การจัดอันดับแบรนด์เป็นตัวบ่งชี้ที่สำคัญของความไว้วางใจของผู้บริโภค อิทธิพลทางการตลาด และตำแหน่งทางการแข่งขัน ช่วยให้ธุรกิจสามารถดึงดูดลูกค้า พันธมิตรเชิงกลยุทธ์ และนักลงทุนได้ในตลาดที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา แบรนด์ที่มุ่งมั่นที่จะอยู่เหนือคู่แข่งจะต้องปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของตนอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เป็นที่น่าจดจำ
การวิจัยล่าสุดที่จัดทำโดย YouGov และวิเคราะห์โดย Brand Now ได้เน้นให้เห็นถึงแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพสูงในประเทศไทย การจัดอันดับถูกกำหนดโดยตัวชี้วัดสำคัญต่างๆ เช่น ความประทับใจ คุณภาพ มูลค่า ความพึงพอใจ ชื่อเสียง และการรับรอง ซึ่งให้มุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแบรนด์
ในประเทศไทย YouTube มีคะแนนจาก BrandIndex เป็นที่น่าประทับใจอยู่ที่ 64.6 แสดงให้เห็นถึงการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคที่แข็งแกร่งและความเป็นผู้นำในด้านดิจิทัล ตามมาด้วย Shopee ที่ 57.0 และ KFC ที่ 55.3 ตอกย้ำถึงพลังที่เพิ่มขึ้นของอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซและฟาสต์ฟู้ดในการกำหนดความชอบของผู้บริโภค
ทั้งนี้ชื่อที่โดดเด่นอื่นๆ ในอันดับ 10 อันดับแรกได้แก่ Facebook, Google, Line, TikTok และ Lazada แสดงให้เห็นถึงพฤติกรรมที่มุ่งเน้นด้านดิจิทัลของผู้บริโภคในประเทศไทย
ในระดับโลก แบรนด์ที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยียังคงมาแรง โดย Samsung (43.0), YouTube (41.6) และ WhatsApp (41.6) ครอง 3 อันดับแรก ทว่าสิ่งที่น่าสนใจคือ YouTube, Google และ Nike ปรากฏอยู่ทั้งในการจัดอันดับในไทยและระดับโลก แต่มีลำดับที่แตกต่างกัน
อย่างไรก็ตาม การไม่มีแบรนด์ของไทยปรากฏอยู่ใน 10 อันดับแรกเลย ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับความสามารถในการแข่งขันทางการตลาดและการเข้าถึงระดับนานาชาติของแบรนด์ไทย ความแตกต่างที่น่าสนใจอีกประการหนึ่งคือ Samsung ซึ่งอยู่ในอันดับที่ 1 ของโลก แต่อยู่ในอันดับที่ต่ำกว่ามากในประเทศไทยโดยอยู่อันดับที่ 19
นอกจากนี้ 10 อันดับแรกของไทยส่วนใหญ่เป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลและบริษัทชั้นนำด้านอีคอมเมิร์ซ แต่ในการจัดอันดับระดับโลกมีความหลากหลายในอุตสาหกรรมมากกว่า เช่น Nike, Colgate, Toyota และ Netflix ความแตกต่างนี้แสดงให้เห็นถึงความชอบของผู้บริโภคและการรับรู้แบรนด์ที่แตกต่างกันในตลาดต่างๆ
พัชรี พันธุมโน ผู้บริหารของ Brandnow.asia เผยว่า การจัดอันดับ 20 แบรนด์ชั้นนำของไทยสะท้อนให้เห็นถึงศักยภาพและความท้าทายสำหรับแบรนด์ท้องถิ่นในการเสริมสร้างสถานะทางการตลาดของตน ในบรรดาแบรนด์เหล่านี้ มีเพียงสองแบรนด์ไทยเท่านั้นที่ติดอันดับ ได้แก่ ธนาคารกสิกรไทย ที่อันดับ 11 และมาม่า ที่อันดับ 13 แสดงให้เห็นถึงความสามารถของแบรนด์ไทยในการเชื่อมโยงกับผู้บริโภค
“ความสำเร็จของทั้งสองแบรนด์ดังกล่าวเน้นย้ำถึงความสำคัญของนวัตกรรมและกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นผู้บริโภคในการสร้างความภักดีต่อแบรนด์ อย่างไรก็ตาม การแสดงตัวตนของแบรนด์ไทยที่มีอยู่อย่างจำกัดนี้จะต้องยกระดับความพยายามและแข่งขันในตลาดอย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น” พัชรี กล่าว
การยกระดับประสิทธิภาพของแบรนด์
สำหรับแบรนด์ไทยในการเสริมสร้างความแข็งแกร่งของลำดับ ทั้งในระดับท้องถิ่นและระดับโลก จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับ 6 ตัวชี้วัดที่สำคัญ ดังนี้
1. ความประทับใจ: การลงทุนในการตลาดดิจิทัลเชิงกลยุทธ์และการเล่าเรื่องของแบรนด์เพื่อเพิ่มการมองเห็น
2. คุณภาพ: การรับประกันความสม่ำเสมอในคุณภาพของสินค้าและบริการ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นของผู้บริโภค
3. คุณค่า: การตั้งราคาอิงตามคู่แข่ง และข้อเสนอที่มีคุณค่าเป็นเอกลักษณ์เพื่อ เพิ่มความน่าดึงดูดในตลาด
4. ความพึงพอใจ: การใช้ประโยชน์จากข้อเสนอแนะของลูกค้า เพื่อปรับปรุงและสร้างประสบการณ์ของผู้บริโภค
5. ชื่อเสียง: การมีส่วนร่วมในความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรและหลักปฏิบัติทางธุรกิจที่มีจริยธรรมเพื่อเสริมสร้างการรับรู้แบรนด์ในเชิงบวก
6. การแนะนำ: การส่งเสริมการสนับสนุนแบรนด์ผ่านความร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลและความพยายามทางการตลาดที่ขับเคลื่อนโดยชุมชน
ในขณะที่แบรนด์ไทยกำลังก้าวผ่านภูมิทัศน์ระดับโลกที่มีการแข่งขันสูง การลงทุนในการตลาดดิจิทัล การรักษาคุณภาพของผลิตภัณฑ์ การเสนอราคาที่แข่งขันในตลาด และการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้บริโภค จะช่วยขับเคลื่อนการมองเห็น ความไว้วางใจ และความน่าสนใจในตลาด ส่วนการมีส่วนร่วมใน CSR และการใช้ประโยชน์จากความร่วมมือกับผู้มีอิทธิพล จะช่วยเพิ่มชื่อเสียงและการสนับสนุนเพื่อความสำเร็จในระยะยาว
ตารางการจัดอันดับ: Brand Now
ภาพปก: Kee Hong on Unsplash, ธนาคารกสิกรไทย และมาม่า
เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ : Thailand Pavilion ขึ้นแท่นไฮไลต์ ในงาน EXPO 2025 ที่โอซาก้า หลังนักท่องเที่ยวแห่ชมคึกคัก
ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine