<h2>Carlos Diaz-Rigby จีเอ็ม โคคา-โคลา ประเทศไทย หลอมใจเป็นหนึ่งกับทีมงานท้องถิ่น พิชิตเป้าหมายสู่บริษัท “เครื่องดื่มครบวงจร” เน้นสไตล์ทำงานเร็ว มีโซลูชั่นหลากหลาย เพื่อ “ตอบสนอง” ตลาดให้ตรงจุด</h2>
<strong>Carlos Diaz-Rigby</strong> ผู้จัดการทั่วไป บริษัท โคคา-โคลา (ประเทศไทย) จำกัด คนใหม่ เข้ารับตำแหน่งเมื่อเดือนตุลาคมในปีที่ผ่านมา แม้ไม่เคยใช้ชีวิตอยู่ในประเทศในแถบภูมิภาคเอเชียมาก่อน ทว่า 8 เดือนที่ใช้ชีวิตอยู่ในประเทศไทย ผู้บริหารชาวอุรุกวัยวัย 46 ปี ก็มีความสุขและเต็มไปด้วยสีสัน เขาเดินทางไปเที่ยวหมู่เกาะพีพี อร่อยกับอาหารไทยที่มีรสชาติจัดจ้าน ด้วยเมนูสุดโปรดอย่าง “ต้มยำกุ้ง” และเมนูของหวานอย่าง “ข้าวเหนียวมะม่วง” ช่วงเวลานี้เอง เขายังได้ค้นพบอีกว่า ตลาดประเทศไทยเต็มไปด้วย “ชีวิตชีวา” และแน่นอนว่านี่คือโอกาสการเติบโตของโคคา-โคลาเช่นกัน

<span style="color: #993300;">“ประเทศไทยคล้ายกับประเทศอุรุกวัย ยังให้ความสำคัญกับคุณค่าของครอบครัว ที่นี่เป็นโลกสมัยใหม่ผสมกับการรักษาวัฒนธรรมประเพณีดั้งเดิมไว้”</span> เขาเกริ่นกับพวกเรา ที่น่าสนใจที่สุด <span style="color: #993300;">“ผู้บริโภคคนไทยชอบลองของใหม่ เปิดใจกว้าง มีวิถีการบริโภคที่เปลี่ยนอยู่ตลอดเวลา”</span> ผู้บริหารอารมณ์ดีตอบด้วยรอยยิ้มอย่างเป็นมิตร

<img class="alignnone wp-image-15833 size-full" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/09/โคคา-โคล่า-ประเทศไทย-03.jpg" alt="โคคา-โคลา ประเทศไทย" width="638" height="426" />
<h2>22 ปีกับโคคา-โคลา</h2>
<strong>Diaz-Rigby</strong> เกิดและโตที่ประเทศอุรุกวัย จบการศึกษาด้านบริหารธุรกิจจาก Universidad Católica del Uruguay และระดับปริญญาโทด้านการเงินจาก Thunderbird School of Global Management ประเทศสหรัฐฯ หลังจบก็บินกลับประเทศบ้านเกิด และได้เริ่มงานกับโคคา-โคลา อุรุกวัย ในปี 2539 ปัจจุบันทำงานกับกลุ่มธุรกิจโคคา-โคลา มา 22 ปีในหลายภูมิภาค ทั้งในละตินอเมริกา ประเทศในหมู่เกาะแคริบเบียนและเขตโอเชียเนีย โดยได้นั่งในตำแหน่งสำคัญๆ

ด้วยประสบการณ์ที่โชกโชนกว่า 2 ทศวรรษ เขาได้รับมอบหมายให้ดูแลธุรกิจของโคคา-โคลาในประเทศไทยให้เติบโตอย่างแข็งแกร่ง หน้าที่สำคัญคือ กำหนดทิศทางกลยุทธ์ด้านการขาย การตลาด การจัดจำหน่ายและนำเสนอนวัตกรรมใหม่ๆ เพื่อรักษาความเป็นผู้นำในตลาดเครื่องดื่มไม่มีแอลกอฮอล์  แม้ไม่รู้จักภูมิภาคเอเชียและเคยรับผิดชอบตลาดไทยมาก่อน แต่เขาบอกว่าไม่เป็นเรื่องน่ากังวลแต่อย่างใด

“ผมเป็นคนมองโลกในแง่ดี การแข่งขันมีทุกที่ ไม่ว่าตลาดไหน เราไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ การแข่งขันทำให้เรานอบน้อมถ่อมตน และมีความกระหายที่จะชนะ”

&nbsp;
<h2>รักษาฐานไทย ด้วยโซลูชั่นหลากหลาย</h2>
Diaz-Rigby เข้าดูแลทั้งตลาดในประเทศไทยและสปป.ลาว พันธกิจที่เขาตั้งใจจะทำคือ ผลักดันให้โคคา-โคลาในไทยเดินหน้าอย่างแข็งแกร่ง มีสินค้าที่อยู่ถูกที่ถูกจุดในตลาด มีทีมงานที่เป็นมืออาชีพและมีประสิทธิภาพ สามารถ “ตอบสนอง” ผู้บริโภคได้ด้วยความรวดเร็ว โดยนำเสนอ <strong>“solutions”</strong> ที่หลากหลาย เพื่อ “ได้ใจ” ผู้บริโภคในระยาว ท่ามกลางการแข่งขันของตลาดเครื่องดื่มไม่มีแอลกอฮอล์ที่ทวีความรุนแรงมากขึ้นทุกวัน <strong>“Solutions”</strong> ในความหมายของ Diaz-Rigby รวมไปด้วย การเสนอสินค้าเครื่องดื่มที่หลากหลายให้กับผู้บริโภค

การนำเสนอผลิตภัณฑ์เครื่องดื่มที่หลากหลาย เป็นไปตามแนวทางโคคา-โคลา ทั่วโลก ที่กำลังมุ่งหน้าสู่เป็นบริษัท <strong>“เครื่องดื่มครบวงจร”</strong> ไม่เพียงที่จะผลิตและจำหน่ายเครื่องดื่มน้ำอัดแบรนด์เก่าแก่อย่าง “โค้ก” และแบรนด์ตระกูล “แฟนต้า” ที่คนส่วนใหญ่รู้จัก

ดังนั้น Diaz-Rigby จึงวาดฝันว่า จะผลักดันให้ผลิตภัณฑ์เครื่องดื่มของบริษัทเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของผู้บริโภคชาวไทย เป็นไปได้โดยเริ่มแต่เช้า เที่ยง และช่วงบ่าย จากผลิตอันหลากหลา โดย ปีนี้บริษัทยังตั้งใจจะยังออกผลิตภัณฑ์เครื่องดื่มเพิ่มอีก แต่เขาไม่เปิดเผยชื่อและรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ โดยบอกว่า บริษัทจะเพิ่มสินค้าใหม่ๆ มากขึ้นเรื่อยๆ ในอนาคต สอดคล้องกับความต้องการของตลาดและนโยบาย

“ทีมงานที่นี่เป็นมืออาชีพ เขาเป็นทีมงานที่ยอดเยี่ยม” เขากล่าว

Diaz-Rigby ได้ทำงานร่วมกับ <strong>พรวุฒิ สารสิน</strong> ประธานกรรมการ บริษัท ไทยน้ำทิพย์ จำกัด ผู้ผลิตและจัดจำหน่ายน้ำอัดลมยี่ห้อโค้กของไทยอย่างใกล้ชิด โดยเขาจะใช้ประสบการณ์ที่มีช่วยเติมเต็มให้บริษัทเติบโตอย่างแข็งแกร่งในระยะยาว พร้อมยังให้อิสระกับทีมงานคนไทยได้ทำงานกันอย่างเต็มที่

ท่ามกลางการแข่งขันที่รุนแรง เขาบอกว่า เขาไม่กลัวปัญหาและกล้าที่จะเผชิญความเสี่ยงต่างๆ เพราะเข้าใจว่า ไม่มีทางออกใดที่สมบูรณ์แบบ 100% ดังนั้น การมองโลกในแง่ดีและกล้าเผชิญปัญหา จะเป็นหนทางไปสู่ความสำเร็จ เพราะปัญหาเป็นอีกบทเรียนที่ให้เราได้เรียนรู้

เมื่อถามถึงว่า ทำไมเขาจึงร่วมงานกับโคลา-โคลา มายาวนานมาก ไม่คิดจะย้ายไปที่ไหน Diaz-Rigby บอกว่า เขารู้สึก “สนุก” และมีความสุขกับทำงานที่บริษัทแห่งนี้ เนื่องจากบริษัทนี้ได้เคลื่อนตัวไปข้างหน้ากับสังคม ทำให้เขาได้พบกับ “ความท้าทาย” ใหม่ๆ จากตลาดต่างๆ ที่มีความหลากหลายทั้งทางด้านภาษาและผู้บริโภค ที่สำคัญที่สุดคือ เปิดโอกาสให้เขาได้เรียนรู้อยู่ตลอดเวลา

ภาพ: จันกลาง จันทอง
<ul>
 	<li>อ่านเพิ่มเติม <a href="https://forbesthailand.com/news/marketing/chabaa.html">CHABAA ฮึดสู้ตลาดน้ำผลไม้หด ส่ง “น้ำแตงโม” รับเทรนด์สุขภาพ ดันยอดขายปีนี้ 2,600 ล้านบาท</a></li>
</ul>

<hr />

<a href="https://bit.ly/2XhaPQ1">คลิกอ่านบทความฉบับเต็มเรื่องเด่นจากปกได้ที่ นิตยสาร Forbes Thailand ฉบับเดือนกรกฎาคม 2562 ในรูปแบบ e-Magazine</a>

<img class="alignnone wp-image-10127" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2019/07/cover-750.jpg" alt="" width="300" height="394" />

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events