FORBES_MAY_ISSUE_2024

<h2>สถาบันวิจัยความเป็นอยู่ฮาคูโฮโด อาเซียน (ประเทศไทย) หรือ Hakuhodo Institute of Life and Living ASEAN (THAILAND) เผยผลสำรวจเรื่องการคาดการณ์พฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้บริโภคในประเทศไทยประจำเดือนธันวาคม พ.ศ.2566 ว่า คะแนนความต้องการใช้จ่ายพุ่งสูงขึ้นเมื่อเทียบกับผลสำรวจฉบับเดือนตุลาคม 2566 ที่ผ่านมา โดยคะแนนที่พุ่งสูงขึ้นนี้เองเป็นผลมาจากข่าวสารการเมืองเริ่มคลี่คลายและเทศกาลแห่งการเฉลิมฉลองต่างๆ เช่น คริสต์มาส หรือปีใหม่ ที่กำลังใกล้เข้ามา</h2> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ภาพรวมคนไทยอยากจับจ่ายซื้อของขวัญ พาครอบครัวไปเที่ยวภายในประเทศ หรือซื้อของเป็นรางวัลให้กับตัวเองจากความเหนื่อยลาทั้งปีที่ผ่านมา คะแนนความต้องการใช้จ่ายที่พุ่งสูงขึ้นนี้ ส่งผลเป็นอย่างมากกับเศรษฐกิจไทยในช่วงท้ายปีให้กลับมาคึกคักอีกครั้ง&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;จากแนวโน้มที่ออกมาจากผลสำรวจนี้ “พร้อมพร สุภัทรวณิช” ผู้ช่วยผู้อำนวยการ ฝ่ายวิจัยการตลาดและวางแผนกลยุทธ์ ได้ให้คำแนะนำกับแบรนด์ต่างๆ เพื่อใช้ในการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ จัดแคมเปญ หรือจัดกิจกรรมให้ตอบโจทย์ต่อความต้องการของคนไทย ดังนี้ 1.สร้างไอเดียเตรียมจับ-จ่าย เงินดิจิทัล 10,000 บาท&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;จากความยุ่งเหยิงของสถานการณ์ทางการเมืองได้คลี่คลายลง ด้วยกระแสความคาดหวังจากนโยบายเงินดิจิทัล 10,000 บาท แบรนด์สามารถนำเสนอไอเดียในการนำเงินไปใช้ได้หลายรูปแบบ เช่น “Family fun package” สร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำกับครอบครัว หรือ “วิธีใช้เงินลงทุนก้อนแรก” เพื่อแนะนำให้คนไทยใช้เงินอย่างชาญฉลาด ซึ่งจะช่วยสร้างเสริมการรับรู้ที่ดีต่อแบรนด์ทั้งในแง่การเติมสุขและสนับสนุนด้านการเสริมสร้างศักยภาพทางการเงินได้อีกด้วย&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 2.ซัพพอร์ตไปกับกระแส “Thai Pride”&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ความตื่นตัวของคนไทยที่มีต่อสื่อบันเทิงภายในประเทศในช่วงนี้ แบรนด์สามารถต่อยอดได้ด้วยการ tie-in วัฒนธรรมความเป็นไทยให้เขากับตัวตนของแบรนด์ ผ่านกิจกรรมการตลาดทั้งในแบบ online และ offline วิธีนี้จะช่วยสร้างมุมมองเชิงบวก และนำความสุขมาสู่คนไทยในช่วงเวลาเทศกาลแห่งความสุขนี้ได้อีกด้วย&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;จากผลสำรวจที่น่าสนใจในครั้งนี้ สถาบันวิจัยฮาคูโฮโด อาเซียน ประเทศไทย ได้นำเสนออินไซด์ของคนไทยผ่านผลสำรวจไว้ 1 ประเด็นหลัก คือ สัญญาณสีเขียว! คนไทยมองบวก ดันความอยากช้อปพุ่งสูงสุดในรอบปี และเกือบ 50% เชื่อว่าจะมีความสุขมากขึ้นในอีกสามเดือนข้างหน้า <div class="se-component se-image-container __se__float-none" contenteditable="false"><figure style="margin: 0px;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2023/12/TW8agKVg5Sw8gFsMRuPg.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="none" data-file-name="TW8agKVg5Sw8gFsMRuPg.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" style="" data-index="0"></figure></div>​ &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ภาพรวมคนไทยในตอนนี้อยากจับจ่ายซื้อของขวัญ พาครอบครัวไปเที่ยวภายในประเทศ หรือซื้อของเป็นรางวัลให้กับตัวเองจากความเหนื่อยลาในปีที่ผ่านมา&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;โดยถ้าแบ่งจำเพาะเป็นเพศ คือ คุณผู้ชายมีความต้องการอยากซื้อ ของชิ้นใหญ่และของทดแทน เช่น รถยนต์ เครื่องใช้ไฟฟ้า มือถือ ส่วนคุณผู้หญิงถูก drive ด้วยโปรโมชันลดราคา และการซื้อของให้คนในครอบครัว รวมถึงสินค้าแฟชั่น เพื่อจะสวยรับเทศกาล เสริมสร้างความมั่นใจและพร้อมเริ่มต้นปีใหม่ด้วยการรักตัวเองรับปีใหม่ที่กำลังจะมาถึงนี้&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;คนต่างจังหวัดเตรียมใช้จ่ายจัดเต็มรับปีใหม่ หลังจากที่เฝ้าระวังเรื่องเศรษฐกิจมานาน เน้นกลับบ้านหาครอบครัว เที่ยวในประเทศ ในส่วนของคนกรุงยังคงคึกคักตามเดิม สนใจอยากเที่ยวนอกประเทศ เพื่อพักผ่อนร่างกายและจิตใจที่เหนื่อยล้ามาตลอดทั้งปี&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;สถาบันวิจัยฮาคูโฮโด อาเซียน ประเทศไทย ได้เผยอินไซด์เพิ่มเติมเกี่ยวกับความสนใจของคนไทยในขณะนี้ไว้ว่า “ข่าวสงครามอิสราเอล-ฮามาส” ยังคงยึดพื้นที่สื่อ&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;ส่วนข่าวการเมืองในประเทศลดความร้อนแรงลง เน้นสนับสนุนสื่อบันเทิงในประเทศ และคนไทยหวังเงินดิจิทัลช่วยปรับให้เกิดสภาพคล่องส่วนตัว และคนไทยหลายกลุ่มมีความสนใจเป็นพิเศษในกลุ่มข่าวบันเทิง ทั้งเรื่องดาราในและนอกประเทศ รวมถึงกระแสภาพยนตร์และละครสัญชาติไทย ที่แสดงให้เห็นว่าคนไทยมีความชื่นชอบและภาคภูมิใจในสื่อ Made in Thailand ​<div class="se-component se-image-container __se__float- __se__float-none" contenteditable="false"><figure style="margin: 0px;"><img src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2023/12/rCjZWdQMqxCtHiosMBND.jpg" alt="" data-proportion="true" data-align="none" data-file-name="rCjZWdQMqxCtHiosMBND.jpg" data-file-size="0" data-origin="," data-size="," data-rotate="" data-rotatex="" data-rotatey="" data-percentage="auto,auto" style="" data-index="1"></figure></div> เรื่องราวอื่นๆ ที่น่าสนใจ :&nbsp;<a target="_blank" href="https://forbesthailand.com/news/marketing/grab-thailand-food-grocery-trends-2023" alt="Grab เผย 6 เทรนด์พฤติกรรมผู้บริโภคปี 2566 ชี้ Omnicommerce มาแรง">Grab เผย 6 เทรนด์พฤติกรรมผู้บริโภคปี 2566 ชี้ Omnicommerce มาแรง</a> <a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/" alt="ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine">ไม่พลาดบทความและเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ติดตามเราได้ที่เฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

คนไทยพร้อมเปย์หนักรับปีใหม่ อยากซื้อของขวัญเป็นรางวัลให้ตัวเองหลังจากเหนื่อยล้ามาทั้งปี

<h2>สถาบันวิจัยความเป็นอยู่ฮาคูโฮโด อาเซียน (ประเทศไทย) ร่วมกับ บริษัท ฮาคูโฮโด แบงคอก เผยผลสำรวจการคาดการณ์พฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้บริโภคในประเทศไทยประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2564 พบแนวโน้มผู้บริโภคไทยยังคงรัดเข็มขัด ใช้จ่ายในสิ่งที่จำเป็นเนื่องจากสถานการณ์โควิด และมองหาสินค้าที่ใช้งานได้หลายวัตถุประสงค์ โดยมีแนวโน้มการใช้จ่ายลดลงเกือบทุกภูมิภาคและเกือบทุกช่วงอายุของประชากรในสังคมไทย</h2>
<figure><img class="wp-image-41968 size-full" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/02/ชุติมา-วิริยะมหากุล-001.jpg" alt="" width="250" height="250" /><figcaption> ชุติมา วิริยะมหากุล ผู้อำนวยการฝ่ายธุรกิจ สถาบันวิจัยความเป็นอยู่ฮาคูโฮโด อาเซียน (ประเทศไทย)</figcaption></figure>

ชุติมา วิริยะมหากุล ผู้อำนวยการฝ่ายธุรกิจ สถาบันวิจัยความเป็นอยู่ฮาคูโฮโด อาเซียน (ประเทศไทย) กล่าวว่า สถาบันวิจัยฯ ได้ทำการศึกษาเกี่ยวกับแนวโน้มการบริโภคของคนไทยทุกๆ 2 เดือน โดยครั้งล่าสุดเป็นการสำรวจทางออนไลน์ระหว่างวันที่ 8-15 มกราคม 2564 ผู้ร่วมตอบแบบสอบถามประกอบด้วยเพศชายและหญิงจำนวน 1,200 คน อายุ 20-59 ปี จากทั่วประเทศ พบข้อบ่งชี้เกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้บริโภคในประเทศไทยที่สำคัญ 2 ข้อ ได้แก่

1.คนไทยมีแนวโน้มระมัดระวังการใช้จ่ายจนกว่าสถานการณ์การติดเชื้อโควิด-19 ในประเทศจะดีขึ้น การกลับมาของโควิดทำให้ความต้องการในการใช้จ่ายและระดับความสุขลดลงอย่างมีนัยยะสำคัญเมื่อเทียบกับผลการสำรวจในเดือนพฤศจิกายน 2563 เนื่องจากความไม่แน่นอนและสภาพเศรษฐกิจที่อยู่ในช่วงขาลงอย่างต่อเนื่อง โดยแนวโน้มความต้องการในการใช้จ่ายอยู่ที่ 54 คะแนน จากคะแนนเต็ม 100 คะแนน ลดลงจาก 57 คะแนนในการสำรวจครั้งก่อน ในขณะที่คะแนนความสุขในปัจจุบันอยู่ที่ 64 คะแนน จากคะแนนเต็ม 100 คะแนน ลดลงจาก 66 คะแนนในการสำรวจครั้งก่อน

เหตุผลของผู้ที่ให้คะแนนความต้องการใช้จ่ายสูงกว่าค่าเฉลี่ย เช่น ต้องการตุนสินค้าเพื่อเลี่ยงการออกไปข้างนอก ใช้บริการส่งอาหารมากขึ้น ซื้อของให้รางวัลตัวเองหรือให้เป็นของขวัญแก่คนรัก ส่วนเหตุผลของผู้ที่ให้คะแนนความต้องการใช้จ่ายต่ำกว่าค่าเฉลี่ย เช่น รายได้ลดลงจากผลกระทบของสถานการณ์โควิด ซื้อเพื่อมาแทนของเก่า กังวลเรื่องการเงินของครอบครัว และว่างงาน

2.สินค้าที่ตอบสนองหลากหลายจุดประสงค์การใช้งานเป็นที่ต้องการอย่างเห็นได้ชัด ผู้ตอบแบบสำรวจทั่วประเทศพูดถึงการซื้อสินค้าและบริการที่ไม่ใช่แค่อำนวยความสะดวก แต่ยังช่วยตอบสนองความต้องการอื่นๆ ในชีวิต เช่น สมาร์ทโฟน (ใช้ทำงานและให้ลูกใช้เรียนออนไลน์) รถยนต์ (สำหรับการพักผ่อนและการทำงาน) ของตกแต่งบ้าน (เพื่อความสวยงามและความสะดวกสบาย)

<figure><img class="wp-image-41972 size-full" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/02/มนัสริน-ณ-ระนอง-001.jpg" alt="" width="250" height="250" /><figcaption> มนัสริน ณ ระนอง รองผู้อำนวยการฝ่ายวางแผนกลยุทธ์ บริษัท ฮาคูโฮโด แบงคอก</figcaption></figure>

ด้าน มนัสริน ณ ระนอง รองผู้อำนวยการฝ่ายวางแผนกลยุทธ์ บริษัท ฮาคูโฮโด แบงคอก และ พร้อมพร สุภัทรวณิช ผู้จัดการฝ่ายวางแผนกลยุทธ์ สถาบันความเป็นอยู่ฮาคูโฮโด อาเซียน (ประเทศไทย) กล่าวว่า การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ระลอกสองทำให้คนระวังตัว ต้องการกักตุนสินค้ามากขึ้น และมุ่งใช้จ่ายในสิ่งที่จำเป็นเท่านั้น โดยสินค้าหรือบริการที่ผู้บริโภคอยากซื้อมากที่สุด 5 อันดับแรก ได้แก่ อาหาร ของใช้จำเป็นในชีวิตประจำวัน โทรศัพท์มือถือและสมาร์ทโฟน เสื้อผ้า และคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล

เมื่อจำแนกตามภาค พบว่าแนวโน้มความต้องการในการใช้จ่ายลดลงเกือบทุกภูมิภาค โดยเฉพาะในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล และภาคตะวันออก มีเพียงภาคตะวันออกเฉียงเหนือที่มีแนวโน้มความต้องการใช้จ่ายเพิ่มขึ้น ซึ่งอาจเกิดจากการย้ายถิ่นฐานจากกรุงเทพฯ กลับภูมิลำเนาเนื่องจากโควิด และเมื่อจำแนกตามช่วงอายุ มีเพียงช่วงอายุ 20-29 ปีที่มีแนวโน้มความต้องการใช้จ่ายคงที่ เนื่องจากต้องการบรรเทาความรู้สึกเบื่อจากการอยู่บ้านเป็นเวลานาน โดยต้องการซื้อผลิตภัณฑ์เสริมความงาม หรือโทรศัพท์มือถือเครื่องใหม่ ส่วนช่วงอายุอื่นๆ มีแนวโน้มความต้องการใช้จ่ายลดลง

<figure><img class="wp-image-41969 size-full" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2021/02/พร้อมพร-สุภัทรวณิช-001.jpg" alt="" width="250" height="250" /><figcaption> พร้อมพร สุภัทรวณิช ผู้จัดการฝ่ายวางแผนกลยุทธ์ สถาบันความเป็นอยู่ฮาคูโฮโด อาเซียน (ประเทศไทย)</figcaption></figure>

ผลการสำรวจยังพบว่าข่าวการติดเชื้อโควิดระลอกสองในช่วงก่อนวันหยุดปีใหม่ส่งผลให้มีการกล่าวถึงข่าวโควิดเพิ่มสูงขึ้นจาก ร้อยละ 4 ในการสำรวจเมื่อเดือนพฤศจิกายน 2563 เป็นร้อยละ 81 ในการสำรวจครั้งล่าสุดนี้ ทั้งยังส่งผลให้อารมณ์รื่นเริงของคนไทยในช่วงต้นเดือนธันวาคมกลายเป็นความเงียบเหงาในช่วงส่งท้ายปีเก่าต้อนรับปีใหม่จากการห้ามการเฉลิมฉลองในที่สาธารณะ และคนไทยส่วนใหญ่ยกเลิกการเดินทางในประเทศ

นอกจากนี้ ผลกระทบจากกระแสโควิดทำให้ความร้อนแรงทางการเมือง ซึ่งมีการกล่าวถึงสูงสุดในการสำรวจครั้งก่อนถึงร้อยละ 57 ลดลงเหลือเพียงร้อยละ 3 เท่านั้น กรณีศึกษานี้เป็นงานวิจัยที่จะสำรวจทุก 2 เดือน ร่วมกันระหว่าง สถาบันวิจัยความเป็นอยู่ฮาคูโฮโด อาเซียน (ประเทศไทย) ร่วมกับบริษัทในเครือ เพื่อติดตามความเคลื่อนไหวและคาดการณ์พฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้บริโภคในประเทศไทย

อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/commentaries/investment-outlook/innovative-healthcare-%e0%b8%9a%e0%b8%a3%e0%b8%b4%e0%b8%9a%e0%b8%97%e0%b9%83%e0%b8%ab%e0%b8%a1%e0%b9%88%e0%b9%81%e0%b8%ab%e0%b9%88%e0%b8%87%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%a5.html">“Innovative Healthcare” บริบทใหม่แห่งการลงทุนในหุ้นกลุ่มเฮลธ์แคร์</a>

"ฮาคูโฮโด" ชี้พฤติกรรมผู้บริโภคในสังคมไทยจากพิษโควิด-19

<h2>ฮาคูโฮโด อาเซียน เผยผลวิจัยล่าสุด วิกฤตโควิดสร้างผู้บริโภคพันธุ์ใหม่ มีไลฟ์สไตล์บริโภคอย่างใส่ใจสังคม-สิ่งแวดล้อม กลายเป็นพฤติกรรมปกติแบบใหม่ ยอมจ่ายเงินเพิ่มให้กับแบรนด์ที่ทำความดี ชี้คนไทยชอบทำความดีแบบสนุกสนาน ปลุกกระแสผ่านโซเชี่ยล แนะแบรนด์สร้างแคมเปญร่วมกับผู้มีส่วนได้-เสียในสังคม สร้างคุณค่าให้องค์กร</h2>
ศูนย์วิจัยความเป็นอยู่ ฮาคูโฮโด อาเซียน หรือ ฮิลล์ อาเซียน (Hakuhodo Institute of Life and Living ASEAN: HILL ASEAN) คลังสมองทางวิชาการ ซึ่งก่อตั้งโดยบริษัท ฮาคูโฮโด อิงค์ บริษัทโฆษณายักษ์ใหญ่อันดับ 2 ของญี่ปุ่น แถลงผลวิจัยล่าสุดอย่างต่อเนื่องเป็นปีที่ 6 ในหัวข้อ “The Rise of Conscious ASEANs: Why should you CARE?” (บริโภคอย่างใส่ใจ ไลฟ์สไตล์แนวใหม่ของคนอาเซียน) เจาะลึกพฤติกรรมผู้บริโภค หรือ sei-katsu-sha  สายพันธ์ใหม่ในอาเซียนที่ให้ความสนใจกับปัญหาสังคมและสิ่งแวดล้อม ซึ่งส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อสินค้าและบริการ

<img class="alignnone size-full wp-image-31602" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/06/คุณนัฐกาญจน์-วัฒนมงคลศิลป์-ผู้อำนวยการสาย-01.jpg" alt="" width="300" height="450" />

นัฐกาญจน์ วัฒนมงคลศิลป์ ผู้อำนวยการสายงานวางแผนกลยุทธ์ บริษัท สปา-ฮาคูโฮโด จำกัด กล่าวว่า การบริโภคอย่างใส่ใจ เป็นหนึ่งในเทรนด์ของโลก ที่ผู้บริโภคมีพฤติกรรมการเลือกซื้อสินค้า และแบรนด์ที่มีส่วนผลักดันให้เกิดความเปลี่ยนแปลงที่ดีในโลกนี้ ซึ่งจากผลวิจัยล่าสุดที่ทำขึ้นในเดือนมี.ค.2563 ภายใต้สถานการณ์โควิด เป็นปัจจัยกระตุ้นให้ผู้บริโภคมีความใส่ใจมากขึ้นไปอีก ผู้บริโภคในอาเซียนยอมรับว่าการระบาดของโรคโควิด-19 เป็นเหตุการณ์สำคัญที่สุดที่เกิดขึ้นในชีวิต และร้อยละ 94 ระบุว่ามีการเปลี่ยนแปลงในชีวิตทั้งพฤติกรรมการบริโภค และไลฟ์สไตล์ ที่หันมาให้ความสำคัญเรื่องสุขภาพ สุขอนามัย และการบริโภคผ่านสื่อออนไลน์มากขึ้น

“สถานการณ์โควิดที่เกิดขึ้น ทำให้เกิดความกังวล ความเครียด รู้สึกไม่มั่นคงในชีวิต แต่ในอีกด้านการได้ใช้เวลาอยู่ที่บ้านมากขึ้น ทำให้ผู้บริโภคหันมาใส่ใจเรื่องสุขอนามัย สุขภาพ กลายเป็นวิถีชีวิตปกติ รวมถึงการบริโภคอย่างใส่ใจกลายเป็น New Normal ที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญ” นัฐกาญจน์กล่าว

ทั้งนี้ ผลการวิจัยผู้บริโภค 10 ประเทศในอาเซียน พบว่าร้อยละ 78 เป็นผู้บริโภคอย่างใส่ใจ มีเพียงร้อยละ 12 ที่รู้จัก แต่ยังคงมีพฤติกรรมการบริโภคแบบเดิม และร้อยละ 11 ไม่รู้จักการบริโภคอย่างใส่ใจเลย ประเทศไทยมีผู้บริโภคอย่างใส่ใจร้อยละ 73  ขณะที่เวียดนามมีสัดส่วนผู้บริโภคอย่างใส่ใจร้อยละ 91 รองลงมา คือ อินโดนีเซียร้อยละ 86 ฟิลิปปินส์ร้อยละ 84 ประเทศที่มีสัดส่วนผู้บริโภคอย่างใส่ใจน้อยที่สุด คือ สิงคโปร์ร้อยละ 58 โดยพฤติกรรมที่พบส่วนใหญ่ เช่น การใช้แก้วส่วนตัวแทนแก้วพลาสติก การใช้ถุงผ้า เป็นต้น

&nbsp;

<img class="alignnone size-full wp-image-31601" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/06/คุณกฤตเมธ-วุฒิเมธีกุล-นักวางแผนกลยุทธ์ระด-01.jpg" alt="" width="300" height="200" />
คนไทยชอบทำดีแบบสนุกผ่านโซเชียล

กฤตเมธ วุฒิเมธีกุล นักวางแผนกลยุทธ์ระดับอาวุโส บริษัท เดลฟิส ฮาคูโฮโด (ประเทศไทย) กล่าวว่า พฤติกรรมของผู้บริโภคอย่างใส่ใจในอาเซียนจะแตกต่างจากผู้บริโภคในประเทศตะวันตก ทีมมองภาพผลกระทบที่เกิดขึ้นภายนอกเป็นหลัก แต่การบริโภคอย่างใส่ใจของชาวอาเซียนมีแรงกระตุ้นที่เกิดจากผลกระทบที่เกิดขึ้นจากเรื่องใกล้ตัว และมีลักษณะที่โดดเด่น คือการทำอย่างมีความสุข โดยใช้วิธีการง่ายๆ และมีการสื่อสารผ่านสื่อสังคมออนไลน์ เช่น การใช้ # ผ่านอินสตราแกรม เพื่อสร้างการมีส่วนร่วม เป็นต้น

ผลการศึกษาพฤติกรรมการซื้อสินค้าของผู้บริโภคกลุ่มนี้ พบว่าร้อยละ 80 ยอมจ่ายเงินเพื่อซื้อสินค้าที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม และมีมากกว่าร้อยละ 50 ที่ยอมจ่ายแพงขึ้นร้อยละ 20 เพื่อซื้อสินค้าในกลุ่มนี้ ซึ่งการเลือกซื้อสินค้าที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม กลายเป็นปัจจัยสำคัญอันดับ 3 รองจากเรื่องฟังก์ชั่นการใช้งาน และราคา โดยที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญมากกว่าเรื่องภาพลักษณ์ของแบรนด์และดีไซน์ของสินค้าเสียอีก

ทั้งนี้ การวิจัยยังพบสิ่งที่น่าสนใจ เช่น ร้อยละ 78 ของผู้บริโภคในอาเซียนพร้อมจะสนับสนุนแบรนด์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมร้อยละ 82 ของผู้บริโภคพร้อมที่จะเปลี่ยนไปสนับสนุนแบรนด์ที่ดูแลสังคมร้อยละ 85 ของผู้บริโภคต้องการแบรนด์ที่สนับสนุนไลฟ์สไตล์การทำดีต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม และร้อยละ 86  ของผู้บริโภคพร้อมจะแนะนำบอกต่อหากแบรนด์นั้นมีวัตถุประสงค์ในการสร้างสรรค์สังคม

“ผลวิจัยที่เกิดขึ้น ทำให้แบรนด์ต้องระมัดระวังมากขึ้นในการใส่ใจสังคมและสิ่งแวดล้อม เพราะผู้บริโภคพร้อมที่จะเปลี่ยนแบรนด์ หรือไปใช้ผลิตภัณฑ์อื่นได้ตลอดเวลา หากเห็นคุณค่าของแบรนด์ที่มีความใส่ใจสังคมมากกว่า” กฤตเมธระบุ

<img class="alignnone size-full wp-image-31605" src="https://forbesthailand.com/wp-content/uploads/2020/06/คุณพร้อมพร-สุภัทรวณิช-ผู้จัดการแผนกวางแผน-01.jpg" alt="" width="300" height="200" />

แนะแบรนด์สร้างแคมเปญต่อเนื่อง

พร้อมพร สุภัทรวณิช ผู้จัดการแผนกวางแผนกลยุทธ์ บริษัท ฮิลล์ เอเชีย จำกัด กล่าวว่า แนวโน้มผู้บริโภคที่ใส่ใจสังคมมีการขยายตัวเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ดังนั้นสินค้าหรือแบรนด์จะต้องปรับตัวให้สอดรับกับไลฟ์สไตล์ผู้บริโภค และแบรนด์ต้องเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของสังคมและชุมชน รวมถึงการเข้าไปแก้ปัญหาในสังคมและชุมชนด้วย ซึ่งที่ผ่านมา แบรนด์ต่างๆ มักใช้การทำซีเอสอาร์ มองว่าไม่เหมาะกับสภาพในปัจจุบัน เพราะการทำซีเอสอาร์บางครั้งไม่ได้มีส่วนเกียวข้องกับการดำเนินธุรกิจ และการให้ความสำคัญกับภายนอกองค์กรเป็นหลัก

ทั้งนี้ อยากเสนอให้แบรนด์ใช้กลยุทธ์ C.S.I. หรือ Corporate Sustainable Initiative ที่ต้องทำอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เกิดผลในการเปลี่ยนแปลง ต้องมีความเกี่ยวข้องกับแบรนด์ และดึงคนในองค์กรเข้ามามีส่วนร่วม โดยธุรกิจควรเลือกและให้ความสำคัญกับหัวข้อใดเพียงหัวข้อเดียวในการทำแคมเปญ พร้อมนำเสนอผ่านกิจกรรมที่สนุกและสร้างสรรค์ และดึงผู้มีส่วนได้ ส่วนเสียกับสังคมและชุมชนเข้ามามีส่วนร่วม ซึ่งจะทำให้เกิดผลดีต่อองค์กรและแบรนด์ รวมถึงผลดีต่อสังคมและส่วนรวม

อ่านเพิ่มเติม: <a href="https://forbesthailand.com/news/hr/%e0%b8%88%e0%b9%8a%e0%b8%ad%e0%b8%9a%e0%b8%aa%e0%b9%8c-%e0%b8%94%e0%b8%b5%e0%b8%9a%e0%b8%b5-%e0%b9%80%e0%b8%9c%e0%b8%a2%e0%b8%8a%e0%b9%88%e0%b8%a7%e0%b8%87%e0%b9%82%e0%b8%84%e0%b8%a7%e0%b8%b4%e0%b8%94.html">จ๊อบส์ ดีบี เผยช่วงโควิดมนุษย์เงินเดือนถูกเลิกจ้าง 3.5 ล้านคน การทำงานไม่มีความสุขเพิ่มขึ้น 3 เท่า</a>

&nbsp;

<hr />

ไม่พลาดเรื่องราวน่าสนใจอื่นๆ ของเรา ติดตามเราได้ที่ <a href="https://www.facebook.com/ForbesThailandMagazine/">เพจเฟซบุ๊ก Forbes Thailand Magazine</a>

News

Forbes lists

World

Leaderboard

Commentaries

Forbes life

Events