Airbnb เผยเกณฑ์ความสะอาดและระยะเวลาการเข้าพักใหม่ ผู้ให้บริการที่พักจำเป็นต้องผ่านมาตรฐานสำคัญจากหน่วยงานที่กำกับดูแล ก่อนนำมาตรการ “Booking Buffer” มาใช้กับผู้ให้บริการที่พักที่ไม่ผ่านมาตรฐาน
การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ทำให้อุตสาหกรรมโรงแรมและบริการที่เกี่ยวข้องต้องกลับมาคิดใหม่ว่าจะทำอย่างไรให้แขกผู้ใช้บริการเกิดความมั่นใจตลอดการเดินทางไปยังนานาประเทศพยายามดึงสถานการณ์วิกฤตให้กลับมาเข้าสู่สถานการณ์ปกติ อาทิตย์ที่ผ่านมา กลุ่มโรงแรมในเครือ Marriott เริ่มนำแนวคิดใหม่ๆ อย่างการเพิ่มมาตรฐานการทำความสะอาดห้องพักและพื้นที่ส่วนกลางด้วยการนำมาตรฐานยาเซื้อที่ใช้ในโรงพยาบาลมาทำความสะอาดเพื่อสร้างความมั่นใจกับแขกผู้เข้าพัก ล่าสุด Airbnb ผู้ให้บริการที่พักแบบออนดีมานด์ในสหรัฐฯ เผยแพร่เกณฑ์ปฏิบัติใหม่ในการทำความสะอาดใน 2 แนวทางหลัก คือ มาตรฐานการทำความสะอาดสำหรับผู้ให้บริการที่พักและการเว้นระยะเวลาการเข้าพักของแขก สำหรับแนวทางการทำความสะอาดห้องพักแบบใหม่ที่จะเริ่มต้นเดือนพฤษภาคมที่มาถึง ซึ่งเป็นไปตามระเบียบปฏิบัติเกี่ยวข้องกับการใช้อุปกรณ์ต่างๆ ในการป้องกันการกระจายไวรัส อาทิ การสวมใส่หน้ากากอนามัยและถุงมือระหว่างการทำความสะอาดห้องพัก และมาตรฐานของน้ำยาทำความสะอาดที่ได้มาตรฐานจากหน่วยงานที่กำกับดูแลเท่านั้น โดยมาตรการจาก Airbnb ครั้งนี้ถือเป็นมาตรการแรกจากผู้ให้บริการที่พักแบบออนดีมานด์ ที่ให้ความสำคัญด้านความสะอาด โดยยึดตามเงื่อนไขตามประกาศมาตรฐานจากหน่วยงาน Centers for Disease Control and Prevention (CDC) ที่ดูแลโดย ดร. Vivek Murthy อดีตศัลยแพทย์ใหญ่แห่งสหรัฐฯ ที่แนะนำให้เว้นช่วงการเข้าพักของแขกห่างกัน 24 ชั่วโมง โดย Airbnbเตรียมประกาศสถานที่พักซึ่งผ่านเกณฑ์ความสะอาดในเร็วๆนี้ แต่สำหรับเจ้าของที่พักที่ไม่สามารถทำตามเกณฑ์มาตรฐานใหม่ Airbnbจะนำ “Booking Buffer” ล็อคการจองอัตโนมัติครั้งต่อไปตามระยะเวลาที่กำหนด อาทิ การเว้นระยะ 72 ชั่วโมงต่อการเข้าพัก เป็นต้น ดูเหมือนว่า "มาตรฐานความสะอาด" จะเป็นเงื่อนไขสำคัญที่เจ้าของที่พักต้องปฏิบัติให้ได้ตามเงื่อนไขของหน่วยงาน CDC หรือ หน่วยงานท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง หากต้องการเปิดบริการห้องพักครั้งต่อไปภายใน 24 ชั่วโมง มาตรฐานด้านความสะอาดครั้งใหม่ถูกนำมาปรับมาใช้จริง หลังจากการเปิดตัวโครงการ Frontline Stays นำเสนอที่พักหนึ่งแสนแห่งให้กับบุคลากรทางการแพทย์ที่ต้องใกล้ชิดการไวรัสโควิด-19 ซึ่ง Airbnb ถือเป็นอีกหนึ่งผู้ให้บริการที่พักแบบออนดีมานด์ที่พยายามปรับกระบวนการทำงานเพื่อให้ธุรกิจดำเนินได้ภายใต้วิกฤตในปัจจุบัน เรียบเรียงใหม่จาก Airbnb Announces Stricter Cleaning Protocols And Longer Windows Between Guest Arrivals ที่เผยแพร่บน forbes.com
ไม่พลาดเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ของเรา ติดตามเราได้ที่ เพจเฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine