ยักษ์ค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้าน “IKEA” ประกาศปิด 7 สาขาในจีนแผ่นดินใหญ่ ท่ามกลางภาวะตลาดอสังหาริมทรัพย์ซบเซาและการใช้จ่ายของผู้บริโภคที่ชะลอตัว เดินหน้าปรับกลยุทธ์ครั้งสำคัญ หันมาโฟกัสร้านขนาดเล็กและการขายออนไลน์แทน
หลังจากการประเมินธุรกิจอย่างรอบด้าน IKEA China ประกาศเตรียมปิดสาขา 7 แห่งในประเทศจีน นับตั้งแต่วันที่ 2 กุมภาพันธ์ 2026 เป็นต้นไป โดยครอบคลุมพื้นที่ในหลายภูมิภาค ได้แก่ เขตเป่าซาน นครเซี่ยงไฮ้, เมืองกวางโจว, เมืองเทียนจิน, เมืองหนานทง และเมืองสวี่โจว ในมณฑลเจียงซู, เมืองหนิงโป ในมณฑลเจ้อเจียง และเมืองฮาร์บินในมณฑลเฮยหลงเจียง
โดย IKEA กำลังปรับทิศทางจากการขยายสาขาขนาดใหญ่ ไปสู่การพัฒนาเชิงลึกในพื้นที่เป้าหมาย ด้วยแผนเปิดร้านรูปแบบขนาดเล็กมากกว่า 10 แห่ง ภายในระยะเวลา 2 ปีข้างหน้า โดยมีกรุงปักกิ่งและเมืองเซินเจิ้นเป็นทำเลหลัก เนื่องจากเป็นสองเมืองที่มีโครงสร้างประชากรหลากหลาย ซึ่งจะช่วยให้อิเกียสามารถทำความเข้าใจและตอบสนองต่อความต้องการที่แตกต่างกันของลูกค้าแต่ละกลุ่มได้ดียิ่งขึ้น ทั้งนี้ ร้านขนาดเล็กแห่งใหม่ในเมืองตงกวน มณฑลกวางตุ้ง จะมีกำหนดเปิดให้บริการในเดือนกุมภาพันธ์นี้ และอีกหนึ่งสาขาในเขตทงโจว กรุงปักกิ่ง ก็จะเปิดในเดือนเมษายนนี้เช่นกัน
Fan Xinyu ผู้ช่วยศาสตราจารย์ด้านเศรษฐศาสตร์จาก Cheung Kong Graduate School of Business ในกรุงปักกิ่ง วิเคราะห์ว่า การปิดสาขาทั้ง 7 แห่ง เป็นผลจากแรงกดดันทางเศรษฐกิจของจีน รวมถึงการเติบโตอย่างรวดเร็วของตลาดอีคอมเมิร์ซ ซึ่งบีบการเติบโตของร้านค้าปลีกแบบมีหน้าร้านให้ลดลงอย่างต่อเนื่อง
การลดจำนวนร้านขนาดใหญ่และเพิ่มร้านเล็กๆ สะท้อนว่า IKEA กำลังถอยออกจากกลยุทธ์การเติบโตเชิงปริมาณ แต่หันมาให้ความสำคัญกับการตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะของลูกค้าในแต่ละพื้นที่มากขึ้น โดยเฉพาะการใช้จุดแข็งด้านประสบการณ์การเดินชมสินค้าในร้าน ซึ่งเป็นสิ่งที่ช่องทางออนไลน์ยังไม่สามารถทดแทนได้
กลยุทธ์ใหม่นี้ยังชี้ให้เห็นถึงการที่ IKEA หันมาโฟกัสตลาด “การเปลี่ยนและปรับปรุงเฟอร์นิเจอร์ภายในบ้าน” มากขึ้น หลังความต้องการ “เฟอร์นิเจอร์สำหรับบ้านใหม่” ลดลงตามภาวะชะลอตัวของตลาดอสังหาริมทรัพย์ในประเทศจีน
โดย IKEA ระบุว่า จีนยังคงเป็นหนึ่งในตลาดเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญที่สุดของบริษัท และจะเดินหน้าเสริมความแข็งแกร่งด้านออนไลน์ ควบคู่กับการลงทุนในสาขาที่เปิดดำเนินการอยู่ นอกจากนี้ จีนยังเป็นฐานจัดหาสินค้าที่ใหญ่ที่สุดของ IKEA ในระดับโลกด้วย
ทั้งนี้ IKEA เข้าสู่ตลาดประเทศจีนในปี 1998 ด้วยการเปิดสาขาแรกที่นครเซี่ยงไฮ้ ปัจจุบันบริษัทมีสาขาในจีนทั้งหมด 41 แห่ง พร้อมการดำเนินธุรกิจผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ของตัวเอง รวมถึงแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอย่าง JD.com และ Tmall ของ Alibaba Group
สำหรับปีงบประมาณ 2026 IKEA China วางแผนลงทุนกว่า 160 ล้านหยวน หรือราว 22.9 ล้านเหรียญสหรัฐฯ พร้อมลดราคาสินค้ามากกว่า 150 รายการ โดย 70% เป็นสินค้าขายดี เพื่อกระตุ้นยอดขายและเพิ่มความสามารถในการแข่งขัน
ขณะที่ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา IKEA ลงทุนในจีนไปแล้วรวม 673 ล้านหยวน เพื่อพัฒนาสินค้าราคาย่อมเยาให้เข้าถึงผู้บริโภคมากขึ้น ซึ่งนักวิเคราะห์มองว่าการลดราคาสินค้าหลักจะช่วยเพิ่มปริมาณยอดขาย เร่งการหมุนเวียนสต๊อก และช่วยบริหารต้นทุนได้มีประสิทธิภาพมากขึ้นในระยะยาว
แปลและเรียบเรียงจาก Furniture retailer Ikea to close 7 stores in China amid property market slump
หมายเหตุ: ภาพจาก AFP ร้าน IKEA ในเมืองเฉิงตู ประเทศจีน ใช้สำหรับประกอบบทความเท่านั้น
เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ : ย้อนรอยเส้นทาง iRobot จากผู้นำหุ่นยนต์ดูดฝุ่น สู่การยื่นล้มละลาย และเตรียมเปลี่ยนเจ้าของใหม่สู่มือทุนจีน
ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine