ธนาคารไทยพาณิชย์ ประกาศความสำเร็จคว้า 6 รางวัลยอดเยี่ยมด้านลูกค้าบุคคลประจำปี 2566 จาก 3 เวทีชั้นนำระดับสากล ได้แก่ Retail Banker International, World Economic Magazine และ The Digital Banker สะท้อนให้เห็นถึงศักยภาพในการนำขีดความสามารถด้านนวัตกรรมการเงินอันนำสมัย เพื่อพัฒนาเป็นผลิตภัณฑ์ โซลูชัน และบริการทางการเงินใหม่ๆ ที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าบุคคลและผู้ประกอบการรายย่อยได้อย่างตรงจุด
สอดคล้องกับกลยุทธ์ “Digital Bank with Human Touch” ในการนำขีดความสามารถด้านเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในการพัฒนาบริการทางการเงินที่รู้จักลูกค้าผ่านข้อมูลและรู้ใจลูกค้าผ่านความรู้สึกอย่างแท้จริง โดยให้ความสำคัญกับการดำเนินธุรกิจภายใต้กรอบความรับผิดชอบทั้งในด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และหลักธรรมาภิบาล (ESG) เพื่อสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน
วิฑูรย์ พรสกุลวานิช รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มธุรกิจ Integrated Channels และรักษาการ รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มธุรกิจ Retail and Business Banking ธนาคารไทยพาณิชย์ กล่าวว่า “ธนาคารรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับ 6 รางวัลยอดเยี่ยมด้านลูกค้ารายย่อยประจำปี 2566 จาก 3 เวทีชั้นนำระดับสากล สะท้อนถึงบทบาทธนาคารยอดเยี่ยมเพื่อลูกค้ารายย่อยของเมืองไทยอย่างแท้จริง ผ่านการนำขีดความสามารถนวัตกรรมการเงินอันนำสมัย และศึกษาข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า (Customer Insight) เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินที่ตอบโจทย์ลูกค้าบุคคลและผู้ประกอบการรายย่อยยุคใหม่ในทุกมิติ ด้วยเจตนารมณ์ในการมุ่งมั่นดำเนินธุรกิจภายใต้กรอบความรับผิดชอบทั้งในด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และหลักธรรมาภิบาล (ESG) ทั้งด้านการช่วยลดความเหลื่อมล้ำในการเข้าถึงบริการทางการเงินของคนไทย โดยปฏิบัติตามหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี ด้วยกระบวนการทำงานที่โปร่งใสและคำนึงถึงผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เพื่อมุ่งสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืนให้แก่องค์กร”
ในปี 2566 กลุ่มธุรกิจ Retail and Business Banking สามารถคว้ารางวัลเกียรติยศ ธนาคารยอดเยี่ยมด้านลูกค้ารายย่อยของเมืองไทย ประจำปี 2566 (Best Retail Bank Thailand 2023) จำนวน 3 รางวัล ซึ่งได้รับต่อเนื่องเป็นเวลาหลายปีติดต่อกัน นอกจากนี้ ยังได้รับรางวัลความเป็นเลิศด้านผลิตภัณฑ์ จำนวน 3 รางวัล จากผลิตภัณฑ์และโซลูชันทางการเงินที่โดดเด่นของธนาคาร ได้แก่ Credit Power การปล่อยสินเชื่อดิจิทัลสำหรับสินเชื่อที่ไม่มีหลักประกัน โดยลูกค้าสามารถตรวจสอบวงเงินสินเชื่อที่ได้รับการอนุมัติได้ล่วงหน้าผ่านแอปฯ SCB EASY บริการบัญชีเงินเดือน (SCB Payroll) โดยร่วมกับแพลตฟอร์มของ empeo ช่วยให้ลูกค้าสามารถใช้บริการทางการเงินที่สมบูรณ์แบบผ่านแพลตฟอร์มเดียว บริการ HOME 360 ฟีเจอร์ที่เคียงข้างทุกเรื่องบ้านบนแอปฯ SCB EASY บริการตรวจสอบเครดิตบูโร (NCB) แบบเรียลไทม์สำหรับผู้ประกอบการรายย่อย
6 รางวัล ยอดเยี่ยมด้านลูกค้าบุคคลประจำปี 2566 ที่ธนาคารไทยพาณิชย์ได้รับประกอบไปด้วย
รางวัลธนาคารยอดเยี่ยมด้านธุรกิจลูกค้าบุคคล (Best Retail Bank-Thailand) จัดขึ้นโดย Retail Banker International เว็บไซต์ด้านการเงินการธนาคารระดับโลก ซึ่งได้รับต่อเนื่องเป็นปีที่ 3
รางวัลยอดเยี่ยมข้อเสนอด้านสินเชื่อที่อยู่อาศัย (Best Mortgage Offering) จัดขึ้นโดย Retail Banker International เว็บไซต์ด้านการเงินการธนาคารระดับโลก
ธนาคารยอดเยี่ยมด้านลูกค้ารายย่อยของเมืองไทย ประจำปี 2566 (Best Retail Bank Thailand 2023) จัดขึ้นโดย World Economic Magazine นิตยสารการเงินและเศรษฐกิจชั้นนำจากสหรัฐอเมริกา
รางวัล Most Innovative Retail Bank Thailand 2023 จัดขึ้นโดย World Economic Magazine นิตยสารการเงินและเศรษฐกิจชั้นนำจากสหรัฐอเมริกา
รางวัล Best Retail Bank for Digital CX จัดขึ้นโดย The Digital Banker เว็บไซต์ด้านการเงินการธนาคารระดับโลก
รางวัล Best Digital CX Partner - Retail Bank จัดขึ้นโดย The Digital Banker เว็บไซต์ด้านการเงินการธนาคารระดับโลก
อ่านเพิ่มเติม : "ปัญญาประดิษฐ์" กุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหาในระบบสาธารณสุข
ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine