ถอดรหัสความสำเร็จ เอพี ไทยแลนด์ สุดยอดนักพัฒนาอสังหาฯ แห่งปี
ท่ามกลางสมรภูมิธุรกิจที่มีการแข่งขันอย่างเข้มข้นและดุเดือด โดยเฉพาะในภาคอสังหาริมทรัพย์ที่ไม่เพียงต้องเผชิญหน้ากับดีเวลลอปเปอร์รายใหญ่ไปจนรายเล็ก ทั้งหน้าเก่าและหน้าใหม่ที่เข้ามาช่วงชิงส่วนแบ่งในตลาด แต่ยังต้องรับมือกับความเสี่ยงจากปัจจัยภายนอกทั้งด้านเศรษฐกิจและการเมือง ล้วนเป็นบททดสอบที่ท้าทายไม่น้อยสำหรับดีเวลลอปเปอร์ไทยในการเฟ้นหากลยุทธ์ และไม้ตายมาช่วงชิงความเป็นหนึ่ง สร้างการเติบโตให้ธุรกิจอย่างยั่งยืนให้ได้
หากสำรวจชีพจรตลาดอสังหาริมทรัพย์ในปี 2018 จะพบว่า หนึ่งในดีเวลลอปเปอร์ที่มีผลงานโดดเด่นจนน่าจับตามอง ต้องหลีกทางให้ เอพี ไทยแลนด์ ผู้นำด้านการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ที่มุ่งตอบสนองทุกไลฟ์สไตล์การอยู่อาศัยสำหรับคนเมือง เพราะนอกจากจะเติบโตสวนกระแส ทุบทุกสถิติที่เคยสร้างมาทั้งยอดขายและรายได้รวม ยังสร้างประวัติศาสตร์หน้าใหม่ที่วงการต้องจารึกกับการขึ้นแท่นเป็นบริษัทอสังหาริมทรัพย์รายแรกและรายเดียวที่ได้รับการจัดอันดับให้เป็นสุดยอดนักพัฒนาอสังหาฯ แห่งปี 2018 พร้อมกวาดรางวัลทั้งในและต่างประเทศรวมมากถึง 14 รางวัล จนอาจกล่าวได้ว่า ปี 2018 ถือเป็นปีทองของ เอพี อย่างแท้จริง
อะไรคือเคล็ดลับที่พาให้ เอพี ทำผลงานได้อย่างยอดเยี่ยมเป็นประวัติการณ์ อนุพงษ์ อัศวโภคิน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เอพี (ไทยแลนด์) จำกัด (มหาชน) แม่ทัพคนสำคัญผู้อยู่เบื้องหลังความสำเร็จอันยิ่งใหญ่นี้มีคำตอบ
ก่อนจะพาไปถอดรหัสความสำเร็จฉบับ เอพี ผู้บริหารคนเก่งฉายภาพกว้างให้เห็นถึงความสำเร็จของ เอพี ตลอดปีที่ผ่านมาก่อนว่า “ปีนี้เป็นปีที่เราทำลายสถิติหลายอย่าง ทั้งการเปิดตัวโครงการใหม่ในมูลค่ารวมที่สูงถึง 45,190 ล้านบาท ยอดขายรวมที่ทะลุเป้าไปแล้วกว่า 41,460 ล้านบาท และรายได้รวม ณ ไตรมาส 3 จากสินค้าแนวราบกลุ่มคอนโดมิเนียม (100%JV) และธุรกิจอื่นๆ ที่สูงเป็นประวัติการณ์ ถึง 27,113 ล้านบาท ที่สำคัญปีนี้ยังเป็นปีแรกที่ เอพี ได้รับรางวัลจากหลากหลายสถาบันทั้งในประเทศ และระดับนานาชาติ รวมแล้วมากถึง 14 รางวัล ในปีเดียวอีกด้วย”
แน่นอนว่า ความสำเร็จนี้ ไม่ใช่ได้มาจากโชคช่วย หรือ ความบังเอิญ แต่อนุพงษ์บอกว่า มาจากการปรับปรุงระบบการบริหารงานภายใน โดยการพัฒนาและสร้างผู้นำรุ่นใหม่ให้สามารถก้าวขึ้นมาบริหารและรับผิดชอบโครงการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผนวกกับประสบการณ์ที่สั่งสมมากว่า 27 ปี ของผู้บริหารระดับสูง และการพัฒนาตัวเองอย่างไม่หยุดยั้ง โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้าง ‘นวัตกรรมเพื่อคุณภาพชีวิตที่ดีในการอยู่อาศัยอย่างยั่งยืน’ โดยผสมผสานประสบการณ์ในการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์เข้ากับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่ เพื่อส่งมอบคุณภาพชีวิตสมบูรณ์แบบในทุกมิติ
“อีกหนึ่งในกุญแจสำคัญที่พาให้ เอพี ประสบความสำเร็จ คือ การนำแนวคิดที่เรียกว่า STANFORD DESIGN THINKING เข้ามาใช้ในการพัฒนานวัตกรรมสินค้าและบริการ ซึ่งแนวคิดดังกล่าวช่วยให้เราเข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างถ่องแท้ ตลอดจนความต้องการแฝง (Unmet Needs) ซึ่งต้องอาศัยการสังเกตพฤติกรรมของผู้บริโภค ตลอดจนการนำข้อมูลที่ได้มาคิดวิเคราะห์ ตีความ เพื่อนำเสนอสินค้าอสังหาริมทรัพย์ และบริการที่ตรงใจลูกค้าในแต่ละกลุ่มที่แตกต่างกัน ซึ่งผลลัพธ์แห่งความมุ่งมั่นของเราสะท้อนกลับมาสู่ยอดขาย และรายได้ที่เติบโตขึ้นอย่างชัดเจน”
ทั้งนี้เพื่อให้เห็นภาพกระบวนการทำงานอย่างเข้มข้นของ เอพี อนุพงษ์หยิบยกผลงานที่เรียกว่าเป็นมาสเตอร์พีชของ เอพี ช่วยสร้างชื่อเสียงและดันรายได้รวมของบริษัทให้เติบโตอย่างต่อเนื่อง อย่างโครงการ VITTORIO คอนโดมิเนียมพร้อมอยู่หนึ่งเดียวที่ได้รับรางวัล Asian’s Best Condo Development ที่สุดของคอนโดมิเนียมหนึ่งเดียวในเอเชีย จากงาน Asian Property Award 2018 ที่คัดเลือกจากคอนโดมิเนียมกว่า 200 แห่งทั่วเอเชีย ซึ่งปัจจุบันประสบความสำเร็จอย่างสูงสามารถปิดการขายทั้งโครงการได้เป็นที่เรียบร้อย และคฤหาสน์หรูแบรนด์ THE PALAZZO ศรีนครินทร์ ที่ เอพี เปิดตัวเมื่อกลางเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา เสนอขายในช่วงราคาระหว่าง 29 - 60 ล้านบาท ซึ่งได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีเช่นกันมาชวนให้คิดตาม
“ทั้งสองโครงการเป็นบทพิสูจน์ถึงความเข้าใจถึงความต้องการแฝงของลูกค้าระดับอัลตร้า-ลักซ์ของ เอพี อย่างแท้จริง ทั้งในเรื่องของการออกแบบพื้นที่ วิธีการทำการตลาดและกระบวนการขาย จะเห็นว่าทันทีที่เปิดขายหลังจากที่โครงการก่อสร้างเสร็จ ก็ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากลูกค้าทันที ทำให้เรามั่นใจว่าตลาดอัลตร้า-ลักซ์ยังคงมีศักยภาพที่ดี แต่ต้องอาศัยผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ที่มีความพร้อม เพราะลูกค้าในตลาดนี้ไม่ได้ให้ความสำคัญเพียงแค่เรื่องโลเคชั่น แต่ทุกรายละเอียดในโครงการต้องใช่ ตั้งแต่การสร้างความแตกต่างผ่านการออกแบบทั้งภายนอกและภายใน การบริหารจัดการพื้นที่ รวมถึงกลยุทธ์การตลาดและการขาย”
อย่างไรก็ตาม สำหรับทิศทางของอสังหาริมทรัพย์ในปีหน้า อนุพงษ์ มองว่า ดีเวลลอปเปอร์รายใหญ่ที่มีความพร้อมทางด้านการเงิน และทรัพยากรบุคคล จะยังครองสัดส่วนการแข่งขันในตลาดกว่า 70% แต่ความท้าทายที่รออยู่นอกเหนือปัจจัยเศรษฐกิจโลก เศรษฐกิจภายในประเทศ และภาคการเมืองซึ่งยังคงต้องจับตาดูอย่างต่อเนื่อง คือ กลยุทธ์การขายที่ต้องเปลี่ยนไป จากการวางแผนรบระยะสั้น เปิดตัวโครงการแล้วประกาศขายหมดภายในไม่กี่ชั่วโมงมาเป็นการรบระยะยาว ดีเวลลอปเปอร์ต้องชูเกมรุกด้วยการกำหนดสินค้าและแพคเกจราคาขายที่สอดรับกับความสามารถในการซื้อและโอนกรรมสิทธิ์ได้จริงของลูกค้า ซึ่งเป็นคีย์สำคัญที่ เอพี ยึดถือมาตลอด และพาให้เอพีประสบความสำเร็จแบบก้าวกระโดดในครั้งนี้
ทั้งหมดนี้ คือ ผลผลิตแห่งความภาคภูมิใจที่ เอพี มุ่งมั่นและพัฒนาตัวเองอย่างไม่หยุดยั้งมาอย่างต่อเนื่อง แต่ความสำเร็จนี้ยังไม่ใช่ปลายทาง ผู้บริหารคนเก่งทิ้งท้ายว่าจากนี้ เอพี ยังคงนำความสำเร็จเหล่านี้มาเป็นแรงขับเคลื่อน และเป็นพลังในการทำงาน เพื่อพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ด้วยนวัตกรรมรูปแบบใหม่ๆ ที่จะสร้างความแตกต่าง ทั้งด้านคุณภาพ พื้นที่ใช้สอย ความสะดวกสบาย ความปลอดภัยในการพักอาศัย เพื่อก้าวสู่เป้าหมายสูงสุด นั่นคือการสร้างคุณภาพชีวิตที่ดีอย่างยั่งยืน ให้กับคนไทยต่อไป