สมชาติ พงคพนาไกร พาเครือเจริญชัยไต่อันดับหนึ่ง

“เฮียหมี” วิศวกรโยธาผู้ผันตัวสู่เวทีการค้ารถไถนาเดินตามสร้างชื่อครองใจ เกษตรกรถิ่นอีสานใต้ พร้อมไต่ระดับความดังระดับประเทศ ผู้ขาย Kubota เป็นเบอร์หนึ่งของไทย ก่อนขับเคลื่อนธุรกิจสู่ตลาดประเทศเพื่อนบ้าน เรื่อง: ชญานิจฉ์ ดาศรี ภาพ: จันทร์กลาง กันทอง ฉากแห่งความรุ่งเรืองของธุรกิจจำหน่ายจักรกลการเกษตรในพื้นที่อำเภอเดชอุดม จังหวัดอุบลราชธานี ที่ผ่านสายตาของสมชาติ พงคพนาไกร กรรมการผู้จัดการ บริษัท เจริญชัยแทรกเตอร์ จำกัด เมื่อครั้งที่นั่งรถโดยสารประจำทางจากอำเภอเมืองจังหวัดอุบลฯ ไปเยี่ยมญาติที่อำเภอกันทรลักษ์ จังหวัดศรีษะเกษ จุดประกายให้เห็นโอกาสครั้งสำคัญที่นำมาสู่การเปิดกิจการจำหน่ายรถไถนาเดินตามในชื่อร้านเจริญชัยเดชอุดมเมื่อปี 2539 ก่อนที่จะขยับขยายจนกลายเป็นกิจการอื่นๆ ที่สร้างจากน้ำพักน้ำแรงของสมชาติ โดยวันนี้มีกิจการค้ารถแทรกเตอร์ยี่ห้อ Kubota เป็นเครื่องยนต์หลักในการขับเคลื่อนความมั่งคั่ง “ร้านเจริญชัยเดชอุดมขายดีมาก ตั้งแต่ปีแรกก็มียอดขายรถไถนาฯ ประมาณ 700 คันปีต่อมาขึ้นไปถึง 1,400 คันจนขยายเป็น 1,600 ถึง 1,700 คันต่อปี จึงถือว่าเป็นการแจ้งเกิดอย่างแท้จริงในการทำธุรกิจค้ารถไถนาฯ และสร้างให้ผมเจริญมาถึงวันนี้” กระนั้นก่อนที่สมชาติจะสยายปีกมาริเริ่มธุรกิจของตน ตัวเขาในฐานะลูกชายคนโตที่ต้องผันจากชีวิตวิศวกรก่อสร้าง บัณฑิตย์คณะวิศวกรรมศาสตร์จากมหาวิทยาลัยรังสิต จึงต้องกลับมาช่วยกิจการอะไหล่รถไถนาฯ และรถแทรกเตอร์ ของครอบครัว ทั้งยังแบ่งภาคไปช่วยงานธุรกิจจำหน่ายรถไถนาฯ ทั้งที่ใช้เครื่องยนต์ Kubota และ Yanmar ที่ก่อตั้งโดยน้องชายคนที่สองคือ ธันยพัฒน์ พงคพนาไกร จากประสบการณ์ในการดูแลและค้าขายธุรกิจเขาตัดสินใจไปเปิดธุรกิจจำหน่ายรถไถนาฯ ที่อำเภอเมือง จังหวัดอุบลราชธานี และในเวลาต่อมาด้วยความบังเอิญหรือโชคชะตา สมชาติได้ค้นพบขุมทรัพย์ใหม่ที่อำเภอเดชอุดมซึ่งรถไถนาฯ เป็นที่ต้องการของเกษตรกรมากเมื่อปรึกษากันในครอบครัวและด้วยความช่วยเหลือของน้องชาย เพียงหนึ่งปีร้านเจริญชัยเดชอุดมประสบความสำเร็จ ทั้งยังได้รับการเสนอขายกิจการจาก “รุ่งวัฒนา” ผู้จัดจำหน่ายรายใหญ่ของ Kubota และผู้ผลิตรถไถนาฯ เมื่อบริษัทเข้าสู่กิจการระดับจังหวัดแล้ว เขากระตุ้นยอดขายให้เติบโตโดยขยายสาขาห้างหุ้นส่วนจำกัดรุ่งวัฒนาอุบลเจริญชัย ไปยังจังหวัดอื่นๆ ตามมา และจัดการโครงสร้างภายในองค์กรให้เป็นระบบและเป็นมืออาชีพมากขึ้น โดยมีสาขาที่อำเภอเดชอุดมเป็นเรือธง สมชาติจึงเลือกมาประจำที่สาขานี้ แต่แล้วความเสียหายที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น เมื่อสาขาที่อำเมืองเกิดการทั้งการขโมยเงินของพนักงาน การเข้ามาสร้างหายของกลุ่มมิจฉาชีพที่มาซื้อรถไถนาฯ แบบผ่อนชำระ แล้วลักลอบเอาออกไปขายที่ สปป.ลาว ซึ่งครั้งนี้เสียหายไปถึง 70 คันภายในระยะเวลา 1 ปี “จากวิกฤตข้างต้นทำให้บริษัททำเป็นคู่มือคำแนะนำเพื่อเฝ้าระวังมิจฉาชีพได้เช่นจะมาดูรถคนเดียวต่างจากเกษตรกรทั่วไปที่มักจะมากันเป็นกลุ่มเพราะมาช่วยกันเลือกรถและมาศึกษาด้วยกันหรือไม่เลือกรถให้ร้านเลือกให้เพราะกลัวจะเจอคนรู้จักหรือเร่งรีบมาว่าต้องได้รถภายในวันที่ซื้อไม่อย่างนั้นจะเอาเงินคืนหรือไม่ให้ไปส่งที่บ้านแต่ให้ไปส่งตรงที่นาแทนเป็นต้น” นอกจากการเป็นจัดจำหน่ายรายใหญ่ของ Kubota เขายังปั้นแบรนด์รถไถนาฯ สุดท้ายปี 2541 ก็เริ่มทำแบรนด์รถไถนาฯ ที่สร้างสรรค์ด้วยตัวเขาเองโดยผสมชื่อเล่นคือคำว่า “หมี” และชื่อของพระเกจิอาจารย์ชื่อดังหลวงพ่อคูณ (พระเทพวิทยาคม/คูณปริสุทฺโธ) คือคำว่า “คูณ” มาเป็นยี่ห้อ “หมีคูณ” ที่รับประกันหลังการขายเพิ่มขึ้นเป็น 5 ปีจึงดูแลลูกค้ายาวนานกว่าและเสริมบริการหลังการขายอื่นๆ อีก แต่อีกแบรนด์ที่โด่งดังไม่น้อยกว่ารถไถนาฯนั่นคือ “เฮียหมี” เป็นชื่อเล่นของสมชาติที่ลูกค้าและเกษตรกรทั้งหลายนิยมเรียกกันซึ่งที่มาเกิดจากความเอาใจใส่ต่อลูกค้า โดยจัดอาหารและเครื่องดื่มมาเลี้ยงลูกค้าระหว่างที่มารอประกอบรถนาที่ร้าน จึงสร้างความประทับใจแก่ลูกค้าจนนำไปบอกเล่าต่อกับเพื่อนๆ เกษตรกรและชาวบ้านคนอื่นๆ ส่งผลให้ชื่อเสียงเรื่องความใจดีของ “เฮียหมี” เป็นที่รู้กันทั่วไป ความสำเร็จจากธุรกิจค้ารถไถนาฯ ยังพาให้ชื่อ “เฮียหมี” ดังไกลไปถึง สปป.ลาว โดยเมื่อปี 2554 ทาง Kubota ได้แต่งตั้งให้ บริษัท ยูซีซี อินเตอร์เทรด จำกัด หนึ่งในเครือเจริญชัย รับหน้าที่ส่งออกหรือเป็น exporter เครื่องยนต์ Kubota สำหรับรถไถนาฯ ไปขายยัง สปป.ลาว “ปีแรกผมขายได้แค่ 2 คันแต่ก็พออยู่ได้เพราะยังมีรายได้จากรถไถนาอยู่ แล้วปีหลังเมื่อเริ่มทำตลาดค่อยเพิ่มเป็น 6-7 คันจนเพิ่มเป็นหลักร้อย ระหว่างนั้นก็มีปล่อยสินเชื่อไปด้วยแต่ก็ยังสะเปะสะปะอยู่จึงขาดทุน แต่ก็ได้กำไรจากฝั่งรถไถนามาช่วยบ้าง" แม้ทุกเส้นทางก็เป็นอย่างนี้แต่ก็ได้มาซึ่งโอกาสใหม่ๆ กระทั่ง Kubota Corporation มีนโยบายจะทำตลาดอย่างจริงจังมากขึ้น ในปี 2548 เจริญชัยฯ จึงได้รับเลือกให้เป็นผู้จัดจำหน่ายเพิ่มอีก 3 จังหวัด คือ จังหวัดศรีสะเกษร้อยเอ็ด และมุกดาหาร อย่างเป็นทางการ ทั้งนี้จากธุรกิจจักรเกษตร สมชาติจึงแตกไลน์ไปธุรกิจจำหน่ายรถยนต์ Chevrolet จึงเกิดบริษัท ซีซีซีออโต้ จำกัด เป็นตัวแทนจำหน่ายรถยนต์Chevrolet และบริหารศูนย์ให้บริการในนามของเชฟโรเลตเจริญชัย “ผมมองว่า General Motor (ผู้ผลิตChevrolet) เป็นบริษัทที่ใหญ่ระดับโลก อีกทั้งรถยนต์ Chevrolet ก็มีคุณภาพดีโดยเฉพาะระบบช่วงล่างยิ่งไม่ต้องพูดถึง เพียงแต่ในแง่ชื่อเสียงของแบรนด์ในเมืองไทยอาจจะยังไม่ค่อยดัง ซึ่งส่วนหนึ่งอาจจะเป็นเพราะการทำตลาดของบริษัทแม่ที่ยังไม่มากพอ คนไทยจึงยังไม่ไว้วางใจนัก แต่สำหรับเราซึ่งเคยทำแบรนด์อื่นให้เกิดมาแล้วได้ ก็มองว่าเป็นเรื่องท้าทายหากเราจะทำให้ Chevroletเกิดได้” สมชาติย้ำว่าจุดที่ทำให้ Chevrolet ในมือเขามีกระแสตอบรับดีมาจากการอุดช่องโหว่ด้านบริการหลังการขายซึ่งที่ผ่านมาถูกกล่าวขวัญกับว่าเป็นจุดอ่อนของ Chevrolet ในไทย

---

คลิ๊กอ่าน "สมชาติ พงคพนาไกร พาเครือเจริญชัยไต่อันดับหนึ่ง" ฉบับเต็มได้ที่ Forbes Thailand ฉบับ June 2016