Gen Z และมิลเลนเนียลรักการท่องเที่ยว กว่าครึ่งตั้งเป้า 1-3 ทริปในปีนี้ แต่ยังให้ความสำคัญกับการควบคุมค่าใช้จ่าย โดยโซเชียลมีเดียอย่าง TikTok และ Instagram ถือเป็นแหล่งหาแรงบันดาลใจยอดนิยมของชาว Gen Z
Agoda แพลตฟอร์มการท่องเที่ยวดิจิทัล เปิดเผยรายงาน Gen Z Travel หรือการสำรวจพฤติกรรมการท่องเที่ยวของคน Gen Z (อายุ 18-27 ปี) โดยรวบรวมข้อมูลจากผู้ตอบแบบสอบถามกว่า 15,000 คนในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ได้แก่ ฮ่องกง อินโดนีเซีย อินเดีย ญี่ปุ่น มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ ไต้หวัน ไทย และเวียดนาม บนแพลตฟอร์ม Agoda ระหว่างวันที่ 10 - 31 มกราคม 2025 พบเทรนด์สำคัญ 5 ประการ ดังนี้
1) แรงบันดาลใจจาก TikTok
ชาวมิลเลนเนียลนิยมถามความคิดเห็นเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยวจากเพื่อนและครอบครัว แต่สำหรับชาว Gen Z โซเชียลมีเดียกลับกลายมาเป็นคู่มือท่องเที่ยวแบบใหม่ โดย 20% มองหาแรงบันดาลใจในการท่องเที่ยวจาก TikTok และ 14% มองหาจาก Instagram ทั้งนี้พวกเขายังคงมีการถามหาคำแนะนำจากคนรอบข้างถึง 17% เน้นย้ำความสำคัญของการส่งต่อความคิดเห็นแบบปากต่อปาก
2) นาทีสุดท้าย ไม่สายเกินเที่ยว
Gen Z เปิดรับความตื่นเต้นของ ‘นาทีสุดท้าย’ มากกว่ากลุ่มคนรุ่นอื่น โดย 20% ของคน Gen Z จองเที่ยวบินล่วงหน้าในระยะเวลาไม่ถึง 1 สัปดาห์ก่อนการเดินทาง และ 1 ใน 4 เผยว่าพวกเขาจองที่พักเอาตอนใกล้วันเดินทาง
3) ไปไหนไปด้วยกัน
สำหรับคน Gen Z การท่องเที่ยวถือเป็นประสบการณ์ที่ต้องแบ่งปัน 38% ต้องการออกท่องโลกกับคนรัก แต่การท่องเที่ยวกับเพื่อนและครอบครัวก็ได้รับความนิยมมากเช่นกัน ในขณะที่คนกลุ่มมิลเลนเนียลให้ความสำคัญกับการท่องเที่ยวกับครอบครัวมากที่สุด
4) ประหยัดและจัดการงบ
เมื่อพูดถึงค่าใช้จ่ายสำหรับการท่องเที่ยว ชาวมิลเลนเนียลและ Gen Z เห็นพ้องต้องกันว่าควรประหยัด ชาวมิลเลนเนียล 44% และ Gen Z 56% ต่างต้องการควบคุมค่าที่พักให้ต่ำกว่า 50 เหรียญสหรัฐฯ ต่อคนต่อคืน อย่างไรก็ตาม เมื่อขยับค่าที่พักขึ้นมาที่ 51-100 เหรียญสหรัฐฯ ต่อคนต่อคืน ชาวมิลเลนเนียลที่ยินดีจ่ายกลับอยู่ที่ 41% ในขณะที่ชาว Gen Z มีเพียง 32%
5) ให้ความหลงใหลนำทาง
แม้จะมีความต้องการที่แตกต่างกันหลายอย่าง แต่ชาวมิลเลนเนียลและ Gen Z ต่างก็หลงใหลการท่องเที่ยวผจญภัยในโลกกว้าง เกือบครึ่งของกลุ่มคนทั้งสองรุ่นนี้มีแผนออกเดินทาง 1-3 ทริป และราว 1 ใน 3 ตั้งเป้าเที่ยวให้ได้ 4-6 ทริปในปีนี้
“ความสำคัญของ Gen Z ในการกำหนดอนาคตของอุตสาหกรรมท่องเที่ยวนั้นเป็นเรื่องยากจะละเลย” Andrew Smith รองประธานอาวุโสฝ่ายซัพพลายของ Agoda กล่าว “นับเป็นกลุ่มคนรุ่นแรกที่ไม่เคยท่องโลกโดยปราศจากอินเทอร์เน็ตมาก่อน และยังเป็นกลุ่มคนที่กำลังสั่งสมอำนาจในการใช้จ่ายเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ โดยรายงาน Neilsen’s Spen Z คาดว่าอำนาจการใช้จ่ายของพวกเขาอาจเติบโตแตะ 12 ล้านล้านเหรียญสหรัฐฯ ภายในปี 2030”
Agoda จึงแนะนำผู้ให้บริการโรงแรม ที่พัก การเดินทาง ต่อเนื่องไปจนถึงสินค้าและบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมท่องเที่ยว ควรปรับกลยุทธ์เพื่อดึงดูดคน Gen Z ให้มากขึ้น ทั้งการจัดสรรจุดถ่ายรูปเพื่อเอาใจคนที่ชอบแบ่งปันรูปถ่ายบนโซเชียลมีเดีย การจัดกิจกรรมต่างๆ ไม่ว่าจะนิทรรศการ คอนเสิร์ต หรือเทศกาล รวมถึงการทำการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์และการคว้าโอกาสจากเทรนด์โซเชียลมีเดีย โดยสิ่งสำคัญที่สุดคือการมอบประสบการณ์ประทับใจเฉพาะบุคคล
ภาพปก: Photo by Vlada Karpovich from Pexels
เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ : Minor Hotels เปิดโรงแรมเอ็นเอชแห่งที่สองในกรุงเทพฯ ทำเล ‘อโศก’ ตอบโจทย์นักธุรกิจ-นักท่องเที่ยว
ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine