นส่วนสำคัญในการจุดประกายให้คนทำงานนอกสายไอทีที่ผันตัวเองมาเป็นนักพัฒนาประเภท “Citizen Developers” ได้ลงมือสร้างสรรค์เครื่องมือหรือวิเคราะห์ข้อมูลด้วยตัวเองให้ตอบโจทย์กับเนื้องานที่ทำอยู่

บริการใหม่จาก Windows 365 มอบประสบการณ์ Windows ที่คุ้นเคยแบบส่งตรงจากคลาวด์ ให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงแอป ข้อมูล คอนเทนต์ และการตั้งค่าทุกอย่างของเครื่องพีซีในองค์กรได้จากอุปกรณ์ใดก็ได้ ที่ไหนก็ได้ จึงทำให้สามารถทำงานได้จากทุกที่อย่างมั่นใจ และที่สำคัญคือมีเครื่องมือพร้อมความปลอดภัยครบครันครอบคลุมทุกดีไวซ์ ทั้งนี่้ Microsoft Teams และ Microsoft 365 ได้ผ่านการตรวจประเมินมาตรฐานการรักษาความมั่นคงปลอดภัยด้านสารสนเทศของระบบควบคุมการประชุม โดยสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (สพธอ.) ไปเมื่อปีที่ผ่านมา จึงรองรับการประชุมผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์อย่างสมบูรณ์ ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องทั่วไปหรือเรื่องลับขององค์กร

"ไมโครซอฟท์มีผลิตภัณฑ์ บริการ และมาตรการสนับสนุนครบครันสำหรับองค์กรไทยที่ต้องการยกระดับมาตรฐานด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล โดยเฉพาะกับการรองรับมาตรฐานใหม่ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย แม้ว่ากฎหมายฉบับดังกล่าวจะมีการเลื่อนบังคับใช้เต็มรูปแบบออกไปเป็นวันที่ 31 พฤษภาคม 2565 ก็ตาม"

นอกจากนี้ไมโครซอฟท์ นำเทคโนโลยี AI ร่วมมือกับนักวิชาการและหน่วยงานภาครัฐในการให้คำปรึกษาเพื่อกำหนดกรอบและทิศทางการใช้ AI ให้เกิดประโยชน์กับคนไทยอย่างแท้จริง จนเกิดเป็นแผนงาน Responsible AI Framework ที่ทางคณะรัฐมนตรีได้ลงมติรับรองเพื่อนำไปบังคับใช้ไปในปีนี้ สำหรับด้านแพลตฟอร์มคลาวด์ Azure ก็มีโซลูชั่นที่ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์เฉพาะตัวของแต่ละอุตสาหกรรม ทั้งในด้านของการทำงานและการตอบรับกับมาตรฐานต่างๆ ในแต่ละอุตสาหกรรม โดยมีทั้งคลาวด์ Azure เพื่อสถาบันการเงิน เพื่อการแพทย์ เพื่อภาคการผลิต เพื่อองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร และเพื่อกลุ่มค้าปลีก

<img class="alignnone size-full wp-image-49866" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/08/microsoft_003.jpg" alt="" width="600" height="338" />

สำหรับอุตสาหกรรมไอทีไทยในปีนี้ ธนวัฒน์คาดว่าจะมีการใช้จ่ายในภาพรวมเพิ่มสูงขึ้นราวร้อยละ 4.9 ขณะที่การใช้จ่ายกับบริการคลาวด์สาธารณะ (public cloud) มีแนวโน้มจะขยายตัวขึ้นถึงร้อยละ 31.7 ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่อยู่ที่ร้อยละ 23.1 โดยมีผลิตภัณฑ์และบริการในกลุ่ม Power Platform, Intelligent Endpoint, Data &amp; AI, Microsoft Teams, Azure, Dynamics และโซลูชั่นเพื่อความปลอดภัย มีแนวโน้มการเติบโตที่แข็งแกร่ง

อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/news/marketing/%e0%b8%a5%e0%b8%b2%e0%b8%8b%e0%b8%b2%e0%b8%94%e0%b9%89%e0%b8%b2-%e0%b9%80%e0%b8%9b%e0%b8%b4%e0%b8%94%e0%b8%ad%e0%b8%b4%e0%b8%99%e0%b9%84%e0%b8%8b%e0%b8%95%e0%b9%8c-%e0%b8%99%e0%b8%b1%e0%b8%81%e0%b8%8a.html">ลาซาด้า เปิดอินไซต์ “นักช้อปออนไลน์” เผยเทรนด์สำคัญอีคอมเมิร์ซไทย</a>

<hr />

<a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

ธนวัฒน์ สุธรรมพันธุ์ วางเป้า "ไมโครซอฟท์ ประเทศไทย" ผนึกรัฐ-เอกชน ยกระดับมาตรฐานเทคโนโลยี

"ไมโครซอฟท์" ร่วมกับ "ไอดีซี" เผยผลความสำคัญของการสร้างนวัตกรรมในองค์กร

ปี 2562 เปิดศักราชแห่ง “Everyday AI”

<h2 class="p1">ไมโครซอฟท์เผยทุ่มงบมหาศาลดัน 'AI' พลิกโฉมธุรกิจ ชี้เป็นเทรนด์เด่น ธุรกิจไทยไม่ควรตกขบวน ฟันธง ปี 2563 AI จะเข้าสู่องค์กรกว่า 85 เปอร์เซ็นต์ คาดสิ้นปี 2561 แอพฯ กว่า 50 เปอร์เซ็นต์ ในตลาดจะนำ AI เข้ามาเป็นแกนหลักของการทำงาน ผนึกกำลังภาครัฐ สถาบันการศึกษาพัฒนา 'นักวิทยาศาสตร์ข้อมูล' รับไทยแลนด์ 4.0</h2>
ยิ่งนับวัน เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI ยิ่งเริ่มมีความสำคัญในแง่ของการพัฒนาศักยภาพการให้บริการ รวมถึงการทำงานของมนุษย์ให้มีประสิทธิภาพมากกว่าที่เคย “ไมโครซอฟท์” เจ้าแห่งตลาดซอฟต์แวร์โลกให้ความสำคัญกับเทคโนโลยี AI มาก ถึงกับมีงบลงทุนเฉพาะ ที่คาดว่า เป็นเม็ดเงินลงทุนที่ไม่น้อยเลยทีเดียว

ธนวัฒน์ สุธรรมพันธุ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI ได้เข้ามาเป็นส่วนสำคัญของภาคธุรกิจมากขึ้น ขณะที่ไมโครซอฟท์ทุ่มงบประมาณมหาศาลในการพัฒนา AI โดยปัจจุบันทุกผลิตภัณฑ์ของไมโครซอฟท์ใช้เทคโนโลยี AI แล้วทั้งหมด

ที่ผ่านมา ไมโครซอฟท์ ได้ลงทุนด้านการวิจัย และพัฒนามากกว่า 13 พันล้านดอลลาร์  มีการลงทุนเรื่อง IOT ที่เป็นส่วนหนึ่งของ AI มากกว่า 5 พันล้านดอลลาร์ในระยะเวลา 5 ปี  โดยไมโครซอฟท์มีแนวคิดนำ AI  เข้ามาเสริมศักยภาพของมนุษย์มากกว่านำมาเพื่อทดแทนมนุษย์

&nbsp;
<h2 class="p1">คาดปี 2563 ธุรกิจ 85 เปอร์เซ็นต์ นำ AI มาประยุกต์ใช้งาน</h2>
“เราเคยนำเสนอรายงานวิจัยของไมโครซอฟท์และไอดีซีที่ทำร่วมกันในปีนี้ ซึ่งได้คาดการณ์ไว้ว่ากว่า 40 เปอร์เซ็นต์ ของกระบวนการ ดิจิทัล ทรานส์ฟอร์เมชั่น ภายในปี 2562 จะมี AI เข้ามามีบทบาทสนับสนุนด้วย และในปี 2563 ก็เป็นที่คาดการณ์ว่าจะมีองค์กรถึง 85 เปอร์เซ็นต์ ที่นำ AI มาประยุกต์ใช้งาน” ธนวัฒน์ กล่าว

พร้อมระบุว่า แนวโน้มความเคลื่อนไหวเหล่านี้  ยืนยันได้ถึงมุมมองของไมโครซอฟท์ที่ว่า โลกก้าวมาถึงยุคแห่ง ‘Intelligent Cloud’ และ ‘Intelligent Edge’ เห็นได้ชัดถึงการถ่ายทอดความสามารถเทคโนโลยีอันชาญฉลาดจากคลาวด์มาสู่ดีไวซ์ต่างๆ ที่ผู้ใช้ทุกระดับสามารถใช้งานร่วมกันได้ในชีวิตประจำวัน

ขณะเดียวกัน ไมโครซอฟท์ คาดว่า แอพพลิเคชันกว่า 50 เปอร์เซ็นต์ ในตลาดจะนำ AI มาผนวกเพื่อใช้งานในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งภายในสิ้นปี 2561 นี้ ส่วนการใช้ BOT และ AI ติดต่อสื่อสารกับลูกค้า มีแนวโน้มแพร่หลายขึ้น คาดว่าจะคิดเป็นสัดส่วนถึง 95 เปอร์เซ็นต์ของการสนทนากับลูกค้าในปี 2568

ธนวัฒน์ บอกด้วยว่าจากแนวโน้มความต้องการที่เติบโตขึ้นดังกล่าวของ AI กลับสวนทางกันกับ นักวิทยาศาสตร์ข้อมูล (Data Scientist) ที่ถือเป็นความท้าทายของประเทศไทยในด้านทักษะดิจิทัลของบุคลากรในประเทศซึ่งไม่เพียงเฉพาะไทยที่ขาดแคลนบุคคลากรด้านทักษะดังกล่าวทั่วโลกก็ขาดแคลนเช่นเดียวกัน ไมโครซอฟท์จึงเห็นความสำคัญโดยร่วมมือกับภาคการศึกษาเพื่อพัฒนาหลักสูตรรองรับการพัฒนาบุคคลากรที่ขาดแคลนป้อนเข้าสู่ตลาดในอนาคตทั้งยังรองรับนโยบายไทยแลนด์ 4.0 ของรัฐบาลด้วย

อย่างไรก็ตาม ปัจจุบัน ไมโครซอฟท์มีโซลูชั่นและแพลตฟอร์มที่พร้อมยกระดับประสิทธิภาพขององค์กรที่หลากหลาย โดยจุดเด่น คือ การมีแพลตฟอร์ม AI และคลาวด์ระบบเปิดสามารถเชื่อมต่อหรือต่อยอดการพัฒนาได้ทุกรูปแบบ

สำหรับกลุ่มเป้าหมายในไทยของการนำเสนอโซลูชั่นและแพลตฟอร์ม AI ของไมโครซอฟท์ปีนี้จะได้เห็นการใช้งานจริงของภาคธุรกิจหลักไม่น้อยกว่า 10 โครงการ ด้านลูกค้าทั่วไปที่ใช้งานผลิตภัณฑ์ของไมโครซอฟท์ มีการใช้ AI เป็นพื้นฐานอยู่แล้วกว่าหลักล้านราย

ธนวัฒน์ บอกว่า ไมโครซอฟท์มุ่งพัฒนาเพื่อเสริมให้ทุกผลิตภัณฑ์และบริการมี AI อัจฉริยะอำนวยความสะดวกและเสริมประสิทธิภาพการทำงานให้ผู้ใช้ ไม่ว่าจะเป็นการนำเสนอไอเดียการนำเสนอรูปแบบใหม่ๆ ให้ผู้ใช้ใน PowerPoint การเสนอแนะแนวทางการวิเคราะห์และนำเสนอข้อมูลดิบที่ผู้ใช้กรอกใน Excel หรือฟังก์ชันการเสนอแนะแนวทางการทำงานในด้านต่างๆ ของธุรกิจมากมาย ไม่ว่าจะเป็นงานขาย ปฏิบัติการ หรือบริการลูกค้า ใน Dynamics 365

&nbsp;
<h2 class="p1">ชูแพลตฟอร์มเปิดหนุนนักพัฒนาต่อยอด</h2>
“วันนี้ไมโครซอฟท์มีแพลตฟอร์ม AIและคลาวด์ที่เปิดกว้างพร้อมสนับสนุนทุกแนวคิด จินตนาการ ให้นักพัฒนานำแพลตฟอร์มไปใช้สร้างสิ่งใหม่ๆ ด้วยชุดเครื่องมือและบริการบนแพลตฟอร์มคลาวด์ ไมโครซอฟท์ อาซัวร์ ที่รองรับการพัฒนาโซลูชั่น AI หลากหลายรูปแบบไม่ว่าจะเป็นบน ออฟฟิศ 365 ไดนามิก 365 ออฟฟิศ 365 โดยผลิตภัณฑ์เหล่านี้ มีฟีเจอร์ AI บรรจุอยู่ทั้งหมด”

ธนวัตน์บอกด้วยว่าประเด็นด้านความเข้าใจของสังคมที่มีต่อเทคโนโลยี AI ยังถือเป็นประเด็นที่มีความละเอียดอ่อนอยู่ไม่น้อย

“นอกจากแง่มุมด้านเทคโนโลยีแล้ว การใช้งาน AI อย่างแพร่หลายเพื่อให้เกิดประโยชน์ต่อสังคมจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อมีการวางมาตรฐานที่ชัดเจนในด้านความปลอดภัยของข้อมูล ความโปร่งใสในการทำงาน และความรับผิดชอบของผู้พัฒนา เป็นต้น โดยการพัฒนา AI จะต้องมีวัตถุประสงค์หลักคือการส่งเสริมให้มนุษย์สามารถทำงานได้ดีขึ้น มากขึ้น หรือทำในสิ่งใหม่ๆ ที่ไม่เคยเป็นไปได้มาก่อน ไม่ใช่การเข้ามาแทนที่มนุษย์แต่อย่างใด”

&nbsp;
<h2 class="p1">ชี้กฎหมาย GDPR ยกระดับความปลอดภัย</h2>
ธนวัฒน์ ยังได้กล่าวถึง การเริ่มบังคับใช้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (GDPR) ของสหภาพยุโรป ตั้งแต่เมื่อวันที่ 25 พฤษภาคมที่ผ่านมา ถือเป็นก้าวสำคัญในการยกระดับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้อินเทอร์เน็ต ทั้งในชาติสมาชิกสหภาพยุโรปและประเทศอื่นๆ ที่ต้องติดต่อสื่อสารและแลกเปลี่ยนข้อมูลกับบุคคลหรือองค์กรจากชาติกลุ่มดังกล่าว ดังนั้น องค์กรทั่วโลกที่มีลูกค้าในชาติสหภาพยุโรปหรือต้องทำธุรกรรมกับธุรกิจในกลุ่มประเทศนี้จึงจำเป็นต้องปฏิบัติงานตามกรอบข้อบังคับของ GDPR

นับตั้งแต่การรับรองร่างกฎหมายดังกล่าวเมื่อสองปีก่อน ไมโครซอฟท์ได้มอบหมายให้วิศวกรผู้เชี่ยวชาญกว่า 1,600 คนลงมือทำงานเพื่อยกระดับผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทให้เป็นไปตามมาตรฐาน GDPR อย่างเคร่งครัด จึงทำให้ผลิตภัณฑ์ บริการ และแพลตฟอร์มต่างๆ ของไมโครซอฟท์พร้อมรองรับความต้องการของทุกองค์กรที่ต้องการทำธุรกิจภายใต้กรอบของ GDPR

ไมโครซอฟท์ทุ่มงบมหาศาลดัน 'AI' พลิกโฉมธุรกิจ

<h2>ธนวัฒน์ สุธรรมพันธุ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) จำกัด พบกับ Forbes Thailand ตามเวลานัดหมาย 11 โมงตรง ที่ Siwilai City Club เซ็นทรัลเอ็มบาสซี ก่อนที่ตารางถัดไปของเขาอีก 1 ชั่วโมงนิดๆ จะเป็นการขึ้นเวทีฉลองความสำเร็จพันธมิตรธุรกิจครั้งใหญ่ของบริษัทที่โรงแรม Park Hyatt Bangkok ซึ่งตั้งอยู่ติดกัน</h2>
บุคลิกกระฉับกระเฉง คล่องแคล่ว และการมีอารมณ์ขัน อาจเป็นเคล็ดลับที่ทำให้ ธนวัฒน์ดูอ่อนกว่าวัย 49 ปี หลังพลิกเมนูสักครู่ เขาก็เลือกจานหลักเป็นปลาเทราท์เสิร์ฟพร้อมขนมจีนน้ำยาแกงใต้ พร้อมชวนให้เราเลือกเมนูเพื่อรองท้องระหว่างการพูดคุย

แม้เพิ่งเข้ามาเป็นเบอร์ 1 ขององค์กรเมื่อกลางปีที่ผ่านมา แต่ธนวัฒน์ก็ไม่ใช่คนหน้าใหม่ในวงการไอที เพราะเขาคลุกคลีกับองค์กรชั้นนำระดับโลกอย่าง IBM และ Hewlett-Packard มาแล้วกว่า 20 ปี
<h2>แกร่งธุรกิจไอที</h2>
ธนวัฒน์เป็นลูกคนเล็กของสมศักดิ์-จริยาพร สุธรรมพันธุ์ มีพี่สาวคือศุภจี (ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่ม บมจ.ดุสิตธานี) “ผมมีวีรกรรมใช้ได้เลย และน่าจะเป็นคนเดียวในห้องที่เอ็นทรานซ์ไม่ติด” ผู้บริหารหนุ่มย้อนความหลัง แต่เขาก็ถือเป็นเรื่องดีที่พลาด เพราะเป็นการฉีดวัคซีนความแกร่งให้ชีวิต

เส้นทางต่อมาจึงเป็นการเรียนปริญญาตรี สาขาบัญชี ที่มหาวิทยาลัยอัสสัมชัญ ตามคำแนะนำของพี่สาว พอถึงภาคการศึกษาสุดท้ายก็ฝึกงานที่บริษัท ไอบีเอ็ม ประเทศไทย จำกัด ซึ่งศุภจีทำงานอยู่ จบแล้วก็สมัครเป็นพนักงานในแผนกบัญชี เมื่อเห็นงานประจำปีของ IBM ที่พนักงานขายซึ่งทำยอดได้ตามเป้าจะขึ้นไปยืนบน เวที Hundred Percent Club ท่ามกลางเสียงปรบมือ ชายหนุ่มก็อยากเป็นพนักงานขาย ด้วยความหวังว่าจะได้ยืนอยู่ตรงนั้นแม้หัวหน้าจะเสนอให้ขึ้นเป็นผู้จัดการในสายงานที่รับผิดชอบ แต่เขาก็ยังยืนยันคำเดิม ท้ายสุดทางออกคือเป็นพนักงานขายลีสซิ่ง

“ผมคิดว่าอย่างน้อยก็ยังเป็นเซลด้านไฟแนนซ์ แต่ปีที่ 3 ก็ปรบมืออีกแล้วเพราะทำยอดไม่ได้ตามเป้า” เขาบอกกลั้วหัวเราะ เมื่อเจอความผิดหวัง ธนวัฒน์ จึงไปเรียนต่อ MBA ที่ California State University ประเทศสหรัฐอเมริกา เพื่อหาความรู้เพิ่มเติมเขากลับไทยในปี 2538 อยู่บริษัทการเงินแห่งหนึ่งได้สักพักก็ลาออก ประจวบเหมาะกับ ธันวา เลาหศิริวงศ์ กรรมการผู้จัดการ IBM ประเทศไทย ต้องการผู้ที่คุ้นเคยกับองค์กรและมีความรู้ด้านอุตสาหกรรมการเงินมาร่วมงาน ธนวัฒน์จึงเข้าทำงานในรั้วเดียวกับพี่สาวอีกครั้ง

ฝีไม้ลายมือเขาเข้าตา Narinder Kapoor ผู้บริหารระดับสูงของ Hewlett-Packard เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งต้องการคนไทยมาเป็นกรรมการผู้จัดการ บริษัท ฮิวเลตต์-แพคการ์ด (ประเทศไทย) จำกัด ดูแลธุรกิจสำหรับลูกค้าองค์กรขนาดใหญ่ทั้งภาครัฐและเอกชนและกลุ่มลูกค้าทั่วไป ช่วงแรกธนวัฒน์ไม่สนใจเพราะมีความสุขกับสิ่งที่ทำอยู่ ท้ายที่สุดในปี 2554 ธนวัฒน์เข้าไปเป็นหัวเรือใหญ่ได้ 3 เดือน Hewlett-Packard ก็ปรับองค์กรครั้งใหญ่ ส่งผลให้แต่ละประเทศต้องลดบุคลากรเพื่อควบคุมค่าใช้จ่าย

“ผมถูกให้เอาคนออก 30% ความรู้สึกของผมมี 2 อย่างคือ ใช่หรือเปล่า เพราะความตั้งใจของผมคือการเข้ามาสร้าง ไม่ใช่เข้ามาตัด แต่อยู่ดีๆ ก็ pop up ขึ้นมาว่านี่อาจเป็นโอกาสให้เราเรียนรู้อีกแบบหนึ่งเราช่วยในการสร้างสิ่งใหม่ๆ ขึ้นมาให้ใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ แต่ยังไม่เคยบริหารจัดการสิ่งที่กำลังลงและกำลังต้องตัด มันคงเป็นอะไรที่น่าลอง”

ธนวัฒน์ยอมรับว่าเป็นเรื่องยากในการพูดกับพนักงานทีละคนเพื่อแจ้งเหตุผลที่จะให้ออก ขณะเดียวกันก็ต้องดูแลทีมงานที่ยังอยู่ สร้างความคุ้นเคยและความเชื่อมั่นระหว่างกันเพื่อการทำงานที่ราบรื่น ทั้งยังต้องใช้ความสามารถทุกอย่างจัดทัพภายในเพื่อฟื้นความสัมพันธ์อันดีระหว่างบริษัทกับลูกค้า
<h2>“โซลูชั่นใหม่” Microsoft ประเทศไทย</h2>
ราวปี 2558 ธนวัฒน์ได้รับการทาบทามจากผู้บริหารระดับสูงคนหนึ่งของ Microsoft ให้นั่งเก้าอี้กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) จำกัด ซึ่งเขาให้คำตอบไปว่ายังไม่พร้อม เนื่องจากภารกิจที่ Hewlett-Packard ยังไม่เสร็จกระทั่งวันหนึ่ง Microsoft ไทย ต้องการผู้นำอย่างจริงจัง จึงพิจารณาผู้เข้าข่าย 3-4 คน และชักชวนเขาอีกรอบ โดยใช้วิธีพูดคุยกับผู้สนใจหลายๆ ครั้งแล้วค่อยตัดสินใจว่าจะเลือกใคร ความเป็นคนตรงและไม่ได้ตั้งใจจะย้ายไปไหน ทำให้ธนวัฒน์ตอบว่าจะพิจารณาอีกครั้งก็ต่อเมื่อเขาคือคนที่ถูกเลือกแล้วเท่านั้น ซึ่งสุดท้าย Microsoft ก็เลือกธนวัฒน์เขาเริ่มหาข้อมูลจากพาร์ทเนอร์และลูกค้าซึ่งพูดถึง Microsoft ในแง่ลบจำนวนไม่น้อยศึกษาเรื่องผู้นำในองค์กร และพบว่าผู้บริหารทุกคนมุ่งมั่นที่จะแก้ปัญหา ไม่ได้บริหารงานจากหอคอยดังภาพที่คนภายนอกวาดไว้พร้อมกับปรึกษาพี่สาวซึ่งให้คำแนะนำเรื่องการแสวงหาความท้าทายใหม่

“สมมติผมถามทุกคนแล้วได้คำตอบว่าองค์กรดีมาก แล้วผมจะเข้ามาทำอะไรได้แต่ถ้ายังมีจุดที่ต้องปรับแก้ ถ้าผมเข้ามาก็น่าจะทำอะไรให้เกิดประโยชน์ได้” เขาอธิบายถึงเหตุผลที่ตัดสินใจร่วมงานกับ Microsoft ตั้งแต่เดือนมิถุนายน ปี 2560

<img src="http://forbesthailand.com/uploads/library/320a675de309f9381c09ba16e2649b82.png" alt="" />
<h2>กลยุทธ์ “Good to Great”</h2>
แทนที่จะพุ่งเป้าไปที่ความสำเร็จขององค์กรเพียงอย่างเดียว Microsoft ไทยต้องมุ่งไปยังความสำเร็จของพาร์ทเนอร์และลูกค้าด้วย อาทิ การเสริมทักษะหรือกระตุ้นให้ผู้ใช้บริการได้รู้จักทั้ง 4 โซลูชั่นเพื่อเสริมการแข่งขันและโอกาสเชิงธุรกิจเพราะปัจจุบันพาร์ทเนอร์บางรายอาจรู้จักแค่เพียง 1 โซลูชั่น หรือวันนี้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ไปแล้วแต่ใช้ไม่เต็มที่ ก็ต้องคิดวิธีช่วยให้ลูกค้านำไปประยุกต์ใช้ให้เกิดผลลัพธ์ดีที่สุด รวมถึงนำโซลูชั่นใหม่ๆ ไปช่วยเรื่อง digital transformation ซึ่งเป็นทิศทางขององค์กรยุคปัจจุบันความกระตือรือร้นของธนวัฒน์ฉายชัดผ่านแววตา ยามสนทนาถึงความท้าทายที่ Microsoft เมื่อถามว่าเขาจะให้เวลากับที่นี่นานเพียงใด เขาเลือกตอบเราด้วยรอยยิ้มและประโยคที่ว่า

“วันแรกที่เข้ามาทำงาน เขาให้ผมไปเจอพนักงานทั้งหมด หนึ่งในสิ่งที่ผมบอกทุกคนคือ ‘ผมจะอยู่ที่นี่นานนะครับ”

&nbsp;

<hr />

<a href="http://goo.gl/2JcAAK">อ่านฉบับเต็ม "ธนวัฒน์ สุธรรมพันธุ์ ‘Good to Great’ โซลูชั่นใหม่ Microsoft ไทย" ได้ใน นิตยสาร Forbes Thailand ฉบับ มกราคม 2561 ในรูปแบบ E-Magazine</a>

<a href="https://goo.gl/2JcAAK"><img src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/45f4e2f83d6739461ddb245b45757a27.png" alt="" /></a>

ธนวัฒน์ สุธรรมพันธุ์ ‘Good to Great’ โซลูชั่นใหม่ Microsoft ไทย

เทคโนโลยีที่ก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว ส่งผลต่อองค์กรยักษ์ใหญ่ระดับโลกอย่าง Microsoft ที่ต้องปรับตัวตามให้ทัน จากเดิมที่ Satya Nadella ผู้เป็นซีอีโอของ Microsoft มีนโยบายมุ่งเน้นไปที่ “Mobile First, Cloud First” มาถึงตอนนี้เทรนด์สำคัญ 3 อย่างขององค์กรคือ “Multi-device” ที่สามารถใช้อุปกรณ์ต่างๆ ในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ไม่ใช่เพียงแค่โทรศัพท์มือถืออย่างเดียว “AI” (Artificial Intelligence) ซึ่งกำลังเป็นกระแสในทุกองค์กร เพราะ AI สามารถเรียนรู้และคาดการณ์สิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคต และ “Serverless” เข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้จากทุกที่

สำหรับในไทย ธนวัฒน์ สุธรรมพันธุ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) จำกัด ที่เพิ่งเข้ามารับตำแหน่งหมาดๆ เมื่อวันที่ 1 มิถุนายนนี้ ก็พร้อมปรับทิศทางองค์กรในไทยเพื่อให้สอดรับกับทิศทางดังกล่าวด้วยเช่นกัน

&nbsp;
<h2>ปรับตัวรับ Digital Transformation</h2>
ธนวัฒน์ให้มูลค่าโอกาสของ Digital Transformation ที่ Microsoft จะเข้าไปช่วยลูกค้าทั่วโลกว่า ในปี 1995 อยู่ที่ 2.5 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐฯ จากนั้นในปี 2005 มีมูลค่าอยู่ที่ราว 2.5 แสนล้านเหรียญ ก่อนที่ในปี 2015 มูลค่าจะพุ่งขึ้นเป็น 2.5 ล้านล้านเหรียญ และในปี 2017 อยู่ที่ราว 4.5 ล้านล้านเหรียญ

เขากล่าวว่า ภารกิจของ Microsoft คือการส่งเสริมพนักงาน สร้างความผูกพันกับลูกค้า ขยายโอกาสในการปฏิบัติการ และการมีผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกับ Digital Transformation โดยมีเครื่องมือสำคัญ 4 อย่างเพื่อไปให้ถึงเป้าหมายอย่างการออกแบบผลิตภัณฑ์ให้เหมาะกับการทำงานได้ทุกที่ทุกเวลา การมีแอพพลิเคชั่นเชิงธุรกิจตัวใหม่อย่าง Microsoft Dynamics 365 ที่เป็นการรวมระบบ ERP และ CRM เข้าด้วยกัน การมี “ไฮบริด คลาวด์” เป็นต้น

“ทิศทางต่อจากนี้ของไมโครซอฟท์ในไทยคือการโฟกัสไปที่ภารกิจดังกล่าว และปรับโครงสร้างองค์กรไปตามนั้น เราจะยังไม่มีการลดจำนวนคน แต่คนจะไปอยู่ในแต่ละกระบวนการที่ทำอยู่” กรรมการผู้จัดการ ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) บอก

ส่วนการให้บริการลูกค้านั้น ธนวัฒน์เผยว่า จะให้ความสำคัญทั้งลูกค้ารายใหญ่และรายย่อยควบคู่กันไป โดยลูกค้ารายใหญ่อาจเป็นการนำเสนอผลิตภัณฑ์ด้านไฮบริด คลาวด์ หรือ AI ส่วนลูกค้ารายย่อย ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) จะทำงานร่วมกับพันธมิตรเช่น AIS ที่มีฐานลูกค้าซึ่งเป็นกลุ่มเอสเอ็มอีอยู่ราว 7 แสนราย นำเสนอผลิตภัณฑ์ อาทิ Microsoft Office 365 เพื่อให้ลูกค้ากลุ่มเอสเอ็มอีได้ใช้เทคโนโลยีที่เอื้อต่อธุรกิจให้เกิดประโยชน์มากที่สุด

&nbsp;
<h2>เพิ่มฐานรายได้ธุรกิจคลาวด์</h2>
ปัจจุบัน ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) มีสัดส่วนรายได้จากธุรกิจไลเซนส์และอื่นๆ ที่ 70% และธุรกิจคลาวด์ 30% ธนวัฒน์คาดหวังให้คลาวด์เติบโตมากขึ้น โดยเฉพาะในปีงบประมาณ 2018 (1 กรกฎาคม 2017-30 มิถุนายน 2018) ที่ตั้งเป้าโตตัวเลขสองหลัก เขาไม่หวั่นว่าการแข่งขันในธุรกิจคลาวด์จะเข้มข้น เพราะ Microsoft มีจุดแข็งอยู่ที่การมีดาต้าเซ็นเตอร์ในทุกภูมิภาค ช่วยอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าทำงานได้ง่ายขึ้น รวมทั้งการออกแบบระบบรักษาความปลอดภัยตามอุตสาหกรรมต่างๆ

“ปีนี้คลาวด์จะยังคงเป็นธุรกิจสำคัญของเรา นอกจากนี้เราจะพยายามออกจากการขายไลเซนส์มาเป็นการนำเสนอโซลูชั่นให้มากขึ้น ทางหนึ่งก็เพื่อหนีการตัดราคาของคู่แข่ง” ธนวัฒน์ กล่าว

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events