"GrabForBusiness" โซลูชันใหม่จาก Grab มุ่งบุกตลาด B2B - Forbes Thailand

Forbes Thailand

แรงบันดาลใจของผู้ใฝ่ความสำเร็จ

  • Home >
  • IT
  • News >
  • “GrabForBusiness” โซลูชันใหม่จาก Grab มุ่งบุกตลาด B2B
"GrabForBusiness" โซลูชั่นใหม่จาก Grab มุ่งบุกตลาด B2B

“GrabForBusiness” โซลูชันใหม่จาก Grab มุ่งบุกตลาด B2B

Grab รุกตลาด B2B ส่ง “GrabForBusiness” ช่วยบริหารจัดการทุกบริการของ Grab สำหรับลูกค้าองค์กร เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและมัดใจพนักงาน เล็งเจาะตลาดลูกค้าองค์กรใน 6 กลุ่มธุรกิจหลัก คือ สถาบันการเงิน ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ ธุรกิจค้าปลีก ธุรกิจเทคโนโลยีธุรกิจพลังงาน และธุรกิจสุขภาพโรงพยาบาล 

Alejandro Osorio กรรมการผู้จัดการใหญ่ แกร็บ ประเทศไทย (Grab Thailand) กล่าว ปัจจุบันบริการต่างๆ ของ Grab ได้เข้ามามีบทบาทและกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตผู้คนในหลายด้าน ไม่ว่าจะเป็น บริการเดินทาง บริการสั่งอาหาร บริการสั่งซื้อสินค้าอุปโภคบริโภค รวมไปถึงบริการรับส่งพัสดุ ซึ่งไม่เพียงตอบโจทย์การใช้งานในชีวิตประจำวันของกลุ่มผู้ใช้บริการทั่วไป แต่ยังได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นในกลุ่มลูกค้าที่เป็นพนักงานสำนักงานหรือคนทำงานในองค์กรด้ว​ย การพัฒนาต่อยอดการให้บริการเพื่อเจาะกลุ่มลูกค้าองค์กรผ่านโซลูชันสำหรับธุรกิจที่เรียกว่า อย่าง ‘GrabForBusiness’ มุ่งอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้ากลุ่มนี้โดยเฉพาะ

Alejandro Osorio กรรมการผู้จัดการใหญ่ แกร็บ ประเทศไทย (Grab Thailand)

โดยพนักงานขององค์กรสามารถใช้บริการต่างๆ ได้อย่างสะดวก รวดเร็ว ไม่ต้องสำรองเงินล่วงหน้า ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและการบริหารจัดการค่าใช้จ่ายขององค์กร อีกทั้งยังถือเป็นช่องทางในการมัดใจบุคลากรด้วยการมอบบริการดังกล่าวเพื่อเป็นสวัสดิการด้วย

โซลูชันใหม่จาก Grab นี้เน้นไปที่ 2 กลุ่มหลัก ซึ่งก็คือกลุ่มที่ใช้บริการแกร็บเพื่อสนับสนุนการทำงานหรือกิจกรรมทางธุรกิจในแต่ละวัน เช่น การใช้บริการรับส่งเอกสารหรือพัสดุผ่าน GrabExpress แทนการใช้พนักงานเดินเอกสารหรือแมสเซนเจอร์ หรือ การสั่งซื้ออุปกรณ์สำนักงานผ่าน GrabMart และกลุ่มที่ต้องการมอบบริการแกร็บเพื่อเป็นสวัสดิการหรือให้รางวัลกับพนักงาน เช่น การให้พนักงานสามารถสั่งอาหารหรือเครื่องดื่มผ่านบริการ GrabFood ระหว่างการประชุมหรือการทำงานที่บ้าน

"GrabForBusiness" โซลูชั่นใหม่จาก Grab มุ่งบุกตลาด B2B

อีกทั้ง ยังมุ่งตอบโจทย์การใช้งานขององค์กรผ่าน 3 จุดเด่นสำคัญ ประกอบไปด้วย การลดงานเอกสารเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ด้วยการทำงานที่เชื่อมต่อข้อมูลการใช้บริการผ่านระบบออนไลน์ทั้งหมด ทำให้ผู้ใช้บริการไม่ต้องสำรองเงินล่วงหน้า และไม่ต้องเสียเวลาไปกับการทำเอกสารเบิกจ่ายอีกต่อไป โดยทุกครั้งที่มีการใช้บริการเกิดขึ้น ระบบจะทำการบันทึกและส่งข้อมูลการใช้งานไปยังหน่วยงานที่รับผิดชอบเรื่องค่าใช้จ่ายและเอกสารโดยอัตโนมัติ และเรียกเก็บค่าใช้บริการแบบรายเดือนกับองค์กรโดยตรง นอกจากนี้ ยังช่วยให้องค์กรวางแผนและควบคุมค่าใช้จ่าย และสามารถตรวจสอบข้อมูลการใช้งานได้อย่างละเอียดอีกด้วย

นอกจากนี้ GrabForBusiness ยังได้ถูกออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกและรองรับพฤติกรรมการใช้งานของลูกค้าองค์กร ทั้งบนโทรศัพท์มือถือ และบนเว็บไซต์ ไม่ว่าจะเป็น การใช้งานสำหรับบุคคล เช่น การเรียกรถเพื่อเดินทางไปประชุม ซึ่งทำได้ผ่านทางแอปพลิเคชั่นในโทรศัพท์มือถือส่วนตัวของพนักงาน หรือการใช้งานในรูปแบบกลุ่ม เช่น การสั่งอาหารเพื่อการประชุมหรือเลี้ยงพนักงาน หรือการสั่งซื้อสินค้าหรืออุปกรณ์สำนักงานจำนวนมาก ซึ่งสามารถทำได้ผ่านเว็บไซต์ นอกจากนี้ องค์กรยังสามารถเพิ่มหรือลดสิทธิการใช้งาน รวมทั้งการกำหนดงบประมาณของพนักงานแต่ละบุคคลได้แบบเรียลไทม์ด้วย

และในฐานะซูเปอร์แอป Grab มีบริการที่หลากหลาย โดยโซลูชันใหม่นี้ครอบคลุม 5 บริการสำคัญ นั่นคือ บริการการเดินทาง ทั้งประเภทรถยนต์และรถจักรยานยนต์ บริการรับส่งเอกสารและพัสดุแบบออนดีมานด์ผ่าน GrabExpress บริการสั่งอาหารเดลิเวอรีผ่าน GrabFood และบริการสั่งซื้ออุปกรณ์สำนักงานและของใช้ต่างๆ ผ่าน GrabMart 

ปัจจุบันมีองค์กรชั้นนำที่ให้ความไว้วางใจเลือกใช้ GrabForBusiness เป็นจำนวนมาก อาทิ บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ธนาคารแลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ จำกัด (มหาชน) บริษัท เงินติดล้อ จำกัด (มหาชน) เป็นต้น โดยเราจะยังคงมุ่งมั่นพัฒนาบริการและโซลูชันต่างๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถตอบโจทย์การใช้งานขององค์กรได้อย่างครบวงจรมากยิ่งขึ้น Osorio กล่าวทิ้งท้าย

อ่านเพิ่มเติม: SMS กลยุทธ์เก่า แต่เด็ด ที่แบรนด์หันมาใช้


ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine

BACK TO TOP