<h2>ขยายขนาดหัวใจ Jack Ma หันทุ่มเทให้กับงานการกุศล หวังปูพื้นฐานอย่างยั่งยืน</h2>
“หลายคนบอกว่า ผมอยู่ในกลุ่มคนที่รวยที่สุดในประเทศจีน แต่ผมคิดว่ามันไม่ใช่เงินของผม” Jack Ma กล่าว “มันคือเงินของคนที่เชื่อใจคุณ ดังนั้นจึงต้องใช้อย่างฉลาดและในทางที่ดี” ขณะให้สัมภาษณ์พิเศษกับ Forbes Asia เมื่อเดือนตุลาคม

Ma อธิบายถึงความตั้งใจล่าสุดของเขา นั่นคือ การทำบุญ หลังจากที่เขาใช้เวลาตลอด 2 ทศวรรษที่ผ่านมาในการสร้าง Alibaba Group ยักษ์ใหญ่ในโลกอินเทอร์เน็ตจาก Hangzhou ประเทศจีน

เพียงกว่า 1 ปีที่ผ่านมานี้เองเขาก็ประกาศว่า เขาจะก้าวลงจากตำแหน่ง พร้อมยกหน้าที่ประธานกรรมการบริหารให้กับ Daniel Zhang ซีอีโอ Alibaba

“ผมจะทุ่มเทเวลาและความพยายามให้กับการศึกษา การกุศลและสิ่งแวดล้อมมากขึ้น” Ma เขียนไว้ในจดหมายเปิดผนึกถึงผู้ถือหุ้น (และคนทั่วโลก) นั่นคือ จุดเปลี่ยนที่ Ma วางแผนมาเป็น10 ปี

“ตอนที่ Alibaba ครบรอบ 10 ปี ผมเริ่มคิดว่าควรเตรียมตัวเกษียณได้แล้ว วันนั้นผมตัดสินใจว่า เมื่อครบรอบ 20 ปีในวันที่ 20 กันยายน 2019 ผมจะไม่อยู่ที่นี่แล้ว” เขาบอกกับ Steve Forbes ในงาน Forbes Global CEO Conference ซึ่งจัดขึ้นที่ประเทศสิงคโปร์เมื่อเดือนตุลาคม หลังคว้ารางวัล Malcolm S. Forbes Lifetime Achievement Award

Ma ซึ่งเพิ่งจะอายุครบ 55 ปี กำลังก้าวเข้าสู่บทใหม่ของการทำงาน แต่เขาบอกว่าเขามีประสบการณ์ในด้านนี้มาไม่น้อยอย่าง Alibaba ก็มีโครงการด้านความรับผิดชอบต่อสังคมมานานแล้ว

ในปี 2006 Alibaba เปิดตัวโครงการการกุศลขึ้นมาอย่างเป็นรูปธรรม เพื่อช่วยเหลือบรรดาแม่ผู้ด้อยโอกาสในประเทศจีน จนได้รับการขนานนามว่าเป็นต้นแบบโครงการเพื่อแม่ จนถึงวันนี้มีแม่ประมาณ 2 หมื่นคนที่ได้รับการฝึกอบรมโดยไม่มีค่าใช้จ่าย พร้อมทุนสนับสนุนให้เป็นผู้ประกอบการออนไลน์

Alibaba วางพันธกิจสำคัญไว้ในปี 2010 เมื่อบริษัทเริ่มปันส่วนรายได้ 0.3% ให้กับการกุศล 2 ปีต่อมาพวกเขาก่อตั้ง มูลนิธิ Alibaba Foundation เพื่อบริหารกิจกรรมการกุศลต่างๆ ในปีงบประมาณ 2019 บริษัทมีรายได้ 5.6 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐฯ 0.3% ก็เท่ากับ 168 ล้านเหรียญ (Alibaba ไม่ได้เปิดเผยตัวเลขที่แท้จริง)

<img class="alignnone size-full wp-image-28005" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/03/jack-ma04.jpg" alt="" width="600" height="417" />

Ma เริ่มงานการกุศลของตัวเองในปี 2014 โดยก่อตั้งมูลนิธิ Jack Ma Foundation ขึ้นและในเดือนเมษายนปีเดียวกันนั้นเอง (ราว 6 เดือนก่อนที่ Alibaba จะเสนอขายหุ้นต่อสาธารณชนครั้งแรกในตลาด New York Stock Exchange) Ma แบ่งหุ้น 35 ล้านหุ้นให้กับมูลนิธิของตนเอง เวลานี้ Jack Ma Foundation มีหุ้นของ Alibaba 23 ล้านหุ้น คิดเป็นมูลค่าประมาณ 4.6 พันล้านเหรียญ

ข้อมูลจาก Alibaba เปิดเผยว่า นับตั้งแต่ Jack Ma Foundation ก่อตั้งขึ้น มูลนิธิได้บริจาคหรือมีโครงการบริจาคเงินไม่ต่ำกว่า 300 ล้านเหรียญแล้ว เช่น ในปีนี้มูลนิธิมีโครงการมอบเงิน 14 ล้านเหรียญสนับสนุนการอนุรักษ์พื้นที่ชุ่มน้ำใน Hangzhou แม้ว่าเงินสนับสนุนโครงการต่างๆ ของมูลนิธิโดยมากแล้วมาจากมูลนิธิเอง แต่ก็มีการรับเงินบริจาคเล็กๆ น้อยๆ จากคนนอกมาช่วยเหลือโครงการบางส่วนเช่นกัน

เมื่อเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา Jack Ma Foundation ยังร่วมมือกับ Alipay Foundation และ Joe Tsai Foundation ในโครงการระยะเวลา 10 ปีเพื่อมอบเงิน 143 ล้านเหรียญสนับสนุนการพัฒนาวงการฟุตบอลหญิงของประเทศ (มูลนิธิ Alipay Foundation เป็นส่วนหนึ่งของ Ant Financial ซึ่งเป็นบริษัทในเครือ Alibaba

ขณะที่ Joe Tsai ผู้ร่วมก่อตั้ง Alibaba Group เป็นผู้สนับสนุนด้านเงินทุน ให้แก่ Joe Tsai Foundation) นอกจากประเทศจีนแล้ว มูลนิธิยังให้ความช่วยเหลือกิจกรรมต่างๆ ในแอฟริกา ออสเตรเลีย และตะวันออกกลาง Ma ต้องการให้มูลนิธิของตนส่งแรงกระเพื่อมออกไปให้มากที่สุด

“การทำบุญเป็นเรื่องของประสิทธิภาพ ถ้าจ่ายแค่ 3 เหรียญได้ จะต้องจ่าย 5 เหรียญไปทำไมถ้าสามารถทำงานให้เสร็จได้ใน 2 ชั่วโมง จะต้องทำ 4 ชั่วโมงไปทำไม ผมนำวิธีที่ผมใช้ฝึกบริหารบริษัทมาบริหารองค์กรการกุศล”

https://www.instagram.com/p/B8ltwrKHHul/

Ma ให้ความสำคัญกับประเทศจีนเป็นหลัก เขาเคยเป็นครูมาก่อน จึงสนใจการพัฒนาการศึกษาในพื้นที่ชนบทและพื้นที่ยากจนเป็นพิเศษ มูลนิธิของเขามีโครงการสนับสนุนทางการเงิน 75 ล้านเหรียญ เพื่อฝึกอบรมครูและครูใหญ่ ร่วมกับความพยายามอื่นๆ ด้านการศึกษา

แม้งานการกุศลกำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในประเทศจีน แต่ Ma บอกว่ายังคงมีอะไรให้ทำอีกมาก เหตุผลหนึ่งที่เขาให้ความสำคัญกับประเทศจีนเป็นหลักก็เพราะต้องการพัฒนาและทดสอบแนวคิดต่างๆ ในประเทศจีนเสียก่อนจึงจะสามารถนำไปใช้ที่อื่นได้ อีกแรงจูงใจหนึ่งคือ เขาเชื่อว่าประเทศจีน ซึ่งเป็นประเทศที่มีขนาดเศรษฐกิจใหญ่เป็นอันดับ 2 ของโลกนั้นมีศักยภาพที่จะทำอะไรได้อีกมาก

“การทำบุญคือ วัฒนธรรมสำคัญอย่างหนึ่งของประเทศจีน แต่ประเทศจีนจะต้องสร้างวัฒนธรรมแห่งความใจบุญสุนทานขึ้นด้วย” Ma อยากจะวางหลักสูตรทางวิชาการว่าด้วยการกุศลขึ้นในประเทศจีน

“ผมอยากพัฒนาวิชาสำหรับมหาวิทยาลัย (ในประเทศจีน) เพื่อสอนให้คนรู้จักวิธีการทำงานการกุศล” เหมือนที่ครั้งหนึ่งเขาเคยกล่าวในงานสัมมนา Forbes Global CEO Conference ว่า “ผมเชื่อว่าสักวันประเทศจีนจะมีนักธุรกิจนับร้อยนับพันคนที่จะสร้างโครงการการกุศลหรือมูลนิธิของตัวเองขึ้นมา”

<img class="alignnone size-full wp-image-28004" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/03/jake-ma03.jpg" alt="" width="600" height="416" />

เมื่อเดือนพฤศจิกายน 2562 Ma เดินทางไปยังประเทศกานาเพื่อรับหน้าที่กรรมการตัดสินรางวัล African Netpreneur ซึ่งจัดขึ้นเป็นครั้งแรกและมีมูลนิธิของเขาเป็นผู้สนับสนุน โดยมีการถ่ายทอดสดขั้นตอนต่างๆ ไปทั่วทวีปแอฟริกาผ่านทางรายการ Africa’s Business Heroes ซึ่งเป็นรายการที่ต้องการสร้างแรงบันดาลใจในการเป็นผู้ประกอบการขึ้นในแอฟริกา

“ถ้าเราสามารถค้นพบและให้ความช่วยเหลือคนอย่าง Jack Ma, Bill Gates หรือ Warren Buffett ได้ แอฟริกาจะไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป” Ma กล่าว

มูลนิธิ Jack Ma Foundation มีสำนักงานเพียงแห่งเดียว มีพนักงานประจำไม่ถึง 30 คน อาจจะฟังดูเล็ก แต่เมื่อนึกย้อนไปในปี 2000 เวลานั้น Alibaba มีพนักงานเพียง 150 คน แต่ Ma ประกาศเจตนารมณ์ผ่าน Forbes ว่า เขาจะทำให้ Alibaba เป็นเว็บไซต์อันดับ 1 ใน 10 ของโลกให้ได้

เมื่อถามว่า Jack Ma Foundation จะเป็นอย่างไรในอีก 5 ปีข้างหน้า ดูเหมือนว่า Ma จะมีแผนอยู่แล้ว

เรื่อง: Justin Doebele เรียบเรียง: ปาริชาติ ชื่นชม

<hr />

<a href="https://www.ookbee.com/shop/magazine/FORBES/7ccbe3a1-622d-4b15-ad64-0c7298d701df/february-2020">คลิกอ่านฉบับเต็ม "ทำเนียบ "เศรษฐีใจบุญ" แห่งทวีปเอเชียประจำปี 2019 " ได้ที่ นิตยสาร Forbes Thailand ฉบับกุมภาพันธ์ 2563 ในรูปแบบ e-Magazine</a>

<img class="alignnone wp-image-26493" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/01/new-COVER-81-FEBRUARY-17-1-63-.jpg" alt="" width="300" height="393" />

Jack Ma ขยายขนาดหัวใจการกุศล

<h2>เมื่อโลกการค้าต้องตระหนักถึงศักยภาพของผู้หญิง ควบคู่กับการสร้างระบบนิเวศทางเศรษฐกิจที่อาศัยการวิเคราะห์ข้อมูลมหาศาลให้เกิดประโยชน์สูงสุด</h2>
สามข้อที่ Jack Ma ผู้เป็น Founder &amp; Executive Chairman ของ Alibaba Group บริษัทยักษ์ใหญ่ที่สร้างประวัติศาสตร์การค้าไร้พรมแดนเน้นอยู่เสมอคือ “ผู้ประกอบการขนาดเล็ก ผู้หญิง และคนรุ่นใหม่” ซึ่งไม่ว่าเขาจะขึ้นเวทีถ่ายทอดประสบการณ์ที่ไหนก็มักจะเอ่ยถึงอยู่เสมอ เพราะทั้งหมดล้วนเป็นปัจจัยหลักในการผลักดันให้เศรษฐกิจจีนและเศรษฐกิจโลกรุดหน้ายิ่งขึ้น

ประเด็นดังกล่าวได้รับการตอกย้ำอีกครั้งในเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา เมื่อ Alibaba Group จัดประชุมใหญ่ในหัวข้อ “Global Conference on Women and Entrepreneurship” ที่เมือง Hangzhou มณฑล Zhejiang ประเทศจีน ที่ตั้งสำนักงานใหญ่ของบริษัท และเป็นบ้านเกิดของ Ma เพื่อสนับสนุนผู้หญิงให้มีบทบาทมากขึ้นในโลกธุรกิจ

<img style="width: 680px; height: 383px;" src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/0b3fc9337f79f7e042fdfcf3c83c58bb.png" alt="" />

ขณะเดียวกันก็ได้คาดการณ์ทิศทางในอนาคตของผู้ประกอบการทางอินเทอร์เน็ตที่ต้องวิเคราะห์ Big Data อย่างละเอียดผ่านการประชุม “Global Netrepreneur Conference” เพื่อค้นหาความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า และการผสมผสานระหว่างโลกออนไลน์-ออฟไลน์ เพื่อสร้างประสบการณ์การค้าแบบไร้รอยต่อ

&nbsp;
<h2>หนุนพลังหญิง</h2>
The United States Census Bureau หน่วยงานด้านการเก็บสถิติของสหรัฐอเมริการะบุว่า ประชากรโลกนับถึงปีนี้อยู่ที่ราว 7.4 พันล้านคน แบ่งเป็นชาย 3.73 พันล้านคน และหญิง 3.67 พันล้านคน แม้มีจำนวนใกล้เคียงกัน แต่ Dr. Jim Yong Kim ซึ่งเป็น President ของ World Bank Group ได้เผยว่า ช่องว่างระหว่างชายหญิงในการเข้าถึงแหล่งเงินทุนยังต่างกันราว 3 แสนล้านเหรียญสหรัฐฯ และผู้หญิงในภาคแรงงานก็มีน้อยกว่าผู้ชาย 27%

ทางหนึ่งในการลดช่องว่างคือจับมือกับภาคเอกชน เช่น Ant Financial Services ธุรกิจด้านการเงินภายใต้ Alibaba Group ในการนำเทคโนโลยีมาให้คำปรึกษาทางการเงินแก่ผู้หญิง ซึ่งด้วยเงินทุน การอบรม และการสนับสนุนอื่นๆ ก็น่าจะช่วยให้ผู้หญิงนับล้านมีโอกาสทางเศรษฐกิจมากขึ้น

<img style="width: 680px; height: 384px;" src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/6d0c6ab00e19872b4be394e4b530d94c.png" alt="" />

ส่วน Ma ที่ยกย่องพลังหญิงมาตลอดก็กล่าวว่า ผู้ร่วมก่อตั้ง Alibaba 18 คน มี 6 คนที่เป็นผู้หญิง ส่วนบริษัทมีพนักงานหญิง 47% จากพนักงานทั้งหมดกว่า 50,000 คน และสัดส่วนผู้บริหารหญิงอยู่ที่ 34% จากผู้บริหารทั้งหมด

“ผมภูมิใจที่ Alibaba Group มีพนักงานหญิงเป็นจำนวนมาก เพราะพวกเขาคือเคล็ดลับความสำเร็จของเรา”

ในโลกธุรกิจออนไลน์นั้น Ma เห็นว่าผู้ชายจะให้ความสำคัญกับข้อมูลและข้อเท็จจริง ส่วนผู้หญิงจะใส่ใจเรื่องรายละเอียดต่างๆ และประสบการณ์ในการซื้อขายสินค้าซึ่งปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence - AI) สามารถช่วยวิเคราะห์ข้อมูลได้ แต่เรื่องการส่งมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้านั้น AI ยังทดแทนผู้หญิงไม่ได้

ด้านการค้าในศตวรรษที่ 21 ธุรกิจไม่จำเป็นต้องมีขนาดใหญ่อีกต่อไป แต่ต้อง “เล็กแต่ยิ่งใหญ่” ซึ่งผู้ประกอบการหญิงที่ใช้แพลตฟอร์มออนไลน์ของ Alibaba Group ที่มีอยู่ราว 40% มีศักยภาพเติบโตไปในทิศทางนี้ และผู้ประกอบการหญิงก็มักใช้ความคิดสร้างสรรค์ในการหาสินค้ามาจำหน่าย ช่วยสร้างความพิเศษให้ลูกค้าที่ต้องการสินค้าเฉพาะตน

<img style="width: 680px; height: 453px;" src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/1d889e25c212b57211d30d3d33eb2dfe.png" alt="" />

ถึงผู้หญิงจะทัดเทียมผู้ชายมากขึ้นในโลกยุคใหม่ แต่หลายสังคมก็ยังมีค่านิยมให้ผู้หญิงเป็นผู้ตาม ซึ่ง Ma ก็ได้กระตุ้นให้ผู้หญิงใช้ความเฉลียวฉลาด ใช้สติปัญญาและศักยภาพที่มีในตัวไม่แพ้ผู้ชาย เปิดโอกาสให้ตัวเองได้ริเริ่มทำสิ่งใหม่ๆ แทนการใช้ชีวิตด้วยความคิดที่คนอื่นกำหนดไว้

“เมื่อคนมากมายเห็นว่าผมชื่นชมผู้หญิงอยู่เสมอ พวกเขาก็มักถามผมว่าถ้าชาติหน้ามีจริงอยากเกิดเป็นผู้หญิงหรือผู้ชาย ผมตอบว่าอยากเกิดเป็นผู้หญิง เพราะจะได้ให้กำเนิดลูกชายหญิง 2 คน เพื่อให้เขาโตขึ้นไปสร้างบริษัทที่ยิ่งใหญ่กันคนละแห่ง”

&nbsp;
<h2>ใช้ประโยชน์จาก Big Data</h2>
ข้อมูลมหาศาลที่มีความหลากหลายและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วแทบจะตลอดเวลา คือ “Big Data” ขุมสมบัติล้ำค่าที่องค์กรสามารถนำมาวิเคราะห์เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อธุรกิจ Ma กล่าวว่าอีก 10 ปีข้างหน้า Big Data และเทคโนโลยีคลาวด์จะทวีความสำคัญ อินเทอร์เน็ตจะมีอิทธิพลต่อกระบวนการผลิตทั้งหมด การค้าขายจะเป็น C2B (ผู้บริโภคกับธุรกิจ) หมายความว่าการผลิตจะไม่ได้มีปริมาณมากอีกต่อไป เพราะผู้บริโภคจะมีบทบาทกำหนดปัจจัยการผลิตให้ตรงกับความต้องการเฉพาะ

<figure><img style="width: 680px; height: 454px;" src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/a98efa82623443dc0d37c21a086a3b82.png" alt="" width="680" height="454" /><figcaption> Jack Ma ในงาน Global Netrepreneur Conference</figcaption></figure>

“เราอยู่ในยุค IoT ที่ทุกอย่างอยู่ในโลกอินเทอร์เน็ตและเดินหน้าด้วยข้อมูล การผลิตแบบ customization อาจมีต้นทุนสูงในวันนี้ แต่ถ้าบริษัทไม่ปรับตัวก็จะอยู่ไม่ได้ในอนาคต และบริษัทต้องมีมุมมองในระดับโลก ไม่อย่างนั้นก็จะแข่งขันไม่ได้”

เขายังบอกถึงเป้าหมายใน 7 ปีข้างหน้าด้วยว่าต้องติดต่อกับผู้ซื้อ ผู้ขาย และพัฒนาระบบโลจิสติกส์ให้เร็วขึ้น ต้องจัดส่งสินค้าภายในจีนให้ได้ใน 24 ชั่วโมง และ 72 ชั่วโมงทั่วโลก นอกจากนี้ ภายในปี 2036 จะต้องผสานธุรกิจออนไลน์กับออฟไลน์เข้าด้วยกัน พร้อมตั้งเป้าให้บริการลูกค้า 2 พันล้านราย และ 10 ล้านบริษัท รวมทั้งหากเทียบ Alibaba Group เป็นประเทศก็หวังจะให้ GMV (Gross Merchandise Value - มูลค่าการซื้อขายที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม) ของบริษัทมีมูลค่าเทียบเท่าขนาดเศรษฐกิจเป็นอันดับ 5 ของโลก

<figure><img style="width: 680px; height: 382px;" src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/ab4d6ff0f749ed434c249372fd5a1631.png" alt="" width="680" height="382" /><figcaption> Ma ตั้งเป้าให้ Alibaba Group มีการจัดการโลจิสติกส์ที่เร็วขึ้น โดยส่งสินค้าภายในประเทศจีนใน 24 ชั่วโมง และทั่วโลกไม่เกิน 72 ชั่วโมง (Photo Credit: South China Morning Post/Reuters)</figcaption></figure>

Xiaomi Inc. ผู้ผลิต Xiaomi หนึ่งในแบรนด์สมาร์ทโฟนขวัญใจชาวจีน ที่ผงาดขึ้นมาตีตลาดได้ในระดับโลกและสร้างรายได้เกิน 1 หมื่นล้านเหรียญ คือตัวอย่างหนึ่งของการทำการค้าเชื่อมต่อโลกออนไลน์-ออฟไลน์เข้าด้วยกันได้เป็นอย่างดี

Lei Jun ผู้เป็น Founder, CEO &amp; Chairman ของ Xiaomi Inc. เล่าว่าก่อตั้งบริษัทปี 2010 ในช่วงที่สมาร์ทโฟนเมืองจีนแข่งขันรุนแรง มีคู่แข่งอย่างแบรนด์ Huawei, Lenovo เป็นต้น บริษัทจึงทุ่มทุนวิจัยและพัฒนาเทคโนโลยีเพื่อใช้เป็นกลยุทธ์ต่อสู้

“ความสำเร็จจะเกิดขึ้นไม่ได้ถ้าขาดสินค้าที่ดี เพราะถ้าไม่ดีก็จะไม่มีใครพูดถึง” เขาย้ำ แล้วเอ่ยถึงผลงานพัฒนาล่าสุดอย่างหน้าจอสมาร์ทโฟนบางรุ่นซึ่งมีพื้นที่ 91.3% ของตัวเครื่อง และชิพ S1 ซึ่งใช้ประมวลผล

ทว่า เทคโนโลยีอย่างเดียวคงไม่พอที่จะทำให้ชาวจีนหันมาซื้อ Xiaomi ดังนั้น Jun จึงบุกตลาดด้วยการเปิดจำหน่ายผ่านช่องทางออนไลน์ และมีแฟล็กชิพสโตร์บนแพลตฟอร์ม Tmall ของ Alibaba Group

<figure><img style="width: 340px; height: 330px;" src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/a48aa96c1714461ff687f24e41a1b22c.png" alt="" width="340" height="330" /><figcaption> Lei Jun Founder, CEO &amp; Chairman ของ Xiaomi Inc. บริษัทผู้ผลิตสมาร์ทโฟน Xiaomi ขวัญใจชาวจีน (Photo Credit: Forbes.com)</figcaption></figure>

“เราต้องใช้อินเทอร์เน็ตในการสร้างความประทับใจให้ลูกค้า” Jun บอก Xiaomi ยังผลิตสินค้าอื่นๆ เช่น สายรัดข้อมือ โทรทัศน์ โดรน ฯลฯ แล้วก้าวสู่การขายในโลกออฟไลน์ด้วยการเปิดร้าน Mi Home ทั้งในจีนและต่างประเทศรวมกว่าร้อยแห่ง (และวางแผนจะเปิดให้ถึง 2,000 แห่งภายในปี 2020) ซึ่งยอดขายของ Mi Home ในห้างสรรพสินค้าจีนบางแห่งคิดเป็นราว 10% ของยอดขายห้างเลยทีเดียว

“การค้าปลีกแบบใหม่ในยุคนี้ คือการลบช่องว่างระหว่างโลกออนไลน์กับออฟไลน์และทำให้ทั้งสองช่องทางเชื่อมต่อกันได้เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า เช่น Xiaomi ที่เริ่มจากออนไลน์ไปออฟไลน์” Jun ให้ความเห็น

ท่ามกลางกระแสธุรกิจอันเชี่ยวกรากการปรับตัวให้ทันและตอบสนองลูกค้าให้ไวยังคงเป็นวิธีที่ทรงประสิทธิภาพเสมอ

<img style="width: 340px; height: 703px;" src="http://www.forbesthailand.com/uploads/library/c4029e026a74127caab57a1fd3b4e2c4.png" alt="" />

Jack Ma หนุน “ยุคแห่งหญิง” พร้อมชูพลัง “Big Data”

&nbsp;ประกาศผลผู้ได้รับ ชีวประวัติ แจ็ค หม่า มีชีวิตอยู่เพื่อสะท้อนโลก จำนวน 5 รางวัล ที่ like &amp; share ถูกต้องตามกติกา 
(ผู้โชคดีขอชื่อ-นามสกุล และที่อยู่จัดส่งที่กล่องข้อความของแฟนเพจ Forbes Thailand 
<ul>
	<li>
		Naitoey HD (www.facebook.com/Nitiwat2539)</li>
	<li>
		Unnop Tupwong (www.facebook.com/untoneo)</li>
	<li>
		Watcharabhorn Chumpolsri (www.facebook.com/watcharaporn.chumpolsri)</li>
	<li>
		Anne Buranasiri (www.facebook.com/anne.buranasiri.3)</li>
	<li>
		Chin Swatch (www.facebook.com/HaveMildness)</li>
</ul>
&nbsp;ขอบคุณทุกท่านที่ร่วมสนุกกับ Forbes Thailand 
<hr />
<a href="http://goo.gl/htNnWW">อ่าน Forbes Thailand ฉบับ APRIL 2015 ในรูปแบบ E-Magazine และฉบับย้อนหลังได้ที่นี่</a>

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events