กลุ่มห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล ในเครือเซ็นทรัล รีเทล ร่วมมือกับ The 1 ผู้นำ Digital Lifestyle และ Loyalty Platform ของไทย ภายใต้กลุ่มเซ็นทรัล เปิดตัว The 1 EXPAT โปรแกรมสมาชิกบน The 1 APP ที่จะสร้างประสบการณ์การช้อปเหนือระดับสำหรับชาวต่างชาติที่พักอาศัยอยู่ในประเทศไทย (Expats) โดยมอบสิทธิพิเศษและประสบการณ์สุดพิเศษที่ไม่เหมือนใคร รวมทั้งสร้าง Expat Community Hub ในไทย มาพร้อมกับความสะดวกสบายสูงสุดโดยผสานช่องทางออนไลน์และออฟไลน์เข้าไว้ด้วยกัน (Online-to-offline) เพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของกลุ่มลูกค้า Expats โดยเฉพาะ
รวิศรา จิราธิวัฒน์ ประธานบริหารฝ่ายการตลาด บริษัท สรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด ในเครือเซ็นทรัล รีเทล กล่าว “กลุ่มห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลเล็งเห็นถึงศักยภาพการเติบโตของกลุ่มลูกค้าชาวต่างชาติที่พักอาศัยอยู่ในประเทศไทย โดยเฉพาะในแง่ของกำลังซื้อ ข้อมูลจาก The 1 พบว่า ในปี 2023 กว่า 65% ของกลุ่ม Skilled Expats ในไทยมีการใช้จ่ายในกลุ่มเซ็นทรัล โดยมียอดการใช้จ่ายสูงกว่าลูกค้าทั่วไปถึง 2.5 เท่า และยังมีแนวโน้มเติบโตอย่างต่อเนื่อง จึงเห็นได้ชัดว่ากลุ่มลูกค้า Expats มีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนความสำเร็จของหน่วยธุรกิจต่างๆ ของกลุ่มเซ็นทรัล เป็นที่มาของการเปิดตัว The 1 EXPAT โปรแกรมสมาชิกที่ออกแบบมาเพื่อยกระดับประสบการณ์การช้อปเพื่อกลุ่มลูกค้า Expats โดยเฉพาะ”
ทั้งนี้ กลุ่มห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลเป็น Shopping Destination ที่ตอบสนองความต้องการและไลฟ์สไตล์ที่ได้รับความนิยมจากกลุ่ม Expats มาอย่างยาวนาน ครอบคลุมในทุกๆ ด้านของการใช้ชีวิต อีกทั้งความร่วมมือในครั้งนี้ยังสอดคล้องกับกลยุทธ์ Customer-centric ของกลุ่มห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลในปี 2024 ที่ให้ความสำคัญกับการเติบโตของกลุ่มลูกค้า Expats ซึ่งเป็นหนึ่งใน Key focus และมุ่งหวังที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับ Expat Community ในประเทศไทย
เดินหน้าสู่ Expat Community Hub ชั้นนำของไทย
ด้วยวิสัยทัศน์ของ The 1 EXPAT ที่ไม่ได้มุ่งเน้นแค่การมอบสิทธิประโยชน์ แต่ยังพร้อมที่จะเป็นหนึ่งใน Expat Community Hub (ศูนย์กลางชุมชนของชาวต่างชาติ) ชั้นนำในประเทศไทย The 1 EXPAT มาพร้อมกับกิจกรรมเอ็กซ์คลูซีฟเฉพาะสำหรับสมาชิกคนสำคัญและการเฉลิมฉลองในเทศกาลนานาชาติต่างๆ ตลอดทั้งปี พร้อมมอบประสบการณ์การช้อปอย่างเต็มรูปแบบและร่วมฉลองไปกับโอกาสพิเศษสำหรับสมาชิก ไม่ว่าจะเป็นการเข้าร่วมงาน Pre-Sale ล่วงหน้า โปรโมชันพิเศษต่างๆ หรือ เพลิดเพลินกับประสบการณ์การช้อปพิเศษเพื่อลูกค้ากลุ่ม Expats โดยเฉพาะ
สิทธิประโยชน์ในการช้อปที่เหนือระดับ ภายใต้ความแข็งแกร่งของกลุ่มเซ็นทรัล
The 1 EXPAT สามารถตอบโจทย์ทุกความต้องการและไลฟ์สไตล์ของกลุ่มลูกค้า Expats ได้อย่างครอบคลุม ด้วยความหลากหลายของธุรกิจในกลุ่มเซ็นทรัล โดยมอบสิทธิพิเศษให้สมาชิกได้เพลิดเพลินตลอดทั้งปี นอกจากที่ห้างเซ็นทรัลและโรบินสันแล้ว สมาชิกยังได้รับสิทธิประโยชน์อีกมากมายจากแบรนด์ชั้นนำภายในกลุ่มเซ็นทรัล เช่น TOPS, Supersports, PowerBuy, B2S, CMG, Centara Hotels & Resorts, Thai Watsadu, goWow, BnB Home และ Auto1 ทั้งนี้ ในอนาคตอันใกล้ The 1 EXPAT ยังมีแผนขยายความร่วมมือกับโรงพยาบาล สายการบิน ศูนย์สุขภาพ โรงแรม และแบรนด์ชั้นนำอื่นๆ
ด้วยการผนึกกำลังทั้งกลุ่มเซ็นทรัล The 1 EXPAT พร้อมเดินหน้าสู่การเป็นโปรแกรมสมาชิกชั้นนำของประเทศไทย เพื่อมอบประสบการณ์การช้อปที่สมบูรณ์แบบและสร้างการมีส่วนร่วมของกลุ่มลูกค้า Expats พร้อมก้าวไปสู่การเป็น Expat Community Hub ชั้นนำได้ในระยะยาว
นอกจากนี้ ยังร่วมมือกับ The 1 ที่มีจำนวนสมาชิกมากกว่า 21 ล้านราย ครอบคลุมมากกว่า 30% ของประชากรไทยทั้งประเทศ โดย The 1 มุ่งมอบประสบการณ์พิเศษที่ไม่เหมือนใคร เพื่อมอบที่สุดแห่งความคุ้มค่าและความสะดวกสบายสูงสุดให้กับสมาชิกผ่านพันธมิตรใน Ecosystem ที่แข็งแกร่งกว่า 3,000 ราย และจุดบริการกว่า 32,000 แห่งทั่วประเทศ
กวิน ตั้งอุทัยศักดิ์ กรรมการผู้จัดการ The 1 กล่าวว่า “ในฐานะ Digital Lifestyle และ Loyalty Platform อันดับหนึ่งของไทย The 1 มีความมุ่งมั่นที่จะสร้างประสบการณ์ดิจิทัลที่ไร้รอยต่อและตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ให้กับสมาชิก รวมไปถึงกลุ่ม Expats ที่เรียกได้ว่าเป็นอีกกลุ่มสมาชิกสำคัญ เราได้ออกแบบประสบการณ์ให้ตรงความต้องการและสะดวกสบายสำหรับสมาชิกกลุ่มนี้อย่างแท้จริง โดยในปัจจุบัน เมื่อเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของ The 1 EXPAT สมาชิกจะได้รับความสะดวกสบายมากมายผ่าน The 1 APP อาทิ การเช็กและแลกคะแนน เช็กโปรไฟล์ และเข้าถึงสิทธิพิเศษที่ออกแบบมาเพื่อกลุ่ม Expats โดยเฉพาะ และจากนี้ไป เราจะยังคงเดินหน้าพัฒนาประสบการณ์ที่ดีที่สุดร่วมกับ The 1 EXPAT เพื่อยกระดับสิทธิประโยชน์และบริการที่ตรงใจยิ่งขึ้น”
เข้าร่วมกับ The 1 EXPAT
เมื่อเข้าร่วม The 1 EXPAT สมาชิกสามารถสะสมคะแนน The 1 จากการซื้อสินค้าจากแบรนด์และร้านค้าภายใต้กลุ่มเซ็นทรัลและเครือข่ายพันธมิตรทางธุรกิจ นอกจากนี้ ยังสามารถรับความสะดวกสบายสูงสุดบน The 1 APP อาทิ แลกคะแนนเป็นคูปองแทนเงินสด ดีลสุดพิเศษจากแบรนด์ต่างๆ และบริการที่หลากหลายประเภท รวมถึงการเข้าใช้บริการในโรงแรม สถานบันเทิง โปรแกรมเสริมความงาม และอื่นๆ นอกจากนี้ สมาชิกยังสามารถเช็กยอดคะแนน เข้าถึงสิทธิพิเศษต่างๆ จัดการโปรไฟล์ และดูข้อเสนอพิเศษที่คัดสรรสำหรับสมาชิก และอื่นๆ อีกมากมาย
เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ : Pet tourism เทรนด์ที่มาพร้อมโอกาสทางธุรกิจ เมื่อเจ้าของต้องการเที่ยวกับสัตว์เลี้ยง
ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine