การจัดซื้อจัดจ้างเป็นกลไกสำคัญที่ส่งผลต่อต้นทุน และเชื่อมโยงไปถึงการทำกำไร ดังนั้น การจัดซื้อจัดจ้างที่มีมาตรฐานจึงเป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะในยุคเทคโนโลยี AI จึงเป็นเครื่องมือใหม่ที่ไม่อาจมองข้ามได้
ความเข้มแข็งของพันธวณิชเป็นที่รู้จักในบริการจัดซื้อจัดจ้าง ล่าสุดพันธวณิชได้พลิกเกมการจัดซื้อจัดจ้าง (procurement) โดยนำเทคโนโลยี AI (Artificial Intelligence) หรือปัญญาประดิษฐ์เข้ามาเปลี่ยนแปลงโลกของการจัดซื้อจัดจ้าง มาช่วยองค์กรวิเคราะห์แนวโน้มตลาดและซัพพลายเออร์แบบเรียลไทม์
เทคโนโลยีเหล่านี้ช่วยลดงานซ้ำซ้อน เพิ่มประสิทธิภาพ อัตโนมัติทุกขั้นตอน ลดข้อผิดพลาด รวมถึงช่วยวางแผน กำหนดงบประมาณ และสร้างกลยุทธ์การต่อรองที่มีประสิทธิภาพ พร้อมความโปร่งใส ช่วยองค์กรลดต้นทุนได้มากถึง 30% เพิ่มความเร็วในการจัดซื้อถึง 50%
วิชิต ศรีกรีพุทธนะ กรรมการผู้จัดการ บริษัท พันธวณิช จำกัด เปิดเผยว่า ในโลกธุรกิจวันนี้ทุกคนต่างรู้ดีว่าเวลาคือต้นทุน และข้อมูลคืออาวุธสำคัญ รวมถึงภารกิจการจัดซื้อจัดจ้างที่ปัจจุบันไม่ได้เป็นเพียงการออกใบสั่งซื้ออีกต่อไป แต่จะกลายเป็นหัวใจในการเพิ่มประสิทธิภาพ ควบคุมความเสี่ยง และสร้างความได้เปรียบเชิงการแข่งขันให้กับองค์กรด้วย
พันธวณิช (Pantavanij) ผู้นำด้านการจัดซื้อจัดจ้างแบบ eProcurement ของไทยได้พัฒนาและนำเทคโนโลยี AI เข้ามายกระดับกระบวนการ Source-to-Pay (S2P) แบบครบวงจรด้วยแนวคิดที่เน้นทั้งความโปร่งใส ความแม่นยำ และการตัดสินใจบนข้อมูลเชิงลึก เพื่อขับเคลื่อนองค์กรสู่เวทีสากล ด้วยมุมมองวิสัยทัศน์ในการพัฒนา การผสมผสานเทคโนโลยี และนำความสามารถรวมถึงจุดแข็งของ AI มาปรับเปลี่ยนกระบวนการจัดซื้อของพันธวณิชให้แข็งแกร่งมากขึ้น
วิสัยทัศน์และการพัฒนาดังกล่าวทำให้วันนี้กระบวนการจัดซื้อได้เปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง โดย 6 จุดแข็งของ AI ที่จะเข้ามาช่วยยกระดับวงการจัดซื้อไปพร้อมกับระบบ e-Procurement ของพันธวณิชคือ Supplier 360 บริการการคัดเลือกและประเมินความเสี่ยงซัพพลายเออร์ (supplier discovery & risk assessment) พันธวณิชนำ AI เข้ามาช่วยวิเคราะห์ข้อมูลจากแหล่งต่างๆ ทั้งภายในและภายนอก เช่น รายงาน การเงิน และข้อมูล ESG เพื่อคัดเลือกซัพพลายเออร์คุณภาพสูงและลดความเสี่ยงได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ทางด้านการบริการที่เกี่ยวข้องอย่างแรกพันธวณิชได้นำกระบวนการจัดซื้ออัตโนมัติ (automated procurement processes) ลดขั้นตอนซ้ำซ้อนโดยอัตโนมัติ ตั้งแต่การสร้างใบสั่งซื้อ ไปจนถึงจับคู่ใบส่งของและใบแจ้งหนี้ เพิ่มความแม่นยำ ลดความล่าช้า และทำให้ทีมจัดซื้อโฟกัสงานเชิงกลยุทธ์ได้มากขึ้น
ส่วนบริการที่เกี่ยวข้องกับเรื่อง spend intelligence dashboard พันธวณิชได้ใช้ AI มาช่วยในเรื่องการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกเพื่อการเจรจาและวางแผนการจัดซื้อ (intelligent negotiation & predictive spend analytics) การใช้ AI เข้ามาช่วยรวมรวบข้อมูล วิเคราะห์แนวโน้มตลาด ประวัติการซื้อขาย และพฤติกรรมการจัดซื้อแบบเรียลไทม์เพื่อสนับสนุนการวางกลยุทธ์ การเจรจาต่อรองอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งช่วยวางแผนงบประมาณและบริหารสินค้าคงคลังได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น ลดต้นทุน และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันให้กับองค์กร
ทางด้านบริการที่เกี่ยวข้อง Integrity One AI จะช่วยเข้ามาตรวจจับความผิดปกติและ ความเสี่ยง (fraud detection & compliance monitoring) การฝึกฝนให้ AI สามารถตรวจจับ ความผิดปกติต่างๆ เช่น ใบแจ้งหนี้ซ้ำและธุรกรรมที่ผิดปกติ พร้อมระบบ Audit Trail ที่ตรวจสอบย้อนกลับได้ทุกขั้นตอน
บริการที่เกี่ยวข้อง AI Supplier Helpdesk, Supplier Portal พันธวณิชได้ใช้ AI มาช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างซัพพลายเออร์ (Enhanced SRM) เราได้ใช้แชตบอตและผู้ช่วย AI เพื่อสื่อสาร ติดตามคำสั่งซื้อ และแจ้งสถานะการชำระเงินแบบเรียลไทม์
การยกระดับการสร้าง RFQ ด้วย AI และ multi-agent framework พันธวณิชได้ทำการ วิจัยและพัฒนาระบบ RFQ อัจฉริยะด้วย multi-agent framework ผสานพลังของ Large Language Models (LLMs) และ data analytics ผ่านองค์ประกอบสำคัญ 5 ส่วนคือ ตัวสร้างคำสั่งค้นหาอัจฉริยะ (generative query generator), AI ช่วยค้นหาข้อมูลเว็บแบบมีโครงสร้าง (web search agent with Chain-of-Thought processing), ตัวสร้างเอกสาร RFQ อัตโนมัติ (RFQ generator agent), ตัวปรับแต่งคำสั่งค้นหา (generative search query optimizer agent) และ ตัววิเคราะห์และสรุปข้อมูล (analyze & summary agent)
วิชิตกล่าวย้ำว่า เทคโนโลยีนี้จะทำให้กระบวนการค้นหาซัพพลายเออร์แม่นยำและรวดเร็วขึ้น ช่วยลดเวลา ลดต้นทุน และเพิ่มความแม่นยำในการประเมินซัพพลายเออร์อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งในอนาคตพันธวณิชเตรียมพัฒนา validator agent เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูล และปรับปรุง Chain-of-Thought reasoning เพื่อให้ AI ช่วยในกระบวนการตัดสินใจได้ครอบคลุมและแม่นยำยิ่งขึ้น ทำให้วันนี้พันธวณิชพร้อมส่งมอบโซลูชันที่ช่วยให้องค์กรทุกขนาดเดินหน้าสู่โลกของ AI-powered procurement ได้อย่างมั่นใจ
ภาพ : พันธวณิช
เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ : ทองมา วิจิตรพงศ์พันธุ์ มุ่งมั่น-แบ่งปัน “ทุนวิจิตรพงศ์พันธุ์”
