บริษัทยักษ์ใหญ่ เนสท์เล่ จ่อปลดพนักงาน 1.6 หมื่นตำแหน่ง กระทบหนักส่วนออฟฟิศ ย้ำเดินหน้าลดต้นทุน ใช้ AI เสริมสร้างประสิทธิภาพ งานวิเคราะห์ขั้นสูง
ท่ามกลางวิกฤตปัญญาประดิษฐ์ที่ดิสรัปต์ในหลากหลายวงการ บริษัทอาหารรายใหญ่ที่สุดของโลก อย่างเนสท์เล่ได้ออกประกาศว่า เตรียมปลดพนักงาน 16,000 ตำแหน่งทั่วโลกภายในอีก 2 ปีข้างหน้า เพื่อเดินหน้าลดต้นทุน รวมถึงการใช้ระบบอัตโนมัติด้วย
เนสท์เล่ ระบุในแถลงการณ์อีกว่า การเลิกจ้างส่วนใหญ่ ราว 12,000 ตำแหน่ง จะกระทบต่อพนักงานออฟฟิศ เนื่องจากทางบริษัทได้ตั้งเป้าไปที่ ‘การดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ’ รวมถึงการทำให้กระบวนการต่างๆเป็นระบบอัตโนมัติ ส่วนตำแหน่งงานอีก 4,000 ตำแหน่ง จะถูกย้ายไปอยู่ภาคการผลิต และห่วงโซ่อุปทาน เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิต การเลิกจ้างดังกล่าวคิดเป็นเกือบ 6% ของพนักงานทั้งหมดในเนสท์เล่
Philipp Navratil ซีอีโอคนใหม่ กล่าวในแถลงการณ์ว่า โลกกำลังเปลี่ยนแปลง เนสท์เล่จำป็นต้องเปลี่ยนให้เร็วกว่านี้ มันเป็นการตัดสินใจที่ยากแต่ต้องทำ
แถลงการณ์ถูกประกาศขึ้น ในขณะที่การเติบโตของปัญญาประดิษฐ์ ได้ก่อให้เกิดความกังวลใจเกี่ยวกับการสูญเสียงานในหลายอุตสาหกรรม ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Anthropic ซึ่งเป็นห้องปฏิบัติการ AI ชั้นนำ ออกมาเตือนในเดือนพฤษภาคมว่า AI อาจทำให้อัตราการว่างงานพุ่งสูงขึ้นอย่างมาก
ทั้งนี้ ตลาดใหญ่ที่สุดของเนสท์เล่ คือทวีปอเมริกาเหนือ ผู้บริโภคในสหรัฐฯ เริ่มรู้สึกท้อแท้ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา เนื่องจากความกังวลเกี่ยวกับเงินเฟ้อ ซึ่งอาจจะยิ่งแย่ลงจากภาษีศุลกากรที่สูงขึ้นด้วย แต่การใช้จ่ายของผู้บริโภคยังคงที่จนถึงปัจจุบัน
ขณะเดียวกัน เนสท์เล่ ยังระบุบนเว็บไซต์ว่า ทางบริษัทใช้ AI ในหลายหน้าที่ รวมไปถึงการวิจัยและพัฒนา นอกจากนี้ ในรายงานประจำปีฉบับล่าสุดเผยว่า บริษัทใช้ระบบอัตโนมัติและวิเคราะห์ขั้นสูง เพื่อส่งเสริมการขาย เช่น การทำส่วนลด และการจัดวางสินค้าในร้าน
อย่างไรก็ตาม แผนปลดพนักงาน เหมือนเป็นการตอกย้ำความวุ่นวายให้กับบริษัทอาหารสัญชาติสวิตฯ เนื่องจากเมื่อต้นเดือนกันยายนที่ผ่านมา Laurent Freixe อดีตซีอีโอ ถูกปลดอย่างไม่คาดคิด จากกรณีที่เขาไม่เปิดเผยความสัมพันธ์เชิงชู้สาวกับผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรง นับเป็นการละเมิดจรรยาบรรณทางธุรกิจของเนสท์เล่ด้วย
Photo by AFP
แปลและเรียบเรียงจาก CNN
เรื่องราวอื่นๆที่น่าสนใจ : Jeff Bezos บอกเอง! AI กำลังอยู่ในภาวะ ‘ฟองสบู่’ แต่จะสร้างประโยชน์มหาศาลต่อมนุษยชาติ
