ในงานแถลงข่าววันที่ 13 กันยายน 2565 “airasia ride” แพลตฟอร์มให้บริการเรียกรถรับส่งออนไลน์ในกลุ่มบริษัท Capital A เจ้าของสายการบิน AirAsia ประกาศรับสมัครพนักงานประจำในตำแหน่งคนขับรถพร้อมมอบทั้งสิทธิประโยชน์และสวัสดิการ หลังแอปพลิเคชันได้ดำเนินการเปิดให้บริการในประเทศมาเลเซียมาแล้วเป็นเวลาครบ 1 ปี
ก่อนที่ทั่วโลกจะเริ่มมีการฟื้นตัวจากสถานการณ์โรคระบาดโควิด-19 ภาคการท่องเที่ยวและธุรกิจสายการบินในหลายประเทศได้รับผลกระทบอย่างต่อเนื่อง ทางเครือบริษัท Capital A ซึ่งได้มองหาช่องทางในการประคองธุรกิจสายการบินให้สามารถดำเนินต่อไปได้แม้ในช่วงวิกฤตจึงผันตัวมาเป็นผู้เล่นอีกรายในตลาดธุรกิจ “Ride-hailing” หรือบริการแอปพลิเคชันเรียกรถรับส่งออนไลน์ โดยเริ่มต้นจากประเทศมาเลเซีย Tony Fernandes ซีอีโอของ Capital A กลุ่มบริษัทเจ้าของสายการบิน AirAsia และสุดยอดแอป AirAsia Super App เล่าให้ฟังถึงตอนที่เขาได้พบกับ Lim Chiew Shan ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของบริษัท Dacsee ที่ทำธุรกิจบริการรถแท็กซี่ พวกเขาพูดคุยถึงแผนธุรกิจและความต้องการในการยกระดับคุณภาพชีวิตของเหล่าคนขับรถจนกระทั่งนำมาสู่การจับมือเป็นพาร์ตเนอร์เพื่อปั้น airasia ride โดยมี Shan นั่งแท่นเป็นซีอีโอในปัจจุบัน หลังจากเปิดให้บริการ แพลตฟอร์มประสบความสำเร็จเป็นอย่างมาก เนื่องจากมียอดใช้บริการรถรับส่งทะลุ 1 ล้านเมื่อเดือนเมษายนที่ผ่านมาและเติบโตอย่างต่อเนื่องจนถึง 2 ล้านเที่ยว ภายในระยะเวลาเพียง 1 ปี โดยวางคอนเซ็ปต์ในการให้บริการ 3 ด้าน ได้แก่ Super Value, Super Convenient และ Super Fun Experiences ดังนั้น เพื่อเป็นการฉลองการครบรอบการให้บริการ บริษัทจึงจัดตั้งโครงการ Allstar Ride Hailing Driver เพื่อสร้างความมั่นคงทางอาชีพ โดยเปลี่ยนจากการจ้างงานอิสระมาเป็นการจ้างงานแบบประจำ โดยคนขับพาร์ตเนอร์ที่เข้าร่วมโครงการจะได้รับรายได้เป็นรายเดือนขั้นต่ำ 2500 ริงกิต พร้อมสวัสดิการอื่นๆ อาทิ ค่าน้ำมัน, กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ ประกันสังคม, ประกันรักษาพยาบาลที่ครอบคลุมถึงบุตรและคู่สมรส, วันหยุดประจำปี ตลอดจนส่วนลดการเดินทางสำหรับพนักงานที่เดินทางกับสายการบินของบริษัท โครงการดังกล่าวจะเริ่มดำเนินการตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคมนี้เป็นต้นไปเฉพาะที่ประเทศมาเลเซีย "คนขับทุกคนสามารถเลือกที่จะเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมพาร์ตเนอร์คนขับที่มีสัญญา (Contract Drivers Program) หรือเป็นพนักงานประจำแบบ Allstar (Allstar Ride Hailing Drivers) ซึ่งจะได้รับค่าจ้างที่ดีกว่าและโอกาสเติบโตก้าวหน้าในสายอาชีพ อาทิ ผู้จัดการดูแลพาร์ตเนอร์คนขับ โค้ชคนขับ หรือผู้จัดการการฝ่ายปฏิบัติการ” Fernandes กล่าว “โดยการมาเป็นลูกจ้างประจำกับเรานอกเหนือจากพวกเขาเหล่านั้นจะได้รับสวัสดิการและผลประโยชน์แบบ Allstar เช่นเดียวกับพนักงานประจำแล้ว ยังมาพร้อมความมั่นคงทางรายได้และยกระดับคุณภาพชีวิตของพนักงานของเราให้ดีขึ้น มันคือการเพิ่มคุณค่าให้กับชีวิตและเส้นทางอาชีพของเขา ในวันหนึ่งจากคนขับ พวกเขาอาจกลายเป็นลูกเรือ นักบิน นักวิเคราะห์ นักการตลาดดิจิทัล ที่ airasia Super App เราทำให้ความฝันของทุกคนมีความเป็นไปได้ไม่มีที่สิ้นสุด” ปัจจุบัน แพลตฟอร์มดังกล่าวมีคนขับที่ลงทะเบียนร่วมเป็นพาร์ตเนอร์มากถึง 53,000 คน เฉพาะในประเทศมาเลเซียและเปิดให้บริการใน 11 เมืองทั่วประเทศ โดยล่าสุดได้เปิดตัวที่เมือง Kota Kinabalu เมื่อวาน พร้อมมี Jeffery Kitingan รองหัวหน้าคณะรัฐมนตรีที่ 2 แห่งรัฐ Sabah เข้าร่วมงาน นอกจากนี้ แพลตฟอร์ม airasia ride ได้ขยายบริการทั่วภูมิภาคอาเซียนตั้งแต่เดือนสิงหาคมปีที่แล้ว ในประเทศไทยได้เปิดให้มีบริการเรียกรถแท็กซี่และมีคนขับลงทะเบียนจำนวนถึง 3,000 ราย “นี่เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์เราที่จะดึงดูดคนขับให้เข้ามาร่วมงาน และให้บริการได้อย่างต่อเนื่องในช่วงที่ความต้องการการจองรถรับส่งแบบออนไลน์กำลังพุ่งขึ้นสูง และเรายินดีต้อนรับคนขับทุกคนเข้าสู่ครอบครัว Allstar ของเรา” ซีอีโอของ Capital A กล่าวเสริม อ่านเพิ่มเติม:ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine