วัตสัน เผยข้อมูลอินไซด์เจาะพฤติกรรมผู้บริโภค โดย 1 ในเทรนด์ฮิตช่วงครึ่งปี 2567 ผู้หญิงวัย 30 อัพขึ้นไป กว่า 90% นิยมเลือกใช้เครื่องสำอางแบบ 2 in 1 คือการแต่งหน้าพร้อมบำรุงผิวพรรณไปในตัวเพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ชีวิตประจำวันที่ต้องทำงานแข่งขันกับเวลาอยู่เสมอ
วัตสัน ประเทศไทย เผยข้อมูลอินไซด์เจาะพฤติกรรมผู้บริโภค โดยการส่องเทรนด์สินค้าที่ได้รับความนิยม รวมไปถึงปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกซื้อสินค้าของผู้บริโภค หลังตลาดสุขภาพและความงามเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว และมีแนวโน้มว่าจะเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ไอเทมฮิตในยุค Modern Life แบบสวยได้ บำรุงด้วย
สรรพคุณสุดปังของเครื่องสำอางที่มีส่วนผสมของสารบำรุงผิว ที่ใช้แค่ 1 แต่ได้ถึง 2 ความต้องการ ไม่ว่าจะเป็น คุชชั่นที่มีส่วนผสมของสารกันแดด ที่นอกจากจะช่วยปกปิดผิวให้ดูเรียบเนียน ยังช่วยปกป้องผิวจากแสงแดด หรือสารบำรุงในเครื่องสำอางบางชนิด เช่น Niacinamide หรือ Hyaluronic Acid ที่ช่วยเพิ่มความชุ่มชื้นให้กับผิว เสริมให้การแต่งหน้าแต่ละลุคสมบูรณ์แบบมากยิ่งขึ้นภายในระยะเวลาที่มีอยู่อย่างจำกัด ทำให้เครื่องสำอางประเภทนี้ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในหมู่นักชอป โดยผลสำรวจจากวัตสันพบว่า เครื่องสำอางที่มีส่วนผสมของสารบำรุงผิว กลายเป็นเครื่องสำอางที่ผู้บริโภคกว่า 90% โดยเฉพาะในกลุ่มอายุ 30 ปีขึ้นไปให้ความสนใจ สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ของคนวัยทำงานในยุคปัจจุบัน ที่ต้องแข่งขันกับเวลาอยู่เสมอ
รักสวยรักงามไม่พอ ต้องรักษ์โลกไปอีก
ปัญหาสิ่งแวดล้อมที่ถูกพูดถึงกันเป็นวงกว้าง ทำให้หลายคนเริ่มตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงที่ดียิ่งขึ้น ซึ่งรวมไปถึงวงการบิวตี้ โดยผลสำรวจจากวัตสันชี้ให้เห็นว่า กว่า 90% ของผู้บริโภคมีความสนใจในด้านสินค้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมเช่นกัน โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์ออร์แกนิกที่ผลิตจากสารสกัดธรรมชาติผู้บริโภคกว่า 72% ต่างให้ความสนใจเป็นพิเศษ และยังมีด้านอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็น ขั้นตอนการผลิตที่ไม่เป็นอันตรายต่อธรรมชาติ ต่อเนื่องไปถึงบรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญไม่แพ้กัน
เปิดใจผู้บริโภคด้วยความน่าเชื่อถือ
แม้ตลาดบิวตี้จะมีการเติบโตอย่างต่อเนื่องและมีผลิตภัณฑ์รวมถึงแบรนด์ใหม่ๆ เกิดขึ้นมากมาย แต่ผู้บริโภคส่วนใหญ่ยังคงให้ความสำคัญด้านความน่าเชื่อถือของแบรนด์ โดยจากผลสำรวจของวัตสัน ผู้บริโภคกว่า 60% ยกให้ปัจจัยดังกล่าวเป็นตัวชี้วัดในการตัดสินใจเลือกทดลองผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ตามมาด้วยจำนวนรีวิวบนช่องทางออนไลน์ที่ผู้บริโภคกว่า 54% ให้ความสนใจรองลงมา ซึ่งความน่าเชื่อถือของแบรนด์นี้เอง ส่งผลให้ผู้บริโภคกว่า 80% ยินดีที่จะใช้จ่ายมากขึ้นอีกด้วย
โปรโมชั่นดี ยังคงมีผลต่อใจ
สินค้าราคาพิเศษหรือโปรโมชั่น ยังคงเป็นปัจจัยสำคัญ โดยกว่า 60% ของผู้บริโภค อ้างอิงจากผลสำรวจของวัตสัน ตัดสินใจซื้อสินค้าประเภทเครื่องสำอางและสกินแคร์จากโปรโมชั่น ซึ่งปัจจัยดังกล่าว ยังส่งผลให้ช่องทางการชอปปิ้งออนไลน์ที่สามารถซื้อสินค้าในราคาที่ถูกกว่า จากแคมเปญโปรโมชั่นที่มีอย่างสม่ำเสมอ ได้รับความนิยมจากผู้บริโภคสูงถึง 55% อีกด้วย
Shoppertainment ชอปสนุกเพลินเกินต้าน
จากผลสำรวจของวัตสัน กว่า 70% ของผู้บริโภค ยกให้ Facebook เป็นสื่อโซเชียลมีเดียที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าประเภทสุขภาพและความงามมากที่สุด แต่ในขณะเดียวกัน ผลสำรวจ ก็ชี้ให้เห็นถึงทิศทางการเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภคในการใช้สื่อโซเชี่ยลมีเดีย โดยในปีนี้ TikTok ได้ก้าวขึ้นมาเป็นช่องทางที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้ออันดับที่สอง แซงหน้าช่องทางอื่นๆ อย่าง YouTube และ X ซึ่งตอกย้ำเทรนด์ Shoppertainment หรือการค้าผ่านความบันเทิง (Shopping + Entertainment) ที่เกิดขึ้นในตลาดได้เป็นอย่างดี
อย่างไรก็ตาม เทรนด์ต่างๆ เหล่านี้ ยังสะท้อนให้เห็นว่า แม้แนวโน้มความสนใจ และพฤติกรรมของผู้บริโภคจะมีการเปลี่ยนแปลงไปบ้าง แต่การเติบโตของวงการสุขภาพและความงาม ยังคงเป็นไปในทิศทางที่ดี ซึ่งสิ่งที่แบรนด์ต้องให้ความสำคัญต่อจากนี้ คือการตอบสนองต่อความต้องการที่เกิดขึ้น สร้างทางเลือกที่ดีกว่า ด้วยข้อเสนอที่ตรงใจ พร้อมสื่อสารออกไปในช่องทางที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย เพื่อชนะใจผู้บริโภค และทำให้แบรนด์สามารถเติบโตต่อไปได้ในตลาดที่มีความแข่งขันสูงเช่นปัจจุบัน
เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ : YDM เผย เทรนด์มาร์เก็ตติ้งปี 2024 แนะกลยุทธ์ 5 ข้อ 'ใช้ Content Creator สร้างแบรนด์'
ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine