การแข่งขันในธุรกิจค้าปลีกยังคงเดินหน้าอย่างเข้มข้น ทุกแบรนด์ต่างลงทุนเพื่อยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งและสร้างความแตกต่าง เพื่อตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
ภายใต้บริบทดังกล่าว ห้างเซ็นทรัลประกาศความสำเร็จด้วยการคว้า 6 รางวัลจากเวทีระดับโลก ระดับเอเชีย และระดับประเทศ ในช่วงครึ่งปีแรกของปี 2569 สะท้อนการดำเนินธุรกิจที่มุ่งพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ทั้งด้านนวัตกรรม การยกระดับประสบการณ์ลูกค้า และการสร้าง Retail Media Ecosystem ที่เชื่อมโยงแบรนด์ ลูกค้า และพันธมิตรทางธุรกิจเข้าด้วยกัน โดยมีแนวคิด Customer First เป็นเข็มทิศสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรมาอย่างต่อเนื่อง
โดยรางวัลที่ได้รับในปีนี้ ครอบคลุมทั้งด้านนวัตกรรมค้าปลีก ประสบการณ์ลูกค้า และความแข็งแกร่งของแบรนด์องค์กร ประกอบด้วย
World's Best Retail Media Unit at a Department Store Award 2026 จาก International Group of Department Stores (IGDS) สมาคมห้างสรรพสินค้าระดับโลกที่มีสมาชิกกว่า 44 แห่งใน 17 ประเทศ นับเป็นปีที่สองติดต่อกันที่ธุรกิจห้างสรรพสินค้าในเครือเซ็นทรัลได้รับการยอมรับจากเวทีดังกล่าว หลังจาก ห้างเซ็นทรัลชิดลม คว้ารางวัล The Most Innovative Department Store in the World ในปี 2025 จากการพลิกโฉมห้างครั้งใหญ่สู่ "The Store of Bangkok"
และรางวัลใหม่ในปีนี้ กับบทบาทใหม่ของการเป็นห้างสรรพสินค้าในฐานะ Retail Media Platform ที่ต่อยอดศักยภาพของพื้นที่ค้าปลีก ข้อมูลลูกค้า และช่องทางออมนิแชนเนล เพื่อสร้างคุณค่าให้กับทั้งผู้บริโภคและแบรนด์พันธมิตร มากกว่าการเป็นเพียงพื้นที่จำหน่ายสินค้า ซึ่งเกิดจากการพัฒนากลยุทธ์ Triple-Win Strategy ที่สร้างคุณค่าให้กับลูกค้า แบรนด์ และธุรกิจ ผ่านการเชื่อมโยงพื้นที่ห้าง แพลตฟอร์มดิจิทัล ฐานสมาชิก The1 กว่า 23 ล้านราย และเครือข่ายสื่อกว่า 600 จุด เพื่อสนับสนุนแบรนด์ตลอด Customer Journey ตั้งแต่การสร้างการรับรู้ การพิจารณา ไปจนถึงการตัดสินใจซื้อ พร้อมต่อยอดสู่การสร้างประสบการณ์ร่วมกับแบรนด์ชั้นนำทั้งในประเทศและต่างประเทศ
สำหรับรางวัลในสาขาเดียวกัน ผู้เข้ารอบสุดท้าย ได้แก่ Selfridges & Co จากสหราชอาณาจักร และ Liverpool จากเม็กซิโก
รางวัลระดับเอเชีย ห้างเซ็นทรัลชิดลมได้รับรางวัล Department Store of the Year จากเวที Retail Asia Awards 2026 จากการยกระดับสู่ The Store of Bangkok ซึ่งสะท้อนแนวโน้มของธุรกิจค้าปลีกที่ให้ความสำคัญกับการสร้าง "จุดหมายปลายทาง" มากกว่าพื้นที่จำหน่ายสินค้า ผ่านการผสานสินค้า การบริการ การออกแบบพื้นที่ และประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคในเมือง นับเป็นการกลับมาคว้ารางวัลจากเวที Retail Asia อีกครั้ง หลังได้รับรางวัลเดียวกันในปี 2024 สะท้อนการพัฒนาอย่างต่อเนื่องของห้างเซ็นทรัลชิดลมในฐานะแลนด์มาร์กด้านค้าปลีกของประเทศไทย
ครองใจลูกค้าต่อเนื่อง กับรางวัลระดับประเทศ โดยห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลได้รับการยอมรับจากผลสำรวจ Thailand's Most Admired Brand & Company 2025 –2026 จัดโดยนิตยสาร BrandAge ซึ่งสะท้อนความเชื่อมั่นของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์และองค์กรอย่างต่อเนื่อง โดยได้รับรวม 4 รางวัล ได้แก่
- Best of the Best Award รางวัลพิเศษที่จัดขึ้นเป็นครั้งแรก
- Thailand's Most Admired Brand 2026 ต่อเนื่องเป็นปีที่ 20
- Market Leader Brand Award ต่อเนื่องเป็นปีที่ 4
- Thailand's Most Admired Company 2025–2026 กลุ่มธุรกิจค้าปลีกและค้าส่ง ต่อเนื่องเป็นปีที่ 7
สะท้อนความไว้วางใจที่ผู้บริโภคมีต่อห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลในฐานะแบรนด์ค้าปลีกที่ดำเนินธุรกิจมายาวนานกว่า พร้อมปรับตัวให้สอดรับกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง
ในยุคที่ความสำเร็จของธุรกิจค้าปลีกไม่ได้วัดจากจำนวนสาขาหรือยอดขายเพียงอย่างเดียว แต่รวมถึงความสามารถในการสร้างคุณค่าที่ลูกค้ารู้สึกได้ในทุกปฏิสัมพันธ์ ความสำเร็จจาก 6 เวทีรางวัลของห้างเซ็นทรัลจึงสะท้อนการเปลี่ยนผ่านของธุรกิจ จากการเป็นพื้นที่ซื้อสินค้า สู่การเป็นจุดหมายปลายทางของประสบการณ์และไลฟ์สไตล์ พร้อมมีบทบาทในการยกระดับมาตรฐานค้าปลีกไทยในเวทีระดับสากล
