เรื่อง พรพรรณ ปัญญาภิรมย์ ภาพ: กิตติ บวรพัฒน์นนท์<a href="http://goo.gl/xs62JE"> (คลิ๊กอ่านฉบับเต็ม "ดนัย ดีโรจนวงศ์ ดัน &ldquo;มิสทิน&rdquo; เฉิดฉายข้ามทวีป" Forbes Thailand ฉบับ SEPTEMBER 2015 ในรูปแบบ E-Magazine)</a> 
&nbsp; 
เจ้าพ่อแห่งวงการขายตรงเครื่องสำอางไทยอันดับที่ 33 ของโลกเดินหน้าภารกิจขยายอาณาจักรหมื่นล้าน นำทัพสาวมิสทินกว่า 1 ล้านคนเคาะประตูขายข้ามขอบฟ้า พร้อมก้าวให้ถึงฝัน &ldquo;แบรนด์อันดับ 1 ในใจสาวเอเชีย&rdquo; 
&nbsp; 
นับตั้งแต่วินาทีที่ อมรเทพ ดีโรจนวงศ์ ตัดสินใจลาออกจากการเป็นผู้บริหารระดับสูงของ บริษัท เอวอน คอสเมติคส์ (ประเทศไทย) จำกัด บริษัทข้ามชาติรายใหญ่ที่เป็นต้นแบบของธุรกิจขายตรงแบบชั้นเดียว (Single &ndash; Level Marketing หรือ SLM) สู่อาณาจักรที่วันนี้ค่าหมื่นล้านเป็นเครื่องพิสูจน์ศักยภาพของคนไทยและความเก่งกาจที่ถ่ายทอดทายาทธุรกิจภายใต้การกุมบังเหียนของ ดนัย ดีโรจนวงศ์ ประธานกรรมการบริหาร บริษัท เบทเตอร์เวย์ (ประเทศไทย) จำกัด กับเส้นทาง 27 ปี ดังวลีสุดคลาสสิค &ldquo;Time will tell&rdquo; 
&nbsp; 
ปี 2531 สาวน้อยนาม มิสทิน เริ่มมีชีวิตชีวาขึ้นในอาคารพาณิชย์ 3 คูหากับพนักงานจำนวนไม่ถึง 10 คน แต่สามารถสร้างรายได้พุ่งทะยานจาก 16 ล้านบาท ชนะยักษ์ใหญ่ในวงการที่มีเกือบพันล้านบาทภายในเวลาไม่ถึง 5 ปี ด้วยกลยุทธ์การแจ้งเกิดแบรนด์และทำให้คนไทยยอมรับธุรกิจขายตรง ด้วยสโลแกนอันเป็นอมตะ &ldquo;นิ้งหน่อง..มิสทินมาแล้วค่ะ&rdquo; 
 
การใช้กลยุทธ์ภาพยนตร์โฆษณาช่วยเปิดใจผู้บริโภคและสร้างการรับรู้ของแบรนด์ (brand awareness) รวมถึงการปั่นกระแสทอล์กออฟเดอะทาวน์ผ่านพรีเซนเตอร์จำนวนมาก พร้อมทั้งการทุ่มเทวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางให้ตอบโจทย์ความต้องการผู้บริโภค 
 
&ldquo;ในปีแรกเรามียอดขายแค่ 16-17 ล้าน ขณะที่เอวอนเจ้าตลาดมียอดขาย 700-800 ล้าน และกำลังจะแตะ 1,000 ล้านบาท ซึ่งเป็นจำนวนมหาศาลเมื่อ 20 ปีที่แล้ว แต่เราก็สามารถใช้เวลาไม่เกิน 5 ปีแซงเอวอนขึ้นมาเป็นอันดับ 1 และวันนี้เรามีรายได้มากกว่าหมื่นล้านบาท&rdquo; ดนัย กล่าวย้อนอดีต 
&nbsp; 
ด้วยสายเลือดนักสู้ทางธุรกิจที่ถ่ายทอดอย่างเข้มข้นได้ส่งผ่านจากผู้ก่อตั้งถึงลูกไม้ใกล้ต้น ดนัย ในวัย 24 ปี ผู้พกพาดีกรีปริญญาโท Master of Science in Industrial Management จาก New Haven University CT (MSIM) สหรัฐอเมริกา เริ่มต้นทำงานอย่างใกล้ชิดกับอมรเทพ ผู้เป็นบิดา พร้อมเรียนรู้งานจริงจากการติดตามนำแคตตาล็อกเสนอขายสินค้าตามแหล่งชุมชนต่างๆ และสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักในยุคที่มิสทินเริ่มใช้พรีเซนเตอร์เป็นตัวแทนภาพลักษณ์ 
&nbsp;<a href="http://goo.gl/xs62JE"><img class="img-responsive" alt="" class="img-responsive" src="/uploads/userfiles/images/Sep%202015/mistine-03.jpg" /></a> 
หลังจากนั้นเพียง 4 ปี อมรเทพ ผู้เป็นบิดาได้จากไปด้วยอุบัติเหตุอย่างกะทันหัน ในฐานะทายาทที่ถูกวางตัวและได้รับการ้ฝึกปรือฝีมือจำเป็นต้องรับตำแหน่งซีอีโอป้ายแดงในวัย 28 ปี พร้อมผ่านการติวเข้มในหลักสูตรเครื่องสำอางแบบเร่งด่วน ขณะที่แนวทางการดำเนินธุรกิจและหลักคิดการบริหารงานของอมรเทพ ถูกถ่ายทอดให้กับดนัย ตั้งแต่เริ่มต้น ซึ่งกลายเป็นเหมือนรอยทางความสำเร็จของธุรกิจขายตรงเครื่องสำอางไทย 
&nbsp; 
&ldquo;ธุรกิจขายตรงยืนอยู่บน 2 ขาของความสำเร็จ ได้แก่ การทำการตลาดที่มีประสิทธิภาพกับการบริการหลังการขาย ส่วนอีกขาหนึ่งเกิดขึ้นหลังจากมีออเดอร์แล้ว เรามีกระบวนการจัดการออเดอร์และระบบการจัดส่งอย่างไร ถ้าประมาณ 10 ออเดอร์ต่อวันอาจจะพอไหว แต่ถ้า 25,000-30,000 ออเดอร์ต่อวัน เราจะจัดการอย่างไร ด้วยหลักคิดเหล่านี้ที่เราซึมซับตลอด 4 ปี ได้กลายเป็นรากฐานสำคัญของความเข้าใจในแก่นธุรกิจ&rdquo; 
 
ในวันนี้ ซีอีโอวัย 46 ปี มองย้อนกลับไปในวันแรกของเขาที่เข้ามารับช่วงธุรกิจของบิดาที่มีรายได้นับพันล้านบาทอย่างเต็มตัว ในขณะนั้นมันเป็นช่วงเวลาที่ท้าทาย โดยเขามีความรับผิดชอบอันยิ่งใหญ่ในการนำพาพนักงานจำนวน 600-700 คน และสาวมิสทินอีกจำนวน 100,000 กว่าคน ขึ้นเรือและพายให้ถึงฝั่ง &ldquo;ถึงแม้ว่ามันจะเป็นภารกิจที่หนัก แต่เมื่อทำแล้ว ผมสนุก คุ้นเคย และเกิดผลลัพธ์ที่ดี ทำให้ผมมีความมั่นใจมากขึ้นเรื่อยๆ&rdquo; 
 
ในวันนี้ มิสทิน สามารถผงาดธุรกิจไทยอย่างเต็มภาคภูมิ ด้วยส่วนแบ่งทางการตลาดเป็นอันดับ 1 ในหมวดธุรกิจขายตรงแบบชั้นเดียว และอันดับ 2 รองจากแอมเวย์ในธุรกิจขายตรงทั้งหมดของไทยที่มีมูลค่าตลาดรวมมากกว่า 70,000 ล้านบาท รวมถึงติดอันดับที่ 33 ในธุรกิจขายตรงเครื่องสำอางของโลกจากการจัดอันดับของสมาพันธ์สมาคมการขายตรงโลก 
&nbsp; 
ทั้งนี้ มิสทิน เดินทางข้ามขอบฟ้าแจ้งเกิดแบรนด์เครื่องสำอางไทย เริ่มจากประเทศเพื่อนบ้าน ได้แก่ กัมพูชา ลาว และเมียนมาร์ รวมทั้ง ฟิลิปปินส์ และอินโดนีเซีย โดยเฉพาะในประเทศเมียนมาร์ที่มิสทินรุกสร้างสาขามากว่า 10 ปี และนำระบบขายตรงเข้าดำเนินธุรกิจเป็นเวลากว่า 4 ปี 
&nbsp; 
&ldquo;ทุกวันนี้เรามีสาวมิสทินเป็นชาวเมียนมาร์มากกว่า 20,000 คน พูดทักทายภาษาเมียนมาร์ว่า &ldquo;มิงกลาบา มิสทินมาแล้ว&rdquo; ทั่วย่างกุ้งและมัณฑะเลย์ รวมไปถึงสาวมิสทินที่พนมเปญ และเวียงจันทน์ เรามีแคตตาล็อกเครื่องสำอาง 3 ภาษา -- เมียนมาร์ ลาว และกัมพูชา -- เวลาเราเข้าไป เราไม่ได้ขายสินค้าอย่างเดียว แต่เป็นการ joint venture กับนักธุรกิจท้องถิ่น เพื่อช่วยวางระบบการทำธุรกิจขายตรง เรานำ know-how ไปมอบให้&rdquo; 
 
<a href="http://goo.gl/xs62JE"><img class="img-responsive" alt="" class="img-responsive" src="/uploads/userfiles/images/Sep%202015/mistine-04.jpg" /></a> 
ความลับที่ทำให้มิสทินเติบโตได้ในต่างประเทศ ด้วยจำนวนรายได้กว่า 1,000 ล้านบาททั้งที่ในบางประเทศยังไม่ได้ทำการตลาดอย่างจริงจัง ประกอบไปด้วยการให้ความสำคัญกับคุณภาพที่ปรับตามความเหมาะสมในแต่ละประเทศ character ความเป็นไทยที่ได้รับการยอมรับในต่างประเทศ รวมถึงความโดดเด่นจากการใช้สมุนไพรไทยเป็นส่วนผสมของในเครื่องสำอาง ดนัยกล่าวว่า ก่อนที่มิสทินจะบุกประเทศไหน จำเป็นต้องศึกษาให้รู้ลึกรู้จริง ทั้งความต้องการของผู้บริโภคในท้องถิ่น และสภาพแวดล้อมที่แตกต่างกันในแต่ละประเทศ 
 
ภายใต้หลักการ balance ชีวิตส่วนตัวและการทำงาน ดนัยสะท้อนตัวตนผ่านการตกแต่งโลกสีชมพูของมิสทิน ด้วยการใช้สีโปรดของเขา อันได้แก่ สีดำและสีเทาเป็นสีหลัก รวมถึง สีเขียวจากสวนกลางออฟฟิศที่ให้บรรยากาศร่มรื่นและผ่อนคลาย 
 
&ldquo;ผมมักจะบอกว่า การที่เราชอบอะไร ไม่ได้หมายความว่า เราต้องทำสิ่งนั้นเป็นธุรกิจเสมอไป ultimate goal ของผมไม่ใช่ในแง่รูปทรัพย์ แต่เป็นความสุขทางใจ การทำให้คนรอบข้างมีความสุข ชื่นชม ไม่ว่าจะเป็น ต้นไม้ หรือธุรกิจ ถ้าทำให้เขารู้สึกดี และยอมรับ ความสุขนั้นจะสะท้อนกลับมาเป็นความสุขของเรา&rdquo; บทสรุปเป้าหมายอันสูงสุดทั้งการทำงานและชีวิตส่วนตัวของซีอีโอหนุ่มในธุรกิจเครื่องสำอาง 
 
<blockquote class="instagram-media" data-instgrm-version="5" style=" background:#FFF; border:0; border-radius:3px; box-shadow:0 0 1px 0 rgba(0,0,0,0.5),0 1px 10px 0 rgba(0,0,0,0.15); margin: 1px; max-width:300px; padding:0; width:99.375%; width:-webkit-calc(100% - 2px); width:calc(100% - 2px);">
	<div style="padding:8px;">
		<div style=" background:#F8F8F8; line-height:0; margin-top:40px; padding:50.0% 0; text-align:center; width:100%;">
			<div style=" background:url(data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAACwAAAAsCAMAAAApWqozAAAAGFBMVEUiIiI9PT0eHh4gIB4hIBkcHBwcHBwcHBydr+JQAAAACHRSTlMABA4YHyQsM5jtaMwAAADfSURBVDjL7ZVBEgMhCAQBAf//42xcNbpAqakcM0ftUmFAAIBE81IqBJdS3lS6zs3bIpB9WED3YYXFPmHRfT8sgyrCP1x8uEUxLMzNWElFOYCV6mHWWwMzdPEKHlhLw7NWJqkHc4uIZphavDzA2JPzUDsBZziNae2S6owH8xPmX8G7zzgKEOPUoYHvGz1TBCxMkd3kwNVbU0gKHkx+iZILf77IofhrY1nYFnB/lQPb79drWOyJVa/DAvg9B/rLB4cC+Nqgdz/TvBbBnr6GBReqn/nRmDgaQEej7WhonozjF+Y2I/fZou/qAAAAAElFTkSuQmCC); display:block; height:44px; margin:0 auto -44px; position:relative; top:-22px; width:44px;">
				&nbsp;</div>
		</div>
		<p style=" color:#c9c8cd; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; line-height:17px; margin-bottom:0; margin-top:8px; overflow:hidden; padding:8px 0 7px; text-align:center; text-overflow:ellipsis; white-space:nowrap;">
			<a href="https://instagram.com/p/7rqI4qw3OL/" style=" color:#c9c8cd; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; font-style:normal; font-weight:normal; line-height:17px; text-decoration:none;" target="_blank" rel="noopener noreferrer">รูปภาพที่โพสต์โดย Forbes Thailand Magazine (@forbesthailand)</a> เมื่อ
		<time datetime="2015-09-16T06:54:50+00:00" style=" font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; line-height:17px;">
			ก.ย. 15, 2015 เวลา 11:54pm PDT</time>
	</div>
</blockquote>
<script async defer src="//platform.instagram.com/en_US/embeds.js"></script>
<hr />

	<a href="http://goo.gl/xs62JE">คลิ๊กอ่านฉบับเต็ม "ดนัย ดีโรจนวงศ์ ดัน &ldquo;มิสทิน&rdquo; เฉิดฉายข้ามทวีป" Forbes Thailand ฉบับ SEPTEMBER 2015 ในรูปแบบ E-Magazine</a>

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events