หญิงเก่งทายาทรุ่น 3 แห่ง “จิราธิวัฒน์” สานต่อตำนานความยิ่งใหญ่ของ “เซ็นทรัล” เดินหน้ารุกสมรภูมิค้าปลีกแบบไม่ตั้งเป้ายอดขาย 5 ปีข้างหน้า เติบโตกว่า 60% จากปัจจุบันที่ 9 หมื่นล้านบาท ควบคู่กับภารกิจสร้างห้างให้เป็นประสบการณ์ความสุขของทุกคน
เส้นทาง “เซ็นทรัล” เริ่มต้นเมื่อ 67 ปีก่อนจนถึงปัจจุบันต้นปี 2558 ห้างเซ็นทรัลมีจำนวน 19 สาขา (รวมเซน) ห้างโรบินสันมีจำนวน 39 สาขา กระจายตัวอยู่ทั่วประเทศไทย ไม่นับห้างอีกหลายแห่งในต่างประเทศ มีแม่ทัพคนสำคัญ คือ ยุวดี จิราธิวัฒน์ CEO ของ Central Department Store Group (CDG) วางกลยุทธ์ เดินหมากสร้างยอดขายเกือบแสนล้านบาทต่อปีให้กลุ่มเซ็นทรัล ยุวดีเป็นลูกคนที่ 3 ใน 8 คน ของ วนิดา และ สัมฤทธิ์ ลูกชายคนโตของ เตียง เธอคลุกคลีกับกิจการครอบครัวมาตั้งแต่สมัยเรียนชั้นประถมศึกษา เมื่อเข้ามหาวิทยาลัยก็เริ่มช่วยงานด้านบริการและการขาย ทั้งห่อของขวัญและเป็นแคชเชียร์ “การได้เห็นคุณพ่อและคุณอา (วันชัย จิราธิวัฒน์) ดำเนินธุรกิจนี้มาตลอด ทำให้ซึมซับและรักงานตรงนี้มาก ยุเชื่อว่าไม่ว่าใครก็ตามหากได้ทำในสิ่งที่รัก และรักในสิ่งที่ทำ เราจะทำสิ่งนั้นได้ดีแน่นอน” เป็นบางตอนที่ยุวดีให้สัมภาษณ์ Forbes Thailand ไว้ เมื่อราว 2 ปีก่อน กลุ่มเซ็นทรัลมีผู้บริหารทั้งที่เป็น “จิราธิวัฒน์” และมือทองจากภายนอกมาร่วมงาน passion ของทุกคนที่ต้องการทำงานอย่างเต็มที่ กลายเป็นแรงผลักที่ทำให้กลุ่มเซ็นทรัลทะยานขึ้นเป็นกลุ่มธุรกิจค้าปลีกใหญ่เป็นอันดับต้นของประเทศ ครอบคลุม 8 กลุ่มธุรกิจที่หลากหลาย ทั้งห้าง สินค้าอุปโภคบริโภค วัสดุก่อสร้าง โรงแรม ร้านอาหาร ฯลฯ ยอดขายรวมอุตสาหกรรมค้าปลีกไทย ปี 2557 มีตัวเลขการเติบโตอยู่ที่ 3.25% กลุ่มที่เติบโตมากสุด คือ ซูเปอร์มาร์เก็ต ที่ 6.5% โดยช่วง 2 ปี ที่ผ่านมา 2555-2557 CDG มีอัตราการเติบโตเฉลี่ย 16% ต่อปี ซึ่งเป็นอัตราการเติบโตระหว่างสถานการณ์การเมืองที่ไม่ปกติ รวมถึงสภาวะเศรษฐกิจที่ตกต่ำทั่วโลก ปี 2557 CDG ยังเติบโตที่ 4% มียอดขายราว 9 หมื่นล้านบาท จากห้างในไทย 75% และต่างประเทศ 25% “นอกจากการดำเนินธุรกิจที่เน้นความซื่อสัตย์สุจริต และมีหลักฐานการเงินที่มั่นคงยาวนาน กระทั่งได้รับพระมหากรุณาธิคุณจากพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว เมื่อวันที่ 9 ธันวาคม ปี 2548 พระราชทานพระบรมราชานุญาตให้ห้างเซ็นทรัลอัญเชิญตราตั้งพระราชทาน (ครุฑพ่าห์) เป็นห้างเดียวในไทยแล้ว ยังอยู่ที่การเน้นคุณภาพการให้บริการ และสรรหาสิ่งใหม่ๆ มาให้ลูกค้าเสมอ เช่นสินค้า Only@Central ซึ่งจำหน่ายเฉพาะห้างเซ็นทรัลเท่านั้น” ยุวดี จิราธิวัฒน์ CEO Central Department Store Group (CDG) เป้าหมายที่ยุวดีประกาศชัดเจนกับ Forbes Thailand คือ CDG ตั้งเป้าการเติบโตของยอดขายในอีก 5 ปีข้างหน้า เพิ่มขึ้นกว่า 60% จากปัจจุบัน และเมื่อ CDG ขยับตัวเมื่อไรย่อมไม่ธรรมดา ปีนี้ ยุวดีวางแผนเปิดห้างเซ็นทรัล 2 สาขา ขณะนี้อยู่ระหว่างดำเนินการก่อสร้าง ประกอบด้วย ห้างเซ็นทรัล เวสท์ เกตภายในศูนย์การค้าเซ็นทรัล เวสท์ เกต ห้างเซ็นทรัลเฟสติวัล อีสต์ วิลล์ ภายในศูนย์การค้าเซ็นทรัล เฟสติวัล อีสท์ วิลล์ เลียบทางด่วนเอกมัย-รามอินทรา รวมไปถึงการเปิดสาขาของห้างโรบินสัน อีก 5 สาขาภายในปีนี้ สำหรับการลงทุนในต่างประเทศ ยุวดีเน้นที่เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ อินโดนีเซีย เวียดนาม และด้านทวีปยุโรป เซ็นทรัลได้ทุ่มทุนซื้อห้างที่หัวเมืองใหญ่ของ อิตาลี เดนมาร์ก เรื่อง: สุทธาสินี จิตรกรรมไทย ภาพ: กิตติ บวรพัฒน์นนท์อ่านฉบับเต็ม "ยุวดี จิราธิวัฒน์ พา เซ็นทรัล ท่องทั่วไทย ไปอาเซียน & ยุโรป" กับ Forbes Thailandฉบับเดือน March 2015