โรงแรมและรีสอร์ทในเครือเซ็นทารา คว้ารางวัลระดับนานาชาติ Asian Management Excellence Awards 2025 ประเภท Thailand Team of the Year ในกลุ่มธุรกิจโรงเเรมและท่องเที่ยว จากความสำเร็จของนวัตกรรมการให้บริการลูกค้าในรูปแบบแบบดิจิทัลคูปอง เพื่อยกระดับประสบการณ์เข้าพักและลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมในระยะยาว
เซ็นทาราได้รับรางวัล Asian Management Excellence Awards 2025 จากโปรเจกต์การให้บริการแขกผู้เข้าพักในรูปแบบดิจิทัลคูปอง ซึ่งจากนวัตกรรมดังกล่าวฯ เซ็นทาราจะรวบรวมข้อมูลอาหารเช้า และอาหารมื้ออื่นๆ ที่ลูกค้าจองไว้ในแพ็กเกจ เข้าไว้ในบัตรคีย์การ์ดห้องพัก ลูกค้าจึงสามารถใช้บัตรคีย์การ์ดห้องพักในการเข้ารับประทานอาหารเช้า และอาหารมื้ออื่นๆ ภายในโรงแรมได้อย่างง่ายดาย แทนรูปแบบคูปองหรือบัตรกำนัลแบบกระดาษ โปรเจกต์นี้จึงช่วยลดการใช้กระดาษ และลดขยะที่เกิดจากการบริการในรูปแบบคูปองหรือบัตรกำนัลแบบกระดาษ
โปรเจกต์ดิจิทัลคูปองนี้ เป็นผลมาจากการทำงานร่วมกันของทีมฝ่ายเทคโนโลยี ฝ่ายปฏิบัติการ และฝ่ายบริการลูกค้า โดยนวัตกรรมใหม่นี้ยังสามารถสร้างรายได้เพิ่มให้กับเซ็นทาราถึง 10 ล้านบาท ตลอดช่วง 4 เดือนแรกของการเริ่มนำระบบนี้มาใช้ อีกทั้งยังสามารถลดการใช้กระดาษได้ถึง 500,000 แผ่นต่อปี
“รางวัล Asian Management Excellence Awards 2025 ที่ได้รับในครั้งนี้ เป็นข้อพิสูจน์ถึงความมุ่งมั่นของ เซ็นทาราในการสร้างสรรค์นวัตกรรมทางเลือกใหม่ๆ เพื่อยกระดับประสบการณ์เข้าพักของแขกผู้เข้าพัก อีกทั้ง ผลักดันการเติบโตธุรกิจ พร้อมสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อสิ่งแวดล้อม ตอกย้ำความเป็นเครือโรงแรมชั้นนำในไทยของเซ็นทาราอย่างแท้จริง” อุดมลักษณ์ ตัณฑ์ไพโรจน์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี โรงแรมและรีสอร์ทในเครือเซ็นทารา กล่าว
"รางวัล Asian Management Excellence Awards เป็นเวทีระดับภูมิภาคที่มอบรางวัลให้แก่องค์กรที่มีความโดดเด่นหลากหลาย ทั้งด้านความเป็นผู้นำ นวัตกรรม การบริหารจัดการ และการดำเนินธุรกิจอย่างก้าวหน้า ซึ่งการได้รับรางวัลในครั้งนี้ถือเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญที่สะท้อนความมุ่งมั่นในการเติบโตธุรกิจอย่างยั่งยืนของเซ็นทารา”
เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ : ‘เซ็นทารา’ กางแผนปี 68 เปิดโรงแรมใหม่ 9 แห่ง อัปเกรด ‘เซ็นทารา แกรนด์ฯ กระบี่’ สู่แบรนด์ ‘รีเซิร์ฟ’
ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine