เศรษฐกิจบีบคั้นเงินในกระเป๋า! คนไทยเจ็บป่วยแต่ “ชะลอรักษา” พญาไท–เปาโล ขับเคลื่อน “ดีลช่วยไทย” ให้สุขภาพดีได้ไปต่อ ไม่ต้องรอ ศก.

พญาไท–เปาโล ชี้ “เศรษฐกิจ” เปลี่ยนพฤติกรรมสุขภาพคนไทย ผู้บริโภคเจ็บป่วยแต่ยังไม่ไปหาหมอทันที จำใจ “ชะลอการรักษา” เดินหน้าลด “ช่องว่างการเข้าถึงการรักษา” ผ่านแนวทาง “สุขภาพดีไปต่อ ไม่ต้องรอเศรษฐกิจ” พร้อมขับเคลื่อน “ดีลช่วยไทย” มีแพ็กเกจผ่าตัดราคาเดียวจบ มีให้ผ่อนค่ารักษาได้ 10 เดือน ดอกเบี้ย 0%

    นพ.ธนารักษ์ สถาพรวรศักดิ์ ผู้อำนวยการฝ่ายแพทย์ โรงพยาบาลพญาไท 1, 2 และสาขาพหลโยธิน กล่าวว่า “แนวโน้มโรคไม่ติดต่อเรื้อรัง (NCDs) ยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และพบในผู้ป่วยที่อายุน้อยลง ขณะที่คนไทยให้ความสำคัญกับสุขภาพมากขึ้น แต่กลับพบพฤติกรรม “ชะลอการรักษา” เพิ่มขึ้นตามแรงกดดันทางเศรษฐกิจโดยเฉพาะในกลุ่มโรคที่ยังไม่แสดงอาการชัดในระยะแรก ซึ่งอาจทำให้โรคที่ควรจัดการได้ง่าย ท้ายที่สุดกลายเป็นปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้นในอนาคตซึ่งสะท้อนถึงความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้นโดยไม่รู้ตัว”

    จากพฤติกรรมดังกล่าว สะท้อนว่า “อุปสรรคที่แท้จริง” ไม่ได้อยู่ที่การรักษาเพียงอย่างเดียว แต่คือความลังเลในการเริ่มต้นดูแลสุขภาพ “ความท้าทายของระบบสุขภาพในวันนี้ คือการทำอย่างไรให้ผู้ป่วยเข้าถึงการรักษาได้เร็วขึ้น และไม่ปล่อยให้โรคลุกลามจากการตัดสินใจที่ล่าช้า” นพ.ธนารักษ์ กล่าวเพิ่มเติม

    เพื่อตอบโจทย์ดังกล่าว เครือโรงพยาบาลพญาไท–เปาโล ได้ปรับบทบาทจากผู้ให้บริการทางการแพทย์ สู่การเป็น “Partner for Life” หรือเพื่อนคู่คิดด้านสุขภาพในระยะยาว

​

    นพ.พิษณุ สุนทรปิยะพันธ์ ผู้อำนวยการฝ่ายแพทย์ โรงพยาบาลพญาไท พหลโยธิน กล่าวว่า “เครือโรงพยาบาลพญาไท–เปาโล ไม่ได้มองบทบาทเพียงการรักษา แต่คือการช่วยให้ผู้ป่วยตัดสินใจดูแลสุขภาพได้เร็วขึ้น ผ่านการออกแบบแนวทางที่ลดความกังวล และทำให้การเข้าถึงการรักษาเกิดขึ้นได้จริงในชีวิตประจำวัน ซึ่งสอดคล้องกับแนวคิด Value-based Healthcare ที่มุ่งเน้นผลลัพธ์การรักษาที่เหมาะสมกับบริบทของผู้ป่วยแต่ละราย”

“ดีลช่วยไทย” โมเดลความร่วมมือ เพื่อลดช่องว่างการเข้าถึง

    อีกหนึ่งกลไกสำคัญ คือการขับเคลื่อน “ดีลช่วยไทย” ในฐานะโมเดลความร่วมมือด้านสุขภาพ ที่เชื่อมโยงการทำงานระหว่างแพทย์ เภสัชกร ร้านยา และพันธมิตรที่เกี่ยวข้อง ควบคู่กับการนำ Telecare เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของระบบบริการ เพื่อเพิ่มความสะดวกในการเข้าถึง ลดข้อจำกัดด้านการเดินทาง และช่วยให้ผู้ป่วยสามารถติดตามอาการหรือรับคำปรึกษาได้อย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะในบริบทที่ปัจจัยด้านเศรษฐกิจ เช่น ราคาพลังงานและค่าครองชีพ ส่งผลต่อการใช้ชีวิตในแต่ละวัน

​

    โดยเครือโรงพยาบาลฯ ได้นำ Data และการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ป่วยเชิงลึก มาพัฒนาเป็นแนวทางการดูแลสุขภาพที่ช่วยลดข้อจำกัดในการตัดสินใจ (Financial Barrier) โดยมีไฮไลต์สำคัญประกอบด้วย:

    -สิทธิประโยชน์ค่าห้องพัก: ลดสูงสุด 50% พร้อมทีมดูแลส่วนต่างประกัน เพื่อให้คนไข้ “ไม่ต้องจ่ายเพิ่ม”

    -แพ็กเกจผ่าตัด “ราคาเดียวจบ”: มอบส่วนลดสูงสุด 50% ช่วยให้ผู้ป่วยสามารถวางแผนการรักษาและค่าใช้จ่ายได้ชัดเจน ไม่บานปลาย

    -ทางเลือกทางการเงิน: มอบสิทธิ์ผ่อนชำระ 0% สูงสุด 10 เดือน เพื่อกระจายภาระค่าใช้จ่าย

    “สิ่งที่เครือโรงพยาบาลฯ ทำ คือการออกแบบการเข้าถึงการรักษาให้สอดคล้องกับบริบทชีวิตของผู้คน เพื่อให้สามารถตัดสินใจดูแลสุขภาพได้ง่ายขึ้น” นพ.พิษณุ กล่าว

Image by benzoix on Freepik และเครือโรงพยาบาลพญาไท

เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ : ‘กลุ่ม รพ.รามคำแหง’ รีแบรนด์ครั้งใหญ่ ขอลบภาพโรงพยาบาลคนแก่ ปรับภาพลักษณ์ ขยายฐานสู่คนรุ่นใหม่

ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine