SCBX ผนึกกำลัง KakaoBank และ WeBank Technology Services สองยักษ์ธนาคารระดับโลก ลุยพัฒนา Virtual Bank ดัน AI ยกระดับบริการการเงินในประเทศไทย พร้อมเดินหน้าสู่ธนาคารไร้สาขา
บริษัท เอสซีบี เอกซ์ จำกัด (มหาชน) หรือ SCBX เปิดเผยความคืบหน้าของความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับ KakaoBank ธนาคารดิจิทัลรายใหญ่ที่สุดของสาธารณรัฐเกาหลี และ WeBank Technology Services ผู้ให้บริการเทคโนโลยีธนาคารดิจิทัลระดับโลก
โดยทั้งสามองค์กรได้ก้าวสู่ความร่วมมือในรูปแบบไตรภาคี (Tri-party Collaboration) อย่างเป็นทางการ เพื่อบูรณาการและต่อยอดจุดแข็งของแต่ละองค์กรให้เกิดประโยชน์สูงสุด ในการเตรียมความพร้อมสำหรับการเปิดดำเนินการธนาคารไร้สาขา (Virtual Bank) ในประเทศไทย
การยกระดับความร่วมมือในครั้งนี้สะท้อนถึงเป้าหมายร่วมกันในการเพิ่มประสิทธิภาพระบบบริการทางการเงิน ขยายการเข้าถึงบริการทางการเงินให้ครอบคลุมยิ่งขึ้น และยกระดับการให้บริการทางการเงินผ่านนวัตกรรมดิจิทัล
โดยทั้งสามองค์กรมีความตั้งใจที่จะผสานศักยภาพและความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เพื่อพัฒนาโซลูชันทางการเงินดิจิทัลที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคชาวไทยในยุคดิจิทัล โดยมุ่งเน้นการให้บริการแก่กลุ่มบุคคลทั่วไปและผู้ประกอบการรายย่อยเป็นสำคัญ
ทั้งนี้ วัตถุประสงค์หลักของ Virtual Bank คือ เข้าถึงได้ง่าย สะดวก พร้อมสนับสนุนให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมายทางการเงินและคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น
การพัฒนา Virtual Bank ดังกล่าวจะอาศัยความร่วมมืออย่างใกล้ชิดระหว่าง SCBX, KakaoBank และ WeBank Technology Services โดย SCBX มีความเชี่ยวชาญด้านระบบนิเวศทางการเงินของประเทศไทย ความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมลูกค้า และประสบการณ์ในการดำเนินธุรกิจทางการเงินขนาดใหญ่เป็นฐานสำคัญ
ในขณะที่ KakaoBank มีประสบการณ์จากการดำเนินงานธนาคารดิจิทัลที่เน้นการใช้งานผ่านมือถือเป็นหลัก พร้อมองค์ความรู้ด้านนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ และการให้บริการที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
ส่วน WeBank Technology Services มีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีธนาคารดิจิทัล โครงสร้างพื้นฐานที่สามารถรองรับการขยายตัวในระดับสูง รวมถึงเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ที่พัฒนาจากประสบการณ์ให้บริการผู้ใช้งานจำนวนมากในระดับโลก
หนึ่งในแนวคิดหลักของการออกแบบ Virtual Bank คือการบูรณาการของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ตั้งแต่ระดับโครงสร้างพื้นฐาน โดย AI จะถูกนำมาใช้ในกระบวนการหลักของธนาคาร ตั้งแต่การออกแบบผลิตภัณฑ์ และการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า เพื่อมุ่งสู่การเป็นธนาคารดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วย AI (AI native Bank)
เพื่อรองรับการให้บริการที่มีความเฉพาะบุคคล เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และสนับสนุนการตัดสินใจด้วยข้อมูลอย่างเป็นระบบ พร้อมให้ความสำคัญต่อการส่งเสริมให้มีการเข้าถึงบริการทางการเงินอย่างทั่วถึงและเท่าเทียม
อาทิตย์ นันทวิทยา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เอสซีบี เอกซ์ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ความร่วมมือในครั้งนี้สะท้อนวิสัยทัศน์ของ SCBX ที่เชื่อมั่นว่าธุรกิจธนาคารในอนาคตต้องมีความครอบคลุม เข้าถึงได้ง่าย และขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีที่ตอบโจทย์ความต้องการของสังคม
“ความร่วมมือกับ KakaoBank และ WeBank Technology Services จะช่วยเร่งการพัฒนา Virtual Bank ที่มุ่งลดข้อจำกัดในการเข้าถึงบริการทางการเงิน ยกระดับประสบการณ์ลูกค้าผ่านบริการดิจิทัลที่เรียบง่าย และสร้างนวัตกรรมที่มีคุณค่าให้แก่ระบบการเงินของประเทศ เพื่อสนับสนุนการเติบโตทางเศรษฐกิจได้อย่างยั่งยืนในระยะยาว”
ภายหลังการบรรลุข้อตกลงความร่วมมือดังกล่าว ทั้งสามองค์กรจะเดินหน้าร่วมกันพัฒนาด้านเทคโนโลยี การออกแบบบริการ และเตรียมความพร้อมด้านการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อรองรับการเข้าสู่ขั้นตอนถัดไปของการดำเนินการและการเปิดให้บริการในอนาคต
เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ : กสิกรไทย แจ้งผลประกอบการ ปี 2568 กำไร 49,565 ล้าน
ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine