Supersports เร่งเครื่องรุกตลาดรับกระแส “Sports Era” หลังพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนจากการออกกำลังกายสู่ไลฟ์สไตล์เต็มรูปแบบ ดันยอดขายรองเท้าทะลุ 3 ล้านคู่ต่อปี พร้อมเผยอินไซต์สำคัญ “เทนนิส-แบดมินตัน” มาแรงสุด ท่ามกลางดีมานด์สินค้า Performance โตต่อเนื่อง เตรียมทุ่มงบกว่า 200 ล้านบาท ยกระดับธุรกิจสู่แพลตฟอร์มกีฬาและคอมมูนิตี้ครบวงจร
อเล็กซองต์ อัมเบล กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ซี อาร์ ซี สปอร์ต จำกัด กล่าวว่า “2 ปีที่ผ่านมา นับเป็นความท้าทายอุตสาหกรรมค้าปลีกกีฬา ท่ามกลางภาวะกำลังซื้อที่ยังฟื้นตัวไม่เต็มที่และการแข่งขันในด้านการทำตลาด รวมถึงการออกสินค้าและโปรโมชันอย่างเข้มข้น อย่างไรก็ตาม ในภาพรวมอุตสาหกรรมยังมีทิศทางที่สดใส จากไลฟ์สไตล์รักสุขภาพ ซึ่งไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการออกกำลังกาย แต่กลายเป็นส่วนหนึ่งของวิถีชีวิตคนเมืองยุคใหม่
“ทำให้ 2 ปีที่ผ่านมา Supersports ยังคงเดินหน้าลงทุนอย่างต่อเนื่อง โดยใช้เม็ดเงินลงทุนไปกว่า 620 ล้านบาท ขยายสาขาไป 3 สาขา รีโนเวตไปทั้งหมด 11 สาขา โดยเฉพาะสาขาเซ็นทรัลเวิลด์ใช้งบไปกว่า 75 ล้านบาท เพื่อเปลี่ยนรูปลักษณ์หน้าร้านให้เป็นแบบปัจจุบัน ที่เรียกว่า Store 3.0 โดยเป็นแฟล็กชิปสโตร์ที่เป็นต้นแบบร้านค้ากีฬาแห่งอนาคตและ Sports Destination ใจกลางกรุงเทพฯ มีการผสานเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ากับประสบการณ์อินเทอร์แอคทีฟ เพื่อยกระดับ Customer Journey ในทุกขั้นตอน ตั้งแต่โซนทดลองสินค้าเฉพาะทาง การวิเคราะห์รูปเท้าเพื่อเลือกรองเท้าที่เหมาะสม พื้นที่ให้คำปรึกษาโดยผู้เชี่ยวชาญ ไปจนถึงระบบ Omnichannel
“การลงทุนในช่วง 2 ปีที่ผ่านมาเป็นการปรับตัวรับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป โดยเราพบว่าคนไม่ได้เลือกซื้อตามแบรนด์ แต่ซื้อตามหมวดหมู่กีฬา นอกจากนี้เรายังขยายแบรนด์ ขยายจำนวนสินค้า จนเรียกได้ว่ามีสินค้าครอบคลุมตั้งแต่หัวจรดเท้า มีสต๊าฟคอยแนะนำ เพราะเราอยากให้ลูกค้าเข้ามาแล้วรู้สึกว่าเราครบวงจร” อเล็กซองต์กล่าว
จากแรงหนุนของเทรนด์การออกกำลังหาย และการปรับตัวของ Supersports ทำให้ 2 ปีที่ผ่านมา บริษัทมีอัตราการเติบโตของยอดขายเฉลี่ยอยู่ที่ 5% ซึ่งสูงกว่าภาพรวมของตลาดในกลุ่มธุรกิจเดียวกัน พร้อมครองส่วนแบ่งการตลาดอันดับ 1 ในอุตสาหกรรมกีฬาในประเทศไทย ด้วยสัดส่วนประมาณ 25%
ที่น่าสนใจคือในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา Supersports มียอดจำหน่ายรองเท้าเฉลี่ยมากกว่า 3 ล้านคู่ต่อปี โดยครอบคลุมรองเท้าทุกหมวดหมู่ อาทิ วิ่ง เทรนนิ่ง ฟุตบอล ไลฟ์สไตล์ รองเท้าแตะ และคอร์ท อีกทั้งยังมียอดเข้าชมผ่านทุกแพลตฟอร์มออนไลน์รวมกว่า 30 ล้านครั้งต่อปี สะท้อนถึงความสำเร็จในการเชื่อมต่อประสบการณ์แบบ Omnichannel ได้อย่างมีประสิทธิภาพและไร้รอยต่อ
อเล็กซองต์กล่าวอีกว่า ปี 2569 ตลาดกีฬาไทยมีแนวโน้มคึกคักขึ้นจากการจัดเวิลด์คลาสอีเวนต์ทั้งระดับโลกและเอเชีย ซึ่งจะช่วยกระตุ้นดีมานด์สินค้าและบริการด้านกีฬาในวงกว้าง ด้าน Supersports เดินหน้าลงทุนกว่า 200 ล้านบาท ภายใต้แนวคิด “Move to A New Height” เร่งขยาย Sports Ecosystem รองรับการเติบโตของตลาด
กลยุทธ์หลักประกอบด้วย 3 แกน ได้แก่ ขยายสาขา 2 แห่ง คือ ขอนแก่น และเซ็นทรัลเวสต์เกต และรีโนเวต 10 แห่งทั่วประเทศสู่ Store 3.0 พร้อมเสริม Omnichannel และอัปเกรดอี-คอมเมิร์ซ ตั้งเป้ายอดขายโต 30% รีเฟรชแบรนด์เจาะกลุ่ม Gen Z เพื่อสร้างความผูกพันกับลูกค้ารุ่นใหม่ และต่อยอด Sports Community ทั่วประเทศ ควบคู่แนวคิด Sustainability ผ่านความร่วมมือกับพันธมิตรทุกภาคส่วน
ทั้งนี้ บริษัทย้ำเป้าหมายในการยกระดับธุรกิจกีฬาไทยสู่ระดับภูมิภาค พร้อมเป็นศูนย์กลาง Sports Ecosystem ที่เชื่อมต่อผู้บริโภค พาร์ทเนอร์ และสังคมเข้าด้วยกันอย่างครบวงจร
เล็น เลิศสุมิตรกุล ผู้ช่วยกรรมการ ผู้จัดการใหญ่อาวุโสฝ่ายกลยุทธ์ บริษัท ซี อาร์ ซี สปอร์ต จำกัด กล่าวว่า “2 ปีที่ผ่านมาจากข้อมูลอินไซต์ของลูกค้า Supersports พบว่า 5 หมวดหมู่สินค้าที่โดดเด่นและมีอัตราการเติบโตสูง ได้แก่
-Performance Footwear เติบโต 7% สะท้อนความต้องการสินค้าประสิทธิภาพสูงที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
-Racket Sports เติบโตโดดเด่นถึง 26% ตามกระแสความนิยมกีฬาเทนนิสและแบดมินตันฃ
-Football เติบโต 10%
-กลุ่ม Outdoor ขยายตัว 10% จากไลฟ์สไตล์กิจกรรมกลางแจ้งที่ได้รับความนิยมมากขึ้น
-ช่องทางออนไลน์เติบโตสูงกว่า 22% จากการยกระดับแพลตฟอร์มให้สอดรับกับไลฟ์สไตล์ผู้บริโภคยุคใหม่
ในปี 2569 Supersports เดินหน้าต่อยอดธุรกิจสู่การเป็น Sports Destination ครบวงจร ผ่าน 3 กลยุทธ์หลัก ได้แก่ รีโนเวตสาขาทั่วประเทศสู่ Store 3.0 พร้อมยกระดับประสบการณ์และมาตรฐานเดียวกันทั้งระบบ รวมถึงเตรียมเปิดร้านรูปแบบใหม่ ขยายพอร์ตแบรนด์ทั้งระดับโลกและแบรนด์ใหม่ ครอบคลุมสาย Performance และ Lifestyle โดยได้รับสิทธิ์บริหารแบรนด์ชั้นนำอย่าง HEAD (Tennis , Pickleball , Paddle ) และ FILA (Sports & Lifestyle) อย่างเต็มรูปแบบ รวมถึงเตรียมเปิดตัวสโมสรฟุตบอลใหม่ที่ได้รับลิขสิทธิ์เพิ่มเติม
นอกจากนี้จะพัฒนา Private Label คุณภาพพรีเมียมในราคาที่เข้าถึงได้ เพื่อเพิ่มทางเลือกให้ผู้บริโภคในทุกหมวดหมู่ พร้อมผลักดันแบรนด์สำคัญ อาทิ Energetics, PRO TOUCH, McKINLEY และ Firefly เพื่อขยายทางเลือกให้ผู้บริโภคในวงกว้างได้
วิยะดา บูรณะภากรณ์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่อาวุโส ฝ่ายการตลาด บริษัท ซี อาร์ ซี สปอร์ต จำกัด กล่าวเสริมว่า จุดแข็งของ Supersports คือการเดินเกมสร้าง Sports Community ต่อเนื่อง ดัน Brand Reach แตะ 70% ผ่านกิจกรรมกว่า 331 งาน มีผู้ร่วมกว่า 300,000 คน ช่วยขยายฐานลูกค้าและเพิ่ม Engagement ทุกเซกเมนต์ ควบคู่การทำ Sustainability ที่ลดขยะพลาสติกกว่า 500 กก. และลดการปล่อยคาร์บอนกว่า 120 ตัน พร้อมใช้คอนเทนต์เข้าถึง Gen Z ดัน Awareness โต 15% และ Visit rate เพิ่ม 33%
สำหรับปี 2569 บริษัทรีเฟรชแบรนด์สู่แนวคิด “ทำทุกมูฟให้เป็นกีฬา ด้วยนิยามในแบบคุณ” ปรับกลยุทธ์สู่ Community-Centric ด้วย 3 แกนหลัก เพื่อตอบโจทย์คนรุ่นใหม่มากขึ้น ได้แก่
-Capture Diverse Motivations เข้าใจทุกความต้องการที่แตกต่าง: การปรับแนวทางการสื่อสารจากการแบ่งกลุ่มลูกค้าตามอายุ, เพศ (Demographic) หรือตามประเภทของกีฬา สู่การทำ Motivation-Based Segmentation โดยให้ความสำคัญกับ “แรงจูงใจ” ของผู้บริโภคเป็นหลัก เพื่อให้สามารถสื่อสาร คัดเลือกสินค้า และออกแบบประสบการณ์ได้อย่างแม่นยำ
โดยแบ่งเป็น 5 กลุ่มหลัก ได้แก่ The Family Pillar กลุ่มคนที่เล่นกีฬาเพื่อพลังชีวิต และดูแลคนที่คุณรัก, The Urban Survivor กลุ่มคนที่เล่นกีฬาเพื่อพิชิตชีวิตในแต่ละวัน, The Joy Reclaimer กลุ่มคนที่เล่นกีฬาเพื่อความสนุก และปลดปล่อยความเครียด, The Functional Optimizer กลุ่มคนที่เล่นกีฬาเพื่อก้าวข้ามขีดจำกัด และเอาชนะตัวเอง และ The Social Explorer กลุ่มคนที่เล่นกีฬาเพื่อมิตรภาพ และแบ่งปันประสบการณ์
-Elevate Experience สู่ Community-Centric Retail : การส่งมอบประสบการณ์ผ่าน Community ในรูปแบบ Inclusive hub ที่มีความหลากหลายตอบโจทย์ลูกค้าทุกเซกเมนต์ เพื่อให้พื้นที่ที่กีฬาไม่ได้มีแค่การซื้อขาย แต่เป็นพื้นที่ของการใช้ชีวิต ผ่านกิจกรรมกีฬา เวิร์กช็อปเฉพาะทาง
-Build Platform เพื่อ Connect Customer 2 Society : การสร้างระบบนิเวศครบวงจร โดยผสานรีเทล, คอนเทนต์, แคมเปญ และคอมมูนิตี้เข้าด้วยกัน ผ่าน Creative Campaign ที่ขับเคลื่อนด้วยอินไซต์คนรุ่นใหม่
ภาพ: Supersports
เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ : เซ็นทรัล รีเทล จับมือ Emart เปิดตัว "No Brand" แห่งแรกในไทย ตั้งเป้าขยาย 10 สาขา ภายในปี 2571
ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine