<h2>Steward Butterfield ผู้ก่อตั้งและซีอีโอ Slack แพลตฟอร์มสำหรับติดต่อสื่อสารในการทำงาน ถูก Salesforce ประกาศเข้าซื้อกิจการที่มูลค่า 2.77 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐฯ ส่งผลให้มหาเศรษฐีพันล้านรายนี้มีมูลค่าทรัพย์สินเพิ่มขึ้นกว่า 200 ล้านเหรียญ จากการคำนวณของ Forbes</h2>
<img class="alignnone wp-image-38320" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/12/slack.jpg" alt="Steward Butterfield" width="720" height="360" />
สำหรับ<a style="color: #333333;" href="https://www.salesforce.com/news/press-releases/2020/12/01/salesforce-definitive-agreement-update/">ดีลการเข้าซื้อกิจการในครั้งนี้</a> อยู่ภายใต้ข้อตกลงที่ว่า Salesforce จะจ่ายเงินสดที่มูลค่า 26.79 ต่อ 1 หุ้น Slack อีกทั้งผู้ถือหุ้นใน Slack จะได้รับหุ้นของ Saleforce ที่อัตราส่วน 0.076 หุ้นต่อ 1 หุ้น Slack เช่นกัน
ปัจจุบัน Steward Butterfield ถือหุ้นของ Slack ในสัดส่วนมากถึง 39 ล้านหุ้น และเมื่อดีลนี้เป็นที่สิ้นสุด เขาจะมีหุ้นของ Salesforce ถึง 3 ล้านหุ้นอยู่ในครอบครอง ซึ่งคิดเป็นมูลค่าราว 725 ล้านเหรียญ (ล่าสุด มูลค่าหุ้นของบริษัทซอฟแวร์รายใหญ่แห่งนี้ที่เคยเพิ่มสูงขึ้นถึงร้อยละ 50 ในปีที่ผ่านมา มีมูลค่าปิดตลาด ณ วันที่ 1 พฤศจิกายน 2020 ที่ 247.35 เหรียญ)
ยิ่งไปกว่านั้น Butterfield ยังจะได้รับเงินสดมูลค่า 1 พันล้านเหรียญจากการถือหุ้นใน Slack ซึ่งเขามีแนวโน้มว่าจะต้องเสียภาษีให้ทั้งรัฐบาลกลางและรัฐ California ราว 660 ล้านเหรียญ และ 390 ล้านเหรียญตามลำดับ บวกกับอีก 67 ล้านเหรียญที่ Butterfield ได้จากการขายหุ้น Slack กว่า 3 ล้านหุ้น ส่งผลให้เขามีมูลค่าทรัพย์สินราว 1.45 พันล้านเหรียญ เพิ่มขึ้นจากทรัพย์สินที่มีเมื่อสัปดาห์ที่แล้วถึง 235 ล้านเหรียญ ซึ่งจากข้อมูล ณ วันที่ 24 พฤศจิกายน 2020 ระบุว่า Butterfield มีมูลค่าทรัพย์สินราว 1.2 พันล้านเหรียญ
ขณะที่ ข่าวลือการเจรจาเข้าซื้อกิจการ Slack ที่ออกมาเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ได้ส่งผลให้มูลค่าหุ้นของ Slack ณ วันที่ 25 พฤศจิกายน 2020 เพิ่มขึ้นกว่าร้อยละ 37 ทั้งที่ก่อนหน้านี้มูลค่าหุ้นของบริษัทดังกล่าว ไม่ได้มีการปรับตัวโดดเด่นเทียบเท่าหุ้นเทคโนโลยีตัวอื่นๆ อย่าง Zoom, Netflix และ Peloton จึงกล่าวได้ว่าการปรับตัวในครั้งนี้รวดเร็วกว่าที่<a style="color: #333333;" href="https://www.wsj.com/articles/salesforce-has-held-talks-to-buy-slack-technologies-11606326392?mod=article_inline"> The Wall Street Journal </a>จะออกมารายงานอย่างเป็นทางการเสียอีก


<figure><img class="wp-image-38329" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/12/Banioff.jpg" alt="Steward Butterfield" width="720" height="405" /><figcaption> Marc Benioff ประธานกรรมการบริหาร Salesforce</figcaption></figure>
ทั้งนี้ การเข้าซื้อกิจการของ Slack นับเป็นการเข้าซื้อกิจการครั้งที่ 3 ในรอบ 2 ปีของ Salesforces หลังจากที่ทางบริษัทได้เข้าซื้อ Tableu เครื่องมือที่จะช่วยให้องค์กรสามารถเข้าถึงและวิเคราะห์ข้อมูลขององค์กรได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย และ MuleSoft แพลตฟอร์มที่ใช้เชื่อมต่อข้อมูลระหว่างแอปพลิเคชันยอดนิยมเข้าด้วยกัน
โดยการผนึกกำลังร่วมกับ Slack ในครั้งนี้ Marc Benioff ซีอีโอของ Salesforce คาดว่าจะช่วยสร้างโลกใหม่ของซอฟแวร์องค์กร และเปลี่ยนวิธีการทำงานของผู้คนในยุคดิจิทัลให้สามารถทำงานจากที่ไหนก็ได้ ท่ามกลางข้อท้าทายของ Salesforce ที่จะต้องขยายฐานลูกค้าและศักยภาพของ Slack ให้กว้างขวางยิ่งขึ้น จากการนำบริการของ Slack มาเชื่อมต่อกับบริการของ Salesforce Cloud 
แปลและเรียบเรียงโดย ชญาน์นัทช์ ธนินท์พงศ์ภัค จากบทความ Salesforce Deal Lifts Slack CEO's Fortune By More Than $200 Million เผยแพร่บน forbes.com

อ่านเพิ่มเติม: <a style="color: #003300;" href="https://forbesthailand.com/world/america/gustavo-sapoznik-%e0%b8%9b%e0%b8%b1%e0%b9%89%e0%b8%99%e0%b8%9e%e0%b8%99%e0%b8%b1%e0%b8%81%e0%b8%87%e0%b8%b2%e0%b8%99%e0%b8%ad%e0%b8%b1%e0%b8%88%e0%b8%89%e0%b8%a3%e0%b8%b4%e0%b8%a2%e0%b8%b0%e0%b8%94.html">Gustavo Sapoznik ปั้นพนักงานอัจฉริยะด้วย AI</a>

&nbsp;

Salesforce ปิดดีล Slack ด้าน Steward Butterfield ซีอีโอ Slack รวยขึ้นกว่า 200 ล้าน

<h2>ในยุคที่ผู้คนต่างให้ความยอมรับนับถือผู้ประกอบการที่มีลูกบ้าเต็มพิกัด ไม่มีใครอีกแล้วที่จะแรงยิ่งไปกว่าผู้ก่อตั้ง Salesforce ซึ่งถูกจัดให้เป็น CEO ที่สร้างสรรค์นวัตกรรมเป็นที่สุดของอเมริกามาติดตามความเคลื่อนไหวล่าสุดของ Marc Benioff และโมเดลใหม่ที่เขาจะใช้สร้างการเติบโตให้กับโลกแห่งเทคโนโลยี</h2>
ในแต่ละปี Marc Benioff ซึ่งเป็นผู้ร่วมก่อตั้ง Salesforce จะใช้เวลาหลายเดือนอาศัยอยู่ที่บ้านริมหาดบนเกาะ Hawaii เมื่อเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา เขาได้จัดประชุมนอกสถานที่กับผู้บริหารระดับสูงของบริษัท 400 คนในห้องบอลรูมซึ่งเปิดแอร์เย็นฉ่ำติดหาดทรายขาวบนเกาะ Hawaii ซึ่งในงานนี้ เขาปรากฏตัวในชุดเสื้อฮาวายสีขาวพิมพ์ลายต้นปาล์มสีฟ้า พร้อมกับสวมหมวกเบสบอลและเริ่มพูดกับเพื่อนผู้ร่วมก่อตั้ง Salesforce เป็นภาษาเยอรมันว่า “หยา หยา หยา” (ใช่ ใช่ ใช่) พร้อมกับฉีกยิ้ม

หลังจากนั้นสองเดือน ณ งานประชุม Dreamforce ซึ่งเป็นงานประชุมใหญ่ยักษ์ของ Salesforce ที่ San Francisco ซึ่งคาดว่าจะมีคนมาร่วมถึง 170,000 คน Benioff มีแผนจะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เขาบอกว่าจะเป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตของบริษัทในทศวรรษใหม่ ชื่อของมันก็คือ Salesforce Einstein “ถ้านี่ยังไม่ใช่ the next big thing ผมก็ไม่รู้ว่าอะไรใช่แล้วล่ะ” CEO ของบริษัทซอฟต์แวร์ธุรกิจอันดับสี่ของโลกบอก

รายละเอียดของ Einstein ซึ่งเพิ่งเปิดเผยที่นี่เป็นครั้งแรก ทำให้เราเห็นภาพและเข้าใจอะไรหลายๆ อย่างได้ชัดเจนขึ้น ว่าทำไมเมื่อสองปีก่อน Benioff ถึงยอมทุ่มเงินถึง 390 ล้านเหรียญสหรัฐฯ เพื่อซื้อตัว Steve Loughlin ผู้บริหารเลือดใหม่วัย 35 พร้อมผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมโยงกับระบบอีเมล์และปฏิทินของเขา หรือทำไม Salesforce กว้านซื้อกิจการสตาร์ทอัพที่เกี่ยวข้องกับปัญญาประดิษฐ์ (artificial intelligence หรือ AI) กว่าครึ่งโหลเข้ามาอยู่ในบริษัท หรือจะเป็นการที่มอบหมายให้ Richard Socher แห่ง MetaMind ซึ่งเป็นนักวิชาการผู้เชี่ยวชาญด้าน AI ของ Stanford สร้างห้องวิจัยทดลองให้กับบริษัท หรือทำไม Benioff ยังคงรู้สึกตื่นเต้นกับผลิตภัณฑ์ของเขาเองอย่างกับเด็กเล็กๆ ที่ได้ของเล่นชิ้นใหม่ทั้งๆ ที่บริหาร Salesforce มาแล้วถึง 17 ปี

ทุกๆ ปี หรือสองปี Benioff จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ที่น่าตื่นเต้นในงาน Dreamforce แต่ Einstein จะเป็นอะไรที่ฉีกออกไปจากเดิมเพราะมันจะเป็นการนำเทคโนโลยี AI เข้ามาใส่ไว้ในผลิตภัณฑ์เกือบทุกตัวของ Salesforce ซึ่งจะทำให้มีการบรรจุคำแนะนำที่ผ่านการประมวลผลความน่าจะเป็น และข้อมูลเชิงลึกไว้ในงานบริการ งานขาย และการตลาด รวมถึงการหลอมรวมบริการต่างๆ เข้าไว้ด้วยกันด้วย ดังนั้น Benioff จึงบอกกับผู้บริหารของเขาว่า Einstein ไม่ได้เป็นแค่อีกหนึ่งผลิตภัณฑ์ “คลาวด์” ให้พวกเขานำไปขาย แต่มันจะเป็นเหมือนระบบเส้นประสาทใหม่ของธุรกิจทั้งโลกเลยทีเดียว “เราจะทำให้คู่แข่งเราตะลึงงันไปเลย”

Salesforce ไม่ได้เป็นยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีเจ้าแรกที่ทุ่มทุนสร้างกับเทคโนโลยี AI ทางด้านของ Sundar Pichai CEO ของ Google ก็ได้วางตำแหน่งบริษัทของเขาไว้บนโลกที่จะมี AI เป็นอุปกรณ์สำคัญที่สุดที่ทุกคนต้องใช้ (AI-first world) ด้วย ในขณะที่ Microsoft ก็พยายามที่จะรวม AI เข้ากับข้อมูลทางธุรกิจมาเกือบ 20 ปีแล้ว คุณอาจจะไม่เชื่อว่า Benioff จะสามารถทำได้อย่างที่โม้ไว้ด้านบน แต่บอกไว้ก่อนว่านับตั้งแต่ Forbes เริ่มจัดอันดับบริษัทที่มีนวัตกรรมสูงที่สุดในอเมริกาในปี 2011 เป็นต้นมา Salesforce ติดอันดับหนึ่งหรือไม่ก็สองต่อเนื่องมาทุกปีจนถึงปัจจุบัน โดยSalesforce คือกิจการแรกๆ ที่บุกเบิกการเปลี่ยนรูปแบบของซอฟต์แวร์ให้อยู่ในรูปของบริการ ซึ่งเป็นการปิดฉากยุคของการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ และการใช้ CD-ROM ต่อจากนั้น Benioff ก็ทำให้ธุรกิจของเขาแข็งแกร่งยิ่งขึ้นจากความสำเร็จของการลงทุนในด้านโซเชียลมีเดีย การตลาด และมือถือ ด้วยการทำให้บริษัทของเขากลายเป็นเจ้าตลาดในผลิตภัณฑ์ถึง 9 ประเภทด้วยกัน

<img src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/7781157d59d41d6511b7671432049e7e.png" alt="" />

ในปัจจุบันผลิตภัณฑ์ของบริษัททั้ง interface และแอพพลิเคชั่นนับพัน สามารถสัมผัสกับผู้ใช้งานในสายงานธุรกิจนับล้านคนทั่วโลกซึ่งทำรายได้ให้กับบริษัทถึงปีละ 8 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ การเติบโตอย่างไม่หยุดยั้งของ Salesforce บวกกับความเป็นยอดนักขายของ Benioff ทำให้หุ้น Salesforce เป็นหนึ่งในขวัญใจนักลงทุนใน Wall Street มาอย่างยาวนาน ด้วยมูลค่าตลาดที่สูงถึง 5.4 หมื่นล้านเหรียญ ในขณะที่อัตรากำไรสุทธิ (net margin) ต่ำเพียงแค่ 0-2% เท่านั้น

Benioff รู้ดีว่า Salesforce มักจะแข่งกับคู่แข่งที่ใหญ่กว่าตัวเองเสมออย่างเช่น IBM หรือ Oracle ซึ่งเมื่อเทียบแล้ว Salesforce มีขนาดแค่หนึ่งในสามเท่านั้น หรือหากเทียบกับยักษ์ใหญ่อย่าง Microsoft หรือ Google แล้ว Salesforce ก็ยิ่งดูจิ๋วลงไปอีก แต่ถึงขนาดจะเล็กแต่เมื่อดูเจาะไปที่ธุรกิจซอฟต์แวร์ด้านงานขายซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์หลักของ Salesforce ก็ปรากฏว่าบริษัทมีส่วนแบ่งตลาดสูงถึง 45% ซึ่งมากกว่าคู่แข่งอันดับสองอย่าง Microsoft ถึงเกือบสี่เท่า และก็ยังเติบโตอย่างต่อเนื่องด้วย แต่ในโลกนี้ก็มีจำนวนนักขายที่จะมาใช้บริการ Salesforce อยู่แค่จำนวนหนึ่งเท่านั้นซึ่งนั่นหมายความว่า Benioff ต้องเดินหน้าสร้างสรรค์นวัตกรรมต่อไป พร้อมๆ กับขยายจำนวนผู้ใช้ให้มากขึ้นกว่าเดิมด้วย เพราะในอีกห้าปีข้างหน้า คงยากที่ Salesforce จะทำยอดขายให้โตได้ถึงสี่เท่าตัวเหมือนกับช่วงห้าปีที่ผ่านมา Benioff บอกว่า “มันเหมือนเรากำลังเปลี่ยนเครื่องยนต์ของเครื่องบิน 747 ขณะที่กำลังบินอยู่กลางอากาศยังไงยังงั้น”

และหากใครสงสัยว่า Benioff จะสามารถพาเครื่องบินกลับลงสู่พื้นได้อย่างปลอดภัยตามคำเปรียบเปรยของเขาหรือไม่ ก็ลองมองไปที่เส้นขอบฟ้าของเมือง San Francisco แล้วจะพบกับตึกสำนักงานใหญ่หลังใหม่ของ Salesforce ที่จะสูงถึง 1,000 ฟุต และสร้างมาได้ครึ่งทางแล้ว หากสร้างเสร็จตึกนี้จะเป็นตึกที่สูงที่สุดทางฝั่งตะวันตกของแม่น้ำ Mississippi

เมื่อ Salesforce เข้าตลาดหุ้นในปี 2004 เป็นช่วงที่ Benioff กำลังอินกับแนวคิดเรื่องการสร้างแบรนด์ (คำขวัญแรกของบริษัทคือ “No software” ซึ่งเป็นการสร้างความแตกต่างจาก Siebel และคู่แข่งรายอื่นๆ ในตลาด แม้ว่ามันจะไม่จริงเสียทีเดียว) ซึ่งเขาก็ยังคลั่งไคล้กับเรื่องแบรนด์อยู่จนถึงทุกวันนี้

เมื่อสองปีก่อน Benioff ได้จ้าง Shinichi Koide ซึ่งเคยเป็นผู้บริหารของ Softbank, HP และ IBM ในญี่ปุ่นให้ช่วยขยายธุรกิจของ Salesforce ในญี่ปุ่น และเพิ่มจำนวนพนักงานเป็น 2,000 คน แต่เขาอยากให้ Koide บริหารแบบมีอำนาจเต็มเหมือนกับเขาและมีโครงสร้างองค์กรที่ราบขึ้น

“ผมทำได้แค่ให้คำแนะนำเท่านั้น ไม่งั้นก็ไม่เวิร์ค” Salesforce ในขณะนี้ยังเป็นอันดับสี่ในตลาดซอฟต์แวร์ที่ญี่ปุ่น โดยคาดว่ารายได้จะอยู่ที่ 400 ล้านเหรียญ การที่ Salesforce จะโตให้ได้สี่เท่าตามแผน บริษัทต้องสร้างการเติบโตในตลาดอย่างญี่ปุ่นให้ได้ถึงจะแซงหน้าคู่แข่งอย่าง Oracle, SAP และ Microsoft ได้สำเร็จ ซึ่ง Benioff คาดว่าจะเห็นแผนที่จะทำให้ Salesforce โตได้ตามนั้น เมื่อเขากลับจากญี่ปุ่นเป้าหมายที่ญี่ปุ่นเป็นอีกหนึ่งในเป้าหมายที่มีมากมายและเป้าหมายใหม่ก็มักจะใหญ่และท้าทายขึ้นเรื่อยๆ เป้าหมายที่ใหญ่ที่สุดของ Benioff เท่าที่ผ่านมาคือแผนการซื้อกิจการ LinkedIn ซึ่งพ่ายให้แก่ Microsoft ที่เฉือนไปด้วยราคา 2.62 หมื่นล้านเหรียญ แต่ลูกค้าของเขาไม่ได้ผิดหวังไปกับ Benioff ด้วย

เมื่อพลาดจาก LinkedIn ไปแล้ว จึงเกิดดีลการซื้อกิจการ Demandware และ Quip ขึ้นแทน ซึ่งถือเป็นดีลใหญ่ที่บริษัทยังต้องออกแรงอีกเยอะ เพราะในช่วงสามปีที่ผ่านมา Salesforce ยังไม่สามารถทำอะไรได้มากนักกับ Exact Target ซึ่งเป็นบริษัทที่ทำการตลาดผ่านอีเมล์ที่ Salesforce ซื้อกิจการมาด้วยราคา 2.5 พันล้านเหรียญ และเพิ่งผ่านไปแค่ไม่ถึงปีเท่านั้นตั้งแต่บริษัทประกาศแผนเปิดตัวแพลตฟอร์มใหม่ที่ใช้ชื่อว่า Lightning ซึ่งจะปรับระบบ interface กับผู้ใช้ใหม่หมด และยังมีลูกค้าอีกมากที่ยังไม่ได้เปลี่ยนมาใช้แพลตฟอร์มใหม่ตัวนี้

ถึงแม้ว่า Salesforce จะยังคงเป็นผู้นำในธุรกิจการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า แต่ Satya Nadellaแห่ง Microsoft ซึ่งเป็นทั้งมิตรและศัตรูทางธุรกิจก็ตั้งเป้าที่จะขับเคลื่อนซอฟต์แวร์สำหรับการปรับโครงสร้างกิจการซึ่งอีกไม่นานจะเชื่อมต่อกับข้อมูลของ LinkedIn ทั้งนี้ Benioff จะโต้กลับด้วย Einstein ซึ่งเขามีแผนจะเปิดตัวต่อสาธารณชนอย่างเป็นทางการในงาน Dreamforce มีอีกหนึ่งโครงการที่เขาฟูมฟักมาและจะนำมาโปรโมทในงาน Dreamforce ก็คือ Trailhead ซึ่งจะให้บริการแนะนำและสอนให้ลูกค้าสร้างแอพฯ ธุรกิจของตัวเองโดยอยู่บนฐานของ Salesforce ในงานเปิดตัว Trailhead เมื่อเดือนมิถุนายนที่ San Francisco ผลตอบรับถือว่าน่าพอใจ

<hr />

<a href="https://goo.gl/fFyN78">คลิ๊กอ่านฉบับเต็ม "Beinoff ผู้ไม่เคยหยุดนิ่ง" ได้ที่ Forbes Thailand ฉบับ NOVEMBER 2016 ในรูปแบบ e-Magazine</a>
<a href="https://goo.gl/fFyN78"><img src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/0204b3f8180980348e2ec4579732a69d.png" alt="" /></a>

Benioff ผู้ไม่เคยหยุดนิ่ง

<h2>Marc Benioff ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Salesforce คือบุคคลสำคัญระดับแนวหน้าของวงการเทคโนโลยีแห่ง Silicon Valley หนวดเครายาวบนใบหน้าและรูปร่างที่สูงใหญ่แบบนัก (อเมริกัน) ฟุตบอลแนวรุกอาจทำให้เขาดูน่ากลัว ด้วยภาพลักษณ์ดังกล่าวหลายคนวาดภาพว่าเขาน่าจะเป็นคนประเภทชอบตะโกนออกคำสั่งหรือไล่พนักงานที่ที่ทำผิดพลาดออกอย่างไม่ลังเล</h2>
ด้วยเหตุนี้การสัมภาษณ์ Benioff บนเวทีสัมมนา Forbes CIO Summit จึงสร้างความประหลาดใจอย่างมาก เมื่อประธานบริหารของ Salesforce พูดคุยถึงเรื่อง...ศาสนาพุทธและโยคะ Benioff ชี้ว่านวัตกรรมเทคโนโลยีใหม่ๆ ถาโถมเข้ามาอย่างต่อเนื่องจนทำให้คนที่ตามไม่ทันเกิดความเครียดและวิตกกังวล และมีเพียงคนที่ “มั่นคงและมีสติ” เท่านั้นที่สามารถนำเทคโนโลยีไปใช้ให้เกิดประโยชน์ได้ “ความมีสติคือยาขจัดความเครียดและความกังวลที่ดีที่สุด” Benioff กล่าว

<figure><img src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/a5579b8228f8123c7996c5dffb19fa35.png" alt="" width="436" height="321" /><figcaption> Marc Benioff</figcaption></figure>

Benioff ไม่ได้สั่งสมเรียนรู้หลักปรัชญาแบบตะวันออกจากการอ่านหนังสือที่หาได้ตามร้านในสนามบิน เขาเคยเดินทางไปอินเดียเพื่อเสาะหาพระอาจารย์สอนธรรมะ เขาได้นิมนต์พระภิกษุ อย่างเช่น หลวงปู่ Thich Nhat Hanh มาพำนักอยู่ที่หนึ่งในบ้านหลายหลังของเขาที่ San Francisco เพื่อเทศนาสอนพนักงาน Salesforce ถึงวิธีปฏิบัติเพื่อให้จิตใจสงบและมีสติ อาคารสำนักงานแห่งใหม่ของ Salesforce จะมีห้องสำหรับฝึกโยคะทุกชั้น ความสนใจนับถือพระอาจารย์และผู้สอนหลักธรรมะของ Benioff นั้นเปิดกว้างไปทั่วโลก  นอกจากนี้เขายังยกให้ Tony Robbins นักพูดสร้างแรงบันดาลใจชาวอเมริกันเป็นผู้ที่ช่วยให้เขาดำเนินชีวิตไปในแนวทางที่ถูกต้องแม้ไม่ได้เป็นพระสอนศาสนา

คุณค่าของโค้ชผู้ยิ่งใหญ่

ดูเหมือนว่าเรากำลังอยู่ในยุคแห่งหลักการและเหตุผลอย่างเต็มรูปแบบโดยมีข้อมูลและบทวิเคราะห์เป็นเสมือนพระคัมภีร์ แต่ในความเป็นจริงไม่ได้เป็นเช่นนั้น ยิ่งคุณได้พูดคุยกับบรรดาผู้ประกอบการและผู้บริหารที่ประสบความสำเร็จ คุณจะยิ่งเรียนรู้ว่าพวกเขาไม่ได้มุ่งหน้าทำเงินแต่ในโลกธุรกิจเท่านั้น พวกเขายังรู้วิธีกระตุ้นแรงจูงใจผู้อื่นพร้อมทั้งหาทางเสาะหาสิ่งที่จะช่วยสร้างแรงบันดาลใจให้กับตนเองอีกด้วย

<figure><img src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/c1d7dd06fde4767502146f63eab60476.png" alt="" width="450" height="485" /><figcaption> Bill Campbell</figcaption></figure>

ในเดือนเมษายนที่ผ่านมา Silicon Valley เพิ่งสูญเสีย Bill Campbell ในวัย 75 ปีซึ่งเป็น “โค้ชคนสำคัญ” แห่งวงการเทคโนโลยี ในอดีต Campbell เคยรับหน้าที่เป็นหัวหน้าโค้ชทีมฟุตบอลของ Columbia University จากนั้นเขาเปลี่ยนเส้นทางอาชีพสู่ธุรกิจโฆษณาก่อนจะย้ายถิ่นฐานไปยังฝั่งตะวันตกของสหรัฐฯ และรับหน้าที่ตำแหน่งผู้บริหารของ Apple และ Claris ซึ่งเป็นบริษัทลูกของ Apple ที่ประกอบธุรกิจซอฟต์แวร์ และสุดท้ายได้ก้าวขึ้นเป็น CEO ของบริษัท ตลอดเส้นทางอาชีพ Campbell สั่งสมชื่อเสียงในฐานะนักสร้างแรงบันดาลใจและนักวางกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมหรือที่ปัจจุบันนิยมเรียกกันว่าโค้ชทางธุรกิจ หนึ่งในคนดังแห่งโลกเทคโนโลยีที่เขาคอยให้คำแนะนำปรึกษาคือ Steve Jobs

Jobs แต่งตั้ง Campbell เป็นหนึ่งในสมาชิกคณะกรรมการของ Apple และทั้งสองมักจะเดินเล่นใน Palo Alto ระหว่างพูดคุยปรึกษาทั้งเรื่องงานและครอบครัว ปริศนาที่น่าอัศจรรย์ของ Steve Jobs คือเส้นทางสู่ความสำเร็จของเขา จากอัจฉริยะที่มีพฤติกรรมเดี๋ยวดีเดี๋ยวร้ายและชอบสร้างปัญหาในช่วงทศวรรษที่ 1970 ถึง 1980 ได้ขึ้นแท่นกลายเป็น CEO ผู้นำธุรกิจที่ครองใจคนทั่วโลกในช่วงต้นทศวรรษ 2000 เรื่องราวเบื้องหลังเริ่มกระจ่างเมื่อได้พิจารณาความสัมพันธ์ระหว่าง Jobs และ Campbell ผู้เป็นเหมือนพี่ชายที่มีทักษะประสบการณ์และสุขุมกว่าและคอยให้การสนับสนุนช่วยเหลือ Jobs อยู่เสมอ นอกจากนั้น Campbell ยังเป็นที่ปรึกษาให้กับ Scott Cook จาก Intuit, Larry Page จาก Google และบรรดานักธุรกิจในวงการเทคโนโลยีจาก Silicon Valley อีกมากมาย ในเวลาที่ต้องการคำปรึกษาหรือสนทนาพูดคุยเพื่อหาแรงบันดาลใจจาก Campbell ก็เพียงแค่ต้องแวะเวียนไปที่บาร์ Old Pro ของเขา (เขาเป็นเจ้าของร่วม) ใน Palo Alto หลังเลิกงาน

สิ่งที่จะช่วยพัฒนาให้ก้าวหน้าบนเส้นทางอาชีพอย่างต่อเนื่องพร้อมทีมงานที่มีคือโจทย์สำคัญที่ผู้บริหารทุกคนต้องการหาคำตอบ เมื่อ Marc Benioff หรือ Steve Jobs พบวิธีที่แหวกแนวไปจากเดิมอาจทำให้คุณยากที่จะเชื่อ คุณอาจคิดว่าพวกเขาประสบความสำเร็จได้เพราะแหล่งธุรกิจเทคโนโลยีในแคลิฟอร์เนียมีความพิเศษอะไรบางอย่าง หรือบางคนอาจคิดว่าการศึกษาข้อมูลต่างๆ หรือแม้แต่เข้าเรียน MBA ในมหาวิทยาลัยชื่อดังอาจช่วยให้ค้นพบคำตอบ

หรืออีกทางหนึ่งก็คือพิจารณาข้อมูลจากการพูดคุยกับ Stuart Fletcher ซึ่งเพิ่งเข้ารับตำแหน่ง CEO ของ Bupa เมื่อไม่นานมานี้ Bupa คือบริษัทด้านประกันสุขภาพจากสหราชอาณาจักรที่มีมูลค่าประเมินกว่า 1.4 หมื่นล้านเหรียญและมีลูกค้ากว่า 32 ล้านคนจาก 190 ประเทศทั่วโลก ผมพบกับ Fletcher ครั้งแรกเมื่อปีที่ผ่านมาและบังเอิญเจอเขาอีกครั้งในปีนี้ที่งานสัมมนา Leveraging Genius ใน Scottsdale รัฐ Arizona งานสัมมนาจัดขึ้นโดย Gap International บริษัทที่ปรึกษาด้านการบริหารธุรกิจจาก Philadelphia ผู้ก่อตั้งและ CEO ของบริษัทคือ Pontish Yeramyan ชาวอาร์เมเนียนซึ่งย้ายถิ่นฐานจากตุรกีมายังสหรัฐฯ ในทศวรรษที่ 1960 และเข้าศึกษาในสาขาภาษาศาสตร์ เธอเชื่อในหลักการที่ว่า “การกระทำมาจากความคิด และความคิดมาจุดเริ่มต้นจากภาษาและการสื่อสาร” เธอกล่าวว่าคนที่ประสบความสำเร็จมีทักษะในการสื่อสารความคิดพูดคุยกับตัวเองแบบที่คนที่มีผลงานปานกลางหรือไร้ประสิทธิภาพไม่สามารถทำได้

Fletcher ได้เข้าร่วมงานสัมมนา Leveraging Genius หลายครั้งในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา แต่ละครั้งเขาจะพาทีมผู้บริหารของ Bupa ประมาณ 20 คนเข้าร่วมสัมมนาด้วย หากประเมินในเชิงตัวเลขมันอาจดูไม่คุ้มค่า ผู้บริหาร 20 รายจากทั่วโลกต้องนั่งเครื่องบินเดินทางมายัง Arizona เพื่อเข้าร่วมงานสัมมนาที่กินเวลานานกว่า 1 สัปดาห์ ในรายงานทางการเงินสิ่งนี้อาจหมายถึงค่าใช้จ่ายที่มหาศาล แต่ Fletcher มองว่ามันเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า ผู้บริหารของเขากลับมาเป็นหัวหน้างานและผู้นำที่ดีขึ้น จิตใจของพวกเขากลับมาสดชื่นแจ่มใสพร้อมทั้งได้เติมแรงบันดาลใจให้เต็มอีกครั้ง เสมือนกับซอฟต์แวร์ของร่างกายได้รับการปรับจูนและอัพเกรดใหม่และให้มีประสิทธิภาพในการทำงานดีขึ้น

<figure><img src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/4b9302a502245efc3050f888fa054504.png" alt="" width="300" height="300" /><figcaption> RICH KARLGAARDผู้พิมพ์ผู้โฆษณาของ Forbesกับผลงานหนังสือเล่มล่าสุด TEAM GENIUS : THE NEW SCIENCE OF HIGH-PERFORMING ORGANIZATIONS</figcaption></figure>

&nbsp;

<hr />

<a href="http://goo.gl/5ixXvJ">คลิ๊กอ่านบทความทางด้านธุรกิจเพิ่มเติมได้ที่ Fobes Thailand Magazine ฉบับ SEPTEMBER 2016</a>
<a href="http://goo.gl/5ixXvJ"><img src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/d18fffd2a6e14edc4fb9936f32a1d320.png" alt="" width="297" height="388" /></a>

ปรับจูนความคิดและจิตใจ

Marc Benioff ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Salesforce คือบุคคลสำคัญระดับแนวหน้าของวงการเทคโนโลยีแห่ง Silicon Valley หนวดเครายาวบนใบหน้าและรูปร่างที่สูงใหญ่แบบนัก (อเมริกัน) ฟุตบอลแนวรุกอาจทำให้เขาดูน่ากลัว ด้วยภาพลักษณ์ดังกล่าวหลายคนวาดภาพว่าเขาน่าจะเป็นคนประเภทชอบตะโกนออกคำสั่งหรือไล่พนักงานที่ที่ทำผิดพลาดออกอย่างไม่ลังเล

ด้วยเหตุนี้การสัมภาษณ์ Benioff บนเวทีสัมมนา Forbes CIO Summit จึงสร้างความประหลาดใจอย่างมาก เมื่อประธานบริหารของ Salesforce พูดคุยถึงเรื่อง...ศาสนาพุทธและโยคะ Benioff ชี้ว่านวัตกรรมเทคโนโลยีใหม่ๆ ถาโถมเข้ามาอย่างต่อเนื่องจนทำให้คนที่ตามไม่ทันเกิดความเครียดและวิตกกังวล และมีเพียงคนที่ “มั่นคงและมีสติ” เท่านั้นที่สามารถนำเทคโนโลยีไปใช้ให้เกิดประโยชน์ได้ “ความมีสติคือยาขจัดความเครียดและความกังวลที่ดีที่สุด” Benioff กล่าว

<figure><img src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/a5579b8228f8123c7996c5dffb19fa35.png" alt="" width="436" height="321" /><figcaption> Marc Benioff</figcaption></figure>

Benioff ไม่ได้สั่งสมเรียนรู้หลักปรัชญาแบบตะวันออกจากการอ่านหนังสือที่หาได้ตามร้านในสนามบิน เขาเคยเดินทางไปอินเดียเพื่อเสาะหาพระอาจารย์สอนธรรมะ เขาได้นิมนต์พระภิกษุ อย่างเช่น หลวงปู่ Thich Nhat Hanh มาพำนักอยู่ที่หนึ่งในบ้านหลายหลังของเขาที่ San Francisco เพื่อเทศนาสอนพนักงาน Salesforce ถึงวิธีปฏิบัติเพื่อให้จิตใจสงบและมีสติ อาคารสำนักงานแห่งใหม่ของ Salesforce จะมีห้องสำหรับฝึกโยคะทุกชั้น ความสนใจนับถือพระอาจารย์และผู้สอนหลักธรรมะของ Benioff นั้นเปิดกว้างไปทั่วโลก  นอกจากนี้เขายังยกให้ Tony Robbins นักพูดสร้างแรงบันดาลใจชาวอเมริกันเป็นผู้ที่ช่วยให้เขาดำเนินชีวิตไปในแนวทางที่ถูกต้องแม้ไม่ได้เป็นพระสอนศาสนา

&nbsp;
<h2>คุณค่าของโค้ชผู้ยิ่งใหญ่</h2>
ดูเหมือนว่าเรากำลังอยู่ในยุคแห่งหลักการและเหตุผลอย่างเต็มรูปแบบโดยมีข้อมูลและบทวิเคราะห์เป็นเสมือนพระคัมภีร์ แต่ในความเป็นจริงไม่ได้เป็นเช่นนั้น ยิ่งคุณได้พูดคุยกับบรรดาผู้ประกอบการและผู้บริหารที่ประสบความสำเร็จ คุณจะยิ่งเรียนรู้ว่าพวกเขาไม่ได้มุ่งหน้าทำเงินแต่ในโลกธุรกิจเท่านั้น พวกเขายังรู้วิธีกระตุ้นแรงจูงใจผู้อื่นพร้อมทั้งหาทางเสาะหาสิ่งที่จะช่วยสร้างแรงบันดาลใจให้กับตนเองอีกด้วย

<figure><img style="width: 450px; height: 485px;" src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/c1d7dd06fde4767502146f63eab60476.png" alt="" width="450" height="485" /><figcaption> Bill Campbell</figcaption></figure>

ในเดือนเมษายนที่ผ่านมา Silicon Valley เพิ่งสูญเสีย Bill Campbell ในวัย 75 ปีซึ่งเป็น “โค้ชคนสำคัญ” แห่งวงการเทคโนโลยี ในอดีต Campbell เคยรับหน้าที่เป็นหัวหน้าโค้ชทีมฟุตบอลของ Columbia University จากนั้นเขาเปลี่ยนเส้นทางอาชีพสู่ธุรกิจโฆษณาก่อนจะย้ายถิ่นฐานไปยังฝั่งตะวันตกของสหรัฐฯ และรับหน้าที่ตำแหน่งผู้บริหารของ Apple และ Claris ซึ่งเป็นบริษัทลูกของ Apple ที่ประกอบธุรกิจซอฟต์แวร์ และสุดท้ายได้ก้าวขึ้นเป็น CEO ของบริษัท ตลอดเส้นทางอาชีพ Campbell สั่งสมชื่อเสียงในฐานะนักสร้างแรงบันดาลใจและนักวางกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมหรือที่ปัจจุบันนิยมเรียกกันว่าโค้ชทางธุรกิจ หนึ่งในคนดังแห่งโลกเทคโนโลยีที่เขาคอยให้คำแนะนำปรึกษาคือ Steve Jobs

Jobs แต่งตั้ง Campbell เป็นหนึ่งในสมาชิกคณะกรรมการของ Apple และทั้งสองมักจะเดินเล่นใน Palo Alto ระหว่างพูดคุยปรึกษาทั้งเรื่องงานและครอบครัว ปริศนาที่น่าอัศจรรย์ของ Steve Jobs คือเส้นทางสู่ความสำเร็จของเขา จากอัจฉริยะที่มีพฤติกรรมเดี๋ยวดีเดี๋ยวร้ายและชอบสร้างปัญหาในช่วงทศวรรษที่ 1970 ถึง 1980 ได้ขึ้นแท่นกลายเป็น CEO ผู้นำธุรกิจที่ครองใจคนทั่วโลกในช่วงต้นทศวรรษ 2000 เรื่องราวเบื้องหลังเริ่มกระจ่างเมื่อได้พิจารณาความสัมพันธ์ระหว่าง Jobs และ Campbell ผู้เป็นเหมือนพี่ชายที่มีทักษะประสบการณ์และสุขุมกว่าและคอยให้การสนับสนุนช่วยเหลือ Jobs อยู่เสมอ นอกจากนั้น Campbell ยังเป็นที่ปรึกษาให้กับ Scott Cook จาก Intuit, Larry Page จาก Google และบรรดานักธุรกิจในวงการเทคโนโลยีจาก Silicon Valley อีกมากมาย ในเวลาที่ต้องการคำปรึกษาหรือสนทนาพูดคุยเพื่อหาแรงบันดาลใจจาก Campbell ก็เพียงแค่ต้องแวะเวียนไปที่บาร์ Old Pro ของเขา (เขาเป็นเจ้าของร่วม) ใน Palo Alto หลังเลิกงาน

สิ่งที่จะช่วยพัฒนาให้ก้าวหน้าบนเส้นทางอาชีพอย่างต่อเนื่องพร้อมทีมงานที่มีคือโจทย์สำคัญที่ผู้บริหารทุกคนต้องการหาคำตอบ เมื่อ Marc Benioff หรือ Steve Jobs พบวิธีที่แหวกแนวไปจากเดิมอาจทำให้คุณยากที่จะเชื่อ คุณอาจคิดว่าพวกเขาประสบความสำเร็จได้เพราะแหล่งธุรกิจเทคโนโลยีในแคลิฟอร์เนียมีความพิเศษอะไรบางอย่าง หรือบางคนอาจคิดว่าการศึกษาข้อมูลต่างๆ หรือแม้แต่เข้าเรียน MBA ในมหาวิทยาลัยชื่อดังอาจช่วยให้ค้นพบคำตอบ

หรืออีกทางหนึ่งก็คือพิจารณาข้อมูลจากการพูดคุยกับ Stuart Fletcher ซึ่งเพิ่งเข้ารับตำแหน่ง CEO ของ Bupa เมื่อไม่นานมานี้ Bupa คือบริษัทด้านประกันสุขภาพจากสหราชอาณาจักรที่มีมูลค่าประเมินกว่า 1.4 หมื่นล้านเหรียญและมีลูกค้ากว่า 32 ล้านคนจาก 190 ประเทศทั่วโลก ผมพบกับ Fletcher ครั้งแรกเมื่อปีที่ผ่านมาและบังเอิญเจอเขาอีกครั้งในปีนี้ที่งานสัมมนา Leveraging Genius ใน Scottsdale รัฐ Arizona งานสัมมนาจัดขึ้นโดย Gap International บริษัทที่ปรึกษาด้านการบริหารธุรกิจจาก Philadelphia ผู้ก่อตั้งและ CEO ของบริษัทคือ Pontish Yeramyan ชาวอาร์เมเนียนซึ่งย้ายถิ่นฐานจากตุรกีมายังสหรัฐฯ ในทศวรรษที่ 1960 และเข้าศึกษาในสาขาภาษาศาสตร์ เธอเชื่อในหลักการที่ว่า “การกระทำมาจากความคิด และความคิดมาจุดเริ่มต้นจากภาษาและการสื่อสาร” เธอกล่าวว่าคนที่ประสบความสำเร็จมีทักษะในการสื่อสารความคิดพูดคุยกับตัวเองแบบที่คนที่มีผลงานปานกลางหรือไร้ประสิทธิภาพไม่สามารถทำได้

Fletcher ได้เข้าร่วมงานสัมมนา Leveraging Genius หลายครั้งในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา แต่ละครั้งเขาจะพาทีมผู้บริหารของ Bupa ประมาณ 20 คนเข้าร่วมสัมมนาด้วย หากประเมินในเชิงตัวเลขมันอาจดูไม่คุ้มค่า ผู้บริหาร 20 รายจากทั่วโลกต้องนั่งเครื่องบินเดินทางมายัง Arizona เพื่อเข้าร่วมงานสัมมนาที่กินเวลานานกว่า 1 สัปดาห์ ในรายงานทางการเงินสิ่งนี้อาจหมายถึงค่าใช้จ่ายที่มหาศาล แต่ Fletcher มองว่ามันเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า ผู้บริหารของเขากลับมาเป็นหัวหน้างานและผู้นำที่ดีขึ้น จิตใจของพวกเขากลับมาสดชื่นแจ่มใสพร้อมทั้งได้เติมแรงบันดาลใจให้เต็มอีกครั้ง เสมือนกับซอฟต์แวร์ของร่างกายได้รับการปรับจูนและอัพเกรดใหม่และให้มีประสิทธิภาพในการทำงานดีขึ้น

&nbsp;

<img src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/4b9302a502245efc3050f888fa054504.png" alt="" />
RICH KARLGAARD
ผู้พิมพ์ผู้โฆษณาของ Forbes
กับผลงานหนังสือเล่มล่าสุด TEAM GENIUS : THE NEW SCIENCE OF HIGH-PERFORMING ORGANIZATIONS

<hr />

<a href="http://goo.gl/5ixXvJ">คลิกอ่านบทความทางด้านธุรกิจเพิ่มเติมได้ที่ Forbes Thailand Magazine ฉบับ SEPTEMBER 2016</a>
<a href="http://goo.gl/5ixXvJ"><img src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/d18fffd2a6e14edc4fb9936f32a1d320.png" alt="" width="297" height="388" /></a>

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events