LINE ประเทศไทย เผยกลยุทธ์ 2560 สร้างแอพฯ LINE สู่ “Mobile Portal” เสิร์ฟบริการ ดึงพันธมิตร ครอบคลุมทุกมิติการใช้ชีวิต - Forbes Thailand

Forbes Thailand

แรงบันดาลใจของผู้ใฝ่ความสำเร็จ

  • Home >
  • IT
  • News >
  • LINE ประเทศไทย เผยกลยุทธ์ 2560 สร้างแอพฯ LINE สู่ “Mobile Portal” เสิร์ฟบริการ ดึงพันธมิตร ครอบคลุมทุกมิติการใช้ชีวิต

LINE ประเทศไทย เผยกลยุทธ์ 2560 สร้างแอพฯ LINE สู่ “Mobile Portal” เสิร์ฟบริการ ดึงพันธมิตร ครอบคลุมทุกมิติการใช้ชีวิต

กัมปนาท กาญจนาคาร

อริยะ พนมยงค์ เผยวิสัยทัศน์ประจำปี 2560 หวังสร้าง LINE ประเทศไทย เป็นมากกว่าแอพสนทนา ชู 4 ปัจจัย สนับสนุน Communication, Content, Services และ Commerce

“ประเทศไทยถือเป็นประเทศที่มีความสำคัญเป็นอันดับสองของ LINE ด้วยจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือที่สูงถึง 94% โดยในปี 2016 LINE ประเทศไทยตั้งเป้าในการเป็นมากกว่าแชท” อริยะ พนมยงค์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ LINE ประเทศไทย กล่าว พร้อมเผยตัวเลขสำคัญในปีที่ผ่านมา

  • LINE TV ยอดวิวโตเพิ่มขึ้น 136% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา ส่วนหนึ่งเกิดจากซีรี่ส์ที่เป็นทอล์ค ออฟ เดอะ ทาวน์ อย่าง ไดอารี่ตุ๊ดซี่ส์
  • LINE MAN บริการใหม่ซึ่งประกอบไปด้วยแมสเซนเจอร์ สั่งซื้ออาหารและของสะดวกซื้อ ที่เพิ่งเปิดตัวไปในเดือนพฤษภาคม 2559 ด้วยจำนวนผู้ใช้งานสูงถึง 400,000 คน ทำให้ LINE MAN ขึ้นสู่อันดับ 1 บริการส่งอาหาร ภายในระยะเวลาไม่ถึงหนึ่งปี
  • LINE GAME ครองอันดับ 1 ตลาดเกมมือถือในประเทศไทย
  • LINE STICKERS ได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่องด้วยจำนวนสติกเกอร์ดาวน์โหลดที่สูงกว่า 500 ล้านเซ็ต แสดงให้เห็นว่า สติกเกอร์ยังคงเป็นเครื่องมือสื่อสารที่คนไทยนิยมใช้ในการแสดงความรู้สึก

อริยะ เปิดเผยอีกว่าจากตัวความสำเร็จที่เกิดขึ้นแสดงให้เห็นถึงการมาของยุค Mobile-first จึงเป็นที่มาของกลยุทธ์หลักของปี 2560 สู่ Mobile Portal ที่ตอบโจทย์ในการใช้ชีวิตประจำวันที่จำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือที่สูงถึง 44 ล้านคน หรือประมาณ 2 ใน 3 ของจำนวนประชากรทั้งประเทศ คนไทยเข้าใช้งานอินเทอร์เน็ตครั้งแรกผ่านทางสมาร์ทโฟนมากกว่าคอมพิวเตอร์

ด้วยเหตุนี้ LINE จึงตั้งเป้าที่จะเป็นศูนย์กลางของสมาร์ทโฟนหรือที่เรียกว่า “Mobile Portal” เพื่อช่วยให้ชีวิตคนไทยง่ายและสะดวกมากยิ่งขึ้น ด้วย 4 ปัจจัยหลักในการใช้ชีวิต

Communication จากผลสำรวจของ Nielsen พบว่า คนไทยใช้เวลาเฉลี่ยบนสมาร์ทโฟนสูงถึง 234 นาทีต่อวัน โดย 1 ใน 3 ของเวลาการใช้งานสมาร์ทโฟน หรือประมาณ 70 นาทีต่อวัน ถูกใช้บนแพลตฟอร์ม LINE

Content เนื้อหาต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นวิดีโอ เพลง และสิ่งพิมพ์ ต่างถูกย้ายมาอยู่บนโลกออนไลน์ LINE TV โดยคนไทยใช้เวลาดูวิดีโอออนไลน์สูงถึง 133 นาทีต่อวัน หรือคิดเป็น 2 เท่าของค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่ 65 นาทีต่อวัน ในปีนี้ ในปีนี้เราได้เปิดตัวคอนเทนต์กลุ่มใหม่คือ “กีฬาและความงาม” พร้อมขยายพันธมิตรรายใหญ่ต่างๆ จากผู้ผลิตเนื้อหา พร้อมสร้างฟีเจอร์ “News Tab” ที่ช่วยให้การเข้าถึงข้อมูลข่าวสารง่ายขึ้น พร้อมตั้งเป้าขึ้นสู่อันดับ 1 แพลตฟอร์มข้อมูลข่าวสารบนมือถือ โดยจะเริ่มสร้างรายได้ในไตรมาสสุดท้ายของปีนี้

Services ด้านการบริการ ปัจจุบันมีแอปพลิเคชันจำนวนมากที่ถูกสร้างขึ้นรวมทั้งสิ้นประมาณ 2.2 – 2.6 ล้าน แอปพลิเคชัน ในขณะที่จำนวนแอปพลิเคชันเฉลี่ยที่คนส่วนใหญ่ดาวน์โหลดมีเพียง 32 แอปพลิเคชันต่อหนึ่งอุปกรณ์เท่านั้น ยิ่งไปกว่านั้นมีเพียง 3 – 5 แอปพลิเคชันที่ถูกใช้งานในแต่ละวัน

Commerce  ด้านการขายสินค้าและบริการ ปัจจุบันการขายสินค้าออนไลน์หรือ e-commerce ยังคงมีสัดส่วนที่เล็กมากเพียง 3.8% ของมูลค่าการค้าปลีกทั้งหมด LINE จึงมองเห็นโอกาสในการเชื่อมต่อโลกออฟไลน์ และออนไลน์ หรือที่เรียกว่า บริการในรูปแบบ O2O (Offline to Online) เราจึงมีการเปิดตัว Beacon ซึ่งร้านค้าต่างๆ สามารถติดตั้ง Beacon เพื่อให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์และมอบคูปองโปรโมชั่นต่างๆ เมื่อลูกค้า มาใช้บริการที่ร้านค้า

“นอกจาก 4 ปัจจัยสำคัญแล้ว LINE ยังได้พัฒนา Chat BOT ขึ้นมาเพื่อใช้ทดแทนแอปพลิเคชันด้วยการเข้าถึงบริการต่างๆ ได้จาก LINE เพียงที่เดียว โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเพิ่ม ไม่ว่าจะเป็น Chat BOT ของ LINE เอง เช่น LINE FINANCE หรือจากพาร์ทเนอร์ เช่น Uber และ Wongnai รวมถึงแบรนด์ต่างๆ”

ทั้งนี้ อริยะ กล่าวทิ้งท้ายถึงเป้าสำคัญในปี 2560 ในฐานะผู้นำด้านแพลตฟอร์มบนมือถือพัฒนาบริการต่างๆ และสร้างโซลูชั่นใหม่ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้คนเพิ่มความสะดวกสบายในการใช้ชีวิต และพร้อมเป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจในระบบ Digital Economy ในประเทศไทย

BACK TO TOP