“CIOs” ทรงอิทธิพลที่สุดในโลก ประจำปี 2022

Forbes CIO Next List ครั้งที่ 2 ประจำปี 2022 เผยรายชื่อ 50 ผู้นำเทคโนโลยีชั้นนำ ที่กำหนดนิยาม CIOs ใหม่ ด้วยการขับเคลื่อนนวัตกรรมเปลี่ยนอนาคตในยุคดิจิทัลดิสรัปชั่น

วันนี้ เหล่า CIOs ต่างทราบดีว่าการเรียนรู้เท่าทันเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียวไม่สามารถรับประกันความสำเร็จในโลกอนาคตได้ พวกเขาในฐานะ “Chief Intelligence Officers” ที่ช่วยให้บริษัทใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกที่ปัญญาประดิษฐ์ค้นพบ หรือ “Chief Innovation Officers” ที่ร่วมสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์และบริการที่สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ไปจนถึง “Chief Infrastructure Officers” ที่จัดระบบคลาวด์คอมพิวติ้งและเครื่องมือซอฟต์แวร์ขั้นสูงให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจของบริษัท และ “Chief Inspiration Officers” ที่สร้างแรงบันดาลใจให้ทีมงานเพื่อบรรลุสิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นไปไม่ได้ จึงมีความยินดีที่จะน้อมรับวิสัยทัศน์ที่กว้างขึ้นในบทบาทของตน  สำหรับผู้ที่ได้รับการคัดเลือกประจำปีนี้ ประกอบไปด้วยผู้ที่ทำงานให้กับยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี ไปจนถึงธุรกิจขนาดเล็กในภาคส่วนต่างๆ อาทิ การดูแลสุขภาพและอสังหาริมทรัพย์ ขณะที่บางคนทำงานให้กับบริษัทข้ามชาติ แต่สิ่งหนึ่งที่พวกเขามีเหมือนกัน คือ ความหลงใหลในการใช้เทคโนโลยีเพื่อกำหนดอนาคตของธุรกิจ ด้วยเหตุนี้ 50 รายชื่อซึ่งปรากฎในทำเนียบจึงไม่ใช่การจัดอันดับ แต่เป็นโอกาสที่จะฉายแสงสปอตไลต์ให้กับผู้สร้างการเปลี่ยนแปลงด้วยความเชี่ยวชาญด้านดิจิทัล จากการวิจัยเชิงคุณภาพโดยบรรณาธิการของ Forbes และการเสนอชื่อจากทีมผู้บริหาร ที่ปรึกษา นักวิชาการ และผู้เชี่ยวชาญที่ติดตามความเคลื่อนไหวอย่างใกล้ชิด พบกับ 5 “CIOs” ทรงอิทธิพลที่สุดในโลก ประจำปี 2022  Shankar Arumugavelu ตำแหน่ง: Chief Digital & Information Officer องค์กร: Verizon  เพื่อช่วยให้ยักษ์ใหญ่ด้านโทรคมนาคมสามารถฟันฝ่าวิกฤตโควิด-19 ได้ Shankar Arumugavelu นำทัพทีมเทคโนโลยีกว่า 10,000 คน เปิดตัวเทคโนโลยี Augmented Reality (AR) ที่เชื่อมระหว่างโลกเสมือนจริงกับโลกจริง เพื่อช่วยให้ช่างเทคนิคภาคสนามสามารถช่วยเหลือลูกค้าผ่านแอปพลิเคชั่นบนโทรศัพท์แทนการเข้าไปในบ้าน ซึ่งปัจจุบันก็ได้ขยายไปยังการบริการในส่วนของพนักงานคอลเซ็นเตอร์เช่นกัน  นอกจากนี้ Arumugavelu ยังสนับสนุนการเปิดตัวการเชื่อมต่อ 5G โดยดูแลการสร้างแบบจำลองคอมพิวเตอร์ที่วิเคราะห์ข้อมูลเชิงพื้นที่และข้อมูลทางภูมิศาสตร์เพื่อระบุตำแหน่งที่เหมาะสมที่สุดสำหรับพื้นที่ให้บริการใหม่อีกด้วย  Atish Banerjea  ตำแหน่ง: CIO องค์กร: Meta CIO แห่ง Meta ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Facebook รายนี้ ได้เข้ามาเป็นผู้นำในการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ ซึ่ง Mark Zuckerberg ขนานนามว่า “เมทาเวิร์ส” และเพื่อให้ผู้คนสามารถเชื่อมต่อกับโลกเสมือนจริงผ่านเทคโนโลยีได้ Banerjea และทีมจึงอยู่ระหว่างการเดินหน้าพัฒนาอุปกรณ์ AR และ VR ต่างๆ เข้ากับโลกจริงให้เป็นเนื้อเดียวกัน  Susan Doniz ตำแหน่ง: CIO & Senior Vice President of Information Technology & Data Analytics  องค์กร: Boeing  โควิด-19 ได้กลายเป็นรันเวย์สำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ Susan Doniz ใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดนับตั้งแต่เข้าร่วมงานในเดือนพฤษภาคม 2020 โดยเริ่มจากการปรับโครงสร้างพื้นฐานในระบบคอมพิวเตอร์ เช่นเดียวกับการดึงข้อมูลจากชิ้นส่วนประกอบของเครื่องบินมากกว่า 700 ชิ้น เพื่อคาดการณ์ว่าเมื่อใดที่ระบบปรับอากาศบนเครื่องบินทั้ง 787 ลำจะต้องได้รับการบำรุงรักษา Jae Evans  ตำแหน่ง: CIO  องค์กร: Oracle  แม้แต่บริษัทไอทีอย่าง Oracle ซึ่งสร้างรายได้สูงถึง 4.05 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐฯ ในปี 2021 ยังต้องคำนึงถึงทิศทางการเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานด้านดิจิทัลอย่างรวดเร็ว ฉะนั้นเมื่อเธอเข้ารับตำแหน่ง CIO ในเดือนเมษายน 2020 Jae Evans จึงได้หันไปให้ความสำคัญกับการเป็นพันธมิตรอย่างใกล้ชิดกับภาคธุรกิจเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์เฉพาะ นอกจากนี้ เธอยังแนะนำการตรวจสอบและการทำงานอัตโนมัติของโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ซึ่งลดคำขอรับคำปรึกษาด้านไอทีลงกว่าร้อยละ 80 และได้เปิดตัวศูนย์ข้อมูลใหม่เพื่อรองรับลูกค้าใน 8 ภูมิภาคตั้งแต่ช่วงปลายปีที่แล้วในเวลาประมาณ 11 สัปดาห์ Vipin Gupta ตำแหน่ง: Chief Innovation & Digital Officer องค์กร: Toyota Financial Services Toyota Financial Services (TFS) ซึ่งจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์ก คือ ผู้ให้บริการสินเชื่อรถยนต์รายใหญ่ที่สุดในสหรัฐฯ ด้วยมูลค่าสินทรัพย์กว่า 1.36 แสนล้านเหรียญ ณ สิ้นปี 2022  ด้าน Vipin Gupta ซึ่งเข้าร่วมงานกับ TFS ในตำแหน่ง CIO ในปี 2018 มีบทบาทหลักในการสร้างแพลตฟอร์มเทคโนโลยีบนคลาวด์ใหม่ที่จัดระเบียบข้อมูลของลูกค้า ภายใต้โครงสร้างพื้นฐานด้านการประมวลเดียวกัน และล่าสุดในเดือนมกราคม Gupta ได้รับแต่งตั้งให้รับผิดชอบในส่วนของกลยุทธ์องค์กร การวิจัยและนวัตกรรมเพิ่มเติมอีกด้วย  แปลและเรียบเรียงจากบทความ The Forbes CIO Next List: 2022 โดย ชญาน์นัทช์ ธนินท์พงศ์ภัค เผยแพร่บน Forbes.com อ่านเพิ่มเติม: Chew Gek Khim นักสร้างมูลค่าแห่ง Straits Trading