“โปรดระวังหุ่นยนต์!” เสียงร้องเตือนจากยานยนต์ขนาดเล็กสีเขียวขับเคลื่อนอัตโนมัติ ขณะที่ล้อกลมๆ ทั้งหกกำลังหมุนบนพื้นถนน มุ่งหน้าไปยังร้านหมูทอดในโตเกียว เพื่อรับอาหารตามคำสั่งบน Uber Eats
นับตั้งแต่วันที่ 6 มีนาคม 2024 เป็นต้นไป หุ่นยนต์ส่งอาหารจะเริ่มให้บริการให้พื้นที่เล็กๆ ของโตเกียว ซึ่งเป็นนวัตกรรมใหม่จากแอปเดลิเวอรี่สัญชาติอเมริกัน ที่มุ่งหวังขยับขยายบริการในญี่ปุ่นให้กว้างขวางกว่าเดิม
ญี่ปุ่นกำลังเผชิญปัญหาขาดแคลนแรงงานสูงขึ้นเรื่อยๆ จนมีการแก้ไขกฎหมายจราจรในปี 2023 ที่ผ่านมา โดยอนุญาตให้หุ่นยนต์เดลิเวอรี่สามารถออกมาใช้ถนนสาธารณะได้ อีกทั้งบริษัทอื่นๆ เช่น Panasonic ต่างก็ทยอยหันมาใช้จักรกลแสนน่ารักและทันสมัยเหล่านี้เพื่อขนส่งสินค้า
สำหรับหุ่นยนต์รูปกล่องของ Uber Eats นั้นมีไฟรูปสี่เหลี่ยมแทนดวงตา มีไฟรอบฝา และล้อเล็กๆ ข้างละสามล้อสามารถตรวจจับขอบทางได้อัตโนมัติผ่านเซ็นเซอร์ ช่วยให้หลบหลีกผู้คนตลอดจนสิ่งกีดขวางต่างๆ ได้อย่างราบรื่น ส่วนความเร็วสูงสุดของหุ่นยนต์ชนิดนี้คือ 5.4 กิโลเมตรต่อชั่วโมง
แม้เป็นหุ่นยนต์อัตโนมัติ แต่ทางบริษัทก็มีเจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์พร้อมเข้าช่วยเหลือในกรณีที่เกิดปัญหาขึ้นเช่นกัน
นอกจากนี้ Alvin Oo ผู้บริหาร Uber Eats เผยว่า หุ่นยนต์ส่งอาหารในโตเกียวจะดำเนินรอยตามบริการรถเดลิเวอรี่อัตโนมัติที่เคยเปิดตัวไปก่อนหน้านี้ที่อเมริกาเหนือ นั่นคือจะจำกัดขอบเขตการให้บริการก่อนในระยะแรก
เขาบอกกับ AFP ด้วยว่า “ผู้ใช้งานแอปต้องออกมารอด้านนอกเพื่อรอรับหุ่นยนต์ แต่วันหนึ่งพวกมันจะไปถึงประตูบ้านของทุกคน”
แปลและเรียบเรียงจาก Uber Eats starts robot deliveries in Tokyo
เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ : ผลิตและพร้อมส่งมอบได้แล้ว โรงงานแบตฯ EV ในไทยของบ้านปู เน็กซ์ และ SVOLT
ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine