Meta เผยเตรียมเลิกจ้างพนักงาน 10% ขณะที่ Microsoft ยื่นข้อเสนอให้พนักงานประมาณ 7% ลาออกโดยสมัครใจ ท่ามกลางการทุ่มงบมหาศาลให้กับ AI
ทั้ง Meta และ Microsoft กำลังปรับลดพนักงานลงหลายพันตำแหน่ง ในขณะที่บริษัทกำลังลงทุนอย่างหนักในด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) โดยผู้บริหารอ้างว่าเทคโนโลยีดังกล่าวสามารถตอบสนองความต้องการด้านผลิตภาพขององค์กรได้
เมื่อวันพฤหัสบดีที่ผ่านมา Meta ได้แจ้งต่อพนักงานว่าในวันที่ 20 พฤษภาคมนี้ บริษัทจะเลิกจ้างบุคลากรประมาณ 10% หรือคิดเป็นจำนวนเกือบ 8,000 คน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแผนการเลิกจ้างที่วางไว้เมื่อหลายเดือนก่อน นอกจากนี้ บริษัทยังเตรียมระงับการเปิดรับสมัครในตำแหน่งที่ว่างอยู่อีกประมาณ 6,000 อัตรา
ในวันเดียวกันนั้น Microsoft ก็ได้ประกาศแก่พนักงานเป็นครั้งแรกว่า จะยื่นข้อเสนอให้พนักงานในสหรัฐฯ ประมาณ 7% จากจำนวนพนักงานทั้งหมดราว 125,000 คน ลาออกโดยสมัครใจ
Janelle Gale ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ Meta ระบุในบันทึกภายในถึงพนักงานโดยไม่ได้กล่าวถึง AI โดยตรง แต่ระบุว่าการลดจำนวนคนในครั้งนี้จะช่วยให้บริษัทสามารถ “ชดเชยกับการลงทุนด้านอื่นๆ ที่เรากำลังดำเนินการอยู่”
ทั้งนี้ ในการนำเสนอผลประกอบการไตรมาสที่ 4 ปี 2025 Mark Zuckerberg ซีอีโอของ Meta ได้กล่าวถึง “การเร่งตัวครั้งสำคัญของ AI” ซึ่งรวมถึงแผนการใช้จ่ายงบประมาณตั้งแต่ 1.15 แสนล้านเหรียญสหรัฐ ถึง 1.35 แสนล้านเหรียญในด้าน AI ซึ่งคิดเป็นเกือบสองเท่าของงบลงทุนปีก่อนหน้า
“นี่ไม่ใช่ทางเลือกที่ง่ายเลย” Gale เขียนระบุ พร้อมย้ำว่าพนักงานที่ถูกเลิกจ้างจะได้รับแพ็กเกจค่าชดเชยที่คุ้มค่า
ในทางกลับกัน Zuckerberg ได้กล่าวอย่างชัดเจนว่า AI กำลังทำให้การจ้างงานในบางตำแหน่งหมดความจำเป็น โดยเขากล่าวในการแถลงผลประกอบการเมื่อเดือนมกราคมว่า “เราเริ่มเห็นโครงการที่เคยต้องใช้ทีมงานขนาดใหญ่ แต่ตอนนี้สามารถสำเร็จได้ด้วยคนที่มีความสามารถเพียงคนเดียว” ทางด้าน Meta ได้ยืนยันรายงานข่าวเรื่องการเลิกจ้างและบันทึกภายในดังกล่าว แต่ปฏิเสธที่จะให้ความเห็นเพิ่มเติม
สำหรับ Microsoft ตามรายงานของ Financial Times (FT) ระบุว่าบริษัทได้เขียนจดหมายถึงพนักงานเมื่อวันพฤหัสบดีเพื่อเสนอโครงการลาออกโดยสมัครใจ (Voluntary Buyouts) ให้แก่พนักงานที่ทำงานมานาน โดยเฉพาะกลุ่มที่ตัวเลขอายุรวมกับอายุงานในบริษัทเท่ากับ 70 ปีขึ้นไป ซึ่งมีพนักงานมากกว่า 8,000 คนที่มีคุณสมบัติเข้าข่าย ทั้งนี้ Microsoft ยังไม่ได้ตอบกลับเพื่อขอความคิดเห็นในทันที
เมื่อเดือนกรกฎาคม 2025 Microsoft คาดการณ์ว่าจะใช้เงินประมาณ 1 แสนล้านเหรียญไปกับโครงสร้างพื้นฐาน AI ในปีงบประมาณหน้า แต่นักวิเคราะห์ต่างประเมินว่าตัวเลขดังกล่าวน่าจะสูงถึง 1.1 - 1.2 แสนล้านเหรียญ
Mustafa Suleyman หัวหน้าฝ่าย AI ของ Microsoft กล่าวเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ว่า เขาเชื่อว่า AI จะสามารถเข้ามาแทนที่งานออฟฟิศ (White-collar work) ส่วนใหญ่ได้ภายใน 12-18 เดือนข้างหน้า
ขณะที่ Satya Nadella ซีอีโอของ Microsoft ได้ประกาศถึงการนำ AI มาใช้ภายในองค์กร ซึ่งเขากล่าวว่าช่วยเพิ่มผลิตภาพได้อย่างมหาศาล โดยในเดือนเมษายน 2025 เขาอ้างว่า AI สามารถจัดการงานเขียนโค้ดของบริษัทได้มากถึง 30%
“เรายังอยู่เพียงช่วงเริ่มต้นของการแพร่กระจายของ AI เท่านั้น แต่ Microsoft ก็ได้สร้างธุรกิจ AI ที่มีขนาดใหญ่กว่าบางแฟรนไชส์ที่ใหญ่ที่สุดของเราไปแล้ว” Nadella กล่าวในแถลงการณ์เมื่อเดือนมกราคม
ในขณะที่ Nadella กล่าวประโยคดังกล่าว Zuckerberg ซึ่งนั่งอยู่บนเวทีด้วยกันถูกถามว่า งานเขียนโค้ดของบริษัทโซเชียลมีเดียของเขาถูกจัดการโดย AI มากน้อยเพียงใด ซึ่งเขาตอบว่า "เราเดิมพันว่าในปีหน้า งานพัฒนากว่าครึ่งน่าจะทำโดย AI แทนที่จะเป็นมนุษย์ และสัดส่วนนั้นก็จะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ จากจุดนั้น"
การประกาศลดพนักงานของสองยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีเกิดขึ้นท่ามกลางความกังวลที่เพิ่มขึ้นในหมู่คนทำงานสายเทคว่า เจ้านายของพวกเขาจะพยายามใช้ AI มาแทนที่ ซึ่งความกลัวเหล่านั้นไม่ใช่เรื่องที่ไม่มีมูล
พนักงานเองกำลังกลายเป็น "วัตถุดิบ" ในการฝึกฝนโมเดล AI โดยเมื่อเร็วๆ นี้ สำนักข่าวรอยเตอร์ได้เปิดเผยบันทึกภายในของ Meta ที่แสดงให้เห็นว่า บริษัทกำลังติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่บนคอมพิวเตอร์ของพนักงานในสหรัฐฯ เพื่อบันทึกการเคลื่อนไหวของเมาส์ การคลิก และการพิมพ์ เพื่อนำไปเป็นข้อมูลในการฝึกฝน AI
นอกจากนี้ บริษัทอื่นๆ ที่มุ่งเน้นด้าน AI ก็ได้ปรับลดจำนวนพนักงานลงเช่นกัน โดย Jack Dorsey ซีอีโอของ Block ได้สั่งลดพนักงานลงเกือบครึ่งหนึ่งเมื่อต้นเดือนมีนาคม โดยอ้างถึงความก้าวหน้าของ AI ส่วน Amazon ซึ่งประกาศแผนทุ่มงบมหาศาลถึง 2 แสนล้านเหรียญในหนึ่งปีเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ ก็ได้เลิกจ้างพนักงานไปแล้วอย่างน้อย 30,000 คนในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา
ทางด้าน Oracle ซึ่งกำลังเผชิญกับภาระหนี้จากการลงทุนหลายพันล้านเหรียญในดาต้าเซ็นเตอร์ ก็ได้แจ้งพนักงานเมื่อเดือนที่แล้วว่าจะมีการเลิกจ้างงานหลายพันตำแหน่งเช่นกัน
แปลและเรียบเรียงจาก Microsoft and Meta announce large staff reductions as they spend big on AI
เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ : Microsoft ประกาศทุ่มทุน 3.3 หมื่นล้านบาท พัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านคลาวด์และ AI ในไทย
ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine