ยินดีต้อนรับสู่ยุค ChatGPT Generation! ซีอีโอ OpenAI เผยคน Gen Z ใช้ ChatGPT มากสุด ที่น่าสนใจคือใช้เป็นที่ปรึกษาชีวิต ให้ช่วยตัดสินใจเรื่องต่างๆ ในชีวิตจริง ส่วนคนมีอายุมากกว่าใช้ค้นหาข้อมูลแทน Google
Gen Z ไม่ได้ใช้ ChatGPT แค่ทำการบ้านหรือหาข้อมูลเรื่องเกร็ดความรู้อย่างที่หลายคนคิด แต่พวกเขากำลังใช้มันเพื่อตัดสินใจเรื่องสำคัญในชีวิตจริง ตั้งแต่การจัดการความสัมพันธ์ไปจนถึงการวางแผนเส้นทางอาชีพ หลายคนในกลุ่มวัยรุ่นยุคใหม่หันมาใช้แชตบอท AI ตัวนี้เสมือนเป็น “เพื่อนปรึกษาดิจิทัล” ประจำตัว
Sam Altman ซีอีโอของ OpenAI พูดถึงการเปลี่ยนแปลงนี้ในงาน AI Ascent ที่จัดโดย Sequoia Capital เมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา การสัมภาษณ์ดังกล่าวถูกเผยแพร่เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมาในช่อง YouTube ของ Sequoia โดยเป็นภาพสะท้อนการใช้งาน ChatGPT ในแต่ละช่วงวัย ซึ่งดูเหมือนว่า Gen Z จะใช้มากที่สุดและลึกซึ้งที่สุด
“พวกเขาแทบไม่ตัดสินใจเรื่องชีวิตโดยไม่ถาม ChatGPT ก่อนว่าควรทำอย่างไร” Altman กล่าว “มันรู้บริบททั้งหมดของทุกคนในชีวิตพวกเขา และทุกบทสนทนาที่เคยมีร่วมกัน”
Altman กล่าวเพิ่มเติมว่า ผู้ใช้อายุน้อยไม่ได้แค่พูดคุยเล่นๆ กับ AI เท่านั้น แต่ยังสร้างกระบวนการทำงานที่ซับซ้อน รอบตัว AI ด้วย “พวกเขาใช้มันเหมือนเป็นระบบปฏิบัติการเลย” เขากล่าว “พวกเขาตั้งค่ามันให้เชื่อมกับไฟล์จำนวนมาก และมี prompt ที่ซับซ้อนอยู่ในหัว หรือในที่ที่สามารถคัดลอก/วางได้ทันที”
แม้เขาจะยอมรับว่าสิ่งที่พูดเป็น “การเหมารวมแบบหยาบๆ” แต่ก็สังเกตเห็นแนวโน้มที่แตกต่างตามช่วงวัยชัดเจน ดังนี้
-คนที่มีอายุมากกว่าจะใช้ ChatGPT แทน Google
-คนอายุ 20-30 ปีใช้มันเป็นที่ปรึกษาชีวิต
-นักศึกษามหาวิทยาลัยใช้มันเหมือนระบบปฏิบัติการ
ในรายงานของ OpenAI เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา พบว่านักศึกษามหาวิทยาลัยในสหรัฐฯ เป็นกลุ่มที่มีปฏิสัมพันธ์กับ ChatGPT มากที่สุด ไม่ใช่แค่ในแง่จำนวน แต่รวมถึงความลึกซึ้งในการใช้งานในชีวิตประจำวัน โดยมากกว่าหนึ่งในสามของชาวอเมริกันอายุ 18–24 ปีใช้ ChatGPT ซึ่งทำให้เป็นกลุ่มอายุที่ใช้งานมากที่สุด
แนวโน้มนี้เริ่มลามไปถึงวัยที่อายุน้อยกว่าอีก จากผลสำรวจของ Pew Research เมื่อเดือนมกราคม 2024 พบว่า วัยรุ่นอเมริกันอายุ 13–17 ปี มีถึง 26% ที่ใช้ ChatGPT ในการทำการบ้าน ซึ่งเพิ่มขึ้นจาก 13% ในปี 2023 แสดงให้เห็นว่าเยาวชนกำลังเติบโตมาพร้อมกับ AI ไม่ใช่แค่ในฐานะเครื่องมือ แต่เป็นเหมือน “ผู้ให้คำแนะนำดิจิทัล” ที่อยู่กับพวกเขาตลอดเวลา
ถึงแม้แชตบอทที่ล้ำสมัยจะยังเป็นเรื่องใหม่ แต่วัยรุ่นก็ใช้มันมากจนน่ากังวล ฝ่ายนิติบัญญัติในรัฐแคลิฟอร์เนียถึงกับเสนอร่างกฎหมายให้บริษัท AI ต้องเตือนผู้ใช้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะว่า “พวกเขากำลังคุยกับเครื่องจักร ไม่ใช่มนุษย์”
ขณะเดียวกัน รายงานจาก Common Sense Media และนักวิจัยจากมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดในเดือนเมษายนก็ระบุว่า “เด็กไม่ควรใช้บริการ AI ที่ทำหน้าที่เป็นเพื่อนสนิทหรือผู้ติดตาม”
ท้ายที่สุด ในพอดแคสต์ของ Lex Fridman เมื่อไม่นานมานี้ Altman เน้นถึงความสำคัญของการสร้าง AI ที่สามารถพัฒนาไปพร้อมกับผู้ใช้ “ตอนนี้เรายังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการสำรวจ แต่ผมคิดว่าสิ่งที่ผู้คนต้องการ... คือโมเดลที่สามารถรู้จักตัวตนของเรา และมีประโยชน์กับเรามากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป”
แปลและเรียบเรียงจาก Sam Altman's Gen Z brag: 'They don’t really make life decisions without asking ChatGPT'
ภาพ: JOEL SAGET / AFP
เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ : เอาด้วยไหมถ้าให้ AI สอนภาษา? Duolingo ประกาศเลิกจ้างพนักงานบางส่วน และนำ AI มาช่วยผลิตคอนเทนต์แทน
ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine