ในการประชุมเพื่อรายงานผลประกอบการ ประจำไตรมาส 1 เมื่อวันพฤหัสบดีที่ผ่านมา Bill Ready ซีอีโอของ Pinterest เผยว่า ชาว Gen Z (ผู้ที่เกิดตั้งแต่ปี 1996 - 2010) พากันหันมาช็อปปิ้งบนแพลตฟอร์มดังกล่าวกันมากขึ้น โดยมีพฤติกรรมให้ความสนใจกับคอนเทนต์ที่เป็นรูปภาพ (Visual Content)
“เราทำให้ Pinterest กลายเป็นจุดหมายปลายทางของผู้ใช้งาน โดยเฉพาะจุดหมายด้านการช็อปปิ้ง” Ready กล่าว “Pinterest คือที่ที่ Gen Z ไปช็อปกันครับ”
Ready มองว่า ปัจจัยหลักที่ขับเคลื่อนความสำเร็จของ Pinterest คือความสามารถของแพลตฟอร์มในการเชื่อมโยงผู้ใช้งานเข้าหาผลิตภัณฑ์และสุนทรียภาพ ซึ่งไม่อาจอธิบายได้ด้วยถ้อยคำ
“สิ่งนี้มีความสำคัญสำหรับ Gen Z ซึ่งเป็นกลุ่มผู้ใช้งานที่ใหญ่ที่สุดของเราและกำลังเพิ่มจำนวนขึ้นอย่างรวดเร็ว พวกเขาเติบโตมากับโลกอินเทอร์เน็ตที่เต็มไปด้วยคอนเทนต์ภาพ” ซีอีโอ Pinterest กล่าวเพิ่มเติมว่าคนกลุ่มนี้ยังชอบค้นหาด้วยภาพ และเป็นตัวอย่าง
ผู้บริหารคนอื่นๆ ของ Pinterest ต่างก็เล็งเห็นโอกาสในการขายโฆษณาจากการที่ชาว Gen Z นิยมใช้งานแพลตฟอร์มของพวกเขา
Julia Donnelly ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินกล่าวว่า บรรดานักโฆษณาต่างให้ค่ากับอินไซต์พฤติกรรมผู้บริโภคของ Pinterest โดยเฉพาะข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้งาน Gen Z ที่ทำการตัดสินใจครั้งสำคัญต่างๆ อาทิ การเลือกใช้บริการประกันหรือการทำบัตรเครดิตเป็นครั้งแรก
Ready ยังยกตัวอย่างกรณีของแบรนด์เสื้อผ้า PacSun อันเป็นที่นิยมในหมู่ Gen Z โดยชี้ว่าร้านดังกล่าวได้รับผลตอบแทนมากขึ้นจากการลงทุนทำโฆษณากับฟีเจอร์ใหม่ๆ ของทางแพลตฟอร์ม
สำหรับผลประกอบการของ Pinterest ณ ไตรมาส 1 ของปีนี้ บริษัทมีรายได้ 855 ล้านเหรียญสหรัฐฯ เติบโต 16% เทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อนหน้า ส่วนจำนวนผู้ใช้งานเฉลี่ยรายเดือนเติบโต 10% เทียบกับปีก่อนหน้า
ปัญญาประดิษฐ์ (AI) มีส่วนสำคัญกับความสำเร็จประจำไตรมาสนี้ โดยทางแพลตฟอร์มมีการนำ AI มาช่วยสร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคลแก่ผู้ใช้งาน และยกระดับความสามารถในการค้นหาด้วยภาพ
“AI ยังทำให้เรากลายเป็นพาร์ทเนอร์มูลค่าสูงของเหล่านักโฆษณาที่มองหาสัญญาณการเปลี่ยนแปลงของเทรนด์ผู้บริโภคก่อนที่มันจะปรากฏชัดในฐานข้อมูลการซื้อขายแบบดั้งเดิม” Ready กล่าว
หุ้นของ Pinterest ยังมีมูลค่าพุ่งขึ้นถึง 18% หลังปิดตลาดเมื่อวันพฤหัสบดีที่ผ่านมา อานิสงส์จากการคาดการณ์ไตรมาส 2 ที่มีแนวโน้มเชิงบวก
Pinterest ได้รับความนิยมในการค้นหาเกี่ยวกับการท่องเที่ยว สไตล์ และไอเดียการแต่งบ้าน ซึ่งทางแพลตฟอร์มต้องเผชิญกับจำนวนผู้ใช้งานที่เติบโตชะลอตัวลงหลังโควิด-19 แต่ก็ฟื้นตัวกลับมาหลังปรับทิศธุรกิจโดยมุ่งเน้นสมรรถภาพด้านการช็อปปิ้งและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้งาน Gen Z
นอกเหนือจาก Pinterest แล้ว ชาว Gen Z ยังมีส่วนในการฟื้นตัวของแพลตฟอร์มบล็อกที่เน้นการโพสต์รูปภาพอย่าง Tumblr ซึ่งรายงานว่า 50% ของผู้ใช้งานรายเดือนในปี 2025 ต่างเป็นกลุ่มคนรุ่นดังกล่าว
แปลและเรียบเรียงจาก 'Pinterest is where Gen Z goes to shop,' says platform's CEO
ภาพ: indra projects from Pexels
เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ : ครอบครัวผู้ก่อตั้ง Skechers เตรียมมั่งคั่งเพิ่มกว่าพันล้าน หลังขายกิจการให้ 3G Capital
ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine